Brilliance by Design（2011年）は、すべての学習者の内なる輝きを引き出す学習体験を創り出すための本です。コーチ、教師、メンター、そして教室の前に立つすべての人を対象に、学習者を刺激し、やる気を引き出す、実践的で効果の高いインストラクショナルデザインのモデルを提供します。
あなたにとっての価値は？ 学習者を刺激し、活気づけ、力づける実用的なガイド
大学時代、ヴィッキー・ホルシーは自分のやり方を完璧にこなしていた。教室の静かな隅に座り、必ず課題図書を読み、質問されれば教授が聞きたいと思うことをそのまま繰り返した。ある日、ウィルソン教授の授業で、ヴィッキーはほかの学生たちと一緒に次の課題について質問するために残った。いつものように、彼女は後ろに下がり、クラスメートが話すのをただ聞いていた。
彼らは自分より賢く、質問する能力も高い——少なくともヴィッキーはそう思っていた。しかし、立ち去ろうとしたまさにそのとき、ウィルソン教授が突然彼女の名を呼び、少し話がしたいと言った。パニックになりかけながら、ヴィッキーは「はい、先生」と答えた。ほかの学生たちがいなくなると、教授は深い問いを投げかけた。「どうすれば、君の中にある輝きを引き出せるだろうか？」ヴィッキーは不意を突かれ、無難な答え——教授が聞きたがっていると思える答え——をつぶやいた。
すると教授は手で机を叩き、「僕が聞きたいと思われることを聞きたいんじゃない。君が本当にどう思っているかが知りたいんだ。君自身の考えを」と言った。ヴィッキーは突然言葉に詰まり、涙があふれた。教授はティッシュを手渡し、自分が思い描くヴィッキーの姿を語った。教室に来る「ひとりのヴィッキー」——天才性を隠し、安全な道を選ぶ彼女。そして、論文を書くときだけその才気を輝かせる「もうひとりのヴィッキー」。
ヴィッキーがその輝きを完全に解き放つ時が来たのだ。ウィルソン教授のシンプルだが深い一言で、ヴィッキーは自分自身を新しい目で見つめられるようになり、教室での態度は一変した。その瞬間、彼女の人生は変わった。さあ、次はあなたの番だ。すべての学習者の内なる輝きを引き出すのだ。この要約では、いかにして彼らの情熱に火をつけ、自分自身の賢さを実感させるかを学んでいく。結局、自分の可能性に気づくのを待っている“何千人ものヴィッキー”が、教室の片隅に隠れているかもしれないのだから。
ガラス彫刻家のデイル・チフーリをご存じだろうか。彼は美しく大胆で創造的な作品で知られている。しかし、彫刻そのものよりも、彼の本当の革新性は別のところにある。
ブリリアンス・ラーニング・システム
それは、熟練したガラス吹き職人たちのチームを結成し、大規模で驚くべきアート作品を創り出すという発想だ。それぞれのスキルが相乗効果を生むことで、チフーリとほかのアーティストたちは、ひとりでは決して創り出せなかったユニークな作品を生み出している。教室でも、教師と学習者の間には同じような相乗効果が作用する。最終的にできあがるのは、海の生き物やサボテンの形をした複雑な彫刻ではない。
しかし、この相乗効果が生み出すのは、別の種類の傑作だ。共有された知識、エンパワーメント、学習者の心に刻まれた新たなスキルという美しさである。教室に相乗効果があれば、教師と学習者は共に、より高みへと到達できる。その相乗効果を創り出し育むのが教師の役目だ——まるでデイル・チフーリがガラス職人チームに対してそうするように。ここで登場するのが、ヴィッキーの「ブリリアンス・ラーニング・システム」だ。これは3つの要素で構成されており、これから順に紹介していく。最初の要素は人——より具体的には、自分と相手の両方のベストを引き出す相乗的な関係を築く人々である。
そのような教師になるにはどうすればよいか。まず最初に取り入れたいのが70/30の原則だ。これは、教師が話すのは30％にとどめ、学習者が話す時間を70％にするという考え方である。そうすることで、学習者は自分たちこそがセッションの中心だと感じられる。忘れてはならない大事な公理がある。「話している者が学んでいる」のである。学習者は、70％の時間をスキルの実践と構築に費やし、30％の時間であなたから学ぶべきだ。
