本書のポイント：他者とつながる方法を学ぶ
他人の考えや感情を読む術を身につければ、大きな恩恵が得られます。上司が抱える課題を、尋ねずとも察することができれば、良好な仕事関係を築きやすくなります。同様に、廊下でよくすれ違う、えくぼが魅力的な男性の考えていることが推測できれば、友情のきっかけを掴み、ひょっとすると、それ以上の関係に発展するかもしれません。
ヌンチは、人生のあらゆる場面で役立つ心の知能指数（EQ）の一種です。注意を払い、観察を通じて情報を収集する方法を教えることで、豊かで満足のいく人とのつながりを築く道を開きます。そうすることで、あなたの仕事人生とプライベートを全く新しい次元へと引き上げるでしょう。
この要約で学べること
- 周囲に注意を払い、人々について学ぶ方法
- 好ましい第一印象を与える方法
- 職場で同僚に影響を与える方法
ヌンチとは、信頼と調和、つながりを築くために他人の考えや気分を読む、韓国の繊細な術である
あなたが新しい職場に入ったばかりで、親睦パーティーに招待されたとしましょう。良い印象を残したいと思い、部屋に入ると、見知らぬ年配の女性が話す、それほど面白くない冗談に皆が大笑いしているのに気づきます。さて、この場合、あなたはどうしますか？
ヌンチが優れている人なら、おそらく、その冗談を言っている女性が重要な人物、恐らく上司であろうと察するでしょう。なぜなら、彼女のつまらない冗談に周りの全員が笑っているのですから。そして、彼女に自己紹介するための最初の如才ないタイミングを見つけるはずです。
ヌンチ、つまり人々の行動からその考えや気分を推し量る韓国の術は、複雑な社会的状況を乗り切る鍵です。韓国語で「ヌンチ」は文字通り「目による計測」を意味します。これは、自分の周囲を見たり感じ取ったりする能力、そして環境の変化に基づいて自分の前提を絶えず再調整する能力のことです。
韓国の社会生活の重要な側面であるヌンチは、その国の独特な歴史から発展した術です。韓国は、中国と日本というアジアの二大強国の岐路に位置し、これまでに800回もの侵略を受けてきました。しかし、その激動の歴史にもかかわらず、韓国はただ生き延びただけでなく、繁栄してきました。どのようにして？ヌンチの術によってです。韓国はこうした巨大な侵略帝国と戦うにはあまりに小さかったため、彼らに順応し、巧みにかわす必要がありました。例えば、1919年から1945年にかけて日本に植民地化されていた際、韓国人は日本の支配者をなだめつつ、韓国の新聞や非日本の宗教、学校での韓国語教育を如才なく守ることで、自らと自国の文化を保護するという微妙な境界線を歩まなければなりませんでした。
韓国の歴史と文化への重要な貢献ゆえに、ヌンチはこの国の民話で称賛されています。例えば、16世紀の「韓国のロビン・フッド」こと洪吉童（ホン・ギルドン）の物語がそうです。洪はヌンチを使って暗殺の企てを克服し、王を倒し、そして自らが王になりました。
しかし、ヌンチが韓国文化にルーツを持つからといって、他の文脈で応用できないわけではありません。どんな文化においても、ヌンチは適切なロマンチックな相手やビジネスパートナーを選び、仕事での昇進を助け、自分を蹴落とそうとする人々から身を守ってくれます。実際、韓国の慶北大学校の心理学教授、ホ・ジョホン氏は、ヌンチスキルが高いと評価された人々は、自尊心と人生の満足度も高いことを発見しました。
ですから、より幸福な人生を送るために、ヌンチの繊細な力を受け入れてみてください。
ヌンチの鍵となる単位は「場（ルーム）」である
「部屋」をどのように定義しますか？ それは壁と天井に囲まれた閉鎖的な空間のことでしょう。おそらくドアがあり、窓も1つか2つあるかもしれません。しかし、部屋は単なる物理的な空間以上のものです。それは社会的な空間でもあります。
