『6つの帽子思考法』は、グループディスカッションや個人の意思決定に役立つ貴重なツールを提供します。異なる思考方法を区分けすることで、あなたとあなたのグループが、より詳細で、まとまりがあり、効果的な方法で脳を使う手助けをする方法を示します。
要約を読むと何がわかる？ 最高の効率でブレインストーミングをする方法を学ぼう。
自分の考えは常に混乱していると感じている人は多いでしょう。脈絡もなく湧き上がる思考。感情と合理的な思考、記憶、未来への希望が混ざり合い、複雑に絡まった網のようになり、特に決断を下す際に明晰な思考をするのが難しくなります。
しかし、思考が他のあらゆるものと同じくスキルであるならば、私たちはそれを向上させるために積極的に行動を起こせるのです。
この本は、私たちの思考を妨げる複雑な思考の網を解きほぐし、より良い決断を下すための完全なシステムを提示します。
「6つの帽子」メソッドは、これらの異なる種類の思考を区分けし、思考プロセスを混乱させることなく、それぞれの思考に十分な時間を与えることを目的としています。
この要約を読めば、以下のことがわかります。
- 感情を吐き出すべき最適なタイミング
- 間違ったベリーを食べないことがなぜそれほど重要なのか
- ある企業が、1日あたり10万ドルの損失を出していた問題を、わずか12分で解決した方法
「6つの帽子」は、新しいアイデアを生み出し思考を改善するためのツールだ。
明晰な思考をする上での主な障害は何でしょうか？ 答えは「混乱」です。
私たちは情報を処理する際、感情的、情報的、論理的、創造的、そして未来志向といった、多種多様な思考に同時に直面します。これらすべてを一度に処理しようとするのは、あまりにも多くのボールをジャグリングしようとするようなものです。
解決策は？ それが「6つの帽子」メソッドです。
このメソッドでは、それぞれの「帽子」は特定の思考タイプを表す、覚えやすい独自の色（白、赤、黒、黄、緑、青）を持っています。
これがどのように役立つか見てみましょう。
あなたがマネージャーで、何かに対するチームの感情的な反応を知りたいとします。しかし、メンバーは直接、本音を見せようとはしないでしょう。人々は自分の感情によって判断されることを恐れ、むしろその話題を避けようとします。
ところが、チームの誰もが「赤い帽子」が感情的な思考を表すことを知っていれば、「赤い帽子をかぶってみましょう」と言うことができます。色が持つ中立性によって、チームは気恥ずかしさを感じることなく感情的に思考できるのです。
そういう理由から、実際には帽子は常に色だけで呼ばれ、機能で呼ばれることはありません。
さらに、「6つの帽子」メソッドは、グループ全体が同じ方法で思考することを保証します。
あなたが大きな家での集まりにいると想像してください。ある人は前庭に、別の人は裏庭に、また別の人は屋根の上に、別の人はダイニングルームに、そしてあと二人は家の両側に立っています。それぞれの人が家を異なる視点で見ています。側面からはとても長く見え、正面からはかなり短く見えます。
さて、それぞれの視点を異なる帽子だと考えてみてください。もし同じ見晴らしの良い地点から話題を見たいなら、全員が同じ帽子をかぶる必要があります。
したがって、「6つの帽子」は、チームが並行思考を行い、全員が同じ視点から問題を見ることを可能にするのです。
6つの帽子を使う際は、いくつかのルールを念頭に置こう。
これらの帽子のかぶり方には、単独使用と連続使用の2つの方法があります。
帽子を単独で使う場合、それらは特定の思考タイプに集中したいということを示すシンボルとして機能します。
会話や議論の途中で、新鮮な意見を生み出す必要がある場面に差し掛かることがあります。「ここで少しグリーンハット思考が必要だと思う」と言うだけで、これを簡単に伝えることができます。
人々が帽子の語彙と使い方について訓練されていれば、あなたのリクエストにどう応答すべきかを正確に理解します。グリーンハット思考を求めれば、代替案を考える必要があるとわかるのです。
