『優れたメンターシップの究極ガイド』(2023年)は、効果的なメンターになるための技術をわかりやすく解説する一冊です。メンターを目指す人を対象に、初期の期待値と目標設定から進捗の追跡、そして良好な形で締めくくるまで、メンタリングの全過程を案内します。
この本で得られること：メンターシップの技術を極める
素晴らしいメンターの条件を5人に尋ねれば、5通りのまったく異なる答えが返ってくるでしょう。優れたメンターになる秘訣は、自分の強みを活かし、メンティーのスキルを引き出す「メンター・ペルソナ」を見つけることです。
では、自分に合ったメンター・ペルソナはどう見つければよいのでしょうか。経験豊富なメンターの多くは、自分にもメンティーにも合うスタイルを見つけるまでに何年もの試行錯誤が必要だったと語ります。
幸いなことに、スコット・ジェフリー・ミラー著『優れたメンターシップの究極ガイド』は、このプロセスを短縮する便利な近道を提供してくれます。本書では最も一般的な6つのメンタリングスタイルを取り上げ、自分に合ったものを見つけられるようにしてくれます。
リビーラー（引き出す人）はメンティーの最高の部分を引き出す
考古学者のチームが発掘現場で作業する様子を見たことがありますか？貴重な古代の遺物を地上に出す前、彼らは繊細なブラシで砂を払いのける作業に多くの時間を費やします。非常に多くの時間です。数週間、数ヶ月、時には数年も。しかし彼らは続けます。忍耐強い作業の先に大きな成果があると直感しているからです。
リビーラーは考古学者に少し似ています。メンティーが自分の分野で成功するために必要な情熱、才能、野心をすでに持っていると信じ、自分の役割はそれらのスキルと熱意を光の下に引き出すことだと感じています。忍耐と注意深さをもって、メンティーの表面下にあるものを明らかにしていきます。
もちろん、プロのメンターの道具箱は考古学者のこてやブラシよりも少し抽象的なものです。リビーラーがメンティーの潜在能力を引き出すために使える戦略とは何でしょうか？
まず、リビーラーはメンティーの「発掘現場」、つまりその人の置かれた文脈を鋭く理解しています。この文脈には、本人の志望、能力、労働環境が含まれます。リビーラーはメンティーの発掘現場を理解して初めて、指導を始めることができます。例えば、メンティーの能力と志望が調和的に一致していないことを指摘するかもしれません。あるいは、能力を伸ばすためにチームや仕事の変更を検討する必要があるかもしれないと観察するかもしれません。
リビーラーは通常、ゆっくりと作業し、先入観を持たないようにします。先入観を手放すことで、メンティーの真の潜在能力をより正確に見ることができるからです。重要なのは、リビーラーがメンティーを自分の似姿に形作ろうとしないことです。彼らはメンティーに自分の習慣に従うよう圧力をかけるのではなく、メンティー独自の能力と仕事のスタイルを発見することに関心があります。
一夜にして傑作のようなメンティーを作ることはできません。リビーラーは、信頼関係、思いやり、そしてメンティーの情熱と目標が時間をかけて明らかになっていくという信念を通じて、基礎を築いていきます。
バウンダリー・セッター（境界設定者）はメンティーに望みを明確に伝える
バウンダリー・セッターは明晰さを何よりも大切にします。メンタリング関係から得たいものを、メンティーにとっても自分にとっても、非常に明確に把握しています。大きなビジョンから細かい実務まで、関係のあらゆる側面を包み隠さず共有することで、メンタリングプロセスの効率と効果を最適化することを目指します。
メンティーと一緒に、具体的な目標を設定します。それは昇進かもしれませんし、VC資金の調達、あるいは単にピッチデッキの作成かもしれません。そして、その目標にどう到達するかを正確に確立します。持続可能な計画を立てるようにしましょう。一方が他方の与えられる以上のものを求めたり、その取り組みが感情的に消耗しすぎたり時間を取られすぎたりすると、メンタリング関係は軌道を外れてしまうことがあまりにも多いのです。
優れたバウンダリー・セッターになるための「すべきこと」と「してはいけないこと」をいくつか紹介します。
すべきこと：メンティーと会う頻度と時間を決めましょう。