日常生活でヌンチを応用する際、鍵となる単位は「場」です。言い換えれば、観察の対象はたった一人の人間ではなく、場全体と、その中で全員がどのように交流しているかであるべきです。
重要な人物や有名人が入ってきたとき、部屋に居合わせたことはありますか？ たとえドアが見えなくても、あるいは誰が入ってきたのか知らなくても、即座に違いを感じ取るはずです。人々が互いにささやき始めるかもしれません。皆が同じ方向を見るかもしれません。これらのしぐさや反応が、何かが劇的に変化したという事実をあなたに知らせます。このように場の空気を感じ取ることは、ヌンチが実践されている一例です。
どんな場にもまた、瞬間ごとに変化し変動する「雰囲気」があります。韓国人にはこれを表す言葉「プンウィギ」があります。これは、場の空気や快適さのレベルのことです。誰もがこのプンウィギに何かを寄与しています。もし誰かがヌンチなく行動すれば、場全体の雰囲気を損なってしまいます。
友人たちと座っていて、そのうちの一人が癌と診断されたとあなたに知らせたばかりだと想像してみてください。別の友人が入ってきて、浮かない顔を見て、にっこり笑って「お通夜はどこであるの？」と尋ねます。その場の沈んだ雰囲気にそぐわない方法で話すことで、その人はヌンチなく行動し、重大な発表の場に気まずさと困惑を生み出してしまいます。
とはいえ、ヌンチは単に適切な方法とタイミングで話したり聞いたりすることだけではありません。それはまた、場全体の雰囲気を良くするしぐさや行動ができるように、場の空気を読むことでもあるのです。
ヴァージニア・ウルフの小説『灯台へ』のヒロイン、ラムゼイ夫人は、この次元のヌンチの達人です。彼女は完璧なホステスであり、良い雰囲気で部屋を満たすために自分がすべきことは、ダイニングルームのろうそくに火を灯すことだけだと知っています。柔らかな光が人々を結びつけます。魔法のように、部屋の気まずさや緊張が温かさと居心地の良さへと変わります。
ラムゼイ夫人の控えめなヌンチから学べることは多くあります。場の空気を正しく読むことで、あなたも一体感、つながり、帰属意識を生み出す簡単なしぐさができるのです。
ヌンチを習得するには、集団主義、「丸み」、理解といった価値観を受け入れる必要がある
もし韓国の子供が母親と一緒にビュッフェの列に並んでいて、「お腹すいた！」と不平を言ったら、母親はおそらく「あなたは世界でたった一人の人間なの？」と答えるでしょう。
韓国では、これは苛立ちを表に出した子供に対する親のよくある決まり文句です。それは韓国文化、そしてヌンチの核心にある価値観である集団主義の重要性を表現する叱責です。集団主義においては、誰もが孤島ではありません。一人ひとりがより大きな集団の一部であり、ミツバチが巣を維持するために協調して行動するのと同じように、それに応じて行動しなければなりません。
集団主義を受け入れることに加えて、ヌンチを習得するには「ギザギザした角」よりも「丸み」を育むことが必要です。これは正確には何を意味するのでしょうか？
ロアルド・ダールの児童小説『ジェームズと巨大な桃』は、この考えをうまく説明しています。その物語では、少年ジェームズは巨大な突然変異の桃に乗って世界を旅します。ある時、ポルトガル沖で桃がサメに襲われます。幸いなことに、桃は大きすぎて丸すぎるため、サメは口に入れることができず、桃とジェームズは無傷で逃げます。
ヌンチを習得するには、ジェームズの桃のように「丸く」あるよう努めるべきです。西洋文化は「鋭い角」、つまり押しが強く、目立とうとする人々を評価します。しかし、鋭い角を持っているということは、他人が掴んで自分に対して利用できるものがあるということです。もしあなたが丸みを帯びている、つまり、穏やかで、愛想がよく、のんびりしていれば、交流はスムーズで容易になるでしょう。サメに対してつけ入る隙を与えないのです。
