『リーダーシップの5段階』は、永続的な影響力を持つ真のリーダーになるための段階的なガイドです。実話に基づく心に響くエピソードや、成功したリーダーたちの名言を織り交ぜながら、あなたの成長を妨げる主な落とし穴と、それを克服する方法を解説します。
この要約で得られること：リーダーシップ成功への5段階の階段を登れ
「マネージャー」という肩書きがあれば自動的に優れたリーダーだと思い込んでいる上司の下で働いたことはありませんか？ もし経験があれば、そういう人が往々にして最も無能なリーダーであることをご存じでしょう。
最高のリーダーは、権限ある地位は偉大なリーダーになる道のりのほんの一歩に過ぎないと認識しています。そしてこの要約では、誰でも実践できる、人々が自ら進んで従うタイプのリーダーになるための5つのステップをすべてご紹介します。
この要約で学べることは：
- リーダーシップについて米海兵隊から学べること
- なぜバッファローの群れではなくガンの群れになるべきなのか
- レガシーの残し方
持続的な影響力を持つ真のリーダーになるために、リーダーシップの5段階をたどろう
素晴らしい上司の下で働く喜びを味わったことがあるなら、感動を与えるリーダーの存在がどれほど大きな違いを生むかおわかりでしょう。偉大なリーダーはビジョンを持っています。つまり、ダイナミックで変化の激しいビジネス世界を航海する能力です。
現代の企業は、嵐の海を進む帆船のようなものです。船長と同じように、リーダーは荒波を切り抜け、目的地にたどり着くための針路を決める方法を知っています。何しろ、適切な針路を定めるリーダーさえいれば、舵も帆も乗組員のだれでも操作できるのです。
このように、先見の明があり前向きなリーダーの存在は不可欠です。しかし、こうしたリーダーは生まれつきではなく、作られるものだと知ったら驚くかもしれません。
ほぼ誰でもリーダーの地位に任命されることはできます。しかし、だからといって自動的に影響力や他者を動かす力が備わるわけではありません。地位によって何でも思い通りにできると考えているような上司を経験したことがあるでしょうが、そうしたリーダーはチームをやる気にさせたり、望む成果を出したりすることは決してできません。
一方、影響力のあるリーダーは、適切な人々に働きかけ、優れた戦略を練り、物事を動かす方法を知っています。このあとの章で見ていくように、効果的なリーダーになるためには通過しなければならない5つの明確なレベルがあります。
これらのリーダーシップスキルを学ぶことは、はしごを登るようなものであることを覚えておくことが重要です。より高く登る前に、それぞれの段階を習得しなければなりません。では、リーダーシップのはしごを登り、真に人を奮い立たせる上司になる方法を見つけましょう。
管理職の地位に頼るだけでは不十分。あなたの個性と核となる価値観をリーダーシップに持ち込んで、周囲を鼓舞しよう
形式的には大きな権限を持っているのに、実際のリーダーシップ能力は皆無の上司に当たったことはありますか？ もしいたら、あなたはポジショナルリーダー、すなわちリーダーシップのはしごの第1段階にいる人を経験したことになります。その人は地位だけで人に命令する力が得られると考えているのです。
残念なことに、ポジショナルリーダーはエネルギーを浪費し、部下から最高の力を引き出すことができません。何しろ、形式的な地位だけがリーダーシップを正当化するものなら、自分の権限を守るために四六時中時間を費やさなければならないからです。
実際、ポジショナルリーダーは中世の支配者のように振る舞い、自分の権力を支えるために大軍隊と城を蓄えることに執着しているのをよく目にします。現実の世界で言えば、自分を重要に見せるために、できるだけ多くの部下と最大の予算を手に入れることに取り憑かれたマネージャーを想像してみてください。
お粗末なリーダーシップにさらに拍車をかけるのが、ポジショナルリーダーは従業員に方向性を示すことが難しいという点です。彼らは人に命令するかもしれませんが、部下は具体的に期待されていることだけをやり、それ以上はほとんどやりません。
