『サプライズ』（2015年）は、サプライズという概念そのもの、その仕組み、そしてそれを受け入れ、創り出す方法について詳しく解説した一冊です。さらに著者たちは、サプライズが人間関係を活性化させ、人生を最大限に生きることを可能にする方法を紹介します。
あなたにとっての価値とは？ サプライズの可能性を発見しよう
あなたが大多数の人と同じなら、コントロールと予測可能性は心強い味方です。物事が計画通りに進むのは心地よく、1日が突然ひっくり返されるのは非常に不快なものです。
しかし、予測不可能なものを受け入れることが、実は幸福、成長、そして他者とのより良い関係につながることを知っていましたか？
本書では、予測不可能なものと、サプライズの内的な仕組みを探求します。サプライズとは正確には何か、どのように起こるのかをより深く理解することで、不確実な状況をうまく乗りこなし、自分自身や他者のためにサプライズを生み出し始めることができるようになります。
本書を読むと、以下のようなことが分かります。
- 「デュフ顔」を引き起こす方法
- 人が占い師に連絡する理由
- 星空がもたらす恩恵
サプライズとは、次に何が起こるかを脳が予測できなかったときに引き起こされる感情です。
不確実性に満ちた世界では、私たちはしばしばサプライズの感覚を経験します。それは喜びをもたらすこともあれば、動揺させることもあります。しかし、サプライズは正確にはどのように機能するのでしょうか？
サプライズは、次に何が起こるかを脳が予測できなかったときに活性化されます。
あなたの脳は、これから何が起こるかを予測しようと、絶えず休みなく働いています。予測できないことが起きると、脳は即座に反応します。
この脳の機能には、実は進化上の利点があります。空腹の捕食者に直面したとき、先史時代の私たちの祖先は、できるだけ早く反応するためにサプライズの感覚を必要とし、夕食にならずに済んだのです。
では、サプライズを感じたとき、脳の中では何が起きているのでしょうか？ 興味深いことに、サプライズの反応は複数の段階、つまり「サプライズ・シーケンス」で構成されています。
家に帰ると、部屋いっぱいの人々が「サプライズ！」と叫んでいる場面を想像してみてください。サプライズ・シーケンスはこのように展開します。
フリーズ・フェーズ： ほんの一瞬で、サプライズはあなたの認知リソースを奪い、すべての注意をサプライズの対象に向けさせ、よく知られた「デュフ顔」の状態にします。
ファインド・フェーズ： 脳は、いったい何が起きたのかを把握するために、利用可能なすべての情報をかき集めます。この場合、脳は「友達が集まってサプライズパーティーを開いてくれたんだ！」と気づきます。
シフト・フェーズ： ここで、状況を理解するためのあなたの枠組みが変わります。それまでの状況の見方がサプライズによって変えられたのです。「今夜は一人でいつも通りの夜を過ごすのではなく、友達とパーティーをするんだ」と考え始めるかもしれません。
シェア・フェーズ： これまでの3つの段階は脳にとって大変な作業です。その負担を軽減するために、あなたはその経験を他者と共有します。つまり、この場合、友達とそのことについて話すのです。
現代社会では、人はサプライズと予測可能性の両方を必要としています。
私たちは日々、不確実性とともに生きていますが、世界は枠組みや構造も持っており、それはある程度の予測可能性を生み出します。では、この矛盾は私たちに何をもたらすのでしょうか？
世界の不確実性は不安を引き起こし、それが今度は予測可能性への欲求を生み出します。
将来何が起こるかを予測しようとする終わりのない努力の中で、私たちの脳は過酷な労働を強いられます。健康、政治、気候など、人生の重要な部分について正確な予測をすることは困難であり、多くの人が不安に悩まされています。
では、不安を和らげるために私たちは何を求めるのでしょうか？ より多くのコントロールとより多くの予測可能性です。そして、私たちはそれをあらゆる場所で探し求めます。
