『ピボット』（2016年）は、キャリアチェンジと成長を導く4つのステップを定義する。著者ジェニー・ブレイクは、このメソッドの基本要素を紹介するだけでなく、マネージャーが日々の業務にそれを取り入れる方法も示している。
こんな人におすすめ？ 理想のキャリアを待つのは時間とお金の無駄です
もしかすると、今のポジションに不満を感じていて、新しい会社を立ち上げようとしているかもしれません。あるいは社内の他のポジションに異動したい、または業界を変えたいと考えているかもしれません。あるいは、マネージャーとして従業員の満足度と生産性を高めたいと思っているかもしれません。いずれの場合にせよ、キャリアの方向性を大きく変えるには時間がかかり、うまくやらなければ高くつくことをご存知でしょう。
しかし、そうである必要はありません。これから紹介する内容では、ピボットの方法をお伝えします。4つのステップがあります：プラント、スキャン、パイロット、そして最後にローンチ。さらに、マネージャーが従業員のためにこの有益な教訓を応用したい場合の5つ目の要素リードもあります。ジェニー・ブレイクと一緒に、キャリアチェンジがいかに簡単で効率的であるかを見ていきましょう。この要約では、次のことを学びます。
- 失敗したボンデージ講座の起業がどのように役立つ踏み台となったか
- 平均的なアメリカ人がどれくらいの頻度で転職するか
- ホールフーズのチーズカウンターの何がそんなに特別なのか
キャリアパスの変更はますます一般的になり、恐れることではない
誰もが経験したことがあるでしょう。仕事に行き詰まってはいるけれど、思い切って変えるのが怖いという感覚です。何しろ、それが財政的なリスクを伴うかもしれません。家族や友人は、あなたが方向転換したいという願望に懸念を示すかもしれません。年齢による危機だと言うかもしれません。
でも安心してください。そう感じるのはまったく正常なことです。最近では、複数のキャリアを持つのはごく普通です。定年まで同じ会社に勤め上げる人はほとんどいません。物事はもうそういうふうには進まないのです。実際、平均的なアメリカ人従業員は一つのポジションに留まるのはわずか4〜5年です。アダム・チャロイチープがその好例です。
チャロイチープはかつてシカゴの不動産開発会社でクリエイティブディレクターを務めていましたが、燃え尽きて仕事を辞め、瞑想を学ぶためにタイへ向かいました。8か月後に帰国。頭はクリアになっていました。ファッション、テクノロジー、起業家精神、ブランド戦略への情熱が、彼を導くことになります。彼は学校に戻ってスキルセットを広げ、自分の会社ABC Design Labを立ち上げました。充実感と経済的成功はまもなく訪れました。
確かに、チャロイチープの話はやや極端です。しかし、これはより大きなトレンドを示しています。最近のギャラップ社の調査によると、最大90％の従業員が自分の仕事に「エンゲージしていない」または「積極的に離脱している」状態にあるといいます。人々が新しい機会を探しているのも、驚くにはあたりません。あなたを他所へ目を向けさせる危機は決して自発的なものではありません。しかし、その同じ外向きの視点を利用して、意図的に新たな方向へのキャリアシフトを行うことができるのです。
これはキャリアピボットと呼ばれ、そのために現在の雇用主を辞める必要すらありません。エイミー・ショーンベルガーを例にとりましょう。彼女は広報会社のシニアクリエイティブストラテジストとして行き詰まりを感じていましたが、すぐに辞めるつもりはありませんでした。新しい仕事を探す代わりに、彼女はソーシャルメディアとブログの担当を買って出ました。同僚たちは自分たちは興味がありませんでした。ソーシャルメディアに携わると評判を落とすと感じていたのです。
しかしショーンベルガーはよくわかっていました。ほどなく、彼女は会社の大口顧客を担当するようになりました。ソーシャルメディアのエキスパートとしての地位が、やがて新しい公式な役職、デジタルエンターテインメントディレクターへの任命につながりました。ただし、ピボットは計画なしに行うものではありません。次に、その全段階を見ていきましょう。
一歩引いて、自分の価値観を明確にし、達成したいことを知ろう