ここから学べる教訓は、リーダーシップの地位を唯一の目標と見るのではなく、出発点と見るべきだということです。それは、自分自身のリーダーシップのあり方を発展させ、永続的な影響力を生み出すチャンスなのです。
別の考え方をしてみましょう。会社内で定義された地位に就いているとしても、核となる価値観を選び、特定のワークプラクティスを実行することを決めることで、その地位に命を吹き込まなければなりません。結局のところ、効果的であり、自分自身に忠実であれば、どんなリーダーシップスタイルでも発展させられるのです。
サウスウエスト航空の元CEOは、法廷弁護士2人の振る舞いを観察してこの教訓を学びました。1人はとても外交的で落ち着いており、もう1人は攻撃的で感情的でした。しかし、スタイルの違いにもかかわらず、どちらも卓越した成功を収めていたのです。彼は、自分自身の個性を地位にもたらさなければならないと悟りました。
人を導くには、その人たちの許可が必要。信頼と良好な関係を築き、リーダーシップを最大限に活かそう
学んできたように、ポジショナルリーダーは自分の利益と権力を守ることにエネルギーを浪費します。このタイプのリーダーシップから脱却する最善の方法は、自分自身から他者へと焦点を移すことです。
より外向きになることの利点は多岐にわたります。ポジティブな人間関係と快適な環境は、エネルギーレベルを高め、楽しい職場を育みます。
好きではない人と一緒に過ごしたときに何が起こるか考えてみてください。おそらく、エネルギーを消耗し、ネガティブな見方を助長するでしょう。反対に、友人と過ごす時間はバッテリーを充電するようなもので、私たちを元気にし、生命力にあふれさせてくれます！
では、どうすればこうしたポジティブな関係を築けるのでしょうか？ 人を導くには、その人たちの許可を得る必要があります。これが、マネジメントのはしごの次の段階です。
周囲の人々を大切にし、それにふさわしい接し方をしなければなりません。ポジティブなコミュニケーションを実践すれば、簡単に他者とつながれることに気づくでしょう。
そのために、攻撃的に同僚に命令することを想像してみてください。おそらく彼は防御的に反応するでしょう。一方、落ち着いて穏やかに頼みごとをすれば、おそらく彼はあなたのメッセージを受け入れやすくなり、より影響力が出ます。
この種のコミュニケーションは極めて重要です。周囲の人々があなたを信頼し、評価されていると感じれば、暗黙のうちにあなたが導くことを許可してくれるからです。
言い換えれば、人は信頼できるリーダーにしがみつくのです。特に職場が困難な状況に対処しているときは、チームの誰もが守られていると感じることで絆が強まります。
例えば、米海兵隊では、階級に関係なく誰も置き去りにしないことが中核的価値の1つです。そのため戦闘に向かうとき、将校は階級章を外します。このシンボルを身につけていないことは明確なメッセージを送ります。つまり、我々は共にあり、階級に関係なく生死を共にする、と。この精神風土は、同組織の圧倒的な評判に重要な役割を果たしています。
良いチームには、成功への針路を決める良いリーダーが必要
部下から導く許可を得ることは重要ですが、ほとんどの企業ではリーダーはリーダーシップの成果によってのみ評価されます。
だからこそ、リーダーシップのはしごの第3段階は結果を生み出す能力なのです。そしてどんなリーダーにとっても、結果を出す最善の方法は効果的なチームを築くことです。
しかし、どうやってそれを実現するのでしょうか？
まず、効果的なチームとは単なる個人の寄せ集めではないことを認識することが重要です。むしろ、さまざまなスキルや特性の絶妙なバランスなのです。つまり、良いチームは部分の総和よりも大きいのです。なぜなら、すべての強みが融合して弱点を補い合うからです。
例えばバスケットボールチームを考えてみてください。ダンクやスリーポイントシュートなど、それぞれの専門ポジションの要求を完璧に満たす専門選手で構成されています。メンバーは各自の独特な得意領域でプレーし、そうすることで強みを最大化し弱点を最小化しています。
