『フューチャー・フィット』（2019年）は、未来においても存在感を保ち、雇用され続けるためのガイドブックです。技術革新や新しい雇用形態が予測不能な形で職場を形成する中、私たちは変化に遅れを取れば、取り残されるリスクを負います。未来の従業員とリーダーが一歩先を行くために何をすべきか、本書は重要な洞察を提供します。
この本の要点：未来の仕事に適応するための準備をしよう
変化のスピードに取り残されるのではないかと不安に思ったことはありませんか？ いつか自分も、新しいスマホを前に悪戦苦闘したり、パソコンの画面を前に首をかしげたりする、あのテクノロジー嫌いの親戚のようになってしまうのではないか、と。
未来の仕事のあり方を考えると、その懸念はもっともかもしれません。AIが職場に導入され、従来の雇用モデルが変容する中で、私たちは常に最新の動向を把握していなければなりません。存在価値を保つということは、変化が起きる前にそれを理解し、積極的に対応することを意味します。
幸いなことに、未来に備えるためにできることはあります。この解説では、今後数十年でどのような新しいスキルや資質が重視されるようになるのか、そしてそれを最大限に伸ばすにはどうすればいいのかを探ります。創造性がいかに重要になるか、リーダーシップはどう適応すべきか、そしてコミュニケーション能力がどのようにあなたを成功に導くのかを学びます。変化に立ち向かうために、『フューチャー・フィット』のエッセンスを読み解いていきましょう。
ここで学べること
- なぜ「パーソナルブランド」が履歴書と同じくらい重要になるのか
- イーゴリ・ストラヴィンスキーが創造性について教えてくれること
- 未来のネットワーキングがなぜ同窓会のようなものになるのか
未来で成功するには、自分の「パーソナルブランド」を磨く必要がある
好むと好まざるとにかかわらず、誰にでも「パーソナルブランド」があります。
とはいえ、それは具体的に何でしょうか？ それは、あなたの仕事のやり方、価値観、関心事から、一緒にいる人に与える印象までも含めた、あなたの全体像です。
表面的には、これは目新しいことではありません。しかし、新しいのは、あなたがキャリアアップを目指す上で、パーソナルブランドの重要性が今後ますます高まっていくという点です。
つまり、ここでの重要なポイントは、未来で成功するには、自分のパーソナルブランドを磨く必要があるということです。
状況は急速に変化しています。技術の進歩や柔軟な働き方の導入により、あなたを採用したり昇進させたりする可能性のある人と、直接顔を合わせる機会は減っています。そのため、雇用主の目に留まるには、通常求められる以上のことをする必要があります。際立ったパーソナルブランドと評判を持つ人だけが、他より抜きん出ることができるのです。
実際、あなたのパーソナルブランドは、消費者向けブランドが製品を定義するのと同じように、あなたを迅速かつ効果的に定義しなければならなくなるでしょう。未来においては、マネージャーは消費者ブランドとパーソナルブランドをほぼ同じものと見なすようになる可能性があります。どちらにも同じ質問が当てはまります：信頼できるか？価値ある製品を提供しているか？何が違うのか？影響力を持っているか？
当然ながら、これはあなたが自分の独自性を明確に打ち出す必要があることを意味します。そのためには、まず自分が何者であり、なぜその仕事をしているのかを深く掘り下げる必要があります。雇用主から見て、自分のキャリアや人生の目的を完全に確信している人ほど、強力で魅力的な存在はいません。
相手の立場になって考えてみてください。あなたならどちらの人を採用したいと思いますか？履歴書に大学の成績と雑多な職歴だけが並んでいる人、それとも、すでに独自のニッチを開拓していて、仕事に何を求めているかを正確にわかっている人でしょうか？後者が選ばれるのは毎度のことです。そのような人は、真の目的意識と意欲をもたらす可能性が高い一方で、他の人は未知数だからです。
さらに、なぜその特定のキャリアに惹かれたのかを確信していれば、それを偽りなく、真の力を持って伝えることができます。取り繕う必要はありません。優れた消費者ブランドのように、あなたに関するすべてが腑に落ちるようになるのです。
成功するためには、スーパーコミュニケーターになる必要がある
未来は、さらに高度なテクノロジー、急速な情報の流れ、そしてより高いレベルの不確実性をもたらします。
