『富裕コンサルタント』（2023年）は、成功するビジネスを築くための実践的な提案を提供します。安全にスケールする方法と、チームに適した人材を選ぶ方法を学ぶことで、ビジネスを持続的に成長させることができます。
本書の要点：健全なビジネスを築く
ギリシャ神話にシーシュポスという神がいます。哀れなシーシュポスは、永遠に岩を丘の上まで押し上げる罰を受けました。頂上近くまで行くたびに、岩は転がり落ち、また最初からやり直さなければなりませんでした。
ビジネスを築こうとするとき、時々これと同じ感覚を味わうことがあるでしょう。辛く、繰り返しで、無意味にさえ感じられる…。やがて、自分のビジネス目標に到達できるのか疑い始めるかもしれません。
しかし、信じられないかもしれませんが、健全なビジネスを築き成長させることは、ストレスフルである必要はありません。むしろ、高い維持管理も必要ないのです。あらゆる手段でスケールしようとするのではなく、一貫性のある着実な成長に集中することで、事業に対する安心感と主導権を感じられるようになります。一夜にして成功は望めませんが、そのプロセスが驚くほど速いことに気づくかもしれません。
実証済みのビジネス成長法を知る準備はできましたか？始めましょう。
正しいスケールの方法
まず、「スケール」を定義する必要があります。人々はよく、スケールとは「より多くの成長」を意味すると考えます。しかし、実際にはもう少し複雑です。スケールとは、ビジネスの規模を総市場規模（TAM）に対して再調整することなのです。
覚えておいてください。「悪いスケール」というものがあります。ビジネスの成長が将来の確実性を危険にさらすなら、それは悪いスケールです。代わりに「良いスケール」を目指すべきです。それは、成長しながらビジネスの評判を守るものです。
あまりにも多くの企業が順序を間違えています。ビジネスを成長させようとして、市場の信用をすべて使い果たしてしまいます。しかし、本質的には、それは恣意的な目標を今日達成するために、明日から奪っている行為なのです。
ですから、足し算によるスケールではなく、掛け算によるスケールを目指しましょう。ビジネスにさまざまな形でレバレッジを組み込むことを目指してください。十分なレバレッジがあれば、信用や評判を犠牲にすることなく成長を続けられます。トレードオフは一切ありません。
レバレッジによるスケールを生み出すには、「注目」「維持」「価格設定」という3つの要素を考慮する必要があります。
まず、注目。注目を得るのは安くはありませんが、非常に重要です。広告や、書籍・動画・ポッドキャストなどのコンテンツ作成を通じて注目を得ることができます。
明らかに、広告費を払う方が手っ取り早く簡単です。しかし、時間をかけて優れたコンテンツを作り、人々があなたを見つけてくれると信じることも同じくらい価値があります。今日、ソーシャルメディアのアルゴリズムは、人々が探しているものを（たとえ本人が探していると自覚していなくても）見つける手助けをしてくれます。
次に見るべきは、維持です。いったん人々の注目を得たら、それを維持する必要があります。ここに近道はありません。人々の注目をうまく維持する唯一の方法は、何か良いもの、価値あるものを提供することです。
例えば、あなたが書いた本に誰かが興味を持ったとしましょう。読者がその本を楽しい、または役に立つと感じれば、自分の注目が報われたと感じるでしょう。すると、あなたを信頼する傾向が高まります。
おそらく次の本や、他の製品を買ってくれるかもしれません。そうなれば、おめでとうございます。リピート顧客を獲得したのです。
注目と維持に加えて、価格設定についても慎重に考える必要があります。価格設定は複雑で、「一つの型がすべてに当てはまる」ものではありません。
何よりも、戦略的であるべきです。通常、価格設定に関しては、繰り返し発生する2つの問題があります。1つ目の問題は、誤った価格設定です。全員を切り崩すような大幅な安値設定、または市場の文脈から見て過剰な高値設定のどちらかです。
人々が犯すもう1つの間違いは、セグメンテーションを怠ることです。理想的には、価格設定を使って市場をセグメント化すべきです。
例えば、テスラは複数の車種を提供しています。それらはすべてほぼ同じことをしますが、パッケージが異なるため、異なる顧客にアピールします。セグメンテーションにより、市場への浸透がより容易になります。
これら3つのこと（注目、維持、価格設定）を把握すれば、スケールははるかに容易になります。
製品によるスケール
テスラの例に戻り、当たり前のことを述べましょう。
他の成功している自動車メーカーと同様に、テスラは同じブランド内で異なる種類の車を提供しています。安いものもあれば、高いものもあります。異なる車は異なる顧客にアピールします。
