『友だちの友だち』（2018年）は、私たちを取り巻くネットワークをいかに活用し、自分のものにするかを示す本です。人脈作りはもちろんプロの成功に不可欠なスキルですが、ネットワークそのものはさらに奥深く、単に新しい人脈を作るだけではありません。イノベーション、キャリア開発、ビジネスの成功のすべてに、ネットワークが関わっているのです。
著者：デビッド・バーカス
カテゴリ：キャリア＆成功、コミュニケーションスキル、企業文化
こんな人におすすめ：
- 経営学やマネジメントを学ぶ学生
- 野心あるビジネスパーソン
- 現状の仕事に行き詰まりを感じている人
あなたは何を得られるのか？ネットワークを存分に活用する方法を学ぶ
成功している人を見ると、彼らの成し遂げたことがどうしても真似できないと感じがちです。彼らを特別にしているのは、生まれつきの知識やスキルだと思いがちですが、それは真実ではありません。「大切なのは何を知っているかではなく、誰を知っているかだ」という古いことわざがあるように、成功は人脈をどう活用するかにかかっています。そして、それは新しい人脈を作る従来のネットワーキングをはるかに超えるケースにまで及ぶのです。
ネットワークを大切にすることで、ビジネスの可能性が広がり、イノベーションと多様性が高まり、あなたの野心を実現する道へと導かれます。著者デビッド・バーカスは、あなたのネットワークは自分が思っているよりはるかに大きく、適切な人にアプローチする方法を学べば急速に成長することを示します。重要なのは、あなたの輪を広げ、その質を高く保つためのテクニックを身につけることです。理論と実践を組み合わせれば、望む場所へたどり着けるでしょう。
あまり親しくない人とのつながりが、より良いネットワーキングとイノベーションを生む
親しい友情の価値は過小評価できません。私たちは誰でも、信頼でき、気持ちを共有できる人にそばにいてほしいと願います。しかし仕事においては、成功しようと思ったら、そうした感情的な傾向を捨て、異なるプロフェッショナルなパラダイムに従って行動しなければなりません。社会学的に言えば、あなたの親しい友人たちは、あなたと強い社会的つながりを持つ人々です。
しかし、それほど親しくない人々とのつながり、つまり弱い社会的つながりを育てれば、あなたはより良いネットワーカーになれます。転職活動のような課題に直面したとき、私たちは通常、強い社会的つながりに頼ったり、オンラインで求人情報を探したりします。弱い社会的つながりは見過ごされがちですが、それは大きな間違いです。強い社会的つながりの問題点は、彼らがお互いにつながっている閉じたクラスターを形成しがちなことです。それに対して、弱いつながりの相手は別の社会的クラスターとつながっていることが多く、求職情報がまったく異なる人々のグループにまで広がる可能性が高いのです。実際、ハーバード大学の学生だったマーク・グラノヴェッターは、1970年にこれが科学的に正しいことを示しました。
彼は転職活動中の人々を調査し、成功した人の83％が弱いつながりの助けを借りていたことを発見しました。興味深いことに、あまり親しくない人とのつながりがイノベーションも促進します。2002年、デューク大学の社会学教授マーティン・ルーフは、700のスタートアップにビジネスモデルをどのように考案したかを尋ねました。弱いつながりとの会話からビジネスアイデアを発展させたほぼすべてのスタートアップが、強いつながりだけに頼った企業よりも革新的なビジネスモデルを持っていたことが分かりました。これは、これらのスタートアップが独自のアイデアを保護するためにより多くの特許を申請していたという事実からも示されています。さらにルーフと研究者たちは、彼らのアイデアがその分野の典型的なビジネスモデルや研究と比較して非常に革新的であると判断しました。
まったく知らないグループとの交流がイノベーションを生み、キャリアを向上させる
