『仕事の新ルール（2017年）』は、現代の職場を乗り切るための決定版ハンドブックです。著者のキャボラコスとミンシューは、テクノロジーの進歩とともに働き方が変わり、キャリアパスに対する考え方も進化してきたことを認識しています。現代の労働者は、単に生活費を稼ぐ以上のものを仕事に求めています――仕事はやりがいも与えてくれるべきです。彼らの新ルールは、あなたに最適なキャリアを見つけ、応募から昇進まで、現代の就職市場で成功するためのツールを提供します。
最高の仕事をつかむためのルール
完璧な仕事がどこかで待っていると誰もが信じたいものです。しかし、エージェントやアプリ、SNSなど、求人広告があふれる現代では、正確にどこを探せばいいのかわかりにくくなっています。しかも、テクノロジーの進歩によってまったく新しい職種が生まれ、可能性と機会の多さがむしろ圧倒的に感じられることもあります。著者のキャボラコスとミンシューは、現代の仕事の世界で自分の居場所を見つけることがいかに大変かを理解しています。
キャリアコンサルティング会社を経営する経験から、彼女たちは刻々と変わる状況を乗り切るための新ルールをまとめました。このルールは、自分が最も大切にしている価値観に目を向け、その価値観を就職活動から面接までの指針にすることを勧めています。仕事に行き詰まっている人、レーンを変えて自分を試したい人、あるいはまだ大学の専攻を選んでいる最中の人にも、新ルールは情報に基づいた選択を促し、夢の仕事の初日に向けた準備を整えてくれます。本書では、次のようなこともご紹介します。
- なぜ親の言うことを聞いてはいけないのか
- 友人をディナーに招くことが賢いキャリア戦略になる理由
- 『バック・トゥ・ザ・フューチャー』のマーティ・マクフライがある女性の夢の仕事獲得にどう役立ったか
自分の価値観を明確にすれば、「望んでいると思う仕事」と「実際に楽しめる仕事」の違いがわかる
求人サイトの検索バーを前に、何を入力すればいいのか途方に暮れたことはありませんか？ こうした従来型の検索は、自分が何をしたいかすでにわかっている場合にしか役立ちません。もしまだわからないなら、自分の価値観を明確にする必要があります。人によって幸せの定義は異なります。
自分が幸せで充実感を得るために何が必要かを考えてみてください。たとえば、創造性を発揮できる場、海外で働く機会、あるいは世界にポジティブな影響を与えられる仕事かもしれません。それがあなたの価値観であり、仕事に何を求めるかはその価値観に基づいて決めるべきです。おそらくこれを読んでいるあなたは、今の仕事が自分の価値観と合っていないと感じているでしょう。著者の一人であるキャスリンも、かつてまさに同じ状況に陥りました。ずっと望んでいた仕事に就いたのに、満たされなかったのです。キャスリンは国際関係論とフランス語を専攻し、外交官としてのキャリアを夢見ていました。
しかし、キプロスのアメリカ大使館で夢の仕事に就いて数週間後、政策が実際に変わるスピードが想像以上に遅いことに気づきました。自分の仕事の成果を目に見える形で実感したいという彼女の欲求には、そのペースはあまりにも合わなかったのです。キャスリンには、腕まくりをしてはっきりとしたインパクトを残せる仕事が必要でした。自分の欲求について考えるときは、親が期待するキャリアといった外部の影響に流されないようにすることが大切です。著者のアレックスは、そのことを早くから実感していました。アレックスはフランスで育ち、15歳のときに理科系・文学系・経済系のいずれかのコースを選ばなければなりませんでした。彼女は理科系を選びました。
高校最終学年では、生物学・数学・物理学から選択することになり、生物学を選んで遺伝学に興味を持ちました。しかし、アメリカに渡って遺伝学を学び始めてから、もしこの分野で進むなら仕事の大部分を占める日々の研究室での作業が自分には楽しめないことに気づいたのです。彼女は、自分が望んでいたことを見つめ直すという課題に直面しました。結局、アレックスはコンサルティングの道に進み、キャスリンと出会い、二人でコンサルティング会社The Museを共同設立しました。考えてみてください。もしアレックスとキャスリンが自分にとって大切なものを見直さなかったら、二人は出会うこともなく、この本も生まれなかったでしょう。