また、ヌンチを使うには理解力を養う必要もあります。しかし、理解を共感と混同してはいけません。この二つの違いは、韓国のことわざと英語のことわざに要約できます。韓国人が物事を理解しようと努めるように助言するとき、彼らは「席を変えて考えてみろ」ということわざを使います。これは、文字通り移動して、別の角度から物事を見ることを示唆しています。
英語では「相手の靴を履いてみる（put yourself in someone else’s shoes）」という同等の表現があります。この英語表現は、誰かの靴を履くというイメージに具体化されているように、はるかに強い親密さを意味します。しかし、相手の靴を履いてしまったら、どうやって明確さと距離を持って物事を見ることができるでしょうか？ これが共感の問題点です。もし相手の立場をあまりにもぴったりと占めてしまうと、その人の問題やより広範な文脈をより客観的に見る能力を制限してしまいます。
こうした理由から、ヌンチは共感よりも理解、つまり「席を変えること」を重視するのです。
「心を静める」こと、つまり他人の行動や言葉に意識的に注意を払う実践が、ヌンチの作法の鍵となる
ラッシュアワーの時間帯です。あなたは地下鉄のホームに立っていて、電車が入ってきます。車両を素早く見渡すと、ほとんどすべてが混んでいるのに、1両だけ完全に空っぽなのに気づきます。何かあるはずです。おそらくその車両は臭いのでしょう。そこにはたくさんの空席があるにもかかわらず、あなたはその車両を避けて、隣のもっと混んでいる車両に飛び乗ります。
この状況では、あなたはラッシュアワーの喧騒と騒音に囲まれていながらも、「心の静寂（スティリング）」を実践しています。つまり、自分の環境とその中の人々に細心の注意を払っているのです。
心を静める実践は、ヌンチの術を習得するのに不可欠です。それは、ヌンチの作法の重要なルールの多くの基礎となっています。ヌンチの一つのルールは、どんな部屋に入る前にも、心を空っぽにして先入観を捨て去るべきだと定めています。なぜでしょうか？ 心を空にして静めることによってのみ、自分の環境とその中の人々を正確に観察することができるからです。もし高級レストランでの正式な夕食会に、全員が俗物だと期待して行ったら、あなたと同じくボランティア活動に非常に熱心な感じの良いカップルと友達になる機会を逃してしまうかもしれません。
心を静めることは、ヌンチの作法のもう一つの側面、「静かにする良い機会を決して逃さない」ことの中心でもあります。このアドバイスは、声を大きくして自己主張することを重視する西洋文化とは逆行します。対照的に、ヌンチは多くを語るよりも少なく語ることを重視する社会的な術です。なぜでしょうか？ 十分長く待てば、尋ねるまでもなく疑問の多くは答えが出る可能性が高いからです。言い換えれば、心を静めることは、情報が自然と自分のところにやってくるのを許すのです。
だからこそ、韓国の学校では、授業中に子供たちが手を挙げて先生に質問することは奨励されません。その理屈は、一人の生徒の質問が授業を中断させ、脱線させるかもしれないということです。先生に授業を続けさせ、知識を十分に伝えさせるのが最善なのです。もちろん、授業の最後にそれでも子供がどうしても聞きたい質問があれば、いつでも放課後に先生に尋ねることができます。
要するに、十分に忍耐強くなれば、疑問の多くはおそらく解決するでしょう。ですから、静かに座って耳を傾けるのが最善なのです。
ヌンチは人に対する第一印象を研ぎ澄まし、自分自身も好ましい第一印象を与えるのに役立つ
サー・アーサー・コナン・ドイルによって創造されたビクトリア朝時代の探偵、シャーロック・ホームズは、第一印象の達人です。後に彼の捜査パートナーとなるジョン・ワトソン博士との初対面で、ホームズはワトソンの日焼けとやつれた顔、そして腕の不器用な動かし方に気づきます。これらの身体的特徴に基づき、彼はワトソンが最近アフガニスタンで軍医として勤務していたことを正しく推測します。
