『働く才能の6タイプ』（2022年）は、職場で適切な人材を適切な仕事に結びつけるための、示唆に富むガイドです。同僚との関係性を高める方法も示し、組織を「働きたい」と思える場所へと変える具体的な方法も紹介しています。
この本から得られること——個の天才を解き放ち、チームの総合力を引き出す
仕事。多くの人がそこから逃れたいと思っています。しかし、もし毎日通う職場が、インスピレーションを得られる唯一の場所だとしたらどうでしょう？素敵な話だと思いませんか？
実は、仕事に限らず人生のあらゆる場面で、一人ひとりの最高の力を引き出す実証済みの方法があります。家庭でも、サッカーチームでも、友人の間でも、このアプローチはあなたを輝かせてくれるでしょう。その鍵となるのが、パトリック・M・レンシオーニの『働く才能の6タイプ』です。
自分の性格と仕事の関係性、過去に会社が優秀な人材を失ってきた理由、組織を魅力的な職場に変える方法が学べます。また、自分と他人をより深く理解し、結束力のあるチームとして前に進むためのステップも示されます。そのプロセスで、最高の仕事が生まれるでしょう。さあ、始めましょう！
多くの人にとって、仕事は「面倒なもの」
大人になってからの人生の3分の1を費やすことになる仕事を、なぜ多くの人が恐れるのでしょうか？その感覚はわかるはずです。日曜の夕方になるとどんよりした気分になり、来週のタスクが気になり始める。繰り返し作業の退屈さに加えて、同僚たち自身が抱える問題にも対処しなければなりません。その苛立ちは簡単には消えず、家庭や人間関係、家族、友人関係にまで入り込んでしまいます。
昇進したばかりの人や昇給した人はどうでしょうか？仕事に満足しているのでしょうか？答えは「ノー」です。昇進した直後は高揚感がありますが、すぐに退屈さが給与明細に染みつきます。昇給は長期的には士気を高めません。そして士気が低いと、会社は停滞します。
起業してすべてを自分でコントロールすれば不幸を避けられると思うかもしれませんが、多くの起業家も同じ問題を抱えています。特に、まだ手探りの状態で、頼れる人材が十分にいない時期はそうです。仕事にまつわる問題には、誤った選択、不十分な助言、不適切なマネジメント、組織文化とのミスマッチなどが原因のものもあります。しかし、仕事ができて、同僚との関係も良好な人もいます……
それでも、しつこい不満感を抱えています。仕事、昇給、昇進、素晴らしい同僚——これらがワクワクする充実した仕事人生をもたらしてくれないのなら、何が問題なのでしょうか？登場人物のブル・ブルックス氏に会ってみましょう。彼は架空の人物ですが、現実的な仕事の悩みを抱えています。
仕事の性質は3つのステージで成り立つ
経済学の学位を取得して卒業した後、銀行勤めを経て、広告の仕事に喜びを見出します。ブル・ブルックスは優秀で、会社の副社長に昇進します。しばらくすると情熱を失い、親しい同僚や友人たちと自分の広告会社を立ち上げます。またしばらくは楽しんでいました。
……しかし、また例の「虫」が戻ってきて、家庭と仕事の生活を壊しそうになります。会社から逃げ出したくないブル・ブルックスとチームは、問題を徹底的に調べることにしました。まず、仕事とは個人に割り当てられた一連のタスクにすぎないと定義します。それらのタスクが合わさって、製品づくりやサービス提供といった大きな目標に貢献します。
ブルックスと仲間たちは、すべての従業員の仕事を構成するタスクをリストアップしました。それぞれの従業員について、タスクを「好きな活動」「苦にならない活動」「嫌でたまらない活動」に分類します。次に、仕事の本質——つまりタスクを達成するプロセスについて話し合います。世界中のオフィス、家庭、慈善団体のどのチームでも、何かを成し遂げようとするとき、それは3つのステージで進行すると結論づけました。すなわち、「発想」「始動」「実行」です。発想は、問いを立て、ブレインストーミングし、可能な解決策を考える段階です。始動は、提案された解決策が分析され、チームに採用される段階です。
実行は、採用されたアイデアを実際に形にする段階です。この短い物語は何を教えてくれたのでしょうか？「物事を成し遂げるための普遍的な理論」です。ところで、あなたはコーヒーをどこに保管していますか？
才能の本質を理解する
コーヒーをしっかり密閉した魔法瓶に入れておけば、長時間熱さが保たれます。同様に、自分の生まれ持った才能を中心にした仕事をすると、エネルギーが湧いてくるので力を発揮できます。インスピレーションを得て、満たされた気持ちになります。これを「働く天才（ワーキング・ジーニアス）」と呼びましょう。
次に、コーヒーを蓋つきのプラスチックカップに入れたと想像してください。熱は長く保たれません。これを「働くコンピテンシー」と呼びましょう。これは得意だけど、他の人に任せても構わないと思うようなことです。長時間続けていると、面倒に感じられ、イライラし始めます。たとえば、人をまとめるのが非常に得意なのに、むしろ家にこもって試作品を作りたいという人もいます。
最後に、「働くフラストレーション」——あなたからエネルギーを奪うものがあります。底に穴の開いたカップにコーヒーを入れたら、熱もコーヒーも失われてしまうでしょう。これはあなたが嫌いでたまらないことです。こう考えると、自分を刺激しエネルギーを与えてくれるもの、周りから「得意だね」と言われるけれど長くやると疲弊してしまうもの、そして明らかに不機嫌になってしまうタスクを簡単に見分けられます。わかってきましたか？「好きなことをすればうまくいく」と聞いたことがあるかもしれませんが、チームで働く場合にはそれは単純化しすぎです。
