『My Life in Full: 仕事、家族、そして未来』（2021年）は、ペプシコの元CEOであるインドラ・ヌーイ氏の回想録です。彼女が成功への階段を上りながら、家族との時間を確保するためにいかに奮闘し、両立という難題に取り組んだかを振り返ります。
今回の要約で学べること: 「すべてをこなす」ことの難しさ
インドラ・ヌーイはインドで生まれ育ちましたが、現在はアメリカ市民でもあります。彼女は母親であり、妻であり、そしてペプシコの元CEOです。
彼女はこれまでの人生において、異なる文化や相反する責任の間で、これらの二面性のバランスを見つけなければなりませんでした。世界最大級の企業を経営しながら、どうやって家族との時間を確保するのか？ これは、ヌーイが「すべてをこなそう」と試み、そしてほぼ成功させた物語です。しかし、自身のキャリアでの成功を振り返る中で、彼女はビジネス界の女性、そしてアメリカの共働き家庭にとって、今まさに変革が必要であると痛感しています。
優れたサポートネットワークが、学業と初期キャリアの成功を支えた
若き日のヌーイは、高い志を持っていました。この要約では、以下の点について学びます。
- なぜヌーイが刑務所で一晩を過ごしかけたのか
- 彼女がいかにペプシコに革命を起こしたか
- 働く世界を変えるための具体的な提案
するとオバマ大統領は笑顔でこう答えました。「彼女は我々の仲間でもあります。」この出会いは、ヌーイの人生、キャリア、そしてアイデンティティを象徴しています。アメリカで企業人として成功を収めたインド人女性として、彼女はまさに両方の世界に属しているのです。今では誇り高きアメリカ市民ですが、ヌーイはインドのルーツにも同じくらい誇りを持っています。何しろ、彼女を今日のようなビジネス界で最も影響力のある女性の一人に育て上げたのは、インドにいる家族や指導者たちだったのですから。60年代から70年代にかけて、マドラス（現チェンナイ）で育った子供の頃から、ヌーイは高い目標を掲げようと決めていました。
そして、性別によって引き留められるつもりは決してありませんでした。ヌーイはヒンドゥー教のバラモン家庭で育ちました。これは自己鍛錬を重んじ、男女問わず教育を優先する文化です。また当時、インドでは多くの女性が学問を修めることを奨励されていました。確かに、彼女たちは将来、妻や母になることを期待されてはいましたが、教育を追求することもできたのです。ヌーイの母親は専業主婦でしたが、娘には大学教育を受けさせ、良い仕事に就かせようと決心していました。
ヌーイの家族は皆、同じく協力的でした。彼女は最初から、懸命に働き、良い成績を取ることを期待されていました。幸いなことに、これはヌーイにとって自然なことでした。彼女は学校が大好きでした。毎朝、彼女は父親のスクーターの後ろに飛び乗り、女子カトリック校へ向かいました。そこでは、また新たな学びと……
……自由が待っていました。ヌーイにとって、学校は自由を意味しました。家庭で経験する厳しいルールや綿密な監視から解放される場所だったのです。学校では、読みたい本を読み、ガールスカウトに参加し、あらゆる種類の新しいことを学びました。授業の後は、文字通り廊下を走って次の活動へと向かいました。彼女の学ぶことへの愛情は、学校や大学を通して続きました。
その後、彼女は名門ビジネススクール、IIMカルカッタで修士号を取得しました。ヌーイのクラスメートや教授は、ほとんどが男性でした。彼女は、ビジネスの世界に足を踏み入れるインド人女性の新世代の一員だったのです。しかし幸運なことに、ヌーイと彼女の女子クラスメートたちは、一緒に働く男性たちから尊敬され、支援されていると感じていました。そして、何か特別なことの始まりに立ち会っているという高揚感もありました。卒業後、ヌーイはプロダクトマネジメントの最初の仕事に没頭することを楽しみました。
しかし1977年、ボンベイでジョンソン・エンド・ジョンソンに勤務していた彼女は、海外での機会について考えるようになりました。より具体的には、アメリカです。大学時代の友人の多くが、カリフォルニア、イリノイ、テキサスなどの大学院プログラムへと向かっていました。インドの優秀なビジネス学生の多くは、さらなる教育のためにアメリカに集まり、その後、大成功を収めるキャリアを歩んでいきました。
