『スティーブ・ジョブズ 驚異のイノベーション』（2015年）は、このテクノロジーの天才の生涯と仕事を描いた一冊です。本書ではアップルの歴史を内部からひもとき、ジョブズの人間的成長を追い、初期の成功と失敗を探り、彼の情熱と革新性がいかにしてiPhoneなどの革命的な製品を生み出したかを明らかにします。
この本から得られるもの：テクノロジー界の真のイノベーターの壮大な物語
スティーブ・ジョブズは、テクノロジー業界の先駆者たちが持つ大胆さと創造性を体現する存在です。多くの人に偶像化され、ほとんど神話のような人物――革新と完璧なデザインを追求する現代の騎士のように語られています。アップルのCEOとして、ジョブズは世界で最も価値があり、称賛される企業のひとつと、それに伴うiPhoneをはじめとする素晴らしい製品群を生み出しました。しかし、神話の背後にいたのは、いったいどんな人間だったのでしょうか？
数多くの逸話が語られてきました。ジョブズを天才で先見の明あるリーダーと見る人もいれば、傲慢な嫌な奴、一点集中の完璧主義者、あるいは半分天才で半分クソ野郎だと思う人もいました。これは、スティーブ・ジョブズが、今日私たちが思い描く“スティーブ・ジョブズ”になっていく物語です。以下のようなこともわかります。
- アップルという社名の由来
- ジョブズのアップル復帰にピクサーが果たした役割
- 死と闘いながら最後の傑作を生み出した方法
スティーブ・ジョブズは幼い頃からテクノロジーに秀でていた
スティーブ・ジョブズは1955年2月24日、サンフランシスコで生まれ、その直後に実母ジョアン・シーブルから養子に出されました。そのため、彼は労働者階級のポールとクララ・ジョブズ夫妻の息子として育ちました。この養子縁組は、後に大きな意味を持ちます。ポールが自動車整備士であり家具も作る職人だったため、家のガレージには作業台があり、ジョブズは父親から物を作り、分解し、組み立て直す方法を教わり、テクノロジーへの鋭い感覚を急速に身につけていったのです。
この教育は実を結びました。後に著者にiPodを見せながら、ジョブズは「キャビネットの裏側も表面と同じように丁寧に作れ」と父に言われたことを懐かしく語っています。ジョブズは非常に頭が良く、6年生を飛び級し、数学と科学に自然に惹きつけられました。その才能を認められ、ヒューレット・パッカード社のキャンパスで電子工学プロジェクトに取り組む「エクスプローラーズ・クラブ」に参加。ここでジョブズは初めてコンピューターに触れました。早熟だったのも当然で、わずか21歳でスティーブン・ウォズニアックとともにアップルを創業します。
事の経緯はこうです。2人は1969年に友人の紹介で出会いました。ウォズニアック（通称ウォズ）はエンジニアリングの天才で、ロッキード・マーティンのエンジニアの息子でした。当時のコンピューターはパーソナルとはほど遠く、キーボードもモニターもありませんでした。ウォズはその欠点を認識し、ジョブズは家庭用にもっと良いコンピューターを作れると確信しました。そこで2人はジョブズの実家のガレージに拠点を構え、最初のモデル「アップルI」の開発を始めます。近所の子供たちを数人招いて組み立てを手伝わせ、あっという間に小さな組立ラインができました。新会社は「アップル」と名付けられました。エデンの園と、ジョブズが高校卒業後によく通ったオレゴン州のリンゴ園兼コミューンへのオマージュです。
アップルはすぐに第2のコンピューターを生み出し、歴史上最も急成長したスタートアップのひとつとなった
自分の会社を立ち上げ、アップルIを設計するなかで、ジョブズは人生の目的を見出しました。ジョブズとウォズニアックは、地元の中小企業経営者を説得して自社のマシンを流通させてもらうことにも成功しました。すぐに、数週間ごとに十数台のコンピューターを販売するようになります。この初代モデルは結局200台も売れませんでしたが、その成功は彼らに大きなエネルギーを与えました。
