『リブート』（2019年）は、より良いリーダーになるためには、まずより良い人間になる必要があると説きます。ジェリー・コロンナは、ラディカルな自己探求を通じて、私たちが形成されてきたすべての事柄を深く振り返り、それが今もなお職業上の行動に影響を与えていることに気づかせてくれます。彼は、自らの生々しい個人的体験をもとに、より地に足のついた、人間味あふれるリーダーシップへと導きます。
あなたにとって何が得られるのか？自分自身をリブートし、より良いリーダーになること
リーダーであれば、誰しも「これで合っているのだろうか？」と自問する瞬間が必ず訪れます。疑念と不安に苛まれ、周囲の厳しい企業社会を見渡し、自分はすべてを掌握しているという体裁を保ち続けられるだろうかと悩むのです。
『リブート』は、ラディカルな自己探求を通じて、あなたが再び立ち上がる手助けをすることを約束します。多くのリーダーシップ本が提供するような手っ取り早いヒントやマネジメント戦略ではなく、自分自身を深く見つめ、根本的な問いを投げかける方法を示してくれます。人間として、あなたを形作ってきたものは何か？なぜ時に非合理的になってしまうのか？危機の際にあなたはどう行動するのか？
これらの本質的な問いと向き合うことによってのみ、人間としてもリーダーとしても成長できます。そして、この方法によってのみ、リーダーシップへのアプローチを考え直し、再定義し、より害の少ない、より寛容な職場を作り出すことができるのです。
この要約では、以下のことを学びます。
- 仏教の聖者ミラレパが洞窟の中で悪魔を征服した方法
- じっと動かずにいることが、なぜ私たちにとって最善であることがあるのか
- なぜ馬は最良のリーダーを選ぶのか
ビジネスリーダーとしての課題に立ち向かうには、まずラディカルな自己探求を学ぶ必要がある。
著者のジェリー・コロンナが全米で開催しているリーダーシップ・ワークショップでは、CEOが彼の話を遮り、自分の問題をすぐに解決する方法を求めてくることがあります。
権力のあるエグゼクティブである彼女は、なぜ自分の世界が崩壊しつつあるように感じるのか理解できません。彼女は、この職業上の不安や無力感を解消する「たった一つの簡単な秘策」を知りたがっています。しかしジェリーは、親切に、しかしきっぱりと、即効性のある解決策はない、「秘策」はないと伝えます。
彼が代わりに勧めるのは、ラディカルな自己探求です。
このプロセスは、CEOやビジネスリーダーにとって往々にして困難なものです。組織のトップに上り詰めたり、起業家として成功するには、ある程度の精神的なタフさが必要です。それは、深い感情を隠し、脆弱性を封じ込め、組織を運営するための実践的な方法だけに集中し、より根本的な理由を忘れてしまうことを意味します。
すると、根底にある心理的な問題が積み重なり、職場で表面化することがあります。それは、過度に細かい管理、チームとのつながりの欠如、あるいは非合理的で感情的な意思決定といった形で現れるかもしれません。
これらの問題を理解するために、リーダーは自分が誰であるかの根源に立ち返る必要があります。自分自身について語る幻想的な物語を超えて、自分を形作ってきた苦しい真実を見つめなければなりません。
著者がワークショップでわかったのは、権力のあるエグゼクティブが不安を感じる理由は、多くの場合、組織運営における特定の何かではなく、幼少期の未解決のトラウマにあるということです。口うるさい父親、学校で一年間いじめられた経験、貧困、孤独などです。
著者が2002年に個人的な危機に直面し、自らラディカルな自己探求を行ったとき、彼の職業上の不安感は、クイーンズで育った幼少期の貧困と結びついていることに気づきました。成功を収めたにもかかわらず、食べ物がほとんどなかった記憶や、両親がお金のことで激しく口論するのを目撃した潜在的な記憶に悩まされていたのです。彼を突き動かしていたのは、同時にひどい不安を煽る、何もかも失うのではないかという古い恐怖だったのです。
