『クラッシュ・イット！』は、自分の情熱をビジネスに変えたい人に向けたモチベーショナルな一冊であり、実践のためのブループリント（設計図）です。著者自身の人生を例に、誰もが「クラッシュ・イット」できる方法——つまり、情熱を生き、生計の手段を自ら確立し、大好きなことで収入を得る可能性を実現する方法——を詳しく解説します。
本書から得られるもの
今日、多くの人がやりがいのない仕事に就き、大好きなことをして生計を立てられる可能性に気づいていません。本書は、あなたの情熱を職業に変え、「余暇」にやっていたことで収入を得る方法を示します。自分の情熱を見極め、適切なコンテンツを作り出すことで、自分の個性を犠牲にすることなくブランドを築けるようになります。また、同じ情熱を共有するコミュニティの一員になるだけで、オーディエンスを見つけて惹きつける秘訣も学べます。
本書では、安全策を取るよりも波風を立てるほうが良い理由を学びます。また、手抜きをすることが最終的にビジネスを破滅させるという驚きの理由も学べます。しかし最も重要なのは、趣味をあなたの人生に変えるためのブループリントを手に入れられることです。
情熱を追い、懸命に働くことでのみ、成功するビジネスを築ける
大好きなことをして生計を立てることを夢見ながら、現実には不可能だと感じたことはありませんか？もしあっても、あなただけではありません。趣味を仕事に変えることは空想の話だと思っている人は多いのです。幸いなことに、私たちはみな「クラッシュ・イット」できるのです。つまり、大好きなことをして利益を得られるのです。
コツはその方法を知ることです。クラッシュ・イットには多くのステップがあり、その第一歩は自分の情熱を見極めること、つまり「あなたをあなたたらしめているもの」を特定することです。それは世の中のどんなことでも構いません。ボードゲームで遊ぶことから鉄道模型作り、ガーデニングから料理まで、何でもありです。
情熱を見つけたら、次はそれを生きることです。情熱を生きるとは、趣味から人生の中心的要素、つまり仕事へと変えることを意味します。言い換えれば、単に「生計を立てる」のではなく、大好きなことをして利益を得るべきなのです。国際的に有名なトークショーの司会者オプラ・ウィンフリーや、世界的に有名なシェフのマーサ・スチュワートを見てみましょう。この二人の素晴らしい女性は、それぞれの情熱（おしゃべりと料理）を見極め、人生とキャリアをそれに捧げました。また、情熱を生きることと家族を愛することを組み合わせる必要もあります。家族を愛することで、夢を現実に変えるためのサポートシステムが得られるのです。
最後に、猛烈に働くことが必要です。これは単に努力する以上のことを意味します。すべての努力を情熱に向けること、それが成功に不可欠なのです。例えば、ビール醸造があなたの情熱なら、それを仕事にすることを考えているかもしれません。しかしそれを実現できるのは、一秒たりとも惜しまず時間を投資した場合だけです。他の醸造家から学び、新しいビールの情報を追いかけ、醸造技術の動画を見るなどして、ビール醸造に完全に没頭することです。この3つのステップを踏んだら、いよいよクラッシュ・イットの始まりです！
自分自身をブランドに変えることでしか、情熱を収益化できない
自分の情熱を見極め、それを生きようと懸命に努力しているなら、成功への道の次のステップは何でしょうか？あなたがその分野にどれほど情熱を注いでいるかを世界に知らせる方法を見つけることです。これはブランドを作ることで達成できます。ブランドとは、あなたが何に情熱を注いでいるかを人々に示し、あなたの個性を反映するイメージです。例えば著者は、YouTubeチャンネルワイン・ライブラリーTVでワインについて平易な言葉で語ることで、ワインへの情熱をブランドに変えました。
番組では、ワイン専門家に人々が抱く期待に合わせて自分のペルソナを変えようとするのではなく、自分の個人的な好みと、声が大きく歯に衣着せぬ性格を反映した方法でワインを語りました。時に物議を醸すこともありました。彼の個性を不快に思う人もいますが、本物であることが他のワイン専門家との差別化につながりました。実際、ワイン・ライブラリーTVの成功は、彼の懸命な努力、情熱、そしてブランドが視聴者に彼の情熱を伝える方法の相乗効果によるものです。しかし、ブランドを持つだけでは十分ではありません。ブランドはオーディエンスがあなたの情熱を見るレンズなので、「汚れ」がないことを確認する必要があります。
