『コンテンツ・インク』（2015年）は、コンテンツマネジメントを活用してビジネスをマーケティングし、オーディエンスを惹きつけ、アイデアを世界に届けるための実用的で有益なガイドブックです。本書の要点には、オーディエンスを忠実な購読者に変え、ブランドを多様化して業界の最前線に立つためのヒントやコツが満載です。
この本から得られるもの：一流のコンテンツクリエイターになる方法
起業家なら誰もが、「次の大ヒット商品」を生み出さなければならないというプレッシャーを感じたことがあるでしょう。すぐに成功する素晴らしい製品を、というプレッシャーです。しかし、最初からユニークな製品は必要ないとしたらどうでしょう？ 気が楽になりませんか？ 安心してください。実際、最初の段階では「ユニークであること」は必要ないのです。
まずオーディエンスを築き、後から製品を購入してもらえばいいのです。コンテンツ制作では、製品を前面に押し出す必要はありません。むしろ、消費者の心の奥底にある欲求に耳を傾けることが重要です。そうすることで、コンテンツを収益化できる「スイートスポット」を見つけることができます。
コンテンツマーケティングは、従来の広告よりはるかに効果的にオーディエンスを惹きつける
この要約からは、以下のことを学べます。
- アンディ・シュナイダーが裏庭での養鶏への興味を、起業家としての大成功につなげた方法
- マシュー・パトリックが演技のスキルと数学・ゲームへの情熱を組み合わせ、YouTubeで優れたコンテンツを生み出した方法
- 最初からコンテンツで収益を生み出す方法
世界に届けたい製品があるなら、買い手を惹きつけなければなりません。従来のマーケティング手法は主に広告に焦点を当ててきました。しかし現代では、人々は広告の雪崩に埋もれている状態です。そのため、広告主が目立つことは非常に難しくなっています。
では、広告の効果が以前ほどではなくなった今、製品を注目させる最善の方法は何でしょうか？ 今日の消費者は、広告ではなくクリエイティブなコンテンツに惹かれます。コンテンツ・カウンシルは、コンテンツマーケティングに特化した世界的な非営利団体です。その調査によると、企業が特定のオーディエンスに合わせて独自にカスタマイズしたコンテンツを提供した場合、61パーセントの人がその企業の製品を購入する可能性が高くなるといいます。この統計は、マーケティングハブのContent+の調査によっても裏付けられており、消費者の70パーセントが広告よりも記事やコンテンツを通じて企業を知ることを好むと示しています。広告からクリエイティブなコンテンツへのこの移行は、従来のマーケティング手法からの大きな変化ですが、中小企業やスタートアップにとっては素晴らしいニュースです。
かつて、何百万人もの人々にリーチしたいなら、企業は高額な広告キャンペーンを実施する必要がありました。しかし今日では、どんなに小さな企業でも、大規模で忠実な顧客基盤を築けるコンテンツを制作・活用するためのテクノロジーとプラットフォームにアクセスできます。これらの手法は、顧客のニーズをより深く理解することで競争優位を得る機会も与えてくれます。従来の広告とは異なり、コンテンツは見込み客が何に共感するかについて、重要かつ即時のインサイトをもたらします。
見込み客があなたのコンテンツにどう関与し、どう反応するかに注意を払いましょう。例えば、彼らが残すコメントを読んだり、シェアのされ方を追跡したりします。これは製品の制作段階でも行えます。コンテンツを制作しながら、見込み客が最も熱心に反応する点を観察することで、その側面に集中できます。そうすることで、市場に出たときの成功を確実にできます。
スイートスポットを見つければ、ターゲットオーディエンスがわかる
コンテンツを活用する前に、何について書きたいかを明確にする必要があります。成功への第一歩は、自分のスイートスポットを見つけることです。それは、自分が特に優れているか知識があるものと、情熱を持てるものの組み合わせです。情熱は重要です。ビジネスを始めるなら、長期的に続ける覚悟が必要です。本当に情熱を持てるものであれば、その道のりはより楽になるでしょう。
