マインドファック（2019年）は内部告発者が書いた、史上最大のデータ犯罪の全貌を暴く一冊です。2016年アメリカ大統領選挙を目前に、コンサルティング企業ケンブリッジ・アナリティカは8,700万人分のFacebookデータを収集し、大規模な偽情報キャンペーンを展開しました。今、ついに全ての真実が明らかになります。
この要約でわかること──設立メンバーの一人が暴く、ケンブリッジ・アナリティカの真実
2016年のアメリカ大統領選挙を数カ月後に控え、トランプ大統領の誕生はまだ非現実的に思われていました。しかし11月8日、開票が進むにつれ、悪夢が──あるいは政治的立場によっては夢物語が──現実のものとなりました。
そして多くの人がこう思ったのです。いったいなぜ、こんなことに？
「マインドコントロール」という答えは荒唐無稽に聞こえるかもしれません。しかし、まさにそれがケンブリッジ・アナリティカの狙いでした。このデータ企業は最大で8,700万人のFacebookユーザーのアカウント情報を収集し、アメリカ人有権者を標的にして扇動したのです。
手を伸ばしたのはアメリカだけではありません。同社はアフリカ、中東、カリブ海諸国、そしてイギリスで偽情報キャンペーンを展開しました。
この要約では、内部告発者クリス・ワイリーが目撃したケンブリッジ・アナリティカの内幕をたどり、データ・コンサルタントたちが世界中の市民の「心」を再設計するためにどのようにスキルを駆使したのかを明らかにします。
その過程で得られる知見は次の通りです。
- なぜFacebookの性格診断テストをやめるべきなのか
- 二人のインターンが騙されて、違法にブレグジットキャンペーンの資金調達を手伝わされた手口
- 「悪徳ヒラリー」というネガティブイメージはどこから生まれたのか
新たなデータテクノロジーとソーシャルメディアの利用が、政治キャンペーンの情報拡散方法を一変させている
かつて選挙ボランティアといえば、長時間かけてビラをデザインして配ったり、電話作戦に明け暮れたりして、わずかな票を集める活動でした。こうした手法は非効率で、何より効果が薄いものでした。
ですから、著者クリス・ワイリー──若きカナダ人データ・コンサルタント──がイギリスの政党「自由民主党（Lib Dems）」の2010年キャンペーンを手伝ってほしいと依頼された時、そのオフィスを目の当たりにして愕然としました。壁にガムテープで配線が這わされ、データベースはベトナム戦争時代の設計。そして、ビラを何枚刷るかという議論に躍起になっていたのです。
ここでのポイントは、新しいデータテクノロジーとソーシャルメディアの活用が、政治キャンペーンのメッセージ拡散方法を根本から変えつつあるということです。
ワイリーが数年前に目の当たりにしたオバマ陣営の選挙活動と比べると、自由民主党はいまだに石器時代の技術で戦っているも同然でした。オバマのデータチームは他陣営より何光年も先を行っていました。彼らは新しいテクノロジーを駆使して、メッセージを可能な限り隙のない、効果的なものにする方法を熟知していたのです。
どうやって実現したのか？簡単です──どんな人々に語りかける必要があるのかを理解し、彼らの心に響くメッセージを正確に見極めたのです。
オバマ陣営は「Voter Activation Network（VAN）」というデータツールを使っていました。これは有権者の年齢や人種から、雑誌の購読、航空会社のマイル数まで、膨大な情報を蓄積したものです。このデータを使えば、ある人が民主党支持か共和党支持か、どんな争点を重視しそうかを予測できました。後は、マイクロターゲティング広告を打つだけです。特定の有権者タイプに合わせてメッセージを設計し、意見を動かして投票所へ向かわせるのです。
この戦略がオバマ陣営にとっていかに効果的だったとしても、民主主義にとっては暗い瞬間でした。政治的な議論はもはや広場の討論ではなく、オンライン広告ネットワークの様相を呈し始めました。同じ政党を支持する人々でさえ、友人や家族とは異なるメッセージを受け取っていたのです。さらに悪いことに、そうしたメッセージは計算された政治的意図を持ちながら、信頼できる友人から届いたかのようにカスタマイズされていました。