学習者を知る努力を惜しまないでほしい。彼らの目標、情熱、得意分野は何か。あなたの口調や態度、表情、ボディランゲージが、無意識のうちに学習を妨げていないか。あなたの教室は安全な場所だろうか？ すべての学習者は本来、学びたいと思ってセッションに来ていると考えよう。消極的に見える態度は、過去のネガティブな経験から心を閉ざしているだけで、必ずしもあなたのクラスが原因ではない。だから、イライラするのではなく、その背景にある経験や感情に好奇心を向けてみてほしい。
学習者に焦点を当てる一方で、自分自身に投資することも同じくらい大切だ。そうすることで、他者のベストを引き出せるようになる。そのひとつの方法がセルフケアの実践だ。多忙な指導者は往々にしてセルフケアを後回しにしがちだ。
しかし、もしあなた自身が定期的にリフレッシュできず、元気を感じられなければ——言い換えれば、自分自身の輝きを引き出せていなければ——学習者の輝きを引き出すのは難しくなる。セルフケアとは、十分な睡眠、ゆとりのある食事、自然の中の散歩、小さな休暇、家族との穏やかな時間など、何でもいい。いずれにせよ、新鮮で健康的で、インスピレーションに満ちた状態を保つことだ。
コンテンツの作り方
ヴィッキーが初めて丸々ひとつの授業を担当したとき、彼女は学生たちを圧倒したいと思った。そこで、意味のある内容で彼らを驚かせようと決意した。この章で取り上げるのは、まさにその方法だ。まず彼女は、ハリール・ジブラーンの詩「与えることについて」を羊皮紙に印刷した。
そして、それぞれをユニークで美しい包装紙で丁寧に包み、バスケットに入れた。授業が始まると、彼女は通路を歩きながら、ひとりひとりの学生にその包みを手渡した。手渡すたびに、相手の目を見て微笑みながら「あなたに贈り物があります」と言った。次に、彼女は学生たちに、贈り物を受け取ったときの気持ちを書かせた。その後、学生を4、5人のグループに分け、これまでに物を贈ったり贈られたりした経験を共有させた。学生たちは包みを開け、その詩を声に出して読んだ。
小グループで詩の内容について話し合った後、全員が集まり意見を交換した。この授業で、ヴィッキーは学習者を積極的に巻き込み、彼らの経験とつなげ、新しいアクティビティを創り出し、自ら学ぶスペースを与えた。彼女は70/30の原則を守り、学習デザインが自然と重要な概念を生み出すよう信頼したのだ。その結果、彼女が直接何かを教える必要はほとんどなかった。ヴィッキーのコンテンツデザインには多くの気配りが行き届いていた。コンテンツこそが、ブリリアンス・ラーニング・システムの2つ目の要素だ。
ヴィッキーの授業がそうであったように、あなたの役目は、学習者が自ら洞察を発見できるような「場」を創り出すことだ。もしヴィッキーが学生たちと個人的なつながりを築き、物理的な贈り物や多彩なアクティビティを通じて学びを確かなものにする努力を怠っていたら、彼女の授業は失敗に終わっていただろう。では、こうした教訓をどう応用するか？ 自分のコンテンツを魅力的にするにはどうすればいいか？ ヴィッキーはいくつかのポイントを挙げている。まず、内容が簡潔で理解しやすく、学習者のニーズに応えるものであること。
次に、達成したい学習成果を明確に示すこと。最後に、学習者が自らその目標を発見できる時間をたっぷりと確保できるモデルをデザインし、テーマとつながるための意味のある多彩なアクティビティを組み込むことだ。次は、ブリリアンス・ラーニング・システムの3つ目の要素に移ろう。
エネルギーを与える
それはENGAGEモデルと呼ばれ、その各文字が学習者の輝きを引き出すためのツールを表す。最初の文字Eから始めよう。こう想像してほしい。ある日オフィスに行くと、机の上に小さなチョコレートバーが置いてある。それはマネジャーからの手紙に添えられている。
