『ポジティブに活力を与えるリーダーシップ』（2022年）は、組織のリーダーと働く人々に向けて、ポジティブに活力を与える特性や対人アプローチの力を理解し活用するための実践的ガイドです。実証データとハウツーアドバイスを通じて、職場や家庭におけるイノベーション、利益、思いやりを高めることを目指します。
この本から得られること：実証データに裏付けられたポジティブエネルギーと徳の実践の価値を学ぶ
私たちは深刻な時代を生きています。社会は恐怖、不信、人種的不正義、気候災害、そして新型コロナウイルス感染症の影に覆われ、暴力、怒り、対立の風潮を生み出してきました。この絶望の文化の結果として、ポジティブシンキングは一大産業へと成長しました。幸福へと導くと約束する本が何千冊も存在し、毎年さらに多くの本が出版されています。
しかし、キム・キャメロンが「ハピオロジー（幸福学）」と呼ぶものの問題点は、表面的には笑顔を作ることを促す一方で、内心では歯を食いしばり、顎をこわばらせたままになってしまうことです。実際のところ、すべての人生は複雑であり、喪失や病気、死を避けて通ることはできません。困難や悲しみから逃れることはできないのです。作り物のポジティブさや幸せなふりは、個人にとっても組織にとっても、むしろ害になります。本書『ポジティブに活力を与えるリーダーシップ』は、異なるアプローチを提示します。実証的証拠に基づき、ポジティブエネルギーと光がいかにつながっているのか、そしてリーダーがその両方を活用して人々や集団を繁栄へと導く方法に焦点を当てます。
ポジティブエネルギーは前向きな行動を促す——しかしその力を最大限に引き出すには意識的な努力が必要だ
2005年の研究では、自然光が差し込む明るい部屋で回復した手術患者の痛みのレベルが、人工照明の部屋の患者に比べて大幅に低いことが明らかになりました。光の回復特性に関する同様の研究結果は、うつ病に苦しむ人々についても確認されています。光の治癒力は古代からも知られていました。体系的な日光浴は、仏教徒やエジプト、ギリシャ、インドの文化において、古くから医療として用いられてきました。
光はポジティブエネルギーの一形態、すなわち生命を支え維持するエネルギーである向日性エネルギーの一形態です。徳もまた同様です。実際、光と徳は比喩的な意味だけでなく、生物学的にも深く結びついていると主張する学者もいます。例えば、科学者たちは光が概日リズムを調整する鍵であり、それが私たちの身体を健康でバランスの取れた状態に保つことを発見しました。日光はメラトニン（睡眠を制御する）やレプチン（空腹感を制御する）などのホルモンレベルを適切に保ちますが、睡眠の乱れはがん、糖尿病、心臓病、肥満など様々な疾患を引き起こす可能性があります。同様に、徳は治癒、ADHDの子どもの脳の活性化、コルチゾールや痛みレベルの低下など、ポジティブな生理的効果と関連しています。
しかし、ポジティブエネルギーがそれほど強力なものならば、なぜ私たちの人生は暗くネガティブなエネルギーに支配されているように見えるのでしょうか。これは興味深い問いです。ワン、ガリンスキー、マーニガンの研究によると、私たちはポジティブな人間関係よりもネガティブな人間関係について考える時間のほうが長く、他者のネガティブな特性を確認するのには、ポジティブな特性よりもはるかに少ない情報で足りる傾向があることが示されました。しかしそれにもかかわらず、私たちの行動に最も強力に影響を与えるのはポジティブなものであることも判明したのです。
言い換えれば、私たちの感情的・心理的反応はネガティブなものにより敏感に反応する傾向がある一方で、私たちの行動はポジティブなことが起こったときに最も変化しやすいのです。つまり、ネガティブなエネルギーを内面化するのに助けはほとんど必要ありませんが、ポジティブで生命を肯定するエネルギーを追求することに集中するには、誰もが少しの助けを得られるはずです。結局のところ、ポジティブな変化が起こるのは、このエネルギーを通じてなのです。次のセクションでは、その方法をお見せします。
寛大さと利他主義が向日性エネルギーの基盤である
徳のあるポジティブな行動が個人の生理的治癒を促進することは先ほど学びました。しかし、それだけではありません。それは対人関係や集団の関係にもポジティブな成果をもたらします。端的に言えば、励まし、承認、安心感、支援が人々の成長を助けるのです。
考えてみてください。上司から、あなたが間違えたことだけを列挙した厳しい言葉のメールが送られてきたとき、より良い成果を出そうという気持ちになりますか？それとも、できたことを褒め、感謝し、強調した上で、改善点について穏やかかつ巧みに小さな提案をしてくれたときのほうが、より努力しようと思いますか？前者は人間関係を悪化させる傾向がある一方、後者は思いやり、寛大さ、感謝、親切さを反映しており、これらはすべてポジティブな影響力、パフォーマンス、エネルギーを最大化するために不可欠です。さらに強力なことに、与えるポジティブエネルギーのほうが受け取るよりも多い人は、向日性エネルギーの恩恵をより多く受け取る傾向があることが研究で示されています。先駆的社会心理学者ジェニファー・クロッカーによる研究では、大学1年生に年間の達成目標を述べてもらいました。目標は、高成績を取る、人気者になるなどの達成志向の目標と、変化をもたらす手助けをするなどの貢献志向の目標に区別されました。