民主党の洗練されたターゲティング手法に、共和党は太刀打ちできませんでした。しかし、その状況は間もなく一変することになります。
政治キャンペーンは、人々の心理測定データを収集することで投票行動を予測できる
「トーリー党員」という言葉を聞いて、どんな人物像を思い浮かべますか？イギリスの政治に多少なりとも詳しければ、気取った地主か、田舎の労働者階級を想像するでしょう。では「典型的な労働党支持者」は？組合員や公営住宅の住人を思い浮かべるかもしれません。
トーリーと労働党の有権者はワイリーにとってもイメージしやすい存在でした。しかし、自由民主党支持者とは？はるかに定義しづらい存在でした。ところが、党のデータ・コンサルタントとしてワイリーに最初に課された仕事こそ、その自由民主党支持者像を明確にすることだったのです。そうすれば、的を絞ったメッセージを開発し、新たな有権者を引き込めるからです。
ここでのポイントは、政治キャンペーンは人々の心理測定データを集めることで投票行動を予測できる、ということです。
従来、有権者データといえば人種、年齢、収入といった社会経済的・生物学的指標に焦点が置かれていました。有権者は通常、LGBT、黒人、女性有権者といった一枚岩の集団に分類されるのです。
しかし、そうした分類にどれほどの予測力があるのでしょうか。街角で無作為に100人の女性をつかまえて、全員が同じ意見を持っているでしょうか？もちろん違います。
この事実に着目したのが、ケンブリッジ大学の実験心理学博士課程に在籍していたブレント・クリカードです。彼は投票行動を予測する手段として「性格」に注目することを提案しました。具体的にクリカードが推奨したのは、性格のビッグファイブ・モデル（開放性、誠実性、外向性、協調性、神経症傾向の5つの特性で行動を測定するもの）です。
なぜビッグファイブだったのでしょうか。このモデルは、人生の多くの側面を強く予測できると実証されています。例えば、開放性が高い人はアーティストやクリエイターになりやすく、誠実性が高い人は学業成績が良い傾向にあります。
興味深いことに、ビッグファイブの言葉は政治的な言説にも置き換えられます。オバマ陣営が「変革」や「前進」を強調したのは、新しいアイデアへの開放性を示すもので、民主党支持者がより示しやすい特性です。一方、典型的な右派のメッセージは「安定」や「伝統」を強調しますが、これは共和党寄りの「誠実性」特性に結びつく基盤です。
ビッグファイブを通じて、ワイリーは自由民主党支持者のコードを解読しました。トーリーや労働党支持者と比べて開放性が高く、協調性が低い有権者だったのです。その特性を持つ人々のデータベースを構築できれば、政治的メッセージで標的にできます。これは革命的な発見でした。
しかし、いざワイリーが自由民主党の選挙陣営にこの発見を提示した時、反応は明らかに鈍いものでした。自由民主党は耳を貸さなかったかもしれませんが、ワイリーの次のクライアントは違いました。
SCLグループは、データの収集と武器化を専門とする心理戦企業だった
2013年春、自由民主党のコンサルタント職を離れて数カ月後、党のアドバイザーからSCLグループ（旧称Strategic Communications Laboratories）という企業のポジションを紹介されました。その役員会は、外国の政治家、元閣僚、退役軍人などが雑多に集まった構成で、英国政府の機密情報にアクセスできる立場にありました。
しかし、SCLはいったい何をしている企業なのか？その後の数年間で、ワイリーは身をもって知ることになります。
ここでのポイントは、SCLグループはデータの収集と武器化を専門とする心理戦企業だった、ということです。
ワイリーが最初に受けた印象は、華美なシャンデリアと目の詰まったカーペットで飾られたオフィスでした。しかも耐えがたいほど暑い。後で分かったことですが、これは打ち合わせ中にクライアントを不快にさせ、汗をかかせるための意図的な演出でした。
