『無限のリーダー』（2020年）は、現代のリーダーシップを悩ませている危機をバランスの問題として提示し、健全なリーダーを中心に保つための解決策を提案する。この位置から行動することで、無限の可能性が開かれ、人々のリーダーシップへの信頼が回復される。
この本の要点：バランスの概念を応用してリーダーシップを前向きに変革する。
気候危機、金融危機、健康危機に悩まされる現代では、CEOが解任される主な理由は業績不振だと思われるかもしれない。しかし実際には、2018年に職を失った世界のトップビジネスリーダーの大半は、倫理的な理由でその地位を追われている。
過去数十年にわたり、リーダーシップへの信頼は着実に損なわれてきた。なぜこれに関心を持つべきなのか？リーダーシップは結果に影響を及ぼし、その結果はあなた自身に影響するからだ。
クリス・ルイスとピッパ・マルムグレンによる『無限のリーダー』では、バランスという概念がどのように倫理的なリーダーを育み、今日の課題に対応できる人材を生み出すのかを学ぶことができる。バランスはまた、より健康的で創造的、そして思いやりのある人生を送る助けにもなる。
これこそが「ゼロ」の概念であり、すべてを変える可能性を秘めている。その方法を探っていこう。
不均衡の問題
WeWorkはその価値のピーク時、理論上470億ドルと評価されていた。共同創業者アダム・ノイマンが話すたびに、メディアはその言葉をむさぼるように取り上げた。彼のカリスマ性は、同社が掲げる創造的なコワーキングスペースという理念にふさわしいものだった。
では、身長も髪型も頭脳も恵まれた、この一見輝かしい人物の何が転落を招いたのか？より正確に言えば、なぜ投資家たちは、アメリカの労働力の約50パーセントを雇用する3,000万もの企業の中からノイマンを選んだのか？
その答えは、リーダーシップの見方と選び方における不均衡にある。演繹的スキルを優先するあまり、リーダーのビジョンやチーム構築力を最もよく予測する倫理的価値観が見落とされがちなのだ。
もちろん、リーダーが考えることを求めるのは当然だ。しかし、それだけしかできないようでは、チームは共感や、共感が共通の目的を支える上で果たす役割を見失ってしまう。後に明らかになったように、アダム・ノイマンは従業員には十分な報酬を与えず自らは利益を享受する偽善者だった。その細やかな性格の歪みは、彼の会社の経営の仕方に表れていた。
もう一つの不均衡、おそらく現代で最も困難なものは、絶え間ない変化のスピードだ。次の四半期や次の選挙までに問題を解決しようと急ぐあまり、過去を消化し、それを現在と結び付け、長期的に計画を立てる時間が圧倒的に不足している。
急速な変化は、リーダーシップが処理しなければならない情報量の多さによってさらに悪化している。知識は今や数分ごとに倍増し、注意をそらすものは無限にあり、出来事に対する感情的な反応が地雷原を作り出しており、リーダーシップはそれをあまりにも急いで回避しようとしている。これがさらなる緊張を生み出している。
不均衡を乗り越えるために、人々は単に自分の側と情報源を選ぶ。彼らは耳を傾けることをやめ、対話は不可能になる。世界が両方を必要としている時に、一つの主張への信頼が別の論理を凌駕してしまうのだ。
データは金と同じくらい価値がある、それは確かだ。しかし、貸借対照表には読み取れないことがあまりにも多い。定量分析への偏りがあり、チームの士気や同僚の非言語的な手がかりといった質的な側面を観察する努力はほとんどなされていない。
ほとんどのリーダーは専門家であり、異なる人々やアイデアを結集して永続的な解決策を見出す能力に欠けている。これは、リーダーシップが現在どのように見られ、教えられているかの結果である。リーダーは特別で、主に男性で、背が高く、自信に満ちていると見なされている。
しかし、自信は時に無能さを隠す優れた仮面になり得る。
