『ハッチング・ツイッター』は、今日私たちが知るTwitterを生み出した4人の男たちの物語です。裏切り、スターのような栄光、そして数十億ドルの資金が絡み合う中で繰り広げられたドラマと、Twitterを現在の姿へと導いた決定的な決断の数々を描きます。
本書の要点：Twitter誕生の裏に隠された、衝撃の真実を知る
友人だった者が敵に変わり、陰で互いを陥れ合い、リーダーが追放した相手に今度は自分が追い出される。これはシェイクスピアの話？ いいえ、Twitterの物語です。Twitterは私たちの日常生活に最も大きな影響を与えたテクノロジーのひとつです。
画期的なニュースの共有に使われるだけでなく、有名人や政治家、世界をリードする思想家との密接なつながりを可能にしました。もちろん、あの重要な自撮り写真をシェアすることも忘れてはいけません。しかし、Twitterがいかにして世界中の何億人ものユーザーに使われる数十億ドル企業へと成長したのか、その舞台裏を知る人はほとんどいません。長い間、スーパースター級の自尊心を持つテクノロジー好きのジャック・ドーシーは、自分こそがTwitterの真の創業者だと世界に宣言してきました。残念ながらジャック、本書はその風船を割ります。この要約では、Twitterの創業者たちの本当の関係性を明らかにします──それはジャックがメディアを通じて流布してきた幻想ではありません。
Twitterを支えるテクノロジー、そして創業者たちが世界を変えられると考えた構想について、さらに深く知ることができるでしょう。そして、大学も出ていないような、風変わりだが創造性にあふれた開発者たちが、いかにして数十億ドル規模の巨大企業を築き上げたのかを学びます。「誰が善玉で誰が悪玉なのか？ この要約を読んで、ようやくEvとジャックの物語を本当に理解できた気がする」
Twitter創業前、エヴァン・ウィリアムズはブログサービス「Blogger」でブログブームの火付け役となった
私たちの多くは日々の生活や考え、意見をTwitterで共有していますが、いったいどうやって始まったのか考えたことはありますか？ 意外に思われるかもしれませんが、Twitterの誕生は、ネブラスカ州出身の大学中退者、エヴァン・ウィリアムズ（通称Ev）から始まりました。Evはごく幼い頃から強い起業家精神を見せていました。すでに10代でビジネスアイデアを試し、高校時代にはインターネットとは何かを解説するVHSテープを戸別訪問で売っていました。
その後、この起業家精神を携えてカリフォルニアへ移り、活況を呈するベイエリアのスタートアップシーンに飛び込みます。プログラミングを学んだ後、Evは数人の友人とともにPyraという会社を立ち上げました。その副次的プロジェクトとして、EvはPyraの従業員が仕事の流れを追跡できる日記風のウェブサイトを作りました。従業員たちがあまりにも頻繁に使うため、1999年に「Blogger」という名称で一般公開。Bloggerの狙いは、プログラミングの知識がない普通の人でも簡単に自分だけのインターネット日記やジャーナルを作れるようにすることでした。一般公開によって、Evは「ブログ」という概念そのものを発明したのです。
しかし、Bloggerは急速にユーザーの人気を集めたものの、Evは事業の支払いや事務処理に追われ、他のPyra社員たちは不満から次々と辞めてしまいます。Evはひとりアパートの居間から事業を続けるしかありませんでした。それでもBloggerの人気は爆発的に伸び続けました。自分の考えや意見、経験を表現できる場を人々が愛したからです。2002年までにBloggerの成長はEvに数人のプログラマーを雇い、オフィス環境を改善する余裕をもたらしました。サイトはさらに成長を続け、2003年にはGoogleがBlogger（とPyra）を数百万ドルで買収。この資金が後にTwitter誕生の決定的な原資となります。
BloggerをGoogleに売却した後、エヴァン・ウィリアムズは隣人と組み、音声ブログのプラットフォーム「Odeo」に着手した