次に連続使用です。この場合、グループが達成したいことに応じて、好きな帽子を好きなだけ、どんな順番でも使います。例えば、リーダーがグループに、白い帽子から黄色い帽子に切り替え、赤い帽子を完全に省略するように依頼するかもしれません！
帽子の使い方にかかわらず、規律と時間配分の両方を考慮する必要があります。
グループのメンバーは、その時点で求められている帽子だけを使い、それを維持する規律を持たなければなりません。それを変更できるのは、グループリーダー、議長、または進行役だけです。
幸いなことに、その規律を身につけるのは練習によって簡単になります。ですから、続けてください。
グループが帽子をかぶるときはいつでも、集中力を高め、無駄話を減らすために、時間を意識することが重要です。
このため、特定の帽子の下では、一人あたり1分を費やすことが推奨されます。例えば、会議に4人いる場合、各帽子につき4分間を費やすことになります。
帽子の目的と重要性を理解したところで、続く要約では、それぞれの帽子を個別に見ていきます。
白い帽子はコンピューターのように考えることだ。データと情報を求めよ。
あなたがコンピューターになりきっていると想像してみてください。計算を行い、中立的で客観的な態度で事実を吐き出します。もちろん、最高のロボット声で。解釈は忘れてください。それはあなたのソフトウェアにはプログラムされていません！ あなたが気にするのは事実だけです。
それが白い帽子で考えるということです。
白い帽子は、現在利用可能な情報は何かを議論し、さらに必要となる可能性のある情報を特定するために使われます。白い帽子をかぶっているときは、意見ではなく事実と数字に関心があります。
これは、議論がないことを意味します。もし事実が互いに矛盾するなら、それらを平等に扱います。
では、白い帽子をかぶる適切なタイミングはいつでしょうか？
通常は、思考セッションの開始時に背景情報を提供することで、議論の基盤を築くためです。また、思考セッションの最後に、一種の報告会として、あるいは提案が既存の情報と一致しているかを確認するためにも使えます。
例えば、あなたの会社のマーケティング責任者が現在の戦略を全面的に見直したいと考えているとします。彼女はチームミーティングの最初に、白い帽子思考を求めて、現在の戦略の範囲や予算などの確かな数字を提示することができます。
提案が既存の情報と矛盾する場合に、代替案を見つけるために白い帽子を使うこともできます。
例えば、予算を超過する新しい戦略を検討した後、同じマーケティング責任者は、利用可能な従業員の時間数などの追加情報を求めることができます。
白い帽子思考では、自分がどのような情報を持っていて、どのようなデータが欠けているかを熟考します。そして、その情報をどのようにして取得するのが最善かを自問します。
何よりも、白い帽子を使うときは、中立かつ客観的であり続けることが重要です。すべての色がない「白」は中立性を示します。したがって、「かもしれない」という入り込む余地はなく、事実だけがあるのです。
自分が真実だと思うことを述べることから、白い帽子思考を始めてはいけません。統計データのような確かな事実にこだわってください。
赤い帽子をかぶるときは、自分の感情に正直になろう。
では、中立性、客観性、生データの反対は何でしょうか？ それは赤い帽子であり、火と温かさを表します。さあ、感情的になる準備をしましょう！
赤い帽子をかぶることで、チームメンバーは自分の気持ち、感情、直感を、説明したり正当化したりする必要なしに表現する機会を得ます。
あなたの直感は、おそらく蓄積された経験に基づいているため、「これはリスクの高い戦術だと感じる」といったことを言うだけでも役に立ちます。ただし、直感は常に正しいとは限らないため、注意して扱うべきであることに留意することが重要です。
赤い帽子の下では、さまざまな感情を表現できます。熱意（「これ大好き！」）、両価感情（「これについてはちょっと確信が持てないな」）、あるいは不満（「これ嫌いだ！」）さえも表現できます。
