『スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン』（2009年）は、伝説的なスティーブ・ジョブズのように説得力とインスピレーションを与えるプレゼンターになる方法を解説した一冊です。カーマイン・ガロが、計画段階からリハーサル、本番の伝達方法に至るまで、優れたプレゼンテーションの構造を詳しく分析しています。
プレゼンを成功させるには、ストーリー構成と核となるメッセージを綿密に計画する
聴衆が惹きつけられるのは、スライドそのものではなく、あなたが語る物語です。
まずはコンピューターを閉じ、紙の上でプレゼンのストーリー構成を練りましょう。物語に納得がいくまで、スライド作りに取り掛かってはいけません。
アル・ゴアの地球温暖化ドキュメンタリー映画『不都合な真実』の脚本家兼グラフィックデザイナーであるナンシー・デュアルテは、プレゼンターは実際のスライドを作成する時間の2倍の時間を、紙の上での計画に費やすべきだと述べています。
計画を始めるにあたり、まず聴衆に伝えたい核となるメッセージを一つ決め、それをプレゼンのヘッドラインにしましょう。それはTwitterのメッセージのように、短く、記憶に残り、注意を引くものであるべきです。
新製品や新サービスを発表する場合、核となるメッセージは、それが顧客にどのような利益をもたらすかを説明するものでなければなりません。プレゼン中にその核となるメッセージを何度も繰り返し、印象づけましょう。
大規模なプレゼンを行う場合、聴衆や報道陣は終了後、見たものをどう表現すべきか適切な言葉を探しているかもしれません。核となるメッセージがあれば、あなたが選んだ記憶に残るフレーズを彼らに与えることができます。
例えば、スティーブ・ジョブズがiPhoneを発表した際、彼はメディアにそのまま使えるヘッドラインを提供しました：「今日、Appleは電話を再発明する。」
プレゼンを成功させるには、ストーリー構成と核となるメッセージを綿密に計画しましょう。
素晴らしいプレゼンにするためには、徹底的に練習する必要がある
あらゆることに言えるように、練習が完璧を生みます。
徹底的な練習は、誰でも「天性のカリスマ性を持つ」プレゼンターに変えることができます。スティーブ・ジョブズは、すべてが effortless でスムーズに見えるように、何時間も、時には何日もプレゼンの練習を重ねました。
ウィンストン・チャーチルの「即興の、ぶっつけ本番の」演説でさえ、実際には徹底的にリハーサルされていました。
メモが不要になるまでプレゼンをリハーサルしましょう。ステップバイステップのデモンストレーションなど、どうしてもメモが必要な場合は、スライドごとにキーワードを含む短い箇条書きを最大3～4項目までに抑えましょう。メモは目立たないようにチラリと見られる場所に置くか、さらに良いのは、キーワードをスライド上のイメージと頭の中で結びつけ、そのイメージ自体をメモとして使うことです。
リハーサルを助けるために、練習の様子をビデオカメラで録画することを検討しましょう。映像を見直して、どこでつまずくか、緊張しているように見えるか、声が小さくなってしまうかを確認し、特にその部分を重点的に練習しましょう。貴重な第二の意見を得るために、友人に一緒にビデオを見てもらうのも良いでしょう。
素晴らしいプレゼンにするためには、徹底的に練習する必要があります。
予期せぬトラブルにプレゼンを台無しにされないよう、準備を怠らない
どんなに経験豊富なプレゼンターでも、時にはトラブルに見舞われます。デモがうまく動かない、コンピューターがクラッシュする、スライドが飛んでしまう、といったことです。
プレゼン中にちょっとした問題が起きても、慌てないでください。問題が極めて明白でない限り、それを指摘したり謝ったりせず、そのまま続けましょう。問題を無視できない場合は、笑い飛ばして先に進みましょう。聴衆は、あなたが最初のトラブルで泣き崩れたりしない限り、ちょっとしたミスは許し、物語を続けてほしいと望んでいます。
プレゼン中に投げかけられる難しい質問も、回避可能なつまずきの種です。
質問に備えるためにバケツ法を使えば、そう簡単には不意を突かれません。バケツ法では、まず想定される一般的な質問を特定します。次に、質問をトピックごとに「バケツ」に分類し、各バケツに対する一般的な回答を準備します。そのバケツ内のあらゆる質問の言い回しをカバーできるように、回答は十分に広いものにします。プレゼン中に、質問にキートリガーワードが含まれていたら、関連するバケツ用に準備した回答を自信を持って伝えることができます。
例えば、ヒラリー・クリントンが米国国務長官になる前、彼女は記者会見を開き、夫の国際的財団と潜在的な利益相反について記者から質問されることを予想していました。