続いて、SCLのCEOにして首謀者、アレクサンダー・ニクスとの面談です。ニクスは仕立ての良いスーツを着こなし、イートン校仕込みの上流階級のアクセントで、際立つ存在感を放っていました。SCLの業務内容を説明する際、彼はアフリカの写真を指さしてこう言いました。「ああいうところで人々の心をつかむんだ…わかるだろう、必要ならどんな手段を使ってでもね。」
「心理戦」という言葉を聞くと、SFのように感じるかもしれませんが、実のところ人類史においては決して新しいものではありません。16世紀のロシアを考えてみてください。イワン雷帝はモスクワの赤の広場の真ん中に巨大なフライパンを設置しました。それは敵を生きたまま焼き殺し、自国民を恐怖に陥れるためでした。また、アレクサンドロス大王は、征服した都市に自軍の兵士を残留させてギリシャ文化を広め、帝国の新たな構成員を同化させました。
そして現代では、ソーシャルメディアの普及によって、戦争はオンラインで遂行できるようになりました。テロ組織はソーシャルメディアを簡単に利用し、新しい構成員を獲得しています。しかし政府はこれらの脅威にどう報復すればいいのでしょうか？結局、インターネットに向けてミサイルは撃てません。
まさにここにSCLグループのニッチがありました。脅威に対して完全な情報の非対称性を獲得することです。要するに、ターゲットに関するデータを大量に握り、それを使って圧倒し、混乱させ、活動を停止させることこそ、彼らの目的だったのです。
長年にわたり、SCLは南米の麻薬組織、アフリカの有権者、そして最終的にはイギリスとアメリカの市民を心理的に操作してきました。では具体的にどのような手口だったのか？次の章で明らかにします。
SCLグループは、データ収集と心理戦の戦術を駆使して世界中の標的を操った
ワイリーがSCLで働き始めた当初のプロジェクトは、南米某国での麻薬組織の活動を妨害することでした。これを遂行するため、心理学者チームがまず標的を特定しました。神経症的、自己愛的、妄想的な特性を示す人々です。SCLは次に、例えば「ボスがあなたから盗んでいる」「上はあなたに責任をなすりつけようとしている」といった具体的なメッセージを彼らに送り込みました。
標的がこれらの作為的なメッセージを受け取った後、次に必要なのは、彼ら同士を接触させることでした。元々の標的たちはグループを形成し、噂を共有し合い、互いの疑心暗鬼を増幅させました。やがて噂は膨らみ始め、グループの外の人々の精神にも感染し、麻薬組織全体を内部から不安定化させたのです。
ここでのポイントは、SCLグループがデータ収集と心理戦の戦術を使って世界中の標的を操ったということです。
南米で標的を操作する一方で、SCLは中東ではしばしば「善」の側に立つこともありました。中東にはテロ組織に勧誘されるリスクを抱えた若い男性が多数存在します。SCLは実績のある心理操作戦術を用いて、彼らを非過激化させ、暴力の誘惑から遠ざけようとしたのです。
しかし、SCLが道徳的な主体とはとても言えませんでした。同社はいくつかの発展途上国で選挙に介入していましたが、ニクスによれば、それは全く問題のない行為だったのです。
トリニダード・トバゴの事例を見てみましょう。SCLは、トリニダードの国家安全保障省がデータを用いて、将来犯罪を犯す可能性の高い国民を予測するのを支援することに同意しました。
少なくとも、それが同省の公の目的でした。しかしSCLは知っていました。もしトリニダード政府が犯罪行動を予測するツールを手にすれば、潜在的な政治的支援者をも特定できることになる、と。
詳細な国勢調査データがない中で、SCLはトリニダード国民をカタログ化する別の手段を必要としました。そこで同社は、カリブ海地域の複数の通信会社にチームを派遣し、各社のデータにアクセスできないか打診しました。その答えは、驚くべきことにイエスでした。