優れたカスタマーサービスを提供することで、ブランドが高く評価され愛され続けることを確実にできます。ファンや顧客に耳を傾け、オープンな対話を維持することで、彼らを大切に扱いましょう。例えば著者はブランドを築いていたとき、ファンやブログ読者からの質問、コメント、批判に何時間もかけて返信していました。彼らに時間を投資することで、彼らもまた彼を信頼し、ブログに戻ってきて、彼のブランドについて口コミで広めてくれたのです。
ソーシャルメディアは、ファン・顧客・ビジネスをブランドに引き寄せるのに最適だ
情熱を見極め、ブランドを練り上げたら、新たなハードルがあります。潜在顧客やファン、同じ情熱を持つ人々にリーチすることです。これを行う最善の方法は、ソーシャルメディアを活用することです。ソーシャルメディアは、人々がファンを見つけ、ビジネスを行う方法を根本から変えました。実際、YouTube、Facebook、Twitter、Flickrなどのソーシャルメディアツールを使えば、かつては不可能だったスピードと容易さで、あなたの情熱に関心を持つオーディエンスにアクセスできます。
著者を例にとると、ソーシャルメディアが彼のビジネスであるワイン・ライブラリーTVのファン獲得にどう役立ったかが見えてきます。例えば、彼はFacebookのファンページとTwitterアカウントを使ってフォロワーやファンとつながりました。さらに、視聴者がコメントや質問をして彼のブランドについてもっと知ることができるYouTube動画も作りました。これにより、ソーシャルメディア経由で彼のサイトにたどり着く人が増えるにつれて、彼は情熱をビジネスに変えることができたのです。興奮した視聴者が口コミで広めるにつれて、彼のファンベースは自然に成長し、伝統的なワイン業界、つまりワインの世界の注目を集めました。彼らは彼の番組に出演したり広告を出したりして、その成功の一端を担いたいと考えたのです。
この人気の高まりにより、彼は書籍契約やメディア出演など、ビジネスチャンスを拡大し続けることができました。しかし、ソーシャルメディアは大勢のオーディエンスへのアクセスを提供するだけではありません。ブランドを完全にコントロールできることも意味します。かつて企業は、潜在顧客にマーケティングするために広告代理店を雇わなければなりませんでした。問題は何でしょう？代理店がブランドをコントロールしていたことです。
今日では、ソーシャルメディアを使えば自分自身で完全なコントロールを持って顧客にリーチできます。あなたが顧客に自分の何を伝えるかを選び、それぞれの具体的なニーズに合わせた直接的なフィードバックを提供できるのです。これが著者の成功の秘訣の一つです。彼はソーシャルメディアを使って、広告主が作ったイメージではなく、ファンが愛するイメージを作り出したのです。ブランドを確立し、ソーシャルメディアを通じて世界と共有したら、次は情熱をオーディエンスにどう伝えるかを決める時です。
ブランドを、商品のコンテンツと使用するオンラインプラットフォームにマッチさせよう
これを行う最善の方法は、オーディエンスがあなたの立場を把握し理解するのに役立つストーリーを使うことです。YouTubeの動画ブログでストーリーを語りますか？Tumblrの従来型ブログで語りますか？それともFlickrでキャプション付きの写真を使って語りますか？要するに、あなたのストーリーを伝えるためにどんな素晴らしいコンテンツを作るのでしょうか？一人の優れたストーリーテラー、ラジオパーソナリティで「ショック・ジョック」のハワード・スターンからインスピレーションを得られます。
彼は、リスナーが共感できる自分の人生や情熱についてのあらゆる種類の面白く衝撃的なストーリーを語ります。そして彼はとてもカリスマ性があるので、ラジオを使ってストーリーへの情熱を驚くほど収益性の高いビジネスに変えることができたのです。今こそ、情熱をオーディエンスにどう伝えたいかを正確に考える時です。これを行うには、どのメディアが自分の個性に最も忠実かを決める必要があります。例えば、人目を引く個性があるなら、動画や音声ブログを使ってそれを活かすべきです。この原則が完璧に機能している例が、ラジオ番組カー・トークです。これはリスナーの車のトラブルに関する質問に答える週刊番組です。
