『キャタリスト』（2018年刊）は、人生で最も難しい旅の一つである「キャリア」を航海するための、AからZまでの究極のガイドブックです。著者チャンドラムーリ・ヴェンカテサンが、現代で最も成功している企業のエースたちとの長年の直接体験から得た、実践的な洞察が満載。この要約では、適切な上司の選び方から、じっくり取り組むことの価値、効果的なリーダーになる方法まで、重要なトピックを明らかにします。
この要約で学べること：最高のキャリアを築くための道筋を計画する
成功するキャリアを築くには何が必要でしょうか？いくつかの要素は非常に明白です。まず、愛せる仕事が必要です。昔ながらの勤勉さも悪くありません。社会的な賢さと一流のコミュニケーション能力を少し加えれば、準備は万端です。しかし、重要な要素が一つ欠けています。それは、あなたの成長を後押しし、支える刺激です。
それを触媒（キャタリスト）だと考えてみてください。成功を促進する魔法のような人や行動のことです。自分で質問の答えを見つけるよう促してくれる上司であれ、満足を先延ばしにすることの重要性を学ぶことであれ、これらは燃え尽きることなくあなたのキャリアを加速させる有効成分なのです。
この要約にあるヒントやコツは、長期的で持続可能な成功のために設計されています。今日からそれらを実践し始めれば、どこまで行けるか予測もつきません。
その過程で、以下のことを学びます。
- 次の昇進を心配することが時間の無駄である理由
- 有名なウサギとカメの寓話がタイミングについて教えてくれること
- 次の上司があなたにぴったりかどうかを見極める、いくつかのサイン
昇進を気にするよりも、個人の成長に集中する方がはるかに充実する
今日のビジネス界は競争の激しい世界です。成功するということは、階段を上ることを意味し、上に行けば行くほど良いとされています。少なくとも、一般的にはそう考えられています。しかし現実には、キャリアが私たちの望むほど迅速に、あるいは順調に進展することは稀です。フラストレーションを感じやすいのも無理はありません。
そこで、あなたの仕事との関係性を新たな視点で見てみましょう。
手始めに、コントロールできるという幻想を手放すことです。忘れないでください、あなたのキャリアの進展は、あなただけの力で決まるものではありません。大海原を航海する船のように、典型的な40年のキャリアは、予測不可能な逆風と追い風を最大限に活用しなければなりません。ある業界が急成長し、その分野の専門スキルを持つ人材の需要が突然高まることがあります。もしあなたがそのような人材であれば、この追い風があなたを目的地、つまり昇進とより高い報酬へと運んでくれるでしょう。
しかし、逆風があなたの進歩を妨げることもあります。同じ会社に何年も献身的に勤めてきた忠実な社員が、昇進の機会を待っていたとします。そして、上司がついに退職を発表した途端、経営陣が新たな戦略を発表し、彼女がそこに到達しようと懸命に努力してきたポジションが完全に廃止されてしまう、というようなことです！
キャリアは予測不可能かもしれませんが、だからといって昇進や昇給の心配に苛まれる必要はありません。むしろ、最善の策は自分自身の成長に集中することです。それは、専門的な経験を積み、スキルセットを向上させ、拡大することを意味します。
あなたが野球の打者だと想像してみてください。投げられる一球一球をできるだけ完璧に打つことに集中すれば、試合に勝てる可能性はかなり高いでしょう。しかし、試合に勝つことだけを考えてバッターボックスに立つと、おそらく緊張のあまり、毎回空振りしてしまうでしょう。
キャリアも全く同じです。大きな全体像に執着するのではなく、一打席ずつに集中してプロとしての人生を送れば、最終的には卓越した成果を出せるようになるのです。
経験とは、単に仕事をこなすことではなく、能動的に学んだ成果である
面接は多くの場合、非常に定型的なので、ドアをくぐるずっと前から、質問の多くは予想できるでしょう。リストの一番上は？「経験」です。通常、あなたは「15年間、マネージャー、弁護士、会計士をしてきました」と言い、面接は次に進みます。
しかし、その年月は、実際にはその人の経験の「質」について何を物語っているのでしょうか？
