『内向型人間のための完全キャリアガイド』（2019年）は、控えめで自己主張が苦手な人々が自信をつけ、キャリアアップするためのツールキットです。実践的で心強いアドバイスは、内向的な人が自分の強みを活かし、職場で単に持ちこたえるだけでなく、むしろ活躍する手助けをしてくれます。
どんなメリットがある？ おとなしい自分を克服して、職場で輝く方法を学ぼう。
知らない人と話すことを想像すると、家から一歩も出たくなくなる？ あるいは、同僚の話を遮るなんて考えただけで気分が悪くなり、会議で発言できないかもしれない。それとも、あまりに謙虚すぎて、毎年の人事評価で自分の素晴らしい業績を伝えそびれていないだろうか。
これらの状況のいずれか、あるいはすべてに思い当たるなら、あなたは内向型人間である可能性が高い。内向型には多くの貴重な資質があるが、現代の競争の激しい職場環境では、その遠慮深さや謙虚さが不利に働くことがよくある。
良い知らせは、内向型には、より内省的な性格タイプが抱える課題に対抗するのに役立つ、生まれつきの能力がいくつも備わっているということだ。実際、内向型は雇用主から高く評価される特性を数多く持っている。内向型のスーパーパワーを活用する方法を一度知ってしまえば、プロフェッショナルなネットワークを築き、優れた仕事を勝ち取り、キャリアを当然の形で前進させる強力な立場に立てるだろう。
この要約では、以下のことを学ぶ。
- いつ自慢することが不可欠なのか
- ソーシャルメディアがどのように仕事上のチャンスを生み出すのか
- なぜ好奇心が社交不安の克服に役立つのか
自分がどんな人間かを理解することが、面接を勝ち抜く助けになる。
想像してみてほしい。あなたは夢の仕事の面接を受けている。今のところ、自分のパフォーマンスに満足している。しかし、人事部長が審査員の前であなた自身について何か話してほしいと頼んだ途端、頭が真っ白になってしまう。その質問はあなたにとって極めて個人的なものに感じられ、見知らぬ人に個人的な情報を共有する習慣はない。
内向型は恥ずかしがり屋だというのは、よくある誤解だ。中にはそういう人もいるかもしれないが、より正確に言えば、彼らは単にプライバシーを重視する人々なのである。控えめであることは何も悪くないが、就職の面接のように個人的な質問が出やすい場面では、それが障害になることがある。
内向型の人は、面接官から「あなた自身について」尋ねられると、不意を突かれたように感じるかもしれない。自分のスキルこそが、その仕事を有能にこなせるかどうかを示すものなのだから、個人情報は無関係だと考えるかもしれない。しかし、面接官が知りたいのはあなたの人柄であり、それはあなたを採用した場合、既存のチームにどのように馴染むかを理解するのに役立つ。
幸いなことに、面接で個人的な質問に戸惑わないようにする簡単な方法がある。応募を始める前に、自己評価を行い、自分が誰で、どこに強みがあるのかを内省してみよう。まず自分の性格と才能について熟考し、自分をポジティブに表現する形容詞をいくつか特定し、暗記しよう。そうすることで、普段のようにためらうことなく、面接でのあらゆる質問に答える準備が整う。
このテクニックは、著者ジェーン・フィンクルのクライアントであるジョアン（元事業主で内向型）が、15年間年老いた両親の介護をした後、職場復帰を望んだ際に役立った。職場から離れている間、ジョアンは地域団体の熱心なボランティア募金活動家になっており、専門的に募金活動を追求したいと考えていた。自分の性格タイプを振り返った後、ジョアンは自分を知性的、創造的、決断力があり、野心的だと定義した。これらはすべて募金活動家にとって素晴らしい資質だ。これらの言葉が自分を正直に表していると確信したジョアンは、カバーレターや面接で気兼ねなくこれらの言葉を使った。そうすることで、彼女はある樹木園での募金活動と潜在的な寄付者を探すポジションを首尾よく獲得した。
