Power（2010）は、現実主義（リアルポリティーク）に基づくキャリア成功ガイドです。通常のキャリア本にはない洞察とアドバイスを提供し、長期的な成功を実現するために今すぐ使い始められるヒントやテクニックを紹介します。
本書のポイント：権力のあるポジションへ自分を動かす方法を学ぶ
私たちの多くは、自分は権力にふさわしくないとか、高い地位を目指して積極的に動くべきではないと考えながら生きています。その代わりに、頭を低くして懸命に働き、いつかは出世するだろうと願っています。しかし本書は、その考え方が完全に間違っていることを示します。権力を手にしたいなら、そのために努力しなければなりません。
ここでは、競争の中で目立ち、頂点への道を切り開くためのヒントを紹介します。本書でわかるのは以下のようなことです。
- 自分が「釘」なら、突き出ているのが一番である理由
- ある民主党議員が共和党議員たちを手なずけた方法
- 笑顔の本当の価値
あなたは毎日仕事を一生懸命こなしています。朝早く出社し、あらゆる業務と責任をやり遂げる方法を見つけ、深夜まで残業して励んでいます。それだけ働いているのだから、上司があなたの勤勉さに気づきさえすれば、昇進は目前だと確信しているかもしれません。しかし実際には長く待つことになるかもしれません。多くの研究が、仕事の成果と昇進のあいだにはあまり関連がないことを示しているからです。
私たちの多くは、権力や成功はルールを守る人が手にするものだと誤解しています。
たとえば、オランダの航空機メーカーであるフォッカーの研究では、ホワイトカラー労働者は「良い」ではなく「非常に良い」の業績評価を受けた場合、昇進確率がわずか12％しか高まらなかったことがわかりました。ここからよくある誤解が生まれます。権力と名声のある地位は、それにふさわしい人が得るものだと思い込みがちです。言い換えれば、世界は公正な場所だと考える傾向があるということです。この考え方は心理学者メルビン・ラーナーが「公正世界仮説」と呼んだものです。私たちは、成功する人はルールを守る人だと思っています。
この見方のせいで、ずるい手段で権力を得た人々が使うテクニックを取り入れられなくなっています。チームの成果を自分の手柄にしすぎたり、同僚に横柄な態度を取ったりと、やや陰険または容赦ない方法で頂点に上り詰めた人を見ると、「いずれ報いを受けるはずだ」と自分に言い聞かせます。悪い行動はどうせいつか罰せられると思い込んでいるため、その成功から学ぼうとしないのです。しかしその考え方はあまりに限定的です。好ましくない人たちが使っているというだけで、役立つ多くのヒントや手法を見逃してしまっているからです。大統領を見ると、「あの人は生まれながらのリーダーだ。この仕事をするために生まれてきたように見える」と思うかもしれません。
リーダーシップを伸ばすには、まず自分の強みと弱みを正直に評価することから始めましょう。
この感覚は、ある人が生まれつき権力に向いている、つまり遺伝的な才能があるという、私たちの一般的な思い込みを反映しています。しかし実際には、誰にでも偉大なリーダーになる可能性があります。リーダーシップは学べるのです。では、リーダーシップを学ぶ教育には何が含まれるのでしょうか。それは、優れたリーダーシップに本来備わっている資質を理解することから始まります。
そして、リーダーシップに最も目に見えるかたちで結びつく資質は自信です。こう考えてみてください。自分にはなれると思わなければ、偉大なリーダーになることは望めません。むしろ、目標に向かって進むために自信が必要です。エベレスト登頂であれ職場での昇進であれ、自分にできると思えなければ成功を望むことはできません。しかしリーダーシップを特徴づけるのは自信だけではありません。エネルギーも同様です。権力への道は早朝から深夜までの勤勉な努力の連続ですから、成功するには多くのエネルギーが必要です。
強いリーダーシップに本来備わるもう一つの重要な資質があります。共感、つまり相手が何を望んでいるかを理解する力です。キャリア全体を通して、トップの意思決定者に気づいてもらうために目立たなければなりません。だからこそ、意思決定者が何を求めているかを知ることが助けになります。常識的で信頼できる人を求めているのか、それとも優れたコミュニケーション能力と統率力を持つ人を求めているのか。自信、エネルギー、共感はリーダーシップに関わる資質のほんの一部にすぎません。回復力や自己認識など、他にも多くの資質があります。