スイートスポットを見つけるには、2つのリストを作ってみましょう。まず、自分が知識を持っていることをすべてリストアップし、次に自分が得意なことをすべて書き出します。最後に、自分が情熱を持てること、やる気を起こさせることを考えます。それは料理から人を助けることまで、何でもかまいません。起業家アンディ・シュナイダーの情熱は教えることで、彼のユニークなスキルは裏庭でニワトリを飼うことでした。やがてシュナイダーは、自分だけではないことに気づきました。他にも多くの人が自分のニワトリを飼うことに興味を持ち、定期的に彼に情報を求めてきたのです。シュナイダーは、アトランタで裏庭養鶏についての定期的な集まりを開くことで、教えることへの情熱を行動に移す機会を見出しました。
5年後、シュナイダーはラジオ番組、雑誌、本を持つまでになりました。現在では全米を旅してワークショップを開催し、人々を助けています。シュナイダーは、ニワトリの知識と教えることへの情熱を組み合わせてスイートスポットを見つけました。しかし同時に、適切なオーディエンスも見つけたのです。オーディエンスを見つけることは、ビジネスを軌道に乗せるための重要な要素です。関連性の高いコンテンツを作るには、誰とつながろうとしているのかを知る必要があります。
始めたばかりのうちは、1つのオーディエンスだけに集中し、他のことは後回しにするのがベストです。アンディ・シュナイダーは学生やアマチュア農家とのつながりを試すこともできましたが、彼は賢明にも完璧なオーディエンスに焦点を絞りました。それは、自分でニワトリを飼うことに興味を持つ住宅所有者です。彼の成功は、「チキン・ウィスパラー」というぴったりのニックネームまで生み出しました。
ユニークで焦点を絞ったコンテンツで、頭角を現し専門家としての地位を確立する
自分のスイートスポット（それは同時にビジネスのニッチでもあります）を見つけたら、コンテンツ制作を始める前にもう1つだけステップがあります。まず、自分自身のコンテンツ・ティルトを作ることです。これにより、既に存在する他のコンテンツと差別化し、ユニークで記憶に残り、価値のあるものにすることができます。これにはいくつかの方法があります。
例えば、スイートスポットがホームオフィスのインテリアというビジネスにつながったとしましょう。コンテンツ・ティルトを特定するには、ソーシャルメディアのプラットフォームをチェックして、ターゲットオーディエンスが何について話しているかを確認し、自分が加えられる新しくユニークな視点は何かを考えます。より直接的な方法としては、オンライン調査を行って見込み客が何を求めているかを調べたり、直接会って尋ねたりすることもできます。コンテンツ・ティルトを見つけ、ビジネスやサービスを世に出したら、次は専門知識を活用する準備を整えましょう。ユニークなコンテンツは、あなたが提供するものに興味を持つ人々を惹きつけるはずです。そしてあなたの知識とスキルが、情報を求める人々にとって頼れる存在となり、オーディエンスを拡大し、専門家としての地位を確立する助けとなります。
しかし、これを実現するには3つのことを行う必要があります。ニッチに集中すること、自分が提供できる特別な知識とスキルを強調すること、そしてターゲットオーディエンスに何を期待できるかを伝えることです。最後の項目は、ミッションステートメントの形で書き出し、オーディエンスと共有できます。例えば、デジタルフォトグラフィースクールの創設者であるダレン・ロウズは、ウェブサイトに明確なミッションステートメントを掲載し、アマチュア写真家がカメラを最大限に活用するための簡単なヒントを提供しています。ロウズのコンテンツは訪問者を惹きつけ、何度も戻ってくるようにしました。最終的に彼は、デジタル写真愛好家というニッチなオーディエンスにとって、引っ張りだこの情報源となりました。
適切なプラットフォームでオーディエンスにリーチし、コンテンツカレンダーでつなぎとめる
適切なコンテンツは、花粉に引き寄せられるミツバチのように顧客を惹きつけるはずですが、ターゲットオーディエンスにそのコンテンツを見つけてもらうには、適切なプラットフォームが必要です。プラットフォームの選択は、ターゲットオーディエンスに完璧に適合し、彼らがあなたのコンテンツに簡単につながれるチャネルであるべきです。では、オーディエンスに適したチャネルとは何でしょうか？ ブログ、ポッドキャスト？