会社を起こしたいのか、現在の会社で新しい役割を担いたいのかは関係ありません。変化は圧倒されがちです。しかし、全体像を把握するためにズームアウトし、ピボットをどうプラント（植え付ける）したいかを考えることで、物事を容易にできます。今すぐピボットの「どうやって」「いつ」に頭を悩ませる必要はありません。まず、ビジョンを確立しましょう。自分のより広い価値観が何かを注意深く考えてください。
著者はかつてジャスティンというクライアントを持っていました。彼は家業の不動産業で働くのにうんざりしていました。ジャスティンが何をすべきかという問題に深入りする代わりに、著者の最初のステップはジャスティンの価値観と状況を特定することでした。話し合いを通じて、ジャスティンにとって最も重要な要素は健康、経済的安定、環境、そして志を同じくする人々との関係だと判明しました。この情報をもとに、一緒にキャリアの選択肢を検討することができました。数カ月のうちに、ジャスティンは奨学金を得てサンディエゴのビジネススクールに入学しました。そこで彼は、刺激的で健康的な環境の中で、新しい、刺激を与えてくれる友人たちと出会うことができました。
コツは、夢の焦点を絞ることです。長期的かつ漠然と考え始めないで、代わりに、今後数年間の自分の価値観に基づいたピボットのビジョンを定義してください。著者の義理の妹ジリアンを考えてみましょう。ある日、弁護士になるための流れ作業のようなキャリアパスを歩いているときに、彼女はそれから降りたいと思いました。ロースクールを卒業した年は法律文書を作成して過ごしたくない、もっと積極的に関わりたいと思ったのです。彼女には、柔軟で身体的に活動的で、志を同じくする仲間と交流できる環境が必要でした。
おそらく何よりも、彼女は夫と一緒にビジネスを始め、家庭を築きたいと思っていました。当時ジリアンはCorePower Yogaの教師養成講座を受講していました。始めてすぐに、ヨガは彼女の幸せの中心となりました。司法試験に合格したにもかかわらず、彼女は法律事務所を辞め、ヨガスタジオで教え、ヨガビジネスに携わることを決意しました。彼女は自分のユニークな経歴を強みに活用することができ、やがてスタジオで管理職に就きました。この仕事は、弁護士として得られたであろう充実感よりもはるかに大きな満足感を彼女に与えました。教訓は明らかです。自分の価値観とビジョンを明確にすれば、大規模な変化に対してより備えることができます。困難な決断が避けられないときに、まさに何をすべきかがわかるのです。
自分の強みに集中し、財務状況を評価して新しいキャリアにピボットする
キャリアを変えようと考えると、ほぼ間違いなく不安がかき立てられます。誰だってそうです。何しろ、一からやり直すことになり、現在の安定した給料を失うのです。ピボットをプラントしている間にこの恐怖に対処するには、自分の現状を評価する必要があります。これがプラントの第二段階です。それは、今の自分の強みがどのように前進と向上に役立つかを考えることを意味します。そうすれば、自分の強みがどこにあるかを正確に知ることができるので、白紙の状態から始めるわけではありません。自問してみてください。自分が惹かれる特定の課題はあるか？ 何が自分にエネルギーを与えるか？ 時には、キャリアのポートフォリオが答えを与えてくれることもあります。また、時には少し振り返ってみる必要があるかもしれません。
ジェイソン・シェンを例にとりましょう。彼はコンテンツマーケティングからキャリアをスタートさせましたが、スタートアップでプロダクトマネージャーのポジションに就きました。新しい役割に移行する中で、彼は家の中の古い書類に紛れていた幼稚園時代の年末評価表を見つけました。そこには先生が「彼は特にコンピュータ作業、ゲーム、ものづくりを楽しんでいます」と書いていました。それは、コンピュータとものづくりへの興味が最初からあったことの確認でした。さらに、それが彼に大きな自信を与えました。自分はシリコンバレー文化に便乗しているだけの人間ではないと気づいたのです。彼は、新しいポジションが自分のこれまでの人生で持ち続けてきた強みを活かすものだと確信しました。また、自分の財務状況をよりよく把握することで、変化に伴うストレスを減らすこともできます。そうすれば、いつ大きなリスクを取る余裕があり、いつはそうでないかがわかります。これは非常に重要です。
