『なぜ私たちは素敵なものを手に入れられないのか』（2015年）は、荒らし行為のサブカルチャーを探求する一冊です。その起源、誰が行うのか、なぜ行うのか、そして実際に何をするのかを検証します。悪意あるネット攻撃と痛烈な社会批判との曖昧な境界線に迫り、荒らし行為と主流文化がいかに密接に結びつくようになったかを明らかにします。
この本から得られること：インターネットが生んだ挑発者たちの舞台裏へ。
YouTubeの動画やFacebookの投稿で、明らかに人を挑発するようなコメントを見かけたことはありませんか？もしあれば、あなたはトロール（荒らし）に出会った可能性が高いでしょう。トロールとその行為は広く蔓延する現象となっており、問題視する人もいれば、インターネットの表現の自由の証と考える人、まったく気にしない人もいます。では、荒らし行為とは一体何なのか、本当に警戒すべき理由はあるのでしょうか？
その答えは決して単純ではありません。インターネット上に初めて登場して以来、荒らし行為は進化を遂げ、実にさまざまな形をとるようになりました。この要約では、トロールの起源、なぜ荒らすのか、そして荒らし行為が社会にどのような影響——否定的なものも肯定的なものも——を与えるのかを探っていきます。荒らし行為は、私たち自身や、私たちが作り上げた社会について何かを教えてくれるかもしれません。さらに、次のようなこともわかります。
- 「ラルズ（lulz）」とは何か、そしてそれがトロールたちのエネルギー源となっている理由
- 一部のトロールが「メディアがすでにやっていることをやっているだけだ」と主張する理由
- 荒らし行為がポジティブな社会変革のために活用される方法
荒らし行為にはさまざまな形があるが、通常は意図的に人を傷つける、または挑発的な意見をオンラインに投稿することを指す。
インターネット上で多くの時間をクリックやスクロールに費やしてきた人なら、オンライン荒らしと、それに参加する人々であるインターネットトロールについて聞いたことがあるでしょう。しかし、このサブカルチャー全体は一体どのようなものなのでしょうか？荒らし行為は、インターネット上でもメディアでも絶えず議論されているため、定義するのが難しい場合があります。荒らし行為と聞くと、ほとんどの人はウェブサイトやソーシャルメディアの掲示板やコメント欄をすぐに思い浮かべるでしょう。
そこには、無意味で破壊的、時には不快なコメントを投稿する多くの匿名ユーザー、つまりトロールがいます。これらのコメントの多くは他者を怒らせることを目的として投稿されているように見え、トロールたちは見ず知らずの他人の一日を台無しにすることに倒錯的な喜びを感じているようです。このような敵対的なウェブコメントはネットいじめや一般的なオンライン攻撃につながる可能性がありますが、この要約では特定のタイプの荒らし行為に焦点を当てます。それは、自らをインターネットトロールと自認し、高度に様式化された手法を使って意図的に他者を挑発し、ラルズ（Lulz）を生み出す人々によるものです。ラルズとは、あらゆるものを嘲笑的に扱う攻撃的なユーモアの一形態で、トロールたちが他者を犠牲にして快感を得ることを可能にします。被害者の否定的な感情的反応こそが、ラルズの理由であり正当化にもなるのです。しかし、この一つの領域に焦点を当てても、そこには依然として幅広い荒らし行為のスペクトラムが存在します。
中には非常に攻撃的で、不快で、悪趣味で、ハラスメントの法的境界線に近いものもありますが、比較的無害な形態もあります。例えばリックロールです。これは小学生のいたずらのような穏やかな荒らし行為で、ネットユーザーがリンクをクリックすると、リック・アストリーの1987年のヒット曲「Never Gonna Give You Up」の動画にリダイレクトされるというものです。これから見ていくように、「荒らし行為」という言葉は、実に多様な人々、考え、意図、行動を内包する複雑な用語なのです。
インターネット初期には潜在的な問題と見なされていた荒らし行為は、2000年代に人気のサブカルチャーとなった。
荒らし行為を完全に理解するためには、まず一歩下がって、この言葉が非難の対象から誇りと自己認識の証しへと進化した過程を見る必要があります。1992年のインターネット時代の幕開け当時、トロールはオンラインコミュニティ形成における最大の障害と見なされていました。この頃、荒らし行為はインターネット上の破壊的で悪意ある行動を表現し非難するために使われる用語でした。なりすまし行為をするトロールや匿名性のベールに隠れたトロールは、コミュニケーションとつながりのための正当で進歩的な手段としてのインターネットの地位に深刻な脅威をもたらすと人々は信じていました。