ある日、Evの隣人がドアをノックしました。彼は『フォーブス』誌に載ったEvの写真に気づいたのです。隣人のノア・グラスもテクノロジー愛好家で、自分のアイデアをEvと共有し、すぐに親友となります。ノアにはBloggerに似たアイデアがありました。人々が音声で投稿できる音声ブログ「Odeo」です。
Evはこのアイデアを気に入り、Bloggerの売却益で資金を出すことに同意します。しかしOdeoの特徴は、創造的でありながら混沌としたスタッフでした。ノアの仕事ぶりは支離滅裂で、当初雇ったハクティビストたちはOdeoに興味を持ちながらも、仕事は無秩序そのもの。そのうちの一人ラブルは反政府デモに頻繁に参加していました。後にノアは、創造性で名高いジャック・ドーシーとビズ・ストーンを加えます。ジャックは風変わりなアイデアを持ち、自分の電話番号をTシャツにプリントして街中を歩く“歩く看板”になったことも。
ビズ・ストーンはEvがGoogle/Blogger時代に雇っていた元部下で、誰もが認めるお調子者。彼が数百万ドルのGoogle株を放棄して古巣の上司のもとOdeoに加わると聞いた時、Googleの上司たちは冗談だと思ったほどです。この創造性と混沌の混在により、Odeoのオフィスはすぐに制御不能へと陥りました──特にノアのせいで。ノアはハードにパーティを楽しみ、スタッフは彼の散らかったアパートで働き、ノアの妻は騒音と無秩序に文句を言い続けました。
一方、まだOdeoの日常業務には関与していなかったものの、Evはテック業界に対し、Bloggerは一発屋ではなく、別の会社も立ち上げられることを証明したいと考えていました。そこで、ノアが資金難に陥り、Evに追加融資を頼むかOdeoを閉めるしかない状況になったとき、Evはそのチャンスに飛びつきました。20万ドルの追加投資と自分のアパートをオフィスとして提供する代わりに、EvはOdeoのCEOに就任したのです。
Odeoが生き残りに苦闘する中、数人の社員が自分のステータスを友人と共有するアイデアを思いつく
起業家としての自分の価値を証明しようと必死だったEvは、Odeoに自分の色を出し始めました。しかし、プロジェクトは相変わらず停滞したままでした。大幅な成長にもかかわらず、EvはOdeoを軌道に乗せることができません。2005年には500万ドルの投資を得ましたが──その大半は音声ブログのアイデアと同じくらいEv個人への賭けでした──問題はPyraの時と同じでした。スタッフも投資家も、Evが事務処理や大きな経営判断を下せないことに不満を募らせました。
さらにEvとノアはOdeoの方向性をめぐっていつも喧嘩になり、友情はずたずたでした。Evは製品を磨き上げるまで待ちたいと考え、ノアは遅らせるより早くローンチすべきだと主張。事態は膠着状態でした。そこでラブルが自ら動きました。またしてもEvとノアの対立の最中、ラブルはサイトを強制的にオンにしてしまったのです。これはノアとEvの言い争いにうんざりしていたスタッフの心情を反映した大胆な行動でした。しかし、どんな手段を講じても、Odeoは失敗する運命にありました。
2006年、Appleが次期iPodにポッドキャスト機能を搭載すると発表。Odeoのスタッフは、Appleに太刀打ちできないと悟り、Odeoを救う新たなアイデアを探し始めます。Appleの発表後、ノアとの会話の中で、ジャックは自分の「ステータス（状況）」のアイデアを持ち出しました。それは、別のSNS「LiveJournal」にあった機能で、ユーザーが今何をしているかを示す短いステータスメッセージをブログに投稿できる、というものでした。
ノアはすぐにその可能性に気づきました。このアイデアは単に行動を更新するだけでなく、人と人をつなげるものだと。コンピューターと孤独に向き合う時間が増えている世代にとって、人々を結びつけ、孤独を癒やすことができると。しかしEvは既にノアのリーダーシップを疑っており、ビズとジャックに、ノアを関わらせずにテキストメッセージによるステータス更新のアイデアを進めるよう指示しました。