戦略的なリサーチで意外なキャリアの選択肢を見つけ、飛び込む前に関心分野を探求しよう
「自分はデザイナーになるべき人間だ」と決心したとします。素晴らしい！ でも、クリエイティブな求人に手当たり次第に履歴書を送る前に、そのポジションが自分の価値観に合っているかどうかを考えてみてください。たとえば、小さなNGOでデザインをするのと、多国籍企業で働くのとではまったく環境が異なります。
仕事で真に満足するには、自分の興味・スキル・価値観をすべてまとめて考慮する必要があります。文学を専攻したサラが学んだのが、まさにこれでした。彼女は出版業界でキャリアをスタートさせ、それが自分の専門性と興味に完璧にマッチすると考えていました。読んだり書いたり、気の合う人たちと働けると思ったのです。しかし、伝統的な出版社での1年はその思い込みを打ち砕きました。サラは作家と交流するよりも、机に向かっている時間のほうが長かったのです。そこで彼女は、文学への関心と作品を生み出す人々と直接関わりたいという欲求の両方を満たせる役割を探すリサーチを始めました。
この欲求を自覚したことで、サラは求職先を絞り込み、現在の職――セルフパブリッシングのスタートアップで事業開発のリーダー――にたどり着きました。この小さな組織では、作家と直接仕事をする機会があります。では、実際に始める前に、選んだキャリアが自分の価値観と合っているかどうかを知るにはどうすればいいのでしょうか。The Museが勧めるのは、グリッドを作ることです。左側の列には、興味のある6つの職種や業界をリストアップします。上部には、自分が最も大切にする3つの価値観を書きます。
次に、それぞれの職種や業界がどのように（そしてそもそも可能かどうか）自分の価値観を生かせるかを検討します。各職種の内容がよくわからなければ、気になる企業でその仕事をしている人のLinkedInプロフィールを見てみてください。必要なスキルや、以前そのポジションに就いていた人がその後どういうキャリアを歩んだかがわかります。それでも情報が足りなければ、より深く理解するために積極的に動いてみましょう。The Museを立ち上げる前、キャスリンは同じく起業したばかりの元同僚に連絡を取りました。若手起業家であることのメリットとデメリットを本音で話してもらい、彼の会社の営業訪問に同行してスタートアップCEOの日常をじかに観察しました。
どの職種や業界が自分の価値観に最も合うかがはっきりしたら、今度はあなたが企業の価値観に完璧にフィットすることをアピールする番です。コカ・コーラ、ナイキ、そしてあなた。この3つに共通するものは何でしょう？
自分の強みを打ち出すパーソナルブランドを築けば、他人からどう見られるかを自分で方向づけられる
それはすべて「ブランド」だということです。ブランディングはもはや企業だけのものではありません。採用担当者にあなたの人となりを伝える手段でもあります。著者たちは、仲間に自分の際立った特質についてフィードバックを求めることを勧めています。最も多く挙げられた3つのキーワードを、単に「いい人」としてではなく、良い社員であることを伝える形で表現してみましょう。
ジェニファーを例にとります。彼女がこのエクササイズを試したところ、同僚からは「すごく親切」「人のために一生懸命働く」「とても付き合いやすい」と言われました。これを採用担当者に伝えるとき、ジェニファーは「人間関係構築力があり、最後までやり抜き、協働への意欲が高い」といった、相手にとっての価値を示す言葉に言い換えました。この方法を使えば、自分の長所と短所を正直に伝えながら、自分こそが最適任者だとアピールできます。同じエクササイズを行ったザックの場合、仲間からは「リスクを取ることをいとわない」「情熱的で時に頑固」「権威的」「不遜」と評価されました。
