『Everything I Know』（2013年）は、タイトルが示す通り、20年以上にわたり引っ張りだこのウェブデザイナーとして活躍してきた著者ポール・ジャービスが学んだことの集大成です。これは、成功し、やりがいがあり、長く続くビジネスを持つ自営業の起業家になるための洞察をまとめた一冊です。
本書の要点：自営業で成功し、満足するための、苦労して得た知恵を学ぶ。
私たちの多くは、「時間とお金さえあれば」と追求したいアイデアや野心、夢を持っています。そして、批判されることへの恐れ、期待に応えられず思い描いた成功を手にできないことへの恐れもあります。しかし、起業家である著者ポール・ジャービスは、これらの恐れを乗り越えられること、そして、その計画を実行に移すのに「今」ほど最適な時はないと語ります。
20年以上にわたり自分の上司として働き、数々のスタートアップを手がけてきたジャービスは、起業家精神と、人が他人のために働き続けるために使う言い訳について多くを学んできました。自分の懸命な努力を、他人の夢ではなく自分の夢のために役立てたいなら、言い訳を脇に追いやり、個人としての自分を反映する、真に意味のある仕事に取り組む時です。
ジャービスはアドバイスというものを信じていません。ですから、これは「ルール」ではありません。むしろ、彼がキャリアを通じて学んだ教訓です。しかし、もしあなたが自分のビジネスを始めようと考えているなら、これらの教訓があなたのキャリアにも役立つ可能性は大いにあります。
この要約では、以下のことがわかります。
- 不完全なヨガインストラクターであることがなぜ悪くないのか
- 大胆なマニフェストがビジネスに良い理由
- なぜ模倣よりも「盗み」の方が優れているのか
自分の冒険を選ぶのは怖いが、それに見合う価値がある。
1980年代から1990年代に子供だった人なら、『Choose Your Own Adventure』（きみならどうする？）というシリーズ本を覚えているかもしれません。主人公が何をするか、しないかを読者が決められる冒険物語です。例えば、不気味な森を通ることを選べば特定のページへ、森を迂回することを選べば別のページへ進む、といった具合です。
著者ポール・ジャービスが少年だった頃、彼はこの本が大好きでした。そして大人になっても、誰かのために働くのではなく、自分の上司になると決めることで、自分の冒険を選び続けました。
大学を中退した後、ジャービスはトロントにあるウェブデザイン会社の従業員として誰かのために働きましたが、それは全く性に合いませんでした。しかし、この経験から、ウェブベースのビジネスを運営するための詳細を学びました。それは学校では学べないと彼が確信していたことです。
確かに、誰かのために働いている時は、リスクは少なく、安心感もあるかもしれません。しかし、長い目で見れば、それはあまり報われません。大きな報酬を得るためには、大きなリスクを取り、自分自身の冒険に乗り出す必要があります。それは、誰もやっていないこと、つまり個人としてのあなた自身を表現することをする、という意味です。
ウェブデザイナーとして、ジャービスは他人のウェブサイトを指して「これと同じサイトが欲しい」と言うクライアントに会ってきました。しかし彼らが理解していないのは、他人の先例に従うことは、自分を退屈で印象に残らないものにしてしまうということです。
他人の道をたどることは、一見安全で魅力的な方法に見えるかもしれませんが、誰かの宝の地図を頼りに進むことを想像してみてください。それは金が「あった」場所にあなたを導くかもしれませんが、あなたがそこに着く頃には、その金はなくなっているでしょう。他人の真似をして残り物で満足するよりも、自分自身のことをして、自分だけの宝物を発見してみてはどうでしょうか？
世界は、他人を助けながら、自分らしく本物のやり方で行動する人に報います。確かに、企業や学校は、個性や独自性を促進するのではなく、列に並び、他の人と同じようになるよう人々に言うことがよくあります。しかし実際には、私たちは皆ユニークであり、次の要約で見るように、自分の「変な部分」を受け入れることが報われるのです。