ノア・グラスはステータスのアイデアをTwitterに具体化する上で決定的な役割を果たした──しかし、その無秩序ぶりが彼の職を奪った
排除されそうになっても、ノアを蚊帳の外に置くことはできませんでした。この時期、彼の結婚生活は行き詰まり、自分自身と他人の孤独を新しいステータスアイデアで癒せるかもしれないという可能性に取り憑かれていきます。ノアはプロジェクト開発に没頭しました。EvがOdeoとステータスアイデアの開発の両方を仕切っていることがもどかしく、自分にとって個人的に深い意味を感じるこのアイデアにもっと貢献したいと強く願っていました。
ノアは適切な名前を探すことに夢中になりました。辞書を何時間も繰り、ついにステータスのコンセプトに完璧な単語を発見します。「Twitter」──「特定の鳥が発する、軽やかなさえずり音」。アイデアが具体化するにつれ、Twitterの概念的基盤が形作られていきました。当初ジャックは、一度に一件の更新だけが表示されるシンプルでクリーンなアプリを考えていましたが、自分や他のユーザーの更新が連続的に流れるようにした方が効果的だとEvとビズがすぐに気づきます。ノアはツイートごとにタイムスタンプを入れるアイデアを持ち込み、自分の名付けた「Twitter」という名前が最良だと他のメンバーを説得しました。こうしてついに完成です。
最初のツイートは2006年3月21日にジャックが投稿した「just setting up my twttr」。しかし、ノアの興奮が何度目かの失敗を招きました。公式リリース前に、スタートアップ関係者のパーティで酔った勢いでTwitterのことを一般参加者に話してしまったのです。これが最後の一撃となり、Evが以前から感じていたように、ノアはもはや“負債”でしかないと多くの人が悟りました。そして2006年7月、ノアは自ら起ち上げた会社を解雇されたのです。
Twitterの成功にもかかわらず、創業者たちは誰がリーダーとなるべきか、その方向性をめぐって絶えず争った
2006年8月、Twitterオフィスではサンフランシスコで発生した地震に対し、互いにツイートを送り合いました。Twitterを使ってニュースを共有するというこのアイデアは、すぐに有望なものとなります。しかし、その可能性はまだ誰もが認識していたわけではありません。Twitterはサンフランシスコのラブパレード・レイブパーティで正式にローンチされました。
残念ながら、このアイデアはパーティ参加者の注目を集められず、Twitterが獲得したユーザーはその夜100人未満でした。Twitterが本格的に離陸したのは、2007年3月、テックフェスティバル「SXSW」で最優秀スタートアップ賞を受賞した後のことです。フェスティバル期間中、Twitterはライブツイートを表示するスクリーンを設置。参加者はフェスティバルのイベント情報や、無料ビールがもらえる場所を共有するのにTwitterを使い始めました。Twitterはフェスティバルで爆発的な人気となり、安い飲み物のオファーがツイートされるとバーにTwitterユーザーが殺到する「フロッキング（群がり）」という言葉まで生まれました。この現実世界への影響が宣伝効果を生み、さらに多くのユーザーを呼び込んだのです。
数ヶ月にわたりTwitterが成長するにつれ、誰が開発を主導すべきかをめぐってジャックとEvの間で争いが激化しました。EvはCEOでしたが、プロジェクトの責任者はジャックに任せていました。そして実際に140文字のツイート制限やユーザーネーム追加などの革新を主導していたのはジャックです。一方、Evの注意は次第に別のプロジェクト、彼のビジネスインキュベーター「Obvious Corporation」へと逸れていきました。こうして意見の不一致が続き、ジャックとEvの関係は悪化の一途をたどります。やがて会社の所有構造が正式に定められることになりました。
EvはTwitterに個人融資していたため株式の70％を保持し、ジャックがCEOとして20％を取得。共同創業者のビズ・ストーンとスタッフが残りを分け合うことになりました。これは具体的にいくらになるのでしょうか？ 2013年12月時点で、Twitterの株式1％は3億2000万ドル相当でした。
