『リーダーシフト』（2019年刊）は、リーダーやリーダーを目指す人々が、自らの成長だけでなく組織の成長をもポジティブに加速させる「変化」を起こす能力と意欲を育むための一冊です。正しい思考法と最先端の考え方を身につければ、誰もがリーダーとして大きなことを成し遂げられることを教えてくれます。
その要約で何が得られる？ 現代における真のリーダーシップの秘密を発見しよう。
世界はかつてない速さで変化しています。これはリーダーシップにとって二つの意味を持ちます。第一に、リーダーがこれまで以上に必要とされているということ。確かに、安定した時代であれば、ただのマネージャーでもやっていけるかもしれません。しかし、未知の状況に直面したとき、私たちを不確実性の中から導くには、強いリーダーが必要です。第二に、世界が変化するということは、リーダー自身も俊敏性を保たなければならないということです。
リーダーとして永続的な成功を収めるための今日の秘訣は、しなやかで俊敏であること、そして「リーダーシフト」すること、つまり、リーダー自身の成長だけでなく、組織の成長をも後押しするようなリーダーシップの変化を起こす能力です。
この要約では、著者ジョン・C・マクスウェルがキャリアを通じて実践し、組織や世界にポジティブな影響を与える助けとなった、個人的な「リーダーシフト」を紹介します。
この要約で学べること：
- タンゴを踊ることとリーダーシップの意外な関係
- 目標を達成するよりも成長に集中することが重要な理由
- クロードという名の謙虚な農夫がマクスウェルに「影響力」を理解させた方法
優れたリーダーは、自ら輝こうとするのではなく、皆の最高の部分を引き出す。
キャリア初期のマクスウェル自身もそうであったように、リーダー志望者の多くは、自分のことばかり考えてしまいがちです。自分の目標や願望に集中するあまり、リーダーであることの本質は「自分が何をできるか」ではなく「他人のために何ができるか」であることに気づいていないのです。
真のリーダーになるためには、思考を「私」から「私たち」へとシフトさせる必要があります。
これを理解するのに最適なのが、オーケストラの例えです。多くのリーダー志望者は、周りが自分に仕えるべきエリート演奏家である「ソリスト」の思考にとらわれています。真のリーダーは、どちらかといえば「指揮者」のように振る舞い、皆が素晴らしい結果を出せるよう手助けすることに集中します。結局のところ、チェリストから指揮者に転身した韓国のハンナ・チャンが言うように、指揮は集団全体から無限の可能性を引き出す機会を与えてくれるのです。
ソリストから指揮者へのシフトに不可欠なのは、周囲の人々を真に理解することです。アルゼンチンのブエノスアイレスでリーダーシップについて講演した夜、マクスウェルは200人の人々が完璧なリズムとハーモニーでタンゴを踊るのを見学するよう招待されました。
ホストが説明したところによると、目の前で展開される絶妙な完璧さの秘密は、各ペアのリード役がパートナーを真に理解することにありました。効果的にリードするためには、リードされることがどういうことかを知る必要があるのです。タンゴを美しく見せるために必要な信頼、協力、相互理解は、ビジネスの世界でも同じように重要なのです。
ですから、優れた指揮者やタンゴのリード役のように、あなたも周りの人を輝かせることに集中すべきです。そのためにできるのは、チームの人々と彼らとの関係性に対して正しい姿勢を持つことです。彼らのニーズを中心にリーダーシップを組み立てましょう。彼らにこちらの話を聞いてもらうことを期待する前に、まずあなたが彼らの話を聞きましょう。彼らの得意なことを見つけて、それを褒めましょう。組織の大きなビジョンを示すなら、その絵の中に彼らがいることを確実にしましょう。そして、ただビジョンを伝えるのではなく、その実現への協力を呼びかけましょう。
これらの行動はシンプルです。しかし、それが効果を発揮するのは、「私の焦点は人を輝かせることだ」という意図によって裏打ちされている場合のみです。だからといって、自己成長に集中してはいけないわけではありません。ただ、それを正しい方法で行う必要があるというだけです。その正しい方法とは何か、見ていきましょう。
単なる目標達成に集中するよりも、成長思考を育む方が優れたアプローチである。