それともYouTubeチャンネル、WordPressのウェブサイト、印刷雑誌でしょうか？ これらは自問すべき質問です。マシュー・パトリックは、YouTubeでオーディエンスに適したプラットフォームを見つけ、ゲームセオリーというシリーズで有名なインターネットパーソナリティとなりました。それ以前は、神経科学のバックグラウンドを持つ、仕事のない苦労している俳優でした。パトリックにはスイートスポットがありました。科学、演技、そしてゲームへの情熱です。そこで彼はこれらを組み合わせ、YouTubeでビデオシリーズを制作し、娯楽業界にオーディエンスを見つけてつなぎとめられることを証明しようと決心しました。
そしてそれは成功しました。彼はすぐに、若いゲーム愛好家たちの定期的で忠実なフォロワーを獲得しました。適切なプラットフォームを用意したら、チャネルをアクティブに保つためにコンテンツカレンダーが必要です。オーディエンスを惹きつけ続けるのは大変なことです。コンテンツカレンダーがあれば、長期間にわたってクリエイティブなコンテンツを届けるために、整理された状態で軌道に乗り続けることができます。また、カレンダーに各コンテンツの目標とする成果を書き出し、チェックする日付を決めておくことで、目標達成を追跡できます。例えば、コンテンツが十分なポジティブフィードバックを得られたか、一定期間内に売上を伸ばせたかを確認したいかもしれません。そうしたことを追跡することで、学び、調整することができます。
メール、SEO、インフルエンサーは、オーディエンスを拡大するための重要ツール
ターゲットオーディエンスにリーチする最善の方法を見つけたら、次の目標はそのオーディエンスを忠実な購読者に変えることです。FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアサイトを通じてターゲットオーディエンスに接触する方法はたくさんありますが、最善の方法はメールです。メール購読者はソーシャルメディアのフォロワーよりも重要です。実際、オーディエンスの中で最も重要な人々のリストを作るとしたら、彼らが最上位に来るでしょう。この最上位のオーディエンスにとって、あなたはフィードの中の単なる一人でも、彼らの注目を奪い合うビジネスでもありません。
メールなら、相手が受け取るコンテンツを完全にコントロールでき、いつでも連絡を取ることができます。例えば、あなたのオリジナルコンテンツを紹介する日刊ニュースレターや、業界の興味深いトレンド情報も含む週刊ニュースレターを送ることができます。忠実なオーディエンスを築くもう1つの方法は、探している人があなたのコンテンツを見つけられるようにすることです。その方法の1つが、優れた検索エンジン最適化（SEO）の実践です。優れたSEOテクニックを使えば、検索エンジンにあなたのコンテンツが拾われる可能性が高まり、より多くの人を惹きつけられます。SEOがなければ、誰かがホームオフィスのインテリアについて検索しても、検索エンジンはあなたのコンテンツを表示すべきだと認識できません。
基本的に、優れたSEOとは、「ホームオフィスのインテリア」や「役立つヒント」など、役立つキーワードをコンテンツにタグ付けし、何についてのコンテンツかを際立たせるフォーマットにすることを忘れないことです。検索エンジンのプロフィールを高めるために、他のウェブサイトへの関連リンクを含めることもできます。オーディエンスを増やす最後の方法は、インフルエンサーと協力することです。あなたが惹きつけようとしているグループと自然に重なるオーディエンスを既に持っているブロガーやメディアサイトは、完璧なインフルエンサーです。彼らがあなたのウェブサイトに言及したり、あなたのコンテンツへのリンクを含む投稿をしてくれることで、より多くのメール購読者を獲得する助けとなります。
多様化、チャネル追加、コンテンツ資産の購入でビジネスを改善する
コンテンツを最大限に活用するもう1つの鍵は、多様化です。目標は、1つのブログやYouTubeチャンネル以上のものをオーディエンスに提供する業界リーダーとしての地位を確立することです。多様化の最初の選択肢は、単純に異なるチャネルを追加することです。ただし、最初のチャネルで忠実なオーディエンスを確保してから別のチャネルに拡大すべきだということを忘れないでください。