友人たちが次々と旅立っていく中で、ヌーイは自問するようになりました。それが自分のキャリアを前進させる道なのだろうか？ アメリカに自分の未来はあるのだろうか？ それから1年が経ちました。
最初のカルチャーショックにもかかわらず、ヌーイはすぐにアメリカでの新生活に馴染んだ
気がつくと、ヌーイはイェール大学の寮の部屋に一人で座っていました。到着したばかりで、スーツケースいっぱいのサリーと、本が詰まったカバン、そして他にはほとんど何も持っていませんでした。イェール経営大学院のオリエンテーションには早く着きすぎてしまい、周りには誰もいませんでした。人生で初めて、彼女は恐怖と孤独を感じました。
今のところ、アメリカは彼女が期待していたものとは違いました。一つには、あまりにも静かだったことです。人々を歓迎する笑顔はどこにあるのか？ 騒がしいタクシーは？ 彼女が知っている喧騒は？ ヌーイはアメリカの音楽や映画に親しんで育ってきましたが、現実は少し違いました。
それでも、後に彼女が気づいたように、こうした経験は新しい生活を始めたばかりの移民にはよくあることです。多くの人にとって、アメリカン・ドリームは恐怖と孤独から始まるのです。イェール大学での新しい友人の助けもあり、ヌーイはすぐに落ち着きましたが、それでも慣れなければならないことはたくさんありました。当初、彼女はアメリカ人のクラスメートのリラックスした態度に面食らいました。彼らは授業中にサンドイッチを食べ、机に足を乗せました。教授のことをファーストネームで呼ぶことさえありました。
しかし、授業のリラックスした雰囲気には利点もありました。ヌーイはすぐに、自由闊達な議論や、学生が教授の見解に異議を唱えられるという事実を高く評価するようになりました。授業外では、ヌーイは溶け込もうと最善を尽くし、大好きになった野球や、吐き気を催したピザなど、アメリカの定番を体験しました。しかし、努力したにもかかわらず、時には失敗もしました。忘れたいと思う夏期インターンシップの面接がありました……
彼女は、好印象を与える服装をしなければならないと分かっていましたが、どうすればいいのかよく分かりませんでした。しかも、予算はかなり限られていました。買い物に出かけた彼女は、紺色のスーツを選びました。大きすぎるポリエステルのジャケットと、丈の短すぎるスラックスでした。ヒールの代わりに、毎日履いているオレンジ色のスエードのローファーを履くことにしました。大丈夫、と彼女は自分に言い聞かせました。
誰も気づかないだろう。面接中は、テーブルの下に足を隠しておけばいい。しかし、面接当日にクラスメートの姿を見たとき、彼女はすぐに自分の間違いに気づきました。男性陣は体にぴったり合ったスーツで身なりを完璧に整え、女性陣はエレガントなスカートとブレザーを着ていました。そして彼らが彼女の服装を見たとき、一斉に息を呑みました。面接はかなりうまくいきましたが、ヌーイは恥ずかしくてたまりませんでした。
その後、彼女はイェール大学のキャリア開発ディレクターであるジェーンのところへ行きました。涙ながらに、ヌーイは何が起こったのかを話しました。「インドでの面接だったら、何を着ていくの？」とジェーンは尋ねました。「サリーです」とヌーイは答えました。「今度は、サリーを着ていきなさい。自分らしくね。」
服装の失敗にもかかわらず、ヌーイはインターンシップを獲得しました。そして次の面接の時、彼女はお気に入りのサリーを着ました。今回もまた、彼女は面接に成功しました。イェール大学を卒業後、ヌーイはキャリアのはしごを登ることに集中しました。
企業キャリアの構築に集中する一方で、長時間労働と家族のサポートに頼った
シカゴのBCG（ボストン・コンサルティング・グループ）でのコンサルタントの仕事は大好きでしたが、それは厳しい仕事を意味しました。本当に厳しい仕事です。過酷な勤務スケジュール、絶え間ない出張、睡眠不足に、しばしば疲れ果てました。彼女はもともと一晩に5時間の睡眠で平気な体質ですが、それでも圧倒されそうになる瞬間がありました。ある夜、ウィスコンシンからシカゴへの長距離ドライブ中に、スピード違反で止められました。
