『解き放つリーダーシップ』（2020年）は、真のリーダーが自ら成長しながら、周りの誰もが活躍できる環境を育てる方法を解説する一冊です。魅力的なストーリーと実践的なアドバイスを通じて、一人ひとりに力を与え、成功を後押しする職場文化のつくり方を指南します。現代において、より効果的で誠実なリーダーを目指すすべての人に必読の書です。
この本で得られること：優れたリーダーシップの秘訣
この要約では、『解き放つリーダーシップ』の主要なポイントを駆け足で巡りながら、他者を導き、思いやることで、どうすればより良いリーダーになれるのかを学んでいきます。たいていの場合、私たちは自分の人生という映画の主人公です。しかし、リーダーになるということは、その焦点を移し、自分が率いる人々を主役として見始めることを意味します。彼らが輝くのを助けるのがリーダーの仕事であり、この要約では、まさにそれを実現するためのヒントを手早く紹介します。
エンパワーメント型リーダーシップでステップアップする
まず最初に、大事なことをはっきりさせておきましょう。すべてはあなたのためではありません。「リーダーは注目の的であるべきだ」という誤解が広く浸透しています。リーダーこそがアイデアと答えを持っている人物で、皆の視線が注がれるべきだという考え方は、実はまったくの間違いです。リーダーになるということは、自分のエゴを満たすことではありません。他者に力を与えることです。リーダーとしての仕事は、他の人々を効果的に導くことです。それは、周りの人々が成長して自分の可能性を最大限に発揮できる環境を整えることによって実現します。
著者たちが「ためらいのないリーダーシップ」と呼ぶものの中核には、他者へのエンパワーメントがあります。それは、すべてを自分のためではなく、他者のために捧げるリーダーのあり方です。
第一段階は「信頼」です。リーダーと周りの人々の間に信頼を築くことは、会社の土台となる基礎を築くようなものです。そこから第二段階の「個人へのエンパワーメント」へ進めます。第三段階は「チームへのエンパワーメント」、第四段階は「取引先と顧客へのエンパワーメント」です。そして最後は、会社の枠をはるかに超えて広がる「文化の創造」です。
信頼の構築はいくつかの要素に集約されます。端的に言えば、誠実であり、共感を示し、健全な論理と判断力を発揮することで生まれます。信頼の問題が起きているなら、それは通常、共感・論理・誠実さのいずれかに課題があることを意味します。多くのリーダーにとって課題となるのは共感です。相手と話しながらスマホを見てしまったり、自分がメッセージを確認した途端、他の人が理解したかを確かめずに会議を終わらせようとしたりする時、その課題が露わになります。
信頼の土台ができたら、高い基準と深い献身の組み合わせによって、個人に力を与えることができます。リーダーはどちらか一方しか持っていないことが多いものですが、両方が揃えば、人々をより高い達成へと動機づけながら、彼らの成長へのコミットメントを示すことができます。その鍵となるのは、肯定的なフィードバックと強化を一貫して提供することです。
帰属意識を真に育むことで、個人からチームへと影響を広げることができます。全員が安心して意見を言え、成長の機会を得られるようにしましょう。昇進に必要な条件の透明性を確保し、包摂性と多様性を推進してください。誰かの活躍を妨げる障壁や偏見があれば、できるだけ早く取り除きましょう。
多様な人材を惹きつけ、彼らを成長させ、最もふさわしい人を昇進させ、日々の感謝を示すことで定着を促しましょう。違いを単に許容するのではなく、積極的に歓迎し、祝福しましょう。
次のセクションでは、あなたがいないところでも力を与え続ける方法に焦点を当てた、最後の二つの段階を見ていきます。
戦略と文化
優れたリーダーを際立たせるもう一つの特徴は、その場にいなくても影響力を発揮し続けることです。これを可能にする二つの強力なツールが「戦略」と「文化」です。
効果的な戦略を導入すると、あなたが不在の時でも人々の意思決定を導き、リソースを適切に配分できます。シンプルかつ効果的な戦略の一つは、顧客にとって最も重要なことに徹底して集中し、その分野に投資することです。たとえ他の分野への投資を抑制しなければならなくてもです。すべての人にすべてのものになろうとしないこと。戦略的な取捨選択を行いましょう。
戦略は、あなたの価値観を会社の隅々にまで組み込む手段であることを忘れないでください。だからこそ、戦略を明確に、繰り返し伝える方法を見つけましょう。視覚的で理解しやすいものにします。そして、その戦略を本当に「理解している」人を採用し、昇進させ、称賛することを心がけてください。
最後のポイントは「企業文化」です。文化はあなたが不在の時に、人々の行動を強力に形づくります。つまり、物事が実際にどう進められるのかを伝えているのです。もっと協力し合ってほしいですか？ その行動に報酬を与えましょう。文化を変えると口で言うだけでは不十分で、根底にある前提そのものを変えなければなりません。
著者たちはUber、WeWork、Riot Gamesといった企業と仕事をしてきましたが、これらの企業は皆、悪質あるいは有害とさえ言える文化が原因で苦しんでいました。これらの企業のリーダーシップは自らに問い直し、健全で活気ある職場づくりはトップから始まることを認識しなければなりませんでした。
今必要な文化に、自分のリーダーシップ・スタイルが合っているかを問いかけましょう。古い習慣を手放す必要があるかもしれません。そして、自分が見たい文化を自ら体現してください。
文化が魔法のように変わるのを待ってはいけません。ミスマッチに関する容赦ない事実を集めましょう。解決策にチームを巻き込み、変化をテストし、うまくいったものを広げていくのです。粘り強く続ければ、文化を通じて人々の偉大さを解き放つことができます。
戦略と文化は、リーダーとしてのあなたの遺産です。それらによって、あなたが直接手の届く範囲をはるかに超えて、他者に力を与え続けることができるのです。
まとめ
優れたリーダーシップは、周囲の人々に力を与えることに焦点を移すことから始まります。信頼を確立し、個人との関係からチーム、さらに取引先や顧客へと絆を外側に広げていくことで実現します。そして最終的には、多様性を推進し、組織内で人々が成長し活躍するのを妨げるあらゆる障壁を取り除く企業文化の確立へと至ります。