私たちは皆がシャーロック・ホームズほど賢く、第一印象だけで他人についてこれほど正確な事実を推測できるわけではありません。しかし、ヌンチは、初対面の人を読む能力を磨き、その人が誰であるかについてより良い判断を下すのに役立ちます。
第一印象は、表紙で本を判断するようなものだと言って、人々はそれを軽視しがちです。結局のところ、即断が人種差別や性差別といった偏見に基づいているかもしれないという危険性があります。しかし、自分の第一印象を信頼することは、必ずしも偏見を受け入れることを意味するわけではありません。それどころか、ヌンチは偏見への解毒剤です。なぜでしょうか？ ヌンチは先入観を手放すことを要求するということを思い出してください。一方、偏見は固定されています。それは変化する情報に適応しません。ヌンチに基づく第一印象は、あなたの先入観ではなく、目の前にあるものに従って人や状況を評価することを要求するのです。
逆に、自分自身が好ましい第一印象を与えるために、ヌンチは「ミラーリング」の習慣を実践することを教えます。つまり、話している相手のしぐさやボディランゲージをさりげなく真似ることです。
この習慣は、2018年に韓国の文在寅（ムン・ジェイン）大統領が北朝鮮の金正恩（キム・ジョンウン）委員長と会談した際に、存分に発揮されました。朝鮮半島の二人の首脳が顔を合わせた歴史的な首脳会談です。その首脳会談のビデオを見ると、二人の指導者のボディランゲージと動きが信じられないほど同期しているのがわかります。ほぼ同じ角度で、同じ時間、お互いにお辞儀をします。一緒に食事をするときは、ほぼ同じペースで食べます。このミラーリングは、韓国の二人の指導者が団結していることを示すように機能しただけでなく、相手に敬意を示すことで好印象を与えようと模索する方法でもありました。
このように協調性と愛想の良さを示すことで、あなたも好ましい第一印象を与えることができます。さあ、ミラーリングを始める準備はできましたか？
ヌンチは間接的なコミュニケーションの重要性を強調することで、より円滑な社会関係を育むのに役立つ
あなたが十代の若者で、両親に本当に大きなお願い事をしなければならないとします。親友の家に外泊する許可を得たいとか、友達とコンサートに行きたいとか、そんなことかもしれません。
自分の望みを伝えるには、いつ頼むのが最善か、おそらく非常に真剣に考えるでしょう。朝のコーヒーを飲む前の母親は疲れていてイライラしているから、そのタイミングが良くないことを知っているかもしれません。あるいは、父親は夕方にお気に入りのホームコメディを見ている間の方が「イエス」と言いそうだと知っているかもしれません。
どういうわけか、人々は大人になると、こうした空気を読む段階は終わったものだと考えがちです。自分たちは大人で成熟しているから、単刀直入に話していいはずだ、と。
問題は、コミュニケーションは人によって、また家族によって異なるということです。ある家族では、お姉さんが怒っているとき、「あなたに怒ってるんだから！」と叫ぶのが普通かもしれません。しかし、別の家族では、「ちょっと散歩に行ってくる」と言って家を出ていくかもしれません。人々のコミュニケーションスタイルは、大部分がその育ちの産物です。だからこそ、間接的な手がかりを通じて人々の気分や感情を探り出す能力が、ヌンチの中心となるのです。
ヌンチは恋愛関係をうまくやっていくためにも不可欠です。多くの専門家は、関係においては自分のニーズを明確に表現する責任があなたにあると言いますが、実際のところ、コミュニケーションは多くの場合、はるかに複雑です。もしあなたに、行間を読めないパートナーや、自分の言葉や行動があなたにどう影響するか全くわかっていないパートナーがいたことがあるなら、これがどれほど難しいことかおそらくよく知っているでしょう。例えば、ストレスフルな一週間の仕事を終えて疲れ果てて帰宅したのに、「疲れた」という言葉が「行きたくない」という意味だと理解せずに、友達の誕生日パーティーに一緒に行くよう主張されるかもしれません。