手紙には、2週間後のリーダーシップセミナーへの招待と、あなたの日頃の働きへの感謝、そしてあなたがそのセッションに参加するのを楽しみにしているという言葉が綴られている。その2日後、セミナーで扱うトピックを紹介するオンラインチュートリアルへのリンクがメールで届く。そのチュートリアルでは、クラスで役立ちそうなプロジェクトをすべてリストアップするように求められ、2日以内にマネジャーにそのリストを見せて意見をもらうよう指示がある。これは、指導者が「事前エンゲージメント」をうまく活用した例だ（そしてチョコレートも。）。
学習者に、クラスが始まる前からコンテンツについて考えさせ、それをどう活用するかイメージさせている。つまり、彼らを活性化させているのだ。エナジャイズ（活性化）は、ヴィッキーのENGAGEモデルの最初の文字であり、学習者をワクワクさせ、レッスン中のエンゲージメントを保つ必要性を示している。クラスへの招待を個人向けにカスタマイズするのは、そうした高揚感を生み出すひとつの方法にすぎない。ほかにも、参加者に本や記事、学習ガイドを送る方法がある。レッスンのテーマについて事前に読むことで、学習者はそのトピックについてすでに知っていることを再確認できる。
このようなプレ思考が、これから学ぶ新しいコンテンツへの接続を助け、ウォームアップになる。ただし、セッション前にあまり多くの資料を送りすぎないように注意してほしい。学習者を圧倒してはいけない。しかし、クラス前に準備させるのはパズルのひとつのピースにすぎない。次に考えるべきは、学習者が実際に教室に足を踏み入れたときに何が起こるかだ。前もって教室を整える方法はたくさんある。学習者を刺激するために壁にポスターを貼ったり、入室時に音楽をかけたり、カラフルなボウルにヘルシーなスナックを用意したりするのもいい。
可能な限り、入室してくる参加者全員に挨拶し、少しだけその人となりを知るようにしよう。たった一言「こんにちは」と言って自己紹介を促すだけでも、彼らに「大切にされている」と感じてもらうのに大いに役立つ。セッションが始まったら、まず学習者に話をさせよう。多くのインストラクターは最初の10〜15分をレクチャーに費やしがちだ。しかし、最初に学習者に話をさせることで、即座に興味を引き出すことができる。ひとつの方法は、挑発的な質問でスタートすることだ。
リーダーシップ研修なら、「あなたにとって最高のコーチ、上司、リーダーは誰でしたか？」と尋ねてみる。この質問は、共通の経験を通じて学び合うきっかけとなり、関係構築やコミュニティ意識の醸成につながる。活気に満ちた結びつきの強いコミュニティ以上に、人をエネルギーで満たすものはないだろう。次の章では、ヴィッキーがキャリアの中で直面した大きな学習曲線のエピソードを見ていこう。
ナビゲートする
彼女は中学校でライフスキルのプログラムを教えていたが、担当したクラスの生徒たちは特に手ごわかった。彼女が授業の「重要な」部分に集中させる唯一の方法は、後半に『ジェパディ！』形式のクイズをやると約束することだった。そのゲームで彼女はさまざまなトピックから質問を出し、地理でも化学でも工学でも、それぞれの得意分野を披露する機会を全員に与えた。生徒のひとり——仮にランディと呼ぼう——は痩せていて眼鏡をかけており、言葉遣いが荒かった。
彼はよくほかの生徒にからかわれ、授業に注意を払っていないこともあった。しかし、あるクイズ大会で、ヴィッキーが「アスピリンの一般名は？」と尋ねると、ランディは即座にブザーを叩き、正解の「アセチルサリチル酸」を答えた。同じクイズの後半で「DNAは何の略？」と問うと、またもランディはブザーを叩き、「デオキシリボ核酸」と正しく答えた。教室に一瞬、長い沈黙が流れた。
そして、彼のチームメイトが歓声を上げ、拍手し、背中をバンバンと叩き始めた。その日以来、ほかの生徒たちはランディをからかうのをやめ、友人として受け入れた。ランディにとって、これこそが彼の才能が輝き、ヒーローになる瞬間だった（そして巨大な単語を発音する瞬間でもあった！）。ランディの変容に、ヴィッキーはどんな役割を果たしたのか。ただクイズゲーム——アクティブラーニングの演習——を提供し、全員が賢さを示せるよう多様なトピックから質問をしただけだ。