男性中心のリーダーシップへのアプローチは、女性やマイノリティ、さらには能力はあっても必ずしも必要な資格を持たない多数派の人々を排除している。アメリカ人のうち大学の学位を持つのは3分の1にすぎない。ビジネススクールに通わずに成功した事業を営む人は何百万人もいるのだ。
現在のシステムはリスクを報い、支援的であることで評価されるリーダーはほとんどいない。犯罪を犯しても傲慢な銀行家や、信者を虐待する聖職者は、正義のバランスを取る力や回復力と向き合う必要がなかった。
どんな基準を選んでも、その反対側を観察すれば、不均衡があるかどうかを判断できる。これが「ゼロ」という概念へと導く土台となる。その意味を探っていこう。
ゼロから始める
ニュージーランドのラグビーチーム「オールブラックス」とアメリカ海軍の特殊部隊「ネイビーシールズ」に共通するものは何か？愛、無私の精神、そして人々がチームスピリットと呼ぶ魔法のようなものだ。
このシンプルでありながら神秘的な絆から、チームを動かす力が生まれる。神秘的なものは計量にはなじまないが、バランスに関して正しいも間違いもない。適切な量で提供される限り、すべてが意味を持つ。
すべての文化には固有のバランス感覚があり、最も一般的なものは円、すなわち「ゼロ」によって表される。人々は何世紀にもわたってその象徴性を用いてきた。考えてみてほしい。大統領執務室のオーバルオフィス、円形の大聖堂、仏教のドーム、Appleの円形本社、幼い頃に安心感を与えてくれた母親の丸い瞳。円は無限であり、壊れることも裏切ることもない。それは無であり、すべてである。円は判断を下さないが、物事がバランスを崩すとそれが明らかになる。
リーダーは常に円の中心にいるよう努めるべきである。この位置には多くの利点がある。第一に、回転する要素を最もよく見渡せるため、起こっていることにエネルギーを浪費したり、苛立ちを感じたりすることがない。周波数を合わせ、状況を観察し、人々の反応を見守り、彼らの言葉に耳を傾け、過去と未来を現在に融合させることができるのだ。
第二に、そして最も決定的なことに、円の中心にいることで、円の両端に手を伸ばし、中心に向かって引き戻してバランスを回復する最高の機会が得られる。
これは、特許庁の上司が彼を愚かだと思っていたときにアルバート・アインシュタインが立っていた場所であり、彼が最大の発見をしたときに立っていたのと同じ場所である。彼は合理的な脳が効率的であり得るが、限界があることを理解していた。最終的には、統合と想像力が次の飛躍を担わなければならない消失点に到達するのだ。
アインシュタインは、過剰な刺激を受けず、休息の時間を取りながらも、重要な時に火花を捉え、行動を起こせるだけの意識を保つことの良さを理解していた。それはとてもシンプルでありながら、それほど難しいことでもある。
ゼロの人生を通じてバランスを達成する
ゼロのリーダーシップとは、円の中心から静かに観察しながら、必要とされたときに行動に飛び出す能力を保つことを意味する。時には最前線に立って、耳を傾け、感じ、理解し、模範を示して導く。別の状況では、距離と客観性という利点を保ち、熟考して実行する。
中心は、あらゆる地点に最短距離で触れることを可能にする。では、そこからどのようにリードしていけばよいのだろうか？
ゼロのリーダーシップの良い例が「心と精神」モデルである。組織が毎朝の出勤記録のような業績の物理的な表れにこだわる合理的な思考に支配されていると、リーダーは特に賃金が低い場合に、士気の低下を見逃してしまう。また、賃金は良いがプレッシャーが高く長時間労働の場合にも不均衡が生じる。どちらもバランスの取れた状態ではない。
ゼロのリーダーは何をするのか？中心という有利な位置から素早く動き、ルールを緩めたり休暇を与えたりすることで、スタッフを感情的・精神的な側面へと引き寄せる。ボーナスは高給取りにはあまり効果がなく、低所得者にはより大きな効果があるかもしれない。いずれの場合も、より人間的な解決策が大きな効果を発揮する。