成長に伴う資金調達の必要性が、権力闘争を生んだ
2007年、YahooがTwitterに1200万ドルを提示しました。創業者たちは1億ドルを期待していたため、この申し出を断ります。このオファーはアイデアに将来性がある証拠でしたが、まだまだやるべきことは残っていました。Twitterが本格的に成長し始めると、拡張性の問題に直面します。
Yahooからのオファーがあった頃、Twitterのユーザー数は25万人。2007年のSXSWフェスティバル参加者のような「テクノラティ（テック愛好家）」たちがサイトを愛用し、その間で急速に広がりました。しかしその後、アシュトン・カッチャーやジョン・エドワーズ上院議員、『ニューヨーク・タイムズ』といった著名人や政治家、ニュースメディアが登録し始めると、それぞれのファンや支持者、読者が大挙して流入。ところがサイトは、まだOdeoでの2週間の実験段階で作られたアーキテクチャに依存し続けており、今や常にクラッシュするようになっていました。驚くべきことに、このクラッシュが「Twitterはユーザーであふれかえっている」というメディア報道を生み、それが人気の証とみなされて、さらに多くのユーザーを呼び込んだのです！ この成功が巨額の投資につながりました。
2008年、Twitterは1800万ドルを調達します。その中にはAmazonのCEO、ジェフ・ベゾスからの400万ドルも含まれていました。しかしEvも新たな投資家たちも、ジャックのリーダーシップに不満を募らせていました。CEOとしてのジャックはスタッフに好かれていましたが、指導や意思決定に苦労し、投資を受けても会社の支払い管理にてこずっていました。しかも、TwitterのCEOを務める傍ら、ファッションデザインのクラスにも通っていたのです。
Evと投資家たちは我慢の限界に達し、Evはジャックに決断を迫りました。CEOを続けるのか、それとも服飾デザイナーになるのか。解決策を見つけられず、2008年にTwitterはジャックを解雇し、EvがCEOに就任しました。慰みとして、ジャックは取締役会で発言権のない「沈黙の会長」に据えられます。この人事が後にEvにとって運命的な意味を持つことになります。
空前の成功にもかかわらず、Twitterは絶えず取締役会の紛争に悩まされた
ジャックは自分こそがTwitterの発明に責任があると感じており、追放されたことに激怒しました。彼は尋ねる人すべてに、自分がTwitterの創業者であり、今も重要な役割を担っていると語り始めます。例えば、もう何も関知していない社内決定についても、ジャーナリストの質問に答えてしまうのです。Evの行動がジャックの嘘を支えてしまいました。
社内での権力はもはや無くなっていたにもかかわらず、ジャックはTwitterのメールアドレスと、議決権のない取締役会の議席を維持することを許されていました。このためメディアの一部は、ジャックが解雇されたのではなく、単にCEOから取締役へとEvと立場を交換しただけだと誤解しました。無許可のメディア攻勢に対し、Evはジャックを直接問い詰めるどころか、2009年のテック業界「クランチーズ・アワード」のようなメディアイベントにジャックを同席させ続けました。ジャックは米国国務省とともにイラクを訪れ、各国首脳と面会することさえありました。訪問中、メディアは一貫して彼を「Twitterの創業者」と報じ続けました。そしてジャックは自らのストーリーを利用して、Evへの復讐を練り始めます。
何年もの間、ジャックはTwitter創業者としての名声と、自分の社内での役割をめぐる混同を利用して、強力な味方を獲得していきました。2009年、ピーター・フェントンがTwitterに投資し、ジャックの語るストーリーを信じました。ピーターがジャックにとって取締役会での最初の同盟者となります。2010年にはエンジニアリング担当副社長のマイク・アボットが、Evのリーダーシップへの不満をジャックに訴えに来ました。ジャックがもはや会社に関与していないことを、マイクは知らなかったのです。