マクスウェルがオハイオ州の小さな町で若き教会リーダーだった頃、彼は自分の教会を州で最大にするという目標を立てました。彼は1年で教会の規模を倍増させ、1975年までに、彼の教会はオハイオ州で最も急成長している教会として認められました。
しかし、成功を祝った後、彼は自分の業績を振り返り始めました。そして気づいたのは、その過程で経験した個人的な成長、つまりリーダーシップの経験と理解こそが、教会員数を増やすという数値目標を達成することよりもはるかに重要だったということです。これがもう一つの重要なリーダーシフト、すなわち「目標」思考から「成長」思考への転換につながりました。
目標思考が達成と地位を重視するのに対し、成長思考は成長と自己研鑽に価値を置きます。目標思考はターゲットを達成することと、そこに到達するまでの時間を尋ねることを優先しますが、成長思考は単に「これをどこまで伸ばせるだろうか？」と問いかけます。
もしあなたが成長思考を取り入れるなら、その結果に驚くかもしれません。マクスウェルが若い頃、リバティ大学の教授であり尊敬する人物だったエルマー・タウンズに会いました。彼はタウンズが11万冊の本を売り上げたことを知り、自分も同じだけ本を売ることを目標に定めました。
しかし時が経つにつれ、目標から成長へのシフトが起こり、彼は売り上げを気にせず、ただより良い書き手になることだけに集中しました。何年も後、出版社は彼に「100万冊販売達成」と刻まれたクリスタルのトロフィーを贈呈しました。成長に焦点を当てることで、彼は目標として設定していたであろうものをはるかに超える成果を達成していたのです。
成長思考を受け入れる鍵は、「教えを乞う精神」を持つことです。それは単に学びたいと言うだけでなく、実際的なステップを踏むことを意味します。ガーデニングのように考えてみてください。庭が美しく育ってほしいと願うだけでは何も達成できません。計画し、準備し、耕す作業が必要です。だから毎日、何をしていても、誰といても、学び成長する機会がそこにあることを認識しましょう。好奇心を持ち続け、意図的に学びましょう。
そして、あなたの周りを成長思考を持つ人々で固めることです。マクスウェルの指導者となったエルマー・タウンズは、彼に「火かき棒の原則」と呼ばれるものを教えました。成長思考を持つ人々を火に例えて、彼はこう言いました。「火かき棒を火の近くに置いておけば、それは熱いままだ。遠ざければ、やがて冷たくなる。」
火のそばにい続けましょう。
優れたリーダーは単に出世階段を登るのではなく、メンタリングを通じて、他者が登るためのハシゴを架ける。
自己中心的な「リーダー」と呼ばれる人を何人か知っているでしょう。彼らの頭の最前線にあるのは「自分はどれだけ高いハシゴを登れるか？」という問いです。しかし真のリーダーは、自分がハシゴを登ることから、他者のためにどうやってハシゴを架けられるかを考えることへとシフトします。
さて、他者が同じようにハシゴを登るのを手助けしたいなら、まず自分が成功裏にハシゴを登れることが大前提であることは確かです。マクスウェルによると、目指すべき良い経験則は、選んだ分野で上位10％に入ることです。それが、他と差をつけられるマジックゾーンです。上位10％に到達すれば、あなたには他者に提供できるものがたくさんあると自信を持って言えます。
そして、それが自分の成功を見る最良の方法です。他者を助けるための素晴らしいリソースとして捉えるのです。米国ジョージア州に拠点を置くウェズリアン教会「12Stone」のリーダー、ケビン・マイヤーズが言うように、真のリーダーは、人々から得たいと望む以上に、人々のために与えたいと望むものです。
では、他者が登るためのハシゴをどのように架ければいいのでしょうか？もしあなたがそのマジックゾーンである上位10％に入っているなら、メンタリングについて考えてみてください。
最初に行うべきは、誰をメンターするかを決めることです。慎重に考えてください。時間は限られています。もし1人か2人にしか投資できないなら、それは正しい人でなければなりません。賢明な選択をするために、いくつかの重要な質問を自問しましょう。
第一に、その人たちは単に希望を抱いているだけですか、それとも知識と学習に真に飢えていますか？世の中には、より良いものを願う人はたくさんいますが、それに飢えている人、「方法があるはずだ」と言うだけでなく「私が方法を見つける」と言う人はわずかです。こうした人々に投資しましょう。