頭がくらくらしてきませんか？ 単なるホモ・サピエンスであるあなたが、どうやってこれらすべてについていけるというのでしょうか？ 簡単に言えば、生き残りたければ、ついていくしかないのです。
そして、時代の先を行く方法の一つが、コミュニケーションの達人になることです。
ここでの重要なポイントは、成功するためには、スーパーコミュニケーターになる必要があるということです。
この未来の世界では、複雑な情報を迅速に処理し、伝達する必要があります。私たちの活動のほとんどで、絶え間ない破壊と変化が起こるでしょうから、新しい情報を理解し、伝達できる人が最も重宝されます。この絶え間ない流動性についていけない人は、デジタルファイルの時代のミニディスクプレーヤーのように、時代遅れになるかもしれません。
気が遠くなりそうですね。でも、心配しないでください。準備できることはあります。その一つは、テレビレポーターから学ぶことです。考えてみてください。テレビレポーターは、しばしば緊急のニュース現場に駆けつけ、複雑な情報を解釈し、それを明確に伝えなければなりません。その上で、そのニュースにどのようなトーンが適切か、どの情報を省き、どの情報を含めるべきかを瞬時に判断する必要があります。
実践的には、同僚やマネージャーに重要な情報を伝える際、テレビレポーターが使う構成に従うことができます。彼らのように、まずヘッドラインから始めます。それは、一つの大胆な一文とアイデアです。それは、あなたのチームにとっての新たな障害かもしれませんし、発表されたばかりの重要な世論調査かもしれません。
次に、情報の本体を提示します。統計やデータに裏打ちされた、情報に関する三つの強力な事実を提示すべきです。その際、それぞれの事実を口頭で標識します。例えば、「問題その1…、問題その2…、問題その3…」といった具合です。
最後に、締めくくりが必要です。ここでは、同僚やマネージャーにその情報をもとに何をしてほしいかを明確にします。この最後の部分を覚えておいてほしいので、明確で力強いものにしましょう。行動が必要なら、緊急性を感じさせて終わります。何らかのブレークスルーをもたらしたのなら、その点を強調するようにしてください。
ふぅ。なるほど、未来は私たちが適応することを、しかも迅速に適応することを求めているのですね。次のパートでは、なぜ適応力がそれほど重要なのかを見ていきます。
迅速に適応できなければ、未来を渡り歩くのは難しい
新しいテクノロジーについていくことを断固として拒否する年配の親戚はいませんか？
もしそうなら、おわかりでしょう。そのうち、彼らは文書をPDFに変換したり、Excelのスプレッドシートを使ったりする必要に迫られます。そして必然的に、自分で学ぶ代わりに、あなたにそれをやってほしいと頼むのです。
ここでの重要なポイントは、迅速に適応できなければ、未来を渡り歩くのは難しいということです。
しかし、新しいテクノロジーに取り残されるのは、頑固な親戚だけではありません。注意しないと、私たちのほとんどがそうなる可能性があります。なぜなら、変化のスピードがこれまでになく指数関数的に速くなっているからです。なぜでしょう？ それは、より速い変化のための地ならしがすでに終わっており、主要な技術的基盤がすでに敷かれているからです。
考えてみてください。電話が発明された後でさえ、固定電話の利用者が5000万人に達するまでには75年かかりました。これは、必要なインフラの整備に長い時間がかかったからです。対照的に、ゲーム『ポケモンGO』は、わずか19日間で5000万人のユーザーを獲得しました。これは、このゲームが携帯電話、インターネット、拡張現実といった他の指数関数的なテクノロジーの上に構築されたからです。
実際、私たちはテクノロジー主導のイノベーションが、私たち自身の適応能力を凌駕して進んでいる地点にいます。Googleの秘密研究機関XのCEO、エリック・“アストロ”・テラーは最近、人間の適応力と技術進歩の発展を追跡したグラフを描きました。人間の線が着実に伸びている一方で、テクノロジーの線は人間の適応力の速度から急上昇して離れていきます。それらが分岐する点に、テラーは「私たちはここにいる」と記しています。
幸いなことに、急速なイノベーションの先を行く方法はあります。主に三つのことができるのです。第一に、関与することです。これは、自分の分野だけでなく、より広く世界で何が起きているかに積極的に関心を持ち続けることを意味します。技術開発、新しいアイデア、新鮮な視点に興味を持ち続けましょう。