ですから、一見不可解に思える問題を解決しようと必死にマネジメント本をあさるのではなく、立ち止まり、深呼吸をし、そして表面下にある本当の自分を覗き込む必要があるのです。
危機への対処法こそが、リーダーとして、そして人間としての私たちを定義する。
成功したキャリアのまっただ中で、何かが起こり、すべてをひっくり返してしまうことがあります。会社がつまずいたり、取締役会から解任されたり、投資家が資金を引き揚げたり。しかし、そのような危機の最中にこそ、真のリーダーシップの資質が生まれます。
著者の親友であるeコマースサイトEtsyの元CEO、チャド・ディッカーソンの例を考えてみてください。Etsyの取締役会が彼を解任したとき、彼は憂鬱に沈み、何もせずに過ごすのではなく、会社での残り数週間、夜遅くまで働き続け、同僚たちのために気を配り、会社のデータが正確であることを確認しました。彼はいつもと変わらず、信頼できる存在であり続けたのです。
このような危機の瞬間は、リーダーシップの大きな試練です。もし私たちが優雅さと不動の精神を持ってそこから抜け出せるなら、打撃の大きさにかかわらず、より良いリーダーに、そしてより良い人間になれるでしょう。これは、リーダーシップの専門家ウォーレン・ベニスがるつぼの瞬間と呼ぶものです。極度のプレッシャーの下でのみ、私たちは最悪の状況に勇気と謙虚さとひらめきをもって立ち向かえることを学び、新たな自信を持って向こう側へ出るのです。
危機には正面から立ち向かうのが常に最善です。10世紀の仏教の聖者であり教師であるミラレパの話を見てみましょう。ある日、彼は瞑想の洞窟を離れて薪を集めに行き、戻ってみると洞窟の中は悪魔でいっぱいでした。彼は腕を振り回し、悪魔を追い払おうとしましたが、悪魔は居座り、増えるばかりでした。そこで彼は悪魔たちに仏教を教えました。すると悪魔たちは座り込み、静かになりました。
しかし、悪魔たちは去りませんでした。そこでミラレパは「あなたたちは私に何を教えに来たのか？」と尋ねました。悪魔たちは当惑し、巨大な牙を持つ一匹の巨大な悪魔を残して消え始めました。業を煮やしたミラレパは、その悪魔の口に頭を入れて言いました。「望むなら私を食べなさい。」すると、悪魔は消え去りました。
ミラレパは自らの悪魔に身を委ね、自由という報酬を得ました。リーダーとして、あなたも自分の悪魔に正面から立ち向かうことを選べます。例えば、有害になってしまったビジネスパートナーシップがあるなら、いわば悪魔の口に頭を入れるように、そのパートナーに立ち向かうのが最善の策です。そうすれば、関係は修復されるか、壊れるかのどちらかですが、有害な状態でつまずき続けるよりは、どちらもましなのです。
常に次へ次へと急ぐのではなく、私たちは立ち止まることを学ばなければならない。
私たちは、何かをしていないと落ち着かないことがよくあります。次のメールに返信する、新しいプロジェクトを進める、昇進を目指すなど。このように、毎日、慌ただしい活動の中で過ごしてしまいます。しかし、そのうちに自分が誰なのか、なぜそれをしているのかを見失ってしまうことがあります。
私たちはしばしば、何かから逃れるために、あれからこれへと急ぎます。
著者は、あるクライアントの話を語ります。それは新興企業を率いる若いCEOで、職業生活における漠然とした不安に悩まされて彼のもとを訪れました。さらに詳しく話を聞くと、彼は心から愛するパートナーにほとんど会えていないことがわかりました。彼は単に仕事に没頭していたのです。
著者がなぜ彼女に会う時間を作らないのかと尋ねると、彼はコロンナに、自分は過去を振り切ろうとしているのだと言いました。「一生懸命働かないと、あの頃に戻ってしまう気がするんです」と彼は言いました。「あの頃」とは、彼の遠い祖国で戦争によって破壊され、彼自身も長年ガンで寝たきりだった幼少期のことでした。