アンドリュー・デフリーを見てみましょう。30歳になったデフリーは、8年間務めたNFLフィルムズのプロダクションマネージャーを辞め、転身することを決意しました。彼は生涯の夢をかなえて俳優になりたいと思っていましたが、がむしゃらに突き進むわけにはいかないとわかっていました。彼は自分の財務状況を棚卸し、計画を立てる必要がありました。まず、NFLフィルムズを6カ月休めるだけの貯金をすること。その期間を使って、俳優の道が自分に合っているかどうかを確認しました。そして、6カ月経っても俳優業だけでは十分な収入を得られなければ、プロダクション関連のサイドビジネスを始める。そうすれば、オーディションを受け続けることができます。この副収入は、すでに身につけたスキルを活かすことで、デフリーの強みになりました。彼は安定した経済的基盤を保ちつつ、自信を持って夢のキャリアへとピボットすることができました。それはうまくいきました。始めてから、デフリーは『I Love Ryan?』や『オレンジ・イズ・ニュー・ブラック』などのウェブシリーズやテレビ番組で役を獲得しています。
成功するピボッターは、メンターやアドバイザーのネットワークに頼る
ピボットに必要な土台がよくわかったら、次は機会をスキャン（探索）する段階です。この段階で必要だと思う人がいるのは、キャリアメンター、すなわち長期的に専門的なアドバイスをしてくれる人です。しかし、この時間のかかる役割を引き受けてくれる人を見つけるのは骨の折れる作業です。でも心配はいりません。実際には、一連の単発的なメンターや専門家と協力する方が良いのです。多くの場合、こうしたアドバイスセッションは長期的なメンターシップへと発展します。著者自身がその好例です。彼女がキャリアコーチ兼スピーカーとして始めたとき、長期的なメンターを探したりはしませんでした。代わりに、コーチングとスピーキングの専門家であるスーザン・ビアリに電話し、1度きりの会話をお願いしました。通話中にビアリは定期的にサポートを申し出て、毎月のチェックインまで提案してくれました。実際、彼女たちは今でも連絡を取り合っています。
これらの会話を単発のやりとりと考えるなら、長期的なメンターシップに関する疑問は棚上げできます。将来、メンターにもっと時間を取ってもらおうと迫っていると感じることもありません。こうした単発のメンターに加えて、似た興味を持つ友人や仲間によるマスターマインドグループも作るべきです。疑問が浮かんだときはいつでも尋ねることができます。ルーク・シュロットバーガーを考えてみましょう。彼はアラスカの石油・ガスグループのコンサルタントで、社内でピボットしたいと考えていました。シュロットバーガーは、社内でピボットを経験した同僚に指導を仰ぎました。あなたのマスターマインドグループには、あなたと似た目標を持つ友人が含まれるかもしれません。著者と友人のアレクシス・グラントはまさにそうです。ふたりで本を執筆している間、お互いの経験を共有することで進捗を保つために、毎日連絡を取り合うようにしていました。
しかし、助けてくれる友人や同僚がいない場合はどうすればいいでしょう？ 幸いなことに、インターネットは救世主です。尋ねられるサイトやコミュニティがたくさんあります。著者は、自身の10週間のコースこそが勢いを維持するのに役立つと考えています。このコースはローラ・ケーニッヒに効果を発揮しました。彼女は著者のプログラムを通じてマスターマインドグループを見つけました。彼女はプロダクトマネジメントから、平和部隊のボランティアとしてエチオピア農村部で農業開発に携わるという転身をする際、彼らをサポートシステムとして活用しました。どのようにサポートネットワークを見つけるにせよ、一般的な教訓は明らかです。ピボットの開始時に育んだ人間関係は、ピボットプロセス全体を通じて確実に助けになります。
チャンスがやって来るのを待つのではなく、自ら生み出せ