他の社会関係においても、あなたが行間を読むことは同じくらい重要です。親友の最近のイライラは、病弱な母親の世話という負担と関係があるのでしょうか？ もしそうなら、彼女がリラックスして楽しい時間を過ごせるように、二人でどんな活動を計画できますか？
このようにヌンチを育むことは、社会生活のあらゆる領域で、より円滑で、より思いやりのある人間関係をもたらしてくれるでしょう。
ヌンチは職場を正確に読み取り、キャリアを前進させるために不可欠である
あなたはオフィスで、自分の考えるよりもはるかに出世階段を登った人を知っていますか？ 彼女は有能かもしれませんが、卓越しているわけではないのに、出世しています。どうやって？ ボスと特別なコネがあるからではありません。彼女が出世するのは、非常に優れたヌンチを持っているからです。もしあなたも仕事で出世したいなら、彼女を観察し、学ぶ必要があります。
なぜなら、オフィスは透明な環境ではないからです。実際、そこは間接的なコミュニケーションと本音と建前の中心地です。この理由から、ヌンチはオフィスを渡り歩くための非常に有用なツールなのです。
では、職場でどのようにヌンチを活用できるでしょうか？ 一つには、会社の公式声明や発表よりも、場の空気を読むことで多くのことを学べるでしょう。社内の外出、会議、社交的な集まりがあるときはいつでも、人に話しかける前に少しの間、場を観察することに費やしてください。誰が出席していて、誰と一緒に立っているか、誰と話しているか？ 彼らのボディランゲージは、会社のウェブサイトに記載されている公式の階層とは異なる序列を示唆していないか？ 誰が誰のそばをうろついているか？
こうした観察は、職場の権力構造についてより深い洞察を与えてくれます。会社の創業者が、ディレクターよりも副ディレクターと一緒にいるのを好んでいるように見えるとしましょう。その場合、たとえ書類上は彼女の権力が彼よりも少なくても、上長と同様に、副ディレクターとの良好な関係を育むことにも十分配慮するのがおそらく良い考えです。
しかしヌンチは、企業や組織で働く場合に役立つだけではありません。自分がボスである場合にも役立ちます。最も成功した起業家の多くが出世するのは、優れた、つまり「瞬時の」ヌンチを持っているからです。彼らは、消費者、そしてより一般的な大衆が何を望んでいるのかを読むことに関して、非常に機敏で抜け目がないのです。
アップル社の創業者、スティーブ・ジョブズを例にとりましょう。彼は同社がiPodの最初のバージョンを開発していたとき、自らの瞬時のヌンチを発揮しました。彼は開発者たちに、ユーザーが3クリック以内でどんな曲でも見つけられるようにしなければならないと主張しました。ジョブズはユーザーが何を煩わしく感じるかを直感的に知っていました。これは彼のヌンチの力を示しています。
iPodは大ヒットとなり、アップル社を世界で最も成功した企業の一つへの道に乗せました。後はご存じの通りです。
ヌンチは職場で人々に影響を与える術を授けてくれる
魔法の杖を振って、昇進から選りすぐりの仕事まで、職場で欲しいものをすべて手に入れられたらどんなに良いでしょう。問題は、欲しいものを手に入れられるかどうかは、オフィスの階層における自分より上の人も下の人も含めた人々に影響を与える能力に大きく依存するということです。そして、人に影響を与えるのは必ずしも簡単なことではありません。ありがたいことに、ヌンチはその方法を示してくれます。
