『アンティシペイト』（2015年）は、先見性のあるリーダーになるために何が必要かを明らかにします。アリストテレスのリーダーシップの三つの柱から、リーダーシップ能力を強化する実践や考え方まで、この本はビジョンは生まれつきのものではなく、努力によって培われるものであることを示しています。
あなたにとっての価値は？先見性のあるリーダーに必要なスキルを見つけましょう。
選挙の時期になると、優れた政治家はどのように私たちを説得して票を獲得するのでしょうか？ 彼らは、より良い未来へと導く明確なビジョンを示し、演説やマニフェストを使って人々を納得させます。
たいてい、それは効果を発揮します。結局のところ、未来への明確な考えを持つ人と過去に囚われている人のどちらに従いたいですか？
当然ながら、ビジネスの世界でもビジョンは活用できます。将来のビジネストレンドを予測し、それに合わせて会社を位置づけ、他の人々を同調させて行動させるリーダーは、成功する大きなチャンスがあります。しかし、そのようなビジョンはどうやって養えばよいのでしょうか？ この要約ではその方法をお伝えします。
この要約では、次のことを学びます
- 成功しているにもかかわらず、なぜ多くのAmazon株主が自社の状況に不満を抱いているのか
- 自分の死亡記事を書くことでビジョンを養える理由
優れたビジョンは三つの要素から成り、そのうち二つはロゴスとパトスです。
優れたリーダーとはビジョンを持つ人物であることは誰もが知っています。今日のビジネスシーンでよく耳にすることです。しかし、この文脈におけるビジョンの概念は、実は古代ギリシャの哲学者アリストテレスにまで遡ります。
アリストテレスは『弁論術』の中で、リーダーがビジョンを持つために不可欠な三つの原理を特定しました。ロゴス、パトス、そしてエートスです。これらの原理がどのように組み合わさるのかをより深く理解するためには、まず最初の二つ、ロゴスから詳しく見ていくことが重要です。
ロゴスという言葉が「ロジック（論理）」に似ているのにお気づきかもしれませんが、それには理由があります。ロゴスとは、状況を分析し、将来の好ましい成果を達成するための論理的な戦略を立てる能力を指します。これは優れたリーダーに必要なものです。
ロゴスの優れた例は、ドバイを高級観光と金融のハブへと変貌させたシェイク・モハメッド・ビン・ラーシド・アール・マクトゥームのビジョンに見られます。彼はドバイの状況を分析することで自らのビジョンにたどり着きました。歳入が有限資源である石油輸出に依存しており、それが永遠に続かないことを認識し、長期的な繁栄を目指す戦略を立てたのです。
ロゴスはビジョンの構築に役立ちますが、それだけでビジョンを達成することはできません。リーダーには支持者が必要であり、だからこそロゴスにはパトスが伴わなければなりません。
パトスとは、人々の感情に訴えかけることで味方につけるリーダーの能力を指します。
IKEAの創業者イングヴァル・カンプラードを例に挙げましょう。彼は自らのビジョンを不公平との闘いとして描きました。スタイリッシュで機能的かつデザイン性の高い家具を手に入れられるのは裕福な一部の人々だけだったからです。「あなたが少し、私たちが少し、一緒に節約すれば大きく節約できる」というスローガンを通じて、IKEAは一体感も促進しています。このようにして、IKEAは自らのビジョンを崇高な大義へと変え、今日の誰もが知る存在となるほどの支持を獲得したのです。
先見性のあるリーダーシップの第三の重要な側面はエートスです。
優れたビジョンには論理と感情の両面が必要であることがわかりました。しかし、アリストテレスが述べるもう一つの原理があります。エートス、すなわちリーダー個人の信頼性です。では、なぜエートスがリーダーシップに不可欠なのでしょうか？
人は変化を好まないことが多く、そのためリーダーが信頼を得ることは非常に難しくなります。実際、誠実さを示さなければ、まったく信頼を得ることはできません。
これはAmazon.comの創業者ジェフ・ベゾスが認識していることです。Amazonは世界最大のオンライン小売業者であり、優れたカスタマーサービスと革新的な製品を提供するというビジョンを持っています。成功にもかかわらず、ベゾスは株主からさらなる利益を追求するよう常にプレッシャーを受けています。
それでもベゾスは、Amazonの使命はイノベーションを通じて顧客体験を向上させることであり、その目標に向けて投資を続けなければならないと株主に定期的に伝えています。そして、これが常に彼のビジョンであり、常に成功を収めてきたため、ベゾスの株主たちは何があっても彼を信頼し、従い続ける覚悟ができているのです。これはリーダーシップにおける誠実さの重要性を示す好例です。
トレンドを先取りし、勝てる戦略を練る。
