パワーアップ（2017年）は、シリコンバレーの先駆者による実践的なアドバイスと心温まるエピソードを通じて、職場で活躍する女性を力づけることを目的としています。主にテクノロジー業界に焦点を当てていますが、あらゆる業界でガラスの天井を打ち破るためのガイドブックとしても活用できます。キャリア選択の主体性を持つことから、性差別的なオフィスポリティクスへの対処法まで、マグダレナ・イェシルは、努力に見合う評価と報酬を求める女性たちへの行動の呼びかけを贈ります。
仕事にもっと自信を持ち、職場で力を発揮する方法を学びましょう。
今では信じられないかもしれませんが、長い間、米国の一般的な職場には産休制度がありませんでした。あまりにも長い間、女性は妊娠を機に仕事を辞めることが期待されていました。運が良ければ、出産後に再雇用されることもありました。ありがたいことに、ここ数十年で状況は大きく変わりました。そして、特に伝統的な職場ルールから脱却しつつある雇用市場がひとつあります。それがニューエコノミーです。
ニューエコノミーは、FacebookやAirbnbのような革新的なテクノロジー企業によって推進されています。これらの企業は伝統的な雇用ルールの多くを打ち破っているため、女性にとって素晴らしい職場環境を提供しています。ここに、著者の提唱するパワーアップ運動の意義があります。これは、女性が自分の力を自覚し、目標達成の妨げとなる障壁を打ち破る手段としてニューエコノミーを活用しようというものです。この要約には、パワーアップするためのヒントが満載です。以下で学べることは、
- 社内起業家精神を強みに変える方法
- 「ママの罪悪感」の乗り越え方
- 仕事を10年離れることが時に最善の選択である理由
キャリアを「パワーアップ」するには、失敗を受け入れ、謙虚さを保ち、自信を持ち続けることが大切です。
テクノロジー業界では常に進歩や新たなイノベーションが生まれているため、ニューエコノミーは変化の激しい分野です。その先にある紆余曲折の中で軌道を外れないようにするには、いくつかの中核的原則を心に留めておく必要があります。まず、失敗にくじけないこと、そしてそれをパワーアップの機会として捉えることが重要です。著者のマグダレナ・イェシルは、アップル社の黎明期にこんな失敗を犯しました。
彼女は、スティーブ・ジョブズとスティーブ・ウォズニアックからの内定を断ってしまったのです！大学のアドバイザーから「果物の名前をつけるようなテクノロジー企業の仕事は受けるべきではない」という忠告を真に受けていたのです。イェシルは、自分を責めるだけではなく、失敗の真の原因に気づきました。決断を下す前に適切なリサーチをしなかったことです。そこで彼女はパワーアップすることを決意しました。それ以降は入念に下調べをし、十分な情報に基づいたキャリア決定をするようになりました。パワーアップのもう一つの原則は、謙虚さを保つことです。これが、貴重なフィードバックを素直に受け止める鍵となります。
イェシルは初めてのエンジニア職で、半導体チップを設計しました。最初のレビュー会議でチップの論理機能について発表した際、上司から厳しい批評を受けました。しかし、イェシルはここでもチャンスを見出しました。修正すべき設計上のあらゆる欠陥を学び、理解する絶好の機会だと捉えたのです。会議の間中、彼女は一つひとつの批評に注意深く耳を傾け、真摯に受け止めました。そのようにオープンな姿勢で臨んだことで、同僚たちは改善点について常に正直に対話してくれるようになりました。ここで三つ目の原則につながります。つまり、キャリアの決断ひとつひとつに自信を持つことです。
キャリアの転機は、怖れや感情の揺れを伴うものです。変革にはしばしば経済的なリスクが伴いますが、長期的な目標を達成するためには、こうした負担を引き受けなければなりません。マーク・ベニオフは、著者がセールスフォースに勤めていた頃の初期の協力者でした。しかし同僚になる前、ベニオフはオラクル社に在籍し、指導者と親密な友人関係を築き、地位も収入も安定していました。