警察署で、ヌーイはアメリカン・エキスプレスのカードで罰金を支払うことができませんでした。その時、彼女は留置所の中にある快適そうなベッドに目を留めました。このままここで一晩寝られないだろうか？ 彼女はあまりにも疲れ果てていたので、シカゴに車で戻るよりも、刑務所で一晩過ごす方がまだましに思えたのです。このような気分の落ち込む瞬間は、特にキャリアと家庭の両立に苦しむ中で、長年にわたって何度もありました。30代前半までに、彼女はモトローラで活躍する幹部社員となり、二人の幼い娘がいました。
夫のラジは協力的でしたが、彼もまたコンサルタントとしてのキャリアで多忙でした。どちらかが仕事を辞めるという選択肢はありませんでした。彼らには緊急に育児の助けが必要で、しかもそれは質の高い助けでなければなりませんでした。信頼できる人です。ここでヌーイは、自分が本当に幸運だったと認めています。何年もの間、彼女と夫は、幼い孫娘たちの世話をするためにインドから引っ越してきた彼女の母親からの助けを得ました。そして、ヌーイの母親が最終的に去った後も、何か月も交代で育児を手伝う用意のある叔母や叔父たちのチームがいました。
ヌーイは、このような家族のサポートを得られたことを信じられないほど幸運に感じています。しかし、この贅沢ができない何百万人もの共働きの親たちはどうでしょうか？ 彼女は、なぜ質が高く手頃な価格の育児がアメリカで優先されないのかと疑問に思います。結局のところ、家族のサポートがあったとしても、ヌーイはしばしば両立の難しさに苦労しました。彼女は長時間労働と頻繁な出張を必要とするキャリアに専念していました。しかし同時に、子供たちが自分を必要としていると知りながら、罪悪感と後悔にも苛まれていました。
しばしば、ヌーイは夜遅くにベッドで仕事をし、そばには8歳の娘が寝ており、伸ばした足の上には赤ん坊が眠っていました。仕事を進めようとし、そして同じ体勢のまま寝苦しい夜を過ごす中で、彼女は疑問を持ち始めました。仕事を辞めるべきだろうか？ 辞めたら、どうやって家族を養うのか？ そして何年も経ってから、どうやって再就職するのか？ 相反する感情にもかかわらず、ヌーイは辞めるという選択肢はないと決断しました。
彼女は仕事を愛しており、キャリアは前進し、昇進していました。1994年のある日、彼女はペプシコのCEO、ウェイン・キャロウェイから電話を受けました。「我々の幹部層には君のような人材が必要だ」と彼は言いました。ヌーイはすぐに承諾しました。彼女は早く仕事を始めたくてたまりませんでした。
ペプシコにシニア・バイス・プレジデントとして入社後も、仕事と家庭の両立は続いた
初日から、ヌーイはとても楽しく、野心的で、楽観的な会社で働けることに胸を躍らせました。この組織は、彼女自身と同じくらい快活だったのです。また、誰もが知るブランドを手掛けることになります。当時、ペプシコはペプシコーラだけでなく、レイズチップスのようなスナックや、KFC、ピザハット、タコベルといったレストランも所有していました。
ヌーイは、自分の仕事が身近に感じられるのが嬉しかったです。娘の学校の友達は、彼女がKFCで働いていると思っていました。かなりクールです。もちろん、ペプシコのシニア・バイス・プレジデントとして、ヌーイはKFCだけのために働いていたわけではありません。彼女の責任には、全社的な企業計画と戦略、そしてレストラングループの戦略が含まれていました。後者の役職は非公式なもので、追加の給与についての話し合いはありませんでした。突然、ヌーイはワールドワイド・レストランの新CEOと共に、タコベルや他のファストフード店を試食して回る出張に出ることになりました。
彼らは一緒に、ペプシコのレストラン部門がなぜ衰退しているのか、そしてそれをどう立て直すのかを解明しようとしました。ほとんどの場合、ヌーイはプレッシャーの中で力を発揮し、新しいポジションでの挑戦を楽しみました。しかし、順風満帆だったわけではありません。他の上級幹部からの自部門への批判に不満を感じたり、特定のプロジェクトの激しさに疲れ果てたりすることもよくありました。そしてもちろん、仕事と家族のバランスを取るための絶え間ない緊張は依然として存在しました。前職と同様に、ペプシコでの仕事も長時間労働と絶え間ない出張を伴いました。