高校時代、食堂の特定の場所に陣取る排他的なグループ（クリーク）を覚えていますか？あれは普遍的な経験で、人間は自然と、慣れ親しんだ人だけで排他的な集団を作る傾向があります。ホームパーティーで新しい人と知り合おうとしたことがあれば、同じことが目の前で起きているのを見たことがあるでしょう。しかし実際には、まったく知らない人たちと交流しようとする方が、誰にとっても得策なのです。
なぜなら、まったく異質なグループとのつながりがイノベーションを育むからです。これは、19世紀初頭のチェロキー族の銀細工師セクウォイアの物語に示されています。彼は自分のコミュニティだけでなく、アメリカ人入植者とも接触しました。当時、チェロキー族には文字がありませんでした。しかし、二つのコミュニティの架け橋となるために、セクウォイアは英語を学びました。まず彼は自分の名前の書き方を覚えることから始めました。
すぐに彼は、それを自分の銀器に刻むようになりました。セクウォイアは入植者たちが手紙をやりとりする様子を見て、その革新的な仕組みを取り入れようと決意しました。懸命な努力の末、彼はチェロキー語の異なる音節を表す記号のシステムを開発しました。この音節文字は大成功を収め、チェロキー族はすぐにその文字を採用し、現在でも特にオクラホマ州タレクアのようなチェロキー族の土地の都市では、道路標識や学校で使われ続けています。なじみのないグループとのつながりには、もう一つ利点があります。
前に見たように、それは求職活動に役立つだけでなく、キャリア全般にとっても有益である可能性が高いのです。研究によると、より革新的になるだけでなく、高い給与を得て、より多くの昇進を果たすことも示されています。2004年、社会学者ロナルド・バートは、大手エレクトロニクス企業で働く673人の管理職に、企業のサプライチェーン管理を改善する課題を与えました。彼は、自分とは異なる社会的クラスターの人々と問題を議論した管理職が、最も優れたアイデアを生み出せることを発見しました。そして偶然にも、彼らはまさにその企業内で最も高給で高い地位にいる管理職たちでした。明らかに、ネットワーキングはあなたを遠くへ連れて行ってくれるのです！
イノベーションはますますチームワークの成果となり、特にチームが再編されるときに顕著です
イノベーションと発明の古典的なイメージは、白衣を着た白髪のメガネをかけた科学者が実験台に立ち、「ユーレカ！」と叫ぶ声が孤独な空間に響くというものです。しかし、もはやそうではありません。イノベーションはますますチームワークにかかっています。社会学者ブライアン・ウッツィの2007年のサイエンス誌の論文は、科学コミュニティにおけるチームワークによるイノベーションが過去50年間で著しく増加したことを示しました。ウッツィの研究者たちは、1955年から2000年の間に発表された2000万以上の科学研究と、その背後にあるチームや個人を分析しました。
興味深いことに、1955年の科学チームの平均規模は1.9人でしたが、2000年までには3.5人に増加していました。さらに、1955年には科学論文の総内容のうち協力によるものはわずか17.5％でした。その当時でさえ、ほとんどは科学者が単独で作業し、後で結果をまとめるという形でした。
しかし2000年までには、科学的研究の51.5％がチームによって開発・実行されるようになっていました。その上、チーム制作の論文のインパクトも増加しました。1955年には、共著の科学論文は単著論文の1.7倍の頻度で同業者から参照されていましたが、2000年にはその数字は2.1倍に達しました。
ウッツィは2005年に再びイノベーションの問題に取り組みました。彼はチームがうまく機能する理由を理解したいと考えました。1955年から2004年の間に発表された科学研究のサンプルを用いて、彼は以前に協力したことのない研究者からなるチームが、最も有名な学術誌に論文を発表することになったことを発見しました。
驚くべきことに、同じメンバーで固まった成功したチームは、その魔法を持続させるのが難しいことが分かりました。彼らの研究は一般に評価が低く、たいていは知名度の低い出版物にしか掲載されませんでした。この現象をまだ誰も明確に説明できていませんが、新しいチームメンバーが新しいアイデアとエネルギーをもたらし、停滞した既存の協力関係にひどく欠けているものがあるためでしょう。