この通信会社との提携により、SCLは任意のIPアドレスを選び、その所有者がリアルタイムでインターネット上で何を閲覧しているかを監視できるようになりました。ある時、著者はトリニダード人がポルノを見たかと思えばプランテーン料理のレシピを調べ、またポルノに戻る様子を目撃しました。ニクスはそれを見て、抑えきれずに大笑いしていました。
トリニダード、南米、中東はまだしも、間もなくSCLははるかに大きなクライアントと仕事をする機会を得ます。2013年10月、ニクスは著者に「アメリカから来たスティーブという男」にケンブリッジで会ってほしいと依頼しました。
スティーブ・バノンは、アメリカの文化戦争に勝つためにSCLとの協業を望んだ
著者がケンブリッジに到着し、ホテルに案内されると、そこには乱れた髪と赤ら顔の粗野な風貌の人物が現れました。「アメリカのスティーブ」の正体は、当時は無名だったものの、やがてトランプ陣営で悪名高いキープレイヤーとなるスティーブ・バノンその人でした。
最初、ワイリーはバノンに典型的な年老いた白人ストレート男性の姿を見ました。しかしフーコーから第三波フェミニストのジュディス・バトラーにまで及んだ4時間の会話を経て、ワイリーはバノンが見かけ以上の人物であることを悟ります。
やがてバノンは著者に、自分はアメリカの文化を変えることに関心があると打ち明けました。
ここでのポイントは、スティーブ・バノンがアメリカの文化戦争に勝つためにSCLとの協業を望んだ、ということです。
SCLは、南米など世界各地でやってきたのと同様にデータを武器化することでバノンを支援できると考えました。しかし、アメリカ大陸規模の作戦を実行したことは一度もありませんでした。
そこで、自社の能力を試すため、SCLはバージニア州で概念実証実験を行うことにしました。まず、チームを派遣してフォーカスグループを実施し、地元住民と自由形式の会話を重ね、まず彼らを知ることから始めます。
SCLが突き止めたのは、バージニア州民が共和党の知事候補ケン・クッチネリに対して特に懸念を抱いていることでした。クッチネリの提案の一つに、バージニア州の「自然に反する犯罪」法の復活がありました。これは、技術的にはオーラルセックスとアナルセックスを違法化するものです。SCLのフォーカスグループの参加者は、男性同士の性交渉には概して反対だったため、この法律を支持する可能性はありました。しかし、性的指向や婚姻状況を問わず誰もが対象となるオーラルセックスの禁止については、それほど乗り気ではありませんでした。
SCLは、典型的な共和党支持者の心理測定プロファイルに関する知識と、現地調査のデータを組み合わせることで、クッチネリ支持へと動かせるかどうかに興味を持ちました。ビッグファイブ性格検査から得られた統計によれば、保守派は「誠実性」の得点が高い傾向、つまり安定を好み不意打ちを嫌うことが知られています。そしてSCLは、バージニア州民がクッチネリのオーラルセックス禁止へのこだわりに反感を持っていることも掴んでいました。
これら二つの知識を組み合わせ、ワイリーの同僚マーク・ゲトルソンは一つのキャンペーンメッセージを考案しました。それは、保守派が「自然に反する犯罪」法に対するクッチネリの姿勢に不快感を抱いていることを認めつつも、彼の意見は少なくとも一貫性があり予測可能だと訴えるものでした。これは、彼らのビッグファイブ特性「誠実性」に訴えかけるものです。つまり「同意できないかもしれないが、少なくとも彼の立場は明確だ」というメッセージです。
このメッセージは、SCLのチームが試した他のどのメッセージよりも高い成果を上げました。彼らは有権者の心理測定データを利用して、あるグループの意見を動かしたのです。そしてその過程で、共和党支持者たちが、一見クレイジーに映る候補者でも、そのクレイジーさが一貫している限り受容し支持する用意があることを証明してみせたのです。
新設されたケンブリッジ・アナリティカは、国勢調査情報、データブローカー、Facebookを用いて必要なデータをすべて収集した
