『ゲームチェンジャー』（2020年）は、現代経済を牽引する超一流の人材を惹きつけるためのガイドです。トップ人材を特定し、マネジメントする方法を解説することで、企業と働き手の双方が最先端に立ち続けるために必要な戦略を理解する手助けをします。
あなたの会社を新たな高みへ導く、エリート人材獲得ガイド。
誰だって優れた社員に働いてほしいと思うものです。結局のところ、会社は人材がすべてです。しかし、スター選手のような人材を見つけ、採用し、マネジメントしようとするなら、これまでの常識は通用しません。働く環境は劇的に変化し、成功への道筋も変わったのです。
現代の仕事はかつてないほど相互に結びつき、同時に働き手はより独立的で、常に動き、新たな挑戦を求めています。これが新しい人材経済であり、この中で成功するには、マネージャーがトップ人材を引き寄せ、マネジメントし、つなぎとめることが不可欠です。ここで本要約の出番です。従来の10倍の価値を生み出す人材を見つけ、その能力を最大限に引き出す方法を学びましょう。以下のポイントを学びます。
- 「変わり者」であることがなぜ強みになり得るのか
- 「成功衝動」とは何か
- 自分の価値を伝える「代弁者」をどう見つけるか
最高の中の最高、選りすぐりの逸材、ゲームチェンジャー。あなたの組織には、そう呼べる人材がいますか？
10xerとは、スキルと才能とモチベーションによって、他の社員の10倍の価値を発揮する人材である。
単に仕事ができる人を思い浮かべるのではなく、あなたが知る最高の働き手を考えてみてください。人が思いもよらないことをやってのけ、常に上を目指し続ける人。その人が10xerです。普通のパフォーマンスの10倍の価値を生み出すために、期待をはるかに超えて行動する人です。当然ながら、マネージャーはこうした人材をできるだけ多く欲しがります。そして人材経済において、チームに10xerを擁することが成功への布石となり、ますます混み合う市場で他社との差別化につながるのです。
ここでの重要なメッセージは、10xerとは、スキルと才能とモチベーションによって、他の社員の10倍の価値を発揮する人材である、ということです。 10xerとは何か、そして同じくらい大事なことですが、何が彼らを動機づけるのかを理解することは、現代的な組織づくりの要です。では、いったい何が10xerを生むのでしょうか？ 10xerはあらゆる分野に存在しますが、この概念はテクノロジー業界から生まれました。彼らを際立たせているのは、高いIQと高いEQ（感情的知性）の組み合わせです。彼らは頭が良く、クリエイティブで、常に新しいことを学ぶことに興味を持っています。
例えば、10xerのテック人材の多くは、ソフトウェアを無償で開発・共有することを目的としたオープンソースのコーディングプロジェクトに貢献しています。自分の仕事を無料で提供するなんて奇妙に思えるかもしれませんが、自分の仕事への情熱こそが10xerの本質なのです。彼らは自分の仕事を心底愛し、もっとうまくなりたいと思っています。このスキルとパーソナリティの組み合わせが、本当に驚くべき成果をもたらします。
例えば、ソロモンとブランバーグが支援したあるスタートアップには36人のチームがいましたが、それでも必要な成果も効率も得られませんでした。著者たちが3人の10x開発者を送り込んだところ、驚くべき結果が出ました。2週間後、3人の10xerがあまりに効果的だったため、チームは当初の36人からたった3人だけで回せるようになったのです。「優れている」は「そこそこ」よりはるかに価値があるのです。事実、10倍もの価値が。
10xerが存分に力を発揮できるよう、自由と柔軟性を与えよ。
10xerを自社に迎え入れるのは、初めてフェラーリのハンドルを握るようなものです。どれだけ速く走れるか、そればかり考えてしまう ― 無理もありません。それがスポーツカーの目的なのですから。でも忘れないでください。フェラーリはドライバー次第でその価値が決まるのです。