彼女の準備した回答は、そのトピックに関する多くの可能性のある質問に適合するものでした：「大統領当選者から国務長官に指名されたことを大変誇りに思います。そして、私の夫とクリントン財団が成し遂げたことも同様に誇りに思っています。」
予期せぬトラブルにプレゼンを台無しにされないよう、準備を怠らないようにしましょう。
聴衆の注意を引くために、彼らの問題をどう解決するかを伝える
プレゼン、プレスリリース、広告など、あなたが作成するあらゆるコミュニケーションは、受け手が皆考えている一つの重要な質問に常に答えるべきです：「これは自分にどう関係があるのか？」
彼らが関心を持つべき理由は、あなたが彼らの問題に対する解決策を提供しているからです。
解決策を提供するためには、まず問題、つまり物語の悪役を導入しなければなりません。自社製品のような製品がないこと（あるいは競合製品の物足りなさ）に人々が不満を感じている状況を説明しましょう。具体的な詳細を用いて、聴衆の心に痛みをしっかりと構築してください。
ここで、あなたの製品、つまりヒーローが問題を解決し、悪役を倒す番です。専門用語やバズワードを使わず、平易な言葉で、あなたの製品が聴衆の問題をどう解決するかを説明してください。これが、聴衆がプレゼンから覚えて帰るべき最も重要なポイントなので、少なくとも2回は言及しましょう。
スティーブ・ジョブズがiPodを発表した際、彼はまず聴衆の問題を説明し、移動中に音楽を聴くための既存の高価でかさばる方法、例えば有名なほどかさばるポータブルCDプレーヤーを列挙しました。それから彼はヒーローを明らかにしました：iPod、それは初めて人々が自分の音楽ライブラリ全体をポケットに入れて持ち歩くことを可能にしたのです。
あなたが本当に売っているのは、あなたが鮮やかに描き出した問題のない、より良い生活への約束です。
これはまた、プレゼンに情熱を吹き込むのにも役立ちます。スティーブ・ジョブズは、自分の製品が解決できる問題に情熱を注いでいました。そして情熱こそ、感動を与えるすべてのコミュニケーターに共通する資質なのです。
聴衆の注意を引くために、彼らの問題をどう解決するかを伝えましょう。
聴衆を圧倒してはいけない。スライドと言葉をシンプルにする
脳は基本的に怠惰な器官なので、聴衆にとって物事を簡単にしてあげる必要があります。
スライドはできるだけシンプルにし、1枚につき1つのトピックだけを紹介しましょう。人々に注意を向けてほしいのは、書かれている内容を読むことではなく、あなたが話す内容であることを忘れないでください。したがって、箇条書きや長い文章は避けましょう。
ほとんどのプレゼンターはスライドをできるだけ詰め込みたがりますが、余分な情報は学習を助けるどころか妨げになることを理解していません。対照的に、スティーブ・ジョブズは、単一の画像や言葉だけを表示する禅のようなスライドをよく使っていました。
あなたも、退屈なテキストよりもシンプルな画像を好み、視覚的に魅力的で美的なスライドを作るべきです。画像と言葉による情報を結びつけると、人々がその情報を思い出す能力が劇的に向上します。
同じシンプルさの原則を言葉にも適用しましょう。シンプルに話し、平易な日本語を使い、業界用語や理解不能なバズワードを避けましょう。覚えておいてください、あなたは聴衆のために話しているのであり、自分を賢く見せるために話しているのではありません。
最後に、アナロジーやメタファーといった修辞技法を用いて、聴衆の頭の中に強いイメージを呼び起こしましょう。
スティーブ・ジョブズは、新しい製品をよく知られたものと比較してメッセージを強く印象づけるのが好きでした。例えば、「iPod Shuffleは、ガム一箱よりも小さくて軽い」などです。
聴衆を圧倒してはいけません。スライドと言葉をシンプルにしましょう。
データは控えめに使い、聴衆が理解しやすいようにする
データはプレゼンの核となるテーマを裏付けるのに役立ちますが、数字の過剰な提示ほど聴衆を眠らせるものはありません。これを避けるために、使うデータは厳選する必要があります。
アナロジーやメタファーを使ってデータをシンプルにしましょう。これは特に、それだけでは理解しにくい大きな数字にとって重要です。
例えば、IBMが超高速スーパーコンピューター「ロードランナー」を発表した際、彼らはその速度を単に「毎秒1ペタフロップス」と説明しただけではありません。代わりに、ロードランナーの速度に匹敵するには、高さ1.5マイル（約2.4km）分のノートパソコンを積み重ねる必要があると述べました。これにより、聴衆ははるかに具体的なメタファーを得ることができました。
データを具体的に、文脈に沿って、そして聴衆に関連性のあるものにすることで、聴衆の共感を得られるようにしましょう。