ヌーイの末娘はかつて彼女にこう書いた手紙をくれました。「もしお願いだから家に帰ってきてくれたら、またママを大好きになるね。」「お願いだから」は7回書かれていました。両立の厳しさを象徴する、ヌーイの心に残っているもう一つの瞬間があります。それは何年も経ってから、彼女がペプシコの社長になることを知った直後のことでした。彼女はその知らせを家族と共有するのが待ちきれませんでした。その夜、家に帰ると、彼女はキッチンに入り、母親に会いました。
「すごいニュースがあるの」とヌーイは言いました。母親はこう答えました。「ニュースは後回しにできるわ。牛乳が必要なの。」そこでヌーイは外に出て牛乳を買い、家に戻ってきました。「私、ペプシコの社長になったばかりなのよ」と彼女は憤慨して母親に言いました。「それなのに、牛乳を買いに行かせるの？」
「よく聞いて」と母親は答えました。「あなたがペプシコでどんな仕事をしていようと、家に帰ったら、あなたは妻であり、母であり、娘です。王冠はガレージに置いてきなさい。」何年も経った今でも、ヌーイはこの会話について考えます。王冠はガレージに置いてきなさい、と言った母親は正しかったのでしょうか？
キャリアを積む中で、職場での女性が直面する困難について熟考した
ある意味、そうです。ヌーイは、自分の役職が何であれ、家族の中での自分の役割は重要で、かけがえのないものであることに同意します。しかし、その一方で……
もしヌーイが男性、つまり夫であり父親だったらどうでしょうか？ 母親は彼女の昇進の知らせに同じ反応をしたでしょうか？ おそらく、違ったでしょう。一般的に言って、男性は職業上の業績を祝うのがより簡単です。女性には異なる基準が存在します。
女性が家庭の外で何かを達成すると、a) それは簡単だった、または b) その女性は家庭の責務を怠っているに違いない、という思い込みが常につきまといます。そしてもちろん、賃金の問題もあります。アメリカでは、女性の平均給与は男性の稼ぐ額の80％です。ペプシコの上層部では、賃金格差はそれほどひどくはなく、女性は男性の基本給の95％を稼いでいました。ヌーイがこれを疑問視すると、人事部は「心配しないでください。ほんのわずかな差です」と答えました。「わずかな差ならば」とヌーイは答えました。「なぜ女性に男性の給与の105％を支払わないのですか？」
彼女には、人事部が同一賃金の問題に無関心である理由がまったく理解できませんでした。それにもかかわらず、ヌーイは自分の性別ゆえに妨げられたとは感じていません。彼女は懸命に働き続け、ペプシコ内で昇進を続けました。その間ずっと、彼女は夫と、育児を手伝うために飛行機でやって来た親戚たちに支えられていました。彼女にはまた、ヌーイの子供たちをまるで自分の子供のように扱ってくれる、バーバラという素晴らしいアシスタントもいました。本質的に、彼女は家族の一員になりました。
そして、ペプシコのCEO、スティーブ・ライネムンドさえも助けてくれました。かつて、ヌーイが不在の時、彼は彼女の娘を学校まで迎えに行きました。CEOがそこまで協力的であるのは、かなり異例なことです。よく言われるように、子供を育てるには村全体の力が必要です。彼女の「村」の助けを得て、ヌーイは完全に仕事に専念することができました。2006年の夏、彼女は自分がペプシコの次期CEOになることを知りました。
当然、彼女の一部は感激していましたが、同時に不安も感じていました。未来について考えたとき、彼女は涙を流しました。今や、この巨大で象徴的な会社を新しい方向へ導くのは彼女の責任でした。この先何が起ころうとも、彼女は長い長い間、休憩など取れないだろうと分かっていました。それでも、少なくとも、ヌーイがその仕事に対する準備不足であるはずがありませんでした。
ペプシコCEOとしての12年間、「パフォーム・ウィズ・パーパス」プログラムを通じて真の変革を実行した
彼女は10年以上ペプシコで働いていました。この間、彼女は製造工場を見学し、世界中の小売パートナーを訪問しました。損益計算書の隅々まで精通しているだけでなく、すべてのチップスを味わい、すべてのソーダを飲み干してもきました。要するに、彼女は会社を隅から隅まで知り尽くしていたのです。
