『ギグエコノミーで働く』（2018年刊）は、競争の激しいフリーランスの世界を生き抜くための実践的ガイドブックです。独立という自由を心から楽しみ、燃え尽き症候群やクライアントの失望といった罠に陥らないためにはどうすればいいのか。本書では、トーマス・オポンがギグエコノミーで成功するための最も効果的な方法を詳しく解説します。
本書の要点：ギグエコノミーでの成功を掴み取れ
自分の思い通りに働き、生きること。それは、より多くの人々をフリーランスの世界へと惹きつける約束です。短期の仕事を探すためにテクノロジーを活用する人は、増加の一途をたどっています。
この拡大し続ける独立した働き手と、彼らを雇う企業のネットワークは「ギグエコノミー」と呼ばれています。あまりに多くの人が参加しているため、その海を航海するのは困難です。ここでの解説が、その道しるべとなるでしょう！
フルタイムの仕事を辞める準備をしている人も、クライアント管理やお金のやりくりに苦労している人も、すぐに実践できるアドバイスが見つかります。
この解説で学べること:
- やりがいのあるキャリアパスの見つけ方
- ソーシャルメディアのインフルエンサーから学べること
- なぜ、どのように特定のクライアントに「ノー」と言うべきなのか
テクノロジーに後押しされ、正社員よりも柔軟なフリーランスを選ぶ人が増えている
私たちの多くは、「成功するキャリアパス」について同じような考えを持って育ってきました。まず大学に行き、それから給料が良くて安定した仕事に就く。この道筋は今でも人気です。しかし、仕事の世界は変わりつつあり、それが無数の新しい機会を生み出しています。
この変化の鍵となるのはテクノロジーです。確かにいくつかの職業を消滅させましたが、全く新しい職業も生み出しました。地球の反対側にいる人々が、今では素早く簡単に協働できるようになりました。仕事に対する私たちの意識も変わりました。より多くの時間と、より大きな個人の自由を得られる仕事を、人々はますます求めるようになっています。
こうした変化のすべてが、何百万人もの人々をギグエコノミーへと押し出しているのです。
ここでの重要なポイントは：テクノロジーに後押しされ、正社員よりも柔軟なフリーランスを選ぶ人が増えているということです。
ギグエコノミーでは、人々は一つの雇用主のために9時から5時まで働くという考えを捨てます。その代わりに、フリーランスとして働くのです。彼らの収入は、「ギグ」と呼ばれる複数の短期プロジェクトからもたらされます。
インターネットのおかげで、ギグエコノミーで働く人々はボタン一つでプロジェクトを見つけられます。Upwork、TaskRabbit、AngelListといったオンラインプラットフォームを利用すればいいのです。これらのウェブサイトには様々な分野の案件が溢れており、適切なスキルを持つ人なら誰でもプロジェクトに参加できます。
こうして、仕事を見つけるのがずっとシンプルになりました。ギグエコノミーの人気が高まっているのも不思議ではありません。人材紹介プラットフォームのIndeedが世界の主要経済圏で実施した調査によると、2013年から2015年の間に、調査対象国の4分の3でフレキシブルな働き方への関心がほぼ倍増したことが示されました。また、調査会社マッキンゼー・グローバル・インスティテュートによると、2016年にはイギリスで500万人がギグエコノミーで働いていました。
イギリスのこれら何百万人もの人々、そして世界中のさらに多くの人々にとって、ギグエコノミーは他に代えがたい特典を提供します。
厳格な勤務時間や固定されたオフィスの場所に縛られることなく、カフェでも、海外のリゾート地でも、あるいは単に自宅でも、いつでもどこでも働くことができます。この自由は、家族や個人的な趣味のための時間を増やします。ギグエコノミーで働く人々は、自分の仕事により高い満足感を得ているのです。
ギグエコノミーでの成功するキャリアは、自分の得意分野と興味を知ることから始まる
ギグエコノミーで働くことは魅力的に聞こえます。しかし、思い切ってその柔軟な働き手の一員になることは、気が重いことでもあります。