最初の試みの勢いと、「もっとずっと優れたマシンが作れる」というウォズニアックの確信に乗って、2人は第2のコンピューター「アップルII」の開発に取りかかります。しかし、ウォズニアックの構想を完全に実現するには本格的な資金が必要でした。その問題は、ジョブズが元インテル幹部のA.C. “マイク” マークラを味方につけたことで解決します。このエンジェル投資家は、当時としては巨額の9万2,000ドルを自己資金から提供し、若い会社のために25万ドルの与信枠を設定しました。さらにマークラは、アップル初のプロCEOとなるマイケル・“スコッティ”・スコットを雇い入れ、会社はジョブズの実家のガレージを出て、クパチーノの本格的なオフィスへ移転します。
そこでは、新たな専門家の助けと資金を得て、真のパーソナルコンピューターを生み出すというビジョンに集中しました。1977年、その努力が実り、アップルIIが発売されます。新モデルは大幅に高速なマイクロプロセッサーを搭載して性能が向上し、オーディオアンプとスピーカー、ゲーム用ジョイスティックの入力端子も備えていました。しかし何より重要なのは、パーソナルコンピューターとして設計されたため、工業用機械のような不快な音がせず、ひとつの扱いやすい箱に収まっていたことです。これらの特徴が合わさり、小売市場で大成功を収めました。アップルは瞬く間に、歴史上最も急成長するスタートアップのひとつになったのです。
実際、アップルIIが発売された1977年4月の直後から、同社は毎月約500台ものコンピューターを販売していました。その後、売上高は1978年の780万ドルから、1979年には驚異の4,800万ドルへと跳ね上がりました。しかし、このバラ色の財務状況はいくつかの問題を覆い隠していました。その問題については次のセクションで明らかになります。
相次ぐ製品の失敗により、ジョブズは追放される
1970年代後半、ジョブズの人生はジェットコースターのようでした。20代前半で、睡眠も社交生活も犠牲にして、キャリアに全力投球していました。その努力は多くの面で報われ、1980年にアップルが株式を公開すると、ジョブズの持ち株は2億5,600万ドルの価値になりました。しかし、ビル・フェルナンデスやダニエル・コトケといった初期の貢献者を冷遇したことで、ジョブズは社内で孤立していきました。そしてウォズニアックとも徐々に疎遠になっていったのです。
ジョブズは次の画期的な製品を切実に必要としていましたが、会社はそれを生み出せませんでした。まず1980年、大絶賛されたアップルIIの後継機「アップルIII」が登場します。しかし、この3代目は前モデルとは打って変わって完全な失敗作でした。法外な4,340ドルという価格に加え、壊滅的なオーバーヒートを起こしやすかったのです。アップルIIIの次は、1983年にビジネス向けとして投入された「Lisa」でした。これは、デスクトップ上のアイコンをクリックしてプログラムやファイルを開く「グラフィカル・ユーザー・インターフェース（GUI）」を初めて採用したコンピューターでした。しかし残念ながら、ジョブズがビジネスではなく個人ユーザーに向けたかったため、アップルIIIと同様の失敗に終わりました。
そして1984年、同社は「Macintosh」を発売します。その美しいグラフィックスで当初はメディアに称賛されましたが、明らかに性能不足で実用性に乏しく、販売台数は目標を大きく下回りました。これだけ失敗が続けば、ジョブズは深刻な窮地に陥ります。事態はあまりに深刻で、1985年、彼は自ら創業した会社から追放されるに至ったのです。
当時のCEOだったジョン・スカリーは、ジョブズをMac部門の責任者から降ろしました。ジョブズはスカリーを解任させようと報復に出ますが、最終的に取締役会からの支持を得られず、自らアップルを去るほかありませんでした。それでもジョブズは、次の大ヒットを生み出す決意をいっそう固めていました。