すべきこと：各ミーティングの議題を事前に確認しましょう。
すべきこと：それぞれが担う役割と責任を明確にしましょう。
すべきこと：人脈紹介や推薦状の提供など、継続的なサポートを提供するかどうかを明確にしましょう。
してはいけないこと：関係の範囲外で活動したり、議題にないトピックを取り上げたりしないこと。
してはいけないこと：どちらかが休憩が適切だと感じたら、メンタリングプロセスを一時停止することをためらわないでください。
信頼関係を築いた後は、いくつかの境界を緩めることもできます。しかしバウンダリー・セッターは、明確な期待値が確立されて初めて信頼が育まれることを知っています。
クエスチョナー（問いかける人）はメンティーにレベルアップを求める
優れたメンターであることは、メンティーを成功への道に導くことです。クエスチョナーは、最新のカーナビシステムのように機能する鋭い質問を投げかけ、メンティーが目標達成への道で迷子にならないようにします。ただし、メンタリングのミーティングが取り調べになってはいけません。検察官ではなく弁護人を目指しましょう！
クエスチョナーのメンター・ペルソナを効果的に取り入れれば、メンティーが直面している問題や課題を手遅れになる前に見つけ出すことができます。また、メンティーが失敗や不安を正直に共有できるような親しい関係を築くこともできます。
一つの質問がすべての人に当てはまるわけではありません。メンティーの進歩に合わせて質問を調整する直感が必要です。メンタリングの初期段階では、価値観や強み、恐れについてのオープンな質問をすることが有効です。それらは洞察や文脈を与えてくれます。例えば、「あなたの分野で最も見習いたい人は誰ですか、そしてそれはなぜですか？」とか、「あなたの最大の強みは何ですか？克服したい弱点は何ですか？」と尋ねることができます。
その後、信頼関係を築いてからは、より深く掘り下げて、「あなたの成長を前進させるために、具体的にどんなステップを描けますか？」や、「あなたが仕事上のこの特定の側面について頻繁に否定的に話していることに気づきました。それについて少し時間を取って話し合えますか？」といった、より鋭い質問をすることができます。
質問することは方程式の片側にすぎないことを忘れないでください。成長を促すためには、真摯な傾聴も実践する必要があります。
チャレンジャー（挑戦者）はメンティーを奮い立たせる
チャレンジャーは必ずしも最も人気のあるメンターではありません。しかし、アスリートに自己ベストを超えるよう挑戦するコーチのように、確実に結果を出します。
このタイプのメンターは、メンティーに誤った思い込みを見つけて対処し、非生産的な考え方を捨て、足を引っ張っている行動を変えるよう後押しします。チャレンジャー自身にとっての課題は？それを巧みに、かつ効果的に行う方法を学ぶことです。
ここでの鍵は、挑発的ではなく生産的であることです。挑戦が適切なタイミングを見極めることを学ぶことで、チャレンジャーとしてのスキルを磨きましょう。メンティーの目標に焦点を当て続けることを忘れないでください。自分の目標に従わせようとするのではなく、メンティー自身の道を進み続けるよう挑戦しましょう。
メンティーがあなたの挑戦に応答する時間と空間を与えることが不可欠です。彼らが感じていることを共有させ、あなたの批判について考え抜くのを手助けしましょう。メンティーはそれぞれ、あなたの戦術に対して異なる反応を示します。彼らが必要とし、心地よく感じられるレベルの反発がどの程度かを正確に見極めるのはあなた次第です。
何があっても、ただ「あなたは間違っている！」と怒鳴ってはいけません。それはほとんど役に立ちません。代わりに、穏やかでありながらも鋭い質問をしましょう。そして、戦うべき場面を賢く選びましょう。時には手放す方が良いこともあります。
その技術は、メンティーの成長を促すのに十分でありながら、彼らを萎縮させてしまうほどではない程度に、ちょうどよく挑戦することです。注意深く行えば、挑戦を突破口に変えることができます。
ナビゲーター（道案内人）はメンティーを正しい道へ導く