そして最終的に、これらの資質を振り返り、自分がどれを備えていて、どれを備えていないかを正直に考えることが、自分の力を高める第一歩になります。成功するためには、自分の強みと弱みの両方を明確に把握する必要があるからです。弱みを知れば、それを克服するトレーニングができます。その方法については、このあとの章で説明します。
権力を追求するなら、適切な部署に配属されることが重要です。
キャリア形成に関して、多国籍銀行のほうが地元の食料品店よりも将来性が高いだろうと直感的に理解している人は多いでしょう。しかし、企業間にある違いは、企業内の異なる部署にも存在します。権力への道を歩みたいなら、適切な部署に身を置くことが重要なのです。証拠が必要ですか？
ある研究では、3,500人を雇用する公共事業体の管理職338人のキャリアパスが分析されました。研究者たちは、より権限の強い部署でキャリアを始めた管理職は給与の伸びが大きく、転職した際にも他社の権限の強い部署に移る可能性が高いことを発見しました。では、どの部署が最も強いかを見極めるにはどうすればよいのでしょうか。すべての企業に当てはまる普遍的な答えはないため、ケースバイケースで評価する必要があります。考慮すべき要素は三つあります。一つ目はとてもシンプルで、相対的な給与水準です。
より強い部署は給与が高い傾向があります。トップリーダーとの物理的な距離も、権力の重要な指標です。たとえば、パシフィック・ガス・アンド・エレクトリック社の本社では、権力の変化を反映して部署の配置が変わりました。法務部門と財務部門は時間の経過とともに建物の上層階へ移り、上級管理職に近づきました。一方、エンジニアリング部門は下の階へ移りました。
そしてこの期間に、法務と財務の従業員が上級管理職に昇進する割合もそれに応じて上昇しました。部署の力を測る三つ目の重要な方法は、取締役会のような重要委員会の構成を見ることです。力のある部署ほど、こうした委員会での代表者数が多くなります。
質問をし、時にはルールを破ることで目立ちましょう。
日本の古いことわざに「出る杭は打たれる」があります。著者はこのことわざを逆転させます。誰を昇進させるべきか決めようとしている管理職の立場になってみてください。何十本もの釘が打ち込まれた板を見ているとして、一本だけ突き出ている釘があったら、あなたはどの釘を選びますか？ 端的に言えば、キャリアアップにおいては、目立つことが人に気づいてもらうことにつながります。
では、どうすれば目立てるのでしょうか。まずは権力のある人に助けを求めることから始めましょう。たとえば、上司をランチに誘い、昇進するにはどんな行動を取るべきか尋ねるのです。上司は、あなたが自信と大胆さを持ってその質問をしたことを覚えているでしょう。多くの人は、無視されたり拒絶されたりすると感じて、こうした行動を取るのを怖がります。この原理は、ビジネススクールのディレクターであるフランク・フリンと博士課程の学生ヴァネッサ・レイクが行った研究で実証されました。
参加者には二つのタスクがありました。(1) 他の人に小さなお願いをする（アンケートに記入してもらう）こと、(2) 誰かがそのお願いを承諾するまでに何回頼まなければならないかを事前に推測することです。信じられないことに、参加者は自分が頼まなければならないと考えた人数を実際の3倍も多く見積もっていました。この研究が示すように、欲しいものを求め、目立つことを恐れてはいけません。しかし、それだけでは不十分な場合はどうすればよいのでしょうか。
記憶に残る人になることも必要です。人とは違う行動をして、群衆から抜きん出るのです。世界的に有名なスポーツ選手、クリスティアーノ・ロナウドを考えてみてください。ロナウドは優れたサッカー選手ですが、優れた選手は他にもたくさんいます。ロナウドが他の人より試合のルールを頻繁に破るわけではありません。彼が目立つのは、過度に自己中心的に振る舞うことで、社会的なルールを破っているからです。
他人の助けが欲しいなら、まず自分が相手を助ける方法を見つけましょう。
私たちのほとんどは、自分の力だけで権力を手にすることはできません。頂点に上るには他人の助けが必要です。では、どうすれば助けを得られるのでしょうか。まず、交換する価値のある何かを提供する必要があります。言い換えれば、社会的支援、お金、キャリアアドバイスなど、人々が欲しがったり必要としたりするあらゆる種類の資産という「リソース」を持つ必要があります。
