『デリバレート・カーム』（2022年）は、急速な変化の時代におけるリーダーシップを探求した注目の一冊で、複雑さを乗り切るためのツールとして「デュアル・アウェアネス（二重認識）」という概念を導入しています。神経科学、心理学、意識の実践から得られた知見と、何十年にもわたる経営現場での経験を組み合わせることで、適応力のあるリーダーシップへの新たなアプローチを提示し、不確実性に直面しても潜在能力を引き出し、レジリエンス（回復力）を築く方法を示しています。
この本で学べること：プレッシャーの下で成長する技術を身につける
絶え間ない変化と不確実性に満ちた世界の中で、リーダーはどうすれば冷静さと有効性を保てるのでしょうか。本書は、プレッシャーの高い状況を、明晰さと目的意識をもって乗り切るための画期的なアプローチを提示します。神経科学、心理学、そして実際のリーダーシップ経験から得られた知見をもとに、ストレスの瞬間を成長とイノベーションの機会に変えるためのツールキットを提供します。旧来の戦略が通用しなくなり、新しいスキルが不可欠となる「適応ゾーン」に自分がいることを認識する方法を学べるでしょう。
実践的なエクササイズと説得力のあるケーススタディを通じて、混沌の中にあっても二重認識を養い、感情を調整し、意図的な決断を下す方法を発見できるでしょう。経験豊富な経営者であれ、これから成長するリーダーであれ、本書は仕事と私生活の両方において、適応力、意思決定力、そして総合的な有効性を高めることを約束します。困難な状況に不適切に反応してしまい、後で後悔した経験はありませんか？
二人のジェフの物語
大きなプレッシャーのかかるビジネス会議であれ、個人的な危機であれ、私たちの習慣的な反応は、最も必要なときに機能しないことがよくあります。このよくある経験は、ストレスと不確実性に対して脳と身体がどう反応するかに根ざしています。このプロセスを理解することで、複雑でプレッシャーの高い状況を、より高い認識力と有効性をもって乗り切ることができます。会社の危機に直面した二人の営業マネージャー、ジェフの物語を考えてみましょう。
ジェフ1はいつものパターンで反応します。すべてを解決すると約束し、チームをさらに追い込み、最終的に状況を悪化させてしまいます。一方ジェフ2は、立ち止まり、自分の思考と感情を観察し、より思慮深い対応を選びます。その結果は？より協力的なチーム、上司とのより良いコミュニケーション、そして会社の問題に対する革新的な解決策です。人間は主に二つのゾーンで活動しています。「馴染みゾーン」と「適応ゾーン」です。馴染みゾーンでは、既存のスキルと知識に頼って課題に対処します。
しかし適応ゾーンでは、新しいアプローチを学ぶ必要があります。皮肉なことに、適応を要する課題のストレスは、成功に必要な学習と創造性を妨げる防御的な行動を引き起こすことがよくあります。実際、あなたの行動は氷山のようなものです。水面に見えているのはわずか10パーセントに過ぎません。残りの90パーセント――思考、感情、信念、核となるアイデンティティ――は水面下に隠れており、あなたの行動を駆動しています。ストレスを受けると、たとえ役に立っていなくても、習慣的なパターンにしがみついてしまいます。また、脳は過去の経験に基づいて常に予測を行っており、客観的な脅威がなくてもストレスにつながることがあります。
自分自身の内なるナラティブに気づき、解釈をリフレーミングすることで、防衛モードから学習モードへと移行することができます。「意図的な平静」を培うことで、課題をより効果的に乗り越え、潜在的な脅威を成長とイノベーションの機会に変えることができます。それはより意識的なリーダーシップにつながり、複雑な状況に対して反応ではなく意図をもって対応し、不確実な世界でより効果的にリードすることを可能にします。目標は、ストレスや否定的な感情をなくすことではありません。むしろ、そうした反応に圧倒されることなく観察する能力を身につけることです。これにより、より意図的な選択と革新的な解決策のための余地が生まれます。まさに、今日のますます複雑化する世界で成長するために必要なものです。