ある調査によると、女性の69パーセント、男性の39パーセントが占い師に連絡したことがあると明らかになっています。これは、多くの人が、変わりやすく不安定な人生に対して何らかのコントロールを取り戻そうとする一つの方法に過ぎません。
しかし、その逆もまた、私たちを満たさないものにします。日常生活の固定されたルーティンは退屈を引き起こす可能性があります。私たちのほとんどは、ある程度構造化された生活を送っており、ルーティンのほとんどの側面をコントロールしています。仕事のスケジュールや、行くべき正確な場所も分かっています。新しい場所に行く場合でも、出かける前にスマートフォンで行き方を調べます。
私たちが求めるこのコントロールには、退屈も伴います。そして、それは私たちを再びサプライズと予測不可能性への欲求へと引き戻すのです。
つまり、サプライズはシーソーのように機能することは明らかです。ある程度のサプライズは必要ですが、予測不可能性に飲み込まれるほど多くは必要ありません。そして、退屈しきってしまわない程度の安定性も必要なのです。
予測不可能なものを受け入れるには、レジリエンス（回復力）を築く必要があります。
ご存知の通り、すべてのサプライズが心地よいとは限りません。しかし、不快なサプライズへの対処法を改善できることを知っていましたか？
さらに、ネガティブなサプライズに対するレジリエンスを高めることができれば、あなたの人生ははるかに楽しいものになります。
レジリエンスとは、人生があなたに投げかけてくるネガティブなサプライズ、例えばイベントが土壇場でキャンセルされたり、大切なものを失ったりするようなことに対して、効果的に対処できることを意味します。そうすることで、コンフォートゾーンに退避せざるを得ないと感じることなく、ポジティブなサプライズのスリルを逃すリスクを避けられます。
研究によると、レジリエンスの高い人は、そうでない人やレジリエンスの低い人よりも幸福で健康的であることが示されています。
では、どうすればレジリエンスを築けるのでしょうか？ まずは安定した基盤を築き、自分の強みを特定し、苦労と成功の両方を許容し、方向転換をすることから始めましょう。
第一に、人生の基盤を築きます。
例えば、コミュニティは、各メンバーが隣人と信頼できる関係を持つ安定した環境を作り出すことができます。干ばつなどの望ましくないことが起きた場合、彼らは互いに助け合うことができるのです。
第二に、ネガティブなサプライズの利点を特定します。
この手法は、がんと闘いながら髪を失い始めた一人の女性を助けました。彼女は今、おしゃれなウィッグを手に入れ、赤い髪が似合うかどうかを確認する機会を得たと考えたのです。
次に、ポジティブな目標に焦点を当て、苦労は実際には成功への一歩であることを理解しましょう。
例えば、生徒が簡単な教室での練習問題を解くとき、教師はより挑戦的な目標を設定できます。これらの目標に到達するには多くの場合、大変な努力が必要ですが、最終的に到達したとき、彼らはより大きな達成感を感じるでしょう。
最後に、ネガティブなサプライズは方向転換の機会であることを忘れないでください。
ナタリア・パルズの例を見てみましょう。彼女はバレエダンサーでしたが、足に重傷を負ったことでダンスの世界から離れることを余儀なくされ、まったく異なる方向に進むことを決意しました。彼女はのこぎりを楽器として演奏し始め、今日では世界で最も有名なソープレイヤーの一人となっています。
脆弱性を開放性として捉え直し、サプライズを避けたり予測しようとしたりしないことで、不確実性を受け入れられるようになります。
あなたにとって、脆弱であるとはどういう意味でしょうか？ 多くの人はそれを弱さと結びつけますが、実際には、私たちは脆弱であることから利益を得ることができます。
脆弱性とは、オープンであり、ある程度のコントロールを手放すことを意味します。それができれば、予測不可能性を受け入れやすくなります。
脆弱であることは、他者や人生全般に対してオープンであることも意味します。そうすることで、人として成長し、他者からポジティブな反応を得る可能性が高まります。
例えば、現代アーティストのラガヴァ・KKはTEDトークを行う予定でした。しかし、ステージに上がる前に、彼は他のスピーカーが無礼で冷たく、近寄りがたいと感じました。