自分には一体何が提供できるのか？ 適切なクライアントを見つけられるのか？ 十分な報酬は得られるのか？ これらはあなたが取り組むかもしれない疑問の一部です。幸いなことに、そのすべてに答えがあります。まずは、間違いなく最も重要な最初の質問から始めましょう。見込み客に何を提供できるのか？
ここでの重要なポイントは：ギグエコノミーでの成功するキャリアは、自分の得意分野と興味を知ることから始まるということです。
多くの人は、自分の仕事人生全体が一つの職務記述書にきちんと収まるべきだと考えています。しかし、ギグエコノミーで成功するには、もっと広い視野を持つ必要があります。自分の直接的な職務に関連するスキルだけでなく、自分の主要なスキルと興味すべてが重要になってきます。
これらが何かを見つけるために、自分のキャリアを通してやってきたことをじっくりと見直してみてください。何が本当にうまくいったか？ 何に秀でていたか？ 何を最も楽しんだか？
何かに対して本当に情熱はあるけれど、あまりスキルがないということもあるでしょう。それは致命的なことではありません。自分が何をしたいかがわかれば、必要なスキルを伸ばすか、向上させることができます。オンラインコース、読書、あるいは情熱を注げるプロジェクトなどを活用できます。
また、自分がどのようなライフスタイルを求めているかを考えることも重要です。スケジュールをある程度コントロールしたいのか、あるいは特定の長期的な目標があるのかもしれません。最終的に選ぶキャリアは、自分にとって大切なことを達成できるものであるべきです。
適切なスキルを持ち、自分が何を望んでいるかを知っているのは素晴らしいことです。しかし、ギグエコノミーでキャリアを築くことには特有の課題があります。そんな時に役立つのが、他の人から学ぶことです。あなたが興味を持っていることをすでにやっている人を観察し、フォローするべきです。
自分の人脈やLinkedInのようなプラットフォームを使って、関連する人々に連絡を取り、短い非公式なインタビューを設定しましょう。どのように始めたのか、どんな課題に直面したのかを尋ねてください。何か教訓を共有してくれませんか？ ここでの目的は、彼らの仕事と、その仕事がもたらすライフスタイルについて、できるだけ多くの情報を集めることです。
この知識があれば、その仕事が自分に合っているかどうかをより適切に判断できるようになります。
優れたパーソナルブランドと信頼できる評判が、潜在顧客の注目を集める
ソーシャルメディアで影響力のある人から、私たちは何を学べるでしょうか？
これらの人々、つまりソーシャルメディアのインフルエンサーは、多くの場合、ライフスタイルや社会問題の専門家です。質の高いコンテンツを生み出すことで、インフルエンサーはフォロワー、つまり自分の意見を重視する人々を獲得します。言い換えれば、忠実なオーディエンスを築き上げるのです。これにより、彼らは業界のキーパーソンから尊敬されるようになります。そのような尊敬は、収益性の高いブランド案件やメディアでの紹介など、さらに多くのものにつながります。
目立つために、インフルエンサーが自分自身の見せ方に多大な労力を費やしていることは想像できるでしょう。もしあなたがギグエコノミーで働くなら、同じことをしなければなりません。
ここでの重要なポイントは：優れたパーソナルブランドと信頼できる評判が、潜在顧客の注目を集めるということです。
クライアントは、似たようなスキルセットを持つ多くの人の中からあなたを選ぶ理由を必要としています。だからこそ、強力なパーソナルブランドを構築することが不可欠なのです。
第一歩は、自分自身が、そして自分だけが、何を大切にするかを決めることです。結局のところ、それが何かわからなければ製品を売ることはできません。何で知られたいのか、何を達成したいのかを考えてみてください。誰かが初めてあなたの仕事を見つけたと想像してみてください。彼らにどのような印象を持ってほしいですか？ この質問への答えが、自分自身をどのように売り込むかの指針となるはずです。
