『右脳的ビジネスの築き方』（2014年）は、起業の基本をクリエイティブな人にも理解しやすい言葉で実践的に翻訳し、右脳の強み（創造性、感情、視覚化など）に焦点を当てています。
この本の要点は？左脳にビジネスを支配させるな。右脳の力も活用せよ！
あなたは左脳型ですか、それとも右脳型ですか？つまり、問題を分析的・合理的に見るタイプでしょうか、それとも創造的・感情的に見るタイプでしょうか？
どちらに傾いていたとしても、大切なのはどちらか一方の脳にもう一方を完全に支配させないことです。左脳的な思考が支配しがちなビジネスにおいてさえ、直感や創造性、共感といった、右脳が司るものを十分に活用しなければ成功は望めません。本要約では、右脳がビジネスで発言権を持つようにする方法だけでなく、クリエイティブな人が左脳的なタスクに取り組む方法についても説明します。そうすれば、次のビジネスプロジェクトについて創造的に考えながら、退屈な管理業務をうまくこなせるようになります。ここから、次のことがわかります：
- なぜ顧客はミツバチで、あなたはハチミツなのか
- 管理業務をいつ手放すべきかを見極める方法
- なぜ製品をギフトとして考えるべきなのか
より良いビジネスのために、脳の両方を使う
無数のビジネス書が、戦略的思考や分析スキル、綿密な計画の重要性を強調しています。もっともな話に聞こえますよね？しかし、起業は単に分別があり合理的であることだけではありません。創造性やその他の右脳的な資質が同じくらい重要なのに、左脳の資質ばかりに集中する理由はないのです。
アーティストが傑作を創り出すように、起業家はビジネスモデルを創り出します。新しいソリューションや製品を構築するには膨大な想像力が必要で、そのプロセスは直線的ではありません。本当に創造的なプロセスは、試行錯誤を繰り返し、突然のひらめきや「ひらめき」の瞬間を経て曲がりくねっています。絵画がどのように形になっていくかを考えてみてください。最初はアーティストの頭の中にビジョンがあるだけです。そのアイデアがスケッチされ、キャンバスに絵の具と生命が吹き込まれます。
うまく合わない色が出てきて、その上から塗りつぶされることもあるでしょう。現れた形やフォルムが新たなインスピレーションのきっかけになります。最終的には、完成品はアーティストの当初のビジョンとはほぼ間違いなく異なっているものです。それは、あなたが自分のビジネスをいじり始めたり、新しいビジネスを始めたりするときにまさに起こることです。
実際、最も重要なビジネススキルのいくつかは、脳の右半球にあります！神経学的研究では、直感、非線形的思考、創造的問題解決、共感、想像力といった特性は主に脳の右半球で行われ、左半球は構造的・論理的思考を担当することが広く受け入れられています。経理、スケジュール管理、戦略的計画は明らかにビジネスにおいて価値がありますが、右脳のスキルも同じくらい重要です。マーケティングメッセージが、見込み客との感情的なつながりを築くことに依拠していることが多いのを考えてみてください――それはまさに右脳的な才能の強みです！
情熱を道しるべに、顧客を惹きつけよう
少しの間、脳の右半球を自由に暴れさせて、自分のビジネスを、満開で蜜をたっぷり蓄え、ミツバチ、つまり潜在顧客を誘い込む花だと想像してみてください。花は内側から咲き出ます。それこそが、あなたがビジネスを見るべき姿です。素晴らしいビジネスアイデアは、内なる情熱から始まるのです。アーティストのメリッサ・ガッツァネオは、母親が子どもたちに英語を教えるのを手伝うためにバリを訪れたとき、現地の子どもたちが彼女の手作りのアートやクラフトをとても気に入っていることに気づきました。子どもたちが創造性を追求できるように手助けするというアイデアにメリッサがますます情熱を感じるようになると、彼女はそのアイデアを中心にビジネスを構築できることに気づきました。
そしてまさにそれを実行し、情熱をリサイクル素材でバッグを作るビジネスに変え、同時に世界中の恵まれない子どもたちに画材を届けるための資金を集めました。さて、あなたのビジネスが咲き誇る源がわかったところで、どうやってミツバチを呼び寄せましょうか？簡単です。自分の情熱をコアメッセージに乗せて伝えるのです。コアメッセージとは、あなたが誰で、何を大切にしているかを誠実に表現したものに他なりません。メリッサのコアメッセージ「Repurposed for a Purpose（目的のために再利用）」は、支援を提供することが彼女のビジネスを導く主な動機であることをはっきりと示しています。しかし、誰にも聞かれなければ、コアメッセージに何の意味があるでしょう？