ギアチェンジの仕方やエンジンのパワーを制御する方法を知らなければ、高価な車を最大限に活かすことはできません。10xerも同じです。彼らはあなたの会社を新たな高みへ導いてくれますが、効果的にマネジメントする方法を知らなければなりません。序列や決まったルーティンを重視する旧来の手法では通用しません。10xerから最大限の力を引き出すには、異なるアプローチが必要です。ここでの重要なメッセージは、10xerが存分に力を発揮できるよう、自由と柔軟性を与えよ、ということです。
10xerを理解するには、まず現代の職場がどう変わったかを理解しなければなりません。シリコンバレーが先導してきたように、職場はよりリラックスし、より相互につながり、よりフラットになっています。現代の仕事は速く、多様化しているため、チームはより小さく、より柔軟になり、変化する世界のニーズに応えられるようになりました。この柔軟性は、しばしば通常とは異なる勤務時間という形で現れます。テレビ会議やクラウドストレージといった技術の進歩のおかげで、決まった場所で午前9時から午後5時まで働かなければならない理由はありません。
実際、通常のスケジュールの枠外で仕事をしたほうが良い場合もあります。10xerを強力にしている要素の一つは、心理学者が「フロー状態」と呼ぶ、気が散ることなく困難な仕事を成し遂げられる状態に入る能力です。この状態はいつ降りてくるかわかりません ― そして多くの10xerにとって、それは夜なのです。
ここで、柔軟性がどのように報われるか、一例を挙げましょう。ライアンという10x開発者が、あるサイバーセキュリティのスタートアップに採用されました。採用交渉の際、スタートアップ側はライアンの才能をチームに迎え入れるため、リモートワークとフレキシブルな勤務時間を認める譲歩をしました。入社から数カ月後、その会社はライアンの担当とは無関係のデータサイエンスの問題に直面しました。しかし、彼はその難題に惹かれて自ら取り組み、最終的に会社にとって素晴らしい解決策を見つけ出しました。10xerに自分のペースで働く時間と自由を与えることが、成果を生み出すのです。
最高のパフォーマンスを引き出すには、マネージャーが10xerの内的な動機を理解しなければならない。
あなたが仕事に励み、キャリアで成功を追い求める原動力は何か考えてみてください。お金かもしれませんし、地位かもしれませんし、問題を解決したいという欲求かもしれません。おそらくは、あなたの経験や関心が独自に混ざり合ってできた、これらすべての組み合わせでしょう。10xerも同じです。
かつての上司は、従業員の仕事以外のことを知る必要はありませんでした。しかし今は違います。上司は人を、そう、人間として扱う方法を知らなければなりません。会社を全速力で走らせ続けるために、従業員一人ひとりを駆り立てる独自の要素に注意を払うべきなのです。ここでの重要なメッセージは、最高のパフォーマンスを引き出すには、マネージャーが10xerの内的な動機を理解しなければならない、ということです。企業構造はここ数十年で劇的に変化しました。
トップタレントは会社から会社へと容易に移れるため、企業はもはや硬直的で厳格な階層組織ではいられません。マネージャーが従業員の意見に耳を貸さずに自分の意志を押し付けようとすれば、10xerは去っていくだけです。その結果、マネージャーには10xerの心をつかみ、企業が成し遂げようとしていることに賛同してもらうための新しい戦略が必要です。まず、10xerを機械の歯車ではなく、人間として考える必要があります。つまり、彼らの動機を知るということです。10xerは一人ひとり異なります。独身の26歳には、既婚の36歳とは異なるニーズや欲求があるでしょう。
従業員が何を大切にしているかを学び、それを活かして繋がることは不可欠です。今日の上司は、メディア界の大物ジェシー・リーのようでなければなりません。リーのメディア会社は業界では新参者かもしれませんが、柔軟性と個人的なサポートを重視する彼のマネジメントスタイルが、老舗企業から従業員を惹きつけています。彼はすべての従業員に対し、それぞれのやる気を駆り立てる仕事に取り組めるクリエイティブな空間を与え、若手従業員向けに定期的なワークショップを開いてワークライフバランスについて話し合い、個人的な繋がりを築いています。