しかし、2000年代中頃から後半にかけて、荒らし行為は人々が参加したがるサブカルチャーへと花開き、中にはメインストリームでの成功を収める者も現れました。この時期、ユーザーたちは自らをトロールと自認し始め、独自の言語と実践を発展させ、その多くはミームの創造に使われました。インターネットミームは、ネット上のトロールコミュニティ内で生まれた内輪ジョークとして始まりました。独自の言語と形式を使って作られたため、サブカルチャーの流儀に精通した者だけがミームを理解できました。しかし今日では、ミームはどこにでもあるインターネットコミュニケーションの一形態となっています。KnowYourMeme.comというウィキペディアのようなサイトまで存在し、あらゆるオンラインミームのカタログ化に専念しています。そして今では、コンピューターさえあれば誰でも「ミームジェネレーター」サイトで自分だけのミームを作れるのです。
このメインストリームへの受容の中心的な理由は、4chanというウェブサイトの登場です。その人気は、トロールたちが生み出したこれらの創作物をより広いオーディエンスに認知させる上で重要な役割を果たしました。
例えば、LOLcatsは4chanで最初に登場しました。面白くて不条理なキャプションが添えられた可愛い猫の一連の画像です。これは後に数百万ドル規模の企業とI Can Has Cheezburgerというウェブサイトを生み出し、メインストリーム文化におけるユーモラスで動物ベースのミームのトレンドを切り開きました。しかし、次の章で見るように、荒らし行為は可愛い猫と無害な楽しみだけではありません。
RIPトロールは、荒らし行為の残酷さと社会批評の間の紙一重の境界線を示す一例である。
荒らし行為は、礼儀正しいコミュニケーションと良識の基準を破壊することで平穏を乱すという考えに基づいています。しかし、これらの手法は時に、標的に関する不快な真実を明らかにすることもあります。荒らし行為の仕組みを示す完璧な例となる現象があります。RIPトロールです。2000年代後半、亡くなったばかりの人に捧げる追悼グループがFacebookに現れ始めました。
その多くは、亡くなった若い白人のティーンエイジャーのためのもので、家族が友人や親族が悲しみを共有する公開フォーラムを提供するために作成したものでした。これらのFacebookグループはしばしば公開されていたため、見知らぬ人々もコメントを投稿し始め、「あなたのことは知らなかったけど、亡くなって残念です…」などと書き込みました。やがてRIPトロールたちがこれらのグループに嘲笑や攻撃的なメッセージを殺到させるようになりました。例えば「誰が死んだの？？？自殺した淫乱女か」とか、首を吊って自殺した少女に対しては「アレクシス・ピルキントン、頑張れよ！」などです。
一見すると、このようなコメントは異常なほど残酷で心無いものに見えます。しかし、一部のRIPトロールは、彼らが悲しみの観光客と呼ぶものを批判することで重要な社会批評を提供していたと主張する人もいます。悲しみの観光客とは、死んだ白人の若者に過剰な注目を与える点でメディアと同じ罪を犯している見知らぬ人々のことです。RIPトロールたちは、自分たちの標的は故人の家族や友人ではなく、偽りの同情をひけらかして悲劇を利用している傍観者たちだと指摘しました。彼らはまた、死んだ白人のティーンエイジャーの死をセンセーショナルに報道し続けるメディアを間接的に荒らしてもいました。その報道はしばしばそれ自体が負の影響をもたらします。
例えば、ニューイングランド・ジャーナル・オブ・メディシンの報告によると、自殺に関するメディア報道の後には十代の自殺率が上昇することが明らかになっています。報道が多ければ多いほど、増加も大きくなるのです。このような傾向は、恥ずべき行為と荒らし行為の社会的文脈との間の紙一重の境界線を示しています。次の章では、荒らし行為とメディアの関係をさらに詳しく見ていきます。
荒らし行為はメインストリームメディアの慣行とそれほど変わらない。
これまで見てきたように、メディアと荒らしのサブカルチャーは時に対立しているように見えることもありますが、両者には共通点もあります。結局のところ、荒らし行為もメインストリームメディアも、成功するためにスペクタクルを利用しているのです。白人のティーンエイジャーの自殺のケースでは、メディアとRIPトロールの両方が、注目を集めるこの問題のスペクタクルを自分たちの利益のために利用しているのを見ました。メディアにとって、この種の問題をセンセーショナルに扱うことは高視聴率とウェブサイトのクリック数につながり、それが広告収入と利益をもたらします。一方、トロールにとって成功とはお金のことではなく、すべてはラルズのためなのです。
