『自分を破壊する』（2015年）は、あなたのキャリアという絶え間ない発見の旅に乗り出すことについての本です。自分の興味に従い、独自の才能を発見し、適切なリスクを取り、学ぶ準備をすることで、仕事から常に刺激と満足を得られるようになるでしょう。
本書のポイント：自分をディスラプトする準備をしよう！
テック業界は世界で最も革新的な業界のひとつです。常に動き、変化しています。ある瞬間には市場を順調にリードしていた企業が、次の瞬間には小さな競合他社に新製品で不意を突かれ、一気に先を行かれてしまうこともあります。かつて携帯電話市場を支配していたノキアを考えてみてください。今、彼らはどこにいるでしょうか？
このイノベーションを推進する原動力は「ディスラプション（破壊）」です。大小を問わず、企業は常に新しいやり方や競合を打ち負かす新技術を模索しています。しかし、ディスラプションは企業だけに限ったものではありません。あなた自身をディスラプトし、望む成功を手に入れることができるのです。本書では、以下のこともわかります。
- 賢いディスラプションによって、ある弁護士がパートナーに昇進した方法
- 成功した新規企業の72パーセントに共通する、意外な「不足」とは何か
- 一歩引くことが、最も成功するディスラプションにつながる方法
リスクには多くの種類があり、成功のためにより重要なものがある。
スカイダイビングを考えたことはありますか？YouTubeで動画を見て、楽しそうだと思ったかもしれません。でも、飛び降りる前にリサーチを行い、自分がどんなリスクを取ろうとしているのかを把握することが大切です。この考え方は、ビジネスの世界に飛び込むときにも当てはまります。
リスクのあるビジネス上の決断をしようとしているなら、競争リスクと市場リスクを区別することが重要です。競争リスクとは何でしょうか？例えば、素晴らしい製品のアイデアがあり、さまざまな調査で良い結果が出て、大成功の可能性があるとします。しかし同時に、需要を認識している他の企業も同じような製品を開発しているとほぼ確信しているとしましょう。このシナリオで前に進む場合、あなたは競争リスクを取っていることになります。なぜなら、他社と競争することになるからです。一方、市場リスクとは、新しい製品やサービスのユニークなアイデアはあるものの、成功するかどうかが不確かな場合です。
このシナリオでは、会社が収益を生み出せるかどうかはわかりませんが、あなたのユニークなアイデアが競争における先行優位をもたらすことは確かです。競争リスクは製品の需要がすでに知られているため安全な道とみなされますが、自分をディスラプトしようとしているなら、市場リスクが通常は最良の選択肢です。実際、調査によると、スタートアップ企業は市場リスクを取った方がうまくいくことが示されています。1995年、ハーバード・ビジネス・スクールのクレイトン・クリステンセン教授はコンピュータ業界に関する画期的な研究を行いました。彼は1976年から1993年の間に2種類のディスクドライブ企業が出現したことを明らかにしました。それらは市場リスクか競争リスクのいずれかを取っていました。これらの企業のうち、競争リスクを取った企業で収益1億ドルに達したのはわずか6パーセントだったのに対し、市場リスクを取った企業の37パーセントが1億ドルの大台を超えていました。
成功するためには、自分の独自の強みを見つけ、社会の満たされていないニーズと結びつけること。
誰もが、自分を際立たせる特別な強みを持っています。おとなしく一見怠惰に見えるコアラでさえ、他の動物には消化できない有毒なユーカリの葉を消化するユニークな能力を持っています。競争の激しい市場で成功するには、自分の独自の強みを見つけ、伸ばす必要があります。自分のユニークな能力をビジネス上の強みとしてどう活かせるかを見るために、2014年の映画『マダム・マロリーと魔法のスパイス』の例を見てみましょう。
映画では、インドのムンバイでの政変の最中に、あるインド人家族が国外への脱出を余儀なくされます。彼らはヨーロッパに避難し、フランスの小さな村にたどり着き、家族は荒れ果てたレストランを手に入れます。家族の才能ある息子ハッサンはインド料理の達人ですが、村人たちは新しいレストランに不審感を抱いており、エキゾチックな料理を試そうとはしません。しかしやがて、フランス人の隣人がハッサンを引き取り、フランス料理の技術を教えます。今やハッサンは、伝統的なフランスの味とインドのスパイスを融合させるユニークな力を持っています。この独自の強みを活かすと、レストランは大成功を収めます。ハッサンの料理は未開拓の市場を開拓したのです。同じように、あなたも自分の強みを社会の満たされていないニーズに向ける必要があります。