そして、会社をどのように経営するかについてのビジョンを持っていました。ヌーイには、ペプシコの新時代への夢がありました。1898年に設立されたこの会社は、21世紀を代表する組織の一つにならなければなりませんでした。ペプシコはそのルーツを誇りに思うべきですが、同時にグローバルな展望を持つべきです。また、時代とともに変化する必要もありました。ヌーイは、ペプシコが前例のない課題に直面していたため、真の変革が必要であると理解していました。
批評家たちは、ペプシコ製品に含まれる砂糖と脂肪が、アメリカ国内外での肥満や糖尿病の増加という健康危機の一因となっていると主張していました。ペプシコは、公衆衛生の専門家や政府だけでなく、消費者からもプレッシャーを受けていました。ペプシコの社員でさえ疑問を抱いていました。ある女性社員はヌーイに、栄養価が低いという理由で、自分の子供たちにペプシコ製品を与えることに抵抗があると話しました。他にも、ペプシコが環境に与える悪影響などの問題もありました。ヌーイは北大西洋のゴミベルトの写真を見て愕然としました。
この漂流するゴミの島は、一部はペプシコのボトルや包装材で構成されていました。何とかしなければなりませんでした。そこでヌーイはある計画を考え出しました。彼女はこの新しいプログラムを「パフォーム・ウィズ・パーパス（目的を持った実行）」と呼びました。優れた業績を達成すると同時に、ペプシコは「栄養を与える」「再生する」「大切にする」という三つの目標に焦点を当てます。では、それは具体的にどういう意味でしょうか？
栄養を与えるとは、健康に関するものです。その目標は、消費者がより健康的な食品を選択できるように支援し、美味しさを保ちながら、特定の製品における脂肪、砂糖、塩分のレベルを削減することでした。再生するは、環境に焦点を当てました。エネルギーと水の使用を見直し、包装におけるプラスチックを削減する方法を見つける時でした。最後に、大切にするは、まさに職場に関するものでした。ヌーイは、ペプシコが協力的な環境、つまり25万人の従業員からなる家族になることを望んでいました。
栄養を与え、再生し、大切にする。これらが目標でした。当初、ヌーイは特に収益性を最優先する株主から懐疑的な見方に直面しました。ヌーイが計画を発表したとき、ある株主は彼女に尋ねました。「あなたは誰ですか？ マザー・テレサですか？」しかし、その後10年間、ヌーイは自分の計画に自信を持ち、社内の他の上級幹部に支えられながら、計画を推し進めました。結果は明白です。
ペプシコは製品に革命を起こし、風味に影響を与えることなく、ソーダの糖分を最大20％削減し、スナックのナトリウムを削減しました。同社はまた、環境への影響においても無数の改善を行いました。ペプシコは、ヌーイのCEOとしての12年間すべてにおいて、エシスフィア・インスティテュートの「世界で最も倫理的な企業」リストに選ばれました。また、株主の心配は杞憂に終わりました。
健康と持続可能性への注力は、会社の利益に何の損害も与えませんでした。ヌーイが指揮を執る間、ペプシコの株主は790億ドルの現金を受け取り、純収益は驚くべき80％の増加を見せました。ヌーイがCEOを退任したのは、一つには少し燃え尽きてしまい、変化を求める気持ちがあったからです。
女性が職場で活躍するためには、真の社会変革が必要である
しかし、それはまた、彼女が目標を達成したと感じたからでもありました。彼女は自分が成し遂げたことを誇りに思い、ペプシコは彼女がいなくてもうまくやっていくだろうと感じていました。それでも、長年の習慣はなかなか抜けません。CEOとしての感傷的な最終日を過ごした後、彼女は家に帰り、ベッドに入りました……
……そして翌朝、午前4時半に起きて、仕事の準備をしました。何しろ、彼女はまだ会長だったのです。やるべき仕事は残っていました。そして今日でさえ、まだ多くのやるべき仕事があります。ペプシコだけでなく、働く世界全体においてです。ヌーイは、女性CEOの不足と不平等の継続に心を痛めています。確かにいくらかの進歩はありましたが、そのペースはあまりにも遅すぎます。なぜこれほど少数の企業しか女性によって率いられていないのでしょうか？