これらは扱いにくい横柄な性格と解釈される可能性もありますが、ザックはこれを逆手に取り、自信にあふれ、意欲的なリーダーであり、会社の目標達成のためにはどんな努力も惜しまない人間として自分を売り込むことができます。このような特質があなただけのブランドを形づくり、あらゆる交流がそのイメージを裏打ちするものでなければなりません。これは対面でもオンラインでも同じです。フォローする企業、投稿するコンテンツ、コミュニケーションの取り方――すべてがあなたの関心や専門性、人となりを示すべきです。ただし、従来のSNSのテンプレートでは、スキルを伝える表現が制限されがちです。自分と自分の仕事を自由自在に表現するために、著者たちは個人のウェブサイトを立ち上げることを推奨しています。
ジリアン・ヤングブラッドはそれを実践しました。政治の世界からテクノロジー分野へ移行しようと決めた彼女は、ウェブ開発の腕前を示すために自分のサイトを制作。それを見た開発チームの責任者が面接に招待し、もし従来型の求人テンプレートに頼っていたら実現しなかったかもしれないチャンスをつかみました。仕事用のプロフィールは、まるで出会い系サイトのプロフィールのように扱いましょう。嘘は一切なし。ただ、自分のベストを引き立てるハイライトを注意深く編集し、水着の写真は絶対に載せないことです！
ネットワーキングを再考しよう：長期的な関係を築き、求人が公開される前にチャンスを見つける
「ネットワーキング」という言葉から、安ワインやパサパサのカナッペ、知らない人との気まずい世間話を思い浮かべるなら、それは新ルールに従っていません。フォーマルなネットワーキングイベントは、もはやプロフェッショナルな人脈を広げる最も効率的な方法ではありません。それに比べてソーシャルメディアは、業界の興味深い人々と瞬時に繋がることができます。やりとりは、ちょっとしたTwitter（現 X）のやりとり、Facebookグループへの参加、コーヒーに誘うメッセージ程度で十分です。
LinkedIn創設者リード・ホフマンのやり方を見習ってみませんか。彼はディナーパーティーを開き、3人の面白いゲストを招き、それぞれに3人の友人を連れてくるよう頼みます。こういうイベントなら、誰に出会い、何を学べるか予想もつきません。従来、ネットワーキングはすぐに助けてくれる人を見つけることに焦点が当てられがちですが、時間をかけて関係を育むことも同じくらい重要です。いつその関係が実を結ぶかわからないからです。著者のアレックスを例に挙げましょう。彼女はあるカンファレンスでライターと知り合い、同じ都市に来るときは必ず会って近況を伝え合い、連絡を取り続けていました。
相手がキャリアの転換期に差しかかったとき、アレックスは喜んでアドバイスを提供しました。数年後、アレックス自身が仕事上の問題に直面した際、その知人が偶然、助けが必要だったソーシャルネットワーキングサイトで働いていたため、快く手を貸してくれました。このように人脈を育てるのが時間がかかりそうに思えても、覚えておいてください。必要なのは巨大なネットワークではなく、適切なネットワークだけです。求人の多くは公開されません。だからこそ、気になる会社の採用責任者の目に留まるようにしましょう。そうすれば、次にポジションが空いたとき、真っ先に思い浮かべてもらえます。
このアプローチはエリオット・ベルにとって間違いなく効果的でした。2012年、エリオットは著者の一人キャスリンが「Women 2.0」カンファレンスで講演するのを聴きました。その翌日、彼はキャスリン宛てにLinkedInでメッセージを送り、スピーチとチーム、そして会社そのものに感銘を受けたと伝えました。
彼は自身のマーケティング経験と、その知識がThe Museの成長にどう役立つかを簡潔に述べ、さらにアイデアについて話し合う機会を求めました。さらに共通の知人についても触れ、キャスリンが問い合わせると、その知人はエリオットを絶賛しました。当時The Museは積極的に採用活動をしていませんでしたが、キャスリンはエリオットに強い印象を受け、数カ月後にマーケティング責任者として採用。彼はその後4年間在籍し、マーケティングチームを立ち上げました。
