『何でも思い通りに』（2011年）は、思っているよりも簡単に、夢のビジネスを実現するためのガイドです。本要約では、多額の資金、コンサルタント、テクノロジーといった従来の考え方がいかに間違っているか、そして成功の真の鍵はあなた自身とその素晴らしいアイデアにあることを学びます。
自分にとってのメリットは？ビジネスを思い通りに作ろう。
自分に正直に、でも柔軟に！投資家を信じさせるビジネスプランを作りつつ、シンプルに！権限を委譲し、でも委譲しすぎない！おそらく、起業する時に、一見両立不可能に思えるこれらのバランスに悩んだことがあるでしょう。
もしかしたら、途方に暮れているかもしれません。アドバイスが必要ですか？『何でも思い通りに』で、著者デレク・シヴァーズがまさにそれを提供します。自身の成功体験に基づき、起業の複雑な糸を解きほぐしながら、「どうすれば自分のビジネスを思い通りにできるのか？」という問いに対する答えを見つける手助けをしてくれます。
この要約では、次のようなことがわかります。
- 起業にそれほど多額の資金は必要ない理由
- 権限委譲が良い時と、やりすぎになる時
- 著者が一部のミュージシャンとの協力を断った理由
成功するビジネスを始めるには、アイデアを磨き続け、シンプルに保つことです。
重要なステップは、アイデアを改善すればするほど、本当に成功するアイデアが生まれる可能性が高まることに気づくことでした。 つまり、何年もかけて「完璧な」アイデアを宣伝しているのにどこにも進まないなら、そろそろ変える時期かもしれません。 つまり、多くの肯定的なフィードバックが得られていないなら、そのアイデアを手放す方がおそらく良いでしょう。 代わりに、新しい選択肢を試し、アイデアを改善することに取り組むべきです。
常に改善し続ければ、人々に愛されるアイデアに必ず行き当たるからです。 例えば、著者は自分のアイデアがミュージシャンの友人の間で突然大流行した時、完全に驚きました。 彼の努力が実り、自分自身と他人の両方を助けるものを作り出したのです。 しかし、正しいアイデアを思いつくのは始まりに過ぎません。 次のステップは、シンプルな数字を用意し、事業計画の原則を築くことです。 これは、今後20年間の財務予測を含む複雑で100ページにも及ぶ書類である必要はなく、会社の仕組みとそれを実現するためにどれだけの資金が必要かを示すシンプルな書類で十分です。
ここで重要なのは、論理的で理解しやすいものにすることです。 なぜなら、書けば書くほど正確になり、人々はあなたのアイデアをより理解し、信じるようになるからです。 複雑な数字を振り回す必要はまったくありません。 どうやってお金を稼ぎ、それがコストをカバーできるかを説明すればいいのです。 例えば、著者がCD Babyを立ち上げた当初、彼は2つの数字だけを使いました。ミュージシャンがサイトにCDを掲載するのにかかる費用と、各販売でいくら稼げるかです。 これらのシンプルで固定された数字で、予想される成功を計算するのに十分だったのです。
ターゲット顧客を定義し、ビジネスを彼らのニーズに合わせましょう。
製品を販売したい特定のグループを決めるのは難しいかもしれませんが、ターゲット市場を定義することは顧客のニーズに応える鍵です。 良い戦略は、一つの大きなグループではなく、多くの小さな顧客グループを開拓し、柔軟で安定したビジネスを作ることです。 例えば、一人のクライアントのニーズに合わせて製品やサービスを作り上げ、その人が会社にもっと投資してくれることを期待する状況を想像してみてください。 そうすると、ほぼすべての決定を彼女の考えや要望に基づいて行うことになります。
しかし、もし彼女が突然考えを変えて離れてしまったらどうなるでしょう？ あなたは一人の顧客のニーズを他のすべてより優先したために、ビジネスは破綻してしまうでしょう。 ですから、どの顧客グループが最も重要か、そして大多数のニーズにどう応えるかを見極める方が良いのです。 そうすることで、より柔軟で自立したビジネスになり、一人のクライアントが離れても打撃を受けなくなります。 さらに、戦略を導く何百もの意見にアクセスできるというおまけもついてきます。 いずれにせよ、全員を満足させることは期待できません。
実際、ビジネスが成長するにつれて、あらゆるタイプの人からたくさんのリクエストが来るでしょう。 その時には、成功するためにそれらすべてに応える必要はないと覚えておくことが大切です。 実際には、まったく逆のことが真実です。 自分の原則を守り、顧客との約束を忘れないでください。 だから、何か間違っていると感じたら、それをしてはいけません。 誰かの要望を叶えずにおくのはまったく問題ありません。