バージニア実験の大成功の後、SCLはアメリカにおける大規模作戦のための資金を確保する段階に移りました。
最終的に、ニクスと彼のチームは、富豪の共和党ドナーであるロバート・マーサーを説得し、プロジェクトに2,000万ドルの資金を提供させることに成功します。政治資金の法的な複雑さから、SCLはアメリカに拠点を置きながらもSCLのデータにアクセスできる子会社を設立する必要がありました。バノンが自らを知識人・哲学者と自認していることにあやかり、またSCLが実際にはケンブリッジ大学とは一切無関係だったにもかかわらず、彼らはケンブリッジ・アナリティカという名称を選びました。
ここでのポイントは、新設されたケンブリッジ・アナリティカが、国勢調査の情報、データブローカー、Facebookを使って必要なデータをすべて収集したということです。
資金確保の後、ケンブリッジ・アナリティカは心理戦オペレーションを開始するために必要なデータの収集に着手します。彼らにとって幸運だったのは、すでにバージニア実験の際に、エクスペリアンなどのデータブローカーや米国国勢調査を通じて、大量の市民の個人情報へのアクセスを購入済みだったことです。
最後のピースは、特定の有権者を標的にし始めるために必要な心理測定データを集めることでした。そのためにケンブリッジ・アナリティカは、人格の計算モデルを専門とするケンブリッジ大学教授、アレクサンドル・コーガンと手を組みました。
コーガンが設計したアプリでは、ユーザーはわずかな報酬と引き換えに性格テストを受けました。しかしここに落とし穴がありました。ユーザーはFacebookのログイン情報を使ってアプリにサインインしたのです。これにより、ケンブリッジ・アナリティカは、元の性格テストの範囲をはるかに超えたデータに容易にアクセスできるようになりました。
数万人がテストを受けたことで、ケンブリッジ・アナリティカは大量の心理測定データを銀の皿に載せて手に入れました。さらにFacebookの甘い許可ルールによって、テスト受験者の全友人のデータも収集することができました。それには「いいね！」、グループ所属、フォロー、クリック、さらにはプライベートメッセージまで含まれていました。この情報により、チームの計算モデルは、あるユーザーが実際にはテストを受けていなくても、その人がもし受けていたらどう回答したかを推測できるようになりました。
これはユーザープライバシーとケンブリッジ・アナリティカの双方にとっての分水嶺でした。同社が最終的に構築した8,700万件のプロファイルから、チームは「扇情的かつ過激な関心」を示すユーザー――例えば銃やオカルトなど――の特定を始めました。次の章で、彼らがその情報を使って何をしたのかを見ていきます。
ケンブリッジ・アナリティカとその密接な協力者であるロシアは、Facebookを利用して弱者層を食い物にした
ゲーマーゲートという公に広く知られたスキャンダルを聞いたことがあるかもしれません。2014年に起こったこの事件では、女性蔑視的なゲーマーコミュニティが女性たちの個人情報を晒し、嫌がらせを行いました。彼らの多くは、いわゆる「インセル（非自発的独身者）」と呼ばれるオンラインコミュニティのメンバーでした。主に、女性に拒絶され、経済的に不利な立場にあると感じる若い白人ストレート男性で、それに怒りを感じている人々です。
ここでのポイントは、ケンブリッジ・アナリティカとその密接な協力者であるロシアが、Facebookを利用して弱者層を食い物にした、ということです。
インセルやそれに類する人々は、ケンブリッジ・アナリティカにとって知らぬ間に主要な標的となりました。同社は、「ダークトライアド」――自己愛、マキャベリズム、精神病質――の性格特性を示すFacebookユーザーを特定しました。これらの人々は、性格診断アプリだけでなく、ケンブリッジ・アナリティカがデザインした電卓アプリやカレンダーアプリを通じても標的にされました。ダウンロードされると、それらのアプリはユーザーのアーカイブされたFacebookデータをすべて引き抜きました。
