『善のビジネス』（2016年刊）は、社会起業家精神と、世界をより良く変えながら生計を立てる方法を紹介するガイドブックです。本書では、この新しいビジネスの形がコミュニティにどのような恩恵をもたらすのか、そして成功する社会起業家になることで、あなた自身がどのような利益を得られるのかを解説します。
本書から得られるもの：「資本主義2.0」がビジネスの常識をどう変えるか
資本主義は富を生み出すには優れているかもしれませんが、気候変動など現代の大きな課題には十分に対応できていません。そこで登場するのが「資本主義2.0」です。この新しいビジネスのあり方は、富を生み出すだけでなく世界を救うことを目指しており、地球規模の課題を解決する最も明確な道筋といえます。
社会起業家精神は、利益追求の動機と社会問題の解決を結びつけます。企業は単に製品を売るだけでなく、貧困の抑制、病気との闘い、必要不可欠なインフラの提供という付加的な目的を持って販売します。そうすることで、企業にも顧客にも利益がもたらされます。ですから、目先の利益を追うのはやめましょう。本書が示すのは、資本主義2.0が長期的な富と繁栄に焦点を当てるものだということです。世界を壊してしまえば、それは実現できません。本書で学べることは以下の通りです。
- 社会起業家精神が慈善寄付よりも効果的な理由
- 現代の社会起業家がミレニアル世代から生まれる理由
- 成功する社会起業家が問題の症状ではなく原因に着目する方法
社会起業家は、ポジティブな影響を与えながら事業を成長させ、収益を上げることができる
社会起業家精神という概念について、あなたはどれだけご存じでしょうか。気候変動や貧困などの問題に取り組むには多額の資金が必要なのは確かなので、こうした概念が本当に可能なのか疑問に思うかもしれません。社会起業家は、社会的インパクトを生み出すと同時に投資リターンを得ることに関心のある投資家を探します。こうした投資はインパクト投資と呼ばれます。
インパクト投資が通常の投資と異なるのは、その背後にある意図が社会変革への願いに根ざしている点です。つまり、インパクト投資の目的は有益な社会的インパクトを生み出すことなのです。成功を測るには、利益だけでなく、その投資がもたらした社会的善の量も評価する必要があります。グローバル・インパクト投資ネットワーク（GIIN）とJPMorganチェースが行った調査によると、2014年には約146のインパクト投資家が合計106億ドルをプロジェクトに投資しました。報告書によれば、インパクト投資家の91%が期待を満たすかそれを上回るリターンを得ており、なんと98%が投資の社会的インパクトが期待通りかそれを上回ったと回答しています。
つまり投資家の視点から見れば、インパクト投資は効果的なのです。しかし企業についても、世界をより良く変えながら利益を上げることは可能です。インパクト投資家と同様に、企業も社会的インパクトを生み出せます。多くの企業は既にサステナビリティ部門を持っていたり慈善団体に寄付したりしていますが、社会起業家精神の特徴は、慈善活動の社会的インパクトを利益と同じくらい事業の中核に据える点にあります。
たとえば著者の不動産会社には社会的ミッションがありました。取引が成立するごとに、収益の一部が清潔な水を利用できないコミュニティに井戸を建設する慈善団体に寄付されていました。この社会的善に焦点を当てたことが、若い会社に競争優位をもたらし、新規顧客の獲得に役立ちました。この例は、社会問題に取り組みながら収益を上げることが可能であることを証明しています。
無思慮な慈善寄付は効果がなく、地域によっては事態を悪化させることさえある
「慈善」という言葉を聞くと、あなたは間違いなくポジティブなことを考えるでしょう。それも当然です。困っている人のためにお金を寄付するのは良いことですよね？しかし真実は、慈善団体が常に期待に応えているとは限らないということです。
実際、多くの既存の慈善団体は全く効果的ではありません。というのも、彼らの運営は社会変革ではなくコストに焦点を当てているからです。なぜそうなってしまうのでしょうか。人々が慈善団体に寄付をするとき、自分のお金が官僚的なプロセスに消えるのではなく、実際に良いことをしてほしいと願っています。このプレッシャーによって、慈善団体はコスト削減に注力せざるを得なくなり、望ましいインパクトを生み出すために不可欠なはずの間接費までもが影響を受けます。つまり、無計画なコスト削減は慈善団体のミッションを損なう可能性があるのです。ですから慈善団体は、管理費用を削るだけでなく、社会的インパクトを測定することに焦点を当てるべきです。