ベニオフがセールスフォースに参画した当時、オフィスは8000平方フィートで社員はわずか10人でした。しかし彼は、これら10人の社員とセールスフォースの投資家に対し、自らのキャリア決断に対する自信に満ちた態度で臨みました。結果的にその決断は間違いではなかったのです。今やセールスフォースのオフィスビルは、ミシシッピ川以西で最も高い建物になっています。
起業する前に、まずは確立された企業で経験とスキルを積みましょう。
次の大ヒット商品やサービスになる可能性を秘めたアイデアがあるなら、すぐにでも起業したくなるかもしれません。しかし、最初に確立された企業で働くべき理由がいくつかあります。まず、安定した勤務時間と定期的な給与の恩恵を受けられます。スタートアップは、限られた社員に非常に厳しい負担を強いることで知られ、リソースが乏しい中で24時間の献身を求めることも珍しくありません。
さらに、革新的なアイデアを探求するための資金を求める場合、スタートアップの投資家グループから得るよりも、安定した企業の上司から得るほうがはるかに容易でしょう。このように、既存のビジネスの枠内から新たな取り組みを模索する概念には、「社内起業家精神（イントラプレナーシップ）」という名前がついています。デブラ・ロッシは、経験豊富な社内起業家です。彼女は165年の歴史を持ち、厳格に規制された業界に属するウェルズ・ファーゴ銀行の常務副社長でありながら、エレクトロニック・トランザクションズ・アソシエーションの会長も務めています。ウェルズ・ファーゴでは、どの革新的スタートアップに自社のクレジットカード処理を利用させるかを決定することで、社内起業家としての手腕を発揮しています。ある日、彼女のもとに好奇心をそそるスタートアップが持ち込まれました。その会社の事業計画は、ぬいぐるみなどをオークションにかけるというものでした。
その企業こそがeBayでした。ロッシはeBayの型破りなビジネスモデルに賭け、それは報われました。このパートナーシップは、最終的にインターネット上の電子決済の方法を一変させる変革のきっかけとなりました。確立された企業で働くことは、いつの日か自分の会社を成功に導くために役立つスキルを磨く絶好の手段にもなります。ジュリー・ウェインライトは、ラグジュアリーブランドの中古品オンライン販売を行う「The RealReal」を立ち上げる前に、洗剤大手クロロックスのブランドマネージャーとして働いていました。クロロックスでの3年間で、彼女は損益分岐の舵取りや、ブランド戦略、マーケティング管理の細部まで理解しました。
しかし、それで終わりではありません。クロロックス退社後は、Software Publishing Corporationに勤務し、ヨーロッパ全域に国際的な流通システムを構築しました。そこで、事業計画書の作成や収益に結びつける方法についてさらに学んだのです。ウェインライトは、これら二社での経験を通じて、自分の会社を成功に導くために必要な実践的なビジネススキルを得られたと考えています。ですから、すぐにでも起業したいと思っていても、まだ学ぶべきことはたくさんあるのです。
会社への自分の貢献を把握し、それに見合う報酬を手に入れましょう。
もしあなたが常に素晴らしい仕事をしているなら、上司から昇進や昇給のオファーが来るのは時間の問題だ、と気楽に構えてしまうかもしれません。しかし、そんな受け身の姿勢では、長い間待つことになるでしょう。残念ながら、優れた仕事ぶりは必ずしも黙っていても伝わるわけではありません。上司が細かく管理するタイプでない限り、あなた自身が実績を示し、これまで挙げてきた素晴らしい成果を指摘する必要があるでしょう。気が進まなくても、昇進したいなら、自分の仕事に主体性を持つことが不可欠です。