多くはありません。単に何かをしているからといって、それが得意であるとは限りません。こう考えてみてください。もし誰かに「あなたは寝ることや歩くことに関して、どのくらいの経験がありますか？」と尋ねたら、おそらくその質問を笑うでしょう。それらは自動操縦で行うものであり、「経験」という言葉で語るのは意味が通じません。
しかし、将来の上司になるかもしれない人に「私は人事マネージャーとして5年の経験があります」と言っても、眉をひそめられることはまずありません。そこには、その5年間、積極的に学び、パフォーマンスを向上させてきたという暗黙の了解があるからです。問題は単純です。世界中のほとんどすべてのオフィスを見渡せば、その考えが間違っていることはすぐにわかります。多くの人が、日々の業務を全く深く考えずにこなしています。それは本当の経験ではありません！
経験とは、能動的な学習プロセスの成果です。そのプロセスには3つの段階があります。すなわち、実践、パフォーマンスの振り返り、そして将来の改善のためのステップを踏むことです。これがどのように機能するかを見るために、Bさんという営業マネージャーを想像してみてください。Bさんのパフォーマンスは通常、売上高の観点からのみ評価されます。しかし、経験を積むという点で本当に重要なのは、彼が働く時間の単位ごとに何を学んでいるかです。
ですから、もし彼が最近、新しいスタッフの採用を手伝ったのなら、Bさんは少し時間を取って面接を振り返り、何がうまくいき、何がうまくいかなかったか、何が改善できるかを評価すべきです。そして、次の候補者と面接するときには、それらの洞察を実践に移し、面接スキルを完璧にするよう努めるべきです。これは、彼が顧客と行うすべての営業活動にも当てはまります。
なぜでしょうか？なぜなら、自分のパフォーマンスを能動的かつ批判的に評価することで、自分の欠点と、それを修正するために何ができるかについて、より自覚的になるからです。
主要なプロジェクトを探し出し、貢献することは、経験を積む素晴らしい方法である
最も成功している人々には、どんな共通点があるでしょうか？その一つはこれです。彼らは皆、会社の主要なプロジェクトに、その構想から完了まで貢献しているのです。
これは学習サイクルと呼ばれます。ある会社が新製品を発売したいとします。チームは、新製品が機能するために何が必要かを特定し、事業計画を立案し、プロトタイプを開発・テストし、最後に生産、販売、サービスに必要なインフラを実装しなければなりません。そしてついに、製品を発売することができます。これが完全な学習サイクルです。
しかし、ここに注意点があります。単に会議に出席したり、傍観者として見ているだけでは、何も学ぶことはできません。成長したいのであれば、プロジェクトのすべての段階に積極的に関与しなければなりません。プロジェクトの成功や失敗に対する全責任を負うことで、さまざまな状況下での問題解決に関する豊富な洞察を得ることができます。
つまり、この種の学習サイクルに関わる機会を探し始めることは素晴らしい考えだということです。結局のところ、通常の9時から5時の勤務中に漫然と仕事をこなしているだけでは、あなたの個人的な成長にはあまり貢献しないでしょう。前の章で見たように、成長とは能動的な学習そのものなのです。
では、どうすれば大きなプロジェクトに関わることができるのでしょうか？
まず第一に、アンテナを張り巡らせておくことです。上司や同僚が何について話しているかに耳を傾けてください。エキサイティングな新プロジェクトの噂を聞きつけたら、声を上げて自分の名前を名乗り出ましょう。
もし何も噂を聞かないなら、最善の策は自分で機会を作り出すことです。それには、率先してワークフローの改善を推進することです。例えば、あなたが工場長なら、事業活動の特定の領域を拡大することを検討すると良いでしょう。あるいは、あなたがITスペシャリストなら、社内の厄介な意思決定プロセスを自動化するツールの開発を始めることもできるでしょう。
成功はタイミングがすべて。だからこそ、満足を遅らせることを学ぼう