慈善団体が寄付のインパクトを直接測定しない場合、お金をブラックホールに注ぎ込んでいるような感覚に陥り、何の見返りも得られないと感じ始めるかもしれません。これでは、将来の寄付者にとって魅力的とは言えません。しかし慈善団体の問題は、ポジティブなインパクトを生み出すのに不十分だということだけではありません。時にはコミュニティにネガティブな影響を与えることもあるのです。たとえばバングラデシュのマイクロファイナンス実践者ムハマド・ユヌスは、著書『貧しい人々の銀行家』の中で、慈善は一般的に貧困を終わらせるというより、責任を転嫁する方法であると述べています。
別の例を挙げましょう。1997年以来、NFL（ナショナル・フットボール・リーグ）は慈善活動として、スーパーボウルで負けたチームのTシャツをアフリカに送ってきました。しかし、その無料のTシャツは多くのコミュニティで地元の衣料品産業を破壊し、人々を以前よりも貧しくしてしまったのです。この教訓を学んだNFLは現在、地元の流通業者と連携し、本当に必要とし、望んでいるコミュニティにのみシャツを送るようにしています。
世界の貧困層コミュニティは、社会起業家にとって巨大な未開拓市場である
社会起業家がボトム・オブ・ザ・ピラミッド（ピラミッドの底辺）と言うとき、それは開発途上国に住み、年収1,500ドル未満で生活する40億人の人々を指します。この層は巨大な潜在市場を表しています。どれほど巨大か？およそ5兆ドルです。
このグループは収入が多くないとはいえ、世界人口の50%以上を占めており、世界最大の未開拓市場なのです。これらの驚くべき事実を踏まえると、ボトム・オブ・ザ・ピラミッドのニーズを満たす製品を生産することは、それほど悪いアイデアではないかもしれません。お金の少ない人々に買ってもらう製品を作るのは「間違っている」と感じるかもしれませんが、貧しい人々も生活をよりシンプルで安全にする製品を望んでいることを忘れないでください。既にこの市場を狙っている企業もあります。多国籍企業ユニリーバは、食品、パーソナルケア、洗浄製品をカバーする400以上のブランドを保有し、年間600億ドル以上の収益を上げています。2015年には、売上の60%が新興市場から生まれました。
別の例として、ベトナムの医師たちは、寄付された光線療法装置（光を使って病気を治す機械）を使って新生児の黄疸を治療していました。しかし、良い結果が出ていませんでした。営利企業であるメディカル・テクノロジー・トランスファー・アンド・サービシズ（MTTS）は、なぜそうなのか疑問に思いました。同社の研究者は、医師たちが1台の装置で2人の赤ちゃんを治療しており、どちらの子どもも治癒に必要な光量を受けていないことを発見しました。そこでMTTSのエンジニアは、一度に1人の赤ちゃんだけを収容できるスタイリッシュな装置を開発しました。この設計は成功し、医師と患者は洗練された装置を気に入り、より多くの赤ちゃんが正しい治療を受けるようになりました。
ボトム・オブ・ザ・ピラミッドの人々も、他の誰もが望むのと同じものを望んでいることを忘れないでください。質の高い製品とシンプルなデザインです。あなたの製品がこれらの条件を満たしていれば、製品を必要とする人々に提供しながら、巨大な市場を開拓できます。ところで、喫煙などの習慣をやめようとしたことはありますか？
社会的意識の高い投資家「キックスターター」が、世界を変えようとするミレニアル世代に資金を提供する
行動を変えようと努力するときには、いつも古いパターンに逆戻りするリスクが伴います。しかし現代社会には、資本主義2.0への持続的な変革を推進する力を持つ2つのグループがいます。それがキックスターターとミレニアル世代です。以前の裕福な寄付者たちとは異なり、キックスターターは小切手を書いて終わりにすることには関心がありません。
キックスターターは旧来の資本主義の習慣から多くのことを学んでおり、結果を求め、その結果を生み出すために積極的に貢献します。つまりキックスターターは、自分のお金が実際に世界に影響を与えることを確かめたいのです。そのため、キックスターター投資家は社会起業家が成功するために必要なツールを提供するために、できる限りのことをしようとします。たとえばeBayの共同創設者ジェフ・スコールは、スコール財団を設立し、社会的事業に5億ドル以上を投資しました。毎年授与されるスコール賞の社会起業家受賞者は、資金を得るだけでなく、3年間の組織的サポートと、過去のスコール賞受賞者のネットワークへのアクセスも享受します。キックスターターは社会的事業を財政的に支える上で不可欠ですが、今日の社会起業家は、1980年から2000年の間に生まれたミレニアル世代から多く出ています。