第二に、行動を起こすことです。簡単に言えば、変化の風を感じたら、それを素早く受け入れることを学ぶのです。変化のネガティブな面にこだわるのではなく、変化に伴う機会を特定することです。
最後に、手放すことです。これは、あなたの足を引っ張っているかもしれないものをすべて手放すことを伴います。それは未来そのものへの恐れかもしれません。あるいは、古いやり方に固執しているために何か新しいことに挑戦することへのためらいかもしれません。それが何であれ、それを手放し、帆を開き、未来の風を捉える必要があるのです。
未来を生き抜くには、創造性を活用する必要がある
イノベーションが加速するにつれて、一つのことは確かです。現在の仕事の多くは、特に高度に反復的な作業やデータ処理を必要とするものは、機械によってより良く処理されるようになるでしょう。
これは疑問を投げかけます。機械が機械的役割やデータ処理の役割において優れているなら、人間のどのような資質が依然として評価されるのでしょうか？
間違いなく、リストのトップに来るのは創造性です。少なくとも今のところは、創造性が私たちを機械と差別化するものの一つです。
つまり、ここでの重要なポイントは、未来を生き抜くには、創造性を活用する必要があるということです。
企業の世界で創造性がすでにいかに重要になっているかは、研究によって証明されています。2016年、ソフトウェア大手のアドビは、いくつかの強力な真実を明らかにしたグローバル調査の結果を発表しました。
アドビは、米国でソフトウェア開発者、建築家、グラフィックデザイナーなど、自らを「クリエイター」と認識する人々の世帯収入が、非クリエイターよりも13パーセント高いことを発見しました。また、この調査では、インタビューを受けた人の3分の2が、クリエイティブな人々はより良いリーダー、親、学生になると考えていることがわかりました。クリエイターは非クリエイターよりも、自分自身を「革新的」「自信がある」「問題解決者」「幸福」と認識する傾向が高いことが判明しました。
しかし、クリエイターにとっての朗報にもかかわらず、調査では回答者のわずか44パーセントしか自分の創造的可能性を十分に発揮して生きていないこともわかりました。それは多くの無駄にされている創造性です。
たとえ自分はクリエイティブではないと思っていても、あなたには創造的な側面が必ずあります。人間は誰でもそうです。では、それを最大化するには何ができるでしょうか？ 具体的には三つのことがあります。
第一に、強制適応です。創造性を司る脳の部分を発達させる上で、慣れないことをすることがプロセスを大幅に加速させる一つの方法です。これは、あなたの創造力に刺激を与えて活動させる一種のショック療法です。歴史上の偉大な天才たちの中には、これを本能的に理解し、創作を助けるために独特な習慣を採用した人々がいます。実際、発明家でありアメリカ建国の父であるベンジャミン・フランクリンは、裸で寒い時に最も生産的だと考えていました！ また、作曲家のイーゴリ・ストラヴィンスキーは、毎朝15分間逆立ちをしていました。
次に常に心に留めておくべきことは、視覚化が不可欠だということです。最終目標を思い描くことができると、実際にそれを実行しているかのように、脳の神経経路が活性化します。ですから、感動的なスピーチをしている自分や、部署の賞を獲得している自分を想像するとき、あなたはすでに半分成功しているのです！視覚化は、あなたが行うべき仕事に脳を準備させるのに役立ちます。
最後に、感情の調整です。現代社会には気を散らす刺激が非常に多いため、創造性を真に集中させるには冷静さが必要です。ですから、瞑想、マインドフルネス、ストレス管理など、自分に合うものを試してみてください。心にスペースを作り、創造的な側面を自由に暴れさせましょう。
問題解決は未来において不可欠であり、それを促進する二つの要素がある
創造性は強力なツールですが、これだけでは企業環境で影響を与えるには十分ではありません。次のシナリオを少し考えてみてください。あなたは会社のために素晴らしい新製品やサービスのアイデアを思いつきました。素晴らしい！ ただし、一つ注意点があります。それを実現するためには、あなたのひらめきを実行可能な解決策に変える必要があります。