採用プロセスでは、あなたの人柄について質問されることは避けられない。準備をしておくことで、頭が真っ白になるのを防ぐだけでなく、新しいチームにもたらす貴重な資質を強調できる。
履歴書は、生来の謙虚さを克服するための強力なツールだ。
考えてみてほしい。採用担当者の中には、履歴書にざっと目を通すのにわずか6秒しか費やさない人もいる。あなたがチームにとって価値ある人材だと納得させるために与えられた時間は、それだけかもしれないのだ。
内向型の人は、おそらく謙虚だろう。ほとんどの内向型は、自分の業績を他人と共有することに居心地の悪さを感じる。成果を祝われた時でさえ、内向型は自分の成功の重要性を控えめに話すことが多い。謙虚さは愛嬌があるが、採用担当者の注意を引く時間が1分もない場合、それは大きな障害となる。
では、自己中心的に見えずに自分の業績を伝えるにはどうすればいいのか？ 履歴書はそのための優れた媒体だ。まず、自分が貢献したあらゆるイニシアチブ、プログラム、解決策を検討することから始めよう。プロセスの合理化や、コストや無駄の削減といった手順の改善も見逃さないように。
業績のリストを作成したら、次のステップは自分を過小評価しないようにすることだ。各業績の具体的な成果を書き留めよう。例えば、確保した資金の額、売上目標を超えた割合、プロジェクトが予算をどれだけ下回ったか、などだ。 「範囲-貢献-成果」メソッドがこの作業に役立つ。リストの各項目について、プロジェクトの規模（「範囲」）、あなたが取った行動（「貢献」）、あなたが達成した結果（「成果」）を特定する。次に、この情報を、採用担当者が素早く理解し、感銘を受けるような簡潔なポイントにまとめる。
業績と成果を履歴書で明確に示すことは、他の応募者から際立つために不可欠だ。もしあなたの業績が十分に具体的に書かれていなければ、自分を売り込む重要な機会を逃していることになる。あるマーケティング会社で働いていた、優秀なソーシャルメディアキャンペーンデザイナーのシーラは、まさにそうなりかけた。彼女が手がけたあるオンライン衣料品店のキャンペーンは非常に素晴らしい結果をもたらしたため、クライアントは既存のマーケティング戦略を完全にソーシャルメディアに置き換え、今後のすべての仕事をシーラに依頼することにした。しかし、シーラの履歴書には、成功したキャンペーンを実施したとしか書かれていなかった。自分の才能を完全に伝えるためには、クライアントのマーケティングプログラムの変更を含め、成果を具体的に説明する必要があったのだ。
このように自分の業績を紙に書き出すのは居心地が悪いかもしれないが、そうしなければ面接の段階にすらたどり着けないかもしれない。
ソーシャルメディアは、プライバシーを守りながら仕事上のネットワークを築くのに役立つ。
ソーシャルメディア。この二語を聞いただけで気分が悪くなる内向型の人もいるだろう。大多数の内向型は、自分の生活の詳細を仮想の公開掲示板に貼り出すことほど嫌なことはないと想像する。しかし、戦略的に使えば、ソーシャルメディアは、気の重い人脈作りの課題を克服する方法を提供してくれる。あなたが非常に大切にしているプライバシーを損なうことなくそれを使う方法を理解することで、誰とも直接会って話すことなく、自分のプロとしての手腕を世に広めることができる。
現在最大のオンラインビジネスネットワークであるLinkedInに参加することは、気後れするかもしれない。結局のところ、なぜ見知らぬ人があなたと繋がりたいと思うのだろうか？ しかし今日の雇用市場では、ほとんどの業界で雇用主がネットワーキングスキルを評価しており、見知らぬ人と交流することへの抵抗感を克服することが不可欠なのだ。