これは極端な例ですが、多くのプロフェッショナルが抱く感覚をよく表しています。動き続け、何かをし続けなければ、暗い場所に逆戻りしてしまうのではないか、と。
しかし、この絶え間ない動きは、有害な職場環境をもたらします。
もしあなたが常に先を急いでいると、他の人たちに「自分は十分に早く進めていない」という印象を与えかねません。会議、カンファレンス、面接などを猛烈な勢いでこなしているように見えれば見えるほど、周囲の人たちは自分が遅れていると感じ、その分、追いつかなければと思います。
その結果、誰も「なぜ自分は今これをしているのか」を考えるための一瞬の時間も取れない職場文化が生まれます。誰もが急いでいることに巻き込まれ、まるで怯えたヌーの群れのように、同僚を踏みつけてしまうのです。
野心を持って、企業用語で言う「ムーンショット」を狙い続けることは刺激的ですが、手を伸ばすあまり足を踏み外し、周りの人々も一緒に引きずり下ろしてしまっては、あまり感動的とは言えません。
むしろ、あなたはじっとしている勇気を持たなければなりません。だから毎日少しの時間、マインドフルネスを実践し、ただ自分自身の声に耳を傾けてください。一体どこへそんなに急いで向かっているのか？
リーダーとして、あなたは真実が常に味方であることを知るでしょう。
ちょっとした嘘であれ、もっと深刻な嘘であれ、それが自分のもとに追いつき、その場で地面が裂けて飲み込まれてしまいたいと思った時のことを考えてみてください。そこから学ぶのは、いつか―しばしば最も予期しない時に―嘘はあなたのところへ巡ってくるということです。真実を語る方が良いと、痛い思いをして学ぶのです。
リーダーとして、あなたは常に真実を受け入れる覚悟を持つべきです。フォルクスワーゲン社がディーゼル車の排出ガス規制について規制当局を欺き、悪名を馳せた隠蔽工作のように、企業の不正行為の話を思い浮かべてください。会社のリーダーシップが従業員、投資家、政府に複雑な嘘の網を張り巡らせた時のことを。
次に、その欺瞞の結果を想像してみてください。規制ガイドラインが無視されたためにタンカーから油が流出し、魚や海鳥が窒息死する様子、あるいは何百人もの従業員の生活の糧が一瞬で奪われる倒産。上層部の誰かが真実と向き合えなかったために、人々、地域社会全体、そして地球が苦しむのです。
この欺瞞の文化はトップから始まるため、変化を起こす必要があるのもトップです。そしてその変化は、何よりもまず個人的なものです。それは現実と向き合い、タイタニック号のようにゆっくりと災難へ向かっていた物事を突き動かしてきた、妄想じみた夢から離れる勇気を持つことから始まります。
その結果、誠実さの新たな文化が私たちの職場に浸透する必要があります。著者はこれを傷つきながらも心を開いた戦士の姿勢（ブロークン・オープン・ハーテッド・ウォリアーシップ）と呼んでおり、リーダーシップを担う者たちが、弱さと真実と強さを同時に持つことを恐れない状態を指します。
この素晴らしい例が、著者のリーダーシップ・ワークショップでの出来事です。ある若い女性が、最近まれな血液がんと診断されたことを打ち明けました。彼女は、投資家が支援を撤回するのを恐れて、会社の投資家に伝えるのが怖かったのです。このリーダーシップ・ワークショップの瞬間まで、彼女の病気について知っていたのは、夫や少数の親しい友人だけでした。
その後の数か月で、著者の誠実さへの呼びかけに触発され、彼女は同僚に、そして最終的には投資家たちに自分の話を共有しました。投資家たちは慌てふためいて手を引くどころか、彼女を支持し、結束したのです。
極めて重要なことに、彼女は欺瞞という魔法を解いたのでした。傷つきながらも心を開いた戦士の姿勢の文化に向けて、彼女が最初の一歩を踏み出したのです。そして、その報酬を受けたのです。
私たちは、自分自身と他者の中にある不合理性と共に生きることを学ばなければならない。
パートナー、親、兄弟と大声で言い争っている最中に、突然二人とも吹き出してしまった口論を覚えていますか？どちらも、その全体がいかに馬鹿げていて不合理か分かっているのです。