そのおかげで、ランディは自分だけのユニークな輝きを披露する機会を得た。ヴィッキーはまさにその目的のためにコンテンツをデザインしたのだ。そうすることで、彼女はコンテンツをナビゲートしていた——ENGAGEモデルのNの文字である。コンテンツをナビゲートするとは、学習者が概念を理解し、実践し、自分の学びを評価できるように、多様でインタラクティブな方法で提示することだ。あなた自身の個性を生かしてコンテンツをナビゲートしていい。ただし、いくつかの重要なルールに従うことが役立つ。
第1に、学習者の意識をターゲットに集中させる。たとえば「これからリーダーシップの3つの鍵を教えます」と言えば、学習者の脳がそれを完成させようとする一種のチャレンジが生まれる。そうした枠組みを彼らの頭の中に作った後は、学習者がその内容を直接体験したり、すでに持っている経験と結びつけたりできる方法を見つけることだ。カスタマーサービスの研修なら、ネガティブな体験とポジティブな体験を順に追体験してもらったり、自分のカスタマーサービス経験を尋ねたりする。次に、学習者が重要な概念を実践したり、互いに教え合ったりするアクティビティでフォローする。
参加者が記事を読んでいたり、アセスメントを済ませていたり、学習ガイドの質問に答えているなら、今が互いにクイズを出し合う絶好の機会だ。あるいはジグソーアクティビティを試してみよう。これは、学習者ひとりひとりに個別のトピック——たとえば記事やストーリーの一部——を割り当て、その後3人程度のグループになり、自分が学んだパズルのピースを共有し教え合うというものだ。トピックやモデルを説明し、学習者にそれをインタラクティブに扱わせた後は、あなたが教えている内容を裏付ける研究データや統計、具体的な情報を共有する時間をとろう。これにより、クラスの約50％を占める分析型の学習者が、提供されたモデルにより自信を持てるようになる。
講義にスパイスを加えるには、ハンドアウト、明確な説明、ストーリー、ビジュアル、動画を活用するといい。新コンテンツを教える次の段階は、学習者が自分の理解度をチェックし深める手助けをするものだ。情報を「わかっている」ことを示す段階である。このパートでは、参加者が自分に自然な方法で、新たに得た知識を仲間に教えるべきだ。フリップチャートに図解するのが好きな人もいれば、テキストから情報を探し、それに関する質問に答え、答えについて話し合うのが好きな人もいるだろう。最終的に、あなたの目標は学習者に「自分は輝いている」と感じてもらうことだ。
なぜか？ 輝いている人は、あなたが伝えたい情報を得るために全力を尽くすからだ。彼らは身を乗り出して答えを待ち、鋭い質問をし、わからないことがあればはっきりと伝える。あなたは、そしてできるのだ。あらゆる学習者からその輝きを引き出すことが。
講座やクラスで何かを学び、最初はその内容に興奮したのに、結局現実の生活にまったく活かせなかったという経験は何度あるだろうか？ もし心当たりがあっても、それはあなただけではない。「古い習慣はなかなか死なない」という言葉には、強力な神経科学的根拠がある。人間の脳は慣れ親しんだルーティンやパターンに固執するエキスパートであり、新しい習慣にコミットするには強く意識的な努力が必要なのだ。
意味を生成し、応用する
だからこそ、指導者としてのあなたの仕事の一部は、学習者が意味を生成する手助けをすることだ——ENGAGEモデルのG（ジェネレート）である。このステップは、学習者が受け取った情報の関連性を理解・確認し、現実の生活に応用しようという動機づけを与える。学びを行動に結びつけ、長期的な行動変容へと変えるために、彼らは「この学びは私の人生にとってどんな意味があるのか？」という問いを徹底的に掘り下げる必要がある。