プラットフォームの可能性を活用したいなら、強力なLinkedInプロフィールを作成することが重要だ。利用可能な各セクションを可能な限り詳細に記入するようにしよう。自分の業界に関連するキーワードを使い、職歴、スキルセット、業績、ボランティア経験を追加する。LinkedInはGoogleランキングが高いため、潜在的な雇用主があなたを検索した場合、あなたのプロフィールを閲覧する可能性が高いことを覚えておこう。だからこそ、最高の自分を提示するものにしなければならない。
プロフィールが完成したら、現在および以前の同僚や、業界のシニアリーダーに連絡を取ってみよう。LinkedInのデフォルトのテンプレートを使うのではなく、自己紹介のパーソナルメッセージを作成しよう。そうすれば、あっという間にバーチャルなネットワークができあがる！
広く有意義なLinkedInネットワークからは、予期せぬチャンスが生まれることがある。ロバートの経験を例にとってみよう。控えめだが有能な内向型のロバートは、元上司で学生担当副プロヴォストのスザンヌに連絡を取った。スザンヌは、彼らの分野の最新トレンドについて話し合うための電話を予定した。その後、スザンヌはロバートを、主要な専門会議で一緒にワークショップを主導しないかと誘った。明らかに、ロバートが勇気を出してスザンヌに連絡したことは、大いに報われたのだ。
仕事上のネットワーク構築に役立つソーシャルメディアチャンネルは他にもたくさんある。Twitterアカウントを作成して、参加しているセミナーについてツイートしたり、関連する業界ブログをフォローして、考察を促す思慮深いコメントを残したりしよう。ネットワーク構築には時間がかかるものだが、ソーシャルメディアが対面でのやり取りのプレッシャーを軽減してくれるため、より快適に他者との接触を始められるだろう。
人脈作りのイベントに参加する際の不安は、準備と好奇心を大切にすることで管理できる。
こんな状況を想像してみてほしい。ある重要な業界賞の授賞式の夜だ。会議センターは、ぜひ会ってみたいと思っていた専門家でいっぱいだ。しかし、交流する代わりに、あなたは一目散にトイレに駆け込んでいる。正式なプログラムが始まるまでロビーにいる気になれず、今ではもう話をする時間はなくなってしまった。
対面でのネットワーキングは、内向型にとって非常に困難なものになりうる。内向型のあなたなら、口ごもったり、さらに悪ければ愚かなことを言ってしまうのではないかという恐怖をよく知っているだろう。しかし実際には、内向型には生まれつきの利点がいくつかあり、それがあなたを強力なネットワーカーにしている。それらを使うためには、準備を通じて恐怖を管理する方法を学ぶ必要がある。
著者のジェーン・フィンクルも業界イベントに参加する際は不安を感じるが、最終的には楽しみ、刺激を受けて帰ることが多いという。どうすれば同じことができるだろうか？ 内向型は生まれつき内省的な思考家だ。まずそのスキルを活かして、自分の仕事上の強みを考えてみよう。パニックになった時に頼れる短い自己紹介を書いてみよう。それは、肩書きよりも自分が何をしているかに焦点を当てたものだ。そうすれば、感情に訴えかけるような言葉を含める余裕ができる。例えば、パーソナルコーチのマヤは、自分は「人々が最高の人生を送るように動機づけている」と自己紹介するのを好んでいる。
次に、自慢していると思われない形で自分の強みを示す、仕事の側面に関する一般的なポイントをいくつか準備しよう。例えば、新しい奨学金プログラムを支援するために多額の資金を確保したばかりなら、これほど多額の資金が学生支援に利用可能になったことをどれほど嬉しく思っているか述べることができる。
最後に、あなたの秘密兵器である「好奇心」を活用する時が来た。内向型は探究心が強い。これは、他者と有意義な会話をする才能があるということだ。ただ、まずためらいを克服しなければならない。出席するイベントや、プレゼンターなど参加者に関連する質問をいくつか下書きしておこう。そうすることで、何か話すべき関連性のあることがあると分かっているため、より自信を持って会話を始められるだろう。
