『拒絶される力』（2015年）は、拒絶に正面から向き合い、内面も外面も自己成長の旅を受け入れる方法を教えてくれます。ジャンの「拒絶ツールボックス」を使えば、拒絶をより深く理解し、より多くの「イエス」を引き出し、拒絶されることのメリットを発見できるでしょう。
この本の要点：拒絶される恐怖を克服し、より大きな成功を手に入れよう
デートにすっぽかされたり、招待リストから外されたりした経験がある人なら、拒絶がどれほど辛いかわかるでしょう。ただ、ひとつ確かなのは、拒絶を経験したことがあるのはあなただけではないということです。
ビジネスでも人生でも、拒絶は日常茶飯事です。ダンスのオーディションに落ちたり、野球チームの選考から漏れたり、投資家に無視されたりするたびに、拒絶によって気力を失い、諦めてしまいがちです。
しかし、拒絶に支配されるままになるのは大きな間違いです。拒絶を別の視点から見てみると、そこから学べることがたくさんあることに気づくでしょう。それは単に成功する方法を学ぶだけでなく、人間として成長することでもあるのです。
この要約で学べることは以下の通りです。
- 著者が100日間の「拒絶チャレンジ」に挑んだ理由
- 進化の過程で私たちが拒絶を恐れるようになった理由
- バスケットボールのスター、ステフォン・マーブリーが中国で伝説となった理由
夢を叶えるためには、拒絶を含む多くの障害に立ち向かわなければならない
こんなシチュエーションを想像してみてください。フォーチュン500企業で六桁ドルの年収を得る素晴らしい仕事に就き、素晴らしいパートナーと約105坪の家を持っています。
とても素晴らしい人生に聞こえますよね？
これは実際に著者が送っていた人生ですが、それでも彼は幸せではありませんでした。世界レベルの起業家になるという天職を追求するのが怖かったからです。
新しい仕事や昇進を得るのはそれほど難しくありませんが、生涯の夢を追いかけないことは、背負うのに重い負担となります。
著者の妻は彼が不幸せであることに気づき、半年間休暇を取って夢の会社を立ち上げ、成功させるために全力を尽くすようアドバイスしました。期間終了時に会社が投資家を見つけられていなければ、いつでも元のキャリアに戻ればいいというのです。
この期限を設けるアプローチは、リスクを最小限に抑え、明確な目標と時間制限を設定することを可能にするため効果的です。トライアル期間の後、続けるかやめるかを判断すればいいのです。
ただし、成功の可能性を高めるには、もう一つの秘策が必要です。自分なりの拒絶への対処法を見つけなければなりません。
著者のビジョンは、人々が目標を達成するのを助ける自己啓発アプリの開発でした。駆け出しの起業家として、著者は優秀なエンジニアのチームを集め、夢見ていたゲーミフィケーションアプリの開発に着手しました。
しかし、会社を軌道に乗せるには投資家が必要でした。彼とチームは何週間も営業プレゼンの練習をしましたが、結局、投資家からは残念ながら「ノー」と言われてしまいました。
著者は自分が拒絶への対処があまり得意ではないことに気づきました。そこで恐怖に正面から向き合うため、100日間の「拒絶チャレンジ」に挑むことを決意し、ブログと動画でその経験を記録しました。
著者の旅は型破りなものでしたが、その挑戦を通じて学んだ教訓は、拒絶をよりよく理解し対処したい人なら誰にでも当てはまるものです。
拒絶に対処するには、人間がなぜ拒絶を恐れるのかを理解する必要がある
拒絶に対処し始めるには、まずこの現象の背後にある心理を理解する必要があります。例えば、なぜ拒絶は今もなお社会的タブーなのでしょうか？ そして、なぜこれほど辛く感じるのでしょうか？
拒絶への恐怖は私たちの生物学に根ざしており、生き延びようとする本能によって強化されています。
身体的な痛みを感じると、脳はオピオイド（体内の天然の鎮痛剤）を放出して対処します。ミシガン大学医学部の研究者たちは最近の実験で、刺激が「拒絶」だった場合にも脳がオピオイドを放出するかどうかを調べました。
興味深いことに、研究者たちは、拒絶を経験した人の脳が、実際の身体的トラウマを経験した場合と同様にオピオイドを放出することを発見しました。
拒絶されることが人々の最大の恐怖のトップ10に入るのは、おそらく驚くことではないでしょう。しかし、それはなぜでしょうか？ 拒絶に伴う苦痛には、実は進化的な基盤があるのです。
恐怖は種の存続に常に必要でした。仲間や保護者から排斥されれば、危険な動物や環境に一人で立ち向かうことになり、怪我や死につながる可能性がありました。私たちが拒絶を恐れるのも無理はありません！