コンサルタント兼ファシリテーターのローラ・バーンズは、これを極限まで推し進め、胸に「Married to Amazement（驚きと結婚）」というコアメッセージのタトゥーを入れました。もちろん、そこまでする必要はありませんが、自分の製品と同じくらいユニークな方法で、顧客にコアメッセージを明確に伝える方法を考えてみてください。世界中の潜在顧客にリーチできていないのではと心配なら、そんなことはありません。世界中のすべてのミツバチを惹きつけることは重要ではなく、あなたのコアメッセージに本当に共鳴するミツバチだけを惹きつければいいのです。そういう顧客こそが、製品の価値を理解する可能性が高いからです。
顧客と直接つながり、その人に合わせたコミュニケーションを
花と違って、ビジネスオーナーはミツバチが来るのを待ちぼうけする必要はなく、自分から探しに出かけられます。より多くの人とつながれば、支援者のプールは広がります。支援者のネットワークでは、全員が価値を持っています。顧客になる人もいれば、ビジネス上の決断を後押ししてくれる人、メッセージの拡散を手伝ってくれる人もいます。では、どうやってこうしたつながりを作ればいいのでしょう？
個人的で直接的なコミュニケーションが、人々の耳を傾けさせます。顧客に製品を売ることは、恋人をデートに誘うのを説得するようなものだと想像してみてください。すべてのメールニュースレターを、心に響く見出しを添えたラブレターのように書きましょう。ペアレンツコーチのシェイラ・パイは、プロモーションメールの冒頭を「親愛なる頑張り屋の親御さんへ。子育ては、本当に、本当に、本当に大変な仕事です」で始めます。そうすることで、彼女は顧客の気持ちやニーズに共感と理解を示しているのです。人と話し、メッセージを広めることは、もちろん素晴らしいことです。
しかし、適切なタイミングで、適切な人に、適切な情報を届けることで、インパクトを高めることができます。新しいコーチングプログラムを開始する場面を想像してください。まずは、準備の様子を明かす舞台裏のビデオを撮るなど、心をくすぐるティーザーで関心を高めることから始められます。ローンチ日が近づいたら、門戸を大きく開き、オーディエンスに行動を起こすように呼びかけましょう。
コースの最重要情報をカバーするQ&Aを公開したり、イベント招待を配り、オンラインで登録フォームを利用できるようにするとよいでしょう。最初のセッションの後は、毎週のリマインダーや優しい後押しを使って、関心のある人の頭にオファーをとどめ、遅れて参加する人を惹きつけます。こうすることで、あらゆる段階で人を引き込んでいくことができるのです。
売ることから、ギフトとして製品を届ける「サービス」へシフトする
最後にもらったサプライズギフトを覚えていますか？どんなに素晴らしい気分になりましたか？ギフトは心から贈られるものであり、ギフトを分かち合うことは、単に何かを売るよりもずっと楽しく、やりがいがあります。著者には大学時代の友人がいて、互いに相手にぴったりのギフトを贈り合うことに情熱を傾けていました。
完璧なお菓子を見つけるたびに、それを手に取り、ただ喜びを感じるからといってお互いを驚かせ合っていました。そうしたマインドセットは、顧客に共感し、彼らの願いやニーズを先読みするのに役立ちます。ライフコーチのケリー・リチャードソンは長い間、自分の仕事に関して「お金をねだっている」という気まずさを感じていました。売ることから分かち合うことへのマインドセットの転換が、彼女をより顧客志向にしてくれました。今ケリーは、自分のトレーニングセッションを、人々が同じ志を持つ人と出会い、夢を実現するためのサポートを得る価値ある機会だと捉えています。考えてみてください。ギフトを贈るときに考える質問は、製品をデザインするときと基本的に同じなのです。