例えば、著者はレコード会社の重役から、最新の才能をサイトに載せたいというリクエストを絶えず受けました。 しかし、彼はそれを断り続けました。なぜなら、そのお店は特にレコード会社に属していないミュージシャン向けに設計されたものだったからです。 というのも、サイトが誕生した15年前、これらのミュージシャンには他に流通の選択肢がなかったからです。
大きなアイデアを実現するのに大金は必要ない。
多くの人が起業について話すとき、アイデアに本格的に投資する前に十分な資金を確保することに焦点を当てます。 しかし、資金がゼロであることは実際には大きな利点になり得ます。 実際、資金的な制約は何も悪いことではありません。 必要最低限から始めればいいのです。
だから、もしお金に困っていて、ビジネスの未来に壮大なビジョンを持っているなら、心配しないでください。 お金がアイデアを成長させるわけではありません。 人々の役に立つことがそうであり、それが主な焦点であるべきです。 身の周りのリソース（個人的なものでも他のものでも）を、たとえそれが不十分に見えても活用してください。 例えば、学習塾を始めたいけれど、すぐに実現するお金がないとします。 アイデアを捨てずに、今日誰かに何かを教え始めましょう。
潜在的な顧客を特定し、知識を広め始めるでしょう。 実際、資金が乏しいことは創造性を高めます。 なぜなら、大口の資金提供者は最高の機器を購入し、一流のスタッフを雇い、最も豪華なオフィスを借りることができますが、それらが本当に必要ですか？ 多くの場合、物質的な贅沢のためのお金がないことで、物事をより簡単に、より速く、より安くする創造的な解決策をブレインストーミングするのに役立ちます。
最良の場合、自分自身の知識をさらに広げることになります。 例えば、一文無しでも素晴らしいセンスを持っている人はたくさんいて、中にはお金持ちよりもおしゃれな人もいます。 それは、彼らが本当に気に入ったもの、持っているものとよく合い、さまざまな着こなしの可能性を提供するものだけを買うからです。 だから、お金がほとんどないかまったくないと、仕事は大変になり時間もかかるかもしれませんが、長期的な効果として、個人の知識と創造的な問題解決に基づいたビジネスが築かれます。
顧客のニーズに従いましょう。
「顧客は常に正しい」という言葉は誰もが知っていますし、顧客を満足させることがビジネスの繁栄に不可欠であることは明らかです。 何しろ、彼らが製品を買ってくれるのです！ これを知れば、顧客のニーズに基づいて意思決定を行うべきです。 なぜなら、良いビジネスとは、自分自身やお金儲けだけのことではなく、サービスを提供する人々のためのものだからです。
だから、顧客が何を望んでいるかに耳を傾け、それを実現しましょう。 例えば、あなたのビジネスは、ある人々の生活を楽にするというアイデアから始まりました。 そして、このビジョンがビジネス上のあらゆる決定の中心にあることが重要です。 だから、最も裕福な投資家や収益ではなく、顧客のフィードバックに基づいて意思決定を行うべきです。 なぜなら、直面している決断について顧客が何と言うかを考えれば、会社を収益性への道に乗せることができるからです。 しかし、万が一のことが起こり、ビジネスが存続に苦しんでいるなら、生き残りモードに囚われないでください。
ほとんどの企業は絶えず成長し拡大しようと努めますが、時には単に諦めることが最善の決断であることもあります。 結局のところ、すべてのビジネスアイデアはニーズを満たすか問題を解決するために生まれますが、そのニーズが消えたり問題が突然解決されたりしたらどうなるでしょうか？ 例えば、ミュージシャンが自分でオンラインストアを簡単に開設する方法を見つけたら、CD Babyはビジネス基盤のすべてを失うでしょう。 実際、著者はこの可能性を認識していましたが、心配しませんでした。 なぜなら、彼の目標は問題を解決することであり、解決策がすでに自分抜きで存在するなら、新しい問題の解決に移ればよかったからです。 ですから、顧客とのつながりを保つのは時に難しいかもしれませんが、成功には絶対に不可欠です。
覚えておいてください。価値あるものを提供できる限り、人々は喜んでそれを聞いてくれます。 自営業者に共通することは何でしょう？ 彼らは権限委譲のやり方をまったく知らないことです。
責任を共有する、でもやりすぎない。
