『意識的リーダーシップの15のコミットメント』（2014年）は、意識的なリーダーになる方法を教えてくれます。意識的リーダーとは、前向きな変化を促し、良い職場環境をつくり、プライベートでも親密な人間関係を築くリーダーのことです。なぜなら、リーダーシップとは単に指示を出すことよりはるかに多くのことを意味するからです。
この要約で得られること：より良いリーダーになり、より充実した人生を送るために“意識的”になる
あなたの話にまったく耳を貸さず、昔ながらのやり方に固執し、会社の成長やリーダーシップ改善に役立つ良いアドバイスを無視して、同じ失敗を何度も繰り返す上司の下で働いたことはないだろうか。残念ながら、こうした無意識のリーダーはとても多い。
この種のリーダーシップも短期的には効果を発揮し、良い結果を生むことはあるが、長い目で見て真の成長につながることは決してない。それはビジネスでも個人のレベルでも同じだ。
この要約が示すように、一方で意識的なリーダーは完全に今この瞬間に存在し、コミットしており、周囲の声に注意深く耳を傾け、同僚を競争相手や、さらに悪ければ敵とは見なさない。では、彼らは他に何にコミットしているのだろうか。この要約で明らかになる。
この要約では、次のことを学ぶ。
- なぜ「ヒーロー」であることが常に良いとは限らないのか
- 真に意識的なリーダーは感情を歓迎するということ
- 自分の母親の物まねが職場の雰囲気に驚くほど効果をもたらす理由
リーダーには2種類いる。意識的なリーダーと無意識のリーダーだ。
多くのリーダーは、職場の雰囲気がストレスに満ちていたり、プライベートで強い人間関係を築けていなかったりしても、自分は成功していると考えている。しかし成功のために真の満足感を犠牲にする必要はない。意識的な人生を送れば、成功と個人的な幸福の両方を手に入れることができる。
人は、生きるにもリードするにも、意識的か無意識的かのどちらかの方法をとる。
無意識のリーダーは、環境の変化にうまく対応できない。たとえ逆効果であっても古いモデルやパターンにしがみつき、そのため常に自分を状況の犠牲者だと見なす。彼らは自分の成功や個人的な幸福は外部の要因によって生み出されると考えている。
一方、意識的なリーダーは、はるかに上手に今この瞬間を生きる。どんな状況からも学び、自分にはそれを変える力があることを知っている。
意識的なリーダーシップを、到達する段階だと考えてはいけない。それは実際には心の状態であり、いつでも意図的に入ることができる。
どうやって？
常に自分自身と自分の置かれた状況に対して正直でいることだ。無意識に生きることは不快に聞こえるかもしれないが、実はほとんどの人にとって普通のことだ。幸せなら、無意識に生きることが悪いわけではない。しかし、職場に創造的なエネルギーを育み、強い人間関係を築くリーダーになりたいなら、自分が今どこに立っているのかについて正直になる必要がある。結局のところ、意識的リーダーシップの人生を送るには、意識的な努力をしなければならないのだ。
意識的リーダーシップの15のコミットメントを使うことで、意識的なリーダーを目指すことができる。
一般に考えられているのとは違い、コミットメントは未来への約束ではない。それは、今の現実についての宣言だ。自分が何にコミットしているかを明確にできれば、自分が意識的なリーダーなのか無意識のリーダーなのかを評価できる。
意識的なリーダーは、自分自身に全責任を持つ。
15のコミットメントのうち最初の2つは、意識的リーダーシップの中核である。
1つ目のコミットメントは、人生のあらゆる側面に全責任を持つことだ。物事が計画どおりに進まないとき、無意識のリーダーは何かや誰かのせいにしようとする。そう行動しないためには、自分のすることすべてに責任を持とう。
たとえば四半期の数字が予想を下回った場合、無意識のCEOは責任のなすりつけ先を探す。そして、その性格によって、自分を状況の犠牲者、ヒーロー、悪役のいずれかとして見る。
犠牲者は問題を世の中の不正のせいにし、悪役は誰かや何かを指差し、ヒーローは自分の分担以上の責任を負おうとする。この3つはすべて同じくらいチームに有害だ。犠牲者には何かを変えようという意欲がなく、悪役は状況のコントロールを失い、ヒーローは燃え尽きるまで働きすぎる。