しかし、トークを終えると、彼は拍手と好意的な注目に圧倒されました。ラガヴァ・KKの説明によると、この反応は彼が自分自身を脆弱にしたからです。彼が観客を魅了できたのは、彼が最も個人的な感情にアクセスすることを許したからです。
彼の人生の物語を共有し、失敗や不安をさらけ出すことで、彼は自分自身を脆弱な立場に置きました。脆弱性を開放性として捉え直し、予測不可能なものに対して心を開くことで、彼は好意的な注目と称賛を得たのです。
サプライズの不可避性を受け入れ、それらを避けたり予測しようとしたりしなければ、より充実した豊かな人生を送るためのはるかに良い立場にいることができます。それは、世界の不確実性と曖昧さに対してオープンでいるための効果的な方法です。
そして、すべての状況を知り、コントロールすることなく、もう少しリラックスすることを学べば、コンフォートゾーンに絶えず安らぎを求める衝動を感じることもなくなります。コンフォートゾーンの外に留まることで、サプライズがもたらす興奮と幸福に対して開かれた状態でいられます。
サプライズの仕掛け人になるためには、喜びをもたらすサプライズをデザインし、体験を創り出す必要があります。
愛する人から愛情のこもったメモを受け取ったり、通勤途中に毎朝立ち寄るカフェで無料のコーヒーをもらったりしたのは、いつでしたか？
これらの嬉しい予期せぬ瞬間は、あなた自身の人生にも他者の人生にもポジティブな影響を与えることができます。
私たちはしばしば「デライト（歓喜）」という言葉を、心地よくポジティブなサプライズを表現するために使います。嬉しいサプライズを受けたとき、私たちはその驚きを周囲の人々と共有することに喜びを感じ、それがしばしば他者にも利益をもたらします。
エヴァというホテルのマネージャーは、各客室にキャンディの入ったバスケットを置くことにしました。ゲストは嬉しい驚きを感じ、その体験を友人や家族と共有しました。このシンプルな仕掛けは、ゲストだけでなく、良いホテルの評判を聞いた友人や家族にも利益をもたらし、ポジティブな口コミ宣伝はエヴァのビジネスにも大きな効果をもたらしました。
このような小さなサプライズが大きな違いを生むのです。トリップアドバイザーのホテルレビューに基づくある研究では、特定のホテルで「嬉しいサプライズ」を経験したゲストは、再訪したり他者に推薦したりする可能性が58パーセント高いことが明らかになりました。
サプライズを仕掛けるもう一つの方法は、体験を創り出すことです。
他者によって体験を創り出された人々は、しばしばポジティブに驚かされます。サプライズをさらに効果的にするために、サプライズの仕掛け人として、受け手の感覚を活性化させ、それに働きかけることを目指すべきです。
これを行うための素晴らしい方法はたくさんありますが、その一つにテーマの活用があります。
サプライズクリエイターのハンナ・ケインは、大人向けのテーマパーティーを数多くデザインしてきました。彼女の会社「エブリバディズ・インバイテッド！」は、宇宙旅行やマシュマロなどのテーマを中心にパーティー体験を創り出しています。ケインは、新しいテーマが人々に異なる交流を促し、予測不可能な領域を探求しながら、サプライズを心ゆくまで味わうことを可能にすると述べています。
違いに対してオープンになり、サプライズのレベルをバランスさせることで、人間関係の質を向上させることができます。
健全な人間関係は私たちの幸福にポジティブな影響を与えます。そして、サプライズをより多く取り入れることで、人間関係はしばしば繁栄します。では、どうすればそれができるのでしょうか？
違いと複雑さを歓迎することが、サプライズを生み出す鍵となります。複雑さに対してオープンであるとは、文化、政治、宗教などに関する個人的な意見を頑なに守らないことを意味します。代わりに、違いを受け入れることで、人間関係にサプライズの要素が促されます。
対立研究の学者ロイ・ベン＝イェフダが行った研究によると、人間関係の複雑さに対してオープンな人は、健全な人間関係を維持しやすく、より寛容で、対立にもうまく対処できる傾向があることが示されています。