スタッフをプレッシャーから解放した後、リーダーは中心に戻り、休息しながら士気が高い状態を保っているか観察し、次の動きを待つ。ゼロの位置から、リーダーは自分のエゴと人々から等距離に立ち、これらの競合する力を「私たち」という傘の下に調和させることができるのだ。
ここでリーダーは、多数派の現状維持と急進派の革新性のバランスを取り、会社をその価値観と結びつけながら、船を無限の未来へと進めていくことができる。
この哲学は、英国海軍の「砂時計」型リーダーシップモデルによって最もよく示されている。そこでは、人々は下部では命令に従わなければならないが、より多くの責任を担いリーダーシップの頂点へと進むにつれて主体性を発揮することが求められる。このゼロの状態では、理想的なリーダーは上司が定めた計画に従いながらも、共通の目標を達成するためにいつその計画から逸脱するべきかを理解している。消失点、つまりリーダーが従うか独立して行動するかを選べるゼロの空間で、すべてが変わるのだ。
ゼロのリーダーシップとは、ローカルとグローバル、男性性と女性性、短期と長期、私と私たち、家庭と仕事、思考と実行、若さと老い、今日と明日の間での絶え間ない調整である。意図的な観察と決断力のある行動を通じて、対立する要素を修正し続けた結果なのだ。
ゼロ経済
1798年、イギリスの経済学者トマス・マルサスは、今も世界のビジネスの在り方を支配する理論を打ち立てた。彼は、食糧供給の増加が人口増加を引き起こし、需要が供給を上回り、飢餓と飢饉をもたらすと予測した。
その結果生じた欠乏への恐怖が、世界を狂乱へと駆り立ててきた。どれだけの食料が無駄にされているか、そして科学の革新的発展を見れば、人間がマルサスの不均衡を超えて考えたときに何ができるかがわかる。
世界は数世紀前よりはるかに良い状態にある。ほとんどの人々がより長く、より健康に生き、より多くの収入を得ている。選挙に勝つために、政治家は自分の状況を恐れさせなければならず、時には実際の証拠が示すよりも悲惨な気分にさせることもある。
欠乏に対抗し、最終的にバランスを取るために、世界はゼロ経済、すなわち「ゼロノミクス」へと切り替える必要がある。ゼロノミクスは欠乏を豊かさと交換する。
これはどのように可能なのか？
知識から始めよう。現代のビジネスが利用できる膨大な量の知識によって、毎日新しいスキルを学ぶことが可能になっている。今日では情報を処理・分析するコストはほぼゼロであり、ゼロからビジネスを始めることができる。資本はもはや必須条件ではない。実店舗を持たずにオンラインで商品を販売する何百万ものビジネスを考えてみればいい。
起業家に必要なのは、先を見通すビジョンと障害を乗り越える経験である。一貫性と対人スキルが必要であり、旅路とその影響が目的地よりもはるかに重要であるという理解が必要だ。
この取り組みにおいて、現代のリーダーが最も価値ある資産とするのは「招集力」である。つまり、最も熟練し、人脈のある仲間に声をかけ、不可能を可能にするために集結させる能力のことだ。
ゼロ教育を通じてバランスの取れたリーダーを育成する
産業革命期に大学に押し寄せる学生数を管理するために、ケンブリッジ大学の講師ウィリアム・ファリッシュは、工場が品質管理に用いていた靴の格付けモデルを採用した。
このシステムは人に点数を割り当てることができ、その成績が、本人が教わった科目をどれだけ理解しているかに関わらず、将来の経済的価値を決定するのだった。
その人が創造的であるか、協調性があるか、敬意を持っているか、あるいは誠実さを備えているかは関係なかった。たとえ誠実さが重要だとしても、それを評価するのにどんな基準を使えばいいというのか？ファリッシュの冷たく計算的なモデルが、数字とアイデアと人間性を融合できなかったことは明らかだ。
世界はどうすれば、より人間的で先見性のあるものへと進んでいけるのだろうか？