誰もがウサギとカメの話を知っています。これを新しい視点で考えてみましょう。キャリアをスタートさせる時に、勢いよく飛び出したいのは当然ですが、早すぎる時期にピークを迎えないことが極めて重要です。一般的に、人々は仕事人生の前半に焦点を当て、その後に訪れるものを忘れがちです。しかし、長期的な成功はすべてタイミングにかかっています。マラソンランナーのように、レースの後半に入った時に最高の調子に乗っていることが望ましいのです。
その理由を理解するために、二人のマーケティング社員を見てみましょう。二人とも勤勉で有能な人材であり、どちらも順調に出世してきました。その分野で10年の経験を積んだ後、二人ともそこそこの規模の会社でマーケティング部門を統括しています。これは彼らのキャリアの中間点です。次に何が起こるかが鍵となります。
最大の昇進機会は通常、この時点で訪れます。そしてここで、カメとウサギの違いが現れます。前者はエネルギーを温存してきたため、物事を次のレベルに進める準備ができているでしょう。おそらく、彼女は部門長から最高マーケティング責任者への飛躍を遂げるでしょう。対照的に、後者はこの時点で疲れてきており、現在のポジションに留まることがほぼ確実です。
では、どうすればゴールラインに向けた非常に重要な全力疾走に備えることができるでしょうか？即座の満足を避け、最終目標を見据え続けることを学ぶ必要があります。駆け出しの若いアーティストを想像してみてください。彼女は、著名なアーティストのもとで5年間の修行をすることを決意します。そうした経験は非常に歯がゆいものです。たとえ素晴らしい仕事をしても、最終的な作品には上司の名前がクレジットされるからです。
すべてを投げ出して、一人でやっていこうという誘惑に駆られますよね？もちろんです。しかし、もし新進気鋭のアーティストが一人で飛び出してしまったら、基礎的なスキルを確実に逃してしまうでしょう。そして、それらがなければ、彼女のキャリアは後々、挫折に見舞われるでしょう。
キャリアの前半は、問題解決能力を高める絶好のタイミングである
次のシナリオを想像してみてください。あなたは、約5年の経験を持つ若い会社員です。ある日、競合他社から連絡が入ります。相手の古参の上司が突然辞めてしまい、彼らはあなたがその仕事に最適な人材だと確信しています。初めての管理職をオファーされたのです。素晴らしい知らせですよね？
そうとは限りません。前章で見たように、プロとしての旅を始めたばかりの頃は、物事をゆっくり進めるべき十分な理由があります。その会社のオファーに飛びつくと、何か大切なもの、つまり、自分の仕事を深掘りし、スキルを向上させることに真に集中するチャンスを逃すことになるかもしれません。通常、そうした機会はキャリアの前半にしか訪れないものなのです。
これがどのように機能するかを見るために、二人の現場社員、アミットとビジェイを見てみましょう。彼らはキャリア構築に対して全く異なるアプローチをとっています。アミットは同じ会社で何年も過ごし、ビジェイは毎年、会社と都市を変えます。3年後に早送りしてみましょう。どちらがより良いポジションにいるでしょうか？
確かに、ビジェイの放浪は彼に一つの利点をもたらしました。それは、国内のさまざまな地域の市場状況に関する多くの洞察です。しかし、アミットははるかに価値のあるもの、つまり、より大きなスキルツールキットを手に入れました。これまでの36ヶ月を1つの会社で過ごしたことで、彼は自分の仕事の結果を見て、パフォーマンスを向上させるチャンスがありました。さらに重要なことは、ビジェイが学んだことはすべて、簡単に代替がきくということです。結局のところ、市場状況の情報は、オンラインや人脈を通じて入手するのはかなり簡単です。対照的に、アミットの知識ははるかに代替が難しいのです。
その理由の一つは、経験を深めることで、すべての中で最も重要なスキルの一つである問題解決能力を磨く貴重な機会が得られるからです。あなたが会社の新人であれば、自分よりも長く在籍している人々が見逃していることに気づくのは簡単です。これらは簡単に手に入る果実であり、それを摘むことで多くの容易な成功を得られます。しかし、もう少し長く居続けると、あなたは自分のレベルを上げざるを得なくなります。それを十分長く続ければ、より難しい問題を解決する達人になり、それはあなたのキャリア全体を通じて必ず役立つはずです。
