『When』（2018年）は、約700の科学的研究を紐解き、タイミングが私たちの生活にどれほど大きな役割を果たしているかを深く理解させてくれます。ダニエル・ピンクは、経済学、人類学、社会心理学などのデータから、私たちがなぜその決断を下すのか、そしてなぜ「その時」に決断を下すのかを徹底的に解説します。
この要約から学べること：タイミングが本当にすべてなのかを探る
マイルス・デイヴィスはかつて「時間は重要なものではない。それがすべてだ」と言いました。彼はおそらく、学生や社会人の日常業務ではなく音楽について語っていたのでしょうが、それでもこの言葉は私たち全員に当てはまります。私たちは人生の多くを、時間に遅れないようにし、締め切りを守り、限られた時間から最も効率的な結果を引き出すことに費しています。
私たちは時計に縛られて人生の多くの時間を過ごしているため、本要約で学ぶように、月曜日から金曜日までほとんどの人に共通する非常に強い感情のパターンが存在します。また、「なぜその時に特定の行動をとるのか」、そして「タイミングがいかに私たちにとって重要か」について行われた膨大な研究の一部もご紹介します。9時から5時まで働くようなライフスタイルを送っていないと自負している人であっても、人間の本質に関する多くの洞察をここから得られるはずです。さらに、以下のことについても発見できるでしょう。
- 手術台に乗るのを避けるべき時間帯
- 「ナプチーノ（napuccino）」とは何か
- なぜ29歳の人の多くがマラソンに挑戦するのか
私たちの日常生活には感情のパターンがある
人は毎日のルーティンを好みます。来る日も来る日も、歯を磨き、シャワーを浴び、コーヒーを飲み、犬の散歩をし、郵便受けをチェックし、ニュースを読むといった具合です。しかし、こうした習慣と並行して、私たちの日常生活にはもう一つの、より捉えにくいパターンが存在することをご存知でしょうか？コーネル大学の研究者たちは、一般的な1日における人々の支配的な感情を把握しようと、Twitter（現X）を調査しました。
2年以上にわたる5億件のツイートを分析した結果、非常に明確なパターンが浮かび上がりました。全体的なポジティブな感情は朝にピークを迎え、午後には急激に落ち込み、夕方に再び上昇するというものです。このサイクルは、人種や国籍に関係なく、ほぼすべての人に平日毎日起こります。もちろん、Twitterは正直な場として知られているわけではないため、感情の正確さを測る最適な指標とは言えません。また、研究者たちが特定の感情的意味を持つ単語をスキャンするために使用したソフトウェアは、その単語が皮肉として使われているかどうかを読み取ることはできません。それでも、この同じパターンは他の研究でも確認されています。行動科学者たちが「日次再構成法（DRM）」と呼ばれる手法を用いて人々の1日を1時間ごとに調査したところ、同じパターンが見つかりました。つまり、ポジティブさや幸福度は朝にピークを迎え、午後に急落し、その後リバウンド（反発）して夕方に再びピークを迎えるのです。この1日のパターンは、朝のピーク（絶頂）、午後のトラフ（どん底）、夕方のリバウンド（回復）として知られています。同様に、ネガティブな感情のレベルはまったく逆の動きを示し、午後に上昇し、夕方に低下します。
興味深いのは、このパターンが私たちの仕事に非常に直接的な影響を与えるということです。これとよく似た結果を示した別の研究では、アメリカのビジネススクールの3人の教授が、2万6,000件以上のアーニングスコール（企業のCEOと主要投資家の間で行われる、業績や今後の見通しについて話し合う電話会議）を分析しました。これらの会議はしばしば株価の上下を決定づけます。研究の結果、会議が1日の遅い時間に行われるほど「感情的なトーン」が悪化し、時間が遅くなるにつれてネガティブな内容になることがわかりました。2,000社以上の上場企業に対するアドバイスは共通していました。アーニングスコールは、明るく前向きな雰囲気を保つために、朝一番に行うべきだということです。
1日を最大限に活用するために、自分のクロノタイプを理解する
このように、私たちの感情レベルが1日のパターンに従う傾向があることを示す確かな証拠があります。しかし、だからといってすべての人のパターンが同じというわけではありません。午後のエネルギーの落ち込み（トラフ）は誰もが経験しますが、あなたの友人や家族の中には、異なるスケジュールで動いている人がいる可能性が高いです。研究によると、平均して4人に1人が異なる体内時計、いわゆるクロノタイプを持っています。朝にピーク、午後にトラフ、夕方にリバウンドを経験する通常のクロノタイプに加えて、他の2つのタイプが存在します。それは夜型（フクロウ）と、著者が早起きの人を指す言葉として使う朝型（ヒバリ）です。