しかし意識的なリーダーは、自分自身に対して過不足なく全責任を持つことにコミットしている。自分の行動には結果が伴うことを理解しているので、すぐに他人のせいにしたりはしない。
意識的リーダーシップの2つ目のコミットメントは、自分の正しさを証明しようとするのではなく、好奇心を持ち続けて学ぶことだ。無意識のリーダーは、物事がうまくいかなかったとき、失敗から学ぶ機会をつかまない。代わりに防御的になり、明らかに間違っていても、自分は正しいと頑固に主張する。
意識的なリーダーは、良い悪いにかかわらず、あらゆる経験が学びの機会であることを知っている。自分の見方に対しても現実的で、自分が常に正しいわけではないとわかっており、新しいことを学ぶことに意欲的だ。何かを責めるのではなく、そこから学べる教訓を探す。
意識的なリーダーは、自分の感情を受け入れ、そこから学ぶことにコミットしている。
意識的なリーダーは学び上手だ。自分自身と周囲の環境の両方の学生である。また、自分の感情を探求することで、自分自身を通して学ぶ方法も知っている。
だからこそ、意識的リーダーの3つ目のコミットメントは、どんな感情にも抵抗せず、反すうしないことだ。
職場には感情の入り込む余地がほとんどない。人は頭だけで考えるように教えられる。それはリーダーにはさらに当てはまる。無意識のリーダーは、感情は仕事の妨げになると考え、感情を抑圧しようとする。
私たちはさまざまな方法で感情を抑圧するが、それがどんな感じかは誰もが知っている。職場で何かに違和感を覚えても、それについて何も言わなかった最近の出来事を考えてみてほしい。
無意識のリーダーが感情と向き合うのを避けるもう一つの方法は、感情を反すうすることだ。嫉妬深い人がパートナーの浮気の証拠を探すように、感情をそれを支える思考で強化するサイクルにはまり込んでしまう。これは、実際には決して対処しないまま、悪い感情を自ら生み出し続けるサイクルにあなたを閉じ込める。
一方、意識的なリーダーは、高い感情的知性を持つことにコミットしている。感情は知恵の源であることを知っているのだ。
たとえば怒りは、何かが調和していないというサインだ。全体のどこかを修正する必要がある。悲しみは、何かを手放す必要があると体が教えてくれている方法だ。喜びは、物事がうまくいっているサインであり、祝うべきだということだ。
だからこそ意識的なリーダーは感情から目を背けない。感情は学びや、課題を乗り越えるために人々を結びつける強力なツールであることを知っている。彼らは感情をそのまま受け入れ、楽しむ。
意識的なリーダーは、率直に誠実にコミュニケーションする。
意識的リーダーシップの次の2つのコミットメントは、すべてコミュニケーションに関するものだ。
4つ目のコミットメントは、常に注意深く話し、注意深く聞くことだ。現実的な視点を保つことが重要だが、それを一人で行うことは不可能だ。偏りのない全体像をつかむには、他の視点も考慮しなければならず、それには相手の話に耳を傾ける必要がある。
ただし、人々が情報を隠すのは、悪意からではなく、恐れや恥などの理由からであることが多いと心に留めておくことが重要だ。これは危険である。自分の感情を隠すと、本当は相手と向き合いたくない問題について、相手を裁いてしまう危険があるからだ。
たとえば、友人が約束をキャンセルしたことに腹を立てているのに、それを伝えないと、あなたはおそらく距離を置き、相手が謝ってくるのを期待するだろう。そしてそのように身を引くと、自分の批判的なレンズを通して友人を見ることになる。あなたを軽んじた人間だと思い、その人は全般的に失礼な人だと考えてしまうのだ。
意識的に聞くことも同じくらい重要だ。リーダーは通常、相手の話を完全には聞いていない。自分の思考を通して相手の言葉をフィルタリングし、そこに自分なりの意味を付け加えている。
たとえば、従業員が同僚との間の問題を抱えていると話し、その上司が無意識のリーダーで「対立を避けたい」というフィルターを持っている場合、上司は部下に善意があるという手がかりを探すだろう。逆に、意識的なリーダーは相手が実際に言っていることに耳を傾ける。
意識的リーダーシップの5つ目のコミットメントは、ゴシップを避けることだ。誠実であることは重要だが、適切なタイミングで適切な相手に真実を共有することも同じくらい重要だ。ゴシップはオフィス文化に広がっており、広く受け入れられているが、非常に有害である。従業員が信頼関係を築くのを妨げ、創造的なエネルギーを阻害する。