しかし、拒絶を真に理解するには、それを失敗と区別することも必要です。
失敗は不運でありながらも、自分のコントロール外の要因によるものとして理解できる一方、拒絶は個人的に感じられます。なぜなら、別の人が「ノー」と言っているからであり、多くの場合は面と向かって言われるからです。
拒絶の本質には、拒絶する側と拒絶される側の間の不平等な関係が含まれます。そしてもちろん、最も大きな打撃を受けるのは拒絶される側です。失敗とは異なり、市場や経済などの外的要因のせいにするのは難しいのです。
恐怖が私たちの祖先の命を救ったのは事実ですが、今日では予防策というよりも足かせになっています。拒絶のポジティブな側面を理解するためには、拒絶に対する概念を捉え直す必要があるのです。
拒絶の意味を考え直そう。それはあなた自身への審判ではない
拒絶を恐れて行動に移せなかった、素晴らしく人生を変える可能性のあるアイデアやチャンスをすべて考えてみてください。
恐怖を克服するには、拒絶を自分についての客観的な最終判断としてではなく、他者の主観的な意見として捉える必要があります。
同じ依頼に対しても、人によって反応は千差万別だということを理解しなければなりません。あなたのスキルや能力を評価しているのは全世界ではなく、さまざまな経歴、性格、野心を持つ多様な人々なのです。
拒絶は、少なくとも二者が関与する多くの人間関係の中のひとつに過ぎず、それゆえにすべてのやり取りは独自のものとなり、異なる結果につながることが多いのです。
拒絶チャレンジの一環として、著者は就職活動という文脈で拒絶を探求することにしました。
彼は1日かけて、さまざまな会社に直接出向いて自己紹介するという方法で仕事を探すことにしました。最初の2回の試みでは、いきなり訪問して仕事に応募することはできないと事務管理者に素っ気なく断られました。
しかし、3回目の試みで、著者はフレンドリーなマネージャーに出会い、その場で彼女のテクノロジー企業での仕事をオファーされました。
つまり、拒絶に立ち向かうとは、たとえ何度かの試みが必要でも、単に再挑戦することなのです。実際、拒絶には必ず「数」が伴うことを心に留めておくべきです。
最初は変に思えるかもしれませんが、十分な数の人に話しかけるだけで「イエス」を得ることは可能です。人々の意見はさまざまだからこそ、最終的にはあなたのリクエストを叶えてくれる人に必ず出会えるのです。
ベストセラー作家のJ.K.ローリングを例に挙げましょう。1995年、彼女は最初のハリー・ポッターの原稿をイギリスの12の出版社に提出しましたが、すべて断られました。しかし、最終的にブルームズベリー社が彼女の作品を出版すると、その本は1億冊以上を売り上げることになりました。
つまり、拒絶とは主観的なものなのです。他者の意見を、あなたの人格や提供できる価値に対する最終的な評価として扱うのはやめましょう！
拒絶から学べることはたくさんある。「ノー」と言われても逃げずに、理由を学んで改善しよう
拒絶された後、地面が私たちを飲み込んでくれればと思うことがあります。少なくとも、その場から早く立ち去りたくなるものです。
でも待ってください！ 逃げたい衝動をこらえることには価値があります。今こそ、拒絶の背後にある理由を知るチャンスなのです。
そこに留まって、なぜ断られたのかを尋ねるのは良い考えです。そうすることで拒絶に対処しやすくなり、次回のより成功する戦略を立てる助けにもなります。
これは軍事戦争における「後退か潰走か」の戦術に似ています。後退とは再編成のための撤退であり、通常は一時的なものです。一方、潰走とは無秩序で混乱した逃走であり、規律と士気の崩壊を意味します。
したがって、整然とした後退の方がはるかに望ましいのです。後退するとは、拒絶について質問し、得られた答えに応じて態勢を立て直し、アプローチを調整することを意味します。
質問をしてアプローチを微調整することに加えて、プレゼンする相手や環境、状況を頻繁に変えることで「イエス」を得られる可能性が高まります。
この効果的なアプローチは、同じ人に同じアイデアを何度も押し付けるのではなく、異なる人々にリクエストを提示することを意味します。
相手に提案を受け入れてもらい、拒絶される可能性を減らすには、「イエス」の舞台を整える必要がある
外に出てできるだけ多くの「イエス」を集め始める前に、まず意思決定の基本を学ぶ必要があります。
まず、誠実であること、そしてリクエストの背後にある理由を開示することで、「イエス」をもらえる可能性が大幅に高まります。