もちろん、すべての感情がこれらのカテゴリーにきれいに収まるわけではありません。人々が何かについて「複雑な気持ちだ」と言うなら、どのような気持ちが混ざっているのかを尋ねてみましょう。
自分の感情の適切な表現と見なされるものは文化によって異なるため、これは難しい場合があります。米国では、誰かが不満を非常に直接的な方法で表現するかもしれませんが（「なんてひどいアイデアだ！」）、日本では、同じ感情がもっと控えめに表現されるでしょう（「検討させていただきます」）。
また、リーダーは決して、メンバーに自分の感情を説明したり正当化したりするよう求めてはいけません。人は自分の感情を正当化しなければならないと感じると、正当化できる感情だけを伝えるようになります。
むしろ、その瞬間に湧き上がった感情をそのまま表現しましょう。
赤い帽子のエクササイズは、常に完全参加、すなわちグループの全員がその主題について自分の感情を声に出すべきです。誰もパスすることは許されません。
また、グループは注意深く耳を傾けることで、全員に自分の感情が重要であるという感覚を与えなければなりません。これにより、不人気な感情を表明したり、特定の感情を表明するのが自分だけだったりしても、見下されたり罰せられたりすることがなくなります。
赤い帽子をかぶるときはいつでも、その話題について正確に自分がどう感じているかを表現することが許されます。
黒い帽子は、迫りくる危険や否定的な結果に対して警告を発する。
あなたが殺人事件の裁判を統括する裁判官として、黒い法服を着ていると想像してください。あなたはすべての証拠を最大限の精査と慎重さをもって検討する責任があります。何しろ、誰かの人生がかかっているのですから。
それが黒い帽子をかぶるということです。法律の範囲内にとどまり、困難や問題点を指摘し、価値観と倫理をしっかりと守ります。
黒い帽子はすべて慎重さに関するものです。それは、違法、危険、または不採算なことなど、最終的に私たちの利益に反することをするのを止めてくれます。
私たちは、ミスマッチメカニズムと呼ばれる生来のメカニズムを使って、過去の経験に基づいた批判的な判断を下します。動物が（受け継がれた経験に基づいて）どのベリーが毒であるかを学ぶのと同じように、あなたの会社の存続は、どの果実を摘むことを選ぶかにかかっているのです。
黒い帽子をかぶれば、この種の過ちを避けることができます。それは、あなたの方針、戦略、倫理などの中で、互いに矛盾する要素を見つける助けとなるでしょう。
ただ、黒い帽子によって過度に慎重になりすぎないように注意してください。一部の人々は、その下であまりにも多くの時間を費やし、欠点探しに執着します。比較してみましょう。食べ物が生命に不可欠であることは知っています。また、食べ過ぎが体重超過を引き起こし、健康問題を引き起こし、死に至ることさえあることも知っています。黒い帽子への執着も、ほぼ同じように機能します。黒い帽子は意思決定に必要ですが、やりすぎは禁物です。
「6つの帽子」メソッドの大きな価値の一つは、それぞれの帽子のための時間を作ることで、バランスを取ることにあります。ですから、黒い帽子の下でずっと過ごしてはいけません！
黄色い帽子は、永遠の楽観主義者の役割を演じさせてくれる。
世界のすべてがうまくいっているように思えた瞬間はありませんか？ すべての物事に希望の光が見えた瞬間は？ そうした瞬間は、楽観主義と潜在的な利益への焦点を特徴とする、黄色い帽子で考えているときに起こります。
黄色い帽子を習得するのは、黒い帽子よりも難しいです。私たちの心は自然と危険を警告するよう傾いており、日光や虹を探し求めたりはしません。
ポジティブな面を見つけられるようになるには、価値敏感性、すなわち、どんなに魅力のないアイデアにも価値があるという認識を養う必要があります。
アイデアのポジティブな影響は必ずしもすぐに明らかになるとは限らず、利益が不明確なことを達成しようとするのは時間の無駄であるため、黄色い帽子は非常に重要です。