不合理性はそれだけにとどまりません。
私たちの中には、幼少期から持ち越された、残滓のような心理の断片が存在します。これらの古い習慣、恐れ、コンプレックスは、私たちが若い頃に形成されました。これは、ソフトウェア開発者が（作家アーサー・ケストラーから借りて）「機械の中の幽霊」と呼ぶものに似ています。プログラムの現行バージョンに休眠状態で残っている時代遅れのコードの断片を指し、かつてはプログラムの開発に役立ちましたが、現在の動作を妨害する可能性があります。
著者にとって、彼自身の時代遅れのコードは、クイーンズでの幼少期にまで遡ることができます。少年時代、彼は父親が食卓で、貧困に伴う無力感に彩られた人生の中で、何かを支配する方法として、新聞の誤字を強迫的に修正する様子を眺めていました。
著者は成長するにつれ、父親にそっくりそのまま、自分が同僚を些細なことで小言を言い、衒学的に修正していることに気づきました。それは一種の過覚醒で、時には役立つこともありましたが、職業上の緊張も引き起こしました。
さて、私たちは皆、この「機械の中の幽霊」を持っています。一人残らずです。この不合理性は、厄介な習慣、コンプレックス、恐れとともに、至る所に存在します。私たちは本質的に、乱雑で非対称的な存在なのです。そして、職業生活を生き抜くためには、自分自身についても、共に働く人々についても、この事実を受け入れなければなりません。
例えば、著者は互いに我慢ならないが、職業上お互いを必要としている男女のビジネスパートナーシップをコーチングしました。彼らにインタビューすると、心の奥底では、男性は女性に父親を思い出させ、女性は男性に母親を思い出させていたことがわかりました。彼らは何年も前、ビジネススクールの学生として惹かれ合い、今や互いを苛立たせていました。両者とも無意識のうちに、古いパターンと古いコンプレックスを再現していたのです。
そして、ビジネスパートナーシップとして生き残るために、彼らはこの古いコードの断片を受け入れる必要がありました。会議から飛び出したり、互いに怒鳴り合ったりする代わりに、彼らはマインドフルネスを学びました。お互いがこの力関係に加担していることを学んだのです。そしてどうなったでしょう？彼らはそれを克服したのです。
人生を直線的な進行として見るのではなく、私たちは道なき道を受け入れるべきである。
人生は時に、成功、家庭、美しい家といったものがすべて整っているように見えます。しかし、その後に――どん底に突き落とされるように――それだけでは十分ではないと気づくのです。慎重に築き上げてきた生活は、そのルーティンと確実性とともに、自分自身を窒息させてしまったのです。
では、どうやって自分自身を取り戻すのでしょうか？私たちは「知らないこと」を受け入れる必要があります。
著者の話を聞いてください。ジャーナリストから雑誌編集者、そしてベンチャーキャピタリストへと、彼は次から次へと移り、常に次の職業上の一手を知らなければなりませんでした。立ち止まることなく、彼は自分の日々が計画と戦略で埋め尽くされるようにし、それが職業上の名声と物質的な豊かさへとつながりました。
しかし、2002年初頭、彼はマンハッタンのグラウンド・ゼロにある、まだ煙がくすぶる火口の縁に立ち、自殺を考えていました。彼の人生は規則正しくなりすぎ、何か不可欠なものを欠いていました。何年もの間、彼の人生は次から次へと役員会議へと流れ、それが自分に属しているとは感じられませんでした。
しかしその日、彼は人生を終わらせる代わりに、個人的な旅に出ました。彼は旅をしました。氷冠を越え、チリの川でラフティングをし、瞑想を学びました。決定的だったのは、彼が「知らないこと」を受け入れたことです。果てしなく予定が詰まった未来のために生きるのではなく、彼は一度に一つのことを受け止め、現在の無限の可能性を受け入れることを学んだのです。