ここで問題解決の出番です。問題解決は、あらゆる組織やビジネスで高く評価されるスーパーパワーであり、物事を実現させるからです。それは、白板に描かれたぐにゃぐにゃのスケッチを実際の製品やサービスに変えます。
素晴らしいことに、創造性と同じく、問題解決も私たち全員が持っている才能です。私たちは結局のところ、驚くほど強力な脳を持つ人間なのです。では、あなたとあなたの組織は、問題解決能力を最大限に活用するにはどうすればよいでしょうか？
ここでの重要なポイントは、問題解決は未来において不可欠であり、それを促進する二つの要素があるということです。
手始めに、問題解決は多様性によって繁栄するということを確認しましょう。自分とまったく同じ視点を持つ人々に囲まれていると、新しい解決策を見出す能力は低下します。私たちは容易にコンセンサスに落ち着きますが、それは半分の確率で間違っています！ 一方、多様性は、単に問題の反対側を考慮するように強制することで、私たちを見落としていたかもしれない解決策へと導きます。
では、実践的に、多様性を問題解決に結びつけるにはどうすればよいでしょうか？ 第一に、プロジェクトチームを構築したり、ステークホルダーに相談したりする際には、可能な限り多様な視点を取り入れるようにすべきです。これは、民族性、ジェンダー、経済的背景、体型、性的指向などの点であなたとは異なる人々から意見を得ることを意味します。
第二に、すべての対話において差異を受け入れる考え方を採用すべきです。これは、自分の前提を継続的に問い直し、問題の他の側面を見るように自分を強制することを意味します。これはまた、自己満足を避けるための優れた方法でもあります。
多様性と並んで、より良い問題解決のためのもう一つの要素は、自由に自分を表現できる職場環境です。私たちは皆、恐れや非難、恥ずかしさを感じることなく自分の考えを口にできる時に、より良い仕事ができます。つまり、これは心理的安全性を優先する職場環境を育むことを意味します。
心理的に安全だと感じると、私たちはより創造的になり、リスクを取り、何かがうまくいっていないのを見た時に声を上げる可能性がはるかに高くなります。そして、急速な技術変化と破壊の世界では、効果的な問題解決者となるためには、最高の状態である必要があるのです。
未来の「ネットワーキング」とは、昔の友人グループに連絡を取ることである
「ネットワーキング」という言葉を聞いて何を思い浮かべますか？ おそらく、知らない人たちと肩を並べ、名刺を配ろうとする業界イベントでしょうか？ あるいは、LinkedInで気まずいメッセージを送ることかもしれません。
未来においては、ネットワーキングはかなり異なる意味を持つかもしれません。さらに、成功するためには、そのやり方を再考する必要があるでしょう。
ここでの重要なポイントは、未来の「ネットワーキング」とは、昔の友人グループに連絡を取ることである、ということです。
あなたのことを何も知らない人に自分を売り込むよりも、最善の方法は昔の友人に連絡を取ることです。ここで、「昔の友人が私のキャリアに何の関係があるんだ？」と思うかもしれません。実は、大いに関係があるのです。彼らの多くは今、異なる業界で働き、異なる地域や国に住んでいるでしょう。再び連絡を取り合うことが、あなたのキャリアにとってどれほど有益か、見当もつかないはずです。
例を挙げましょう。テレビ報道や人道支援の仕事から、現在のCEO教育者としての役割まで、幅広いキャリアを持つ著者のアンドレア・クラークは、25年ぶりに旧友と再会しました。10代の頃、彼らはクイーンズランド州サーファーズパラダイスのナイトクラブやバーで青春時代を過ごしました。その友人、キャンディス・トレローアは、今やオーストラリアの通信大手テルストラで働いていることがわかりました。この旧友とのつながりを通じて、著者は自身の会社CareerCEOのために価値ある仕事を確保しました。
重要なのは、彼女たちにはすでに長年の友情があったため、お互いに率直でいられたことです。関係を築いたり、企業的な「駆け引き」の面倒な手続きをすべて踏む必要はありませんでした。友人となら、すべてがはるかに簡単です。
友情を再燃させるもう一つの利点は、非常に人間らしいものです。ますます孤独で孤立しているように思えるキャリア市場において、私たちは得られる限りの実際的かつ精神的なサポートを必要としています。西洋には大きな物質的富がある一方で、うつ病は記録的なレベルで蔓延しており、コミュニティはますます分断され、互いに疎遠になっています。ですから、緊密な「一族」を持つことの恩恵は過小評価できません。