今日、メンターとメンティーの関係はほとんどの職業で推奨されています。実際、職場によっては義務付けられているところもあります。しかし、メンターシップが推奨されるようになるずっと前にキャリアの旅を始めたとしたらどうでしょうか？
おそらく、そびえ立つ山を見上げるハイカーのような気持ちだったでしょう。地図はなく、山頂は厚い雲に覆われていました。一体どうやって登ればいいのかと途方に暮れたことでしょう。しかしどういうわけか、あなたは登り切りました。さらに今では、頂上への道のりを手のひらのように熟知しており、他の人々をそこへ案内したいと強く思っています。
これらすべてに心当たりがあるなら、あなたのメンター・ペルソナはナビゲーターかもしれません。
ナビゲーターはすでにその道を経験しており、メンティーに伝えるべき最も価値のあるものは、自分自身が苦労して得た知恵です。あなたの洞察を共有することで、他の人が落とし穴や行き止まりを避ける手助けができます。
単なる道筋以上に、あなたはメンティーに道路のルールを教えることができます。つまり、システム、戦略、人々に関する内部的な洞察を提供できるのです。もちろんあなた自身の専門性によりますが、キャッシュフロー構造の仕組みから、優れた交渉戦術のあり方、契約や会計システムの細かいポイントまで、メンティーにヒントを与えることができます。メンターが与えられる最高の贈り物は、インスピレーションやモチベーションではなく、何年もかけて蓄積される実践的な技術知識と洞察であることもあるのです。
しかし、ここに秘訣があります。メンティーが進みたいと思っている道とまったく同じ道を歩んだことがある必要はありません。コツは、単に一歩先を行くことです。メンティーより一歩だけ先に進んでいれば、道を示す光を照らすことができます。
一方で、メンティーがあなたの足跡を正確にたどりたいとは限りません。それで構いません。優れたナビゲーターであることの一部は、複数の道筋を頭の中に保持する能力を磨くことです。メンティーが生産的な道を歩んでいる限り、あなたは幸せなメンターでいられるでしょう。
ビジョナリー（先見者）はメンティーの大きな夢と実行を後押しする
メンティーはしばしば大きな夢を抱きます。そのメンターとして、ビジョナリーは彼らがさらに大きな夢を見るのを助けます。
このメンター・ペルソナは、メンティーの潜在能力について、刺激的でありながら現実的なビジョンを描きます。彼らはメンティーに星を目指すよう励ますだけの熱意を持ちつつ、メンティーの大胆な野心が達成可能であることを確認するだけの実用性も備えています。
うまく使えば、ビジョナリーの戦術はメンティーに魅力的な未来を顕在化させることができます。しかし、熱意が過剰に適用されると、非現実的で達成不可能な目標を生み出し、メンティーを圧倒させてしまう可能性があります。
ビジョナリーとして、刺激的であることと現実離れしていることの間の微妙な境界線をどう歩めばよいのでしょうか？
優れたビジョナリーは、常にメンティーのスキルセットを考慮に入れ、そのスキルを伸ばして現在の軌道のちょうど先に現実を作り出す方法を想像します。メンティーの能力がビジョナリーの抱く野心と一致しない場合、メンティーは落胆しがちです。だからこそ、あなたのビジョンが両方をワクワクさせ、メンティーの価値観、情熱、能力に合っていることを確認することが重要です。目指すのは脅しではなく刺激です。
ビジョナリーはメンティーにもっと多くのことをするよう刺激できます。士気が下がったときに、もう少しだけ頑張るように。すべての資源を使い果たしたと思った瞬間に、勇気を出して努力するように。心地よい範囲より少しだけ高い賭けに出るように。そして最終的に、自分が可能だと思っていた以上のことを達成するように。
ビジョナリーとして、あなたはメンティーに彼らが何を成し遂げられるかを見せます。そうすることで、彼らを最高の成果へと駆り立てるのです。
まとめ
同じメンターは二人といません。しかし、優れたメンターは、いくつかの主要なメンター・ペルソナのいずれかに当てはまる傾向があります。バウンダリー・セッターであれチャレンジャーであれ、ビジョナリーであれリビーラーであれ、自分に合ったメンタリングスタイルを見つけることで、あなたとメンティーはこの相乗的な関係を最適化することができるのです。