スティーブ・ジョブズがiPodを発表した際、彼は単に5GBのストレージを持ち、重さ6.5オンスであると説明しただけではありません。代わりに、1000曲を保存できると言い、ポケットに収まるほど小さいことを実際に示してみせました。ポケットの中のミュージックプレーヤーというイメージは、聴衆にとって理解しやすく記憶に残りやすいものであり、「1000曲」という具体的な数字は、その場にいるすべての音楽ファンに関連するものでした。
データは控えめに使い、聴衆が理解しやすいようにしましょう。
「3つのルール」を使う
3つのルールは、コミュニケーション理論における強力な概念です。それは、3つの項目からなるリストは、他の長さのリストよりも自然に感じられるため、本質的により効果的であると述べています。
スティーブ・ジョブズは、iPhoneが3つのデバイス（タッチスクリーンiPod、電話、インターネットコミュニケーター）を組み合わせたものだと言いました。ジョン・F・ケネディは、米国が宇宙開発競争に勝つために必要な3つの主要投資を挙げました。そして、あなたはおそらく3つ目の例を期待しているでしょう。なぜなら、3つのリストはとても自然に感じられるからです。
テーマ、主題、個々の文章を3つのリストやサブリストにグループ化することで、インパクトを最大化できます。
人は通常、どんなプレゼンからも3つの重要なポイントしか思い出せません。この事実を活用するために、伝えたいポイントをすべてリストアップし、それらをクラスタ化・分類して、最終的に3つの核となるメッセージだけが残るようにしましょう。
これら3つのキーポイントを口頭でのロードマップとして使い、プレゼンの冒頭で概説しましょう。ロードマップは聴衆のガイドとなり、プレゼンが進むにつれてペースを保つのに役立ちます。
「3つのルール」を使いましょう。
感情的なディテールを加えて、プレゼンを記憶に残す
プレゼンを本当に記憶に残るものにしたいなら、聴衆に「思わず息をのむ瞬間」を与えましょう。感情的な反応を引き起こすような驚きを計画し、リハーサルしておきましょう。
人々はあなたのスライドや製品、さらにはあなた自身でさえ忘れてしまうかもしれませんが、あなたが彼らに与えた感情は決して忘れません。感情を揺さぶる出来事は、心の付箋のように記憶に残ります。
「思わず息をのむ瞬間」は、スティーブ・ジョブズがマネラ封筒からMacBook Airを取り出してその薄さを示したような爽快なものであったり、有機農産物の農家が、服に有毒な農薬が付いていないので仕事の後すぐに子供を抱きしめられると説明するような、心温まるものであったりします。
よくリハーサルされながらも驚きのある感情的な発見である限り、それはプレゼン全体の中で最も記憶に残るものになるでしょう。
プレゼンの感情的な内容を高めるもう一つの方法は、シンプルで具体的かつ感情的な言葉遣いを使うことです。バズワードや混乱を招く専門用語は忘れて、描写力のある「生き生きとした」言葉や最上級の表現を使って、プレゼンに対するあなたの興奮を伝えましょう。
例えば、スティーブ・ジョブズは、新しいOS Xインターフェースのボタンがあまりに美しく見えるので、「舐めたくなるだろう」と言いました。
感情的なディテールを加えて、プレゼンを記憶に残るものにしましょう。
話し方と見た目は、話す内容よりも重要になり得る
いくつかの研究によると、非言語的な手がかりや声のトーンは、実際に話される言葉よりも重要です。それらが、スティーブ・ジョブズのステージでの存在感が権威と自信を放つ理由です。
あなたがなりたいリーダーのように振る舞いましょう。演台の後ろに立って、腕を体の横に固くしたまま、原稿から単調に読み上げるのはやめましょう。
代わりに、あなたと聴衆の間に何もないように立ち、アイコンタクトを保ち、生き生きとした手のジェスチャーを使って話し方を活気づけましょう。間（ポーズ）を使い、声量を変化させ、抑揚を変えてスピーチにエネルギーを与えましょう。
スティーブ・ジョブズはスニーカー、ジーンズ、モックタートルネックで登壇できたかもしれませんが、あなたもなりたいリーダーのように服装をすることを目指すべきです。つまり、企業文化に適している限り、部屋の誰よりも少し上品な服装を心がけましょう。
あなたの話し方の欠点をよりよく理解するために、リハーサルの様子をビデオ撮影しましょう。ビデオの中でも、エネルギーを発散し、楽しんでいるように見え、聴衆に情報を与え、楽しませているように見えるべきだということを忘れないでください。
この目標に届いていないように思えるなら、エネルギーを本当に過剰に出すようにしてみてください。おそらく、そうすることでちょうど良くなるでしょう。
話し方と見た目は、話す内容よりも重要になり得ます。
小道具、デモンストレーション、ビデオクリップでプレゼンを盛り上げる