では、学習者が自ら意味を生成するのをどう支援すればよいのか。簡単だ。彼らを、そもそもそのコースを始めようとした当初の目的に立ち戻らせればよい。こんな質問を投げかけよう。「このセッションであなたが学びたかった最も重要な概念は何ですか？ なぜそれを学びたかったのですか？ それはあなたにとってなぜ大切だったのですか？」小グループでディスカッションをさせ、テーブルを囲んで各自がセッションから学んだ最も重要な教訓を発表するのもいい。
このような演習は、学習者が自分の人生という文脈の中でコンテンツを捉えるきっかけとなり、結果としてそれを応用する可能性を高める。応用することは、ENGAGEモデルの次の文字——A（アプライ）——にちょうど当たる。多くの教師がこのステップを省いてしまうのは、授業やコースが終わった後に学習者が自分でやるだろうと期待するからだ。実際には、まだ一緒に教室にいるうちに、学習者が知識をどう応用するかを理解できるよう手助けすべきである。このステップの前段階で、学習者はおそらく、文脈を離れた練習をすでに行っているだろう。たとえば効果的な交渉に関するケーススタディを読んでいるかもしれない。
しかし、次の営業会議でその知識を実際にどう使うかまでは考えていないかもしれない。そのような思考モードに導くために、ラーニングラボを活用しよう。これは、学習者が新しい知識をどう応用したいかについていくつかのアイデアを書き出し、それを実現するための明確なステップ・バイ・ステップの計画を練るという構造化された活動だ。このパートを簡単にするために、非常にわかりやすいワークシートのテンプレートを提供すべきである。プランができたら、パートナーとそれについて話し合う。
最後に、実際に現場で実践した後、フォローアップのセッションを設け、パートナーと振り返りを行い、プランの何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを報告し合う。どのようなアクティビティや方法を選ぶにせよ、学習者が得た知識の価値を理解し、それが自分の実生活にどう役立つかを実感できるようにすること。彼らのコミットメントを固め、学びを理論から実践へと変容させる手助けをするのが、あなたの目標だ。
評価する
ヴィッキーは記憶を助ける手段として歌を使う大ファンだ。高校で科学を教えていたとき、彼女は生徒たちをグループに分け、それぞれに元素周期表のある族を割り当て、その族を覚えるための歌を作らせた。それから何年も経ったある日、ヴィッキーは息子たちとショッピングモールにいたところ、かつての教え子3人にばったり出会った。
彼らは集まって、高校時代に作った歌を歌い始めた——ケイティ・ペリーの「カリフォルニア・ガールズ」のメロディーに、アルカリ金属についての歌詞を乗せて。この章では、音楽が学習のための強力なツールであること、そして自分の学習モデルがどれほどうまく機能しているかを評価する手段として、それをどう活用できるかを見ていく。これはENGAGEモデルの2つ目のG——ゲージ（評価）——であり、何らかのアセスメントを通じて学習者がどれだけ学んだかを測ることを意味する。たとえば試験中に生徒たちがリズムに乗って頭を揺らしていたら、それは彼らがあなたの歌を使って答えを思い出している可能性が高い、というわけだ。「アセスメント」という言葉に慌てふためく必要はまったくない！ これは、学習者が冷や汗をかくような怖いテストである必要はないのだ。
それは単に、彼らが自分の学びに自信を持つためのもうひとつの機会にすぎない。だからこそ、あなたの試験には、学習者にチャレンジを与えつつ、学びを振り返る機会を提供する多様な質問を含めるべきだ。いくつかの質問は、事実や情報、データに関する知識を問う易しいレベルに。別の質問は、学んだスキルを具体的に示す応用力を試すより難しいレベルに。そしてさらに難しい質問は、学んだ知識を使って新しい可能性を創り出したり構想する統合力を試すものにする。質問は必ずしも従来のテスト形式である必要はない。