偉大な上司は、あなたが本当に卓越するよう刺激を与えることができる。最高の人材を探し求めよう
私たちの時代はますます個人主義的になってきています。誰もが自分の成功に責任がある、という議論があります。それは必ずしも間違っていませんが、何か重要なことを見落としています。すなわち、あなたがその道のりで身につける事柄のほとんどは、誰かから学んだものだということです。そして多くの場合、その誰かとはあなたの上司です。だからこそ、適切な上司と働くことが非常に重要なのです。
しかし、最高の人材をどうやって見つけるかという話に入る前に、キャリアの前半に遭遇する可能性が高い、二つの異なるタイプの上司について詳しく見てみましょう。
一つ目は、結果重視の上司です。あなたが目標を達成しているかを確認することに全力を注ぎます。締め切りを思い出させるリマインドや、進捗状況の頻繁な確認が多く行われることを覚悟してください。
そして二つ目のタイプの上司がいます。一つ目の上司と同様に、彼らも結果を出すことにコミットしています。しかし、それだけが彼らの関心事ではありません。彼らはあなたの個人的な成長にも同じくらい関心があります。これにより、このタイプの上司はある種のメンターとなります。たとえ答えを知っていても、自分で答えを見つけ出すように促し、プロジェクトを通じて何を学んだかにも興味を示してくれるでしょう。
そう考えれば、二つ目のタイプの上司があなたの専門能力開発を支援する可能性がはるかに高いことは簡単に理解できます。そこで100万ドルの価値がある質問です。彼らはどこで見つければいいのでしょうか？
ある会社に偉大なリーダーがいることを見分ける確実な方法が二つあります。一つ目は、その会社が世の中で最も才能のある人材を採用しているかどうかを見ることです。多くの優秀な人材が特定の会社に集まり、そして同様に重要なことに、そこに留まっているなら、舞台裏で糸を引いている素晴らしい上司がいることはかなり確実です。
二つ目のアプローチはより直接的です。会社の内部関係者を探し出し、組織の内部文化と従業員の評価方法について内部情報を教えてもらいましょう。上司が結果だけに関心があり、他にはほとんど興味がないなら、その会社は見送りましょう。自己啓発とメンタリングがより重視されているなら、おめでとうございます。次の雇用主を見つけたのかもしれません！
挑戦的な趣味は、よりチーム重視の役割を担うようになっても競争力を維持するのに役立つ
最も成功している人々は皆、プロジェクトを最初から最後まで見届けた経験があることを覚えていますか？著者が大手企業の上級管理職を観察していて気づいた別の共通点があります。それは、彼ら全員が挑戦的な趣味に情熱を注いでいるということです。
しかし、これらは単なる昔ながらの娯楽ではありません。実際、それらは通常、著者がストライビング・スポーツ（努力を要する競技）と呼ぶものです。これらは競争的で、個人主義的で、真に習得するのが難しいものです。ランニング、サイクリング、水泳、ゴルフなどを考えてみてください。さらに重要なのは、自分自身に集中することを促してくれる点です。レースに出場していようと、ショットを打っていようと、あなたの目標は常に同じです。それは、自分の以前の記録を更新することです。
これは会議室でも非常に役立つスキルです。結局のところ、競争の激しい市場で会社を成功への道に導くことは、限界を超えて物事を次のレベルに引き上げることの連続だからです。ストライビング・スポーツは、経営幹部が机を離れているときでさえ、その考え方を維持させてくれます。
でも待ってください。少し休養を取ることは良いことではないのですか？そして、経営幹部はすでに挑戦的な仕事を十分すぎるほど抱えているのではないですか？
もちろんです。しかし、ここで覚えておくべきことがあります。管理職に就くと、あなたの焦点は個人的な業績から、チーム全体が優れた成果を出せるように励ますことへと移ります。企業のはしごを登ってきたエンジニアを考えてみましょう。キャリアのスタート時には、現場で実践的な問題を解決することを任されていました。しかし今では、他のエンジニアを採用し、全員が共通の目標を達成するために協力していることを確認することに集中しなければなりません。