理由は一つだけではありません。何百もあります。例えば、育児の問題、あるいはジェンダーバイアス。ヌーイは、ペプシコの才能ある女性たちの扱われ方に衝撃を受けました。業績評価では、男性管理職なら「彼はこれをやり遂げた、あれも……」と肯定的に評価されます。
女性管理職の場合、常に「しかし」が付きました。「彼女は素晴らしい仕事をした、しかし……」残念ながら、女性は依然として異なる見方をされています。
問題の原因が一つではないように、単純な解決策も一つではありません。女性向けの会議やイベントは、有益なサポートネットワークを提供し、問題にスポットライトを当て続けることはできますが、真の変化をもたらす可能性は低いでしょう。真の、体系的な変革のために、ヌーイはより意図的なアプローチを提案します。私たち全員が、男性も女性も同様に、抜本的な変革について話し合う必要があります。女性が平等な賃金と権力を手に入れることを可能にする変革です。また、仕事と家庭生活を統合する変革も必要です。
仕事と家族のバランスに関して、秘訣はないが、明確な解決策はある
一部の人々は、ヌーイが華々しいキャリアと家族の責任を両立させる秘訣を知っていると思い込んでいます。彼女はどうやってそれを成し遂げたのか？ 秘訣は何なのか？ 秘訣はありませんが、この要約全体を通して、一つのテーマにお気づきになったでしょう。それは、家族による育児のサポートです。
この決定的な助けがなければ、ヌーイと彼女の夫は本当に苦労したでしょう。実際、それでも大変でした。ヌーイはしばしばストレスを感じ、疲れ果て、罪悪感と後悔でいっぱいでした。彼女は、自分のキャリアでの成功には代償が伴ったことを知っています。このことから、ヌーイは制度を変えることに情熱を注いでいます。彼女は、修正が必要な三つの重要な分野を特定しました。
第一に、有給休暇です。有給の産前産後休暇と育児休暇は、連邦政府の義務であるべきです。主たる養育者に対して最低12週間は必要です。これは、すべての人の健康と幸福にとって不可欠です。また、初期のいわゆる「コスト」は、実際には投資と見なされるべきです。出産後に有給休暇を取得した女性は、12ヶ月以内に職場復帰する可能性が93％高くなります。第二に焦点を当てるべき分野は、予測可能性と柔軟性です。
シフト制で働く人々は、育児の手配を計画できるように、予測可能なスケジュールを必要としています。一方、オフィスワーカーは、可能な限り、いつ、どこで働くかについて、柔軟に働くことを許されるべきです。ヌーイは、仕事は時間と場所ではなく、生産性に基づいて組織されるべきだと考えています。そして最後に、育児制度を改善すべきです。質が高く、手頃な価格の育児が、すべての人が利用できるべきです。政府、民間セクター、育児の専門家が一堂に会し、機能する制度を創り出す時です。
有給休暇、予測可能性と柔軟性、そして育児。これらの変革がなければ、共働きの親たちは苦労し続けるでしょう。もちろん、真の変革には時間がかかりますが、私たちにできることはあります。ヌーイは、企業や政府が、遅かれ早かれ行動を起こすことを望んでいます。誰も、仕事か家庭か、どちらかを選ばなければならないと感じたり、絶え間ない犠牲の人生を送ったりすべきではないのです。インドラ・ヌーイは、インドの家族、夫のラジ、そして数え切れないほどの指導者や同僚から、多大なサポートを得られたことを幸運に感じています。
最終的なまとめ
このサポートと彼女自身の勤勉さのおかげで、彼女は成功を収めてきました。イェール大学での幸せな日々からペプシコでの長年に至るまで、彼女は真にアメリカン・ドリームを生きたと感じています。また、自身の仕事上の業績、中でも世界的に大きな影響を与えた「パフォーム・ウィズ・パーパス」プログラムを非常に誇りに思っています。しかし、ヌーイはその道中で多くの犠牲を払ってきたことを認めています。
エグゼクティブやCEOでありながら、子供たちと過ごす質の高い時間を見つけるのは難しいことです。役職に関係なく、これは何百万人もの共働きの親たちが直面する問題です。しかし、バランスは可能であり、それを実現させるのは企業と政府の責任なのです。