ユーザーグループを特定した後、ケンブリッジ・アナリティカはFacebookのレコメンドアルゴリズムを利用して、彼らを偽の右翼や過激派のFacebookグループに参加させました。グループ名は「インセル解放軍」や「我が国を愛する会」といったものです。
ケンブリッジ・アナリティカがこれらのFacebookグループを管理していたため、人々を扇動するための投稿を行うことができました。ユーザーが激怒した状態になった後、グループメンバーが陰謀論や憎悪に満ちた意見を共有するリアルな集会を手配し、彼らをさらに過激化させました。そこから、グループメンバーは友人を将来の集会に招待し、メッセージをさらに拡散し始めました。
これこそが、ケンブリッジ・アナリティカが見出した、怒りと陰謀論に染まった市民運動、いわゆる「オルタナ右翼」の作り方だったのです。
そして、アメリカ市民に対してこのFacebookデータを悪用していたのはケンブリッジ・アナリティカだけではありませんでした。ワイリーが同社で過ごした最後の時期にかけて、ロシア人が突然ケンブリッジ・アナリティカのオフィスに姿を見せるようになりました。彼らは表向き、石油会社ルクオイルの社員とされていましたが、実はロシアの情報機関である連邦保安局（FSB）の隠れ蓑でした。
オフィス周辺でのロシア人の存在感が増すにつれて、ケンブリッジ・アナリティカの調査の中に奇妙な質問が紛れ込み始めました。「ロシアにクリミアを領有する権利はあるか？」「指導者としてのウラジーミル・プーチンをどう思うか？」といったものです。しかし、著者が話を聞いた誰も、ケンブリッジ・アナリティカ内部の誰がこれらの質問を許可したのか突き止められませんでした。
結局、ケンブリッジ・アナリティカのロシアによる偽情報工作への関与が決定的に証明されることはありませんでした。しかし、ロシアの狙いは何だったのでしょうか？第一に、アメリカ国内で親ロシア感情を育むことでした。次に、ケンブリッジ・アナリティカがやったのと全く同じように、偽のプロフィールとFacebookグループを使って国民をさらに分断し、社会的混乱を助長することでした。
ケンブリッジ・アナリティカは、英国離脱キャンペーンの2部門に資金を提供した──1つは合法、もう1つは違法に
2016年、イギリスのデーヴィッド・キャメロン首相は、国の将来にとって大きな転換点となる国民投票を発表しました。欧州連合（EU）に残留するか否か、です。イギリスは「離脱」と「残留」の2つの派閥に分かれました。
ここでのポイントは、ケンブリッジ・アナリティカが英国離脱キャンペーンの2部門に資金を提供した──1つは合法、もう1つは違法に、ということです。
離脱派の主な2部門は、ロンドン元市長ボリス・ジョンソンが率いる「Vote Leave」と、主に反移民感情を煽ることに焦点を当てた「Leave.EU」でした。スティーブ・バノンの助力により、ケンブリッジ・アナリティカは2015年10月にLeave.EUの支援に契約しました。
キャンペーン間の連携を制限する法律があるため、Vote Leaveはデータ収集目的でケンブリッジ・アナリティカを合法的に利用できませんでした。そこで代わりに、彼らはAggregateIQ（AIQ）という会社を選んで支援を受けました。AIQはカナダに拠点を置いていましたが、SCL向けにFacebookデータ収集やISPログのシステムを含むインフラを構築していました。また、ケンブリッジ・アナリティカのFacebookデータすべてを保有していたのです。要するに、欠けていたのはケンブリッジ・アナリティカの名前だけでした。
英国政府は国民投票期間中、一方の陣営が不当に有利にならないよう厳格な支出制限を課します。そのため、Vote LeaveはAIQのデータを使って有権者をターゲティングできたものの、広告を出し続けるためには最終的により多くの資金を必要としました。