1978年、ハーバード大学の心理学者エレン・ランガーは、リクエストの背後に理由を提示することの効果を証明する研究を行いました。彼女の実験では、コピー機を使うために並んでいる人々に近づき、列を飛ばして先にコピーさせてもらえないかと頼みました。
彼女は、理由やリクエストの言い回しが相手の反応に即座に影響するかどうかを調べました。結果はイエスでした。ランガーがたとえ些細な説明でも提示した場合、列を飛ばすことを許可する人の割合は大幅に上昇しました。
リクエストの動機をオープンにすることに加えて、相手が抱く疑念を認めることも、驚くことに相手の好意を得ることにつながります。
2009年の消費者の味の好みに関する調査で、ドミノ・ピザは最下位にランクされました。ドミノは必死に変化する必要があると悟り、メニューとピザのレシピを全面的に刷新しました。
しかし、新しいイメージを打ち出す広告キャンペーンでは、ドミノは大胆にも、実際の顧客の苦情を基に、以前のピザの品質を公然と批判しました。
相手の疑念を理解することに加えて、適切なオーディエンスに提案することも重要です。これを怠ると、期待外れの結果を招く可能性があります。
ワシントン・ポスト紙とバイオリニストのジョシュア・ベルが行ったある社会実験では、世界的な音楽家がニューヨークの地下鉄駅で匿名で演奏した場合、その才能に気づく人がどれだけいるかを調べようとしました。
ベルの45分間の演奏に足を止めて聴き入った人は何人だったと思いますか？ なんと合計6人でした。
間違った環境で間違ったオーディエンスを対象にしている場合、才能や輝きは意味を持ちません。拒絶は、必ずしもあなた自身についてのものではない多くの要因に基づいているのです。
拒絶の恐怖を克服する第一歩は、「ノー」のポジティブな側面を理解すること
傷つく感情は避けられないかもしれませんが、拒絶が完全にネガティブな経験である必要はありません。探そうとする意志があれば、それぞれの拒絶には良い面があります！
拒絶をモチベーションとして活用し、さらに大きな目標に取り組む力を高めることができます。
マイケル・ジョーダンを例に挙げましょう。2009年にジョーダンがバスケットボール殿堂入りしたとき、多くの人はありきたりの受賞スピーチを期待していました。
しかし、ジョーダンのスピーチは決して平凡なものではありませんでした。ジョーダンはキャリアで受けたあらゆる個人的な拒絶と、それがどのように彼を奮い立たせたかを一つずつ挙げていきました。高校のコーチに代表チームに選ばれなかったことから、マジック・ジョンソンのような成功を収めることは決してないと書いたジャーナリストたちのことまで、すべてを語りました。
ジョーダンは、それぞれの拒絶が実際には自分を成長させ、米国プロバスケットボール界でトップ選手になるという目標の原動力になったと結論づけました。
拒絶は大きなモチベーションになることに加えて、特に「群衆心理」や既成概念に大きく影響された拒絶の場合、根本的に創造的なアイデアの証である可能性もあります。
歴史を通じて、拒絶が発見やイノベーションにおいて誰かが時代を先取りしていることを示す例を数え切れないほど見てきました。
ガリレオはその顕著な例です。1610年、ガリレオは著書『星界の報告』を出版し、太陽が既知の宇宙の中心に位置するという地動説を提唱しました。
ガリレオの発見はカトリック教会によって激しく反対され、異端審問所は地動説の考えを禁止し、ガリレオにそれを擁護しないよう命じました。
しかし、今ではわかるように、彼の考えは正しかっただけでなく、革命的なものであることが判明しました。
拒絶を経験することで他者への共感力が育ち、目標が明確になる
アマチュア起業家が門前払いされることから、道行く人に見向きもされない路上の物乞いまで、人々はあらゆる場所で毎日のように拒絶に直面しています。
では、日常的な拒絶から私たちは何を学べるでしょうか？ 拒絶と苦しみは、人をより深く理解するためのツールとして捉えることができます。
拒絶チャレンジの一環として、著者は物乞いや路上生活者とともに時間を過ごし、絶えず、しばしば残酷に拒絶されることがどのような気持ちかを身をもって体験しました。それは彼の旅の中で最も過酷な部分でしたが、それを通じて彼はより共感的になりました。
著者が時間を共にした人々の一人、フランクという男性は信じられないような話を語ってくれました。彼はベトナム戦争で負傷するまで兵役に就いており、その怪我のために戦い続けることができなくなりました。