自分が情熱を注げるトピックに集中することも、内気さに対する強力な解毒剤となる。イベントでは、自分がエネルギーを得られるものに働きかけよう。そうすれば、あなたは人を惹きつける話し手へと変身できるだろう。
面接の前と最中にいくつかの簡単なテクニックを使うことで、緊張を克服できる。
就職の面接を楽しみにしている人は稀だ。何しろ、じろじろと調べられ、評価されることを好む人がいるだろうか？ あなたが内向型なら、その生来の遠慮深さと謙虚さのために、そのプロセスはさらに威圧的に感じられるだろう。
キャリアのチャンスを危険にさらさないために、自分の性格のこうした側面をどのように脇に置けばいいのだろうか？ その答えは、準備とボディランゲージの活用という二つにある。
面接の準備はすべての候補者にとって重要だが、内向型にとってはさらに決定的だ。徹底的な準備は、質問された時に口を閉ざしてしまったり、実力以下の受け答えをしてしまうのを防ぐのに役立つ。まず、組織について調べることから始めよう。目標、過去の業績、現在の目的、そして配属される可能性のあるチームについてもだ。会社のウェブサイトはこの調査のための有用なリソースとなる。
次に、面接の質問への回答で重要な情報を省かないことが極めて重要だ。これは謙虚な内向型にありがちなことだ。 SMARTテクニックはこれを克服する優れた方法である。現在の状況（Situation）、応募の動機（Motivation）、過去の役割で取った、この仕事に適していることを示す行動（Actions）、それらの行動の結果（Results）、そして結果をもたらしたあなた独自のスキルである変革（Transformation）を明確にしよう。そうすれば、なぜ自分がその仕事に最適な候補者なのかを説明する準備が整う。この方法を採用した後、内向的なITマネージャーのエドゥアルドは、面接での紋切り型の応答から、自分の知識と潜在的な価値を明確に伝えられるように変わった。
面接の準備がどれほど万端であっても、当日に不安を感じるのは普通のことだ。緊張を和らげるために、心理学者でハーバードビジネススクール教授のエイミー・カディは、「パフォーマー」のポーズを実践することを勧めている。これは、面接に早めに到着し、トイレを見つけることだ。個室というプライベートな空間で、足を広げて立ち、腕を上げて「V」字を作る。これを2分間行うのだ！ このボディランゲージは、あなたを勝負に勝つ精神状態にするのに役立つだろう。
ボディランゲージは面接中も重要だ。UCLAの名誉教授アルバート・メラビアンによれば、対人コミュニケーションの93％は非言語的だという。だから、自信に満ちたまっすぐな姿勢を保ち、声のトーンは穏やかで落ち着いたものにし、面接官を興味深く、しかし挑戦的ではない方法で見るようにしよう。
難しい質問は、多くの場合、あなたが何を言うかよりも、どのように反応するかを見るために設計されていることを忘れないでほしい。だから、パニックになって固まってしまう代わりに、一呼吸置いて自分の返答を考える許可を自分自身に与えよう。
集中力と傾聴力という生来の能力は、内定交渉の大きな武器となる。
おめでとう、夢の仕事の内定をもらった！ でも、まだシャンパンを開ける時ではない。まず、雇用条件を交渉しなければならない。内向型にとって、これは悪夢のようなものだ。しかし、慌てて最初のオファーを受諾する前に、内向型としての強みが良い条件を引き出すのに役立つことを知っておいてほしい。
内向型は、重要な決断をする際に時間をかける傾向がもともとあるが、これはこのシナリオでは有利に働く。まず、受け取った雇用オファーが、自分のスキルや経験だけでなく、他社の同等の役職と見合っているかどうかを判断しよう。この情報があれば、交渉を事実に基づいたものにできるため、より気楽に感じられるだろう。