そして、人によって求めるものや望むものが違う以上、現代の上司は柔軟に、さまざまな従業員のニーズに合わせて調整する意志が求められます。上司が、自分の思い通りに、全員にまったく同じことを要求できる時代はとうに過ぎ去りました。逆説的に聞こえるかもしれませんが、手を離すことが、実際にはより強い絆を生み、より良い仕事を生み出すのです。
10xer候補を見つけるには、「成功衝動」を持つ人を探せ。
ここまでくれば、10xerはそれだけの価値のある人材であり、リクルーターは彼らを惹きつける努力に注力すべきだとおわかりでしょう。しかし、そもそもどうやって彼らを見つければいいのでしょうか？ 金と同じで、探し当てられる保証はありません。10xerに「是非うちで働きませんか」と看板を出すだけで見つかるものではないのです。でも、希望を捨てないでください。
企業が10xer候補を特定するために使う方法はたくさんあります。トップマネージャーが使う重要なポイントの一つは、成功に結びつく態度を見極めることです。才能ある働き手は大勢いますが、10xerはポジティブな選択をし、常に自分自身を向上させようとする人たちです。ここでの重要なメッセージは、10xer候補を見つけるには、「成功衝動」を持つ人を探せ、ということです。10xerが成功する理由を理解するには、なぜ他の人々が失敗するのかを理解する必要があります。自己破壊衝動を持つ人がいます。彼らは自ら障害を作り出し、自分の可能性を無駄にしてしまいます。
自己破壊衝動の一般的な兆候としては、コミュニケーション不足、絶えず争いを生み出すこと、成長や学習の拒否などが挙げられます。コンサルタントのジョナサン・ローベンハーはスタートアップ向けのアドバイザリー会社を経営しており、こうした兆候を見抜くことを学びました。彼にとって最大のシグナルの一つは、他者から学び、繋がりを築くことよりも、自分が正しいことに固執する人です。そういう人がどんなに頭が良くても、この衝動はいずれ問題を引き起こします。なぜなら、学ぶべきことは常にもっとあるからです。対照的に、成功衝動とは成長と発展への自然な欲求のことです。10xerは好奇心旺盛で、どんな犠牲を払ってでもより良くなりたいと思っています。
彼らは他者と上手くコミュニケーションが取れ、それがどんなに大きな目標であろうとも、自分の目標に情熱を注いでいます。面接でこれを見抜くにはどうすればいいでしょう？ 自信があり、自分自身を追い込む意志のある人を探してください。クリエイティブになることを恐れないでください。広告会社の社長スコット・ゴールドスミスは、応募者に「自分は1から10のスケールでどれくらい変わり者か」を尋ねるのが好きです。
10はちょっと変わりすぎですが、5以下は平凡すぎる傾向があります。10xerになりがちなのは、ためらわずに7から9と答え、自分の何が変わっているのかを説明できる人です。こうした人々はたいてい自分をよく理解しており、自分の情熱を追い求めることを恐れません。これは成功衝動の典型的な兆候です。
10xerとの信頼構築には、マネージャーは上手なコミュニケーションとエゴを脇に置くことが必要だ。
どんな関係にも信頼は欠かせませんが、10xerとの関係も例外ではありません。幸運にも最初から信頼が存在することもありますが、多くの場合は多大な労力と時間をかけて築くものです。でも、それに尻込みしないでください。信頼を築くことは絶対に可能です。さらに言えば、その秘訣は秘密でも何でもありません。
10xerは現代的で、しばしば古い慣習を打ち破りますが、信頼を築く最善の方法は、昔ながらの誠実なコミュニケーションに尽きます。ここでの重要なメッセージは、10xerとの信頼構築には、マネージャーは上手なコミュニケーションとエゴを脇に置くことが必要だ、ということです。信頼構築とは、正しい期待値を設定することです。人から信頼される時、相手はあなたと、あなたができると言ったことをやり遂げる能力に対して自信を持っています。信頼は築くのに長い時間がかかりますが、壊れるのはあっという間です。たった一度の締め切り遅延やプロジェクトの失敗で、他者からの信頼を失うには十分なのです。だからこそ、10xerとのオープンで正直なコミュニケーションを築く努力が不可欠です。