まず、マネジメントとリーダーシップの違いを明確にすることから始められる。これらは同じものではない。マネジメントは、仕事を遂行できる人を選ぶ。リーダーシップは、耳を傾け、場の空気を読み、人を鼓舞し、個々の要素を十分に知ってそれらがどこに適するかを理解し、チームの利益のために各メンバーの最高の力を引き出す。
また、大学でマネジメントを教えている人の多くが、マネジメントの実務経験を適切に持っていないことを認識することも重要だ。彼らは自分が教わったことを教えているだけなのだ。
ゼロ教育は、古い靴工場モデルを徐々に置き換え、最終的にそれが不要になるまで進める必要がある。そこには、宗教の遺物を伴わない感情的・精神的なバランスが必要だ。
ロッククライミングを愛する物静かな人も、バランスの教訓となる。サッカーを指導する勤勉な会社員も同様だ。彼らは皆、精神的な借りを認めており、それを返さなければバランスを崩してしまう。インド政府はこのことを認識している。だからこそ、大使館を通じてヨガとマインドフルネスを世界に広めているのだ。
リーダーはまた、瞑想・仕事・学習に等しく時間を割くというベネディクト会の原則を通じてバランスを達成できる。ベネディクト会の修道士たちは、チームの安定性を重視し、耳を傾け、危険な行動を避けることで強固な基盤を築く。彼らは休息も重視し、休閑地は豊かな収穫をもたらすと信じている。
教育制度の変革の一部は、より大きな学術的柔軟性を提供するオルタナティブな学校を推進することから生まれるだろう。学生は自分が獲得した知識に疑問を持たなければならない。リーダーを選ぶ際には、経験、倫理、独立した創造的思考が大学の学位よりも重視されるべきだ。
バランスの取れた未来
最高のゴルファーは、より少ない力でボールを速く、遠くへ、そしてより正確に飛ばすことができる。これができるのは、力よりも戦略を優先しているからだ。
これこそがバランスの取れたリーダーシップの目標である。最小限の努力で最高の成果を上げること。人々が楽しく働けるようにし、無理なく仕事ができるようにすること。物事が制御不能になったとき、バランスの取れたリーダーは球を中心に戻し、ゲームを再構築する。
これを継続的に行うことで勝つ習慣が作られ、勝つ習慣は強制に勝る。
ここから精神的な強さが根付き、想像力が前へと押し出され、論理的なプロセスと結びついて、私たちが慣れ親しんできた避けられない燃え尽きを伴わずに結果を達成するのだ。
ここに到達するために、リーダーは自分の仕事と、それについて学ぶべきすべてのことに好奇心を持つ必要がある。謙虚で、他者の成長を促し、その努力を評価しなければならない。誠実であることも必要だ。誠実さとは、すべての答えを持っていることではなく、オープンであることだ。人々が幸せで、リーダーが自分たちに対して誠実だと信頼できるとき、素晴らしいことが起こる。
最後に、バランスの取れたリーダーはハングリーである必要がある。もしそうでなければ、好奇心、謙虚さ、誠実さは何の役にも立たない。ここで言うハングリーとは、欲深さではない。価値観を持ち、それを守りながら、野心と努力を意味のある目標に向けることだ。これこそが私たちが必要としているゼロのリーダーシップである。
最終的なまとめ
リーダーシップにおける最大の欠陥の一つは、ある価値観を別の価値観よりも優先することだ。これが起きるとバランスが歪む。片方が間違いで片方が正しいというわけではない。重要なのは、競合する要素が中心で適切にバランスが取れていることだ。
対立する力のバランスを取るために、リーダーは円の中心であるゼロから行動しなければならない。この位置からリーダーは静かに観察し、学ぶ。不均衡に気づいたとき、中心はすべての極端から最短距離にあり、システムをバランスの取れた状態に引き戻すのが容易になる。バランスを教え優先する教育は、人々にインスピレーションを与え、長期的に機能するリーダーシップを生み出すだろう。
ゼロの概念はより広い経済にも適用でき、人々が論理や資本よりもアイデアと招集力に焦点を当てるシステムを促す。招集者は人々を結集させて問題を解決し、すべての人に利益をもたらす。