アップル退社後もテクノロジー革命を試みるが、ほとんど成功せず
アップルを追われても、ジョブズは諦めませんでした。テクノロジー革命を起こす準備はできており、投資家やメディアから天才ともてはやされていた彼は、自分こそが偉大なCEOになれると確信していました。そして、これほど素晴らしい製品を生み出せるのは自分だけだとも思っていたのです。そうして1985年、コンピューター会社「NeXT」を創業します。
しかし、彼が思い描いたようには成功は訪れませんでした。同社は、大学や研究者など高等教育市場のニーズに特化したコンピューターを開発する構想でスタートしました。ジョブズが話を聞いた研究者たちは、3,000ドル以上は出せないと言っていました。ところが、1988年にNeXTが最初のコンピューターを発売した時、小売価格は衝撃の6,500ドルだったのです。それも完全に機能するシステムの総額ではなく、フルセットでは1万ドル近くになりました。当然、この価格では成功するはずがありません。
この製品の失敗は、ジョブズの一般的な傾向をよく示しています。彼は革新性に駆り立てられるあまり、自らの選択がもたらすトレードオフにほとんど気づけないようでした。例えば、情報の保存に従来のハードドライブではなく光学ディスクドライブを選択しました。光学ドライブには、200倍の情報を保存できる、取り外しが可能といった利点がありましたが、ディスクからの読み出しは耐え難いほど遅く、しかもリムーバブルドライブは誰にも必要とされていませんでした。NeXTはうまくいきませんでしたが、ジョブズにはもうひとつ別のプロジェクトがありました。彼はピクサーの筆頭株主になっていたのです。
ピクサーは、ルーカスフィルムのコンピューター部門で、『スタートレックII』や『ヤング・シャーロック・ホームズ』の驚異的な特殊効果を手がけていました。3D画像を操作する高度なソフトウェアを開発していたことが、ジョブズの目に留まったのです。結局のところ、彼を再びアップルへ導くことになるのは、このピクサーでの経験でした。
1990年代初頭、マイクロソフトがコンピューター業界を席巻する中、ピクサーの成功がスティーブ・ジョブズを再起させる
ジョブズがNeXTの構想に悪戦苦闘し、同社が惨憺たる状況に陥る一方で、別のテクノロジーの星が昇っていました。それがマイクロソフトの創業者ビル・ゲイツです。1990年代、NeXTとアップルが過去のものになりつつあるなか、ゲイツの会社は業界を支配していきました。実際、1991年までにマイクロソフトはすでに世界最大のソフトウェア企業になっていたのです。
その一因は、アップルとNeXTが自社のオペレーティングシステムを他社にライセンスしなかったのに対し、マイクロソフトのOS「Windows」がこの2社以外のすべてのパーソナルコンピューターの業界標準になったことにあります。この幅広い普及により、ゲイツは超富裕層の仲間入りを果たしましたが、同時にジョブズとの根本的な違いも浮き彫りになりました。ジョブズは常に、最も優れ、最も美しく、最も革新的なマシンを作ることにこだわっていました。一方ゲイツは、コンピューター業界に革命を起こすことにはあまり関心がなく、むしろ信頼性と段階的な改善を重視していました。それはまさに、何百万人もの法人顧客が望んでいたことでもあります。この違いゆえに、ゲイツは間違いなく世界で最も重要なビジネスパーソンとなり、ジョブズはそれを傍観する立場に立たされました。
しかし、それはピクサーの成功がジョブズに新たな自信を与えたことで一変します。事の次第はこうです。1995年、ピクサーはディズニーと提携し、初の長編アニメーション映画『トイ・ストーリー』を制作。それは大ヒットを記録しました。この大成功はピクサーの新規株式公開（IPO）のタイミングとも重なり、同社の株式の80％を保有していたジョブズは一夜にして億万長者となりました。不思議な話ですが、この子ども向けアニメの公開が、ジョブズの復活を後押ししたのです。自信を取り戻し、ピクサーでの経験から優れたマネジメントも学びました。ジョブズはピクサー在籍中、ジョン・ラセターとエド・キャットムルのやり方から学びました。2人はマイクロマネジメントを排し、クリエイティブな社員が必要な自由を得て活躍できるようにしていたのです。
