『私たちが見られるとき』（2024年）は、デニス・ヤングによる力強い回想録であり、企業社会とその先における可視性、代表としての存在、個人の真正性を探求する一冊です。テック業界のリーダーとして歩んだ黒人女性としての経験を通して、ヤングは、消去を乗り越え、丸ごとの自分を受け入れ、誰もが活躍できる真に包摂的な環境を創るための貴重な洞察を提供します。
この本から得られること：「見られる」存在へと向かう一人の女性の旅路から学ぶ、誰にとっても大切な「代表としての存在」の価値
2006年、デニス・ヤングはアップルがニューヨーク5番街に新しくオープンした24時間営業の店舗で、ガラスの階段の上に立ち、オープニングナイトに訪れた著名人たちを迎えていた。当時すでに長年にわたってシニアエグゼクティブを務めていた彼女は、多くの場で唯一の黒人女性であることに慣れていた。しかし、その夜コメディアンのデイヴ・シャペルが彼女に近づいたとき、何かが変わった。
彼は、すべてを見通したような眼差しと、的確な言葉の数々で、彼女がエグゼクティブリーダーとして黒人女性として直面してきたであろう特有の困難を認めてくれた。その瞬間、ヤングは本当に「見られている」と感じた。この短いやりとりが、可視性、表象、そして「認められること」の力についての深い探求のきっかけとなった。
あのガラスの階段から、消去と包摂へのより広い理解へと至るヤングの旅路は、私たちが社会の中で自分自身や他者をどう見るかを問い直す洞察を与えてくれる。彼女の物語は、より深く見つめ、より深く考え、誰もが本当に「見られる」世界を創るために大胆に行動するよう私たちを誘う。
さあ、詳しく見ていこう。
「見られる」とは、そこにいることではなく、理解されること
想像してみてほしい。ほぼ20年にわたり、グローバルチームを率い、人々のテクノロジーとの関わり方を根本から変えるためにたゆみなく働いてきた。それなのに、その長年の努力の末に、突然「新しい声」として持ち上げられる。これが、2014年にフォーチュン誌がデニス・ヤングを特集したときの彼女の経験だった。
ヤングはアップルに18年間在籍し、そのうち13年間はシニアリーダーの役職にあった。世界中で425店舗以上のアップルストアの展開を指揮し、その独自の文化を形作ってきた。にもかかわらず、彼女がアップル初の黒人女性Cレベルエグゼクティブとして認識されたのは、まさにこのときのことだった。
この瞬間が浮き彫りにするのは、重要な真実だ。可視性とは、ただそこに存在することではない。本当に「見られ」、認められ、その貢献のすべてを評価されることだ。現代社会における多くのマイノリティにとって、この認識は来たとしても、あまりにも遅すぎることが多い。
可視性の力は、人を奮い立たせ、存在を正当化し、変化を生み出す力にある。自分と同じような人が影響力のある立場にいるのを見ると、可能性の感覚が広がる。それは社会規範に挑戦し、障壁を打ち破る。
しかし、可視性は単なる表象以上のものだ。それは、自分の声が聞かれること、経験が理解されること、成果がその全体として認められることだ。ただ「誰であるか」ではなく、何を成し遂げ、そのためにどんな道のりを歩んできたかが「見られる」ことだ。
社会におけるマイノリティの消去は、しばしば微妙な形で起こる。それは、語られない物語の中に、見落とされる成果の中に、「重要ではない」と切り捨てられる経験の中にある。ずっと存在し、貢献し続けてきたのに、「新しい」とレッテルを貼られることの中にもある。
この消去には現実的な結果がある。ステレオタイプを永続させ、機会を制限し、構造的な不平等を強化する。才能ある人々に、あなたの貢献は重要ではない、あるいは、半分の評価を得るために2倍働かなければならない、と伝えてしまうのだ。
一方で、可視性が本当に達成されたとき、それは変革をもたらす。2006年のアップルストアオープニングでデイヴ・シャペルに出会ったとき、ヤングは本当に「見られている」と感じた。それは肩書きや地位のことではなく、彼女の独自の旅路と困難を認めてくれる感覚だった。