黄色い帽子をかぶっているときは、新しいマーケティング計画がブランドイメージを変え、新しい顧客にリーチできる可能性があるか、といったことを考慮すべきです。そうでなければ、新しい計画を立てる意味は何でしょうか？
重要なのは、黄色い帽子の積極性は論理的に基づいているべきだということです。黄色い帽子は価値を見つけようと努力しますが、それは自己欺瞞を意味するわけではありません。黄色い帽子は私たちのビジョンや夢を表現することを許しますが、空想よりも現実主義を重視するため、これらの夢は現実的な期待によって枠組みが与えられるべきです。
言い換えれば、黄色い帽子をかぶるとき、新しいマーケティング計画が会社を救い、あなたを億万長者にし、雑誌の表紙を飾るだろうという空想はしません。その代わりに、新しいマーケティング計画があなたの会社のために現実的にどのような良いことを達成できるかを考えます。
黄色い帽子思考は、次のような質問を投げかけます：このアイデアの潜在的な価値は何か？ 誰が利益を得るのか？ どのような状況下で？ 価値はどのように提供されるのか？ 他にどのような価値があるか？
アイデアが有望で論理的であるならば、黄色い帽子はチームがそれを実現するための措置を講じる動機付けと励ましに役立ちます。
緑の帽子は、最も奇抜なアイデアのための余地を作る。
さあ、創造的になる時です！ 緑の帽子は、新しいアイデア、概念、代替案、そして代替案の代替案のすべてに関するものです。
これには、現状に対する明白な代替案だけでなく、新鮮で奇抜なアイデアも含まれます。緑の帽子をかぶることは、自分の状況に対するあらゆる可能な改善に心を開き、不可能に思えるようなクレイジーな代替案を検討することを意味します！
さらに、緑の帽子は、起こりうる結果を検討することを許可します。未来に対する創造的なビジョンがなければ、進歩は停滞してしまう可能性があるからです。
考えてみてください。2000年前、中国の技術は西洋の技術よりはるかに進んでいました。しかし、その後、中国の技術的進歩は壁にぶつかったように見えました。なぜでしょうか？
最も一般的な説明は、中国人が単に自分たちの状況に満足しすぎていたというものです。彼らは未来の可能性について空想しませんでした。それゆえ、彼らが進歩するためのインセンティブを見つけることは不可能になったのです。
さらに、緑の帽子は、黒い帽子思考の間に遭遇した困難を克服するためにも使えます。黒い帽子が新しいマーケティング戦略における大きな危険を特定するのに役立ったのに対し、緑の帽子は、これらの危険を回避する創造的な方法を見つけ出したり、まったく新しいアイデアをブレインストーミングしたりするのに役立つかもしれません。
しかし、緑の帽子をかぶる際には、創造性がもはや、グループ内のただ一人の「クリエイティブな人」だけの仕事ではなくなったことを覚えておくことが重要です。他の全員がその賢明な知恵を待ち望むという時代は終わりました。
全員が緑の帽子をかぶり、創造的な努力をするよう奨励されます。
これを行うには、グループの期待を適切に管理する必要があります。人々は、自分たちに期待されていることを正確に行うのが非常に得意です。それ以上でも以下でもありません。ですから、緑の帽子の下でグループに創造的であることを期待すると、自分自身を「クリエイティブなタイプ」とは考えたことのなかった人たちでさえ、創造的な努力を始めるでしょう。
彼らの自信が高まるにつれて、創造的なアイデアの数も増えていきます。
青い帽子は、常にプロセスを管理するためのものだ。
青い帽子は「思考について思考する」ための帽子です。眼下の野原をよりよく見渡すために、鷹が高く青い空へと舞い上がるように、青い帽子をかぶる人は、他の帽子の概要を把握することを目指します。
青い帽子は、思考セッションの最初に、そのセッションの目的と狙いを定義するために使われます。対処すべき特定の問題や、ブレインストーミングセッションの範囲を定義するかもしれません。
青い帽子の下では、与えられた問題に取り組むために、思考セッション中に他のどの帽子が必要になるかを検討します。おそらく、この特定のセッションでは、多くの赤と緑の思考、あるいは黒と白の思考が必要になるでしょう。