年度末に研究者が発見したのは、コミュニティへの還元に焦点を当てることが、競争的な達成志向の目標よりも、複数の領域にわたる成功をはるかに強力に予測するということでした。別の研究では、高血圧の高齢患者2グループを比較しました。一方のグループには、毎週40ドルを贈り物や寄付として他人のために使うよう指示し、もう一方のグループには自分自身のために使うよう指示しました。2年後、研究者たちは、他人のためにお金を使った最初のグループの血圧が、自分のためにお金を使ったグループよりもはるかに低下したことを発見しました。さらに驚くべきことに、その低下の程度は薬物療法や運動療法などの処方された治療の効果に匹敵するものでした！同様の研究では、他人の人生に貢献した高齢者は、死亡率をなんと47パーセントも低下させることができたのです。
この驚くべき力を日常生活や仕事にどう応用できるでしょうか。学校に行くのを嫌がる幼い娘を持つ親の実例を見てみましょう。毎朝、娘は泣いて母親の脚にしがみつき、行かないでと懇願していました。娘の担任は、母親に「その日起こった一番良かったことを娘に聞くように」と提案しました。状況は少し改善しましたが、娘はまだ学校に行くのを嫌がっていました。そこで母親は質問を変えることにしました。
「今日、誰かのためにした一番良いことは何？」と尋ねたのです。この小さな変化が大きな違いを生みました。学校に行く前に毎日癇癪を起こすのではなく、娘は自分が与えたポジティブな影響について報告するのを楽しみにするようになったのです。リーダーがこれから学べることは何でしょうか。それは、従業員が他の人を指導したりコーチしたりする機会を作ることが重要だということです。
例えば、週次のスタッフミーティングの司会を交代制で従業員に任せ、自分の専門分野について発表してもらうことができます。こうすることで、従業員は新しいことを学ぶと同時に、自分の技術やスキルを他の人に教える機会を得られます。向日性エネルギーを育み、チームの強さ、幸福、スキルを高めることができるのです。
誠実さ＋犠牲＝信頼
2020年、各国が新型コロナウイルスを避けるために次々と封鎖する中、完全なロックダウンを回避できた国がありました。スウェーデンが完全封鎖を回避できたのは、制度と市民社会に対する高い信頼の文化によるものだと多くの人が主張しました。他の国々の証拠もこれを裏付けています。対照的に、新型コロナによる死亡率が天文学的に高かった米国では、信頼のレベルが驚くほど低く、政党を信頼する人はわずか8パーセント、大企業を信頼する人は12パーセント、雇用主を信頼する人は22パーセント、他の市民は一般的に信頼できると考える人は34パーセントにすぎません。
誠実さと信頼がなければ、ポジティブに活力を与えるリーダーシップは不可能になります。人間関係は崩壊し、制度もコミュニティも同様に崩れていきます。信頼は生まれたときから、養育者が乳児を育てる方法によって植え付けられます。子どもを愛し、世話し、抱きしめることが信頼の繁栄の基盤を作ります。対照的に、養育者のネグレクトや引きこもりによって信頼は傷つけられます。乳児の場合、それは文字通り生存と成長の能力を危険にさらします。信頼を育むには二つの主要な要素が必要です。
第一の要素は誠実さです。誠実さは単なる正直さではなく、透明性、説明責任、信頼性の一貫したパターンを示すことでもあります。正直に話すだけでなく、自ら説いたことを実践するリーダーを考えてみてください。例えば、組織の財務、リスク、ミスに関する危険な洞察をチームと率直に共有するようなリーダーです。信頼を築くために必要な第二の要素は犠牲です。この文脈での犠牲とは、他者のために望ましいものや容易なものを諦めることです。
犠牲と信頼のつながりを考える良い方法は、感情銀行口座という比喩です。注意深く耳を傾けることや、愛と感謝の表現などの親切な行為を預金として想像してみましょう。一方、期待への違反、礼儀の欠如、批判は引き出しとして考えることができます。信頼関係では、双方が一貫して定期的に感情的なエネルギーを口座に入金します。たとえコストがかかり不便であっても、引き出しよりも預金のほうが多いのです。
この比喩を個人的な生活や仕事上の生活全体に応用できます。あなたにとって最も重要な人間関係において、引き出しよりも預金を多くすることを意識的に決めて、何が起こるか見てみてください！あなたの人生は変わるかもしれません。
ネガティブなエネルギーを発する人への対処法