これが可視性の力だ。自分が丸ごと「見られ」、聞かれ、理解されること。都合のいい物語に当てはまる部分だけでなく、物語の全体が認められることだ。
あなたにできることは、周りの人々へのより深い気づきを養うことだ。それによって、社会におけるマイノリティの消去と戦うことができる。すべての人の物語が聞かれ、成果がその全体の文脈で認められ、「見られる」ことが本当に理解されることを意味する世界に貢献できるのだ。
これが、より包摂的な社会を創るための第一歩だ——ただ存在することではなく、自分自身のすべてと、自分がもたらすすべてのものに対して価値を認められる可視性のある社会へ。
真正な表現の力
ヤングが中学生の頃、合唱団で歌っていた。彼女は全力を尽くしていたが、ある日新しい合唱指導者に呼び出され、聞いてもらおうとして他の誰よりも大声で叫んでいると言われた。最初、その言葉は胸に刺さり、涙があふれた。しかし、その後に続いたのは、彼女の人生を形作ることになる深い認識と導きの瞬間だった。
あなた自身の旅路でも、もっと大きな声で話し、もっと懸命に働き、自分の自然な能力を超えて無理をすることで、自分を聞いてもらおうとした瞬間があるのではないだろうか。合唱団でのヤングと同じように、それが目立つために、認められるための唯一の方法だと思っているかもしれない。しかし、そのようなやり方は、しばしば本当の声をかき消してしまう。
新しい合唱指導者の洞察は、単なる歌唱技術の話ではなかった。それは、本当の自分自身を認識し、育てることだった。彼は、ヤング自身がまだ見えていなかった才能を彼女の中に見出していた。彼は彼女を別のパートに移し、特定の曲を勉強するように指示した。しかし、それは単に歌い方を直すのではなく、彼女自身の本当の声を見つける道を示していたのだ。
この瞬間が示すのは、人生の重要な教訓だ。聞いてもらうための鍵は、もっと大声を出すことではなく、正しいキーを見つけることにある。あなた自身のユニークな声は、真正に使われたとき、目立とうとするどんな強引な試みよりも力強く響く。
聞いてもらうために叫ばなければならないと感じた瞬間を振り返ってみてほしい。仕事の会議で自分の価値を証明しようとしたときかもしれない。あるいは、人間関係の中でニーズを表現しようと苦闘したときかもしれない。聞いてもらおうと無理をする瞬間は、合唱団でのヤングと同じように、あなたを疲れ果てさせ、苛立たせる。
本当に聞いてもらえるようになる道のりには、自己発見の旅が伴うことが多い。一歩引いて、再評価し、時には方向転換する勇気が必要だ。それは、自分を表現する新しい方法を探求したり、自分の強みへ導いてくれるメンターを探したりすることを意味するかもしれない。
もちろん、本当の声を見つければ、困難に直面しなくなるわけでも、自分を主張する必要がなくなるわけでもない。しかし、声を上げるとき、その言葉は真実と個人的な信念の重みを持つようになる。その真正性こそが、本当に注目と尊敬を集めるのだ。
自然で真正な形でのあなたの声には力がある。それを信じ、育て、聞いてもらおう。世界は、あなたにしか言えないことを待っている。
個人的バイアスと自己消去の根源
アップルを一時離れていた間、ヤングは有望なスタートアップに加わった。そこで彼女は予期せぬ困難に直面する。新しいCEOが着任し、ソフトウェア企業オラクルの強烈な企業文化の評判を持ち込んだのだ。ヤングはHRディレクターとして実績があったにもかかわらず、彼の前では自分が後退していくのを感じた。
ヤングの経験が明らかにするのは、消去の重要な一面だ。時として、私たちは自らを消している。ヤングは、新しいCEOの前で気後れし、本当の自分を表さない殻に閉じこもっていたことを認めた。洞察力のある同僚がこの変化に気づき、なぜそんなに小さくなっているのかと率直に問いかけた。