ジャックはマイクに、Evに対する不満を取締役会メンバーや他の上級幹部たちに伝えるよう提案しました。ついにEvはジャックと対峙します。Evは、Twitterに唯一の発明者など存在せず、Twitterは当初のアイデアをはるかに超えて変貌を遂げたのだとジャックに告げました。しかし時すでに遅し──嘘はあまりに大きくなりすぎて、もはや制御不能だったのです。
著名人や政治家の後押しで、Twitterの人気と影響力、社会的責任は新たな高みに達した
誕生からほどなく、Twitterは著名人、政治家、メディアにとっての灯台となりました。彼らは、Twitterを使えばかつてないレベルの影響力を得られることに気づいたのです。彼らがサイトに集まれば、ユーザーもそれに続いて殺到し、サイトは成長を続けるばかりでした。この流れを決定づけたのが、俳優アシュトン・カッチャーがCNNを相手にフォロワー数100万人獲得競争で勝利した出来事です。これは個人が巨大メディア機関に匹敵する数の人々にリーチできることを証明しました。
Twitterはテレビ番組でも話題になり始め、2009年にはEvがオプラ・ウィンフリーの番組にゲスト出演しました。Twitterの高まる影響力は、政治家や政策立案者によってすぐに利用されます。以前は、世界のリーダーや影響力のある人物たちは、主要メディアのトップジャーナリストと会って国民とコミュニケーションをとっていましたが、今やシリコンバレーを訪れればよくなったのです。2009年にはカリフォルニア州知事アーノルド・シュワルツェネッガーがTwitterオフィスでタウンホール形式の集会を開いたほどです。Twitterの計り知れない影響力は、2009年に『タイム』誌が「世界で最も影響力のある100人」にビズとEvを選出したことで不動のものとなりました。ジャックはリストから外されたことに激怒しました。
しかしビズが手を回し、彼を祝賀ディナーに招待させることに成功し、事実上の『タイム101』となりました。人気の高まりは、難しい哲学的問いにも直面させます。2009年、イランでは反政府デモの組織化にTwitterが利用されました。また、当局やメディアが現地の情報を収集する上でも重要な手段となりました。
ところが、デモが勃発したちょうどその時、Twitterはメンテナンスを予定していたのです。米国国務省は、イランの人々が抗議活動中もTwitterを使い続けられるよう、メンテナンスのタイミングを変更するようTwitterに依頼しました。社内には常に政治的中立を望む声もあったものの、サイトメンテナンスの延期には同意しました。非政治的な言葉で説明しようと試みたにもかかわらず、Twitterがイランの政治に介入したかのように見えたのです。
規模と成功が拡大するにつれ、エヴァン・ウィリアムズは事業運営の舵取りに苦戦した
以前のノアやジャックと同様に、Evもまた巨大な組織を運営しながらTwitterを収益化へ導くことに苦心します。彼は実務に深入りしないリーダーシップを好み、知っていて信頼できる人々と働くのを好みましたが、友人を雇いすぎだと批判されました。そこで取締役会は、Evに著名なCEOコーチ、ビル・キャンベルをつけて、Twitterの収益構築を支援させようとしました。ビルの最初のアドバイスのひとつは？
「友人を雇うのをやめろ」でした。しかしEvはそれを無視し、友人ディック・コストロをCOO（最高執行責任者）として採用します。ディックはGoogleやBingと数百万ドル規模の契約を結び、検索エンジン上でツイートをプロモーションすることで収益に貢献しました。ところが他の社員たちは、Evが取締役会や上級スタッフと十分にコミュニケーションをとっていないと感じ、重要な決定について相談を受けないことを個人的な侮辱と捉えました。2010年、EvはCEOとしての日常業務をますますおろそかにし、Twitterのデザイン刷新に没頭していきます。例えば、この時期Twitterは億万長者ビル・グロスが所有するUberMediaからの脅威に直面していました。