1997年、アップルに復帰したスティーブ・ジョブズは会社を立て直す
こうして『トイ・ストーリー』の公開により、ジョブズは再び脚光を浴びました。とはいえ、NeXTはまだ苦境にあえいでいました。製品は売れず、世界で次の偉大なコンピューターを生み出すというジョブズの夢は潰えました。それは彼のキャリアの中でも最低の時期でした。
状況があまりに悪かったため、ジョブズはハードウェア生産を全面的に停止し、会社の軸足をソフトウェア開発、特にOSの「NeXTSTEP」に移しました。これでかろうじて小さな利益を上げていました。しかしNeXTの状況が悲惨に聞こえるなら、アップルに何が起きていたかを聞けばさらに驚くでしょう。1990年代半ばまでに、アップルは事実上、沈みかけた船でした。将来有望な製品パイプラインはなく、OSの近代化にもいまだ失敗していました。おまけに、支えきれないほどの従業員を抱えていました。その結果、1996年の第1四半期だけで、同社は7億5,000万ドルの損失を計上したのです。
ジョブズはその凋落を遠くから見つめていましたが、それでも胸が痛みました。そんなとき、思いがけないチャンスが巡ってきます。より高度なOSへの近道と危機脱出の手段を探していたアップルが、買収できるソフトウェア企業を物色していたのです。ジョブズは名乗りを上げ、1996年後半、アップルはNeXTを買収しました。こうしてジョブズは、あっという間にアップルに復帰したのです。その後の数年、彼はアップルを再び収益性の高いコンピューター業界のリーダーへと押し上げるため懸命に働きました。このプロセスは、ジョブズが「まぬけ」呼ばわりしていたCEOギル・アメリオの辞任に始まります。
アメリオがいなくなったことで、ジョブズはCEOの座を打診され、経営の手綱を再び握りました。ついに権力の座に戻ったものの、ジョブズは当初、優柔不断でした。それは彼にとって初めてのことでした。実際、ここ数年の間に彼は衝動的な傾向をほぼ克服し、慎重で熟考した決断を下すことを学んでいたのです。幸い、この初期の迷いは長く続きませんでした。2000年までにアップルは、iMacやPower Macといった画期的な製品を次々と出荷していました。
この技術革新こそが会社を作り変え、赤字から脱却させたのです。しかし、ジョブズはいったいどのようにそれを成し遂げたのか。その答えは次のセクションで明らかになります。
iTunesとiPodの開発により、アップルはマス市場に参入し、自己改革を遂げた
それでは、ジョブズはいかにしてアップルを深く病んだ企業から急成長するビジネスへと変貌させたのでしょうか。まず彼は、会社をその経営資源に見合った規模までスリム化しました。その過程で何千人もの従業員が解雇されましたが、ジョブズは残った社員を鼓舞し、まったく新しい素晴らしい製品群を生み出すために全力を尽くすよう導きました。そのために、明確な方向性を示し、4つ以下の基本製品に集中したのです。
デスクトップPCを2機種、ラップトップを2機種、それぞれのペアのうち1つを一般消費者向け、もう1つをプロフェッショナル向けとしました。この集中こそが、会社再起の礎を築きました。しかし真の革新は、アップルが2001年にiTunesを発表した時に始まります。このソフトウェアは、デジタル音楽アーカイブを作成し、個人のプレイリストをシンプルかつ簡単にまとめることを初めて可能にしました。さらに重要なのは、iTunesがiPodの開発につながったことです。2001年秋に登場したこのMP3プレーヤーは、アップルにとって初のマス市場向け家電製品への進出でした。当時、ポケットサイズのMP3プレーヤーは存在しましたが、ほとんどはデザインが悪く、音楽を入れるのも、聴きたい曲を見つけるのも困難でした。