受身すぎる姿勢で、奇跡が起こるのをただ座って待っている人たちを私たちは知っています。しかし、本当に状況を変えたいなら、新しいチャンスを積極的にスキャンする必要があります。そして最も成功するピボッターは、自分の強みに関連した機会を探す人たちです。ショーン・ヘンリーを考えてみましょう。1999年、彼はFBIに10年勤務しており、特別捜査官から管理職へと移りたいと考えていました。しかし、彼の経験と献身にもかかわらず、組織内の4つの異なるポジションに応募したものの、すべて不採用となりました。そんなとき、コンピューター捜査主任のポジションが公示されているのを目にします。ヘンリーはFBIのコンピューター部門での経験はありませんでしたが、増大するデジタル犯罪に立ち向かうために、自分がその部門を率いることができると考えました。特別捜査官として学んだ戦術――例えば盗聴や潜入捜査――をデジタル領域とインターネットに応用できると感じたのです。彼はその職を勝ち取りました。最終的にヘンリーはFBIで3番目に重要なポストであるエグゼクティブ・アシスタント・ディレクターにまで上り詰め、その後、自身のサイバーセキュリティのスタートアップであるCrowdStrikeを設立しました。これらすべては、積極的になり、自分の強みを使ってチャンスを嗅ぎつけたことで可能になりました。
自らチャンスを作り出すもうひとつの方法は、プラットフォーム構築と呼ばれるものです。これは、望む方向性を周囲に知らせるのに役立ちます。写真家のダニエル・ケレガンが良い例です。Grouponでの商品写真の仕事を辞めた後、彼は自分がずっと望んでいたファッションと建築の写真を撮ることができました。その間、彼は企業案件で収入を補っていました。ケレガンはInstagramでの写真がカルト的な人気を博しました。Instagramが彼の作品を紹介したことで、彼は一夜にして10万人のフォロワーを獲得し、それまでの状況を打ち破りました。今では、ケレガンのプラットフォームを通じて、AudiやWarby Parkerといったクライアントが連絡を取り、製品を撮影してほしいと依頼してきます。彼は企業に、自社製品を自身のInstagramフィードに掲載する機会を提供しており、特に自分が訪れたい場所のホテルに連絡するのが好きです。そうすることで、旅をして素敵なホテルに無料で滞在できるのです。重要なのは、ケレガンがチャンスを生み出し続けたことです。彼は教育、努力、そして強い意志によって成功を手にしました。それがなければ、彼の「幸運なブレイク」は決してありえなかったでしょう。
本格的にピボットする前に、小さくリスクの低い実験で自分のアイデアをパイロット（試験）する
次の大きな動きを特定し、それを自分の価値観を認識し、役立つリソースを見つけることで成し遂げました。次は、4ステップ法の第3段階であるパイロットで、自分のビジョンをテストする時です。ここでの考え方は、大きなビジョンの小規模バージョンを試す方法を探すことです。そうすれば、実験を通じて、そのピボットが本当に自分をワクワクさせるものかどうかを判断できます。結果に基づいて、自分の強みと目標に合わせて方法を調整できます。
ニューヨークのコメディショー『Angry Landlord』を手がける即興コメディアン、クリスチャン・ロバーツとビル・コネリーを見てみましょう。『Angry Landlord』は実験的なコラボレーションとして始まりました。彼らは自分たちの才能を、自分たちの関心に合った新しいフォーマットに注ぎ込みたかったのです。しかし、3回目の公演でステージから見渡すと、観客はわずか8人。適応しなければならないと悟りました。何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのか？ 自分たちの強みは何か？ そして彼らは答えにたどり着きました。コメディアンたちとネットワークを築き、ブランドを構築する必要があったのです。そこで彼らはアプローチを調整し、ソーシャルメディアでの存在感を高め始めました。ほどなくして、短いYouTube動画を投稿し、コメディアンのネットワークを拡大していきました。こうした努力のおかげで、『Angry Landlord』はそれ以来、いつも完売のショーとなっています。