自分のブランドが決まったら、それを共有し始めることができます。もちろん、最近ではほとんどの人がインターネット上でそれを行います。
自分の知識を披露することは非常に効果的なツールになり得ます。ソーシャルメディアのプロフィールを使ったり、専用のブログを始めたりすることもできます。業界のトレンド、解決した問題、取り組んだ興味深いプロジェクトについて書いてみましょう。質の高いコンテンツを継続的に発信すれば、いずれ注目を集めるでしょう。
著者はこれがどのように機能するかを身をもって経験しています。彼は生産性について1年間ブログを書いていましたが、やがて『Huffington Post』や『Business Insider』のようなメディアが彼の記事を共有するようになりました。これが、より多くの執筆機会への扉を開いたのです。
オンラインでブランドを成長させるその他の方法には、ポッドキャストの作成やウェブカンファレンスへの参加などがあります。どのアプローチを選ぶにせよ、主な目標は、自分のブランドと専門知識を潜在顧客の前に提示することです。
ブランドは非常に重要です。しかし、評判も同様です。潜在顧客は、長続きする関係を築ける人を探しています。顧客はあなたを信頼する必要があります。質の高い仕事を時間通りに提供してくれると確信する必要があるのです。
クライアントや業界の同僚とのすべてのやり取りにおいて、このことを心に留めておいてください。あなたの良い評判は口コミで広がり、それが新しい顧客を引き付けるのに役立ちます。
様々なチャネルを活用し、粘り強く続ければ、ギグエコノミーで仕事は見つかる
新製品が登場すると、どこでもそれを見かけるようになることに気づいたことはありませんか？
例えばエナジードリンクだとしましょう。看板で見かけます。テレビにも登場します。食料品店では無料サンプルが配られます。雑誌には割引クーポンが掲載されます。そのブランドはスポーツイベントのスポンサーになるかもしれません。とにかく、できるだけ多くの人に製品を試してもらい、購入してもらうためのあらゆる手を打つのです。
雇われたいと考えているギグワーカーとして、あなたも同じようなアプローチを取る必要があります。
ここでの重要なポイントは：様々なチャネルを活用し、粘り強く続ければ、ギグエコノミーで仕事は見つかるということです。
ほとんどのギグワーカーは、オンラインの求人掲示板やフリーランス向けプラットフォームから始めるでしょう。しかし、ログオンして魅力的なプロジェクトを選ぶほど単純な話ではありません。
優れたプロフィールを作り、印象的な売り込み文を作成する必要があります。自分にできることすべてを長々とリストアップするだけではダメです。むしろ、理想的なクライアントと、彼女が求めているスキルの種類を想像してみてください。そうすれば、顧客に関連する自分の専門分野を強調できます。自信作の事例を示せば、プロフィールをさらに向上させることができます。
また、簡潔でありながらも魅力的な肩書きを必ず含めましょう。これにより、自分が人のために何ができるかを即座に示すことができます。著者はかつて、ウェブ上の肩書きを「Story Teller: Specializing in Words, Compellingly Arranged.（物語職人：言葉を巧みに紡ぎ、魅力的に構成します）」としている成功したコピーライターにインタビューしたことがあります。
さて、プロジェクトに入札する際は、なぜ自分がその仕事に最適な人材なのかを示しましょう。過去に類似のプロジェクトで成功した事例があれば共有します。入札しようとしている仕事にどのように取り組むか、正確に概要を説明します。採用されるまでには何度か売り込みが必要なので、続けましょう。不採用を、売り込みを改善する機会として活用してください。
売り込みを続ける一方で、仕事を得るための他の手段も探ってみましょう。一つは、注目を集め、人脈を作り、実績を積むために、無料または割引サービスを提供することです。レポートやハウツーガイドのような、ダウンロード可能な業界リソースを作成できます。あるいは、潜在顧客の小さな問題を解決してあげることもできます。人々がこれらのサービスに価値を感じれば、より大きなプロジェクトにもお金を払う気になるでしょう。