ゴシップは、話す人、聞く人、話題にされている人など、関わるすべての人にとって有害だ。職場の全員がゴシップを減らすことを目指すべきだ。従業員とこの問題について率直に話し合うことを恐れてはいけない。
意識的なリーダーは誠実さを持ち、人生の大切な人々に感謝を示す。
意識的リーダーシップの6つ目のコミットメントである、誠実に生きることは、他のコミットメントと密接に結びついている。
リーダーがつまずくとチームの士気が下がるため、誠実さはリーダーにとって重要だ。リーダーが不誠実だったり信頼できなかったりすると、会社全体に悪影響を及ぼす。
人が誠実であるとは、完全にひとつに統合された状態だ。つまり、自分の行動に完全に責任を持ち、正直に話し、感情を率直に表現するということだ。
誠実さの最後の要素は、約束を守ることだ。「買っておくね」と言ったジュースを買わないといった、どんなに小さな約束を破ることでも、集団のエネルギーの流れを大きく乱すことがある。
だから、約束をするときや誰かと関わるときは、相手が何を期待できるかわかるように条件を明確にしよう。取り決めについては、少なくとも90％は守るようにし、どうしても守れないときは交渉しよう。そして、もし約束を破らなければならなくなったら、何かできることはないか相手に尋ねて埋め合わせをしよう。
意識的リーダーシップの7つ目のコミットメントは、より感謝を示すことだ。たとえば従業員に感謝を示すと、従業員が自分自身を認め、ひいてはお互いを認める助けになる。それはあなたが相手を新たな目で見ることを可能にする。そもそもなぜその人を大切にしているのかを常に思い出すからだ。
他人を認めることは、ワインのテイスティングに似ている。経験豊富なワイン愛好家は、微妙な味の違いをはるかにうまく見分けられる。同じように、経験豊富な「感謝の達人」は、人のユニークさを見抜き、それを評価するのがずっと上手だ。ワインについて考えたことがない人は、シャルドネとピノ・ノワールの違いがわからない。だから、従業員の何が特別なのかを考えてみよう。そうすれば、もっと多くのものを見る（味わう！）助けになるはずだ。
意識的なリーダーは、できる限り「天才ゾーン」で過ごす。
意識的リーダーシップの8つ目のコミットメントは、自分の輝きをできる限り表現し、しかも楽しむことだ。
ほとんどの人は、無能のゾーン、有能のゾーン、卓越のゾーンの3つのゾーンのいずれかで働き、活動している。
得意ではなく楽しくもないことをしているとき、あなたは無能のゾーンにいる。有能のゾーンでは、自分のやることは上手にできるが、本当に満たされてはいない。
仕事を非常にうまくこなせるのに、それを心から楽しんでいないとき、あなたは卓越のゾーンにいる。素晴らしい仕事を生み出すかもしれないが、もはや創造的ではない。
私たちは無意識のうちに自分自身を制限しているため、これらのゾーンにとどまりがちだ。どうせ十分にうまくならないと思って、何かをあきらめたことはないだろうか。そうした感情があなたを押しとどめているのだ。
意識的なリーダーになりたいなら、できるだけ多くの時間を自分の天才ゾーンで過ごす必要がある。それは、好きで、しかも得意なことをするということだ。好きすぎて仕事に感じないような活動だ。
これは、意識的リーダーシップの9つ目のコミットメントである、苦闘する代わりに遊ぶことと見事につながる。意識的なリーダーは天才ゾーンで多くの時間を過ごすため、自然とより遊び心があり楽しいやり方で仕事をする。それは彼らが一生懸命働かないという意味ではなく、より創造的でリラックスした働き方にコミットしているのだ。
仕事と遊びを組み合わせる方法は常にある。だからこそ、ホープラボ社のCFOであるダン・コーリーは、母親のアイルランド訛りの物まねをしながら四半期決算を発表したことがある！ そうすることで楽しさが加わっただけでなく、人々の注意も引くことができた！
意識的なリーダーにとって、人生は豊かである。
次の3つのコミットメントは、意識的なリーダーが内なる平和と幸福を見つける秘訣だ。
10番目のコミットメントは、自分の解釈以外の解釈にも心を開くことだ。人生における痛みのほとんどは、悪いと認識した状況を変えたいと思うことから生じる。しかし意識的なリーダーは、経験は決して純粋に良いものでも悪いものでもなく、それらは私たちが貼るレッテルにすぎないことを知っている。