たとえば、応用力を評価するために、新しいスキルをロールプレイさせたり、学んだ知識を使って現実の状況を解決させたりできる。統合力を試すには、学習した概念を具体化した独自のケーススタディを書かせるのもいい。そしてもちろん、学んだ知識を使って歌を作らせることだってできる。レッスンの締めくくりとして、教室を回りながら、このセッションで学んだ重要なポイントをひとつずつ発表してもらう方法もある。
これは重要な概念を振り返り、長期記憶に移し、自分がどれだけ多くを学んだかを実感させる手段となる。学習者が教室を去るとき、彼らは「すごい、1時間前はこれを知らなかったのに！」と感じながら、自らの輝きを実感しているだろう。これでENGAGEモデルのほぼすべてをカバーした。あなたがこの学習モデルを理解するために費やした努力と、それが学習者にどれほどポジティブなインパクトを与えるかを、少しの間かみしめてほしい。
行動へと拡張する
あなたは学習者に、あなたが届ける情報を使って学び、成功するために必要なツールを与えようとしている。それこそが祝うべき理由だ！ いよいよENGAGEモデルの最後のE——学びを行動へと拡張（エクステンド）し、学習者が教室を出た後に望む結果を得られるようにする段階である。あなたは彼らに知識の武器を与えたが、意図を行動に変えるためのツールはまだ必要だ。
幸い、学習者がまさにそれを実現できるよう、シンプルで効果的な戦略がいくつかある。ひとつは、バディシステムを構築することだ。まず、学習者にちょっと立ち止まって明確な目標を考えてもらう。次に、クラス全員にバディを割り当てるか、自分で選ばせる。互いの連絡先を交換し、チェックインの電話をかけ合う日付を決める。チェックイン時に尋ねる質問を書き出してもらう。「あなたの目標は何でしたか？ その目標に対してどう進んでいますか？ いつまでに達成したいですか？ 達成の妨げになっていることは何ですか？」などだ。定期的なフォローアップのスケジュールを組むことを約束させる。記憶の定着にはタイミングが決定的に重要である。
学習者には、クラス終了後24〜48時間以内に、学んだ内容を使い、考え始めてほしい。終了後1日以内にメールを送り、調子はどうか、意図に沿って行動しているか尋ねよう。簡単な1枚のワークシートを添付し、記入して返信するよう依頼する。成功事例を共有してくれた学習者がいれば、そのストーリーを次回のフォローアップメールに盛り込み、インセンティブを作り出し、コミュニティの力を活用できる。あるいはさらに一歩進んで、実際に行動変容を達成した学習者に5ドルのギフトカードなどのちょっとしたプレゼントを贈るのもいい（先ほどのチョコレートバーの効果を思い出してほしい…）。
優れた教師は、学習者の人生を本当に変えることができる。あなたの知識を、記憶に残り、ひらめきを与え、学習者の秘めた輝きを解き放つ方法で伝えることで、誰の人生をより良く変えられるか、それは誰にもわからないのだ。
最終的なまとめ
教えることは、学びを通じて人の人生を変容させることに尽きる——誰もが内に秘めている輝きを解き放つことだ。ブリリアンス・ラーニング・システムによって、あなたは教師として、あなたの創り出すコンテンツを通じて学習者との間に相乗効果を生み出す。そのコンテンツはENGAGEモデルの原則に従うべきであり、それによって学習者を情報に積極的に没頭させ、時間をかけて彼らの輝きを引き出していく。ここで、すぐに実践できるアドバイスをひとつ：バーチャル教室でも学習者を大切にすること。
ブリリアンス・ラーニング・システムとENGAGEモデルの原則はすべて、対面の教室と同じようにバーチャル教室にも等しく適用できる。しかしもちろん、オンラインで教える場合には特別な配慮も必要だ。まず、オンラインでは対面に比べて学習者を引き込むことが難しい。事前に学習パケットやワークブック、授業中に手いじりできる小さなゴムボールなどを郵送して、彼らをワクワクさせよう。チャット機能を使って、学習者がディスカッションできる面白くて挑発的な質問を投げかけ、彼らが入室してきたら一人ひとりと会話してお互いを知るようにする。ああ、それから、チョコレートバーを送るのも悪くないだろう！