この関係についてのさらなる洞察は、2007年7月に放送されたFox Newsの調査報道『Report on Anonymous』の余波に見ることができます。アノニマスとは4chanのトロールたちが名乗っていた名前で、Foxは報道の中で彼らを「ハッカー集団」「インターネット憎悪マシン」と呼び、「国内テロリスト」であると示唆しました。当然のことながら、トロールたちはこの報道に大喜びしました。Fox Newsは開局以来4chanの荒らしの標的になっており、この恐怖を煽るストーリーは、その浅薄でセンセーショナルな慣行のまた一つの例に過ぎませんでした。無意識のうちに、Fox Newsはトロールたちに完璧な弾薬を提供していたのです。それだけでなく、この報道はトロールたちにさらなるメインストリームの注目を与えました。
Fox Newsのクリップは放送当日にYouTubeに投稿され、2014年時点で250万回の視聴と2万件以上の視聴者コメントを獲得し、アノニマスに全国的なスポットライトを当てました。荒らし行為の影響力が完全に善とも悪とも見なされることは決してありませんが、次の章では、それが私たちの社会について何を明らかにできるのか、さらなる例を見ていきます。
荒らし行為はインターネットを超えて広がり、政治の世界にまで入り込んでいる。
メインストリーム文化やメディアとの継続的な関係を通じて、荒らし行為はより進歩的なアクティビズムの形態へと進化し、インターネットの外にまで広がっています。2008年、ウェブサイトGawkerは、トム・クルーズがサイエントロジー教会を熱狂的に称賛する流出動画を投稿しました。動画が公開されて広く嘲笑を浴びるようになると、困惑した教会関係者たちは動画の検閲と削除を試みました。アノニマスはこれを言論の自由の侵害と見なし、独自のキャンペーンプロジェクト・チャノロジーを立ち上げ、サイエントロジー教会をさらに当惑させ批判することを目的としました。
そして2008年2月10日、彼らは全米のサイエントロジーセンターの外で数百人の覆面抗議者によるデモを組織しました。これは現実世界の荒らし行為の実演と呼べるでしょう。メインストリーム文化は荒らし行為から影響を受け続ける一方で、その過程でいくつかの教訓も学び取ってきました。2011年、ミシガン州トロイの公立図書館が予算削減により閉鎖の危機に直面していました。わずか0.07％の増税で図書館を救えたにもかかわらず、地元のティーパーティーはこの法案に反対していました。
これに対抗するため、広告代理店アーク・ワールドワイドは巧妙な荒らし戦術を用いました。Safeguarding American Familiesというティーパーティー団体を装い、増税に反対し焚書パーティーの計画を発表するマルチメディアキャンペーンを展開したのです。トロイ市民は激怒し、増税案を可決させ、図書館は救われました。政府でさえ、荒らし戦術が社会への脅威と戦う上で有用であることを発見しています。2012年、米国国務省は「論理、ユーモア、風刺、宗教的議論」を用いて暴力的過激派に対抗し、弱体化させ、士気をくじくためのバイラル・ピースというプログラムを創設しました。これらがインターネットトロールたちが何年にもわたって効果的に使ってきたのとまったく同じ戦術であることは偶然ではありません。荒らし行為に暗い側面があることは疑いの余地がありませんが、社会に否定できない影響を与え、私たちが何者であるかについて多くを明らかにする力を保持しているのです。
最終まとめ
この本の核心的なメッセージ：オンライン荒らしは、単に心無い人々と好戦的な行動による抑圧的な存在ではない。 荒らし現象を詳しく見てみると、トロールたちの手法や戦術は実に私たちが何者であるかについて多くを明らかにしてくれる。 メインストリーム文化のトレンドから企業メディアの慣行に至るまで、荒らし行為は私たちの社会の良い面も悪い面も照らし出すことができるのだ。 実践的なアドバイス：ミームのルーツを忘れないこと。インターネットミームはどこにでもあります。
次に友達に送るために面白いミームのスクリーンショットを撮るときは、そのミームがトロールサブカルチャーから生まれたコミュニケーションツールであることを考えてみてください！魅力的でしょう？しばしば悪者扱いされる「トロール」がそれほど一次元的ではないことに、考えさせられるかもしれません。 さらにおすすめの一冊：『晒し者——あるま湯の公開リンチ』ジョン・ロンソン著。 『晒し者』（2015年）は、オンライン公開辱めの恐ろしい本質を探求します。その歴史的ルーツまで遡り、現代の公開辱めの背後にある動機を詳述し、公開辱めスキャンダルの中心に立たされた場合の対処法についてのヒントを提供します。