それには良い面と悪い面があります。一方では、会社全体の福利厚生に責任を持つようになると、自分の仕事により大きな目的が生まれます。他方では、自分の激しく競争好きな内なる性質のはけ口がなくなってしまったように感じやすくなります。そして、そこにストライビング・スポーツの出番があります。それらを圧力弁だと考えてください。経営幹部は、例えばマラソンを走ることで、少し鬱憤を晴らすことができます。そうすれば、仕事に来たときには頭がクリアになり、よりチーム指向のプロジェクトに集中する準備が整っているでしょう。
効果的なリーダーシップにおいて、価値観は地位やメッセージと同じくらい重要である
世界はリーダーで満ち溢れています。すべての国家、地域、コミュニティ、宗教団体、評議会、企業には、一人または複数のリーダーがいます。しかし、皆が同じ素材から作られているわけではありません。ただ命令に従われるだけのリーダーもいれば、強い忠誠心を鼓舞するリーダーもいます。では、平凡なリーダーと卓越したリーダーの違いを見てみましょう。
いくつかの要因があります。リーダーの地位とメッセージから始めましょう。リーダーの有効性を測る一つの方法は、どれだけのフォロワーがいて、彼らに対してどれだけの影響力を持っているかを見ることです。一般的に言って、リーダーの地位が高ければ高いほど、そのフォロワーから得られる信頼も厚くなります。通常、CEOの方が副社長よりも敬意を集めるのはそのためです。
とはいえ、フォロワーを獲得することは、単に適切な椅子に座っているだけの問題ではありません。それはまた、あなたが発信しているメッセージにも関わっています。例えば、マーケティング会社のCEOが、会社は小さなブランドに時間を浪費すべきではないと考えているとしましょう。そのスタンスは、彼女がどのような種類のフォロワーを、どれだけ獲得するかを部分的に決定します。結局のところ、それは意見が分かれる見解です。賛成する人もいれば、間違っているとか近視眼的だと思う人もいるでしょう。
しかし、最も重要な基準は道徳性です。強い倫理的ビジョンを推進し、自らの価値観のために立ち上がるリーダーは、しばしば最大の支持を獲得します。英国の植民地支配からのインド独立闘争の精神的指導者、マハトマ・ガンジーを例に取りましょう。ガンジーは模範をもって導きました。彼の質素な生活、物質主義の拒絶、倹約、誠実さは、彼をこの国で最も人々を鼓舞する政治的指導者の一人にしました。
ガンジーの強い道徳律は、彼が本当に自分の言うことを心から信じていることを示唆していました。他の公人が利己的で信頼できないように見える一方で、何百万人ものインド人は、ガンジーこそが、彼らが信じる大義、すなわち自治と自国の国家のための最良の擁護者であると確信しました。これはまさに、リーダーを志す前に、自分自身の価値体系を発展させることがいかに重要かを示しています。
最終的なまとめ
成功するキャリアを築きたいなら、戦略的に考えることを学ぶのが最善の策です。それは、自分は長期的に取り組んでいるのだと自分に言い聞かせ、特にキャリアのスタート時には、ゆっくりと進むことから始まります。その時期こそが、他の多くのチャンスではできないことに取り組める時間と機会を得られる時です。すなわち、スキルを磨き、世界に打ち勝つ問題解決者になり、自分自身の個人的な成長に集中することです。これらの基盤が整ったら、あなたはアフターバーナーを作動させ、キャリアの後半を力強く突き進むための完璧な準備が整っているでしょう。
実践的なアドバイス：
集団の基準ではなく、自分自身の高い倫理基準を設定し、それに従いましょう。責任ある立場の人が模範を示して導くことがいかに重要かを見てきました。しかし、高い道徳基準を設定し、盲目的に群衆に従うのではなく、それを実践し始めるのに、管理職に昇進するまで待つ必要はありません。例えば、遅刻が会社の文化の一部として容認されているとしましょう。もしあなたがそれを良くないと思っているのなら、あなたがそれに対して何かをしなければなりません。そして、それは今日から始められることなのです。