時には、段階的にパイロットを行うべきです。つまり、実験のリスクを少しずつ増やしていくのです。そうすれば、新しい変化を一度に全部実行せずに済みます。ボブ・ガウアーがこれを実践しました。彼はフォーチュン100企業のビジネスコンサルタントですが、かつてカップル向けの初心者ボンデージ講座の開発に取り組んでいました。ガウアーは自分のアイデアをテストするために一連のパイロットを設定しました。しかし、本業とサイドビジネスを切り離すため、ライアン・ホワイトという偽名を使いました。このプロジェクトに多額の投資をして一気にやるのではなく、ガウアーはコンサルティングを続けました。彼は、自分が書いたFacebookグループと基本的なボンデージの無料PDFガイドに十分な人が興味を示せば、eブックにも関心がある兆候だと見なそうと考えました。そして、eブックが成功すれば、オンラインコースの開発に取りかかろうと。しかし、実験は予想とは異なる結果になりました。ガウアーはまだプロジェクトを気に入ってはいましたが、それをフルタイムの仕事に拡大する意味はないと気づきました。とはいえ、無駄ではありませんでした。彼はボンデージビジネスの試みについての実話を、コンサルティング業務で活用することができました。それにより彼は差別化できるだけでなく、信頼性も増したのです。あなたもガウアーのように、パイロットを行うことで最初に思い描いていたのとは別の道に進むことになるかもしれません。
ピボットのローンチに伴う不安は、ローンチ基準を設定することで克服できる
ピボットをプラントするための自分の価値観を評価し、機会と人脈をスキャンし、計画中の動きをパイロットしたら、あとはローンチするだけです。しかし、人によっては失敗への恐怖がそもそもピボットを実行に移すのを妨げてしまうことがあります。この罠にはまってはいけません。具体的なローンチ基準を特定して、いつ計画を行動に移すかを判断しましょう。基本的なトラブルシューティングを行い、準備する必要があります。
トム・マイトナーにとって、ローンチ基準の使用は功を奏しました。マイトナーはカスタマーサービスのメール対応の仕事をしていました。妻のアマンダも同じ仕事をしていましたが、シフトが違いました。ふたりは会う機会がほとんどありませんでした。マイトナーは自分の仕事に対して自分がオーバークオリファイドだと知っており、300社に手紙を書いてコピーライターとしてのサービスを売り込むことにしました。マイトナーは、フリーランスとして月に2,500ドル稼ぐことを成功の基準と考えました。その数字に達すれば、きちんとローンチできるとわかるからです。3週間のうちに、彼はすでに3,000ドルを稼ぎました。まもなく、彼は手当たり次第に何でもやる代わりに、より面白い仕事を引き受けられる立場になりました。その少し後にはレートを上げることができ、年間6桁の収入を得るようになりました。そのほとんどを自宅で働きながらです。マイトナーのローンチ基準は金銭的なベンチマークでしたが、あなたの場合はそうでなくても構いません。特定の日付、マイルストーン、外部からの承認の指標――たとえば大学院への合格――、あるいは直感でさえもありえるのです。
往々にして、ローンチに伴う不安は失敗への恐怖に根ざしています。しかし、覚えておいてください。良いピボットとは、特に物事が計画通りに進んでいないことが明らかな場合、当初の構想からそれることも含むのです。それは失敗ではなく、適応です。クリスチャンとジョンを例にとりましょう。彼らは商品トレーダーとしての仕事からピボットし、都市農業ビジネス「SpringUps」を始めました。1年後にはそのスタートアップは利益を上げつつありましたが、彼らが期待したほど大きな収入源にはならないことが明らかでした。それは、ふたりにとってそれほど重要だった経済的な将来を保証するには不十分でした。その結果、彼らは会社を売却し、別々の道を歩むことになりましたが、立ち直ることができました。トレーディングに戻るのではなく、ジョンは予測分析のスタートアップに就職しました。一方、クリスチャンはテクノロジー企業の営業職に就きました。結局のところ、失敗は別のピボットの機会にすぎません。そして行き詰まりを感じたら、最初の3つのステップ、プラント、スキャン、パイロットに戻ればいいのです。それこそがピボットの方法なのです！
マネージャーは自社内でピボットメソッドを導入できる