オファーを評価するには、PayscaleやSalary.comのようなウェブサイトを使って給与分析を行おう。この調査で、オファーが素晴らしいものであると確認できれば、それを受け入れて祝杯をあげればいい。そうでなければ、テーブルに載せたい金額を決定しよう。あなたを採用したいと考えている組織の種類も考慮に入れよう。一般的にアメリカでは、大企業は個人の給与交渉において5,000ドルから10,000ドルの裁量の余地を持っている。
福利厚生も考慮に入れよう。例えば、シングルマザーで家庭医のキャロルは、内定をもらった新しいポジションの交渉段階を経て、追加で8,000ドルを確保することに成功した。これは、彼女よりわずか1年だけ経験が多い同僚よりはやや低かったものの、キャロルは息子と過ごす時間が増える柔軟な勤務スケジュールで報われた。
戦略を練り、希望する給与と福利厚生の計画が頭の中にできたら、いよいよ最も気後れする部分、つまり交渉の準備だ。友人とロールプレイングをすることで自信をつけよう。内向型と外向型の両方と交渉していると想定して練習する。外向型と交渉する時は、内向型にとって生まれつきの才能である反映的傾聴を使おう。この方法は、相手が言ったことを繰り返してから、自分の論点に移るというものだ。このアプローチは外向型とのコミュニケーションに有効だ。なぜなら、相手との繋がりを築く助けになるからだ。
もし内向型と交渉するなら、容易に相手の立場に立てるだろう。忍耐力を発揮し、相手があなたの提案を熟考するために、あなた自身がそうしてもらいたいと思うだけの時間を与えよう。気がつけば、契約書にサインする準備が整っているだろう。
感情知性は、新しい職場への移行をスムーズにする助けとなる。
新しい仕事を始めてから18ヶ月以内に、従業員の46％が失敗するという事実を知ったら驚くかもしれない。世界的なリーダーシップ研修・研究会社であるリーダーシップIQは、3年間の調査の結果、この統計にたどり着いた。おそらくもっと懸念すべきは、これらの失敗は適切な資格の欠如から生じたものではなかったということだ。それらは、対人スキルの低さが原因で発生していた。
統計上の数字にならないためには、自分の遠慮を克服し、新しい職場で率先して行動することが重要だ。幸いなことに、あなたの鋭い観察力は、新しいチームに加わるという、ともすれば圧倒されそうなプロセスを乗り切る助けとなる。
新しい職場への移行を成功させる第一歩は、強固な仕事上の人間関係を築くことだ。最初の数ヶ月は、マネージャーと生産的な関係を築くことを優先しよう。適切な質問をして個人的に相手を知る時間を取り、相手をサポートし共感できるように、その役割上の責任について学ぼう。
しかし、マネージャーだけで終わらせてはいけない。職場に完全に溶け込むためには、同僚や、管理部門、サポートスタッフとの関係を構築し、育んでいこう。これらの人々は、あなたが共に働き、サポートを求める相手なのだから、信頼関係を築き、彼らが提供してくれた支援には感謝の意を表するのが賢明だ。新しい同僚とはソーシャルメディアで繋がり、彼らの投稿を会話のきっかけとして使おう。ただし、彼らのことをもっとよく知るまでは、彼らがリツイートした業界記事のような仕事に関する話題に留めておくように。うっかり誰かを怒らせたくはないからだ。
上級管理職と道で会ったら、恥ずかしさを脇に置くように最善を尽くそう。彼らにはあなたのための時間はないだろうと思い込むかもしれないが、必ずしもそうとは限らない。マークは、ビル＆メリンダ・ゲイツの慈善団体であるゲイツ財団のシニア戦略オフィサーという夢の仕事に就いた時、これを経験した。マークがエレベーターで、プログラム・アドボカシーの副ディレクターであるハンナと二人きりになった時、自分たちが二人ともインディアナ大学の卒業生であると伝えた。これは会社を調べて知ったことだった。ハンナはマークを昼食に誘い、彼の質問に何でも答えると言い、そうして二人の関係が始まった。