成功している起業家の多くは、ブログの運営、本の執筆、講演活動などを通じて、デジタル、印刷、対面の3つの形態でコンテンツを提供しています。したがって、これらのチャネルのうち2つ、あるいは3つすべてをカバーすることを目標にするのが良いでしょう。すべてをデジタルのみで行いたい場合、現在のプラットフォームにチャネルを追加するのも成功する多様化の方法です。例えば、ポッドキャストを始めることは、現在非常にトレンドなコンテンツストリームの多様化方法です。デジタルフォトグラフィースクールの例に戻ると、ロウズはSnappin Dealsというページを追加し、写真機材のセール情報を紹介することでウェブサイトを多様化しました。このようなシンプルな動きが、オーディエンスに業界リーダーとして映る大きな助けとなります。
多様化の3番目の方法は、コンテンツ資産を購入することです。これは、あなたが拡大したい分野に既にプラットフォームとオーディエンスを持つコンテンツ提供者のことです。迅速に拡大したいなら、ゼロから新しいものを作るよりも、既存の資産を購入して既存のオーディエンスを取り込む方が理にかなっています。これは写真用品店のアドラマが行ったことです。彼らは廃業寸前だった雑誌JPGを買収しました。その雑誌には30万人の購読者がいたため、この多様化の取引は彼らのオーディエンスに大きな後押しとなりました。
最初からコンテンツで収入を得る機会はたくさんある
ここまで読んで、「それはわかったが、これらの役立つヒントをどうやってお金に変えればいいのか」と思っているかもしれません。優れたビジネスには、オーディエンスが何を望み、何を必要としているかを辛抱強くリサーチすることが必要ですが、最初から収入を得る方法もあります。軌道に乗ったら、さまざまな収益源を試して、うまくいくものを見つけることができます。例えば、ゲームセオリーのマシュー・パトリックは、YouTubeチャンネルの広告を使ってすぐに収入を得ることができました。
デジタルフォトグラフィースクールでは、ロウズがアフィリエイトマーケティングの手法で収入を得ました。この方法では、ロウズのオーディエンスをパートナーのウェブサイトに誘導し、そのリンクを通じて発生したトラフィック量に応じて、パートナーがデジタルフォトグラフィースクールに支払いを行います。進めていくうちに、コンテンツからお金を稼ぐ方法はどんどん見つかるでしょう。ほとんどの人の収入源は1つか2つですが、成功している起業家はまさに収入源のネットワークを持っています。そしてこれこそが、あなたも目指すべきモデルです。ですから、広告主やニュースメディアへのコンテンツ販売、雑誌やポッドキャストの購読料による収入など、コンテンツを収益化する追加の方法を常に探し続けましょう。
Kickstarterのようなクラウドファンディングサイトや、ウェビナーの開催、他の人のポッドキャストへの参加といったクロスメディアのオファーを検討することもできます。忘れてならない最も重要なことは、目を開いておくことです。お金を稼ぐ新しい予想外の方法が絶えず現れているからです。そして、オーディエンスの声に耳を傾けることも忘れないでください。チャンスは顧客のフィードバックや、イベントであなたの話を聞いた人からも生まれます。このように、最初から収益を得るために実験できる方法はたくさんあります。そしてオーディエンスが成長し、多様化と拡大を続けるにつれて、そうした機会はますます増え、より収益性の高いものになるでしょう。
まとめ
コンテンツマネジメントから得られる見返りは非常に大きい可能性があります。忠実なオーディエンスを築くには時間がかかりますが、適切なツール、優れた戦略、そして適切な種類のコンテンツがあれば、実現できます。
そして一度実現すれば、あらゆるビジネスが必要とする資産、つまり忠実なオーディエンスを手に入れることができます。実践的なアドバイス Googleトレンドを活用してコンテンツのニッチを見つけましょう。 Googleトレンドでは、人々が何を検索しているか、あなたの製品がどの位置にあるか、どの関連検索が人気かを確認でき、何に集中すべきかのヒントが得られます。