フランクは、食費と住居費以上のものを賄えるように政府が退役軍人の障害給付金を引き上げてくれるのを長い間待ち続けていました。著者は、フランクがより良い生活を送るために必要な資金を得られるようにとの願いを込めて、彼の苦難を本で共有することにしました。
拒絶は共感を育むだけではありません。夢が自分にとって本当にどれほど大切かを教えてくれることもあります。
コメディアンのルイ・C.K.が有名になる前、彼はボストンの無名のナイトクラブで8年間スタンダップコメディを演じて苦労していました。
ある夜、サタデー・ナイト・ライブのディレクターが新人発掘のために町を訪れていました。彼はオーディションを受けたすべてのコメディアンを選びましたが、ルイ・C.K.だけは例外でした。
拒絶は身に沁みましたが、ルイ・C.K.は不合格となったオーディションを、本当にコメディのキャリアを追求したいのかどうかを深く考える機会と捉えました。彼は最終的にチャンスをつかみ、深夜番組の司会者コナン・オブライエンに番組のライターとして雇われました。
私たちは経験への反応を通じて自分自身を定義します。拒絶を賢く活用することで、他者をより深く理解し、自分の使命を続けるか、新しい天職を見つけるかを選ぶことができるのです。
より大きな成功は、自分らしさを貫き、結果に執着しないことを意味する
拒絶を克服することで、人生でより多くのリスクを取る勇気が湧いてきます。しかし、それは外側の結果だけの話ではありません。他者からの承認を求める前に、自分自身の内面を見つめ、自分を大切にする必要があります。
問題は、私たちがこのように考えるよう育てられていないことです。子供の頃、私たちは他人の願い、特に両親の願いを叶えなければならないと教えられます。
しかし、この絶え間ない承認欲求は人生の他の領域にも浸透し、最終的に私たちは社交の場でもビジネスでも、すべての人に受け入れられたいと思ってしまいます。
しかし、常に承認を求めることは、充実した人生を送ることや本当の自分らしさを保つことから私たちを遠ざけてしまいます。
あなたの目標は、自分自身に心地よく感じられるようになることです。つまり、他者からの承認は拒絶チャレンジの目的ではないのです。
自分自身を大切にできるようになったら、長期的な成功を享受するためには、結果から距離を置くことも必要です。
努力や行動など、コントロール可能な要素に集中することで、長期的により大きな成功を収めることができます。コントロール可能な変数に焦点を当てる利点は、未知の未来について心配してエネルギーを無駄にせずに済むことです。
11年間で10回の大学選手権優勝を果たしたUCLAバスケットボールの伝説的コーチ、ジョン・ウッデンを例に挙げましょう。彼は勝ち負けについて説教することでチームを鼓舞することは決してありませんでした。彼が気にかけたのは、選手たちが試合に注いだ努力だけでした。
ウッデンは賢明でした。結果に悩むのではなく、選手たちが全力を尽くすことに焦点を当てたことが、彼のチームに画期的な成功をもたらしたのです。
まとめ
本書の重要なメッセージ：
拒絶は毎日起こりますが、それをどう解釈するかはあなた次第です。拒絶を受け入れ、そこから学び始めると、それはあなたの目標を洗練させ、本当に望む人生を生きるための最も強い原動力のひとつとなるでしょう。
実践的なアドバイス：
相手や環境を変えてみましょう。
次に拒絶されたときは、環境を変えるか、まったく別のグループにリクエストを提示してみてください。場所や聞き手を変えるだけで、望む結果につながる可能性があります。
立ち去る前に「なぜ？」と尋ねましょう。
なぜ断られたのかを尋ねずに拒絶の場を離れてはいけません。拒絶された理由を突き止めることで、明確になり、アプローチを改善する助けになります。
まず自分自身を受け入れましょう。
誠実で自信を持つことが最優先事項であるべきです。自分を信じることで困難な時期を乗り越え、他者にあなたの強みを見てもらえるようになります。
さらに読みたい方へ：『自分を選ぶ——世界が壊れても、自分の可能性を信じる方法』 ジェームズ・アルトゥーチャー著
著者のジェームズ・アルトゥーチャーは、2008年の世界的な経済危機の後、選ばれるのを待つのではなく、自分で自分を選ぶ必要があると説明しています。つまり、自分の願望と夢のコントロールを取り戻すことで、自身の成功と幸せに対する全責任を負わなければならないのです。本書はそのために、身体的・精神的・感情的・スピリチュアルに健康を保つためのツールと効果的な実践法を提供しています。
ご意見・ご感想をお待ちしています。
この内容についてのご意見をお聞かせください。この本のタイトルを件名にして、ご感想をお寄せいただければ幸いです。