だからこそ意識的なリーダーは、自分の思考や周囲の状況について、別の解釈を探求しようと努める。Turn Inc.の創業者であるジム・バーネットは、ビジネスの仕事を続けたくないと思いながらも、CEOの職を去るのは無責任だと感じたとき、このことに苦しんだ。
著者たちは、彼がその職を去ることは、実は非常に責任ある決断であると気づくのを助けた。その職を、より情熱を持つ人に譲ることができるからだ。
意識的リーダーシップの11番目のコミットメントは、外の世界に求めるのではなく、内的な安心感、コントロール、承認を見つけることだ。
あなたがこれまで抱いてきた夢、目標、欲求のほぼすべては、本質的に承認、コントロール、安心感を求めるものだった。それらを求めるのは自然なことだが、際限なく追い求めるのは健全ではない。意識的なリーダーは、すでに持っている承認、コントロール、安心感に感謝する方法を知っている。
意識的リーダーシップの12番目のコミットメントは、自分にはすでにすべてが十分にあると認識することだ。豊かなのは物質的なものだけではない。時間もお金も愛情もたっぷりあると気づこう。
ほとんどの人は、すべての資源は乏しいと思い込んでいる。しかし意識的なリーダーは、自分が持っているものに感謝し、それによって今この瞬間を生きることができるのだ。
意識的なリーダーは常に学び、周囲の問題に対する新しい解決策を探している。
意識的リーダーシップの最後の3つのコミットメントは、コミュニケーションに関するものだ。それは個人との、そして世界全体とのコミュニケーションである。
意識的リーダーシップの13番目のコミットメントは、すべての人と物事を、自分を成長させてくれる可能性のあるものとして見ることだ。
無意識のリーダーは、他の人や状況が目標達成の妨げになっていると自分に言い聞かせる。一方、意識的なリーダーは、人生で出会うほとんどすべてのことが、何らかの形で自分を成長させてくれることを知っている。
たとえば、無意識のリーダーはストライキを単に数字達成の障害としか見なさないかもしれないが、意識的なリーダーはそれを職場環境を改善するチャンスと見るだろう。
意識的リーダーシップの14番目のコミットメントは、誰もが勝つ状況をつくることだ。無意識のリーダーは、競争と妥協だけが問題を解決する唯一の方法だと思い込んでいるが、意識的なリーダーはそれが真実ではないことを知っている。
著者たちがThe Conscious Leadership Groupにもっと力を注ぎたいと考えた一方で、同僚のケイリーが生まれたばかりの娘と家でもっと過ごしたいと考えたときに何をしたかを考えてみよう。彼らはただ状況について妥協するのではなく、注意深く話し合い、全員にとってうまくいく新しい解決策を見つけた。それは、パートナーシップを良い形で終わらせることだった。
だからこそ、意識的リーダーの最後のコミットメントは、世界の問題に対する解決策そのものになることだ。意識的なリーダーは物事を豊かさの観点から見るため、世界の問題を何かの不足の結果とは見なさない。何かが欠けていると、それを他のもののためのさらなる可能性のスペースと見なす。彼らは、自分が見る問題の解決策になることを選べるのだ。
最終まとめ
この本の重要なメッセージ：
意識的リーダーシップは、仕事でも家庭でも、充実した人生を送るための鍵だ。自分自身、自分の環境、周囲の人々について学ぶことを決してやめないこと。新しいアイデアに心を開き、自分自身に責任を持ち、自分が持っているものに感謝しよう。意識的なリーダーになることは、あなた自身、周囲の人々、そして世界全体に恩恵をもたらす。
実践的なアドバイス：
脳をだまして、常に幸せでいるようにしよう。
昇進したり、楽しいデートをしたりなど、何か素晴らしいことを経験したら、その後には皿洗いのような普通のことをしよう。幸せや成功が普通のことだと思い込むように脳をだまし、その結果、より幸せになれる。
さらに読みたい方へ：サイモン・シネック著『WHYからはじめよ』
『WHYからはじめよ』は、同じテクノロジー、人材、資源を誰もが利用できる状況でも、特定の人や企業が他よりはるかに革新的で成功する理由を解き明かす。顧客を魅了し、従業員が満足するビジネスをつくる方法を示してくれる。