例えば、ジェイン・ジュヴァンがオハイオ州クリーブランドの法律事務所ローツェル・アンド・アンドレアスで働き始めたとき、彼女は保守的な男性社会の中の若い女性弁護士でした。自分を証明するために、彼女はこの社会で満たされていないニーズを見つける必要がありました。周りを見渡すと、ソーシャルメディアを使っている人がほとんどいないことに気づきました。そこでジュヴァンは、事務所のサービスをTwitterやFacebookで宣伝し始め、まもなく大手クライアントを獲得するようになりました。周囲の世界とそこに欠けているものを見抜く能力によって、上司たちはすぐに彼女の強みに注目し、ジュヴァンは32歳の若さで法律事務所のパートナーになりました。
限られた資金と経験を、大きなモチベーションの源に変えることができる。
Netflixで何千もの選択肢を前にして、何を観るか決められなかったことがあるなら、あなただけではありません。人生でもビジネスでも、決断に関しては、制限が良い方向に働くことがあります。実際、限られた資金を持つことが、企業に創造性を発揮させることもあります。不動産マネージャーのニック・ジェコジアンはこのことをよく知っています。
初期の頃、予算が厳しかったとき、彼のビジネスは繁栄していました。この時期、従業員は会社にミスの余裕がないことを知っていたので、質の高い仕事をし、一生懸命働いていました。その後、2007年には会社は成功し、予算はもはや問題ではなくなりました。しかし、まさにこのときに焦点が失われ、会社は下降線をたどることになりました。ジェコジアンの経験は例外ではありません。2007年の『アントレプレナー』誌の調査によると、最も成功した新規企業の72パーセントは、プライベート投資家や銀行融資からの資金を利用できていません。
意外に思うかもしれませんが、自分の分野での経験が限られていることも成功につながります。アセリア・ウーリー・ルスールは国際関係の分野で経験を積んでいましたが、健康上の問題でこのキャリアを諦めざるを得ませんでした。そこで彼女は、未知のファッションの世界に飛び込むことを決意しました。ルスールは「シャビー・アップル」というオンライン衣料品店を立ち上げましたが、経験不足が実際には彼女にとって有利に働きました。
代理人を雇ったり高価な卸売業者を利用したりする慣例を知らなかったため、彼女はそうした手順をすべて省略し、多くのお金と手間を節約しました。こうしたビジネスパートナーは役に立たないことが多く、サービスを確保するために難しい交渉をする価値はありません。ルスールは一人で道を切り開き、現在彼女の会社の価値は4,750万ドルに達しています。
文化的・知的特権意識は、イノベーションとリーダーシップの敵である。
ビジネスの世界で少しでも過ごしたことがあれば、イエスマンや上司の考えに挑戦しようとしない人々に囲まれたボスに会ったことがあるかもしれません。自分をディスラプトしようとしているなら、こうした行動は致命的です。ディスラプトするには、新しいアイデアや新しい人々を発見する必要がありますが、文化的特権意識の犠牲になっていては実現しません。人間は似た考えの人とグループを作るのが自然です。周りの人があなたの文化的価値観や考えを共有していれば、あなたのアイデアは理解され、評価されるでしょう。
しかし、これは他の文化に対する優越感や特権意識にもつながります。研究によると、自分の社会的サークル内にとどまっていると、イノベーションが起こりにくくなることが示されています。ケロッグ経営大学院は、1990年から2000年の間に発表されたすべての科学論文を調査しました。論文は成功か失敗かに分類され、成功の基準は他の学術論文でどれだけ頻繁に引用されたかでした。最も成功した論文は、確立された学術的ソースを多数使用しつつ、10〜15パーセントの少数の珍しい、あるいは代替的なソースを使用していたことがわかりました。つまり、最も成功した著者は、自分の知っている学術的仲間の輪を超えて、独自の声をインスピレーションとして求めていたのです。