著者は、あるテクノロジー企業の女性役員にインタビューしました。彼女は、新設される製品統括責任者のポジションを自分が逃していると知り、衝撃を受けました。彼女は期待に応えられない人材を解雇し、優秀な人材をスムーズに迎え入れることで生産性の高いチームを築く能力に誇りを持っていました。しかし、彼女のようなマネジメント能力を測る具体的な指標がなかったため、解雇や採用が会社の生産性向上やコスト削減に直結していることを自分で上司に示す必要がありました。自分の仕事を確実に評価されるようにしたことで、最終的に彼女は新しいポジションを手にし、上級管理職の仲間入りを果たしました。ですから、昇給を望むなら、あなたのパフォーマンスを上司が気づく指標で確実に測定されるようにするのは、あなた自身にかかっています。これは、あなたが会社に独自の価値をどのように提供しているのかを明確に示す証拠を集めることを意味します。
そのための素晴らしい方法は、プレゼンや会議のたびに、同僚にあなたの効果性についてのフィードバックをメールで送ってもらうことです。書面での推薦文がメールという形で記録されれば、自分のパフォーマンスの記録や、それが時間とともにどう進歩したか、さらにあなたの成果が企業にどのように付加価値をもたらしているかを明確に示すことができます。こうした推薦文があれば、次回の昇給交渉で自信が格段に増すはずです。上司が「うーん、最近君のプレゼンはあまり良くないね」と言ってきたら、メールを指して「実は、ボブが12月のスタッフミーティングでの私のタイムマネジメントは今までで最高だったと言っています」と告げることができるでしょう。さて、あなたが受けるに値する評価を得る方法がわかったところで、次はキャリア上のつまずきへの対処法を見ていきましょう。
存在感を養い、性差別的な職場の状況に立ち向かう時は「嫌な女」になることを恐れないで。
経理部のジョーからの気まずく不快な発言にうんざりしていませんか？ そんな時は存在感（グラビタス）を高めることが助けになります。グラビタスとは、真剣で品位ある態度で振る舞うことです。そして、それは職場での不適切な性的発言など、好ましくない状況に対処する最善の方法です。
グラビタスはボディランゲージから始まります。力強く、背筋を伸ばした自信ある姿勢をとり、話している相手とアイコンタクトをとることです。服装もまた、グラビタスを演出する上で大きな役割を果たしますから、自分に力とコントロールの感覚を与えてくれるアイテムを身につけるようにしましょう。スティーブ・ジョブズにとっては黒のタートルネックでした。あなたにとっては、完璧に仕立てられたブレザーかもしれません。グラビタスを備えていれば、言葉によるセクハラにも対処しやすくなります。一般的に、セクハラ発言をした相手に対しては、次の三つの方法のいずれかで自信を持って立ち向かうことができます。相手に「その発言はどういう意味ですか？」と質問する方法。あるいは、「その発言に不快感を覚えます。どうか尊重してください」と明確な境界線を引く方法。
それ以外にも、ユーモアを使い「誰か人事部長との面談を希望しているようですね」と言うこともできます。こうした状況では、自分がマーティア（殉教者）になるよりも「嫌な女」になった方がましだと認識すべきです。悲しい現実として、キャリアで成功するために最善を尽くす女性は、「嫌な女」と見られがちです。スタンフォード大学のクレイマン・ジェンダー研究所によると、男性なら評価され、あるいは昇進さえするような直接的で自己主張の強い特性を女性が示すと、罰せられる可能性が高いのです。90年代後半、ララ・ドルーヤンはこのダブルスタンダードに直面しました。当時彼女が勤めていたシリコングラフィックスで、同僚や管理者のグループを前に話す唯一の女性だった時のことです。彼女が話し始めようとした瞬間から、聴衆が注意を払わなくなったことは明らかでした。
このため、彼女は難しい決断を強いられました。自己主張してこの無礼に抗議すれば、「嫌な女」のレッテルを貼られるリスクがあると分かっていました。しかし、自分のために立ち上がることが正しい選択であることも分かっていたので、聴衆に対し、他のスピーカーに与えられたのと同じ敬意を自分にも払うように求めました。グラビタスは、あなたのプロとしてのキャリア全体を通じて役に立つでしょう。なぜなら、それは周囲があなたの言葉をしっかりと明確に聞くことを保証するために働くからです。