自分の「変な部分」を受け入れ、自分の価値観を貫く。
世の中には、型にはまったビジネスモデルに自分を当てはめようとすることが賢明だと言う、いわゆる「専門家のアドバイス」がたくさんあります。しかしジャービスは、そんなアドバイスはでたらめだと言います。
実際、彼はアドバイスそのものが大嫌いです。とはいえ、彼は、刺激的で人を惹きつけるビジネスをするための最善の方法は、自分独自のものに忠実であり、既存のものとは違うことだと信じています。言い換えれば、「変であれ」ということです。
多くの人がジャービスに、クライアントの前で悪態をつくのはやめるようにアドバイスしてきました。プロらしくないと言うのです。しかし彼は時々悪態をつきますし、いずれにせよ相性が悪いであろうクライアントを喜ばせるために偽りの自分を演じるよりも、自分が誰であるかについて正直でいることを選びます。
真実は、クライアントは、あなたが彼らを助けたいという本物の誠実な気持ちを持っているとわかれば、好意的に反応するということです。選択肢があれば、人々は常に、欠点がなく退屈なロボットよりも、本物で変な人間を選ぶでしょう。
ヨガインストラクターを例にとってみましょう。世の中には、互いに見分けがつかないヨガインストラクターがたくさんいます。それぞれが悟りを開いていて完璧に見えます。そんな中にカレンというヨガ講師がいます。彼女は自身のうつ病の経験について率直に話します。
専門家なら、潜在的なクライアントに自分は完璧ではないと言うのはビジネス上良くないと言うでしょう。しかし、カレンの率直さは人々を遠ざけたりはしません。それどころか、彼女のストーリーに惹かれ、その本物の姿に刺激を受けるクライアントを惹きつけているのです。
本当に重要なのは、自分の価値観を特定し、それに沿い続けることです。そうすれば、誰が何と言おうと、自分が意味のある、価値ある仕事をしていると確信できます。
ジャービスにとっての価値観は、常に自分の創造性の限界に挑戦しながら、人々の役に立つ良い仕事をすることです。お金を稼いだり有名になることに価値観を合わせる人もいますが、名声や富は最終的に自分ではコントロールできない外部要因であるため、ジャービスはこのやり方に反対しています。
次の製品を何人が買うかは決められませんが、そこに注ぐ労力と思いやりの量は自分で決められます。ですから、たとえすぐに記録的な売上に達しなくても、製品がよくできていて、意図した通りに本当に人々の役に立っていれば、自分自身の基準で成功したと安心できるのです。
優れた内的価値観、つまり自分でコントロールできる価値観を確立すれば、自尊心もまた自分のコントロール下にあるべき状態になります。
実践を通して学び、物事が悪いスタートを切ったら一歩引く。
学習の好みには様々な種類があり、学校や大学が提供する構造に完全に適している人もいます。しかし、本を読んだり講義を聞いたりすることでどれだけ学べるかには限界がある場合もあります。外に出て、実践を通して学ぶ必要があるのです。
あなたの技術が何であれ、実践を通して学ぶことは、その技術を発展させ向上させる最善の方法です。ジャービスは、大学を中退してウェブデザイン会社で働いたことを後悔していません。なぜなら、学校では学べなかったであろう多くの貴重な教訓を、仕事を通して学んだと知っているからです。その会社のクリエイティブディレクターとして数年過ごした後、初めて彼は独立して自分のビジネスを始める自信を得ました。
それでも、始めた当初、ジャービスは多くの間違いを犯しました。しかし、それらは彼が改善することを可能にする貴重な教訓となりました――そして、それらは実際に行動していなければ学べなかったことです。また、質の高い仕事をすることはジャービスの核となる価値観の一つであるため、これらの間違いは彼の仕事全体の質を向上させる機会となりました。
しかし、これはビジネスが停滞したり、軌道に乗らなかったりした場合に、物事を推し進め続けるべきだという意味ではありません。もし悪い状況に行き詰まっていることに気づいたら、頑固になって通常通りビジネスを続けようとしないでください。むしろ、今していることをやめ、一歩引いて物事を再評価する良い機会だと認識しましょう。