第二に、候補者が真のリーダーシップの可能性を持っているかを自問してください。なぜなら、リーダーは他の多くの人々に影響を与えるからです。彼らの未来を形作ることに投資することは、フォロワーをメンターするよりも広範な影響を持つのです。
メンティを選んだら、その人に何を提供すべきでしょうか？優れたメンターは、人生の複雑さから抽出された一口サイズの真実と、未来のための選択肢や考察を提供するものです。
しかし、これから見ていくように、リーダーは単に人に何をすべきか指示するだけでは十分ではないのです。
人々と心を通わせることは、ただ指示するよりも良い結果をもたらす。
マクスウェルは、テネシー大学レディ・ボランティアーズバスケットボールチームのロッカールームを訪れた際、伝説的な成功を収めたパット・サミットコーチのチームにおいて、人々に指示することから心を通わせることへとリーダーシフトすることの利点を目の当たりにしました。
選手たちがハーフタイムに入ってくると、彼女たちはすぐにサミットと話すのではなく、ホワイトボードの周りに集まりました。そこには3つの質問が書かれていました。「私たちは何が正しかったか？」「私たちは何を間違えたか？」「私たちは何を変えるべきか？」チームが答えを話し合い、合意して初めて、サミットは彼女たちに話しかけました。彼女は選手の意見を聞き、彼女たちの答えを熟考し、いくつかの観察を述べてから、試合の後半のためにコートに送り出したのです。
あまりにも多くのリーダーが思い込みに基づいてリードしている、とサミットはマクスウェルに語りました。選手の精神状態がどこにあるかを推測して単に何をすべきか指示する代わりに、サミットは質問し、話を聞くことで彼女たちを真に理解することを好んだのです。
サミットは、指示ではなくコネクションに基づくリーダーシップへとリーダーシフトを遂げていました。権威よりも協働を、話すことよりも聞くことを受け入れるリーダーシップです。同じステップを踏みたいなら、あなたも同じことをする必要があります。上手に聞くことを学びましょう。
マクスウェルは多くの時間を会議に費やしますが、リーダーであるあなたもそうでしょう。だから、マクスウェルが実践していることを試してみてください。誰かと会うたびに、メモを取るためのパッドを取り出します。そのパッドの一番上に、大きな「L」の文字を書いてください。これは「Listen（聞く）」の頭文字です。それが、リーダーとして人に会うとき、あなたの仕事は話すことよりも聞くことである、ということを思い出させてくれます。
本当にリスニングを改善したいなら、成長思考でそれに取り組みましょう。勇気を持って、同僚、友人、家族に、あなたのリスニング能力を10点満点で何点か尋ねてみてください。彼らの答えに注意を払い、それに基づいて行動しましょう。そして、今後あなたの話を聞いていないと感じたらいつでも知らせるように頼んでおきましょう。
コネクションによるリーダーシップは、誰にとってもより良いものです。それはより良い人間関係、より良いコミュニケーション、そして双方向のアイデアの流れにつながります。このリーダーシフトを受け入れれば、すぐに結果が生まれ始めるのを目にするでしょう。
さて、別の態度変革について考えてみましょう。多様性を受け入れる方法です。
多様性を重視するシフトを起こすことは、あなたのリーダーシップと人生により大きな価値と豊かさをもたらす。
マクスウェルが若かった頃、オハイオ州サークルビルでは、彼の環境には多様性というものが全くありませんでした。彼のコミュニティはほぼ完全に白人でした。彼のプロテスタント教会のリーダーたちは白人男性で、彼らは似たような外見をし、似たような行動をとっていました。若き牧師として、彼には伝統への同調が徹底的に叩き込まれました。
しかし時が経つにつれ、彼は最も重要な教訓や洞察はしばしば自分の属する集団の外からもたらされることに気づきました。彼がこれを学んだのは、異なる宗派でありながらマクスウェルの信仰を強めてくれたカトリック司祭との初めての議論からでした。そして後年、サークルビルとはかけ離れた、アフリカ系アメリカ人の文化が豊かな都市アトランタへの移住からも学びました。
同様に、チームは多様性を受け入れることで、より効果的で価値あるものになります。なぜなら、多様性は「知識のギャップ」を埋めることができる洞察と視点をもたらすからです。リーダーとして、あなたはすべてを知ることはできません。あなたはチームに頼ってそのギャップを埋めてもらいますが、それが最も効果的にできるのは、異なる視点がテーブルに着いた時なのです。