女性と男性、両方を含むプロフェッショナル・ネットワークを築きましょう。
Facebookが国際的なソーシャルネットワークとして確固たる地位を築いているのは誰もが知っていますが、今では高校時代の片思いの相手の近況をチェックする以上の使い方ができます。実際、他の女性たちのパワーを引き出す強力な個人的ネットワークを構築するためのツールにもなります。そのようなネットワークは、専門的サポートと感情的サポートの両方を提供し、妊娠や母親業を続けながら働くことなど、女性が直面する特有のジェンダー課題を乗り越える手助けをしてくれます。ハイジ・ザックは、オンラインブラジャー会社ThirdLoveの創業者です。
彼女は大学を出たばかりの頃に勤めていた投資銀行で、親友でありメンターでもあるリサと出会いました。以来、リサは彼女がGoogleを退社する時、ThirdLoveを起業する時、さらに起業直後に最初の子供を授かった時など、あらゆる大きなキャリア決断において頼りになるアドバイスの源泉でした。数年後、ザックはリサがファイナンスの教授職に応募する際、推薦状を書くという形で恩返しをしました。また、リサがスタートアップから内定を得た時には交渉のコツを伝えることができました。だからといって、ネットワークから男性を排除すべきだというわけではありません。男性の同僚と誠実な友情を育むのは素晴らしい考えです。
味方となる男性がいれば、男性中心の職場で部外者である感覚を和らげることができます。チームで唯一の女性プログラマーだったある女性は、同僚たちが退社後の飲み会を始める前に必ずオフィスを出ていたと著者に語りました。それが、自分は本当にここに属していないといつも感じていた理由の一つでした。しかし、もしグループ内に少なくとも一人の男性の味方がいれば、残ってビールを飲むことにもっと抵抗がなくなっていたでしょう。
調査・助言機関であるカタリストによると、専門職女性の35％が女性のメンターを求めているのに対し、男性のメンターにアプローチするのはわずか9％にとどまっています。それにもかかわらず、シニアポジションには男性の方が多いのが現実です。家父長制の社会のため、男性がドアを開けるために必要な資金や影響力を持つことが多いので、ネットワークに男性を含めておくことは賢明です。いずれにせよ、性別に関わらずオフィスに親しい友人がいることが、仕事への情熱と熱意を維持するための実証済みの方法なのです。
キャリアと家庭は二者択一ではありません。一方で成果をあげても、もう一方を失う必要はないのです。
あなた自身、あるいはあなたの知り合いは、「ママの罪悪感」に悩んでいませんか？ 確信が持てなければ、その症状には、仕事と生活のバランスが不十分で、家族との充実した時間の不足と仕事に費やす時間の多さが含まれます。これがあまりにも身に覚えがあるとしても、心配はいりません。ちゃんと治療法があります。
ママの罪悪感から解放される最善の方法の一つは、キャリアにおいてエンパワーされたと感じることです。そうなれば、家庭でもプラスの効果を実感でき、自分が良いロールモデルであるという感覚も高まります。著者は、子供の頃、母親のセルマが「医学の有望なキャリアを子供を育てるために犠牲にしなければならなかった」と、どんなに辛そうにこぼしていたかを覚えています。63歳の時、セルマはホールフーズ・マーケットでバリスタとして初めての仕事に就いたことで変わりました。給料と、その職務に秀でているという感覚のおかげで、彼女はようやく一生懸命働くことから得られる自尊心の高まりを手にしました。彼女の孫たちでさえ、セルマの努力に刺激を受け、彼女をロールモデルとして見上げるようになりました。