これは大きな落とし穴になり得ます。貴重なリソースを消耗から守りたいなら、権限委譲のマインドセットを育てることが絶対に必要だからです。 結局、自分でビジネスを始め、すべてを一人でやっていると、突然責任を共有し始めるのは難しいものです。 多くの起業家は、特定のタスクを引き継ぐ従業員を雇い、トレーニングする時間を確保することさえ苦労します。 しかし、委譲しないと、もっと悪いことに繋がる可能性があります。燃え尽きてしまうことです。
ですから、従業員を正式にトレーニングする時間を作ることが極めて重要です。 例えば、トレーニングマニュアルを作成することができます。 それは簡単なことです。 ビジネスの開始や運営中に遭遇した問題とその解決方法を、常に更新されるリストにしておくだけでいいのです。 時間が経つにつれて、従業員は自分で問題を解決できるようになり、あなたは戦略的なタスクや他の関心事に集中する自由が得られます。 ですから、権限委譲をしないことは危険ですが、やりすぎると大惨事になりかねません。
安全を保つには、委譲が信頼とコントロールに基づいていることを確認してください。 方法は次の通りです。 まず、従業員との信頼関係を育むようにしてください。 あなたが彼らを信頼しているから責任を共有していることを伝えましょう。 第二に、いくつかのシンプルな管理メカニズムを導入すること。
スタッフを監視するべきではありませんが、全員が従うべきルールと手順を作るべきです。 例えば、著者は多くのタスクを割り当て、従業員に仕事のスタイルを選ぶ大きな自由を与えました。 ところがある日、会計士から電話があり、あるスタッフの決定に基づいて利益分配計画が進められていたというのです。 その特定の従業員は、会社の利益すべてをスタッフで分けるべきだと決め、著者はそれさえ知らなかったのです。その時点で、著者は自分が委譲しすぎたことに気づきました。
夢の仕事を創り出すのはあなた次第です。
多くの人はキャリアの中でいつかCEOになることを夢見ますが、他の人はそれが管理の悪夢だと考えています。 あなたはどう感じますか？ もしあなたが、従来のCEOの管理職に就くことを考えると身震いするグループに属しているけれども、それでも起業したいなら、やめておきましょう。 単にやりたくないタスクが出てくるでしょうし、自分を不幸にするようなポジションに就くプレッシャーを感じる必要はありません。
例えば、料理が好きだからレストランを開いたとします。 しかし、レストランが成長するにつれて、実際に料理をする時間がどんどん減っていきました。 今やあなたの仕事は、物流、管理、会社経営であり、それはあなたが予想していなかった現実です。 同じことが従業員にも当てはまります。 つまり、彼らも自分のやっていることに喜びを感じる必要があるのです。 これを実現するには、従業員に何が得意かではなく、何を楽しんでいるかを尋ねるべきです。
忘れないでください。財務責任者やマーケティング責任者といった従来の役職を置く必要はありません。 従業員が自分の情熱に基づいてポジションや肩書きを選べるようにすればいいのです。 そうすれば、最も厄介なタスクにも喜んで取り組む人々がいることに気づくでしょう！ そして最後に、従来のビジネス戦略があなたのやり方に合わないかもしれないことを心に留めておいてください。 ですから、コンサルタントやいわゆる「専門家」が何と言おうと、ビジネスを運営することは創造的な戦略を必要とする創造的な仕事です。 例えば、目標がコストをカバーすることだけで、成長に興味がなければ、それはまったく問題ありません。
もしあなたが、次のスティーブ・ジョブズになる夢もなく、アップルに買収されることもなく、ただ小さなテック系スタートアップを運営したいだけなら、それはあなたの決断です。 ソーシャルメディアに絶えず投稿するといった、ごく普通に見えることでさえ、批判を恐れずに自分で下すべき決断です。 成功するビジネスを始めることは、素晴らしいアイデアを見つけ、顧客を満足させる意志を活用し、問題を創造的に解決することに他なりません。
最終的なまとめ
ですから、それが一般的ではないかもしれませんが、巨額のベンチャーキャピタルやコンサルタントのことは忘れて、自分のビジネスの夢を現実にすることに集中しましょう。 実践的なアドバイス：自分に合ったビジネス上の選択をすること。 ビジネスにおける意思決定の仕方は人それぞれです。 ですから、会社の将来についての問いに直面した時は、あなたにとって最もうまくいく方法でそれに答えるようにしてください。
例えば、朝9時に始業するのが普通かもしれませんが、 始業時間がもっと遅い方があなたや従業員にとって良いと思うかもしれません。