iPodはそれを一変させました。真に“使える”デバイスだったのです。これは主に、ユーザーインターフェースと、直感的に音楽ライブラリをスクロールできる独自の“クリックホイール”のおかげでした。消費者はすぐにこのデバイスを愛用し、売上は急増しました。その後2003年、同社はソフトウェア内にiTunes Music Storeを開設し、iTunesをWindowsユーザーにも開放することで、市場へさらに一歩踏み出しました。ミュージックストアの追加は非常に大きな意味を持ちました。違法ダウンロードするしかなかったアルバムやシングルを、ユーザーはシンプルかつ適正な価格で購入できるようになったのです。
その結果は目覚ましく、2003年末までにアップルは2,500万曲以上を売り上げました。会社は再び上昇気流に乗りました。ジョブズは49歳になるまで、深刻な健康問題を経験したことはありませんでした。
スティーブ・ジョブズががんと闘う間も、アップルは躍進を続けた
しかし2003年、彼は膵神経内分泌腫瘍と診断されます。幸い、腫瘍は成長が遅く、当初考えられていたよりも治療可能であることが判明しました。ところが、ジョブズが頼ったスタンフォード大学の医師たちが即時手術を勧めたにもかかわらず、ジョブズ本人は確信を持てませんでした。医師の助言を無視し、彼はまず侵襲性の低い代替治療、つまり特別な食事療法を選択します。
しかし、この方法では不十分で、2004年、ついに他に選択肢がなくなり、腫瘍を外科的に切除しました。手術は非常に侵襲性が高く、ジョブズはほぼ丸一日を手術台の上で過ごしました。さらに悪いことに、術後オフィスに復帰するまでにまる1か月を要し、手術は成功したものの、別の深刻な医学的問題が明らかになりました。外科医は肝臓に転移した二次的な癌を複数発見したのです。そんな中、2003年から2004年にかけて、アップルは成長を続けました。iTunesとiPodの売上は伸び続けました。iTunes開始からわずか3年で、ストアとMP3プレーヤー関連の収入はすでにアップル総売上の19％を占めていたのです。
2004年だけで、同社は440万台のiPodを販売し、2億7,600万ドルの純利益を計上しました。これは前年の6,900万ドルからの劇的な増加です。それだけでなく、この2年間でノート型、デスクトップ型を含むアップル製品ライン全体が刷新されました。同時に、自社開発のインターネットブラウザ「Safari」と、簡単な音楽の録音・編集ができる「GarageBand」というクールなアプリケーションも発表され、追い風となりました。
ジョブズがオフィスに戻ってきた時、彼は改善と革新へのとどまるところを知らない意欲に燃えていました。当然のことながら、その革新の成果はおそらくアップル史上最も革命的な製品、iPhoneです。次に、このゲームチェンジャーがいかにして生まれたかを見ていきましょう。
iPhoneの登場はテクノロジーを永遠に変えた
2007年当時、すでにBlackBerryやPalm Treoといった“スマートフォン”と呼ばれるデバイスが存在していました。メールのチェックやアドレス帳の連絡先検索、カレンダーの確認にはどれも十分でした。しかし、その夏にiPhoneが初めて店頭に並ぶと、明らかに異なるものを提供していました。多くの点で、それは世界初の真に“スマート”な電話だったのです。
iPhoneを際立たせたのは、まずフルサイズのタッチスクリーンで、指をスワイプするだけで通話ができました。大きな画面のおかげで、従来の電話では不可能だった本格的なウェブサイト、写真、動画を表示することもできました。もうひとつの違いは、既存のスマートフォンが巨大な固定キーボードを備えていたのに対し、iPhoneにはキーボードがまったく内蔵されておらず、必要なときにだけキーが画面に表示されたことです。この驚くべき革新は、どのようにして誕生したのでしょうか。アップルは実は2002年からタッチスクリーン技術をいじっていましたが、当初の目的は別のものでした。