いずれの場合でも、これらすべては青い帽子の下で決定されます。
通常、青い帽子はセッションの進行役、議長、またはリーダーがかぶります。これは恒久的な役割であり、したがって、グループリーダーはセッション中に青い帽子を脱ぐことはありません。しかし、全員が青い帽子をかぶる特定の青い帽子セッション中は、誰でも手続き上の提案を行うことができます。
セッション中、青い帽子はグループの規律を維持し、帽子を切り替えるタイミングを告げ、全員が正しい帽子をかぶっていることを確認するのに役立ちます。
セッションの最後に、結果を求めるのは青い帽子です。これは、要約、結論、決定、または解決策などの形をとることがあります。
青い帽子はまた、プロジェクトにおける次の実行可能なステップや次回の会議のトピックなど、セッション後に行う必要がある次のステップを明確にします。
さて、これでさまざまな種類の帽子とその用途についてすべて理解できました。しかし、なぜ「6つの帽子」メソッドを使うべきなのでしょうか？ 最後の要約でその疑問に答えます。
「6つの帽子」メソッドは、時間、お金、そして頭痛の種を省いてくれる。
「6つの帽子」メソッドについてすべて学んだ今、なぜ他の戦略よりもこの方法を採用すべきなのか疑問に思うかもしれません。このメソッドがこれほど成功しているのには、主に3つの理由があります。
第一に、時間を節約できます。
実例を一つご紹介しましょう。『フィナンシャル・タイムズ』紙が「6つの帽子」メソッドの短い記事を掲載した一週間後、著者はある男性から手紙を受け取りました。その手紙には、彼と妻が田舎の大きな家を購入すべきかどうかについて長い間口論していたことが書かれていました。
しかし、その記事を読んだ後、彼らは「6つの帽子」メソッドを使うことに決めました。会話のさまざまな要素（事実、創造性、感情など）を区分けすることで、わずか10分で二人ともが満足する決断に至ることができたのです。
また、大手企業ABBでは、多国籍プロジェクトチームの議論で結論に達するまでに以前は20日間を費やしていました。「6つの帽子」メソッドを使用することで、今ではこれらの議論は最短で2日しかかからなくなりました！
第二に、お金を節約できます。
ノルウェーの多国籍石油・ガス会社スタトイルは、その輝かしい例です。同社はかつて、1日あたり約10万ドルの損失を出している石油掘削装置の問題を抱えていました。認定トレーナーが来て「6つの帽子」メソッドを紹介し、わずか12分で問題を解決しました。彼らがどれだけのお金を節約したか想像してみてください！
最後に、「6つの帽子」メソッドは苛立ちを軽減し、ゴールを見せてくれます。
あなたが他の3人と一緒に車に乗っていて、どこかへ運転しなければならないが、全員が道をぼんやりとしか知らないと想像してください。どの道を進むべきかについて、激しい口論が必ず起こり、その道にいる時間が長くなればなるほど状況は悪化するでしょう。
しかし、もし道路地図があれば、最適なルートを選ぶのはずっと簡単になり、全員にとって最善の選択が明白になります。「6つの帽子」メソッドは、あなたにその地図を与えてくれるのです。
最終的な要約
この本の重要なメッセージ：
思考は他のあらゆるものと同じくスキルであり、向上させることができる！ 「6つの帽子」メソッドを使うことで、より効果的に考え、問題を解決し、創造的な解決策を開発し、貴重なエネルギーを浪費したり、まとまりのない混沌とした思考の餌食になったりするのをやめることができるだろう。
さらなるおすすめの読書： ジェームズ・スロウィッキー著『みんなの意見は案外正しい』
『みんなの意見は案外正しい』は、なぜ、そしてどのような状況下で、人々の集団が誰か一人（たとえその人が専門家であっても）よりも優れた問題解決策を考え出せるのかを探求しています。個人と集団が意思決定を行う方法を分析することによって、この要約は群衆の知恵の核心に迫り、この知恵をどのように使って信頼できる決定を下せるかを示します。