この種の協力的な行動は、複雑な問題を解決するのにも適しています。あるいはバスケットボールコーチのジョン・ウッデンが言ったように、「シュートを決める者は、皆、10本の手を持っている」のです。つまり、個人の選手が得点するのは、チームメイトの貢献のおかげなのです。
しかしもちろん、優れたチームには優れたリーダーが必要です。全員が協力し、正しい方向に向かっていることを確認する人物です。
そしてリーダーには、チームを構成するために強みと弱みを見極める責任もあります。バスケットボールの例えに戻れば、最高の守備選手を守備に、最高の攻撃選手を攻撃に配置しなければなりません。
さらに、リーダーが全体像を見失わず、最終目的地への針路を立てることがチームにとって極めて重要です。
スポーツでさえ、最終目標が常に明確とは限りません。ビジネスと同様に、バスケットボールでの成功は単に「試合に勝つ」よりもはるかに複雑です。コーチは、チームが過度に消耗するのを防ぎ、これからのトーナメントに備えてエネルギーを温存する方法を自問しなければなりません。ビジネスの世界でも、リーダーは同じ問いを問わなければならないのです。
模範を示し、勢いの波を生み出して物事を動かそう
変化は簡単ではありません。私たちの多くは、現状維持という居心地の良い場所に住むことを好みます。しかし影響力のあるリーダーは、物事を動かし、模範を示す方法を知っていなければなりません。ですから、もしあなたが攻撃的だったり消極的だったりすると、その態度がチームのパフォーマンス低下につながります。しかし、熱意と意欲を示せば、人々もそれに続きます。
例えば、伝説によると、独立戦争中にジョージ・ワシントンが、梁を持ち上げるのに苦労している兵士の一団のもとに馬で駆けつけたことがありました。直接手伝う代わりに、指揮官はまず脇に立って激励の言葉を叫びました。しかし、その作業が兵士たちの力を超えていると気づくと、ワシントンは馬から降りて加勢しました。やがて、その一団は梁を持ち上げることに成功しました。
しかし、自らの行動で人を奮い立たせること以上に重要なことがあります。それは、勝利を活かして勢いを構築することです。
ポジティブな成果を生み出すことは高揚感をもたらし、チームにさらなる成果を生み出す意欲を与えます。随筆家のトーマス・カーライルが言ったように、「達成ほど自尊心と自信を築くものはない」のです。
この好循環によって、チームに勢いを築くことができます。勢いはあらゆるリーダーにとって最高の味方です。良い結果を増幅し、悪い結果を無効にするからです。
例えばアップル社を考えてみてください。長年、同社は市場リーダーのIBMやマイクロソフトに対抗して進出に苦戦するニッチ企業でした。しかしiPhoneのような製品のおかげで、形勢を逆転させることに成功しました。それ以来、同社は何をしても間違いがないように見えます。そのほとんどすべての動きが称賛されています。これは、同社が乗っている大きな勢いの波のおかげです。成功が成功を生むのです。
人材育成は企業の成功に不可欠
すべてのリーダーが直面する主要な課題の一つが、今日の絶え間なく変化するビジネス環境です。今うまくいっていることが来年には通用しなくなる可能性があるため、持続可能な長期的成功を達成することは非常に難しい。リーダーとして、あなたはそれに対して何ができるでしょうか？
簡単です。どんな企業にとっても最大の資源は人だということを忘れないでください。結局のところ、市場は変わり、設備は古び、供給品は使い尽くされますが、人は成長し、自分自身を超える可能性を持っています。
だからこそ、成功している企業は人材の向上、つまり学習と成長の余地を与えることに注力しているのです。
1999年、『フォーチュン』誌はシノバス・ファイナンシャル・コーポレーションをアメリカで最も働きがいのある会社に選びました。振り返ってみると、元CEOは、この賞は会社が常にチームビルディングと人材開発を重視していたからこそ可能だったと語っています。