ジャービスは、自身のフリーランスのウェブデザインビジネスでまさにこの状況に陥りました。そこで彼は一時停止ボタンを押し、どうすればクライアントをより良く助けられるかを自問しました。案の定、一歩引くことで問題から十分な距離が生まれ、進むべき道が明確に見えました。そしてそれは、彼の業務慣行と手順を完全に再構築することを含んでいました。
また、そのような行き詰まりの地点に達し、一時停止ボタンを押す必要が出てくる可能性を減らすために取れる手段もあります。より良い方法の一つは、実験を続け、新しいことに挑戦し、自分の分野で何が起きているかを常に最新の状態に保つことです。
始めるには、完璧であろうとする懸念や他人がどう思うかという心配を避ける。
自分の価値観や自分らしさを反映する素晴らしいアイデアを持ったら、次のステップに進む時です。それは、そのアイデアの実現を妨げている障害を克服することです。障害は大きくてたくさんあると思うかもしれませんが、良いニュースは、考え方を変え、目前の課題に対する見方を調整することで、それらの多くは克服できるということです。
例えば、あなたやあなたの知り合いが完璧主義者かもしれません。完璧に仕上がるとわかっていなければプロジェクトに取り掛かりたがらない人のことです。悪い仕事をしたい人など誰もいませんが、もし誰もが絶対に完璧だと信じる仕事だけを世に出すとしたら、市場はかなり閑散としているでしょう。
実際、現実の世界には絶対的な完璧など全く存在しないと言っても過言ではありません。それは、完全に良いアイデアを持って前に進むことを妨げる単なる概念に過ぎません。もし完璧があなたにとって必須条件なら、結局何も成し遂げられずに終わる可能性が高く、それは多少の欠点があるものを生み出すことよりもはるかに大きな悲劇です。
完璧主義者であることに関連することが多い別の懸念もあります。仕事を成し遂げるのを妨げる障害にもなり得るもので、それは判断されることに関するものです。
最近では、コンピューターやスマートフォンを持つ人からの批判を避けるのは難しいです。ジャービスは毎日、彼の仕事はひどいと思う誰かから、ツイート、メール、星1つのレビューなどのメッセージを受け取ります。彼はそれを仮想的な平手打ちだと考えていますが、あまり長くくよくよすることはありません。それは避けられない人生の事実であり、ただ前に進むしかないのです。
フォロワーや購読者を失うのも辛いものですが、あなたの仕事を本当に評価してくれる人々から新しいファンや星5つのレビューを得る日もあります。悪いことについて執着して行き詰まるのではなく、良いことに集中する必要があるのです。
そしてここでもまた、自分の価値観に沿った仕事をすることが助けになります。ジャービスの仕事は、学んだことを共有し、他人を助けようとすることに全てかかっているので、アンチが何を言おうと、完成した作品がこれらの価値観を満たしていると知っていれば安心できるのです。
誰にでも恐れはあり、勇気とはその恐れを乗り越え、失敗を受け入れることだ。
成功は人の恐れを排除したりはしません。それは、以前の成功に応えられないかもしれないという恐れなど、新たな心配を生み出すだけです！
ですから、誰であろうと、自分の作品を世に送り出すことについては誰もが恐れを抱いていると言って間違いないでしょう。これが、自分のしていることを本当に大切にし、強い価値観を持つことが重要な理由です。恐れがなくなるわけではないかもしれませんが、他人の反応にそれほど左右されなくなるため、恐れは軽減されるはずです。
ジャービスにもたくさんの恐れがあります。実際、彼は長いブログ記事の中で、その一つ一つをリストアップしました。この膨大なリストに対して、ある読者は、恐れは多くの場合、大切にしていて失いたくないものがあるというサインだと指摘しました。つまり、ある意味で、恐れは感謝すべきものなのです！
恐れを乗り越えるには、勇気が必要です。さて、勇気を恐れ知らずと混同する人もいますが、本当の勇気とは、恐れを認識し、なすべきことをするためにそれを乗り越えることです。