第一印象が肝心 ― 応募書類にも就職活動と同じだけの努力を注ぎ込もう
採用担当者の55％はカバーレターを読まない――2015年9月のJobvite社の調査でそんな結果が出ました。ではなぜわざわざ書く必要があるのでしょうか？ それは、残り45％の担当者は読むからです！
The Museのコンサルタントは、よく考え抜かれた履歴書とカバーレターが明暗を分けると信じています。重要なのは、応募先に最も関連性の高い情報――それが経験であれ学歴であれ――を見つけやすく配置することです。多少時系列を無視してでも、1ページの履歴書の上部3分の1にそれを持ってくるべきです。応募のたびに履歴書を書き直すのは面倒に思えるなら、自分の実績と職歴をまとめた「マスター文書」を作っておきましょう。あとは各バージョンの履歴書に、最も関連性の高い事例をコピー＆ペーストするだけです。カバーレターでは、履歴書の内容を繰り返さないことが大切です。
履歴書は「仕事を遂行するスキルがある」ことを示すもの。カバーレターは「自分こそが最適な人材だ」と示すチャンスです。レターの冒頭を、関連するエピソードで始めてみてください。採用担当者の注意を引きつけ、あなたの人柄を輝かせることができます。アビー・ウルフは、The Museのインターンに応募する際にこれを実践し、著者たちは今でも彼女のレターを覚えています。アビーが応募書類を送ったのは2015年10月21日――映画『バック・トゥ・ザ・フューチャー Part II』でマーティ・マクフライが未来へ旅立った日です。アビーは、マーティの未来を変える行動を、自身の未来を変えたいという決意に重ね合わせて創造性を発揮しました。
さらに彼女の一番の長所を個人的なストーリー、さらにはミームまで交えて強調しました。これがThe Museチームの目に留まり、アビーが会社の文化を理解していることを示しました。言うまでもなく、彼女は採用されました。アビーは、自分が最適任者であることを「語る」だけでなく「見せる」ことができたのです。あなたも同じように、自分のスキルを具体的な実績で裏付けましょう。たとえば、自分が率いたキャンペーンによる売上の増加率や、自分が企画したイベントによる従業員エンゲージメントの向上などを数字で示すのです。
応募先の仕事をすでにできることを示してみてはどうでしょう？ たとえばBuzzFeedへ応募したある人は、カバーレターをBuzzFeedの記事風に仕上げました。それは、会社とその文化に精通していることの証明になりました。では、完璧に仕立てた応募書類を送ったのに何の音沙汰もなかったら？
1週間ほど経ったら確認を取りましょう。そのフォローアップも印象に残るものにすれば、応募をさらに後押ししてくれます。おめでとうございます！
内定が出ても努力は終わらない。自分の価値を理解し、価値観とライフスタイルに合った契約を交渉しよう
懸命に努力し、何度かの面接を経て、憧れの企業の人事部から内定の電話がかかってきました。当然「ありがとうございます。いつから始めればいいですか？」と言いたくなるでしょう。しかし、オファーをすぐに承諾しないだけの正当な理由があります。
この段階で不安点を解消しておけば、将来の時間とストレスを節約できます。内定をもらった今、ようやくあなたのほうが優位な立場に立ったのです。契約書はあなたの署名なしでは始まりません。だからこそ、承諾する前に、その仕事や業界が自分の価値観に合っているかどうかを確認しましょう。自分に正直になってください。有望なチャンスに聞こえるかもしれませんが、望むライフスタイルとどう合致するかを自問してみてください。長期旅行を計画しているのに有給休暇が少ないとか、そろそろ家族を持ちたいのに育児休暇が無給だとか。こうしたことはすべて交渉の余地があります。気後れするかもしれませんが、企業側もあなたが質問してくることを想定しています。では、その仕事で幸せになれるかどうかはどう判断すればいいのでしょう？ お察しの通り、より多くのリサーチです。