しかし、かつてセルマが信じていたのとは逆に、家庭を持ってもキャリアが犠牲になるとは限りません。今では、育児休暇制度のおかげで、休暇中でも職場でのエンパワーメントを保つことができます。そして、それを確実に実現するために覚えておくべきいくつかのコツがあります。休暇に入る前に、自分の責任のどの部分をどの同僚がカバーするのか、詳細をすべて詰めておきましょう。この計画を、復帰予定日とともに上司と共有します。また、オフィスにいなくても、チームに積極的に関わり続ける計画を立てることもできます。
実際、産休中に働くことを決めたなら、この期間に自分でいくつかの測定可能なパフォーマンス目標を設定して、仕事での生産性にまだ満足感を得られるようにしておくといいでしょう。自分がどれだけ献身的であるかを示すことで、たとえ家にいても自尊心が高まるかもしれません。ですから、もしそれが自分の望むことに合致するなら、遠慮なく上司に対し、これまでより迅速に仕事を仕上げ、メールに返信できることを示しましょう。また、最低でも一人の同僚と連絡を取り続けることで、見逃しているかもしれないオフィスのポリティクスやゴシップの動向を把握し続けることも良い考えです。
ママの罪悪感は薄れてきましたか？ いいですね。少しの事前計画と柔軟性さえあれば、キャリアのトップを走り続けながら、子育ても楽しめると安心してください。
仕事を辞めたり、解雇された後でも、パワーアップすることは可能です。
解雇された場合、または自分から仕事を辞める決断をした場合、最初のアドバイスは冷静さを保つことです。深呼吸をして、これが世界の終わりではないこと、そして自分のキャリアの終わりですらないことを自分に言い聞かせましょう。もしあなたが仕事を辞める決断をしたなら、それはキャリアをより良くし、将来パワーアップする機会を自分に与えるための努力としてなされるべきです。決して感情的な反応だけで決めるべきではありません。
退職が正しい行動かどうか判断しようとしているなら、親しい友人や同僚に意見を求め、別の視点を得てみてください。何があっても、生の感情で曇っていない心で大きなキャリア決断を下すよう常に努めるべきです。性差別的な職場環境に直面している場合や、予期せぬ医療問題を抱えている場合、退職以外に状況を是正する実行可能な方法を見えなくするほどの怒りや恐れを抱えているかもしれません。理想的には、退職によって別の素晴らしいチャンスに方向転換できるべきです。例えば、物足りない仕事を辞めて、本当の情熱を追求するような場合です。有害な環境から逃れる手段として使うべきではありません。そのような問題は雇用主が解決できるはずだからです。仕事を辞めるにせよ失うにせよ、この仕事から離れた時期を再充電の機会として活用しましょう。
委託販売ビジネス「The RealReal」のジュリー・ウェインライトを思い出してください。2000年当時、彼女は失業中で、切実に再充電を必要としていました。彼女の会社Pets.comは破綻し、業界の笑いものになりました。それだけでは飽き足らず、彼女は苦しい離婚と、いくつかの壊れた友情も経験していました。ウェインライトは、これらの心理的かつ職業的な大惨事から急いで立ち直ろうとはせず、代わりに10年をかけて再充電したのです。
これには、絵を描いたりデッサンをしたりといった昔の趣味に戻ることも含まれ、それが大いに必要としていた自信を取り戻す助けになりました。この休暇のおかげで、彼女はThe RealRealのアイデアを得ることもできました。友人と買い物に出かけている最中に、彼女はふとひらめいたのです。すべての販売元からデザイナー商品の真贋を確認できるオンライン委託販売ショップを作ればいいのだ、と。それは完璧なアイデアでした！ 再充電は、業界の最新動向に追いついたり、最も重要な人脈と会ってネットワークを強化したりする機会でもあります。何よりも、自分自身と向き合い、次の一手を見つけるための明晰さと空間を自分に与える時間なのです。
組織内で平等を促進し、人材の多様性を高めることが、共にパワーアップする最善の方法です。