これを少しでも簡単にするために、自分に一連の小さなステップを与えることができます。大きな、怖い跳躍を一度にするよりも、小さなステップを踏む方が常に簡単だからです。ジャービスの多くの恐れの中には、人混み、特に人前で演奏したり批評を受けたりすることへの恐れがあります。ですから、彼がバンドでツアーをするミュージシャンでもあると知ると、驚くかもしれません。
ジャービスは、ツアーミュージシャンになるために、突然これらの恐れを失ったわけではありません。彼は一連の小さなステップで恐怖を乗り越えました。最初は公園で通りすがりの人々の前で演奏し、それから地元の音楽会場のオープンマイクナイトに移り、その後クラブでギグを予約するようになりました。
各ステップの後、彼は実際にはそれほど心配することはないのだと気づきました。ジャービスがひどい出来だと思った演奏の後でさえ、ファンが来て最高のショーだったと言ったこともあります。
その上、失敗は恐れる価値などありません。それはあらゆる起業家やアーティストにとって、創造的なプロセスの一部なのです。
考えてみてください。一連の失敗、アクシデント、不手際を残さずに、素晴らしい製品や芸術作品を生み出した人は誰もいません。重要なのは、これらの失敗を学び、成長し、より良くなるための重要な機会として受け入れることです。
意図と、強い旗印は、あなたの作品を他人の共感を得るものにするのに役立つ。
失敗への恐れは、本当にやりたいことをしないための単なる貧弱な言い訳の一つに過ぎません。他の大きな理由は、十分な時間がないことと十分なお金がないことですが、これらの障壁は決して乗り越えられないものではありません。
時間に関しては、常に選択の余地があり、常にあることを別のものより優先させることを選べます。ですから、ソーシャルメディアに時間を費やす代わりに、自分の本を書き始めることができますし、あまりお金がなければ、ポール・ジャービスがしたように電子書籍として自費出版することもできます。
自分の価値観を確立すると共に、自分の意図、つまりそもそもなぜそれをしたいのかを定義することも重要です。強い願望と純粋な意図があれば、恐れを乗り越え、時間とお金を使って必要な犠牲を払うことがより簡単になります。
自問してみてください：そもそもなぜこれをやりたいのか？何を達成したいのか？私の製品やサービスはどのように世界に価値を付加するのか？
良い意図があれば、人々はそれを認識します。逆に、意図について嘘をつくと、人々はそれを見抜くことができます。ブルーボトルコーヒーとスターバックスの意図を比較してみてください。ブルーボトルのミッションステートメントは、明らかに人々を助けたいと思っている人間の声のように聞こえますが、スターバックスのそれは、顔のない企業の委員会によって書かれたかのように聞こえます。ですから、意図をユーモア、情熱、愛情で満たしてください。それらはすべて人間を構成し、人間が反応するものです。
自分が世界と共有している独自の仕事を本当に信じて気にかけていると、あなたの個人的なストーリーが最終製品に現れる可能性が高いでしょう。つまり、あなたの製品はあなた自身を反映するのです。そして、人々は、何かの一般的なコピーよりも、この種の仕事にはるかに惹かれる可能性が高いのです。しかし、聴衆の注意を引くために旗印を使うこともまた役立ちます。
旗印には様々なものがありますが、決して混乱を招いたり退屈であったりしてはいけません。それは大胆なミッションステートメント、マニフェスト、ビデオなど、立場を明確にし、明確な一線を引き、これがあなたとあなたの作品が表すものであり、冒険の一部になろう！と言うものであれば何でも構いません。
自分の交差点を見つけ、注意散漫に気をつけ、目標ではなく価値観に集中する。
キャリアアドバイスとして「情熱に従え」と言うのを聞いたことがあるでしょう。それは素敵に聞こえますが、実際には、情熱に従うだけでは十分ではありません。自分の技術を磨くために時間と努力を費やし、できるだけ多くのアイデアを生み出し、自分の情熱が自分の価値観と合致しているかどうか疑問を持つことも必要です。
