『Everybody Writes』（2014年）は、正しい文法の使い方から、魅力的な投稿・ツイート・メールの作成まで、優れたコンテンツを生み出すための貴重なアドバイスを提供します。わずかなシンプルなルールを身につけるだけで、適切な言葉を選び、顧客を惹きつけ続ける方法を理解できるようになります。
本書から得られること：上手に書くことが今やかつてないほど重要になっている理由を学ぶ
私たちはスマートフォン、バイラル動画、ソーシャルメディアの時代を生きています。一枚の写真が千の言葉より雄弁に語るなら、誰がまだ書く必要があるのでしょうか？
しかし、上手に書けることは今やかつてないほど重要です。会社のウェブサイトやブログがどんなに技術的に優れていて美しくても、書かれた文章がひどければ、誰も一文字も読もうとしません。
上手に書くためには、時間と注意を技術に注ぐ必要があります。本要約では、日々の文章力を向上させるだけでなく、言葉で顧客を惹きつけるための実用的なヒントとシンプルなルールを紹介します。もしかしたら、あなたはデジタル時代のシェイクスピアになれるかもしれません！
本要約では、以下のことを学べます
- 「醜い初稿」が絶望する理由にならない理由
- なぜ短く書くことが長く書くことより優れているのか
- なぜ「会社概要」ページは実際にはあなたについてではなく、顧客についてのものなのか
世界に発信したいメッセージがあるなら、上手に書く方法を知る必要がある
意味不明なテキストメッセージに思わず（笑）してしまうことはありませんか？私見では、#書きは消えゆく技術 だと思われているかもしれません。
しかし実際はその逆です。今日、上手に書くことは欠かせないスキルです。
私たちは毎日文章を書いています。メールを打つこと、ブログにコメントすること、Facebookに投稿すること。インターネットの登場により、言葉は個人にとっても企業にとっても通貨のようなものになりました。
だからこそ、言葉の使い方に特別な注意を払う必要があります。
例えばホームページでは、企業は顧客を見つけ、魅力的な方法で自社を紹介する絶好の機会を得られます。しかし、ウェブサイト上の言葉を後回しにしてしまうと、その成功は危ぶまれます。
専門用語や不明瞭な言葉でウェブサイトを埋め尽くす企業は、多くの顧客にそっぽを向かれることになります。
書くことがそれほど重要であるなら、どうすれば自分の文章が十分なレベルにあると確信できるのでしょうか？誰でも書けるのか、それとも生まれつき才能のある言葉の達人だけが書けるのでしょうか？
良い知らせは、いくつかのシンプルなルールに従えば、誰でも上手に書けるということです。
ペンを紙に置く前に、まず目標を明確にすることから始めましょう。その文章の要点は何か、そしてその要点を証明するデータをどう見つけるか。必要なものがわかったら、データを探しに行きましょう。
レストランのオープンについて記事を書かなければならないとします。まず、誰がその記事を読むのかを考えましょう。オーディエンスは誰でしょうか？この場合、外食が好きな人々、おそらく家族やカップルでしょう。次にデータを探します。レストランやメニューについての具体的な詳細、そして重要なのはオープン日です。これで書く準備が整いました！
初稿は醜くて当然。それを受け入れよう！そして時間をかけて編集し、言葉選びに注意を払おう
書くことの第一歩は目標を定義することです。しかし興味深いことに、多くの書き手はこの最初の一歩を越えられません。
なぜでしょうか？書き始めることが信じられないほど難しいからです！
私たちの多くがライターズブロックに苦しむ理由は、最初から自分に期待しすぎるからです。ペンを取っていきなり傑作を生み出すことはできません。それは非現実的です。
書くことはプロセスです。まず粗いものから始めて、進めながら磨いていくのです。
ですから、TUFD（醜い初稿）に怯えないでください。それは、やがて傑作が姿を現すための、汚れた大理石の塊にすぎないのです！
映画レビューを書かなければならないのに、どこから始めればいいかわからないとしましょう。その映画は複雑なテーマを扱っていて、すべての要素を完璧に扱えるか不安だとします。
書き始める時は、できる限りアイデアを書き留めましょう。文章に穴があっても構いません。「例を挿入」「さらに追加必要」と書いておけばいいのです。そうすることで、初稿の長所と短所、そして次に何をすべきかが見えてきます。
では次のステップは何でしょうか？醜い初稿ができたら、どのような編集が必要なのでしょうか？
下書きを編集する際には2つのアプローチがあります。
発展的編集では、広い視野で見ます。誤解を招く可能性のある言葉や、文章全体の趣旨を歪める表現を探します。これは重要なプロセスです。なぜなら、自分自身と矛盾したり、読者を誤解させるような言葉を選んでしまうことがあるからです。
行編集では、文章のより具体的な側面に焦点を当てます。すべての行を精査し、合わない言葉や冗長な言葉、決まり文句を削除します。
読者を惹きつけるには、最初で掴む必要がある。要点を素早く伝えよう
どんな文章でも、最も重要なのは書き出しです。ここで失敗すると、読者が読み続ける可能性は極めて低くなります。
では、インパクトのある書き出しをするにはどうすればいいのでしょうか？
できるだけ多くの人の注意を引くには、最も重要な言葉や印象的な言葉やアイデアを各文の最初に置くようにしましょう。
最初の一文は、読者が文章に対して抱く第一印象を形作ります。読み続けたくなるように仕向けるべきです。読者を物語の中心に、しかも即座に置くことを目指しましょう。
米国疾病管理予防センターが発表した文章の最初の一文を見てみましょう。
「2006年に米国教育省が発表した全国成人識字評価によると、3000万人の成人が基本的な読解作業に苦労しています。」