ナラティブを書き換える
ドキドキする心臓、汗ばむ手のひら、痛む胃――大きなイベントの前に起こる不安の身体症状は誰もが経験するものです。こうした反応はランダムではありません。脳と身体の複雑な相互作用の一部であり、課題をどう認識しどう反応するかを形作っています。コミュニケーション部門のディレクターであるレシュマは、CEOへの初めてのプレゼンテーションを準備していました。入念な準備にもかかわらず、彼女は上司の気が散った様子を不承認のサインと誤解し、ストレス反応が引き起こされてプレゼンテーションが台無しになってしまいます。
意外な結末は？上司は家族の緊急事態に気を取られていただけで、レシュマの仕事を評価していたわけではありませんでした。このシナリオは重要な概念を浮き彫りにします。私たちの脳は外部のきっかけに反応するだけではないということです。私たちが作り出す内なるナラティブ――自分が誰であり、世界がどう動いているかについて自分に語りかける物語――が、感情を形作る上で重要な役割を果たしています。多くの場合、幼少期の経験から形成されるこれらのナラティブは、出来事の解釈に色を付け、自己成就的予言にさえなることがあります。良いニュースは、こうしたナラティブを変え、困難な状況への対応を改善できることです。
効果的なテクニックの一つが二重認識と呼ばれるもので、外部環境と内部状態を同時に観察することを教えます。この実践により、即座の反応から距離を置き、より思慮深く効果的な対応を選ぶことができます。二重認識を養い始めるための簡単なエクササイズを紹介します。頭上に天窓があると想像してください。次に、その天窓を通して下を見下ろし、現在の環境にいる自分自身を観察しているところをイメージします。身体感覚、感情、思考に注意を向けてください。感じている感情を少なくとも一つ、頭をよぎる思考を一つ、名前で呼んでみましょう。
練習を重ねることで、ストレスの多い状況でもこの「天窓の視点」にアクセスできるようになり、課題に対してより柔軟かつ創造的に対応できるようになります。その他の有効な戦略としては、立ち止まってリフレーミングすること、好奇心とポジティブさを育むこと、小さな成功を祝うことなどが挙げられます。例えば、ストレスが高まってきたと感じたら、状況の別の解釈を考える時間を取ってみましょう。結論に飛びつくのではなく、質問をして情報を集めます。感謝のマインドセットを意図的に取り入れ、課題を成長の機会として見始めることもできます。そして最後に、大きなイベントの前に、すでに達成した進歩を認めることで、学びと適応を続けるモチベーションが生まれます。
脳と身体のつながりを理解し、自分のナラティブを積極的に作り変えることで、ストレスと不確実性への対応を変革できます。これはパフォーマンスを向上させるだけでなく、成長と成功の新たな可能性を開きます。仕事で困難な状況に行き詰まり、どう前に進めばいいかわからなくなった経験はありませんか？
目的を見つける
栄養食品会社の上級管理職であるダニエルは、会社が突然の市場危機に直面したとき、まさにこのジレンマに陥りました。彼の物語は、マインドセットを変え、より深い目的とつながることが、リーダーシップと人生へのアプローチをどう変革できるかを示しています。ダニエルの会社が競合他社の新製品ラインに脅かされたとき、経営チームは優柔不断で身動きが取れなくなりました。ダニエルのデフォルトのリーダーシップスタイル――「正しい」答えを見つけて他者を説得する――は機能しませんでした。
彼はフラストレーションとストレスを感じ、健康にも悪影響が出始めました。転機が訪れたのは、ダニエルが徹底的な説明責任を受け入れ、他者が変わらなくても自分のアプローチを変えられることに気づいたときでした。「答えを知らなければならない」から「協力し、集団的な意思決定を支える必要がある」へとマインドセットを移すことで、ダニエルはチームワークと問題解決の新たな可能性を開きました。この経験から、彼はより深い目的を発見しました。困難な時期にチームの変革を支援することです。この目的意識とのつながりが、ダニエルに必要なレジリエンスとモチベーションをもたらし、やがて彼はキャリアを変えることになります。彼は、目的とは壮大な行為ではなく、日々の仕事に意味を見出し、行動を核となる価値観と一致させることだと気づきました。