より良いアドバイスは、自分の「交差点」を見つけることです。これは、自分の情熱を知り、それが自分のスキルとどこで交差し、それらのスキルがどのように他人の役に立つかを知ることによって起こります。
例えば、環境保護に情熱があり、ウェブデザインのスキルがあるなら、人々を助け、それによって仕事に対して報酬を得るあなたの交差点は、環境に優しい企業のためのウェブサイトをデザインすることにあるかもしれません。しかし、これを知ることはまだ戦いの半分に過ぎません。なぜなら、次に自分の旗印を考え出し、聴衆を自分と同じくらい興奮させ、情熱的にさせる必要があるからです。
そして、最後までやり遂げ、仕事を完了させ、可能な限り最高のものにするという問題があります。これは、本当の仕事に集中し続け、人々が本当の仕事の一部だとよく勘違いする多くの注意散漫を避けることを意味します。
多くの人は、自己宣伝やアクティブなソーシャルメディアでの存在感を維持することが、仕事の重要な部分であると考えているようですが、これは間違いです。宣伝は、仕事をするという技術に次ぐものです。皮肉なことに、自己宣伝に励む個人が、完璧なツイートを構成するのと同じくらいの時間を自分の技術を磨き、実際の仕事に費やしたなら、おそらくそれほど自分を宣伝する必要はなくなるでしょう！
クライアントのために素晴らしい仕事をすることは、それ自体が宣伝です。なぜなら、このクライアントはあなたを自分の周りの人全員に推薦する可能性が高いからです。ジャービスは自分の仕事の質を価値観の中で非常に高くランク付けしているので、広告に1ペニーも費やす必要がありませんでした。TwitterやFacebookが消えても、彼のビジネスは影響を受けないでしょう。
最後に、ジャービスが疑問を呈する、よくあるアドバイスがもう一つあります。それは目標の使用です。
ジャービスは目標に反対です。目標はあなたを特定の軌道に固定し、実験や代替案を探すことを妨げる傾向があるからです。代わりに、ジャービスは自分の価値観を道標として使います。彼の主な価値観は「素晴らしい仕事をする」ことと「人々を助ける」ことなので、これを実現するためのあらゆる可能な方法を自由に探求できます。
「盗み」と模写は始めるのに役立つが、模倣や自分の仕事を他人と比較することは避ける。
これで言い訳は片付けたので、先延ばしにするのをやめて、自分自身の冒険を始める時です。さあ、真に人々を助け、世界を少しだけ良くすることができる製品やサービスの素晴らしいアイデアに取り掛かりましょう。
始めるのにインスピレーションが必要なら、尊敬する人の作品を注意深く見るのは悪い考えではありません。しかし、模写、盗み、模倣の間には大きな違いがあることを心に留めておいてください。
模写は、自分の技術を磨く上で非常に役立ちます。ジャービスが駆け出しの頃、彼はテクニックや特定のことがどのように行われているかを学ぶ方法として、気に入ったウェブサイトを再現していました。それから、再現したサイトをどのように改善し、より速く動作させ、よりスタイリッシュにできるかを考えました。模写はまた、複数のウェブデザインスタイルを一緒にミックスする方法を学ぶための良い方法でもありました。
盗みもまた、自分の仕事のインスピレーションとして使うことができます。ジャービスは、アート、自然、建築などに見られる多くのデザインやディテールを盗んできました。これらのディテールはその後、彼自身の仕事に取り入れられてブレンドされ、彼独自のスタイルの一部となりました。おそらく、彼が盗んだアイデアについてあなたに話したとしても、あなたは彼自身の仕事の中にそれを認識すらしないでしょうが、それでもそれはプロセスの重要な部分でした。
一方、模倣は、他人のアイデアを取り入れて、それを自分のものとして偽って伝えることであり、これは単に悪いやり方です。誰もが過去や現在の他のクリエイターから断片を取り入れています。そして時に、外部からの影響に無意識でいることさえあります。しかし、これらのインスピレーションを与えるアイデアは、ユニークで完全に自分自身のものを作るための出発点であるべきです。