受け取る人は誰か？なぜこの人にこのギフトが特に良いのか、そしてその人はそれからどんな恩恵を受けるのか？価格は適正か？そして、ギフトをどうラッピングすれば見栄えが良くなるか？プレゼントが明るい色の紙やリボンで包まれているともっと楽しくなるのと同じように、製品も細部に注意を払うことでより良くなります。例えば、手作りの革バッグを販売するときに、ユニークなアクセサリーをギフトとして付けたり、オンラインの革細工コースの無料購読を提供したりすることもできます。
創造性を活かして収入源を多様化する
ほとんどの起業家は情熱に突き動かされています。しかし、おそらく彼らは生計を立てるため、つまりお金を稼ぐためにもビジネスをしているのです。コーチングのようなサービス指向のビジネスモデルでは、時間を直接お金と交換します。自分の労働で作った個々の製品を販売する職人的な仕事も同様です。
そうしたモデルは、いずれ金銭的な上限に達します。時間をお金に換えるモデルでは、利益を上げるための道は3つあります。新規顧客を獲得する、既存顧客にもっと販売する、あるいは価格を上げるです。コーチであれば、対面の1時間セッションを提供し、後で支払いを受けるかもしれません。しかし、提供できるセッション数は自分が持つ時間に依存します。例えば、働きすぎたくないので、無限の顧客を相手にすることはできません！一方で、人々が支払ってもよいと考える金額にも限界があります。
どうすればいいでしょう？創造的に考えてください！例えば、個別のコーチングセッションをグループセッションに変えることができます。そうすれば、顧客数を増やし、収入も増え、ゆくゆくは価格を下げてさらに多くの顧客を惹きつけることも可能になります。ホリスティックヘルス・コンサルタントのジェーンは、創造的な問題解決の好例です。彼女は10時間で、オンラインで提供する6モジュールの自宅学習コースを作り上げました。
この時点から、彼女はほぼ追加の時間や労力をかけずに収入を得られるようになりました。しかし、サービスではなく製品を提供している場合はどうでしょう？革細工の職人として、例えばグループレッスンの形でサービスを提供し始めたり、型紙やチュートリアルを配布したりすることができるでしょう。
大好きな仕事に集中し、残りはサポートを得て処理する
たとえ自分のギフトを世界と分かち合うことに情熱を燃やしていても、何かがあなたを妨げているかもしれません。それが何か心当たりはありますか？時間はかかるけれど「やらなければならない」管理業務という考えにうんざりしているとしても、絶望しないでください。すべての仕事を一人で背負うことを誰も期待していません。ならば、単に助けを求めればいいのではありませんか？
夢のビジネスでは、すべてを自分でコントロールしたい衝動に駆られるかもしれません。でも長期的には燃え尽きて、創造的なエネルギーを失ってしまいます。そうなる前に、どのタスクをアウトソースすべきかを見極めましょう。次の自問をしてみてください：自分が得意でないことは何か？時間がかかりすぎることは？簡単にできるが退屈なことは？
何にイライラさせられますか？フィクション執筆コーチのベスは長い間、すべてを自分でこなす必要があり、やがて仕事に押しつぶされそうになりました。ベスはついに腹を決め、オンライン業務を管理するアシスタントを雇いました。それによってベスは、本当に大切な仕事に再び集中できるようになりました。サポートを得るにはいくつかの選択肢があります。管理業務、経理、ウェブ管理に関しては、適正な報酬で外部の専門家を雇うことができます。
あるいは誰かを雇う代わりに、似たような状況に陥っている数え切れないほどのクリエイティブ起業家とチームを組んで、戦略的パートナーシップを築くこともできます。ライフコーチのティファニー・ハンは、12人のアーティストと協力しました。彼らはチームとして協働し、アートプリントとコーチングエクササイズを組み合わせた製品パッケージを作り上げました。そうすることで、魅力的な製品を開発しただけでなく、はるかに大きなネットワークを活用できたため、マーケティングの負担も最小限に抑えられました。
計画は退屈じゃない！長期視点でパターンを見抜き、不測の事態に備える
新しいコースや革新的なクリエイティブ・ソリューション、ユニークなアート作品のアイデアで頭がいっぱいかもしれません。時々集中力を失っても不思議ではありません。でも、気がつくと望む以上に脱線していることが多いなら、長期計画を立てることを考えてみましょう。エクセルのスプレッドシートに埋もれる必要はありません。