ピボットメソッドの素晴らしい点は、その活用法が新たなキャリアへのピボットをしようとする人だけに限られないことです。実際、マネージャーは自社内でそれを活用できます。マネージャーが従業員とキャリアの流動性について話し合うことはめったにありませんが、最近のInc.誌の調査によると、CEOの51％が最大の課題として「熟練した従業員の確保と定着」を挙げています。もしあなたがマネージャーなら、従業員とピボットについて話し始めるのはあなた次第です。それが優秀なスタッフを維持する方法なのです。
建築設計事務所の従業員、コートニー・ジョンリーダーを考えてみましょう。ジョンリーダーは、社内でデジタルコミュニケーションコーディネーターとしての役割を終えたと感じていました。プロジェクトも会社の仕事も気に入ってはいましたが、どれだけ一生懸命働いても十分に評価されていないと感じていました。結局、彼女は辞めてしまいました。悲しいことに、ジョンリーダーの感情はスタッフの間ではよくあることです。マネージャーとして、流動性と承認の文化を促進し、伝えることはあなたの責任です。しかし、従業員と「何ができるか」「何をすべきか」について話し合ってはいけません。代わりに、ピボットメソッドの基本を使いましょう。すなわち、「次は何をしたい？」というシンプルな問いかけを使って、オープンエンドな議論をリードするのです。こうした一般的な議論を主導する取り組みに加えて、従業員に実際の機会を提供すべきです。
ビジネスおよび分析ソフトウェア企業のSASを例にとりましょう。SASのモットーは「成長と学習を追求する」です。そのため、従業員が職業的・個人的な目標を達成できるよう熱心に支援しています。結果として、同社はビジネスツール、貸出用の機器、研究リソース、1万6,000冊以上の書籍を、その目的で提供しています。従業員にキャリアプログラムを提供することもできます。スーパーマーケットチェーンのホールフーズはまさにこれを実践しています。同社では、アメリカチーズ協会の認定プロフェッショナル試験のための研修など、職種別の認定プログラムを従業員が受講できます。こうしたプログラムにより、ホールフーズの従業員はスキルを身につけ、スーパーマーケット内の専門部門で働くためにピボットすることができるのです。覚えておいてください。創造的になること！ あなたの目標は、従業員が停滞も離職もしない環境を育てることです。彼らが自分のスキルと関心に基づいて社内でピボットする機会を提供するのは、あなた次第です。最終的に利益を得るのは会社なのです。
最終的なまとめ
この要約のキーメッセージ：キャリアシフトを求めるなら、まず自分の価値観、強み、状況を特定すること。 その後、目標に向けて小さな一歩を踏み出し、実験を行って自分の道を試すことで、ピボットは管理可能になるだけでなく、キャリアを刺激的でダイナミックに保つ方法となる。 今日の雇用情勢では、ピボットは、人脈や機会を育みながら、周囲に適応するために必要なメンタリティを提供してくれる。 すぐに実践できるアドバイス：プロジェクトベースの目的を定義する。
キャリアのモチベーションについて考えるとき、私たちはしばしば、人生の包括的な目的を考えるよう促されます。そんな気の重くなるような考え方をする代わりに、自分の価値観と達成したいことに基づいたプロジェクトベースの目的を定義しましょう。もしあなたが教師なら、生徒の幸福と幸せに貢献するという長期的な目的があるかもしれません。それを踏まえて、楽しく創造的な放課後活動を企画するというプロジェクトベースの目的を作ることができます。このプロジェクトベースの目的は、自分の目標のより直接的な成果を見ることを可能にします。プロジェクトベースの目的を定義するのに詰まったら、友人や家族、コミュニティ、あるいは社会全体にどのような影響を与えたいかを考えてみてください！
さらに深く知りたい方へ：ビル・バーネット、デイヴ・エヴァンズ著『デザイニング・ユア・ライフ――自分だけの人生をデザインする』（2016年）は、退屈な9時5時のルーティンを一掃し、本当に愛せるキャリアを引き寄せる計画を立てることで、人生の主導権を握る方法を説いています。真の天職へと導くアドバイスやエクササイズとともに、従来のキャリアカウンセリングの限界に挑む革新的なアイデアが見つかります。