これらの天才たちは協力し合わなければなりません。そして、チームに十分な種類の天才が揃っていないと、うまく機能しないことも多いのです。たとえバランスの取れたチームであっても、先ほど説明した仕事の性質——発想、始動、実行という「ものごとを成し遂げる」順序に適合する必要があります。次のステップは、自分の本当の才能——あなたの天才——を特定し、それがチームのどこに当てはまるかを判断することです。人間ができる素晴らしいことをすべて列挙しようとするのは、雲ひとつない夜空の星を数えようとするようなものです。
しかし、「ものごとを成し遂げる」という観点から、人々のスキルを6つのカテゴリーに分類することはできます。すなわち、「着想」「発明」「見極め」「鼓舞」「支援」「粘り強さ」の天才です。そう、それほどシンプルなのです。着想の天才は世界を見て、どうすればより良くできるかを考えます。発明の天才は解決策を見つけ出し、見極めの才能を持つ人は、複雑なデータを見なくても、その解決策がうまくいくかどうかを見抜く直感と判断力を持っています。
6つの「働く天才」
鼓舞の才能を持つ人は、メンバーを奮い立たせることに長けており、それを支えるのが、すべてをまとめ上げる「接着剤」の役割を喜んで果たす支援の天才です。全員が最後の追い込みに入ると、粘り強さの才能を持つ人がゴールラインを越えさせようと待ち構えています。そして多くの場合、チームがレースを終えようとしているとき、着想と発明の天才はすでに次のプロジェクトのアイデアに目を向けており、祝賀ムードにはほとんど関心がありません。つまり、一人ひとりの才能を特定することが最初のステップなのです。
人が没頭できる仕事をすると、エネルギーを得て保つことができます。これらの天才たちが互いにどう補完し合うかを理解することが、才能を組み合わせ、プロジェクトを成し遂げるチームを作るための重要な次のステップです。組織がプロジェクトを立ち上げる際、仕事の流れは着想と発明の天才から、最終的に粘り強さの天才へと段階的に進むべきです。
天才同士をペアにして、仕事の3ステージに配置する
天才たちはペアで最高の力を発揮します。発明の天才は、問題を特定したり機会を見つけたりする着想の天才と組むことで喜びを見出します。採用のプロセスでは、見極めの天才が優れた判断力で解決策を検証し、承認されたアイデアを鼓舞の天才に伝えます。鼓舞の天才はそれを支援の天才や実行する人たちに売り込みます。粘り強さの才能を持つ人は、ゴールラインを越えるために必要なものをすべて提供してくれる支援の天才と完璧に協力します。
支援の天才——いつも手を差し伸べてくれる寛大な人たち——は、成功する組織をまとめる接着剤です。このペアリングは、誰を会議に出席させるかを決める際にも重要です。プロセスの初期段階で粘り強さの専門家が同席すると、発明の天才にプレッシャーを与えかねません。チームは同じプロジェクトに取り組み助け合っていますが、自分が「どこで」「いつ」力を発揮すべきかを理解することで、よりうまく機能するようになります。では、これらの天才の誰かが欠けている場合はどうすればいいのでしょうか？その場合、組織は欠けている人材を見つけて採用することもできます。
また、別の部署から天才を借りてギャップを埋めることもできますし、その分野のコンピテンシーを持つ人を一時的にあてる方法もあります。6つの天才は、さらに大きく2つのカテゴリーに分類できます。反応型の天才には、着想・見極め・支援の天才が含まれます。彼らは周囲の状況に反応します。一方、推進型の発明・鼓舞・粘り強さの天才はより積極的で、自ら行動を起こします。多くの人は2つの天才を持っている傾向があるので、自分がどこに当てはまるか見つけてみましょう！
幸せで生産的なチームを築く
天才、コンピテンシー、フラストレーションについて理解が深まったところで、完璧なバンドを作るにはどうすればいいでしょうか？4人のソングライターが全員自分のアイデアを押し付けようとしたら、うまくいかないのは明らかです。そうではなく、作詞作曲家、ギタリスト、ベーシスト、ドラマーを、それぞれ自分の技術に専念する人として雇うのです。これが有望なバンドの種になります。
彼らは互いに補完し合い、それぞれの貢献に責任を持ちます。仕事とは、生まれ持ったスキルを表現する場であるべきです。それが実現すれば、あなたは満たされた気持ちになり、自分を成長させてくれる人たちと働くことを嬉しく思うでしょう。しかし、これは個人的な満足だけの話ではありません。
徹底的に検証されたアイデアを実行することに長けた組織は、成長する可能性も高くなります。組織が成長し繁栄するにつれて、一人ひとりがチームの集合的な成功の中に自分自身を見出せるようになります。人々が笑顔で働ける組織を作ることは可能なのです。
まとめ
それはまず、すべての従業員の独自の才能を特定し、その才能を活かすことで最も喜びを感じられる場所に配置することから始まります。また、発想・始動・実行のプロセス全体を通じて、自分のスキルを補完してくれる人たちと緊密に協力する機会を従業員に与えることも重要です。補完し合う天才たちが共通の目標に向かって協力するとき、より良い成果を達成し、仕事により大きな充実感を見出すのです。