さまざまな種類のメディアを使うことで、あなたのメッセージは印象に残ります。ライブデモンストレーション、ビデオクリップ、配布用小道具を使うことで、あらゆるタイプの学習者があなたのメッセージを理解するのを助けることができます。
人々は異なる方法で学びます：視覚情報に最もよく反応する人もいれば、聴覚刺激、そして運動感覚的体験（触れる、動かす、実際に行うこと）に最もよく反応する人もいます。研究によると、プレゼンで複数のメディアを使用すると、聴衆がプレゼンを覚えている度合いが劇的に向上することが示されています。
ステージ上で短く、シンプルで印象的なデモンストレーションを行うことは、製品の最も優れた機能を聴衆に示す非常に効果的な方法となり得ます。
スティーブ・ジョブズがiPhoneを発表した際、彼はGoogleマップを使って近くのスターバックスを見つけ、いたずら電話をかけてラテ4000杯のテイクアウトを注文しました。これらすべてが、聴衆が見守り、笑う中で行われました。
ビデオクリップは、ほとんどのビジネスプレゼンでは一般的に使用されていませんが、プレゼンを際立たせる素晴らしい方法です。スティーブ・ジョブズは、Appleの最新のテレビコマーシャルをプレゼンで流すのが好きで、時には繰り返し流すこともありました。
ビデオやデモンストレーションを「幕間（インターミッション）」として使い、聴衆がリラックスして再び集中できるようにしましょう。研究によると、人は通常、プレゼンへの純粋な関心をわずか10分間しか維持できず、その後は気が散ってしまいます。
小道具、デモンストレーション、ビデオクリップでプレゼンを盛り上げましょう。
ステージと栄光を共有する
プレゼン中に他の人々とステージを共有すべき重要な理由が3つあります。
第一に、聴衆は多様性を求めています。世界で最もカリスマ的なスピーカーでさえ、しばらく聞いていると退屈に感じてきます。パートナー、著名人、チームのメンバーを紹介することで、プレゼンが活気づくことがよくあります。
スティーブ・ジョブズを考えてみましょう。Appleとインテルの提携が発表された際、彼はインテルのCEOにインテルのバニースーツを着てステージに上がってもらいました。2005年、ジョブズがマドンナの全アルバムがiTunesで利用可能になると宣言した際、本人がビデオリンクで登場し、そのニュースについて話しました。これらは記憶に残る瞬間となりました。
第二に、他のスピーカーの方が、特定のテーマについてより権威を持って話せる場合があります。例えば、Appleがアルミニウムの単一ブロックから作られた新しいノートパソコンを発表した際、ジョブズはデザイン担当の重役に実際のデザインと製造プロセスをプレゼンさせました。
第三に、顧客の推薦は、あらゆる企業にとって最高のセールスツールです。顧客は製品に対する客観的な意見を重視するため、満足している顧客やメディアのレビュアーに、プレゼンの一部として、できればライブまたはビデオで製品を推薦してもらいましょう。
また、従業員、パートナー、顧客、聴衆に心から感謝することを忘れないでください。これは信頼関係を築き、功績を認めるべき人に認める誠実さを持っていることを示すのに役立ちます。
ステージと栄光を共有しましょう。
まとめ
この本の核となるメッセージは：
スティーブ・ジョブズのように印象的なプレゼンをするには、聴衆が理解し、記憶しやすいように、プレゼンをできるだけシンプルにすること。
この本が答えた質問：
成功するプレゼンの準備方法は？
- プレゼンを成功させるには、ストーリー構成と核となるメッセージを綿密に計画する。
- 素晴らしいプレゼンにするためには、徹底的に練習する。
- 予期せぬトラブルにプレゼンを台無しにされないよう、準備を怠らない。
メッセージを印象づけるには？
- 聴衆の注意を引くために、彼らの問題をどう解決するかを伝える。
- 聴衆を圧倒してはいけない。スライドと言葉をシンプルにする。
- データは控えめに使い、聴衆が理解しやすいようにする。
- 「3つのルール」を使う。
- 感情的なディテールを加えて、プレゼンを記憶に残す。
競合他社の中でプレゼンを際立たせるには？
- 話し方と見た目は、話す内容よりも重要になり得る。
- 小道具、デモンストレーション、ビデオクリップでプレゼンを盛り上げる。
- ステージと栄光を共有する。
さらに読みたい方へ：カーマイン・ガロ著『TEDトーク 世界最高のプレゼン術』
『TEDトーク 世界最高のプレゼン術』では、世界で最も影響力のあるパブリックスピーカーが使うプレゼン戦略を学ぶことができます。著者のカーマイン・ガロは、500以上のTEDトークを分析し、これらのトークがこれほど影響力があり魅力的である理由となる共通の特徴を特定しました。