これは定期的な内省を必要とする実践です。目的と再びつながることは、困難な瞬間に自分を安定させ、個人的な成長を促します。自分自身の目的を見つけて生きるためには、まず幼少期の興味や、ずっと持ち続けている核となる資質を振り返ることから始めましょう。人生で真に充実感を感じた瞬間を考え、自分の最も大切な価値観を特定し、どんなレガシーを残したいかを考えてみてください。課題に直面したときは、より大きな「なぜ」を思い出し、モチベーションと集中力を保ちましょう。
こうした教訓を受け入れることで、複雑な状況をより効果的に乗り切り、より良いチームワークを育み、キャリアにおいてより大きな充実感を見出すことができます。覚えておいてほしいのは、目的とは目的地ではなく、自己発見と方向性の一致の連続的な旅だということです。自分自身のリーダーシップの課題に直面するとき、マインドセットを変え、より深い目的とつながることが、アプローチをどう変革し、より満足のいく結果につながるかを考えてみてください。
心理的安全性を育む
こんな経験はないでしょうか。締め切りがあるのに、チームは各自がどんなに頑張ってもプロジェクトを前に進められない。これは多くの場合、チームメンバーが学習状態ではなく防衛状態で活動しているときに起こります。この問題の核心にあるのは、心理的安全性の欠如です。心理的安全性とは、チームが対人リスクを取るための安全な場所であるという共通の信念のことです。この信頼がなければ、チームメンバーは自分の殻に閉じこもり、創造的で型破りなアイデアを提案することをためらう傾向があります。
対照的に、心理的安全性が存在すると、チームメンバーはミスを認め、助けを求め、否定的な結果を恐れずに現状に挑戦することに、より安心感を持てます。リーダーは、ミスを学習の機会としてリフレーミングし、すべての声が聞かれるように促し、あらゆる貢献を尊重することで、こうした環境を作る上で重要な役割を果たします。チームのダイナミクスを改善するもう一つの鍵は、チームの認識力を高めることです。防衛状態にあるときの互いのトリガーと典型的な反応を理解することで、チームメンバーはお互いが学習マインドセットに戻るのを助けられます。ジョバンナのクロスファンクショナルチームの例を見てみましょう。このチームは複雑なサプライチェーンと品質の問題に苦しんでいました。ジョバンナは、無力感を覚えたときにコントロールを取ろうとする自分の傾向が、同僚のマークを黙らせてしまうきっかけになることが多いと学びました。
この認識があれば、彼女は自分の行動を調整し、チームがより生産的な状態を維持できるよう支援できました。チームのダイナミクスを改善するための実践的なテクニックには、意図を設定し目標を一致させるためにチェックインで会議を始め、全員が同じ理解を持つことを確認するためにチェックアウトで終えることが含まれます。チームメンバーをオブザーバーや「傍観者」として任命することも、グループのダイナミクスとパターンに認識をもたらすのに役立ちます。こうした実践を導入することで、ジョバンナのチームは行き詰まりを突破し、問題の根本原因を特定できました。
彼らは、スピードを落とし、互いの話にしっかり耳を傾け、課題に対して長期的かつシステム的な視点を持つことを学びました。この変化によって、当面の問題を解決できただけでなく、顧客やパートナーとの関係も強化できました。チームのダイナミクスを変革するとは、対立をなくすことではありません。意見の相違を学習とイノベーションの機会として活用することです。心理的安全性を育み、グループとして意図的な平静を実践することで、チームは潜在能力を最大限に引き出し、最も複雑な課題にも取り組めるようになります。