ヤングの自己消去の根源は、新しいCEOの行動ではなく、ヤング自身の彼に対する認識にあった。彼女はオラクルの文化について否定的な物語を吸収し、それを彼に投影していた。無意識のうちに、現実ではなく思い込みに基づいて障壁を作り出していたのだ。
この事例が照らし出すのは、消去がいかに私たち自身のバイアスから生じうるかということだ。ヤングの先入観は彼女を後退させ、自身の可視性を低下させ、役割における有効性も損なう可能性があった。彼女は、本当の自分を見せるのではなく、CEOが自分をどう思っているかという思い込みにとらわれてしまったのだ。
他者について同じような思い込みをしたことがあるか考えてみてほしい。相手の実際の行動ではなく、相手がどう思うだろうかという想像に基づいて、自分を抑えたり行動を変えたりしたことはないだろうか。
ヤングの経験は、確証バイアスの力も浮き彫りにする。これは、既存の信念を否定する情報よりも、支持する情報を受け入れようとする人間の傾向だ。彼女はオラクルについての否定的な話を吸収し、新しいCEOを実際に見る前に、それらが彼の認識を色づけるのを許してしまった。しかし、ヤングのバイアスはCEOをどう見るかだけでなく、彼との関係で自分自身をどう見るかにも影響した。彼女は、自分とあまりにも異なる人物の隣で、どうやってHRをリードできるのかと自問し、自分自身の有効性を疑ってしまったのだ。
消去と戦う上で、これらのバイアスを認識することが重要だ。ヤングは後に、自分の判断が学びやつながりの潜在的な機会を妨げていたことに気づいた。恐れや思い込みを投影することで、彼女は無意識のうちに自らの消去に加担していたのだ。消去は必ずしも他者が私たちを見ようとしないことではない。時として、消去は、私たちが自分自身を明確に見られていないことから生じる。
だからこそ、自分のバイアスに気づき、自分の認識が視界を曇らせていないかを意識してほしい。そうすることで、真のつながりと成長の機会に心を開くことができる。
丸ごとの自分を携えて
限られた人だけが入れる満員のカフェで、チーム全員とともに新製品発表のライブ中継を見ている自分を想像してみてほしい。カーク・フランクリンのヒット曲ゴスペルStompが流れる新しいiMac G4のコマーシャルが再生されると、あなたは興奮して踊り出してしまう。しかし、周りを見ると、この圧倒的な喜びを感じているのは自分だけだと気づく。
これはヤングがアップルで経験したもう一つの出来事であり、意思決定の役割における多様な代表の重要性を完璧に示している。ヤングは、その瞬間、新しいコマーシャルについて同僚たちには見えない何かを認識していた。それは、黒人コミュニティにおけるこの広告の肯定的な文化的影響と潜在的なリーチだった。
ヤングは、キャッチーな曲の向こう側を見ていた。彼女は、音楽とイメージを通じてテック大手と十分に代表されていないコミュニティをつなぐ橋を見ていたのだ。大手ブランドから見過ごされていると感じることの多い層に、アップル製品をつなぐこの広告の力を彼女は認識していた。
この瞬間が浮き彫りにするのは、あらゆるレベルでの代表がイノベーションを推進し、企業のリーチを拡大できるということだ。多様な声が場にあることで、ビジネスは文化的なニュアンスを活かし、より包摂的で効果的な戦略を生み出すことができる。
ヤングの物語は、個人的な気づきで終わらなかった。彼女は、スティーブ・ジョブズに直接手紙を書き、この広告の重要性を説明するという行動に出た。この大胆な一歩は、代表のもう一つの重要な要素を示している。声を上げ、自分のユニークな洞察を共有する勇気だ。
手を差し伸べることで、ヤングは広告の影響力が最高レベルで理解されることを確実にしただけでなく、社内の新しいつながりと機会につながる対話を開いた。彼女の行動は、広告の音楽選定を担当した人物への直接の紹介につながり、彼女の影響力を広げ、今後の決定により多様な意見が入る余地を作り出した。