最後に、顧客を得る良い方法はネットワーキングです。自分の地域やオンラインのイベント、カンファレンス、交流会に参加し、常に自分から人に自己紹介することを忘れないでください。潜在的なクライアントや、協業できる他のフリーランサーとの関係を築けるでしょう。
来る仕事すべてを引き受ける必要はないが、「ノー」の伝え方には注意が必要だ
収入になる仕事を得るのにどれほどの努力が必要かがわかった今、潜在顧客に「ノー」と言うことは想像できないかもしれません。しかし、時には仕事を断らなければならないこともあります。
あなたのブランドと相性の良くないプロジェクトもあるでしょう。スケジュールに合わないものもあるでしょう。そして忘れないでください：新しいプロジェクトすべてを引き受けていたら、家族や趣味のための時間はほとんどなくなってしまいます。
ここでの重要なポイントは：来る仕事すべてを引き受ける必要はないが、「ノー」の伝え方には注意が必要だということです。
問題は、どのプロジェクトを断るべきかをどうやって見極めるかです？ ここでフィルターを作ることが役立ちます。新しいプロジェクトを評価するための明確な基準があれば、何を受け入れるかを決めるのにあまり時間を費やさずに済みます。
引き受けるプロジェクトは、あなたをワクワクさせるものであるべきです。実績を積む可能性があり、投入する努力に見合う十分な報酬を提供するものであるべきです。また、クライアントからより多くのビジネスにつながる可能性がある仕事には「イエス」と言うのも良い考えです。
これらの基準に合わないプロジェクトを引き受けなければならない時もあるかもしれません。ビジネスが停滞しているか、お金が不足している時などです。しかし、これらは例外であるべきで、ルールにしてはいけません。
プロジェクトが自分に合わないと判断したら、その依頼主に対してプロフェッショナルに断りましょう。
できるだけ早く提案に返信してください。クライアントの時間を無駄にしたくはありません。理由は率直に伝えましょう。クライアントに価値を感じてもらい、近い将来に別の仕事で一緒に仕事をすることに前向きであることを伝えてください。さらに一歩進んで、助けになれるかもしれない他の評判の良いフリーランサーを推薦することもできます。
クライアントを断るストレスを軽減する一つの方法は、メールのテンプレートを設定することです。友好的な書き出しで始まり、クライアントの依頼に感謝し、あなたの決断の背後にある考えを伝え、有益な推奨事項があれば共有し、最後に将来のプロジェクトについて連絡を取り合うように誘うテンプレートを作りましょう。
クライアントはこのようなアプローチを評価し、あなたは彼らと良い関係を築くでしょう。将来、この関係がより多くのビジネス提案や紹介につながる可能性があります。
明確な期待値設定とオープンなコミュニケーションが、健全な顧客関係に不可欠だ
フリーランスの場合、クライアントと築く関係がビジネスの成否を分けることがあります。
クライアントがあなたとの仕事を楽しめば、将来さらに多くのプロジェクトを依頼してくれる可能性が高いでしょう。あなたを自分のネットワークに推薦してくれるかもしれません。しかし、この関係がうまくいかなければ、あなたのプロとしての評判は大きな打撃を受ける可能性があります。
幸いなことに、事態が悪化する可能性を低くするために取れるステップがあります。
ここでの重要なポイントは：明確な期待値設定とオープンなコミュニケーションが、健全な顧客関係に不可欠だということです。
引き受けるプロジェクトごとに、あなたとクライアントは詳細な契約書に署名するべきです。スケジュール、報酬、支払日などを話し合い、合意し、書面に残す必要があります。重要なのは、クライアントに何を提供するのかを正確に合意し、記録することです。こうすることで、プロジェクトがどのように進行し、互いに何が期待されているのかを全員が理解できます。契約プロセスを簡素化するために、テンプレートを作成し、クライアントごとに修正して使うこともできます。