何を作っていようと、成功するためにはさまざまな製品ラインナップが必要です。製品が1つしかなければ、競争に圧倒されてしまいます。
ですから、ビジネスをスケールするときは、製品の異なるレベルについて考えてください。
まず、情報があります。これも製品です。通常、顧客はその対価を支払います。例えば、本の形で。
一部のビジネスでは、情報のほとんど（すべてではないにしても）を無料で提供することを選びます。そうすることには利点と欠点がありますが、覚えておいてください。人はお金を払ったものを大切にする傾向があります。また、顧客にあなたから購入する習慣を身につけさせたいものです。
ですから、全部を無料で提供しないほうが賢明かもしれません。情報の一部を無料にし、残りは手が届く程度の価格設定にすることを検討してください。
次に、カスタマイズされた情報を提供することを考えてみましょう。人は、自分のニーズや関心に合わせて調整されたものには、喜んでもっとお金を払います。時間を節約できるからです。今日の世界では、時間は信じられないほど価値があります。
本質的に、具体的なものを提供すべきです。目標を達成するために、人々が何をすべきか、何をすべきでないかを教えること。それが人々が知りたいことなのです！
最後に、近接性があります。ビジネスが成長するにつれて、人々はあなたとあなたのアイデアに、より直接的にアクセスできることに価値を見出します。
過去の偉大なビジネス思想家を考えてみてください。金融と運営の達人だったジョン・D・ロックフェラーのような人々。彼と対話できる特権にお金を払いたいと思いませんか？座って直接質問できるとしたら？
一定レベルの成功と評判に達すれば、人々はあなたのメンターシップにお金を払うでしょう。そして、喜んでそうします。やはり、時間を節約する方法だからです。あなたの経験や過去の失敗から学べるのです。
これで3つの異なる製品レベルがわかりました。情報、カスタマイズ、近接性です。簡単に言えば、これが製品を要約し、ビジネスのスケールに活用する方法です。
何かを教える。何か具体的なことを教える。そして、メンターになる。人々が特定の目標を達成するのを助けるために、そばにいるのです。
チームを作る
ビジネスを築くことは疲弊することがあります。特にすべてを一人でやろうとすると、燃え尽きやすいものです。メールを開きたくもない、ただ気にしなくなってしまうという地点に達するかもしれません。
自分自身より大きなものを築こうとするとき、この段階に達するのは正常なことです。それを乗り越えるには、チームが必要です。どんなチームでもなく、素晴らしいチームです。あなたの人生を楽にし、努力を倍増させてくれる人々です。
効果的なチームを作ることを目指すリーダーとして、4つのことを行う必要があります。まず、当然のことながら、チームを採用する必要があります。次に、彼らをトレーニングしなければなりません。
次に、彼らに権限を与えます。これはトレーニングとは異なります。トレーニングは能力を開発しますが、権限を与えるとは、誰かに自由と意思決定の力を与えることです。
最後に、チームを信頼する必要があります。誰でも間違いを犯します。それは構いません。同じ間違いを繰り返さない限りは。
採用、トレーニング、権限付与、信頼。簡単に言えば、それがチームを築くときに必要なことです。もちろん、採用の微妙なニュアンスから報酬の問題まで、考慮すべき他の多くの要素があります。
すべてを詳細に説明する時間はありませんが、チーム作りのプロセスを少し楽にするためのガイダンスをいくつか紹介します。
候補者を採用するとき、またはその可能性を評価するときは、これらの重要な指標を使用してください：態度、能力、経験。
態度は絶対条件です。次の基準で評価してください：積極性、コーチャビリティ（指導を受け入れる姿勢）、コミュニケーション。その人はポジティブですか、ネガティブですか？コーチングや批判にうまく対応できますか？良いコミュニケーターですか？
態度は重要な指標の1つです。能力ももう1つです。その人は必要なスキルセットを持っていますか？
3つ目の指標は経験です。特定の種類の仕事をするために誰かを雇います。彼らはそれをやったことがありますか？
能力または経験のどちらかが不足している人を雇うことには、重大な欠点があります。経験のない人は追加のトレーニングが必要です。時間がかかります。一方、能力の低い採用は、おそらくお金がかかります。
ですから、チームを慎重に選びましょう。そして長期的には、自分が作っている文化について考えてください。
人は静的ではありません。私たちは常に変化し進化しています。チームメンバーの最高のバージョンを引き出すには、会社文化に目を配りましょう。