合理性、感情、信頼性が優れたビジョンを構成します。しかし、リーダーがそれに迅速に行動に移すスキルを持っていなければ、優れたビジョンも無意味です。
あなたのビジョンが時間軸上の二つの地点の間にあると想像してみてください。一つ目は驚きの時点、つまり新しく独創的なアイデアを発見した瞬間です。二つ目は後戻りできない時点で、誰もが同じアイデアに気づき、競争優位性を失う瞬間です。
ですから、成功を最大化したいなら、より早く市場を驚かせることで、これらの時点間のギャップを可能な限り大きくする必要があります。これはまさに、シスコのCEOであるジョン・チェンバースが自社をイノベーションの最前線に保ち続けてきた方法です。業界のトレンドと破壊的変化を常に探し求めることで、彼はシスコを競合他社よりはるか先、多くの場合6年から9年も先へと導いてきました。
自分の新しいアイデアで埋められる市場のギャップに気づいたら、それを達成するための具体的で測定可能なビジョンを立てる必要があります。では、どのようにそれを行えばよいのでしょうか？
例えば、都市化の進展が将来の生活様式に影響を与えると予測したとしましょう。
それは結構なことですが、自分の予測が正しいかどうかをどうやって知ることができるでしょうか？ この予測を測定可能にする鍵は、より具体的にすることです。たとえば、「都市化が進む未来では、20年後には子どもの50％しか都市の外で時間を過ごす機会がなくなる」と言うのです。
結局それが真実ではないかもしれませんが、重要なのは、自分が正しいか間違っているかを判断し、その結果に応じて戦略を評価し、正しくなるまで微調整できるようになることです。
戦略は柔軟に保ち、予期せぬ事態に備える。
ビジョンを具体的にすることで、それに向けて努力している間、軌道に乗り続けることができます。しかし、それは決して妥協せずに固執すべきだという意味ではありません。
金融規制緩和と自由市場を最も声高に主張した一人、アラン・グリーンスパンの話を考えてみましょう。1987年から2006年まで米連邦準備制度理事会（FRB）議長を務めた彼は、活況を呈する自由市場経済を生み出したいという願望から、2004年に金利引き下げを行いました。
これが不安定な借入の波を引き起こす可能性があるという警告にもかかわらず、グリーンスパンは当初の計画に固執しました。その結果は？ 彼の政策は史上最大級の金融危機の主要な要因となりました。ここから得られる明確な教訓は、妥協しない戦略が常に賢明とは限らないということです。
人間は完璧ではありませんし、私たちの計画も完璧ではありません。予見できなかった間違いを常に犯すものです。
ビジョンを効果的に実現するためには、戦略に柔軟性を持たせ、他者の意見に耳を傾けることが必要です。リーダーは、自らのビジョンに結びつきつつも、それを達成するまでの道のりでは心を開いているべきなのです。
決意と柔軟性のバランスを取る最善の方法の一つは、予期せぬ出来事や複数の可能性を考慮した戦略を構築することです。
例えば、1970年代から80年代のシェルを見てみましょう。戦略計画アナリストのピエール・ワックは、経営陣に起こりうるあらゆるシナリオに備えさせ、最悪の危機においても損害を最小限に抑えられるようにしました。
はたして、そのような危機の一つが実際に起こりました。1970年代にOPEC諸国による石油禁輸措置がとられ、深刻な価格ショックが発生し、世界中で経済混乱を引き起こしたのです。シェルの経営陣はこの危機に事前に備えていたため、競合他社よりもはるかに少ない打撃で済みました。
偉大なリーダーは、あらゆる行動でビジョンを体現する。
二つ目のポイントで学んだように、先見性のあるリーダーは信頼性、すなわちエートスを持っていなければなりません。ここではこの原理をさらに掘り下げ、リーダーとして有言実行することの真の意味を探っていきます。
言っていることとやっていることが違うリーダーに、あなたは従いますか？ もちろん従わないでしょう。本人が信じていないことが明らかなら、その戦略を支持するはずがありません。リーダーとして、誠実さを反映することは極めて重要です。それは、自分の行動の一つひとつに、自分のしていることへの愛情を込めて伝えることで実現できます。
スティーブ・ジョブズは、自身の誠実さと仕事への愛情を通じて、支持者との個人的なつながりを築く達人でした。大学中退からがんとの闘病まで、自身の人生のストーリーやエピソードを共有することで、イノベーションという彼のビジョンを誰もが共感できる人間味ある文脈に落とし込んだのです。
リーダーの誠実さにとって同様に重要なのは、自己認識です。自らの過ちや失敗から学ぶ姿勢を示すリーダーだけが、フォロワーの信頼を得ることができます。
