『コンシャス・キャピタリズム』（2013年）は、株主だけでなくすべての主要ステークホルダーに奉仕する高次の目的を基盤とした、啓発されたビジネスの新たなビジョンを提示する。人々の最良の部分を引き出す、情熱的で価値主導型の企業文化を創り出すための洞察と事例を提供する。
本書から得られること：資本主義の新たなビジョンを探る
今日のビジネスリーダーは信頼の危機に直面している。世論調査によれば、企業に対する公衆の信頼は歴史的な低水準にある。多くの人は、企業が人や地球よりも利益を優先していると感じている。経営者は、エンゲージメントの低い従業員を鼓舞することに苦労している。ビジネスは、いかにして尊敬を取り戻し、卓越性を刺激できるのだろうか？
ホールフーズ・マーケットの共同創業者であるジョン・マッキーは、『コンシャス・キャピタリズム』でその答えを示している。彼は、ビジネスが人間性を高めるための啓発された道筋を描き出す。企業は、彼が「英雄的な目的」と呼ぶものを再発見できる。ここでの重要な考えは、情熱的な職場文化は、お金だけでなく意味に焦点を当てることで花開くということだ。
本要約では、マッキーのアプローチの一つの側面――創造性と思いやりを解き放つ「意識的なリーダーシップ」の考え方に焦点を当てる。
より良い道がある
過去200年にわたり、自由企業資本主義は驚異的な繁栄と革新を生み出し、何十億もの人々の生活を一変させた。わずか2世紀の間に、企業や起業家たちは世界の一人当たり所得を1000%増加させ、平均寿命は30歳から68歳に上昇した。資本主義は、何十億もの人々が生計を立て、他者に価値を生み出すことで意味を見出すことを可能にしてきた。
これらの成果にもかかわらず、資本主義はほとんど愛着を得ていない。それはしばしば搾取的だと非難され、不平等、地域社会の分断、環境破壊などの問題の原因とされている。その結果、ビジネスの評判は損なわれてきた。例えば、大企業に対するアメリカ人の信頼は、1975年の34%から2011年にはわずか19%にまで低下した。
なぜこのような断絶があるのか？根本的な問題は、あまりにも多くの企業が自らの真の目的と影響について低い意識のまま事業を行っていることにある。利益の狭い追求の中で、一部の企業は人々、地域社会、地球に対して意図しない否定的な結果を引き起こしてきた。多くの企業は、自らの重大な環境的・社会的影響を認識しておらず、これらを外部性として扱っている。
企業内部では、機能不全の兆候が溢れている。従業員エンゲージメントの低さ、法外な経営者報酬と対照的な停滞した賃金、職場の連帯感の欠如などである。ビジネスの評判が損なわれたのも当然と言える。
だからこそ、より良いビジネス慣行が必要なのだ。前進する道は、目的と影響についてより高い意識を持って事業を行うことである。意識的なリーダーは、すべてのステークホルダーに価値を提供する――従業員、パートナー、顧客、地域社会を単なる手段としてではなく、それ自体が目的として扱う。彼らは信頼関係を築き、創造性、コラボレーション、高次の目的意識といったビジネスの人間的要素を理解している。意識の高い企業は、財務的、知的、社会的、文化的、感情的、精神的、物理的、生態学的な富を創り出そうとする。彼らには短期的な利益を超えた、より深い目的がある。
意識の高い企業は資本主義の英雄的な可能性を実現する
意識の高い企業は、単にお金を稼ぐことではなく、ポジティブな影響を生み出す夢から始まる。創業者たちは、人生を豊かにし、目的に共鳴し、世代を超えて価値を提供する組織を築くことを志している。彼らは、会社に関わるすべての人に喜び、意味、誇りをもたらすことを目指している。
意識の高い企業では、職場文化は恐怖やストレスではなく、愛、思いやり、仲間意識に根ざしている。従業員は、自分の才能を共通の使命に捧げることで充実感を得る。家族のような存在になる情熱的な同僚と協力することで活力が湧いてくる。顧客との関係は、非人間的な取引というよりも、信頼できる友情のように感じられる。
サプライヤーは会社の思いやりの輪に迎え入れられ、チームメンバーと同じ尊厳をもって扱われる。意識の高いリーダーは、ビジネス関係の相互関連性を認識している。会社は、それが存在するすべての地域社会に貢献し、市民生活を向上させる。競合他社は敵ではなく、学ぶべき仲間として見なされる。環境は法的義務からではなく、スチュワードシップ（管理責任）の感覚から保全される。
意識の高い企業は、自己管理、自己動機付け、自己組織化している。彼らは自社の価値観に自然に合致する人材を採用し、従業員に自律性を与える。人々が本質的に共有の使命にコミットしているとき、コントロールの必要性は少なくなる。リーダーは命令ではなく、メンターシップを通じてインスピレーションを提供する。知恵と愛が形式的な権威を超越する。
すべての意思決定と行動は、それが各ステークホルダー――従業員、顧客、地域社会、環境、将来の世代――にどのように影響するかというレンズを通して検討される。共有された繁栄へのこのコミットメントは、ビジネスが何十年にもわたって繁栄し続ける好循環を生み出す。
パタゴニアを考えてみよう。それは資本主義の英雄的な側面の一例であり、利益と目的を融合させたブランドだ。「1% for the Planet」イニシアチブ（収益の1%を環境保護団体に寄付する取り組み）から、透明なサプライチェーン、廃棄を抑制する「Don’t Buy This Jacket」キャンペーンまで、パタゴニアは責任あるビジネスのモデルを体現している。短期的な利益よりも、環境保護、公正な労働慣行、持続可能な成長を重視している。
パタゴニアやホールフーズ・マーケットのような意識の高い企業は、すべてのステークホルダーに奉仕するより深い目的意識を持って事業を行っている。それらは、資本主義が善の力となるための英雄的な可能性を示している。より多くの企業がこの高次の目的への進化を受け入れるにつれて、彼らは他社のために道を切り開いていく。
最後のまとめ
利益に過度に焦点を当てた企業は害を引き起こす。しかし、目的主導のビジネスは人間性を高める。意識の高い企業は、利益を超えて人生を豊かにする。思いやりと高次の理想をもって、彼らは職場文化を変革する。