もちろん、契約書は不可欠です。しかし、明確で正直なコミュニケーションはさらに重要です。それは、クライアントがプロジェクトの依頼であなたに連絡してきた瞬間から始めるべきです。
自分のスキルや納期を守る能力について、誤解を与えてはいけません。長い目で見れば裏目に出て、お互いにイライラするだけです。いつ、どのようにアップデートを提供するかをクライアントに伝えておきましょう。週末に自分の時間を確保している時に、クライアントから電話がかかってくるのは最も避けたいことです。
プロジェクトの開始から終了まで、クライアントに建設的なフィードバックを求めてください。これにより、問題を早期に解決し、最終結果が顧客の期待通りのものになるようにできます。クライアントからフィードバックを得る効果的な方法は、仕事の30％が完了した時点でプロジェクトについて話し合うことです。この作業を、70％の時点でも繰り返すべきです。
クライアントがあなたの仕事に批判的であることがわかったとしても、防御的になってはいけません。むしろ、前向きな姿勢を保ち、彼らの懸念について話し合い、それに対処できる方法を探しましょう。これにより、不満を持ったクライアントを忠実な顧客に変えることができます。そしてあなた自身も何か新しいことを学び、より良いプロフェッショナルになるでしょう。
現実的なスケジュール、構造化された労働時間、そして専用の自由時間が生産性を高める
9時から5時の仕事に就いていると、仕事に集中するのに苦労することがよくあるかもしれません。ギグワーカーも変わりません。実際、集中することは彼らにとってさらに難しい場合があります。フリーランスになると、精神的な支えを求める同僚も、仕事を構造化するオフィスも、自分を監視する上司もいません。
これは理想的ではありません。優れた効率性がなければ、十分なお金を稼ぐことと自由な時間を確保することの両立に苦労するでしょう。そして、明らかに、納期の遅れや粗雑な仕事は、クライアントとの関係や評判にとって良いものではありません。
このため、時間と仕事を効率的に管理する能力は、ギグエコノミーにおける重要なスキルとなります。
ここでの重要なポイントは：現実的なスケジュール、構造化された労働時間、そして専用の自由時間が生産性を高めるということです。
まずは締め切りから始めましょう。プロジェクトに十分な時間を割り当てていないと、簡単に遅れを取ってしまいます。これはあなたを焦らせ、人が急ぐと仕事の質が低下する可能性があります。ですから、クライアントに現実的なスケジュールを提示することが極めて重要です。プロジェクトをより小さなタスクに分解し、それぞれにどれくらいの時間がかかるかを評価することでこれを行います。以前に似たようなプロジェクトを完了したことがあるなら、それにどれだけの時間を費やしたかを思い出してください。それだけで、何が可能で何が不可能かについて多くのデータが得られます。
次に必要なのは、構造を作ることです。これにより、睡眠不足や燃え尽き症候群に陥ることなく、着実に締め切りに向けて仕事を進めることができます。
厳格な毎日の労働時間を確立し、気が散るものを一切許さないようにしてください。これに効果的な方法は、デバイスの通知をオフにすることです。メッセージに返信する時間枠を割り当て、その時間枠以外ではスマホに触らないようにします。また、ToDoリストを使って日々や週間の計画を立てるべきです。良いリストがあれば、いつ何をすべきかを考える時間を無駄にすることなく、すぐに仕事に取り掛かれます。そして、予期せぬ依頼で忙殺されている時でも、優先順位をつけることができます。
ToDoリストと気が散らない時間枠は素晴らしいものです。しかし、休憩のための時間を作ることも同じくらい重要です。それらはあなたの健康のために不可欠です。瞑想や読書など、自分が楽しめることに休憩時間を使いましょう。あるいは、この時間を自己啓発に充てることもできます。
有名なイギリス人作家、チャールズ・ディケンズのことを考えてみてください。彼には明確なルーティンがありました。毎日5時間執筆し、その後は仕事をしまい、長い散歩に出かけました。