Vote Leaveが目をつけたのは、二人のインターン、シャーミル・サニとダレン・グライムズが担当するプロジェクトでした。サニとグライムズは以前、Vote Leaveの進歩的な派生組織「BeLeave」を立ち上げるために一緒に活動していました。BeLeaveはVote Leaveの資金を一切使っていなかったにもかかわらず、一部のコンテンツは親元の組織よりも高い注目を集めていました。
ある日、Vote Leaveの上級幹部がサニとグライムズに近づき、二人にこう指示しました。独立したキャンペーンとして銀行口座を開設し、正式な規約を作成せよ、と。BeLeaveがVote Leaveと密接に関連している以上、金銭を支出することは違法でしたが、サニとグライムズはそのことを知らされませんでした。
間もなく、Vote Leaveは70万ポンドをBeLeaveに移す手配をしました。しかし、その資金はBeLeaveの新しい銀行口座に入ることは一切ありませんでした。代わりに、Vote Leaveはそれを自動的にAIQへ、違法に送金したのです。そして、法的書類にはサニとグライムズの名前が載っていたため、もし露見すれば彼らが罪を被ることになります。このようにして、結局BeLeaveは違法な追加資金と、ケンブリッジ・アナリティカの全データへのアクセスを手に入れることに成功したのです。
次の章では、ブレグジット国民投票の際にケンブリッジ・アナリティカのメッセージングがなぜこれほど効果的だったのかを見ていきます。
AIQ、SCL、ケンブリッジ・アナリティカは、選挙に勝つために認知バイアスを悪用した
なぜ一部の人々はあれほど熱心にFox Newsを見続けるのか、不思議に思ったことはありませんか？確かに、そのメッセージは視聴者の既存の政治的感情に訴えかけるものです。しかし、そこには計算された心理的戦術も働いています。
ここでのポイントは、AIQ、SCL、ケンブリッジ・アナリティカが、選挙に勝つために認知バイアスを利用したということです。
Foxはしばしば、人々の怒りを掻き立てるために特別に設計された誇張されたストーリーを放送します。なぜでしょう？怒りが「感情ヒューリスティック」を引き起こし、人々に感情に大きく左右された思考の近道を取らせるからです。激しい口論の最中に、後で後悔するようなことを口走った経験を思い出せるでしょう。それこそが感情ヒューリスティックの働きであり、非合理的な思考と行動を引き起こしたのです。
Foxは視聴者の怒りを活性化させた後、彼らを「普通のアメリカ人」という内集団へと導きます。司会者は視聴者に直接語りかけ、「我々」への言及を繰り返します。これはもう一つのバイアス、「アイデンティティに基づく動機づけられた推論」を引き起こします。それによって人々は、事実に基づく言明さえもアイデンティティへの攻撃と見なし、結果として、自らの世界観を脅かすどんな情報も、事実かどうかに関わらず拒絶してしまうのです。
イギリスでも、離脱派がメッセージングに同様の戦術を用いていました。一方、残留派は恐怖を煽ることに終始し、EU離脱の潜在的な経済的影響に有権者の注意を向けさせようとしました。しかし、そうした議論は怒れる親離脱派の市民に対しては全く効果がありませんでした。
残留派とは異なり、離脱派は有権者を怒らせ憤慨させることに集中し、それによって事実に基づく推論の必要性を低下させました。さらに悪いことに、それは一部の標的有権者に、経済への潜在的脅威を支持させることさえありました。なぜか？景気後退は、彼らの主な敵である都会のリベラル派や移民たちも同様に苦しむことを意味するからです。ある意味で、彼らの票は反対側の人々への罰となったのです。
AIQのデータを利用して、Vote Leaveは国民投票までの1週間で、100以上の異なる広告に1,433通りの異なるメッセージを乗せ、標的有権者に向けて発信しました。これらの広告はほんの数百万人の有権者をターゲットにしていましたが、1億6,900万回以上も閲覧されました。これはターゲティングが機能し、標的有権者のフィードがVote Leaveのメッセージに完全に支配されていたことを意味します。