私たちは結局、社会的な動物なのです。例えば、研究によると、1992年から1995年のボスニア戦争を生き延びた人々の多くは、紛争中に感じた仲間意識への郷愁を抱いています。悲しいことに、現在ではそのようなコミュニティ精神を見つけることができません。これは、現代、そして私たちが向かっている未来について何を物語っているのでしょうか？ 未来を生き抜くためには、これまで以上に友人が必要になる、ということだけは確かです。
未来の職場は、新しい種類のリーダーシップを要求する
職場は変わりつつあります。私たちの多くは自宅で仕事をするか、従来のオフィス環境との関係がはるかに緩やかになっています。私たちは柔軟に、かつリモートで働き、ますます複雑になるテクノロジーと情報を扱っています。
未来に進むにつれて、新しいタイプのリーダーシップが必要とされています。上司は、もはや過去のように超然とした権威主義的な「お偉方」ではいられません。彼らは、より積極的に関与し、よりダイナミックで、より寛容でなければならなくなるでしょう。
ここでの重要なポイントは、未来の職場は、新しい種類のリーダーシップを要求するということです。
ビジネス教授のジョナス・アルトマンによると、未来は四つの異なるリーダーシップタイプを求めるようになります。これらは、状況や組織に応じて、個別に、または組み合わせて採用できるモデルと特性です。
一つ目を見てみましょう。教師です。教師は、模範を示して導き、教育することに焦点を当てます。教師は透明性、知識共有、継続的学習、フィードバックを優先します。これを行うことで、従業員にも同様のマインドセットを奨励しようとします。さらに、彼らのリーダーシップモデルは、信頼に大きく基づいており、従業員を有能でありながらも、説明責任を負う個人として扱うものです。
二つ目は、学習者です。この種のリーダーシップは、技術変化が加速し、私たちが実践を通して学び、新しい専門知識を急速に開発しなければならなくなるにつれて、不可欠になります。「学習者」リーダーは、学ぶ必要があるのは従業員だけでなく、リーダーシップも同様であることを理解しています。彼らはパイプ役として機能し、スタッフよりもさらに速く、新しい技術的および知的情報を吸収し、統合します。
次は、動員者です。動員者は、リモートチームや多くの可動部分を含む複雑なプロセスを監督できる種類のリーダーです。彼らは、他者を巻き込み、大規模なチームから迅速な集団行動を促すことができる必要があります。簡単に言えば、彼らは多くの人々を動員することに長けている必要があるのです。
最後に、与える人です。与える人とは、他者の成功を助ける種類のリーダーです。その最良の例は、GoogleのCEOであるサンダー・ピチャイです。彼は無私無欲で、物腰が柔らかく、愛想がよく、素晴らしい協力者です。これらは彼の地位にある人にすぐに連想される特性ではありません。しかし、このアプローチは彼とGoogleに利益をもたらしています。彼の寛大さは組織全体に浸透し、活気づけ、他の従業員に対しても、彼がそうするのと同じように与えることを奨励しているようです。そして、彼のアプローチが効果的であることを証明するように、「与える文化」を持つ企業は、より高い収益性、効率性、顧客満足度を報告しています。
未来はもちろん未知です。しかし、これら四つの特性は、今後数十年で私たちを待ち受けるものが何であれ、どんなリーダーも改善するでしょう。
未来で優位に立つためには、継続的学習を受け入れる必要がある
未来がどのようなものになるかは確かではありませんが、もし現在と似ているなら、絶え間ない破壊と変化に満ちているでしょう。自動化、クラウドテクノロジー、人工知能、ロボット工学は、私たちが知る世界を変革する準備が整っているように見えます。
それを念頭に置くと、時代に遅れずについていくためには、デバイスと同じくらい頻繁に知識をアップグレードする必要があるでしょう。
ここでの重要なポイントは、未来で優位に立つためには、継続的学習を受け入れる必要があるということです。
この未来に備えるために、習慣化すべき良いことは、生涯にわたる継続的学習です。これは、自分の知らないことについて調べることに専念することを意味します。その過程で、潜在的なキャリアの機会において自分の立場を強化するか、少なくとも、ますます当惑させる世界をよりよく理解できるようになるでしょう。そのために、この習慣を身につけるために採用できる四つの重要なことがあります。