納得できないなら、歴史に名を残す偉大なリーダーたちを見てみてはいかがでしょう？エイブラハム・リンカーンは、当時としては非常に多様なグループから内閣を組織しました。そのメンバーは盟友ではなく、誓い合った政敵たちでした。しかし、南北戦争の厳しい要求は、連邦の成功のために、均質な集団思考ではなく、最高の頭脳のスキルと多様な視点を必要としました。あるいは、英国の名宰相ウィンストン・チャーチルを見てください。彼は野党党首クレメント・アトリーを内閣に迎え入れ、ロンドンの地下壕での戦略会議でアトリーを重要な役割に就けました。
あなたの人生にもっと多様性を取り入れたいなら、まず自分の友人関係や仕事上の人脈を批判的に見つめ直しましょう。もしあなたがほとんどのアメリカ人と同じなら、それらはおそらくあなたの年齢、社会的背景、肌の色を反映しているでしょう。メディアアート業界における多様性の促進に特化したアトランタの組織、アーバン・メディアメイカーズの創設者であるシェリル・モーゼスは、白人のアメリカ人の75％には白人以外の友人がいないという研究結果を読んで衝撃を受け、より多様な会話とつながりを始めることに焦点を当てた「Come Meet a Black Person」（黒人に会いに来てください）というイベントを開催することにしました。
ですから、もし自分の友人や知人を見るのが鏡を見るのに少し似すぎているなら、自分とは異なる人種、年齢、政治的信条を持つ人々と知り合い、彼らから学ぶ努力をしてみてください。自分とは異なる、新しくて面白く、違った考え方をする人々に囲まれることが、どんなに新鮮かに驚くかもしれません。
地位による権威ではなく、人間的な権威を受け入れることが、偉大なリーダーシップへの道である。
マクスウェルがよく言うように、リーダーシップとは影響力です。しかし、リーダーの影響力はどこから来るのでしょうか？
大学を出たばかりでインディアナ州の小さな教会の牧師として着任した最初の数週間で、マクスウェルは、影響力は自分の持つ地位から来るものではないことを学びました。教会の規則上では、彼はそのリーダーでした。しかし、最初の教会理事会が始まるとすぐに、尊敬を集める農夫で教会員のクロードが主導権を握りました。クロードはマクスウェルに開会の祈りを依頼し、その後マクスウェルは、クロードが会議の最後に閉会の祈りを丁寧に依頼するまで、ほとんど何も言いませんでした。
肩書きがリーダーシップとイコールではないという、厳しい初期の教訓でした。それでマクスウェルは、クロードに影響力を与えていたものは何かを考え始めました。彼は特に裕福でもなければ、高い教育を受けたわけでも、見た目に印象的なわけでもありませんでした。しかし彼は、善良で、正直で、公正で、勤勉な人物として、これらの価値観を何十年にもわたって一貫して生きてきた「人間的な権威」を持っていたのです。クロードは決して自分をリーダーとは呼ばなかったでしょうが、彼こそが真のリーダーでした。
では、人間的な権威に内在する資質とは何でしょうか？誠実さ、つまり自分の言葉と行動を一致させ、価値観を一貫して生きる能力は重要です。誠実さは、あなたの行動が強い道徳的価値観に根ざしており、言ったことを必ず実行するとチームが知っているので、彼らの目にあなたを信頼でき、頼りになる、言い換えれば「ついていける」人物にします。故ネルソン・マンデラのような道徳的英雄を見るとき、私たちは自分の価値観に沿った行動を、何度も何度も取れる信頼できる人物を見るのです。
同様に重要なのが勇気です。勇気を持って行動することで、あなた自身だけでなく、周囲の人々もその潜在能力を最大限に発揮できるようになるからです。
聖書に出てくるイスラエル人ダビデとペリシテ人の巨人ゴリアテの物語をご存知でしょう。あなたが知らないかもしれないのは、ダビデが巨人に立ち向かうために進み出たとき、王を含むイスラエルの残りの軍隊は恐怖に隠れていたということです。しかしダビデの英雄的な勇気は、仲間のイスラエル人たちに自分自身の勇気を見つけるよう促しました。巨人が倒されると、彼らは恐怖から踏み出し、ペリシテ人を打ち負かしたのです。
勇気と誠実さを組み合わせれば、あなたは行き先がどこであれ、人々が喜んで従うリーダーになれるでしょう。