人脈は雪だるま式に増える：一度持てば持つほど、さらに集まってくる
マタイによる福音書で、イエスはすでに多く持っている者はさらに多くを得るだろうと宣言しています。社会学ではこれをマタイ効果と呼び、ネットワーキングにも当てはまります。簡単に言えば、人脈が多ければ多いほど、さらに人脈が増えるのです。理にかなっています。人々は新しい人脈を作ろうとするとき、自然とすでに多くのつながりを持つ人を探すものです。
次に何が起こるかは容易に想像できます。すでにつながりの多い人がさらにリンクを積み重ね始めると、そのネットワークに加わりたいと思う新しい人々を惹きつける可能性が高まります。ここに教訓があります。最初はネットワーキングが難しく感じられても心配しないでください。人脈が蓄積されれば、それは簡単になります。ネットワーキングが時間とともに容易になるもう一つの理由は、人気が伝染し、社会的グループの間で急速に広がるからです。これは2006年に社会学者マシュー・サルガニクとピーター・ドッズが発見したことです。
二人は人々がログインして無料で知らない曲を聴けるウェブサイトを立ち上げました。しかし、実際にはいくつかの異なるバージョンを作成しました。あるバージョンでは、訪問者はアルバムのタイトルとアーティスト名だけを見ました。別のバージョンでは、特定の曲がこれまでに何回ダウンロードされたかを見ることもできました。参加者は他人の選択に強く影響されることが判明しました。他の人の選択が見られるバージョンのサイトでは、特定の曲がすぐにヒットしました。
実際、ある曲はすぐに他のすべてを凌ぐ人気になりました。それに対して、そのような情報が表示されないもう一方のサイトでは、同じ曲は48曲中40位にしかなりませんでした。まったく同じ原則がネットワーキングにも当てはまります。あなたが人脈が豊富で、人々がそれを知っていれば、他の人たちがあなたのドアをノックしてくるでしょう。
スーパーコネクターの存在で自分の人脈は小さく見えるが、あなたもその一人になれる
仮に友達の一人が身長30メートルだったと想像してください。あなたの友人グループの平均身長を計算すると、この一つの測定値が平均を劇的に上方に歪めていることに気づくでしょう。実際、自分は平均より背が低いと認めざるを得ません。同じ考えがネットワークのサイズを比較するときにも当てはまります。
多くの人は自分には平均よりも多くの友人や人脈があると思いがちですが、そうではありません。なぜなら、膨大な人脈を築き上げたスーパーコネクターが平均を完全に狂わせてしまうからです。ソーシャルメディアはこの問題をさらに悪化させます。2016年、マギル大学のコンピューター科学者ナグメ・モメニとマイケル・ラビットは、何百万人ものTwitterユーザーのフォロワーとツイートを分析しました。彼らは、スーパーコネクターが支配的であることを発見しました。数百万人のフォロワーを誇るユーザーはごくわずかで、大多数のユーザーは実際には平均フォロワー数（当時の調査では155,657人）を大きく下回っていました。
しかし、落胆する必要はありません。実際にスーパーコネクターになり、その恩恵を受けることは可能なのです。ティム・フェリスがその一例です。2007年にベストセラー『週4時間労働』を出版する前、フェリスは無名で、特に人脈もありませんでした。しかし、彼にはビジネスプランがありました。フェリスは、自分のターゲットオーディエンスが18歳から35歳のテクノロジーに関心のある男性であることを割り出しました。
そこで彼は、その層に最も人気のある10から15のウェブサイトを見つけました。その後、フェリスはそのオーナーたちをターゲットにしました。彼は彼らに会えるカンファレンスに出席し、カジュアルな会話を始め、それがすぐに本格的な商品の売り込みに変わりました。すぐに、これらのオンラインブロガーやジャーナリストのほとんどが彼について投稿し始めました。幻想が作り上げられたのです。大勢のテックオタクにとって、フェリスはスーパーコネクターのように見えました。彼らが彼に殺到し、彼の本はベストセラーになり、彼は初めて真のスーパーコネクターになったのです。