もう一つの落とし穴は知的特権意識です。これは、優れたリーダーが反対意見に耳を傾けるのを妨げる可能性があります。リーダーが自分の知的優位性にあまりにも確信を持ち、他人の話を聞く必要を感じなくなるときに起こります。2008年の経済危機の前に米国商品先物取引委員会の委員長を務めたブルックスリー・ボーンは、無視されることがどんな気持ちかを知っています。彼女はデリバティブ市場における規制の必要性を繰り返し指摘しました。しかし、連邦準備制度理事会（FRB）のアラン・グリーンスパン議長とラリー・サマーズ財務長官は、経験豊富で特権意識が強すぎて、彼女の懸念に耳を傾けませんでした。
キャリアを動かすタイミングを知ることは重要だが、この種の決断は軽々しくすべきではない。
オリンピックの飛び込み選手を見たことがあるなら、痛々しい腹打ちをせずに水面に入るのにどれだけの技術が必要かわかるでしょう。ビジネスにおけるより危険な動きの一つ、すなわち「身を引くこと」を成功させるには、同じくらいの落ち着きとコントロールが必要です。成功を達成するためにいつ身を引くべきかを知ることは重要です。カリン・クラークは、ソフトウェア企業ノベルのオンライン製品担当シニアマネージャーとしてこのことを理解しました。
8,000万ドル規模の大がかりなマーケティングキャンペーンを立ち上げた後、彼女は自分がやろうとしたことをすべて達成したと感じ、身を引いて新たに始めることを決意しました。クラークは、IT管理資産のプラットフォームを提供する小さなスタートアップ、アルティリスに加わりました。そのタイミングは完璧でした。数年後の2007年に、アルティリスは60億ドル規模のソフトウェア企業シマンテックに買収され、クラークは新会社のCEOに任命されました。たとえ意に反して身を引かざるを得なくなったとしても、それが素晴らしい結果につながることもあります。2009年、クラークは乳がんと診断されて身を引かざるを得ませんでした。彼女は数年間ビジネスの世界から離れることになりましたが、回復したとき、新たなスタートを切る時だと決意しました。2012年、クラークはゼロから自分の小さなソフトウェア会社を設立し、2015年にマリッツCXに買収されました。
そして再び、彼女は新会社のトップに選ばれました。カリン・クラークの成功物語は、自分自身に挑戦し続けること、そして一からやり直して新しいことに挑戦する時期を見極めることがいかに重要かを示しています。自分の状況を明確に見つめれば、正しいビジネス上の決断を下し、正しいリスクを取り、クラークのように尊敬されるビジネスリーダーになることができます。他の子供たちが楽々と学校を卒業していく一方で、自分は合格点を取るだけでも苦労しなければならないのを見るのは、もどかしいことかもしれません。
しかし、そのすべての努力が実際にはあなたに利点をもたらすのです。結局のところ、誰もがいつかは挫折を経験し、回復するためには努力が必要です。これは、子どもの専門家であるキャロル・ドウェックとクラウディア・ミューラーによる研究で見ることができます。彼女たちは、異なる種類の褒め方がレジリエンス（回復力）のレベルにどう影響するかを調査しました。まず、彼女たちは小学5年生のグループに簡単な問題を解かせました。
賢い人ほど失敗を特に恐れるが、失敗こそ成功に不可欠である。
彼らが問題を解き終えた後、一方のグループには「頭がいい」と伝え、もう一方のグループには「努力したこと」を褒めました。次に第2ラウンドです。全員に誰も正解できない非常に難しい問題が与えられました。最後に第3ラウンドでは、再び簡単に解ける問題が与えられました。
最終的に、「頭がいい」と言われた子供たちは第1ラウンドより第3ラウンドで25パーセント悪い成績だったのに対し、努力を褒められた子供たちは第3ラウンドで25パーセントの改善を示しました。これは、間違った種類の励ましが、障害にぶつかったときに人を失敗に導く可能性があることを示しています。子供たちには、努力しさえすれば、失敗しても大丈夫だと教えるべきです。実際、失敗からは多くのことを学ぶことができ、それを将来の成功に活かすことができます。起業家のネイト・クイグリーは、家族全員のためのブログとして機能する「フォークストーリー」というFacebookのスピンオフを作りたいと考えていました。しかし、それは軌道に乗りませんでした。