これは、自分の能力と期待値を率直に伝え、困難に直面した時には知らせることを意味します。たとえ善意からであっても、それを怠ると、信頼ほど急速に壊れるものはありません。ある注目すべき事例では、ある医療系テクノロジーのスタートアップが、投資家を感心させたいあまりに守れない約束を繰り返し、締め切りを守れませんでした。その過程で、彼らは評判を落とし、クライアントの信頼を失いました。そして忘れてはならないのは、信頼は双方向だということです。あなたは10xerを信頼すべきであり、彼らもまたあなたを信頼すべきなのです。
FBIの行動分析官ロビン・ドリークは、信頼の研究に長年の現場経験を持ち、信頼を築く最も効果的な方法の一つは、自分が犠牲を払う意志を示すことだとアドバイスしています。難しいかもしれませんが、エゴを脇に置き、他人を優先することは、双方向の信頼を生み出すのに大いに役立ちます。例えば、ソロモンとブランバーグは、あるクライアントに対して、他の場所なら得られたはずの、より金銭的に有利な話よりも、彼にとって個人的にフィットした話を選ぶようにアドバイスしました。それによって彼らは自分たちのコミッションを減らしましたが、何よりもまずクライアントの幸福を考えていることを証明することで、彼の信頼を勝ち取ったのです。
交渉で自分の価値を理解してもらうには、第三者に代弁してもらえ。
会社があなたの親友を雇うべき理由をプレゼンするところを想像してみてください。たとえあなたが話すのが得意でなくても、説得力のある議論をすぐに組み立てられるはずです。彼は勤勉かもしれないし、人当たりがいいかもしれないし、とびきりクリエイティブかもしれない。いずれにせよ、あなたは彼をよく知っているから、彼の強みを難なく伝えられます。今度は、人前で立ち上がって、同じようにあなた自身を雇うべき理由を主張するところを想像してみてください。
ずっと難しいでしょう？ うぬぼれていると思われたり、誰も信じてくれないんじゃないかと心配になるでしょう。これはもっともな恐れであり、自分の才能を売り込む上で重要なことを示しています。それは、誰か第三者があなたを保証してくれる方が常に良いということです。ここでの重要なメッセージは、交渉で自分の価値を理解してもらうには、第三者に代弁してもらえ、ということです。推薦は第三者からの方が常に強力です。一つには、交渉の際に批判や拒絶によって個人的に傷つく心配をしなくて済むからです。
彼女の称賛はより信頼性が高く、あなたの実際の才能のより強力な証拠となります。そして彼女は恥や恐れなしに、無理なお願いをすることもできます。すべてを総合すると、第三者の方があなたよりもはるかに良い主張ができるのです。ソロモンとブランバーグに聞いてみてください。彼らのタレントエージェンシーでは、10xerが自ら契約交渉をすると、市場価値のわずか3分の1の報酬しか定期的に得られていないことがわかりました。一因は、彼らが自分自身のために主張することを居心地悪く感じていたからです。自分たちに代わって交渉してくれる第三者を見つけた途端、彼らは本当に価値に見合う報酬を得られるようになりました。とはいえ、第三者なら誰でもいいわけではありません。
通りすがりの見知らぬ人に交渉を頼んでもあまり助けにはなりません。理想的な第三者の代弁者は、あなたを個人的に知っていて、あなたの働く業界を理解している人です。そうすれば、他の人がその人を信頼しやすくなり、あなたの才能や実績を文脈に位置づけて説明できるようになります。加えて、あなたの成功に自分も投資している人が欲しいと思いますから、その人があなたの最善を望んでいると信頼できます。
本のエージェントは、このダイナミクスの完璧な例です。ソロモンとブランバーグのエージェント、ルシンダは、彼らと音楽業界での共通のバックグラウンドを持ち、担当する人々と親密な関係を築いているため、素晴らしい第三者の代弁者です。そんな第三者が発言すれば、世界は耳を傾けるのです。
現代の労働力として、あなたはマネージャーと人材、両方の役割をどう果たすかを知る必要がある。