研究によると、20〜25パーセントの人が「夜型（フクロウ）」です。発明家のトーマス・エジソンや小説家のギュスターヴ・フローベールのように、彼らは午後9時頃にピークを迎え、その時間帯に仕事に本腰を入れることを好み、朝にポジティブなリバウンドを経験する傾向があります。実際、睡眠パターンと性格タイプに関する研究では、夜型の人はよりクリエイティブなタイプであり、通常の人よりも少し神経質で衝動的、そして抑うつ的になりやすいことが示されています。一方、「朝型（ヒバリ）」は「早寝早起き」の人々であり、単にピーク、トラフ、リバウンドを通常より数時間早く経験する傾向があります。彼らはまた、他の人たちよりも少し安定しており、幸福感が高く、協調性があり、内向的であることが多いです。
1日を最大限に活用し、可能な限り効率的にスケジュールを組むためには、自分自身のクロノタイプを特定し、特定のタスクは1日の特定の時間帯に処理するのが最適であることを理解する必要があります。例えば、もしあなたが朝型でも夜型でもない60〜80パーセントの人々（著者が「第3の鳥」と呼ぶグループ）に含まれるなら、朝のピークは、論理的で集中力と規律を要する分析的なタスクを処理するのに最適な時間です。より抽象的で「枠にとらわれない」思考を必要とするタスクについては、午後遅くから夕方にかけてのリバウンドの時間帯に処理するのが最適です。ただし、もしあなたが夜型なら、このアドバイスを逆にする必要があります。
夜型の人のピークは夜なので、この時間が分析的に考える時間であり、朝は創造的で洞察力を要するタスクに向いています。あなたがどのタイプであっても、頭を使わない単純作業は午後のトラフの時間帯にスケジュールするようにしてください。そして、もし誰かから好意的な決断を引き出したいなら、常に午前中のアポイントメントを取るようにしましょう。
日中のミスを防ぐために警戒を怠らず、休憩をとる
自分の現在のクロノタイプが何であるかはわかっているかもしれませんが、ここで一つ重要なことがあります。それは、私たちは年齢を重ねるにつれて、これらの異なるタイプ間を移行する傾向があるということです。小さな子どもや高齢者は一般的に朝型ですが、10代の若者は夜型になる傾向があります。だからこそ、高校の授業が午前8時前に始まると10代の若者は苦労するのです。
特に、数学の授業が1時間目に組まれていると、彼らは最悪のタイミングで分析的な思考を強いられることになります。幸いなことに、学校側もタイミングやスケジューリング、そして休憩をとることがいかに重要であるかを理解し始めています。標準テストを非常に重視するデンマークでは、1日の時間が遅くなるにつれて生徒のテストの点数が悪化することが研究結果から明確に示されています。また、病院でも、時間が経つにつれてスタッフのケアの質や集中力が急激に低下することが確認されています。医療ミスはしばしば生死に関わる問題であるため、これは特に緊急の課題です。そして研究によると、ミスが最も起こりやすいのは午後3時から4時の間です。
実際、午前9時の時点ではミスの確率はわずか1パーセントですが、午後4時までにはその確率が4倍の4.2パーセントに跳ね上がります。
さらに、午後になると、病院スタッフが手を洗う回数は本来あるべき回数よりも38パーセント減少します。研究者たちは、時間が経つにつれて衛生基準が低下することが原因で、アメリカの病院では毎年約60万件の避けられたはずの感染症が発生し、125億ドルもの不必要なコストがかかっていると考えています。そして、学校でより良いテスト結果を得るためにも、病院でミスを減らすためにも、最良の解決策は同じです。それは「休憩をとる」ことです。デンマークでは、午後のテストの前に20〜30分の休憩をとった学校は、記録されていた午後の点数低下分を上回るほどの成績向上を見せました。
病院に関しては、ミシガン大学医療センターで「警戒休憩（ビジランス・ブレイク）」を導入した結果、大きな改善が見られました。このような休憩では、チームが手術前に少し時間をとり、指示を見直し、全員が他のメンバーの役割を把握しているかを確認し、各チームメンバーが十分に準備できているかを確かめます。その結果、ケアの統計データが向上し、苦情が減少しました。
適切なタイミングでの休憩と昼寝は、非常に有益である
ここ10年ほど、私たちは休憩をとることに関して間違った方向に進んできました。多くの学校が、成績が上がると勘違いして、休み時間を減らしたり完全に無くしたりしています。しかし、前のセクションで見たように、タイミングよくとる休憩は実際には非常に有益です。休憩は認知能力を広げ、気分を向上させ、心身全体のリフレッシュ剤として機能します。