そこで彼のチームは、クラウドサービス上で家族が写真を集めて共有できる「ジャストファミリー」というアイデアを思いつきました。しかし、これも失敗しました。それでも彼らは諦めず、ターゲットユーザーに連絡を取り、何がうまくいくかを探り、最終的に「チャットブックス」というサービスにたどり着きました。これは、さまざまな家族メンバーのソーシャルメディアの写真やストーリーをまとめて、きれいに本として印刷できるようにするサービスです。以前の事業とは異なり、チャットブックスは大成功を収めました。
最も成功するキャリアは探究心によって推進され、最も成功する企業は柔軟に発展する。
ごく幼い頃から大人になって何になりたいかを知っていた人に出会うことがあります。そうした物語にはある種の物語的な満足感がありますが、まだ自分の天職を探しているからといって焦る必要はありません。最も成功している人々は、実は落ち着きのない好奇心の精神によって突き動かされています。リンダ・デスカーノもそうした一人です。
彼女はテキサス大学で地質学の学生としてスタートし、環境コンサルタントとしての仕事を得ました。それが法律相談の仕事につながり、専門家証人になりました。その後、シティバンクの法務部門に加わり、潜在的な環境リスクを調査し、見積もりを提供しました。その後、資産運用マネージャーとなり、最終的にシティグループのライフスタイルブロガーへと転身しました。デスカーノはこれらのキャリアの動きを計画していなかったことに注目すべきです。むしろ、彼女は好奇心を持ち続け、新しい仕事の分野を発見する意欲を持ち続けました。この「やればできる」という姿勢が、最終的に雇用主たちに、彼女がどんな新しい仕事でも学ぶ能力を十分に備えていると確信させたのです。
デスカーノの物語は、柔軟性と適応力の重要性も示しています。実際、調査によると、成功した新規企業の70パーセントは、最初に始めたときとは異なる製品や戦略に行き着いています。ミレニアム・ファーマシューティカルズを例にとってみましょう。彼らは遺伝病を治療する生化学企業としてスタートしましたが、その後、がんなどの他の疾患の治療が、ターゲットとする人々にとってより重要であることに気づきました。徐々に、新しい薬の研究と評価に展開し、2003年5月、ミレニアムは「ベルケイド」という新しい薬を生み出しました。これは血液のがんである多発性骨髄腫の治療に成功しました。これは画期的な成果であり、同社は今後は抗がん剤を主力製品として注力すべきだと確信しました。
人生は驚きに満ちていることを忘れないでください。思っていた場所にたどり着けなかったとしても、がっかりしないでください。夢にも思わなかったことをしているかもしれません！
最終まとめ
本書の重要なメッセージ：プロフェッショナルな面でも個人的な面でも、ディスラプティブでなければなりません。ベストプラクティスやスマートな戦略についての既成概念に挑戦することを恐れないでください。そして、白紙に戻してゼロから始めることを恐れないでください！自分が何をしたいのかわからない場合は、自分のユニークな才能が何であり、それを社会に貢献するためにどう活かせるかを考えてみてください。
そして忘れないでください：失敗から学び、自分自身に挑戦し続けること。実践的なアドバイス：内なる声に耳を傾けましょう。あなたにはおそらく、何に興味があるか、自分の才能が何であるかについて、内なる直感があるはずです。しかし、それでお金を稼ぐ方法はないと考えているかもしれません。そう考えないでください。直感を大切にし、内向的な人の価値に焦点を当てたいと考えたスーザン・ケインのことを思い出してください。
それは良いビジネスモデルでしょうか？そうは思えないかもしれませんが、スーザン・ケインはベストセラー本を執筆し、ソーシャルメディアネットワーク「The Quiet Revolution」のCEOになりました。
さらに読むのにおすすめ：『Disrupted』ダン・ライオンズ著 『Disrupted』（2016年）は、ボストンのHubSpotというソフトウェア企業の舞台裏を明らかにすることで、テック系スタートアップの文化と慣行を解明します。25年間テクノロジージャーナリストとして働いたダン・ライオンズは、『ニューズウィーク』を解雇され、スタートアップでの新しい仕事を受け入れました。本書では、キャンディの壁やその他の奇妙なHubSpot的現象に満ちた奇妙な新世界を切り抜けようとするライオンズの波乱万丈でユーモラスな旅を追います。