これらの第一は、明確な学習目標を設定することです。これは、弱点領域を特定し、それを埋めることを意味します。どうやって？ 例えば、「フィンテック」について、あるいはそれが何を意味するのかさえ全くわからないとしましょう。最も明白な解決策は、単にそれについて読むことです。あるいは、株式市場について全く何も知らないかもしれません。簡単です。わかるようになるまで数時間読書に充てましょう。
次に、古い学派と新しい学派を組み合わせる必要があります。これは具体的に何を伴うのでしょうか？ 手始めに、どんな科目にも二つの主要部分があります。基礎的な部分と新しい部分です。ですから、経済学の「古い学派」の要素は、アダム・スミスやカール・マルクスに精通することを意味するかもしれません。一方、「新しい学派」について学ぶことは、「プロップテック」や「シェアリングエコノミー」といった、より最近の動向を理解することを意味するかもしれません。科目を全体的に理解するには、両方の側面が重要です。
第三に、現場の知恵に食らいつくことです。これは、現在と最先端の知恵に関与することを意味します。ポッドキャストを聴いている時、会議で基調講演者の話を聞いている時、あるいはその分野の専門家とメールでやり取りしている時に、これを見つけるかもしれません。この種の洞察は、あなたがすでに得た古い学派/新しい学派の知識の上に構築されます。
最後に、復習スケジュールにコミットすることです。多くの人にとって、これが難しい部分です。しかし、適切に学ぶためには、定期的にそれを行うことに専念する必要があります。重要な洞察を思い出すために毎日フラッシュカードを使うにせよ、教科書を読むために週に数晩確保するにせよ、新しい知識を吸収したいなら復習は必須です。
そして最良の部分は、たとえ新しい知識がすぐに「役に立たなくても」、自分が住む世界についてより多くを知ることを後悔する人は決していないということです！
最終的なまとめ
この解説の中心的なメッセージ：
未来は技術による破壊、そして従来の雇用モデルへの根本的な変化を特徴とするようです。存在価値を保つためには、私たちはより適応力をつけ、創造性を奨励し、生涯にわたる継続的学習の習慣を身につける必要があります。さらに、社会がますます原子化され、内向きになるにつれて、ネットワーキングはアドバイスやサポートを求めて昔の友人に連絡を取ることを必要とするでしょう。最後に、適応するために、リーダーシップははるかに積極的に関与し、ダイナミックで、寛容なものにならなければなりません。
実践的なアドバイス：
なじみのないトピックについて読む。
私たちは皆、知識にギャップがあります。ですから、次にNetflixシリーズを一気に見ようか、SNSをあてもなくスクロールしようかと考えている時は、Wikipediaにアクセスして、自分が全く何も知らないことについて読んでみてください。火山がどのように機能するかについてでも、債券市場の複雑さについてでも構いません。何であれ、そのギャップを埋めましょう！
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次に読むべき本：『It Doesn’t Have to Be Crazy at Work（原題）』、ジェイソン・フリード＆デイヴィッド・ハイネマイヤー・ハンソン著
未来の働き方は、急速な技術変化と破壊によって推進されるように見えます。溺れないようにするには、新しいスキルや行動様式を学ばなければなりません。私たちは、より優れた問題解決者となり、より創造的になり、風向き次第で適応する準備ができていなければなりません。
未来の企業社会はかなりストレスに満ちているように聞こえませんか？ ですが、そうである必要はありません。著書『It Doesn’t Have to Be Crazy at Work（原題）』の中で、ソフトウェア起業家のジェイソン・フリードとデイヴィッド・ハイネマイヤー・ハンソンは、機能不全の労働文化への解毒剤を提示し、ストレスと過剰な仕事量を最小限に抑えます。生産性と幸福のバランスをうまく保つ職場環境を育む方法を発見したいなら、『It Doesn’t Have to Be Crazy at Work』の解説をお読みください。