デスクトップの生産性ソフトウェアを開発するDesktime社は、ユーザーのデータを分析し、最大の生産性を引き出すための理想的な休憩は「52分働くごとに17分休む」ことであると結論付けました。しかし、1時間ごとに5分程度の休憩をとるだけでも、疲労を軽減し、モチベーション、創造性、全体的な気分を向上させることが示されています。給湯室でのちょっとしたおしゃべりのような交流であっても、ストレス軽減に効果があることが証明されています。また、休憩中はメールやテキストメッセージ、その他の仕事関連の用事を一切避けることも同様に効果的です。最後に、木々や鳥のさえずりに囲まれた屋外で過ごす時間が、精神的および感情的な状態を改善できることを示すデータもあります。これらの発見を総合すると、理想的な休憩とは、スマートフォンを置いて友人と一緒に屋外を短時間散歩すること、おそらく公園を歩くことだと言えるでしょう。もう一つの素晴らしい回復活動は、昔ながらの「昼寝」です。
さて、あなたは「昼寝をすると頭がぼんやりするから自分には向いていない」と考えているかもしれません。しかし、それはおそらく昼寝の時間が長すぎたからです。20分を超えると「睡眠慣性」が引き起こされる可能性があります。これは「頭がぼんやりする状態」を科学的に言っただけの言葉です。完璧な昼寝の時間は10〜20分間であり、この時間の昼寝は、その後の3時間にわたって集中力を向上させ、情報を記憶する能力を高めることが示されています。
信じられないかもしれませんが、昼寝の前にコーヒーを一杯飲むと、さらに良い効果が得られることが研究で示されています。カフェインが血流に入り魔法のような効果を発揮するまでには20分かかるため、実はタイミングの良い昼寝に組み込むのに最適なのです。これはナプチーノ（napuccino：nap＋cappuccino）と呼ばれており、コーヒーを飲み、眠りにつくまでの平均7分間を考慮してタイマーを20分にセットし、目覚めたときには活気に満ちた状態で活動を再開できるというものです。
新しいプロジェクトを始める際は、問題を予測し、中間地点（ミッドポイント）の力を認識する
私たちはどんな挑戦であっても、最初から全力で走り出し、難なく良いスタートを切れると想像したくなります。しかし現実には、時折、困難なスタートに直面するものです。著者がどんな新しい試みでも物事をできるだけスムーズに進めるために使用している、役立つツールがあります。それはプレモータム（事前検死）です。これは、病院で検視官が行うポストモータム（事後検死）のような手順を、プロジェクトが始まる前に前倒しして行うものです。
言い換えれば、プロジェクトが「死（失敗）」に至るあらゆるシナリオを想像し、考えられるすべての死因を特定して、それらを確実に回避できるようにするのです。例えば、関わる人数が多すぎると混乱を招くのではないか？あるいは人数が足りないのではないか？目標が曖昧すぎないか？最も起こりやすい問題を把握することで、それらをより上手く回避することができます。さて、生産性に関するアドバイスの多くは一般的に「始まり」と「終わり」、つまり「いかに良いスタートを切るか」や「いかに成功裏に終わらせるか」に焦点を当てていますが、「中間（ミッドポイント）」がいかに重要かを示すデータもかなり多く存在します。
研究者のコニー・ガーシックはこれを「あーあ」効果（uh-oh effect）と呼んでいます。病院、銀行、大学のスタッフの取り組みをビデオで録画し研究したガーシックは、同じ行動が何度も繰り返されるのを見て驚きました。プロジェクトが始まっても何も進まず、開始から締め切りまでの正確な中間地点に達したとき、チームが集まって「あーあ、そろそろ本気でやらないと」と言うのです。そこからようやく進捗が見られ始めます。
スポーツ、特にバスケットボールで似たようなことが起こるのは、おそらく偶然ではありません。ハーフタイムの時点で1点差で負けているチームは、実は勝つ確率が高くなります。なぜなら、ハーフタイムの激励の言葉を聞いた選手たちは、間違いなく「ベストを尽くして相手チームを上回らなければ」という強い切迫感を持って後半戦に臨むからです。中間地点がチームにモチベーションと生産性の火をつける完璧な場所であることを認識すれば、この「あーあ」の瞬間を有利に活用し、プロジェクトの後半戦を活気あふれる活動の場に変えることができます。
最後までやり遂げるためにプロジェクトの目標を再確認する。ただし、ゴールが近づいたときの極端な行動には注意する
中間地点の危機から生じる良い面について学んだばかりですが、悪いパターンもあります。それは、人々がパニックに陥り、プロジェクトの終盤がまとまりのない混乱状態になってしまうケースです。チームが中間地点でのスランプを乗り越え、無事にゴールに到達するためのヒントをいくつか紹介しましょう。まず第一に、プロジェクトの目標に関する共通のビジョンを確立することです。中間地点で物事がうまくいっていない場合は、いつでもこのビジョンに立ち返り、当初の目的を思い出させることで、人々の関心を再び引き付け、モチベーションを高めることができます。