この大きな変化の一部は、過ちや後悔を手放し、前に進むことを意味していました。まるで、幼少期にブルックリンの通りで遊んだスティックボールの試合のように、それがファウルかヒットかについて激しい議論が交わされた後、友人が「やり直し！」と叫ぶのです。それは、もう前に進む時、もう一度始める時を意味していました。
そして、許し、忘れ、前に進む「やり直し」の論理こそが、彼が今の人生に適用しているものです。何かにこだわるのではなく、彼は自分自身に「やり直し」を与えます。リフレッシュボタンを押すのです。これは、道なき道の決定的な側面です。リフレッシュされ、変化を受け入れ、瞬間に注意を払いながら前に進む時に私たちが取る道。それは、偶然の出来事にイエスと言う準備ができ、機動性があることを意味します。
あなたが投資銀行家で、あなたの人生はきちんとした、予測可能な区切りでプロットされているように見えるとしましょう。それは耐えがたいほど息苦しく感じられます。さて、詩人リルケが力強く言うように、「あなたはあなたの人生を変えなければならない」のです。あなたも、著者のように、道なき道を受け入れることができるのです。
私たちは、自分自身の中の「カラス」と「忠誠の兵士」を受け入れなければならない。
私たちは皆、人生を通じて疑念に悩まされます。常に同僚の賞賛を得られていないと思い込んだり、自分は成果を上げていないと考えたりします。しかし、それについて何ができるでしょうか？
まず、私たちは自分自身の中の「カラス」を受け入れることを学ばなければなりません。
著者が大学時代、詩人マリー・ポンソの創作講座を受講していた時、彼女は私たちの肩にとまり、「そんなのナンセンスだ」とか「よくもそんなことが書けるな」などと鳴くカラスの話をしました。そして彼女は生徒たちに強調して言いました。「その。忌々しい。カラスを。撃ち殺しなさい。」
著者にとって、カラスは私たちの心の奥底でくすぶる声です。それは、私たちが成功や愛に値しない、どこにも属する資格がないと言う声です。
しかし、著者は自分のカラスを撃たないことに決めました。彼は、カラスは、私たちがこの世界での自分の行動を気にかけていることから来る、執拗な自己批判を意味しているのだと考えました。私たちが行っていることに深く関わっているからです。したがって、私たちはカラスを受け入れ、共に生きることを学ぶべきです。なぜなら、それは欠点はあれど、基本的に善良な私たちの人間性の一部だからです。
次に、私たちは自分自身の中の「忠誠の兵士」を受け入れることを学ばなければなりません。
「忠誠の兵士」という形象は、著者が私たちの心の働きを説明するために用いるもう一つの比喩です。それは、本隊から切り離され、島のすぐ沖にある孤立した岩を、古いライフルだけで武装して守っている兵士のイメージを用います。
本土ではまだ戦争が激しく続いていると確信し、兵士は岩の上で見張りを続け、ライフルに油を差し、ルーティンを守り、生存のルールを自分に叩き込みます。そのルールとは：小さく身を潜めよ、目立つな、間違いを犯すな。
忠誠の兵士は、私たちの生存戦略を体現しています。私たちは彼を、私たちをあまりにも慎重にさせたり、目立つことを嫌がらせたりする声と見なすかもしれません。しかし、自己批判の声であるカラスと同様に、忠誠の兵士――自己保存の本能――もまた、私たちすべてにとって自然な部分です。彼を拒絶しようとするのではなく、私たちは受け入れの精神で、彼と折り合いをつけることを学ぶべきです。彼はまるで、「怪我をしないでね」と言う保護者のような存在だということを覚えておくべきです。
ですから、自分自身のカラスと忠誠の兵士を認め、否定的な考えや疑念の瞬間があったからといって自分を責めなければ、私たちはもっと自分自身と折り合いをつけ、勇気と寛容さをもって世の中に立ち向かうことができるのです。
最良のリーダーは、他者が本当の自分自身になれる空間を作り出す。