同じように気軽に、大きな壁掛けカレンダーとカラフルなマーカーを使って、仕事の見通しと収入計画をスケッチできます。たとえば著者は通常、四半期ごとに新しいセミナープログラムを1つ立ち上げます。各ローンチでは、主要なタスク、締め切り、予想収益を壁掛けカレンダーに書き込み、すべてを文字通り目の届くところに置いています。ライター兼ウェブデザイナーのマリ・ファイファーは、マインドマップを使ってビジネスプロセスにおける重要なタスクを視覚的に文書化しています。実際のタスクをマップの中央に置き、その周囲の枝で、そのタスクがどれくらいの頻度で発生するか、どのようなプロセスが必要か、誰が関与する必要があるか、どのような質問が典型的に生じるかを探ります。このように一貫して仕事をマッピングすることで、パターンへの洞察も得られます。
多くのタスクが定期的に繰り返されることに気づくかもしれません。それらは、次回はより少ない労力で実行できるように計画できるものです。過去の作業の文書化は、次回のプロジェクトのテンプレートとして使うこともできます。著者はかつて、人気のライブ放送番組でのワークショップの提案を依頼されるという予想外の依頼を受けました。その仕事は不可能に思えましたが、ふと古いスケッチブックを見返したことで、以前の仕事の断片を使って提案書を作り上げることができました。彼女の提案はヒットし、ほとんど労力をかけずに追加の現金と顧客を獲得できました。どちらのアプローチを取るにしても、自分なりの創造的なひねりを加え、自分に合うようにルーティンを適応させてください。そうすれば、脳の両方を幸せに保つことができます！
自分自身を大切にすることで成功を持続させる
「降ればどしゃ降り」ということわざを知っていますか？著者はまさにそれを実感しました。新しい家に引っ越す決断は、ボーイフレンドが自転車事故に遭い、さらに父親がひどく転倒して数週間入院したため、保留になりました。左脳的な傾向で何もかもコントロールしようとするかもしれませんが、それは単に不可能なことです。
右脳的な代替案は、コントロール欲求を手放し、気楽に人生と向き合うことです。そうすれば、苦労して築き上げたビジネスを持続させることができます。「気楽に」物事を行うというのが漠然としているなら、心配しないでください。ここに、正しい心構えを持つための3つの有用な戦略を紹介します。第一の戦略は、シンプルな解決策を探すことです。著者自身も、しばしば複雑な計画に自らはまり込み、何も達成できないことがありました。ついに考えすぎるのをやめて、本のための簡単なメモを書き留めたところ、気がつくと二つの大きなプロジェクトへの道を歩み始めていました！
第二の戦略は、休暇を取ることです。リラックスするためにスケジュールに空白を作るのと同じくらい簡単なことで、例えば仕事をしない夜を設けるといった形があります。そして第三の戦略は、自分をいたわる仕事環境を作ることです。まず、困難なときに力を与えてくれる小さなポジティブなメモを机に貼ることから始め、次に、自分がうまく働き、気分良く過ごせるような独自のルーティンを作りましょう。ヨガ講師でライフコーチのシャロン・テサンドリは、セルフケアをビジネスアジェンダの最上位に置いています。メールや管理業務に追われているときは、まずヨガマットに座って自分をセンタリングし、それから取り掛かります。
シャロンのように、ビジネスにおいて最も重要なのはあなただということを忘れないでください。それなら、物事をあなたにとってうまくいくようにしたらいいじゃないですか？情熱をビジネスに変えたいクリエイティブな思考の持ち主は、脳の右半球の強みを活用するときに最も力を発揮します。
最終的なまとめ
起業のアイデアを視覚的で、遊び心があり、深く人間味のあるものに変えることで、そもそもあなたをビジネスの世界へ引き込んだ想像力の火花を持続させることができます。実践的なアドバイス：計画は正しいマーカーで描こう！
次に新製品の発売やキャンペーンの計画をスケッチしたいときは、太くてカラフルなマーカーを使いましょう。マーカーの太い線は細部にこだわりすぎるのを防ぎ、より大きなコンセプトに集中させてくれます。細かい詳細を後で書き込むために、ボールペンは取っておきましょう！