より多様で包摂的な職場を作ることは、口で言うほど簡単ではないことが多いですが、会社全体に利益をもたらすため、努力する価値は常にあります。実際、『Journal of Economic & Management Strategy』誌によると、ジェンダー多様性のある労働力は、均質な労働力よりも41％多くの収益を上げています。もしあなたが職を探しているなら、面接のプロセスは、企業文化にどれだけ溶け込めるか、そして昇進の可能性がどれほどあるかを見極める絶好のタイミングだと覚えておいてください。次のような質問をしましょう。「上級管理職には何人の女性がいますか？」
「育児休暇のポリシーは？」「会社はパフォーマンスをどのように評価していますか？」そして「人々のアイデアが確実に届くようにするにはどうしていますか？」もしそれでも確信が持てなければ、会社の何人かの女性に連絡をとり、個人的な経験を聞いてみることもできます。GoDaddyの最高製品責任者であるスティーブン・アルドリッチは、スタンフォード大学のクレイマン研究所と共同で従業員評価プロセスを研究したところ、評価基準の具体的な内容が大きな違いを生むことを発見しました。ジェンダーニュートラルな環境で見られるポジティブな行動を明示的に報酬としない基準を企業が使用していた場合、女性は一般に、コミュニケーションが「攻撃的」だと叱責されることが多かったのです。
しかし、明示的な基準を18か月間使用した後では、男女間の賃金格差が日常的に縮小するのが見られました。もしあなたがリーダーの立場にいるなら、自分が望む多様な労働力を生み出すためのヒントをいくつか挙げます。まず、採用範囲を広げることです。その良い方法としては、Power to FlyやJopwellのように、女性やマイノリティにもリーチする採用ネットワークを利用することです。一連の候補者を見ているのなら、少なくとも一人の資格のある女性を面接するまでは誰も採用してはいけません。もう一つのヒントは、資格は不足していても多様性のある候補者を、必要な人材になるように研修することです。
ハンドメイド商品のオンラインマーケットプレイス、Etsyは、より多くの女性エンジニアを採用したいと考えましたが、必要な経験を持つ女性は見つかりませんでした。しかし、諦める代わりに、ハッカースクールと呼ばれる3か月間のトレーニングコースを設立しました。2回のセッションを経て、Etsyは女性エンジニアの割合を18％増やすことができました。とはいえ、常に資格のある人材を雇うべきです。単にノルマを満たすためだけに優秀な候補者を見送れば、採用した従業員に対して「本当に実力で採用されたのだろうか」と疑問を持たせるだけです。また、あなたが導入する基準は、すべての人が優れた成果を発揮するチャンスを与えるものであるべきだと忘れないでください。あなたが従業員であれ、エグゼクティブであれ、あるいは平等権活動家であれ、あらゆる声が業界の仕組みを変えることに貢献します。パワーアップ運動は、誰か一人だけよりも、ずっと大きなものなのです。
最終的なまとめ
この要約の核心的なメッセージ：テクノロジー業界、あるいはニューエコノミー全体でガラスの天井を打ち破るには、女性特有の課題が伴います。 しかし、これらの課題を自分の可能性を制限する障害物と決して見なしてはいけません。 パワーアップとは、逆境の中でも自信を保ち、自分の声を確実に届け、与えられるのを待つことなく自分の居場所を自ら作ることです。 ニューエコノミーは伝統的なルールに縛られないので、あなたの個性を活かし、自分らしく成功を見つけるチャンスに満ちているのです。
ご意見をお聞かせください！ この内容についてのご感想をぜひお聞かせください。この本のタイトルを件名にして、ご意見をメールでお寄せください！ おすすめのさらなる読書：『ブロトピア』エミリー・チャン著 『ブロトピア』（2018年）は、テクノロジー業界に蔓延する男性優位の文化を探り、なぜ、どのようにして女性が排除されているのかを考察します。特にシリコンバレーとそこに拠点を置く企業に焦点を当て、テクノロジー業界が決して進歩的ではないと論じています。