パーソナルな運営モデルを創る
一生懸命働いていると、人生が自動操縦のように感じられることがあります。特定の習慣やルーティンがもはや役に立たなくなっても、あまりに深く染みついているため、抜け出すのが難しいことがあります。パーソナルな運営モデルを構築することで、成長を促し、優雅さをもって課題を乗り切る力を備えた人生を設計できます。このアプローチは、四つの主要な柱に焦点を当てます。認識、目的、エネルギー、人間関係です。
認識とは、自分の内部状態と外部環境を認識することです。あなたは馴染みゾーンにいますか、それとも適応ゾーンにいますか？学習の場から活動していますか、それとも防衛の場からですか？定期的に自分自身とチェックインすることで、二重認識のスキルを身につけ、課題により効果的に対応できるようになります。目的は、あなたの北極星として機能し、決断と行動を導きます。自分の価値観と本当に大切なものについてじっくり考える時間を取りましょう。
例えば、環境保護が核となる価値観なら、日々の選択をこの目的とどう一致させられるでしょうか？目的について定期的に内省することで、混乱した時期でも安定を保てます。エネルギーマネジメントは、適応し学ぶ能力を維持するために不可欠です。これは身体的なエネルギーだけでなく、精神的、感情的、スピリチュアルなウェルビーイングも含みます。十分な睡眠、栄養、運動、そして自分を充電する活動を含む総合的な回復プランを作りましょう。覚えておいてください。回復は利己的なものではなく、持続可能な高いパフォーマンスに不可欠です。
人間関係は、個人的にも仕事上でも、私たちの人生の織物を形作ります。さまざまな関係の中で自分がどう振る舞っているか、それらが自分の価値観や志と一致しているかを振り返ってみましょう。あなたを元気づけてくれる関係の中に、さらに育てたいものはありますか？こうした考えを実践に移すには、まず理想の一週間を描き出し、それを現在の現実と比較することから始めましょう。ギャップを埋めるために、どんな小さな変化ができるでしょうか？変化は一夜にして起こらないことを覚えておいてください。
小さくて管理しやすいステップから始め、信頼できる友人や同僚と目標を共有することで説明責任を作りましょう。パーソナルな運営モデルを意識的に設計し、定期的に見直すことで、自分の成長と、意図的な平静をもって課題を乗り切る能力を支える人生を作り出せます。これは個人的な利益のためだけではありません。こうしたスキルを身につけるにつれて、ますます混沌として不確実な世界で、他者を導き、鼓舞する力がより備わっていきます。
まとめ
ジャクリーン・ブラッシー、アーロン・デ・スメット、ミシェル・クルートによる『デリバレート・カーム』の重要なポイントは、混沌とした世界で成長するためには内なる平静を培うことが不可欠だということです。意図的な平静の技術を習得するには、習慣から反応するのではなく、意図的に課題に対応することが必要です。これは、脳と身体のつながりと内なるナラティブがストレスへの反応をどう形作るかを理解することから始まります。二重認識を養うことで、外部の出来事と自分の内部状態の両方を観察でき、課題を成長と学習の機会としてリフレーミングできるようになります。
より深い目的意識とつながることは、特にプレッシャーの高い状況で、意思決定を導き、レジリエンスを高めます。チーム環境では、心理的安全性を育むことがコラボレーションとイノベーションを促進し、グループが複雑な問題により効果的に取り組めるようにします。さらに、認識、目的、エネルギーマネジメント、人間関係に焦点を当てたパーソナルな運営モデルを作ることは、持続可能な高いパフォーマンスの基盤となります。こうしたスキルは、リーダーがストレスの多い瞬間を成長の機会に変え、プレッシャーの下でより良い決断を下し、より大きな自信と効果性をもって不確実性を乗り切る力を与えます。
以上で本書のまとめは終了です。お楽しみいただけたでしょうか。それでは、また次回お会いしましょう。