散歩に出かけるにしても、ダンス教室に通うにしても、自分のための時間を作ることを忘れないでください。より良い仕事ができるようになり、クライアントもずっと満足するでしょう。
経済的な安定のためには、仕事がない時期に備えて貯蓄し、支出と税金について戦略的になること
多くの会社員は、ギグエコノミーで働く人々を羨ましがります。結局のところ、フリーランスには素晴らしい特典があります。自分のライフスタイルに合った仕事のルーティンを作れますし、プロジェクトを選ぶ自由もあり、世界中どこからでも仕事ができます。
しかし、従来の会社の従業員には、ほとんどのギグワーカーが持っていないものがあります。それは、安定した予測可能な収入です。ギグエコノミーの人々はプロジェクトごとに報酬を得る傾向があります。そして残念なことに、仕事が枯渇する時期もあります。さらに、仕事が継続的にある場合でも、支払いに非常に時間がかかるクライアントもいます。
ですから、財務管理は締め切りを守ることと同じくらい優先順位を高くすべきです。
ここでの重要なポイントは：経済的な安定のためには、仕事がない時期に備えて貯蓄し、支出と税金について戦略的になることです。
単に請求書の支払いが必要なだけかもしれません。あるいは休暇が欲しいのかもしれません。あるいは緊急事態が起こるかもしれません。これらすべてのシナリオにおいて、十分な貯蓄口座が必要です。その残高があなたに安心感をもたらします。目標は、少なくとも6ヶ月分の生活費をカバーできるだけのお金を確保することです。だから、各プロジェクトからの収入の一部を貯蓄に回しましょう。
貯蓄を設定している間に、ビジネス用と個人用の資金のために別々の口座を開設しましょう。これにより、支出を監視しやすくなります。
ビジネス用口座は、クライアントからのすべての支払いを受け取るべきです。また、仕事関連の経費を賄うためにもこの口座を使います。
家賃や娯楽のような個人的なものは、個人用口座から支払うべきです。その資金を調達するために、毎月の経費をカバーするのにいくら稼ぐべきかを計算します。これで、ビジネス口座から自分にいくら給与として支払うべきかがわかります。
もう一つ重要な金銭の問題があります。それは、極めて重要な税金です。ほとんどの会社員が税金がすでに差し引かれた給与を受け取る一方で、フリーランスはこれを自分で管理しなければなりません。
支払える以上の税金を借金していると知りたい人はいません。これは悪夢です。幸いなことに、それを避けるのは簡単です。税金専用の口座を設定しましょう。会計士はいくら取っておくべきかを教えてくれますが、もしいなければ、著者は各入金の30％を目安にすることを提案しています。また、すべての収入と経費を追跡するべきです。これは納税の時期が来た時に役立ちます。ですから、すべての請求書と領収書を保管してください。それらを追跡するのに役立つアプリを使うこともできます。
財務が整っていれば、ストレスから解放されます。そして、単に生き延びるためだけに、好きではないプロジェクトを受け入れる必要もなくなります。
最終的なまとめ
この解説の重要なポイント：
自分のために働くことは、多くの柔軟性を約束します。しかし、この自由を真に楽しむためには、適切なサービスを提供し、継続的に自分を売り込み、時間とお金に規律正しくある必要があります。これができれば、あなたは解放されるでしょう。本当にワクワクするプロジェクトだけに取り組み、自分自身や愛する人たち、自分を幸せにする物事に、はるかに多くの時間を捧げられるようになります。
実践的なアドバイス：
満足したクライアントを活用して、さらなるビジネスを引き寄せる
求人掲示板に入札したり、ブログを書いたり、オンラインで自分を宣伝したりすることはすべて、仕事を見つける素晴らしい方法です。しかし、既存のクライアントに扉を開けてもらうよう依頼することで、その努力を後押しすることもできます。プロジェクトを成功裏に完了するたびに、クライアントに推薦状や紹介を依頼しましょう。これらはあなたのネットワーク構築に役立ち、信頼性を与え、潜在顧客に参加を促すでしょう。