ヌンチを使って上司に影響を与える最善の方法は、上司が必要としていることを見極め、その解決策として自分を提示することです。あなたが昇進を望んでいるとしましょう。しかし、会社が財務的に厳しい時期を迎えていることを知っています。ただ上司のオフィスに行って頼むだけではうまくいきそうにありません。
しかし、あなたの上司が、本来すべき新規ビジネスの開拓に時間を使う代わりに、会議の管理や庶務業務に多くの時間を費やしていることに気づきます。次の定例ミーティングで、管理的・庶務的な業務をより多く引き受けることを提案し、上司に他のことに使える時間を増やしてあげましょう。これは上司を助けるだけでなく、あなた自身を昇進へと位置づけることにもなります。
人に影響を与えるもう一つのヌンチのアプローチは、ソクラテス式問答法です。これは古代ギリシャの哲学者ソクラテスが開発した質問の方法です。質問をすることで、ソクラテスは人々に自分の議論の論理的な欠陥を示し、こうして巧妙に彼らを自分に同意するよう導いたのです。
あなたの同僚が、二人でメール配信するマーケティング資料にディズニーの画像を使うことに決めたとしましょう。それは明らかに悪いアイデアですが、面と向かってそう言うべきではないとあなたはわきまえています。その同僚は、挑戦されると非常に気難しいのです。
彼の考えを変えさせるには、戦略的な質問をします。「わあ、ディズニーから画像の使用許可を得たの？ どうやってそんなに早く取れたの？」と尋ねます。彼は、実は許可を得ていないと認めざるを得ないでしょう。その場合、あなたはこう返します。「すごいね、じゃあ法務部がようやく訴訟の心配をしなくて良くなったってこと？」 すると彼は、そのキャンペーンを法務部に通していないことを告白しなければならなくなります。この時点で、あなたの同僚は自分の決定の賢明さについて疑問を持ち始めるかもしれません。ただ質問をするだけで、彼に自分のやり方の誤りを気づかせたのです。
ヌンチがあれば、職場の人々に如才なく影響を与えることができるだけでなく、場の空気を読んだり心を静めたりする実践を習得することで、オフィスの内外を問わず、自分のゲームを全く新しいレベルへと引き上げることができるのです。
最終的なまとめ
この要約の重要なメッセージ：
真のヌンチの達人になるためには、声高に自己主張するよりも、他人を観察し、場の空気を読むことに集中しましょう。さらに、集団主義、「丸み」、理解といった価値観を受け入れることで、自分の社会的環境へのより深い洞察を得てください。そうすることで、仕事上でも私生活でも前進するのに役立つ方法で、他の人々の考えや感情を推し量ることができるようになります。
実践的なアドバイス：
職場での流れとつながりを生み出す
次にあなたが仕事の会議を仕切るときは、回し飲み・回し食べできる飲食物を持っていきましょう。何か特別なものである必要はありません。チョコレートのような簡単なもので十分です。最初に「皆さん、チョコレートを持ってきました」と言いましょう。「皆さん」という言葉を必ず使ってください。これにより、全員がグループに含まれているという感覚が生まれます。隣に座っている人にチョコレートを渡し、ご自由に取って次の人に箱を回すように頼んでください。お菓子を回すこの円運動こそが、流れを生み出し、共同体意識に火をつけるのです。
次に読むべき本：『IKIGAI 生きがい』、エクトル・ガルシア＆フランセスク・ミラレス著
韓国文化の中心的な社会概念であるヌンチについて学んだ今、他のアジア文化が提供する有益な概念を掘り下げてみませんか？『IKIGAI 生きがい』では、エクトル・ガルシアとフランセスク・ミラレスが、日本文化が長く幸福で充実した人生を送るのにどのように役立つかを探求します。特に著者たちは、生きる理由、人生の目標、長寿の源を含む日本の「生きがい」という概念を説明します。日本の沖縄の百寿者たちの長寿の秘訣を学び、健康的な料理と幸せな社交のための素晴らしいヒントをその過程で得ることができるでしょう。