例えば、実業家のテイラー・ウェルチは、あるセールスチームがエネルギーと熱意に欠けており、それが仕事への取り組みに影響していることに気づきました。そこで彼は仕事文化を再設計することにしました。素晴らしい仕事をした人には、旅行、ボーナス、賞、あるいは単なる表彰で報いたのです。
すぐに、ウェルチは違いを目にしました。チームは再び熱心になり、早く出社し遅くまで残るようになりました。同じ人々ですが、彼らの異なるバージョンです。
「正しい人、正しい席」という言葉を聞いたことがあるでしょう。それは、正しい人を正しいポジションに置く必要があるという意味です。この公式の変形版を考えてみてください：正しい人＋正しい席＋その人々の正しいバージョン＝成功、と。
注目の活かし方
最後に、先ほど見たトピックについてもっと深く掘り下げましょう。注目です。注目を得ることだけでなく、それを維持し、人々をリピート顧客に変えることの重要性を探りました。
目標はこれです。注目を具体的なものに変えることです。
YouTubeを例に取りましょう。経験から知っているかもしれませんが、私たちの注目を奪うYouTube動画はたくさんあります。アルゴリズムに引き込まれて、次から次へと動画を見て何時間も費やしてしまうことがあります。
しかし、動画が私たちに何かをさせたり、何かを買わせたりする動機付けになっていなければ、何の意味があるでしょう？それは注目の誤用です。
一方で、Mr. BeastのようなYouTuberがいます。彼は動画を通じて数億人のユーザーの注目を集めることに成功しました。それから製菓会社を設立し、キャンディーを販売し始めました。彼はその注目すべてを何かに変えました。ビジネスのための具体的な顧客基盤に変えたのです。
あなたも同じことができます。4つの異なる注目プラットフォームを使って。
1つ目は、有料メディアです。簡単で、人々の注目を得る最も速い方法である傾向があります。しかし、リスクも伴います。プラットフォームがアルゴリズムを変更するなど、自分では制御できないものです。ビジネスが有料メディアに100％依存してはいけません。
2つ目は、オーガニックメディアです。これは顧客が自主的にあなたのコンテンツを見に来る場合です。YouTube、Instagram、LinkedIn、メールニュースレターなどです。オーガニックメディアで注目を得るのは遅いかもしれませんが、長期的には報われます。
次に、パートナーシップがあります。ほとんどの場合、パートナーシップは他人のメディアへのアクセスを得る有償の契約です。彼らが築いてきた信頼を活用できます。有料の紹介もパートナーシップの良い供給源です。
最後に試すプラットフォームは、アウトバウンドです。最も難しい方法ですが、多くの点で最も安全です。ほとんど何も干渉できないからです。アウトバウンドとは、昔ながらのアウトリーチです。例えば、電話をかける、メールを送る、あるいはドアをノックすることさえあります。大変な仕事ですが、スケーラビリティの面では予測可能です。
これらのプラットフォームのうち1つか2つだけを使いたくなるかもしれません。多くの人は簡単な選択肢と見なされている有料メディアから始めます。しかし、1つのプラットフォームに依存しすぎるのは危険です。できるだけ早くさまざまなものを使い始めましょう。
一般的に、これはビジネスを築く際に心に留めておくべき重要な原則です。リスクを軽減するために多様性を加えましょう。そうすれば、ビジネスは安全かつ持続的に成長する可能性が高くなります。結局のところ、あなたは長期的に取り組んでいるのです。
最終まとめ
テイラー・ウェルチによる『富裕コンサルタント』の主な要点は、ビジネスのスケールは単に速く成長することではなく、賢く成長することだということです。スケールを、単にあらゆる手段で成長を追い求めるのではなく、ビジネスを総市場機会に合わせることとして捉えましょう。
悪いスケールは、短期的な目標を達成するために将来を犠牲にします。良いスケールは、注目、維持、賢い価格設定を通じてレバレッジを構築し、信頼や評判を失うことなくビジネスを成長させます。
効果的にスケールするには、段階的な製品を提供しましょう。無料または低価格の情報、パーソナライズされたサービス、そして最終的にはメンターとしてのあなたへのアクセスです。
また、強力なチームが必要です。正しい態度、能力、経験を持つ人を雇い、トレーニングし、権限を与え、信頼しましょう。正しい文化は、良い人材を偉大な資産に変えます。
最後に、注目を得る方法を多様化しましょう。有料広告、オーガニックコンテンツ、パートナーシップ、直接的なアウトリーチを使いましょう。1つのチャネルに依存しないでください。目標は、注目を行動に、そして持続的な成長に変えることです。
意図、戦略、そして適切な人々とともに、ビジネスを築いてください。
以上です。お読みいただきありがとうございました。