職場の人間関係を築くのは、どんなに気後れすることに思えても、あなたが仕事環境に完全に溶け込んだ時、長い目で見ればあなたの努力は報われるだろう。
キャリアを守るためには、外向型が支配する職場で存在感を示すことを学ばなければならない。
想像してみてほしい。会議に座っていると、素晴らしい解決策が頭に浮かぶ。しかし、支配的な同僚たちが息つく間もなく発言し続けるため、チームとアイデアを共有するのは不可能に感じられる。
内向型の一歩引く傾向は、目に見える成果に価値が置かれると、大きな弱みとなる。内向型は、自分の業績は自動的に他人が気づいてくれるものだと誤って考えがちだ。しかし実際には、注目を集めるのは、自分自身を積極的に売り込む人々なのだ。
絶望する前に、このハードルを克服する方法があることを知って安心してほしい。一つの方法は、観察力を活かして、社内に存在する問題を特定し、解決することだ。
著者はこれについてある逸話を紹介している。ある会計事務所でインターンをしていた若い専門職の一人が、書類の受け渡しの際に多くの紙が無駄になっていることに気づいた。評価を通じて、彼はその無駄が不必要であることを悟り、それに対処する新しい手順を提案した。彼の提案は採用されただけでなく、雇用主は彼の可能性を見出し、正規のポジションを提供した。
さて、自律的に問題を解決するのは内向型にとって簡単なことだ。しかし、チームでの設定では、あなたは脇に追いやられていると感じるかもしれない。では、外向的な同僚との会議で、上司にあなたが参加しているのを見てもらうためには、どのように貢献すればいいのだろうか？
採用すべき一つの方法は、外交的な割り込みだ。相手を不快にさせないと感じられれば、口を挟むことへの怖さは和らぐ。自分の伝えたいコメントは、同僚の意見に反論するものではなく、それを発展させるものだと考えよう。例えば、同僚が、あなたが改善できるアイデアを提案したなら、「そのアイデア、とてもいいね、ドリュー。もしかしたら、こうやって拡張することもできるかも…」と言うことができる。あるいは、共有したいことがあるのに会議が先に進んでしまいそうなら、「すみません、ローリー。素晴らしい議論でしたが、次に進む前に、少し付け加えさせてください…」と言ってみよう。自分の声を届けることにもっと慣れるには時間がかかるだろうが、自分の価値を認識してもらいたいなら、それは不可欠なことだ。
同様に、自分の成功を他人に伝えることも重要だ。この考えには内向型は身がすくむかもしれないが、自己中心的でない方法がある。例えば、プロジェクトの進捗状況をチームに報告する際にその成果を強調したり、ソーシャルメディアを使って業績を発表したりするのだ。これはあなたの存在感を高め、あなたが素晴らしい人材であることをマネージャーに確実に認識してもらえるだろう。
最終的なまとめ
この本の要点：
内向型の人は、職場で外向型の人と競争する際、自分に不利な状況にあると感じることがよくある。内向型の生来のプライバシーへの欲求と謙虚さが、キャリアアップを目指す人々にとって障害を生み出すのは事実だ。しかし、内向型には、仕事での成功を支えるために活用できる特別な能力もある。集中力は重要なイベントの事前準備能力を助け、鋭い観察力は、さもなければ見過ごされてしまうかもしれない職場の問題を特定するのに役立ち、そして傾聴力は、同僚と有意義で生産的な関係を築く助けとなる。
実践的なアドバイス：
ブログを作成してネットワークを構築し、存在感を高めよう。
あなたの謙虚さと遠慮深さが、仕事上の手腕を披露するのを妨げているなら、シンプルなブログを立ち上げることを検討しよう。鋭い観察者であり内省的なあなたなら、ブログ記事のアイデアはたくさんあるだろう。それらが公開されたら、LinkedIn、Twitter、Facebookのアカウントを使って宣伝できる。あなたのブログへの訪問者がコメントを残したり、連絡してきたりしたら、彼らを仕事上のネットワークに加えることができる。