LinkedInで少し探偵気分を味わえば、会社の離職率や、自分のキャリアがどう進みうるか、どのような企業文化かが見えてきます。より具体的な質問があれば、現在または過去の従業員にコンタクトを取ってもいいでしょう。やり過ぎに思えるなら、キャスリンの経験を考えてみてください。彼女は求人票以外にほとんど調べずに、新しい仕事を熱心に受け入れました。ところが実際に出社してチームに会ってみると、同僚たちからは刺激を受けるどころではなかったのです。事前に調べていれば、働く環境が自分に合わないことをキャスリンは知ることができたはずです。たとえ内定を受けるのが正しい決断だと確信があり、条件にも満足していても、さらに考慮すべき追加の特典はあります。
給与が交渉できなくても、肩書なら無料で交渉できます。これは次の転職時に大きな違いを生む可能性があります。たとえば「人事アシスタント」として内定が出たとします。「人事ジェネラリスト」に変えてもらえないか頼んでみてはいかがでしょう。瞬時により経験豊富に響きます！ 最後に、その仕事が自分に合わないと思ったら、断る準備もしておいてください。働く環境はあなたの幸福や自己成長に長く影響します。オファーを断ることが、自分にとって最善の決断であることもあるのです。
適切なコミュニケーションチャネルを選び、社内のあらゆる階層との関係を育むことが活躍につながる
「優れたコミュニケーション能力」「自信に満ちたコミュニケーター」「コミュニケーションの天才」。おそらくあなたの履歴書にも、こうした言葉がどこかに書かれているでしょう――できれば正当な理由をもって。コミュニケーションが上手いことは、同僚とうまく働き、衝突を避け、関係を築く鍵です。著者たちは、効果的なコミュニケーションの要は計画にあると考えています。
伝えたい情報によって何を達成したいのか、誰に届けたいのか、そして最も効率的な伝達方法は何かを慎重に考えましょう。同僚の中には電話を好む人もいれば、メールを好む人もいます。適切なチャネルを選ぶことが、あなたと同僚双方の時間を節約します。著者の一人、アレックスは、タイプのまったく異なる二人のマネージャーの下で働き、この教訓を学びました。一人は社交的で頭の回転が速いタイプ。アレックスが質問があると、気軽にオフィスを訪ねてその場で答えを得られました。もう一人のマネージャーは思慮深く、分析好きで、集中を重んじるタイプでした。アレックスは、このマネージャーに対しては質問をまとめておき、一度に尋ねるほうが良いと学びました。もしアレックスがそれぞれのマネージャーの個性に合わせて対応を変えていなかったら、自分自身とマネージャー双方の生産性に悪影響が出ていたでしょう。誰とコミュニケーションを取るかについても考える価値があります。
職場では、伝統的に自分と同じ階層か、せいぜい一つ上の人とだけ関係を築きがちでした。しかし新ルールでは、あらゆる階層との関係構築が重視されます。誰から学べるかはわからないからです。新人でさえ、未経験ゆえに会社を新鮮な目で見られるという点で、提供できるものがあります。The Museの創設者であるキャスリンは、同僚からメンターシップを受けました。The Museが立ち上がったばかりの頃、キャスリンは投資家に連絡を取りましたが、最も良いアドバイスをくれたのは、経験豊富なビジネスパーソンではなく、同じくアーリーステージのスタートアップ創業者たちでした。彼らはキャスリンと同じプロセスをちょうど経験したばかりで、知識は最新で実体験に基づいていたのです。対照的に、アレックスは上の立場の人から指導を受けました。マッキンゼー・アンド・カンパニーで働いていたマネージャーの、バランスの取れたコミュニケーションスタイルを、彼女は見習いたいと思いました。