さあ、この文章はあなたを引きつけましたか？興味を持って、もっと読みたいと思いましたか？
もう一度やってみましょう。
「3000万人の成人が読解に苦労しています。2006年に米国教育省が発表した全国成人識字評価報告書によると。」
ずっと良くなりました！
文章を書くとき、要点にたどり着く前に背景を語りすぎることがよくあります。これはランニングスタートと呼ばれ、避けなければなりません。
背景情報は有用ですが、長い導入段落を埋めるために使われることがほとんどです。問題は、読者がこれを評価しないことです。彼らは直接要点を知りたいのです。
YouTubeを使ってビジネスをマーケティングする方法についての記事を書かなければならないとしましょう。過去数年間でソーシャルメディアの重要性が高まっていることについて、長々とした文章で始めることもできます。あるいは、要点を突いて、企業がソーシャルネットワークを通じて顧客にリーチすることに成功している一方で、YouTubeの可能性を探っているのはごく一部にすぎない、と簡潔な一文で述べることもできます。
自分に都合の良い時にFacebookに投稿するのではなく、ファンが注目している時に投稿しよう
Facebookページなしで成功する企業はありません。しかし、Facebookページがあるだけでは成功するとは限りません。
Facebookで売上を伸ばしたいなら、潜在的な購入者をすでに知っている必要があります。投稿や広告を特定のオーディエンスに合わせて作ることで、新しい顧客を獲得しやすくなるからです。
性別、収入、民族などの豊富な人口統計情報と、特定のトピックや写真に対する人々の反応などの行動情報を組み合わせることで、特定のターゲット層に効果的にアプローチすることができます。
プレッピーなアクセサリーブティックであるPrep Obsessedは、2013年4月にFacebookの利用を開始しました。創業者たちはFacebook広告とフォロワー分析に1日40ドルを投資しました。9ヶ月で、同社は55,000人以上のファンと積極的に関与するオーディエンスを獲得し、獲得コストは1人あたり10セント未満でした！
タイミングも重要です。ビジネスが営業している時間ではなく、オーディエンスがオンラインである時間に投稿するようにしましょう。
人々がFacebookに最も多くの時間を費やすのは、金曜日、週末、または夕方、つまり「通常の」営業時間が終わった後です。したがって、この時間帯に投稿やブログを書けば、オーディエンスの大部分にリーチできます。
さらに、フォロワーについて持っている情報を使って、彼らを引き付ける特定の言葉遣いをすることで、会社のイメージを高めることができます。
例えば、Prep Obsessedは投稿を「レディース」に向けて書きます（「ガールズ」や「女の子」ではなく）。これは上品さと洗練さを示唆し、上質なブランドという会社のイメージを強化します。
次に会社がFacebookに何かを投稿するときは、他のFacebook投稿の洪水の中で際立つような、ユニークで特別な挨拶を考えてみましょう！
最高の「会社概要」ページは、自社についてではなく、訪問者との関係についてである
会社の「会社概要」ページは、ステレオタイプと自己中心的な事実で溢れていることがよくあります。しかし、あなたの会社のページはそのような欠陥のあるモデルに従う必要はありません。
「会社概要」ページでは、顧客のために何をしているのかを常に正確に説明するべきです。
もちろん、ページには会社の主要メンバーを含めることもできますが、読者が潜在的に知りたいと思っているのは、派手なデザインとフリーダイヤルの背後で実際にサービスを提供しているのが誰なのか、自分が顧客になるかどうかを判断することです。
例えば、玩具会社トイザらスの「会社概要」ページは物足りません。大量のテキストが退屈なデザインで提示され、面白みのない写真が並んでいます。
一方、コカ・コーラは違います。同社は自社の歴史に言及し、多彩で生き生きとした画像を表示し、コミュニティについての最新レポートなどを掲載しています。これらすべてがページを生き生きとして、楽しく、関連性のあるものにしています。
会社の人間的な側面を必ず見せましょう。テキストは会社のイメージに合ったトーンを使うべきですが、動画や写真、引き抜き引用などを活用することで、ページをよりアクティブにし、従業員が実在の人物であることを示すことができます！
まとめ
本書の要点：
あなたは書き手であり、思っている以上に多くの文章を書いています！重要なのは、あなたの言葉が良くも悪くも読者や顧客に影響を与えているということです。良い知らせは、いくつかのルールに従えば、誰でも上手に書いて読者を惹きつけることができるということです。
実践的なアドバイス：
今すぐ文章を書き始めよう。
文章力を磨く練習を始めるのを待ってはいけません。FacebookやTwitterに投稿するとき、顧客にメールを送るとき、その機会を活用して文章力を磨きましょう。
学校の作文の癖を捨てよう。
高校で学んだ五段落構成のエッセイは忘れましょう。こうした従来型の文章法は、書くのも退屈なら読むのも退屈です。
さらに読みたい方へ： 『バード・バイ・バード』 アン・ラモット著
著者アン・ラモットの個人的な視点から語られる『バード・バイ・バード』は、より良い書き手になり、その過程で人生を改善するためのガイドです。ラモットの独特なアプローチ、誠実さ、そして個人的な逸話は、この本を書き手、あるいは書き手になりたいと思っているすべての人にとって必読の書にしています。
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