真のリーダーはメンターのような存在であり、これはリーダーシップのはしごの次の段階に反映されています。リーダーは周囲の人々を変革することに焦点を当て、彼らの成長を助けます。このため、人材開発はリーダーシップの最も重要な側面の一つです。
例えば、著者は、変革的リーダーは個人の生産性に注力するのは努力の20％だけで、残りの80％をスタッフの育成に費やしていると観察しました。つまり、偉大なリーダーは自分の出世を、素晴らしいチームを築くというより大きな目標のずっと後ろに置いているのです。
個人の成長は会社にとって良いだけではなく、人間の主要な欲求でもあることを忘れてはなりません。それを満たすことで、従業員は会社への忠誠心を感じ、他の場所で機会を求める関心が薄れるでしょう。
学んできたように、人材育成は組織の長期的成功にとって極めて重要です。そしてメンターとして、あなたは従業員に教えることと、彼らが自ら成長できるように力を与えることのバランスを見つけなければなりません。
次の要約でわかるように、それは彼らに一定の権限を委ねることを意味します。
将来のリーダーを育成することはリーダーシップの頂点であり、永続的な遺産を生み出す
成功するリーダーになるのは長いプロセスですが、その見返りは大きいものです。それでも、旅は決して終わることがありません。なぜなら、真のリーダーは、他者にリーダーになる方法を教えることで恩返しを続けるからです。
これが重要である理由はいくつかあります。
まず、リーダーが1人だけだと組織のボトルネックが生まれます。言い換えれば、1人だけがすべての決定を下すと、会社の他の人々は受動的で依存的になってしまいます。著者たちは伝統的なリーダーシップモデルをバッファローの群れにたとえています。
先頭のバッファローに盲目的に従うのではなく、真に効果的な組織はガンの群れのように組織され、V字編隊で飛び、風に逆らう先頭のポジションを絶えず交代します。
リーダーが1人だけでは意味がないもう一つの理由は、その人が辞めたときに、他の誰がその重責を担う準備ができているのかということです。
その時が来る前に、組織内にリーダーシップ文化を創り、チームメンバーが自らリーダーになれるように権限を与えることが極めて重要です。
どうやって？ 簡単です。彼らをマネジメントプロセスに参加させ、重要な決定に関与させるのです。そうすることで、彼ら自身のリーダーシップスキルを伸ばせます。
将来のリーダーを育成することは、組織的な必要性だけでなく、はしごの最後の段階でもあります。あなたが行うすべての頂点です。自律的に行動し、また自身で新たなリーダーを育てることができる仲間のリーダーを生み出すことで、あなたの仕事を無限に再生産することになるのです。
ソクラテスのモデルを考えてみましょう。古代ギリシャの哲学者の弟子であるプラトンは、学園を創設し、世代を超えて知識を伝えました。その生徒にはアリストテレスがおり、後にアレクサンダー大王の重要なメンターになりました。リーダーが未来のリーダーを育成したのです。
そして、他者に教えることのもう一つの重要な利点があります。他者が成長し、あなたの足跡をたどるのを見ることは大きなやりがいをもたらします。実際、それは最大の個人的充足の源なのです！
最終的なまとめ
真のリーダーは、形式的な職務記述書によってではなく、他者への影響力によって特徴付けられます。リーダーとして最大の影響力を持つには、スタッフを支援し、効果的なチームを構築し、人々が成長して自らリーダーになれるようにすることです。
実践できるアドバイス：
従業員の様子を注意深く聞きましょう。日常生活で私たちの多くが「調子はどう？」と尋ねるとき、実際には返事に注意を払っていません。リーダーとして、これを変える必要があります。一緒に働く人々とのつながりを築くために、彼らの答えに本当に耳を傾けるようにしましょう。相手のボディランゲージを観察して、気持ちを推し量ろうとし、真摯に向き合って新たな理解のレベルを築き、信頼を育んでください。