しかし、司会者たちはとても人柄が良く、面白く、車に詳しいので、車にまったく興味がないリスナーの注目さえも集めることができるのです！一方、カメラやマイクの前で恥ずかしがるなら、他のメディアを検討すべきです。例えば、スポーツ狂だけどカメラに出るのが嫌なら、ブログやTwitterなどでスポーツについて書くことで情熱を形にできます。何を選ぶにせよ、コンテンツとプラットフォームが情熱とマッチしていれば、ブランドは成功します。
本物であることが、ブランドを成功に導く鍵だ
情熱をブランドに変え、それに合うプラットフォームを見つけたら、どうやって群衆の中で目立つようにするのでしょうか？答えはとてもシンプルです。本物であることです。本物であるとは、何があっても自分自身に忠実であることを意味します。全員の親友になることはできないので、あなたの個性や話し方で離れていく人がいても、貫き通さなければなりません。
例えば著者は、ワインレビュー動画のうるさくて不快な導入部分を、人々が離れていくのを防ぐために変えようかと考えたことがあります。しかし彼はその衝動に抵抗し、その導入を残すことにしました。それが彼自身と彼の騒がしい個性の反映だからです。不快な導入のために視聴者を何人か失ったかもしれませんが、彼が自分の本性に忠実であることを評価するファンは間違いなく増えました。もし彼が偽りの自分を演じていたら、オーディエンスは彼が演技をしているだけで、本当はワインに情熱を持っていないと思うかもしれません。しかし、本物であることを培うには確かに努力が必要です。時間と労力とエネルギーが必要なのです。真に本物の人は、長時間働くことを厭わず、情熱をサクセスストーリーに変えるのに必要な勢いを築く忍耐力を持っています。
手抜きをして物事を早めようと考えるなら、ブランドに真剣に身を捧げる意志がないため、本物らしさを失うリスクがあります。すべての時間をブランドに捧げてこそ、ブランドが本当にあなたの個性を反映することを確実にできます。そしてもちろん、これには忍耐が必要です。成功はすぐにはやってきません。後で得られる報酬を待つ忍耐がなければ、どんなブランドも軌道に乗ることはできません。だから、ブランドのために長時間懸命に働く覚悟をすべきです。でも心配はありません。ブランドはあなたの情熱そのものなので、仕事にはとても思えないはずです！
成功するには、あなたとブランドがコミュニティの支援を得る必要がある
ここまでで、本物のブランドを手に入れ、それを人々に伝える方法も知っています。でも、まだ少し道のりが残っています！「クラッシュ・イット」への道のりを最終的に助けてくれるファンや顧客となる人々をどこで見つけるかを考える時です。これらの将来のファンを見つけて交流するには、コミュニティの一員になる必要があります。つまり、あなたの情熱に関心を共有し、そのテーマについて話し合い、議論し、意見を共有するために集まる人々のグループです。
ターゲットとするコミュニティの注目を集めたいなら、彼らがアイデアを交換する場所を見つけ、自分自身もそのコミュニティに参加しましょう。例えば著者は、ワインへの情熱を生きる旅を始めたとき、成功する唯一の方法は彼の情熱を共有する人々の関心を捉えることだと知っていました。そこで、自分のウェブサイトとFacebookページを立ち上げた後、他のワイン愛好家が話していることをすべて読み漁りました。彼は、どのワインが人々の間で話題になり、購入され、推薦されているかについての情報をさらに得るために、ワインのブログ、動画、専門誌などを1日最大8時間も調べたのです。
また、コミュニティの個々のメンバーと直接交流しました。新しい地域に引っ越したときに近所の人に自己紹介するように、コメントを投稿したりオンラインディスカッションに参加したりして、ワインコミュニティに自己紹介したのです。そのおかげで、コミュニティのメンバーは彼のことを知るようになりました。さらに重要なのは、彼が彼らの求めているものを把握できたことです。コミュニティの一員になった後、彼は人々を大切に扱うことでその支援を維持しました。質問に答え、自分と異なる意見も尊重したのです。
人気ブランドを手に入れたら、投資家や広告主にアプローチして注目を集めよう