当時の願いは、キーボードやマウスの枠を超えて、ユーザーがより直感的にコンピューターと対話できる方法を見つけることでした。マルチタッチ（この技術の呼称）の実験を始めるうちに、彼らはそれが楽しく、かつ効果的であることを発見したのです。別の見方をすれば、iPhoneはiPodからの自然な進化でもあり、電話、iPod、コンピューターをひとつの美しくデザインされた製品に融合させたものでした。とはいえ、初期にはひとつ問題がありました。アップルが外部の開発者によるアプリ制作を許可しなかったため、選べるアプリがほとんどなかったのです。アップルがソフトウェア開発キットをリリースする意向を明らかにしたのは2007年11月になってからで、これはこの製品がもたらした最大のブレイクスルーだったかもしれません。
それを機に、望む者なら誰でもアプリを作れるようになり、iPhoneは真の多用途性を獲得したのです。その結果、iPhoneは今なお史上最も成功したコンシューマーエレクトロニクス製品であり続けています。2007年以来、5億台以上が販売され、もちろんアップルは莫大な利益を上げました。
iPadとMacBook Airはスティーブ・ジョブズ最後の偉業だった
アップルはかつてないほど好調でしたが、ジョブズ自身については同じことが言えませんでした。彼のがんは消えることなく、健康状態は悪化の一途をたどっていました。しかし、その事実にもかかわらず、彼の病がアップルの日常業務に影を落とすことは決してありませんでした。取締役会が後継者計画を話し合い始める一方で、アップルのほとんどの人々にとって、ジョブズの健康悪化はまったくの謎でした。
なにしろ、健康が損なわれ、残り時間が少ないとわかっていても、ジョブズは決して諦めなかったのです。その献身ゆえに、同社は2008年にMacBook Airを、その2年後にはiPadを発表しました。当時、前者はアップルの新たな“イット”デバイスで、それまでのどのラップトップよりも薄く、いわばスーパーモデルのようなコンピューターでした。さらに、2010年にはiPadが業界にさらなる革命を起こします。iPhoneがコンピューターを小型化したものだとすれば、iPadはiPhoneを拡大したものでした。
発表の際、ジョブズはカウチにゆったり座りながらその機能を披露し、その使いやすさを実演しました。実際、iPadはラップトップよりもはるかに親密な体験を提供し、コンピューティングを容易にリビングルームへ持ち込みました。このカジュアルなプレゼンテーションは完璧でしたが、ジョブズの健康状態がそれを必要とさせた面もありました。彼は驚くほど体重が減少し、死の可能性はもはや否定できなくなっていました。2009年初め、肝臓移植を受けましたが効果はなく、2011年10月5日火曜日、スティーブ・ジョブズは亡くなりました。想像に難くないことですが、葬儀は壮大なものでした。10月8日の埋葬時には、家族、親しい友人、アップルの仲間たちによる小さな式が営まれました。
しかしさらに、10月17日にはスタンフォード大学構内のメモリアルチャーチで別の追悼式が、そして10月20日にはクパチーノのアップル本社で、約1万人が参列する式典が行われました。ジョブズの埋葬後、長年の同僚であり友人でもあるティム・クックがアップルのCEOを引き継ぎ、ジョブズの遺産――成長、成功、創造性、革新という遺産を発展させ続けています。スティーブ・ジョブズの人生は、成功と革新、そして成長の物語です。
最終まとめ
ジョブズは幼い頃からテクノロジーの才能に恵まれ、20代でアップルを共同創業したときには、コンピューターのあるべき姿へのビジョンをすでに持っていました。時に衝動的で扱いにくい人物でありながら、彼は夢想家であり開拓者でもあり、世界中の何百万人もの人々にインスピレーションを与えました。