自分の持つリソースを共有すれば、相手はあなたを助けざるを得なくなります。その交換には「互恵性」の要素があるからです。結局、親切には報いなければならないという社会的な義務があります。たとえば、同僚に「来週末に引っ越す予定だ」と話したとします。その同僚が手伝いを申し出てくれて、あなたがそれを受け入れたら、お返しをしなければいけないと感じるでしょう。たとえ申し出を受け入れなかったとしても、今度その同僚が助けを必要としているときに手を差し伸べなければならないと感じるかもしれません。実際、他人を助ける力は素晴らしいリソースです。職場には、人々が避けたがる退屈で雑用的な仕事がたくさんあります。
こうしたことを同僚のために手伝ってあげても、それほど負担にはならず、大きな感謝を得られます。たとえば、上司が「部門の一日をオフィスの外でチームビルディング活動に使う」と決めたとしましょう。あなたがその日の企画運営を手伝うと申し出たら、上司は非常に感謝するでしょう。もう一つ活用できるリソースがあります。人々に公平かつ丁寧に接することです。信じられないですか？ 民主党のウィリー・ブラウンを考えてみてください。彼は16年間にわたりカリフォルニア州議会を実質的に支配しました。
彼は同性愛の平等や少量のマリファナ合法化を支持する法案を推進しましたが、思想的に対立する多くの共和党議員から支持を受けました。この異例の支持の理由は何でしょう。ブラウンは以前に委員長を務めた委員会で、共和党議員たちに敬意と公平さをもって接していました。彼は敬意を勝ち取り、そのため同僚たちは個人的には反対でも、特定の問題では彼を支持する気になったのです。
権力がにじみ出るような振る舞いを身につけましょう。
政治トーク番組をつければ、その時々で最も物議を醸している問題について政治家たちが言い争っているのを目にするでしょう。異なる党派の政治家たちが何かについて合意できた瞬間を思い浮かべてみてください。何も思いつきませんか？ 実は一つあります。政治家たちは、話し方や振る舞いが権威を伝え、人々に影響を与えるということについては同意しているのです。
これは、力のある人たちが皆内面化している重要な原則です。自分自身の振る舞い方が、周囲があなたと接する方法に影響を与えます。そして自己呈示は深いところにまで及びます。あなたの感情は周囲に影響を与えるだけでなく、伝染するのです。たとえば、笑顔で廊下を歩けば、相手も笑顔で応えてくれるでしょう。このテーマとマーケティングへの応用に関する研究では、実際、人は笑顔の人に出会うと自分自身も幸福になることがわかりました。この場合、製品広告に笑顔の人が写っていれば、その幸福感が顧客にも伝わり、製品に対してより肯定的な感情を持つようになるのです。要するに、権力者になりたいなら、権力をにじみ出させることが助けになります。
それを説得力を持って行う方法はいくつかあります。まず、人と接する際には常に支配的な行動を示すことです。たとえば、何かに反対のときには怒りを表に出すことです。心理学者ラリサ・ティーデンスは、怒りを容易に表現する人は強く、有能で賢いと見なされることを示し、これが有効な戦略であると明らかにしました。権力をにじみ出させるもう一つの方法は、話すときに時間をかけることです。
そうすれば言葉を無駄にしたり、矛盾したりするのを防げます。それがあなたを有能に見せるのです。たとえば、最も成功している政治家はゆっくりと、意図的に話します。彼らは何を言うかを考え、明確で一貫性があることを確認してから口にします。
良い評判は、権力への道のりで大きな助けになります。
2001年のカリフォルニア医師会で、アルビン・アヴガー博士が人間のコミュニケーション理論を発表しました。講演中、アヴガーは聴衆の中の他の医師や弁護士が受け入れている実践とは反するいくつかの考えや理論を詳しく述べました。それでもほとんどの人は席を立たず、注意深く耳を傾けました。この専門家の話に心から興味を持っていたのです。しかし、それはアヴガーが、自分は実はアルビン・アヴガー博士ではなく、チャーリー・ヴァロンというコメディアンであり、今話したことはすべて完全な作り話だと告白するまでのことでした。