自分の技術を向上させるためのインスピレーションや方法として他人の仕事に目を向けるのは良いことですが、自分の仕事や人気を彼らのものと比較し始めると、何か悪い感情を生み出す可能性もあります。結局のところ、この種の比較はあまり良い結果をもたらしません。本当に重要なのは、他人の努力と比較してではなく、今の自分の仕事についてあなたがどう感じるかです。
ですから、プロセスに集中し続けるようにしてください。ここにこそ、本当の、長続きする報酬があるからです。最終結果に全ての希望を託すと、満足感は一瞬で消え去ることに気づくでしょう。一日は気分が良いかもしれませんが、その後は次のことに移る時です。良い仕事をし、作り出すというプロセスに集中していれば、報酬は毎日そこにあります。
ノーと言うことを恐れず、閑散期を活用し、諦めない。
どのような種類の冒険を始めようと計画しているにせよ、それはすべて、少し立ち止まって自問することから始まります。私の意図と動機は何か？私の核となる価値観は何か？これらの質問への答えがあれば、旗印や、決断を導くのに役立つミッションステートメントを作成できます。
大きなプロジェクトを始めるのは大変なことです。あまりにも大変なので、諦めたくなる瞬間でいっぱいです。ですから、勢いを維持するために、プロジェクトの立ち上げをどのように小さな実行可能なステップに分解できるかを考えるのが良いでしょう。
いざ動き出したら、いつ「ノー」と言うべきかを知ることで燃え尽き症候群を避けることが重要です。時間とエネルギーは貴重なリソースであり、あなたの価値観と意見が合わないクライアントに無駄に使うべきではありません。自分を酷使しすぎると、全てのプロジェクトが悪影響を受ける可能性があります。
もちろん、常にクライアントを断れる余裕があるとは限りませんが、もしクライアント獲得に苦労しているなら、匿名性を活かして大胆な実験をするのも一つの手です。
名声にも無名にも、それぞれ長所と短所があることを忘れないでください。名声と成功には、期待に応え続け評判を維持しなければならないという大きなプレッシャーが伴います。一方で、匿名性は、比較的平穏な中で実験し、失敗し、学び、専門知識を発展させるエキサイティングな機会を提供してくれます。
フォロワーができたら、学び続け、柔軟性を保つことが重要です。専門家であるということは、単に他人があなたの意見を尊重し評価しているという意味です。その地位を維持するには、自分の分野の動向を常に把握し、それが進行中のプロセスであるという事実を受け入れる必要があります。意見は、人が成長し続け、新たな洞察を得るにつれて変わることがあります。
最後に、諦めないでください。呪われていると感じるほど何度も失敗したと思っても、状況を一変させるにはたった一度の成功があればいいのです。明るい面としては、夜明け前が一番暗いことが多いと知っておくべきです。ですから、失敗から学び続け、調整を行い、再挑戦し続けてください。失うものは何があるでしょうか？
最終的なまとめ
これらの要約の中心的なメッセージ：
自分の価値観を反映する、独自の仕事をする事ほど素晴らしいものはありません。エキサイティングで革新的な仕事は、味気ない企業的思考から抜け出し、自分自身のことをする人々から生まれます。成功している人でさえ、批判や失敗に自分をさらすことへの恐れを誰もが持っていますが、これらの恐れは克服できます。失敗や批判は終わりではありません。実際、それらは学び、方向転換し、さらに優れた仕事を生み出し続けるための方法を提供する上で役立ちます。
実践的なアドバイス：
「もっと多くのお金」を望むのではなく、「十分な」お金を望む。
ジャービスは、その年の生活費を賄い、貯金にいくらか回せるだけの十分なお金を稼ぐと、一年の残りの期間は新規クライアントの受け入れをやめます。こうすることで、彼は例えば6ヶ月間働き、その後6ヶ月間は旅行、執筆、音楽制作、サイドプロジェクト、趣味の探求に費やすことができます。そしてそのうちのいくつかは、結果的に彼にいくらかの副収入をもたらすこともあります。これは、自分の上司であることの利点のほんの一つに過ぎません。