グロスは俳優アシュトン・カッチャーと組んで、Twitterのクローンサービスを買収しようとしていました。さらに、もし彼らがサードパーティのTwitterサービス「TweetDeck（ソーシャルメディアダッシュボード）」を買収すれば、グロスはTwitterユーザーの20％を掌握する計算になります。一部の上級スタッフはEvに対応を迫り、先んじてTweetDeckを買収するよう促しましたが、Evは動きませんでした。その間も、ジャックは社内で秘密会合を続け、自らの復権を画策していたのです。
ジャックの陰での工作はEvのコーチ、ビル・キャンベルにまで及びました。キャンベルはEvに「よくやっている」と言いながら、取締役会には「Evは辞めさせるべきだ」と進言していたのです。Evが最後に雇った友人であるディックでさえ、2010年に2度、ジャックと会っていました。しかしEvはTwitterのデザイン刷新と会社の成長に気を取られ、目前に迫るクーデターに全く気づいていませんでした。投資家たちが求めていたのは、収益構築に集中するTwitterだったのです。
自らがCEOになった時と同じ残酷な構図で、エヴァン・ウィリアムズは取締役会クーデターによりTwitterを追放された
Evは自分が良い仕事をしていると思っていました──コーチさえもそう言っていたのです──そして解任されるとは全く予想しておらず、寝耳に水でした。いつものコーチングセッションに向かうつもりでいたところ、突然ビル・キャンベルからCEOを交代させられると告げられます。キャンベルは、取締役会がディックをCEOにしたいと考えている理由を説明しました。ディックなら収益に集中でき、Twitterを株式市場に導けるというのです。GoogleやBingとの契約で、ディックは収益を構築できると既に証明していました。
ショックを受けたEvは電話をかけ、すぐに取締役のフレッド・ウィルソン、ビジャン・サベット、エヴァン・キャンベル、ピーター・フェントンが全員、自分の追放に賛成していることを悟ります。友人のディックもまた陰謀に加担しているとは露ほども知らず──Evが問い詰めると、彼は全てを否定しました。Evとビズは採決の延期を試みましたが、取締役会はEvを追放する正式な会合を招集します。7議席のうち、フレッド、ビジャン、フェントンがEvに反対票を投じました。Ev、ジェイソン・ゴールドマン、そしてディックは反対に回りました──これでEvにはディックが陰謀に関与していたことは悟られません。しかし、数年前にEvがジャックを沈黙の会長にしたことが、Evを追放する最後の決定的な票を取締役会に与えることになりました。
ジャックが手を挙げるのを見て、Evはジャックが長い時間をかけてこの計画を練っていたことに気づきます。慌ただしい再編の末、ディックが暫定CEOに、ジャックが執行会長に就任し、Evはプロダクト担当社長として残されました。ジャックが復活したのです。
影響力を取り戻すための長年にわたるキャンペーンを終え、ジャックは2011年に復帰した
勝ち誇ったジャックはスーパースターとしてTwitterに戻ってきました。彼は復活し、Twitterの執行会長として快適にプロダクト開発を指揮します。そしてジャックの長年のメディア攻勢が彼を有名人にし、Twitterの歴史に関するジャック版のストーリーが、今や最も確立された物語となっていました。一方、Evと彼の同盟者たちは徐々に追い出されていきます。
当初はCEO時代のような頭痛の種から解放され、プロダクトに集中できることを喜んでいたEvですが、すぐにディックが自分の新製品アイデアを無視していることに気づき、休職することを決めます。2011年3月、彼は正式にプロダクト担当の日常業務から退きました。ビズもまた、ディックの率いるTwitterに居心地の悪さを感じ、会社を離れる方法を考え始めてオフィスを避けるようになり、2011年6月、遂に退社します。これで創業者のうち2人が去ったことになります。ジャックは引き続きスポットライトを求め、自分のTwitterビジョンを広めようとしました。ビズとEvが築き、ディックが守ろうとしていた非政治的な価値観にもかかわらず、ジャックは2011年にバラク・オバマ大統領とのTwitterタウンホールを開催。世間が創業者と見なす人物の復帰を喜ぶスタッフもいましたが、その登場に嫌悪感を示す者もいました。