新しい役割を割り当てたり、新しいアイデアを導入したりし始めてはいけません。代わりに、すでに確立された役割を再確認し、何のためのプロジェクトだったのかを人々に思い出させ、行動を促すための火をつけましょう。ただし、プロジェクトの終盤に近づくと、人は極端な行動をとる傾向があることに注意してください。ゴールラインを越えて目標を達成しようとしているとき、人は例えば、何か大きなことや無謀なことをしようとするかもしれません。これは主に、私たちが「終わり」に対して不釣り合いなほどの意味を見出すため、最後の瞬間にできるだけ多くの意味を付け加えようとするからです。例えば、架空の2人のCEOの人生を見てみましょう。
1人は50年間慈善活動に寄付し続けましたが、人生の最後の2年間は残酷で利己的になりました。もう1人は50年間残酷で利己的でしたが、最後の2年間は慈善活動に寄付し、親切に振る舞うことを選びました。どちらの人生がより良く使われたかは明らかですが、研究によると、この2つのシナリオを提示された場合、人々は「終わり」に不釣り合いなほどの重要性を置き、どちらの人生も同じくらい良いと評価する傾向があります。私たちが「終わり」を重視することから生じる現象の一つに、9エンダー（9-enders）（29歳、39歳、49歳など、年齢の末尾が9の人々を指す言葉）は、初めてマラソンを走ったり、不倫を始めたり、自殺を図ったりといった極端な行動に出る傾向が強いというものがあります。
ハッピーエンドを創り出し、人生に「ポインナンシー（心を打つ切なさ）」をもたらす良い方法がある
このように、人々は「終わり」の重要性を過大評価し、通常、終盤に近づくと極端な行動をとります。この傾向は、私たちが終わりにハッピーエンドを求めることと同じくらい予測可能なものです。しかも、単に幸せなだけでなく、ポインナント（心を打つ、切ない）であることを求めます。ポインナンシーとは、悲しみの影を帯びたほろ苦い幸福感であり、人間の条件の本質を捉えているように思える感情です。
お涙頂戴の映画『カールじいさんの空飛ぶ家（原題：Up）』などを制作するピクサーは、このポインナンシーのプロです。これを知っていれば、私たちは自分の「終わり」をより満足のいくものにするためのステップを踏むことができます。例えば、学校を卒業するときや仕事を辞めるとき、未来の自分宛てに手紙を書き、それを5年間読まないでおくのです。5年後の自分に言いたいことなんて大して興味がないと思うかもしれませんが、その時が来れば、きっと深く感動するはずです。このような手紙は過去と現在のギャップを埋めてくれるものであり、自分自身の人生にポインナンシーをもたらす最良の方法の一つです。多くのグル（指導者）たちは、幸福は「今この瞬間を生きる」こと、あるいは完全に「現在」にいることから生まれると教えます。
しかし、それは半分しか当たっていません。本当の報酬、本当の満足感は、現在の自分が過去や未来の自分と近くにいると感じられたときに得られるのです。私たちはよく、5年後や10年後の自分は今の自分とはまったく違う人間になっているだろうと考えます。そして、この未来の人物に対して完全に切り離された感覚を抱くため、お金を貯めたり健康的な食事をしたりといった、未来の自分を助けるような行動をとらなくなってしまうのです。
しかし、ほんの数日先の未来について考え始めるように促すと、実際に彼らはその未来の自分をより身近に感じ、貯金などの行動をとるようになります。「時間」とは捉えどころのない言葉であり、さらに捉えどころのない概念です。私たちは簡単に時間の流れの中で迷子になってしまいますが、時間をコントロールし、過去、現在、未来がどのようにお互いに関連しているかをより深く理解し始めると、私たちの経験は大きく向上するのです。
まとめ
本書の重要なメッセージ：タイミングには科学があり、人生を最大限に活用する方法があります。自分自身のクロノタイプを理解し、休憩や昼寝をとり、プロジェクトの中間地点の力を活用し、未来の自分に手紙を書くことで、時間を自分の味方につけることができます。
実践的なアドバイス：コーヒーの効果を最大限に引き出す。朝一番にコーヒーを飲んではいけません。コーヒーは、自然な目覚めを助けるホルモンであるコルチゾールの働きを妨げることがわかっています。ですから、まずは水を飲んで水分を補給し、空腹を抑え、起床後60〜90分経ってから最初のコーヒーを飲みましょう。そうすることで、最大の効果を得ることができます。
おすすめの関連書籍：ダニエル・ピンク著『モチベーション3.0（原題：Drive）』
『モチベーション3.0』（2009年）で、ダニエル・ピンクは外発的動機付けと内発的動機付けの特徴について説明しています。多くの企業が外発的動機付けに依存していますが、それがしばしば逆効果になることを明らかにしています。本書は、内発的動機付けを理解することで、自分自身や他人を最もよく動機付ける方法を明確に説明しています。