情熱を追うことは素晴らしいことですが、食卓に食べ物を並べられなければ持続可能な取り組みではありません。ブランドの人気が高まったら、その人気を現金に変える方法を間違いなく考えるでしょう。しっかりしたフォロワーを持つ人気のオンラインブランドを作れば、投資家や広告スペースを探している企業があなたに注目し始めることがよくあります。もちろん、このプロセスを後押ししても損はありません。
一つの方法は、あなたの専門分野のカンファレンスに参加することです。実際、カンファレンスは、まさにあなたが情熱を注いでいるものにすでに関心を持つ人々が集中しているため、投資家や広告主を見つけるのに最適な場所です。さらに良いのは、カンファレンスで講演して強い印象を与えることです。ステージ上で情熱を実証すること以上に、あなたの情熱とブランドをアピールする良い方法があるでしょうか？もう一つの方法は、どのような企業があなたのコミュニティに投資したり広告を出したりしているかを積極的にリサーチして時間をかけることです。そのような企業を見つけたら、つながりを持とうとすべきです。例えば、スポーツブログを運営しているなら、雑誌や新聞などの紙媒体に広告を出すスポーツウェア企業をリサーチできます。
これらの企業にアプローチする際には、あなたのブログでの広告がいかに投資対効果が高いかを説明しましょう。あなたの大規模なファンベースにリーチでき、紙媒体に払う費用のほんの一部で済むからです。オンライン広告がこれほど急成長しているビジネスであることを考えると、ブランドがオンラインプレゼンスに重点を置いている場合、このヒントは特に有用かもしれません。最後に、十分なフォロワーを獲得すれば、ブランドは書籍契約やテレビ出演への足がかりにもなり得ます！
ビジネス環境の変化に迅速かつ効果的に対応しよう
オンライン広告と投資家から収入を得始める準備ができましたね。素晴らしい！でも、もう一つ考えなければならないことがあります。ブランドが将来も繁栄し続けるにはどうすればいいのでしょうか？ブランドの将来の成功を確実にする最善の方法は、リアクティブ・ビジネスであること、つまり、本質的に不正確な将来予測に基づいて計画を立てようとするのではなく、変化に迅速かつ効果的に対応することです。リアクティブ・ビジネスは、新たな展開がいつ現れるかを見極めるためにビジネス環境を注意深く観察し、それに迅速に対応します。例えば、著者は2006年にワイン・ライブラリーTVをYouTubeで公開したとき、リアクティブ・ビジネスのスキルを発揮しました。当時、YouTubeはまだ若く、それがこれほど有用なビジネスツールになる可能性があることに気づいている人はほとんどいませんでした。しかし著者は、その巨大な可能性を認識した数少ない一人であり、非常に早い段階でYouTubeチャンネルを立ち上げることで迅速に対応したのです。
このリアクティブなビジネス戦略は、新たな機会を掴むだけでなく、損失の軽減にも役立ちます。変化に対応できなければ、ビジネスは苦しみ、ファンベースを失い、ひいては潜在顧客を失うことになります。これらの変化は必ずしもビジネス環境に直接関係する必要はありません。異なるコミュニティがあなたのブランドをどう認識するかの変化にも対応する必要があります。例えば、1990年代後半、クリスタル・シャンパンはヒップホップコミュニティの間で非常に人気になりました。しかしクリスタルは新たなファンベースを受け入れず、彼らを「低俗すぎる」と見なし、顧客として興味がないと宣言してそのコミュニティから距離を置くことを選びました。
そしてクリスタルは、この新しいコミュニティへの対応を怠った代償を払いました。ヒップホップアーティスト、特にジェイ・Zがクリスタルを公然とボイコットし、会社は潜在顧客を失い、評判を汚したのです。結局のところ、絶えず変化する世界の継続的な展開に迅速に対応してのみ、成功するブランドを生み出せるのです。趣味をビジネスに変える秘訣は、自分の人生を趣味に捧げることです。
最後のまとめ
自分自身の本物のブランドを作り、ソーシャルメディアでオーディエンスと関わり、ビジネス環境の変化に賢く対応することで、投資家や広告主の注目と資金を引き寄せられます。実践的なアドバイス：コミュニティにリーチしましょう。ビジネスを運営していて、どうやってさらに拡大して新しい顧客にリーチするか悩んでいるなら、Facebookに情熱とブランドについて語る動画を投稿してみましょう。人々が共感できるストーリーを伝え、会話に参加すれば、彼らは何度も戻ってきて、他の人にも口コミで広めてくれるはずです。