復帰スピーチで、彼はEvの作り上げたTwitterを批判しましたが、Evと共に働いてきた多くの社員はまだ社内に残っていました。彼は新たなTwitter、「Twitter 1.0」を発表し、それは彼が当初考えていた、人々が自分のニュースを共有する場としての構想に近いものでした。しかしスーパースターのイメージとは裏腹に、社内でのジャックの人気は外での人気ほどではありませんでした。彼のメディアツアーやプロダクトアイデアの迷走に、スタッフは苛立ちを募らせます。ジャックは動じませんでした──彼はつねに当然の権利だと感じていたTwitterプロダクトのリーダーとしての役割を、再び手に入れたのです。
ディック・コストロはTwitterを成熟と巨額の収益へと導いた
新CEOとして、ディックの抱える課題は山積みでした。より成熟したTwitterを育て上げ、収益を増やし、システム障害の修正を続けながら、リーダーシップをEvから自分へと移行させなければなりません。まず、ディックはTwitterに成熟したイメージを持たせたいと考えました。ディックがCEOになって間もなく、スヌープ・ドッグがTwitterオフィスに現れ、カフェテリアでの即席マリファナ吸引セッションとミニコンサートを始めたのです。ディックは激怒しました。これはまさに、将来起こしてはならない未熟な行動だったからです。
彼はまた、成長した企業としての規模を反映した、より広いオフィスへと移転しました。象徴的だったのは、Evのお気に入りのアート作品を置き去りにしたことです。逆さまに掛けられた大きな看板には「明日はもっと良い失敗をしよう」と書かれていました。ディックの下では、創造性や成長の名のもとに失敗を受け入れたり誇示したりするような会社では、もはやなくなるのです。全体として、ディックは目標を達成しました。従業員たちはディックと、彼が浸透させたプロフェッショナルな文化、サンフランシスコの新オフィスを愛するようになりました。Twitterは広告収入を増加させ、創業以来悩まされ続けてきた稼働停止問題を修正し、サイトのアップタイム（稼働率）をほぼ100％にまで改善しました。
さらにディックは、一部のサードパーティ企業にアクセスを拒否する権限を行使し、かつてグロスがTwitterユーザーの20％買収を企てたような脅威が繰り返されないようにしました。その結果は？ 2013年、Twitterは評価額310億ドルで株式市場に上場したのです。Evのリビングルームに集まったノア、Ev、ジャック、ビズが、Evの数千ドルを元手に画期的なメディアプラットフォームを生み出そうと計画を練ったあの頃から、Twitterは世界を変える数十億ドル企業へと成長しました。しかし今、それを動かしているのはまったく別の顔ぶれだったのです。
最終的なまとめ
本書の核心：『ハッチング・ツイッター』は、Twitterがどのようにして生まれたのかを、創業者たちの視点から描いた物語です。痛みを伴う解雇、ストレスに満ちた人間関係、混沌とした職場環境にもかかわらず、Twitterは舞台裏の問題を解決し、歴史上最も影響力のあるスタートアップの一つへと成長しました。 実践的なアドバイス：ビジネスと友情を混ぜる危険性に注意せよ。 大きなお金が絡むと、友情の価値を見失ってしまうほど誘惑が大きくなることがあります。
親しい友人をビジネス取引から遠ざけ、悪い方向に進まないようにしましょう。お金は入っては出ていくものですが、良い友人は一生の宝となり得ます。敵を作るな。 キャリアで成功を目指す過程では、どうしても好きになれない人に出くわすでしょう。そうした人々を軽んじて敵に回したくなるかもしれませんが、忘れないでください──彼らと再びどこで出会うか分からないのです。できるだけ多くの人と良い関係を保つことが、将来のチャンスを広げます。