人は似た者同士で集まり、多様性の達成を難しくする
「類は友を呼ぶ」ということわざは真実です。アメリカの選挙がますます二極化する民主党支持者と共和党支持者に分かれていることを見てください。そして科学はこのことわざを裏付けています。人間は自分と似た人々のグループに集まる傾向があります。2009年、社会学者ダンカン・ワットとゲオルギー・コシネッツは、ある大規模なアメリカの大学の学生間の1年間のメールの流れを調査しました。
彼らはメールと新しい受信者を追跡しただけでなく、年齢、性別、履修科目、その他多くの属性を詳述した学生プロフィールも作成しました。ワットとコシネッツは、似た特徴を持つ学生同士が互いに接触する可能性がはるかに高いことを発見しました。しかし、彼らはまた、これが起こったのは、似た学生たちがキャンパス内の同じ場所でたむろしたり、同じ学科で勉強したり、あるいは同じコースを取っていたりするからでもあることを突き止めました。似た人に対する好みは、時間の経過とともに結果をもたらしました。似た人々が集まり始め、より似た人々に出会う可能性が高まり続けたのです。この種の行動の影響は明白です。人々の「同じもの」への好みが多様性の確立を難しくしています。
起業家でジャーナリストのアレックス・ブランバーグとマット・リーバーは、2015年にポッドキャストを開発・販売する会社「ギムレット・メディア」を設立した直後にまさにそのことを学びました。彼らは、スタッフがほぼ全員白人でリベラルかつ国際的であることに気づき、すぐにその原因を認識しました。ブランバーグとリーバーは主に、ニューヨークを拠点とする同じジャーナリスト仲間から採用していたのです。そしてそれは、何十年にもわたって似たタイプの人材を引き寄せてきた、自己複製的な人材プールそのものだったのです。会社がうまくいっていることに満足しつつも、彼らは多様性の重要性を認識し、それが自然に起こるわけではないこと、意識的に多様なバックグラウンドを持つ人々を採用し始めなければならないことを理解しました。この例から学ぶことがあります。ネットワーキングは異なるグループとつながるときに最も効果を発揮します。したがって、あなたは自分自身のコピーとだけ交流することにならないように、意識的な努力をする必要があるのです。
社交的な交流会は最良のネットワーキング方法ではない。人は活動を通じてより簡単に結びつく
あなたが社交的な交流会のことを考えるだけでぞっとする内向的な人であれ、退屈に感じる外向的な人であれ、それらを完全にスキップすることがおそらく最善の選択肢だと知れば安心するでしょう。これにはいくつかの理由があります。第一に、交流会に参加すると、あなたはほとんどの時間をすでに知っている人と話すことに費やす傾向があります。2009年、コロンビア大学のビジネス教授ポール・イングラムとマイケル・モリスは、社交的な交流会での交流を調査する研究を行いました。
彼らは大学の学生とビジネスエグゼクティブに録音機器を装着し、キャンパスでの夜の飲み会中の会話を追跡しました。興味深いことに、イベント参加者の95％が「新しい人に会うことに非常に意欲的」と自分を分類していたにもかかわらず、実際には少なくとも50％の時間を古い知人との会話に費やしていたのです。第二に、仮に新しい人に近づくことを決めたとしても、自分と似た人の方へ行く傾向があります。彼らはおそらくすでに同じネットワークに属しており、新しいネットワークに枝を伸ばす助けにはほとんどならないでしょう。ここでのメッセージは、社交イベントは進むべき道ではないということです。人は実際、共通の活動を通じてより簡単に結びつきます。