この逸話は、出世したいなら評判がいかに重要かを浮き彫りにしています。人は一度あなたについて判断を下すと、それを裏付ける方法を次々と見つけ出すからです。言い換えれば、自分の判断と一致する点に注目し、一致しないすべてを無視します。このプロセスは「認知的割引」と呼ばれます。ヴァロンが博士として紹介されたため、聴衆は彼が価値ある意見を持つ専門家だとすぐに思い込みました。この判断により、たとえ自分たちの予備知識に反することでも、彼の言うことをすべて信頼したのです。
しかし、それだけではありません。人はあなたと接するとき、自分の思い込みに基づいて自分自身の行動を変えます。もしヴァロンが自分の本当の職業を明かさなかったら、聴衆は彼に質問したでしょう。ただし、彼の理論に異議を唱えるのではなく、彼の研究から何を学べるかについて、それほど批判的でなく裏付けとなる証拠を求めたはずです。これまで見てきたように、評判は極めて重要です。良い評判を確実に得るにはどうすればよいでしょうか。
第一印象に勝るものはありません。最初に失敗すると、周囲があなたに悪い印象を持つ環境に閉じ込められてしまうかもしれません。すでに確立された人の信念を変えようとするよりも、会社を変えるほうが簡単かもしれません。
権力への道では、ある程度の対立と失敗に必ず直面します。
ほとんどの人は対立を避けようとします。つまり、私たちは対決を避けようとします。しかし、最良のリーダーは異なる戦術を使います。彼らは、異なる目標や異なる価値観を持つ人々と必ず出会うことを理解しています。そして成功したいがために、リーダーはそうした人々に正面から向き合い、味方につける方法を見つけ出します。もちろん、このアプローチは、誰とでも喧嘩を売りに行くことではありません。
心に留めておくべき重要な基本ルールがいくつかあります。まず、権力を持つためには、戦いを賢く選び、不必要な対立をしないことです。誰かがあなたのお気に入りの駐車スペースに停めたとか、牛乳を冷蔵庫に戻し忘れたといったことで腹を立てる理由はありません。その代わり、誰かがあなたの主な目標の邪魔をしてきたときには、たとえばあなたの仕事を厳しく批判してきたときには、遠慮なく激しく自分を守りましょう。そして実際に対立に巻き込まれたときは、常に相手に品位ある撤退の道を用意しましょう。結局、あなたは永久の敵を作りたくはないはずです。つまり、何度も何度もあなたを攻撃せずにはいられないような人を作らないことです。たとえ相手と意見が合わなくても、敬意を持って接しましょう。
このアプローチが、カリフォルニアの民主党議員ウィリー・ブラウンの政治的権力の鍵でした。厳しい選挙戦に勝利した後、彼はかつてのライバルたちが他の魅力的なポストを得るのを助けました。そうすることで、彼らを自分の邪魔にならないようにしたのです。対立に対処するもう一つの重要な側面は、戦いに負けたときにどう前進するかです。恥ずかしい失敗を経験すると、撤退したいという欲求を感じるのが自然ですが、その誘惑に負けてはいけません。ヒントとして、スティーブ・ジョブズの物語を考えてみてください。
1985年にジョブズが自分で共同設立したアップルを追われたとき、彼はシリコンバレーを去ることを考えました。しかし、彼は代わりにやり直すことを決意しました。彼はNeXTとPixarという2つの会社を立ち上げ、その後大きな成功を収めました。彼は後にこの経験全体を「自分に起こり得た最高のことだった」と呼びました。
本書の重要なメッセージ：私たちの多くは、権力と成功はルールを守る人が手にするものだと誤解していますが、それは欲しいものを手に入れる最も効果的な方法ではありません。
最後のまとめ
そうではなく、リーダーシップスキルを磨き、競争相手の中で目立つ方法を見つけ、自信をにじみ出させましょう。実践的なアドバイス：良い評判を築きたいなら、助けを求めましょう。自分自身を売り込もうとする試みは、往々にして周囲から傲慢だと受け取られます。しかし、他の誰かにあなたを売り込んでもらえば（たとえばPR会社を雇うなど）、この潜在的な欠点を避けることができます。
おすすめ関連書籍：ニッコロ・マキャヴェッリ『君主論』 『君主論』は、一国を専制的に統治する方法を説いた16世紀の指南書です。君主にとって栄光や権力といった目的は、たとえ残酷な手段でも常に正当化される理由を説明しています。この本のおかげで「マキャヴェリズム」という言葉は、欺瞞と狡猾さを自分の利益のために使うことを意味するようになりました。