後はご存知の通りです。2016年6月23日の国民投票の日、離脱派が51.89％の得票率で勝利しました。イギリスの有権者は、大規模で標的を絞った情報キャンペーンの犠牲者だったのです。
著者はケンブリッジ・アナリティカを去り、その後内部告発によって史上最大のデータ犯罪を白日の下に晒した
SCLでの初期の頃、著者は自身のモラルやデータと文化という関心領域に合致するプロジェクトに携わることができていました。しかし2014年8月頃、ケンブリッジ・アナリティカの不道徳な取引がもたらす影響を痛感し、彼は会社を去りました。残念ながら、彼の関与はこれで終わりではありませんでした。
ここでのポイントは、著者がケンブリッジ・アナリティカを去り、その後内部告発によって史上最大のデータ犯罪を明るみに出したということです。
2015年初夏、当時トランプの選挙参謀だったコーリー・ルワンドウスキーは、トランプブランドの強化を手伝わないかとワイリーと数人の元同僚を招待しました。『アプレンティス』の視聴率は低下し、トランプホテルの宿泊客も減っていました。トランプが成功する候補者となるには、ブランドの公共イメージを改善する必要があったのです。
ワイリーはこの申し出を断りました。しかし数週間後、彼はケンブリッジ・アナリティカから一通の手紙を受け取ります。それは、ワイリーが同社のクライアントであるドナルド・トランプを勧誘したと主張するものでした。彼らはワイリーを訴えるつもりだったのです。法的な問題を円滑に済ませるため、ワイリーはケンブリッジ・アナリティカと秘密保持契約（NDA）を結びました。
その後2016年、ワイリーはFacebookから手紙を受け取ります。ケンブリッジ・アナリティカのデータが学術目的にのみ使用され、その後削除されたことを確認してほしい、という内容でした。これは笑止千万でした。Facebookはケンブリッジ・アナリティカのデータ収集アプリに、非学術目的での使用を明示的に許可していたからです。
最終的に、ワイリーが名乗り出るのを助けたのは、『ガーディアン』紙のジャーナリストでした。法律上の争いを巧みにかいくぐりながら、キャロル・キャドワラドルはワイリーと協力し、ケンブリッジ・アナリティカで起きたすべてを暴く記事を発表しました。
その後の数カ月で、ワイリーは『ニューヨーク・タイムズ』の記者、アメリカ連邦議会議員、FBIとの面会を重ねることになります。英国の『チャンネル4ニュース』が仕掛けた囮捜査の助けもあり、アレクサンダー・ニクスは、偽のスリランカ人エージェントにケンブリッジ・アナリティカの怪しげなサービスの一部を提供する現場を押さえられました。さらに決定的だったのは、ケンブリッジ・アナリティカの別の重役が、「悪徳ヒラリー」というストーリーを完全にでっち上げ、トランプの選挙活動を支援するためにネット上で流布したことを認めたことです。
最終的に、ワイリーはプロジェクトファイルやメールを含む数百点の文書のコピーを引き渡し、それらはFBIと英国のナショナル・クライム・エージェンシーの双方に渡されました。FacebookのCEOマーク・ザッカーバーグは証人喚問され、同社の株価は急落しました。
ケンブリッジ・アナリティカはついにとどめの一撃を受けたのです。ある程度の正義は果たされましたが、このスキャンダルのほぼ全ての主要人物──アレクサンダー・ニクス、スティーブ・バノン、Facebookを含む──は、いずれも無罪放免となっています。
まとめ
この要約の核心メッセージ：
ケンブリッジ・アナリティカは3年以上にわたり、Facebookから収集したデータを悪用して偽りの物語を拡散し、人々の認知バイアスを突き、最終的にドナルド・トランプの当選に手を貸した。同社はまた、Vote Leaveによる違法な資金調達に関与し、ブレグジットにもその痕跡を残した。ケンブリッジ・アナリティカの所業、そして関係者への実質的な処罰の欠如は、権力ある政治家とその仲間が法の上に立つことがあまりに多いことを証明している。