私たちには誰にでも盲点があります。しかし、死亡記事エクササイズを行うことで、自己認識を高めることができます。もし今日死ぬとしたら、人生で何を成し遂げたかったかを自問するのです。これは、自分の核となる価値観や人生の目標と再びつながるための確実な方法です。結局のところ、自分が何を支持するのかを知ることが、先見性のあるリーダーシップの核心なのです。
聞くこと、問うことを学んでリーダーシップ能力を鍛える。
一般的な認識とは裏腹に、リーダーシップは生まれつきのものではありません。これまで見てきたように、リーダーシップは多くの異なる要素で構成され、練習可能なスキルに基づいています。リーダーシップ能力を伸ばす上で、特に重要なスキルが二つあります。
最初のテクニックは聞くことを学ぶことで、これは私たちがしばしば過小評価しているスキルを応用するものです。考えてみてください。相手の話を聞いているときに、どれほど頻繁に自分の意見を差し挟んでしまうでしょうか？ これでは支援的な関係を築くことはできません。
会話を乗っ取らないように意識的に自制し、相手の意見を、自分がどう思おうと否定しないことで、傾聴モードをオンにしましょう。その代わりに、相手が自分の考えを自由に明らかにできるような質問をしましょう。「この件の進捗の中で、驚くようなことはありますか？」や「この件に関するあなたの考えは近年変わりましたか？」といった具合です。
このような質問をすることは、対話と意見の自由を歓迎する環境づくりに貢献します。さらに、適切な表現で質問すれば、好奇心や創造性を刺激することもできます。「何を」「どのように」「なぜ」といった問いは高次の思考を促す一方、「はい」「いいえ」でしか答えられない閉じた質問は、創造的な職場にはふさわしくありません。
ですから、「もっと生産的になれますか？」と尋ねる代わりに、「より革新的になるために、何を変革すべきでしょうか？」と問いかけるのです。そうすることで、より熟慮された、情報量の多い回答への道を開くことができます。
また、自分自身の思い込みにも疑問を投げかけるべきです。実際、私たちの質問の多くには、それ自体に思い込みが組み込まれています。先ほどの例で言えば、「どうすればより革新的になれるか」という質問には、イノベーションが最優先事項であるという暗黙の前提が含まれています。
もしイノベーションが本当に最優先事項ならそれで構いませんが、もしその時に顧客サービスのほうが重要な課題であれば、それに応じて質問を修正する必要があります。
言葉の力で人々をビジョンに惹きつける。
バランスのとれたビジョンと確かな対人スキルがあれば、効果的なリーダーへの道は大きく前進します。しかし、まだ練習すべきスキルがもう一つあります。それがコミュニケーションです。
リーダーなら誰でも、自分のビジョンの核心をせいぜい2、3分で伝えられるべきです。しかも、スライドを使ったプレゼンテーションの助けなしに、です！ 可能な限り簡潔であることは、自分の思考の明晰さを聴衆に示し、感銘を与えることにもなります。
聴衆の注意を引くもう一つの方法は、想像力、創造性、興奮を呼び起こすことです。どうやって？ 人々の意識を過去ではなく未来に向けることです。歴史は事実や経験、論拠を与えてくれますが、本当に人を惹きつけるビジョンは未来志向なのです。
例えば、ドイツのエネルギー政策は過去と、過去数十年で何が間違っていたか、何ができたはずか、何をすべきだったかに集中することもできたでしょう。しかし、実際にはそうしていません。代わりに、将来まだ何ができるかに焦点を当てています。2025年までに、総電力消費に占めるカーボンフリー電力の割合を40％に引き上げるという目標を掲げ、ドイツは今日、持続可能なエネルギー生産において世界をリードする国の一つとなっています。
また、パワフルな動詞を使うことで、聴衆の支持を得る可能性が高まります。より喚起的な動詞と言葉は、聞き手の観察力と関心を高めます。ですから、「見る」を「発見する」に、「集める」を「動員する」に、「示す」を「放つ」に置き換えましょう。こうした記憶に残る言葉は感情に影響を与え、主張の重要性を強調します。
ビジョンを伝える言葉の力を示す最後の例として、次のような実験を考えてみてください。「私は盲目です。助けてください」と書かれた看板を持つ盲人の物乞いは、わずかな寄付しか受け取れませんでした。しかし、看板が「今日は美しい日ですが、私には見えません」に変わると、寄付は大幅に増えました。言葉は本当に違いを生み出すのです。ならば、自分のビジョンに、それにふさわしい表現を与えない手はありません。
最終的なまとめ
ビジョンを構築するには、理性的思考、共感力、そして信頼性が必要です。このビジョンを、測定可能で柔軟な戦略で強化し、自分の行動がビジョンを体現するようにしましょう。最後に、ビジョンへの支持を得て維持するには、優れたコミュニケーションと傾聴のスキルが不可欠です。