ヤングの物語の教訓は、代表とは単に存在することではなく、自分の視点を積極的に貢献し、他者のユニークな視点を尊重することだということだ。仕事に丸ごとの自分を携えていくとき、あなたには決定を形作り、結果に影響を与え、より包摂的な環境を創り出す力がある。あなたのユニークな視点は資産だ。役員会議室であれ、チームミーティングであれ、あなたの洞察は理解のギャップを橋渡しし、成長とつながりの新しい道を開くことができる。
自分自身の全体を見る
世界中でアップルストアを立ち上げてきた長年の功績により、ヤングは多くの称賛を得ていた。しかし彼女はその評価に深い違和感を抱いていた。彼女の関心は名声や華やかな肩書きにはなかったからだ。彼女が意味を見出していたのは、自分が触れた人々の人生と、自らが形作るのに貢献した文化だった。
この視点は、代表の未来にとって極めて重要だ。高い地位に多様な顔が存在するということだけではなく、それらの人々が他者に与える影響こそが問題なのだ。
ヤングの旅は、アップルストアでクラシックの声楽コーチ、バリーに出会ったことで予期せぬ方向へと展開した。この偶然の出会いが彼女の音楽への情熱を再燃させ、新しい可能性を開いた。それは、職業的なアイデンティティだけでなく、彼女の全体が重要だということを思い出させてくれた。
企業キャリアと並行して音楽への関心を追求するというヤングの決断は、情熱か仕事のどちらかを選ばなければならないという考え方に挑戦する。代表の未来は、丸ごとの自分をテーブルに携え、アイデンティティと経験のさまざまな側面を統合することにある。
この統合は困難を伴うことがあるが、深い満足ももたらす。例えば、ヤングが歌への情熱を再燃させたとき、彼女はグローバルチームを率いながら、一連の痛ましい個人的な喪失を経験している最中だった。燃え尽きる代わりに、彼女は勉強の時間を作ることで慰めを見出し、そして最終的にカーネギーホールで演奏するまでに至った。これは、困難な時期にあっても、自分自身のすべてを受け入れることの力の証だ。
アライ（支援者）やリーダーにとって、この物語は、人々が丸ごとの自分を仕事に携えられる環境を創ることの重要性も浮き彫りにする。多様な経験や関心が職場を豊かにし、より革新的で共感的なリーダーシップにつながることを認識することだ。
代表とは、単にノルマを満たしたり、目に見える多様性を達成したりすることではない。誰もが自分のユニークな経験、情熱、視点をテーブルに携える力があると感じられる文化を創ることだ。
キャリアと私生活を歩む中で、自分自身の異なる側面を統合する機会を探してほしい。予期せぬつながりや新しい道に対して心を開いてほしい。多様な経験や関心は、仕事からの気の散りものではなく、あなたの貢献を豊かにし、他者を奮い立たせる貴重な資産だ。
代表の未来は、「見られる」こと以上のものだ。完全に存在し、自分自身のすべてを受け入れ、ユニークな声を使って変化を起こすことだ。そうすることで、あなたはキャリアを前進させるだけでなく、誰もにとってより包摂的でダイナミックな未来への道を切り開いているのだ。
まとめ
デニス・ヤング著『私たちが見られるとき』の主な要点はこうだ。
真の可視性とは、ただ存在することではなく、自分の旅路と貢献のすべてが完全に「見られ」、理解され、評価されることだ。自信を持って使われる真正な声は、目立とうとするどんな強引な試みよりも力強く響く。
個人的なバイアスは自己消去につながることがあり、これらのバイアスを認識し挑戦することが真のつながりと成長に不可欠だ。さらに、多様な経験、情熱、視点を含め、仕事と生活に丸ごとの自分を携えることは、自分自身の旅を豊かにするだけでなく、誰もにとってより包摂的で革新的な環境を創り出す。代表の未来は、単にノルマを埋めることにあるのではなく、誰もが自分のユニークな声と経験を貢献する力があると感じられる文化を創ることにある。
以上です。お楽しみいただけたでしょうか。もしよろしければ、ぜひ評価をお寄せください。ご意見はいつも励みになります。それではまた次回。