ここまで人材とマネジメントの関係について話してきましたが、二つの役割の間の隔たりは、実は思っているほど大きくないという真実が見えにくくなることがあります。スーパースターのロックミュージシャンを考えてみてください。これ以上ないくらい明らかな「人材」の例ですよね？ しかし、ロックスターがツアーに出るとき、彼はミュージシャンやアシスタント、スタッフの一行を束ねるマネージャーとしての役割を果たします。
マネジメントができないミュージシャンは、リーダーシップを知っている人よりも苦労するでしょう。そして、問題が大きければ、キャリア全体に影響が及ぶこともあります。人材とマネジメント能力は表裏一体であり、双方を理解していなければ、世の中をうまく渡っていくのは難しいでしょう。ここでの重要なメッセージは、現代の労働力として、あなたはマネージャーと人材、両方の役割をどう果たすかを知る必要がある、ということです。従来の構図では、マネージャーが指示を出し、人材がそれを受け入れますが、マネージャーと人材の関係はもっとずっと微妙なものです。マネージャーも自分自身を人材だと考えることができます。向上するためには、周囲の人々からのサポートと、特定のスキルが必要です。そして、人材もマネジメントの役割を担うことができます。彼らは目標を設定し、チームでタスクを達成するために他人を導く方法を知っておく必要があるのです。
どちらの側も、相手の側を理解する必要があります。自分は片方の役割が得意だから、もう片方に取り組む必要はない、などと騙されてはいけません。これは単なる理論上の定義ではありません。現代の世界では、二つの帽子をかぶれることが、あなたの価値を2倍にします。企業が変わり、進化し、仕事の責任もそれに応じて変化する中で、マネージャーと人材の両方として機能できることは、どちらか一方の役割に限定されている人々よりも優位に立つことができます。開発者のジェイソン・ルーベンシュタインは、自分が雇われると、人材とマネージャーの両方として機能するよう求められると言います。それに対応できる彼の能力は、かけがえのない10xerとしての評判を高めるのに役立っています。
これに関して外部の助けを求めることを恐れないでください。ソロモンとブランバーグは、世界的なマーケティングエージェンシーのマネージャー、キャシーの例を挙げています。彼女は壁にぶつかった後、自己改善のためにリーダーシップコーチに助けを求めました。自分自身をより深く理解することで、会社を前進させる新しい方法を見つけたのです。人材とマネジメントの繋がりは、このように至るところにあります。ですから、あなたが組織のどこに位置していようと、両方の役割で行動する能力を向上させることで、恩恵を受けることができるのです。
最終的なまとめ
この要約の重要なメッセージ：現代の労働市場において、10xerは計り知れない価値を持つ。 業界を問わず、成功を目指す企業は、そうした人材を惹きつけ、サポートする方法を知らなければならない。 旧来のマネジメント手法では不十分であり、柔軟に対応し、10xerと真の繋がりを築くことで、彼らが完全に花開くのを助ける必要がある。 実践的なアドバイス：「成功衝動」を見極めるために、学びの経験について尋ねよ。
10xerの特徴の一つは、絶え間ない学びへの取り組みです。彼らは、既に持っている知識に座して頼るだけでは決して満足しません。誰かに10xerになるための成功衝動があるかどうかを見極める良い方法は、失敗から得たものであれ、余暇に追求したものであれ、最近の学びの経験について尋ねることです。成功衝動を持つ人は、優れたコミュニケーション能力、率直な自己内省、成長への情熱を示すでしょう。
次に何を読むか：『10X Rule（原題）』 著：グラント・カードン 10xerが何かを学んだ今、その概念をより個人的な領域に応用する時です。『10Xルール』は、自分の能力を再定義することを教えることで、成功への構造化された道筋を提供します。この要約では、個人的な目標と仕事上の目標の繋がりを見つけ、ペースの速い世界で成長するために必要な態度を発見する手助けとなるでしょう。