それがネットワーキングの方法なのです！行動科学者のジョン・レヴィは、この考えを実践に移しています。彼は定期的に有力者向けのディナーパーティーを開催しています。しかしレヴィのディナーパーティーは決して普通のものではありません。ゲストがニューヨークの彼の家に到着すると、チームに分けられ、一緒に夕食を準備します。ゲストは自分の身元や職業を明かしてはいけません。その結果、社会的なヒエラルキーが排除されます。夕食が出されると、ゲストはゲームをしながら各ダイナーの身元を順番に当てます。レヴィのディナーパーティーは大成功を収めました。そしてそれはその夜だけにとどまりません。彼のゲストたちはその後、協力してスタートアップやテレビシリーズを生み出しているのです！
ネットワーキングでは、友情とビジネス関係は相互に作用し合う
ビル・ゲイツとウォーレン・バフェットはおそらく最大のビジネス界の大物二人です。興味深いことに、彼らは互いに協力もしています。それは1991年にブリッジをプレイしているときに始まった友情に基づく関係です。これは、友情がどのようにして成功するビジネス関係につながるかを示しています。
2009年、社会学者のシモーネ・フェリアーニとファビオ・フォンティは、彼らの大学が拠点を置くイタリアのボローニャ地域の何百もの企業に連絡を取りました。彼らは企業に取引先を尋ね、企業間のビジネス上のつながりの地図を作成しました。次に、企業のリーダーたちは、誰にアドバイスを求めに行くか、あるいは単に友人と見なしている人を詳しく述べました。フェリアーニとフォンティは次に、企業と友情のつながりの別の地図を作成しました。言うまでもなく、研究者たちはビジネス上のつながりと友情がしばしば重なり合っていることを発見しました。ここで彼らは参加者に、最初に来たのはビジネス関係か友情かと尋ねました。
興味深いことに、友情が関係の基盤を形成している場合、二人の友人が一緒にビジネスをする確率は、ビジネス上のつながりが友情につながる確率の2倍でした。友情と言えば、研究はまた、ビジネス上の同僚が友人になったときに得られるものが大きいことを示しています。2015年、経営研究者のジェシカ・メトットは、職場の同僚間に友情が存在するときに業務パフォーマンスが向上するかどうかを調査しました。彼女は大手保険会社の従業員を調査し、社内の主要な仕事上のつながりを地図にしました。職場に友人がいる従業員は、上司による独立した評価でより高いパフォーマンスを示すことが分かりました。しかし、職場に友人がいる従業員は、そうでない人よりも感情的にも疲弊しやすい傾向がありました。
これはおそらく、関係を維持するには感情的な投資が必要だからです。感情的疲労は業務パフォーマンスをわずかに低下させるように見えましたが、それは職場に友人がいることによるモチベーションの向上から得られるパフォーマンスの増加によって十分に補われていました。さあ、これでお分かりでしょう！ネットワーキングが必要である理由、そしてそれがあなたの創造性とイノベーションの力を高めることを学びました。そしてその方法も学びました。とりわけ、社交的な交流会を避けることが重要です。気がつけば、あなたは急上昇するキャリアを持つスーパーコネクターへの道を歩み始めていることでしょう！
最終まとめ
これらのポイントの重要なメッセージ：ネットワークは単なる人脈作りにとどまらず、そこから始めなければなりません。 ほとんどの人にとって、人脈作りとは外に出て見知らぬ人と話すことですが、それほど単純ではありません。誰と話しているのかを意識し、弱いつながりも育む必要があります。 一度適切なネットワークが確立されれば、チームと人脈が多様化し、生産性と革新性が向上します。 共通の活動は社会的障壁を取り払い、より強固なネットワークを築く可能性が高く、素晴らしい友情が素晴らしいビジネスパートナーシップに繋がることを常に忘れないでください。
実践的なアドバイス：友人から学びましょう。 チームワークは現代の職場でますます重要になっていますが、正式なチームの一員でなくても、他の人から学ぶことはできます。友人を誘って、彼らが仕事で何をしているのか尋ねてみましょう。自分の問題を考えながら上の空になるのではなく、彼らの話に本当に耳を傾け、何か学べることがないか見てみましょう。