そのマネージャーの下を離れた後も、アレックスは彼女と共に働き、学び続けました。マネージャーはメンターとなり、フィードバックを与え、アレックスにチャンスを紹介し、彼女が自分自身のスタイルを確立するのを助けました。忘れないでください。誰もが価値ある知恵を分かち合えるのです――あなたも含めて。
価値観が進化するにつれ、前進するために必要なスキルを特定し、伸ばすことで自己成長を主導しよう
さて、あなたは自分の価値観に合った仕事を見つけ、机にサボテンを飾り、キッチンからお気に入りのマグカップを確保しました。でも、くつろぎすぎてはいけません。価値観は時間とともに変化するため、上への昇進や横への異動が必要になるからです。スキルを追加し続ければ、現在の役割でより効率的になるだけでなく、次の挑戦への準備も整います。
夜間クラスに申し込む必要はありません。ただ、好奇心を持ち続け、新しいことを学ぶ姿勢を保てばいいのです。まずは生産性の向上に取り組むことから始められます。2012年のLinkedInの調査では、プロフェッショナルの90％が、一日の終わりまでにTo-Doリストのタスクをすべて完了できないと認めています。もしあなたがその90％に入っているなら、役立つ戦略があります。起業家ロビン・スコットは、タスクを完了したときに自分がどう感じるかを考え、その感情ごとにタスクをグループ化することを勧めています。タスクの背景にある動機に焦点を当てるのです。
確定申告を終えれば金銭的な不安が和らぎ、友人に電話すれば気分が上がり、運動すれば体調が整い、どんなことにも立ち向かえる気持ちになります。それはもはや長いTo-Doリストではなく、完了すれば感情的な報酬につながるタスクのリストです。慢性の先延ばし癖がある人に効く良いトリックです。テクノロジーの進化に伴い、仕事も変わります。遅れずについていくために必要な新しいスキルを、積極的に身につけなければなりません。たとえば、よくソフトウェア開発者と仕事をするけれど、テクノロジーにまったく疎いなら、コーディング講座を受講してみてはどうでしょう。開発者の仕事への理解を深め、ついでに新しいスキルも習得できます。
キャリアチェンジへのもう一つの効果的な準備は、上司をマネジメントする（マネジングアップ）ことです。自分の役割が上司の目標をどう支えているかを理解すれば、あなたも上司もより効率的になります。上司と関係を築き、上司の仕事の難しさを知り、頼まれなくても仕事の負担を軽くする方法を見つけましょう。自分自身の責務の範囲を超えて目を向けることは、自己成長に熱心であることを示すだけでなく、会社全体を気にかけていることも明確に示します。そして、いずれ転職するときには、単にサボテンとマグカップ以上のものを持っていけます――豊富なスキルと実績があなたの手に残るのです。
本書の要点
本書の要点：自分の価値観を探求し理解することが、幸せで充実した仕事人生の鍵です。 長期的な満足を得るためには、この価値観を数年ごとに見直しましょう。 また、新しいスキルを学び続け、職場のあらゆる階層で有意義な関係を築く努力を惜しまないでください。 実践できるアドバイス：人との連絡を絶たないことを仕事の一部として扱う。
カンファレンスで一度会っただけの相手と、その短い接点を長期的な関係に育てようとすると、気が重く感じるかもしれません。そこで、一つの始め方を紹介します。出会ってから48時間以内に、短く気さくなメールを送りましょう。相手が楽しめそうな記事のリンクを添えたり、一緒に参加したイベントのちょっとしたジョークを入れたりして、また会いたいと伝えます。ボールを転がし始めるのに、たったこれだけで十分なのです！
おすすめの関連書：『なぜ私たちは働くのか』、バリー・シュワルツ著（原題：Why We Work） 『なぜ私たちは働くのか』（2015年）は、現代の労働世界を支配する誤った前提を暴き出します。この解説では、現在のマネジメント戦略がなぜ裏目に出るのかを説明し、より効果的な代替案を示します。さらに、企業の成功事例に基づくケーススタディによって、意欲的で満たされた従業員がどれほど大きな力を持つのかを明らかにします。