怯えたような CEO の存在が、従業員を椅子の上で縮こまらせ、ガムを噛むのをやめさせ、机から足を下ろさせる、そんな様子を想像してみてください。これらはハリウッド映画のヒーローかもしれませんが、私たちはこうしたリーダーシップ・スタイルを卒業したのではないでしょうか？
代替案を考えてみましょう。恐怖を引き起こす代わりに、リーダーがチームの他のメンバーが心を開き、成長できるような空間を作り出したとしたらどうでしょうか？
愛情深い親が、子どもたちが完全に自分自身になれる空間を作り出す家庭を考えてみてください。そこでは、ふざけた顔を試したり、ばかげた間違いを犯したり、切り捨てられたり卑小化される恐れなしに、無限の質問をすることができます。
あるいは、パートナー間に存在する関係を考えてみてください。私たちは闇と光の両方に対して空間を許し、自分の非合理で乱雑な自己全体が受け入れられ、愛されると信頼します。確かに、企業環境でこの空間を作り出すには、特別な勇気が必要です。しかし、このように包み込む、無防備な方法で生きることにより、私たちははるかに充実した、本物の職場を作り出します。
最良のリーダーは、個々のメンバーが心を開き、花開くのを許すだけでなく、グループが有機的な全体として機能することも可能にします。これは、チームを直感的かつ思いやりを持って理解できる企業リーダーを意味します。
自然界では、馬の群れの中にこうしたリーダーがいます。特別に調整された神経系を持つ馬は、ほとんど超自然的な物事を見抜く能力を持っています。彼らは他の馬や騎手の気分、あるいは来る嵐を察知できるようです。
そして、この感受性は、彼らが選ぶリーダーのタイプに表れています。彼らは、最も賢そうに見える馬、最も強い馬、オオカミから守ってくれそうな馬、あるいは最も見事な鬣を持つ馬を決して選びません。代わりに、彼らはグループを最もよく感じ取る馬を選びます。それはほとんど常に雌馬です。それは群れを直感的に落ち着かせ、各馬のニーズを知り、全体として導くことができる馬です。
人間の言葉で言えば、このタイプのリーダーシップは、企業世界に浸透している競争的で個人主義的な文化からの真の離脱です。しかし、それはおそらく、私たちがあまりにも多くの有害な職場を乗り越えていくための道しるべを提供してくれるのかもしれません。おそらくそこに未来があるのです。
最終的なまとめ
この要約の重要なメッセージ：
リーダーとして成長するためには、現在の自分の行動を形作ってきた事柄に細心の注意を払う、よりマインドフルな人間になる必要があります。これにより、同僚との関わり方やチーム全体の導き方が改善され、深まります。何よりも大切なのは、より人間味があり、勇気のある人々になることです。なぜなら、それがより害の少ない職場、そして従業員、地域社会、環境に対して責任を持って行動する企業への道だからです。
実践的なアドバイス：
仕事以外の自分のための時間を作りましょう。
一箱のキャンディーやフットマッサージ、あるいはサスペンス小説を気兼ねなく楽しんでください。大きな昇進や上司からの称賛の言葉では満たされない自分自身の部分を養うことに、何の恥じることもありません。私たちは多様なニーズを持つ人間です。仕事が閉ざしてしまう自分自身の部分をないがしろにしないでください。今すぐパン屋さんに行くことだってできるのです！
次に読むべき本：Originals、アダム・グラント著
ジェリー・コロンナの詩、精神分析、仏教といった多様な分野に根差した独自のリーダーシップ論が、いかにポジティブな変化をもたらすかを見てきました。ビジネス界の型破りなアイデアについてさらに学びたいなら、アダム・グラントのOriginals（2016年）をお勧めします。
ここでは、グラントが素晴らしいアイデアがどこから来るのかを探求し、人生のあらゆる側面で独創性を育むための役立つ指針を提供します。創造性を高め、真の「ひらめき」の瞬間を特定し、実現するための魅力的なアプローチをお求めなら、アダム・グラントの『Originals』をお読みください。