しかし、逆の側面もあります。人間関係を改善するには、ある程度の予測可能性も必要です。
恋愛関係では、二人のパートナーは必然的に相手のほとんどすべてを知るようになります。これは「一体感」、つまり二人のパートナーが合わさって一つの全体を構成しているという感覚につながります。しかし、最終的には、サプライズや「他者性」の欠如によって、お互いへの欲求は薄れていく可能性があります。
心理学者のエスター・ペレルによると、人々は確かに安定性とパートナーとの一体感を求めますが、パートナーが驚かせてくれたり、神秘的で自信に満ちているように見えるとき、より強く惹かれます。
人間関係において一体感が強すぎると、通常は退屈と情熱の欠如につながります。なぜなら、各パートナーがもはや相手を驚かせられなくなるからです。しかし、一体感が弱すぎると、人々は自分らしくいるために十分な安心感と自信を持てなくなるかもしれません。
したがって、適切な一体感と他者性を維持することはバランスを取る行為です。しかし、それがうまくいけば、相互に利益のある人間関係につながる傾向があります。
自分自身を驚かせるためには、新しい経験を集め、畏敬の念を求めましょう。
世界があなたを驚かせるのを待つ必要はない、ということを知っていましたか？ あなたは自分自身を驚かせることができるのです。
自分自身を驚かせ続ける一つの方法は、新奇性を集めること、つまり、これまでに経験したことのない経験を集めることです。新しい経験は、その性質上、本質的に予測不可能であり、サプライズに満ちています。
研究によると、脳は慣れ親しんだ刺激や好みの刺激よりも、新しい刺激に注意を向ける傾向があります。これは、新奇性がドーパミンを活性化し、喜びや報酬の感覚をもたらすからです。さらに、それはサプライズ・シーケンスの「ファインド・フェーズ」を引き起こし、脳が今起きたことについて結論を出すために必要な関連情報にアクセスします。ドーパミンはまた「シフト・フェーズ」も誘発し、何かを理解するための枠組みが突然変化します。
では、どうすれば人生に新奇性を持続できるでしょうか？ 新しい人に会いに行ったり、普段は聴かないような音楽を買ったり、ずっと気になっていたダンスクラスに申し込んだりすることができます。
新しい経験に加えて、畏敬の念を求めることがサプライズを引き寄せる助けになります。
畏敬の念とは、私たちが理解するのが難しいと感じる経験から生まれるサプライズであり、目の前にあるにもかかわらず信じがたいものです。
それは、きらめく星空や巨大な隕石クレーターのような自然現象の形を取るかもしれませんし、バレエを観たり、インスピレーションを与える講義を聴いたりするような、非凡なアイデアやスキルを観察することから生まれるかもしれません。
畏敬の念は稀なので、意識的にそれを探しに出かけることで、喜びとサプライズを経験する可能性が高まります。
まとめ
この本の重要なメッセージ：
私たちの多くは、コントロールを手放すことへの恐れからサプライズを避けようとします。しかし、それでは人生を最大限に生きることができません。真実は、ポジティブなサプライズとネガティブなサプライズの両方から利益を得られるということであり、必要なのは適切なツールと心構えだけなのです。
実践的なアドバイス：
かっこつけないこと。
次に踊りたい、歌いたい、あるいは愚かに見えるかもしれない他の活動をしたいと感じたとき、他人がどう見るかを心配するのをやめて、ただやってみてください。クールさとはすべてを理解していることだとすれば、それは達成不可能です。今日の世界は不確実性に満ちており、人生は継続的な学習経験となります。新しいものや、場合によっては奇妙なものに対してもオープンでいるべきです。たとえ愚かに見えても。
さらに読むべき本：『まぐれ』 ナシム・ニコラス・タレブ著
『まぐれ』は、金融市場と人生そのものに対するランダム性の影響についてのエッセイ集です。統計学、心理学、哲学的考察を組み合わせて、ランダム性が世界を支配していることを明らかにしています。