ハリー・ポッターに登場する、あの恐ろしい幽霊のような生き物ディメンターを覚えていますか？ホグワーツのある教授は彼らを「この地上を歩く最も不潔な生き物。最も暗く最も汚い場所に巣食い、腐敗と絶望を喜び、周囲の空気から平和と希望と幸福を吸い取る」と表現しました。物語では、ディメンターに近づきすぎた者は、幸せな記憶や感情をすべて吸い取られてしまいます。
あなたの人生や職場にも、この描写に当てはまる人がいるかもしれません。有毒なまでに分裂的で、とげとげしく、ネガティブで、部屋から光と生命をすべて吸い取ってしまうように見える人です。では、そのような人に直面したとき、どうすればよいのでしょうか。いくつかの戦略をご紹介します。まず、耳を傾け、支援的に対応することで、彼らの懸念や視点を理解しようと努めましょう。可能であれば、本人とディメンターのような行動を区別した、誠実で記述的なフィードバックを提供します。誠実さと善意をもって対話に臨めば、相手が防御的になるのを避けられ、ポジティブな関係を築ける可能性が高まります。
場合によっては、傾聴や穏やかなフィードバックを超えて、研修、コーチング、成長のための戦術を提供したいと思うかもしれません。それでもうまくいかない場合は、ギアを上げる時です。その人物をあなたの人生や職場において、より周辺的な存在にしましょう。交流や拡散の機会を狭めることで、ネガティブなウィルスを隔離するのです。もちろん、ここでの目的は個人を罰することではなく、その行動の影響から自分自身やチームを遠ざけることであると常に忘れないでください。それでも状況が改善しない場合、次の段階は関係を解消することです。
繰り返しますが、そのような行為は懲罰的なものと見なされるべきではありません。むしろ、「このまま一緒に続けても、どちらも繁栄できません。あなたが成長できる場所を見つけるお手伝いをしましょう」と伝える、穏やかな後押しなのです。
謙虚さを保ち、感謝の気持ちを持とう
感謝と謙虚さは表裏一体です。一方は他方の存在を必要とします。感謝と謙虚さは、どちらも他者の強みや独自の能力を認識し評価する感覚を意味します。それは、自分の貢献——失敗も強みも——を正確に見つめる姿勢を反映しています。また、他者の能力や弱さへの寛容さ、フィードバックや指導への開放性も示しています。
そして研究は、感謝と進化のつながりを明らかにしています。心理学者クリスティン・ボニーと霊長類学者フランス・ドゥ・ワールは、感謝が言語や文化だけでなく種をも超えて普遍的であることを発見しました。幼い子どもと霊長類の両方を研究し、感謝がサルにも人間にも生物学的に備わっていることを見出したのです。では、進化上の根拠は何でしょうか。謙虚さと感謝は、より良い心臓の健康、認知処理能力の向上、皮膚組織や毛細血管のろ過・吸収機能の改善、神経の柔軟性や創造性など、組織化されたパターンと相関しています。つまり、両方とも私たちの健康と長寿を高めるのです。
カリフォルニア大学デービス校の心理学者ロバート・A・エモンズとマイアミ大学のマイケル・E・マッカローが行った一連の実証研究では、大学生と高校生に日記をつけるよう指示しました。一方のグループには、その日起こった一番良いこと、または最も感謝していることを書くよう指示しました。もう一方のグループには、経験した出来事、課題、対人交流について書くよう指示しました。1学期の終わりに、毎日の感謝を記録していた学生は、注意力、楽観性、エネルギー、集中力、覚醒度が高いことがわかりました。
また、風邪や頭痛も少なく、より利他的な行動を示し、睡眠の質が向上し、社会的つながりの感覚がより強かったのです。科学的発見は、すべての主要な哲学や宗教の教えと一致しています。傲慢なプライド、競争心、横柄さ、自己中心性は、あらゆる場面で非難されています。謙虚さと過ちの認識は、普遍的に美徳として称賛されているのです。
感謝、謙虚さ、ポジティブな認識の利点をビジネスの文脈でのポジティブな関係的エネルギー向上にどう応用できるでしょうか。次のスタッフミーティングの冒頭で、各メンバーに1分間、何か祝いたいことを共有してもらうことから始めてみましょう。そして、感謝と良い知らせで集まりを開くことを習慣にしてください。ここで提案した内容に対して、本能的にアレルギー反応を起こすかもしれません。おそらく、あなたの組織の文化には甘すぎる、または感傷的すぎる、あるいはあなたの会社が直面する課題には無関係、あるいは高くつきすぎると感じるかもしれません。
最終まとめ
ポジティブエネルギーを生み出す方法が、馬鹿げた妄想のように感じられるかもしれません。あるいは、より深刻な問題から目をそらすものだと思うかもしれません。しかし研究——具体的には500件の実証研究のメタ分析——は、ポジティブに活力づけられた組織は、創造性、モチベーション、健康、自己制御が高く、欠勤や離職が少ないことを示しています。一般的なメディア報道やポジティブ実践のトレンドに眉をひそめたくなるかもしれません。しかし、最も困難な状況でさえ、ポジティブに活力を与えるリーダーシップの広範な利点によって大きく改善され得るのです。