最高の人生には意味がある。だからキャリアから天職へのリーダーシフトを受け入れよう。
有名なことわざによると、中世のある時、通りすがりの人が3人の職人が働いているのを見かけて立ち止まり、彼らに何をしているのか尋ねました。最初の職人は石を積んでいると答え、2人目は壁を築いていると答えました。3人目は？彼は誇りを持って、壮大な大聖堂を造っていると答えました。
ただの「仕事」をする人がいます。キャリアを持つ人もいます。そして、幸運にも人生における「天職」を見つけた人たちがいます。この最後のグループの人々は、自分よりも大きな何かを見つけた幸運な人たちです。長老派の著者であり牧師でもあるフレデリック・ビューヒナーが1973年の著書『Wishful Thinking』で書いたように、彼らは自らの深い喜びが、世界の深い必要と交差する場所を見つけたのです。
あなたも、生きるための明確な理由と目的を持った、天職とより豊かな人生の進む道を発見したいとは思いませんか？それができない理由はありません。天職とは何かを理解すれば、自分自身の天職を見つけるのに有利になります。
天職についてまず知っておくべきことは、それが「あなたが誰であるか」に合致するということです。自分に合わないものに天職を感じた人はいません。自問してみてください。何時間でも続けられ、残りの人生を喜んで捧げられ、かつ他人にポジティブな違いをもたらせるような、一つのことがあるだろうか？もしあれば、それがまさにあなたの天職かもしれません。
第二に、あなたの天職は、あなたが情熱を持てるものであるということです。マクスウェルは、有名なアフリカ系アメリカ人の哲学者であり公民権運動の指導者であるハロルド・サーマンのアドバイスのファンでした。サーマンは人々に、世界が何を必要としているかを尋ねるのではなく、何が自分を生き生きとさせるのかを自問するよう助言しました。なぜなら、世界が必要としているのは、本当に生き生きとしている人々だからです。
しかし、天職はあなた自身のことだけではないことを忘れないでください。単なるキャリアや仕事ではなく、天職に支配された人生の重要性は、自分を超えて与え、考え、奉仕することから生まれます。
天職なしで生きていると、自分の人生は真の意味を達成できていないという、しつこい不安を感じるでしょう。それを見つければ、すべてが変わります。人生においてこれほど満足できるものは他にありません。なぜこれほど多くの有名人が大義を擁護するのでしょうか？彼らは天職からのみ得られる人生の豊かさを追求しているのです。キャリアから天職へのリーダーシフトを遂げれば、充実した人生があなたの前に広がっています。
最終的なまとめ
この要約の中心的なメッセージ：
最高のリーダーは変化し、適応します。彼らは「リーダーシフト」します。つまり、自らの成長と組織の成長の両方を促進するリーダーシップの変化を起こします。指示することだけでなく、チームと心を通わせることに焦点を当て、短期的な目標やキャリアの動きだけでなく、深い個人的成長、人間的な権威、そして人生における真の天職を追求します。
実践的なアドバイス：
学んだことはすべてファイルに保管しましょう。
個人的な成長と学習を維持するために、学んだことは何でもファイルして保管しましょう。マクスウェルは興味深い記事を読むと、それを切り抜き、テーマ別に整理してファイルします。引用についても同じです。同じようにすれば、習得した知識にいつでもアクセスでき、学習を簡単に強化できます。この要約についてのメモを書いて、今すぐファイルしておくこともできます。
ご意見をお聞かせください！
この内容についてのご感想をぜひお聞かせください。本書のタイトルを件名にして、[email protected] までメールでお寄せください。
次に読むべき本：ジョン・C・マクスウェル著『5 Levels of Leadership』
国際的に有名なリーダーシップの専門家、ジョン・C・マクスウェルの最新の考え方を聞いたところで、彼の古典的作品の一つを見てみませんか？『5 Levels of Leadership』は、単なるリーダーではなく、永続的な影響力を持つリーダーになるための、明確で魅力的なステップバイステップガイドです。
マクスウェルの多作なキャリアからの実話や、他のリーダーたちの感動的な引用を引用しながら、人々の成長を妨げる重要な障壁を明らかにし、それらをどのように克服できるかを探求します。