この世代はスマートフォンなどの強力な大衆テクノロジーが普及した時代に育ち、世界との即時のつながりと、指先で得られる即時の満足感を当たり前のように享受してきました。同時に、このグループは地球温暖化などの社会問題が危機点に達したように見える時代に成人しました。そのため、ミレニアル世代の多くは世界をより良く変えたいと望んでおり、その変化が今すぐ起こることを願っています。この願望は、ミレニアル世代の大多数が起業家精神に憧れていることを意味します。
2014年にベントレー大学が発表した調査によると、企業の出世階段を登りたいと答えた学生はわずか13%で、67%が自分の会社を立ち上げたいと考えていました。では、起業を志す人がどのようにして社会的事業を構築できるのかを学んでいきましょう。にんじんケーキを焼きたいなら、チーズケーキのレシピは使えません。同様に、社会的事業がビジネスだからといって、通常の営利企業と同じルールに従えるわけではないのです。
成功する社会起業家は症状ではなく原因に着目し、そのインパクトを測定する
社会的事業を立ち上げる際には、考慮すべき要素がいくつかあります。そのうちの2つを見ていきましょう。第一に、社会起業家は問題の症状ではなく原因に焦点を当てるべきです。真のインパクトをもたらすには、問題の根源に到達する必要があります。
アフリカでは、開放式の調理用火と劣悪な換気によって家庭内の空気が呼吸に危険なものとなり、多くの人々が病気になっていました。企業であるアフリカン・クリーン・エナジーは、この問題を論理的に捉えました。病人の治療だけに焦点を当てるのではなく、汚染を引き起こす開放式調理用火に代わる、環境に優しい新しいコンロを設計したのです。重要なのは、あなたの会社が根本的な問題の解決策を提供すれば、人々は喜んで製品を購入してくれるということです。家族たちは、自分と子どもたちの健康を守り、日常のニーズを効率的に満たす製品を見つけて喜びました。第二に、自分の活動のインパクトを必ず測定することです。
指標はあなたの羅針盤です。責任ある社会起業家であれば、自分の製品やサービスがどの程度インパクトを与えているかを知らないままでいることはできません。そのためには、行動の「効果」と「効率性」を測定することが重要です。「効果」とは問題がどの程度解決されたかを指し、「効率性」とは結果を達成するためにどれだけの資源や資金が費やされたかを考慮します。
たとえば、電力網のないコミュニティに電気をもたらしたい場合、あなたの会社の「効果」は、あなたの努力によって電気が使えるようになった人の数です。「効率性」は、製品の販売によって生み出された収入に対して、あなたが費やした金額です。成功を測定したら、社会起業家の最後のステップはスケールアップです。業界に関係なく、すべてのビジネスは課題に直面します。
社会的意義のあるビジネスをスケールさせて持続的なインパクトを生み出し、失敗への恐怖を克服しよう
しかし社会起業家にとって最大のハードルは、持続的なインパクトをどう確保するかです。ビジネスをスケールさせなければ、取り組んでいる問題は消えず、さらに悪化する可能性さえあります。変化をもたらしたいなら、製品を広く入手可能にする必要があります。一つの戦略は、安価な製品を作り、ボトム・オブ・ザ・ピラミッドの低所得者層に提供することです。
たとえば社会的事業のd.lightは、ソーラーパネル、バッテリー、LEDのコスト低下を活用して、電気のない生活を送る人々のための太陽光発電ライトを開発しました。手頃な価格のライトを設計することで、同社は広く販売することができ、現在d.lightは60カ国で5,100万人以上の顧客を持っています。また、失敗するかもしれないという恐怖を手放すことも重要です。失敗は明るい未来への次の一歩になり得ることを忘れないでください。
ニューヨーク市当局は、ライカーズ島刑務所で服役した青少年犯罪者の約50%が、さらなる犯罪を犯して刑務所に戻ってくることを嘆いていました。市はゴールドマン・サックスに、再犯率を下げることを目的とした政府プログラムへの960万ドルの投資を依頼しました。これは伝統的な意味での融資ではなく、このソーシャル・インパクト・ボンドのリターンはプログラムの成功に連動していました。
たとえば、市が再犯率を10%以上削減できれば、ゴールドマン・サックスは最大210万ドルの利益を得ることができました。結局、プログラムは目標とする削減を達成できませんでしたが、投資家たちはこの実験を完全な失敗とは捉えませんでした。クライアントのソーシャル・インパクト・ボンドへの関心が高まり、ゴールドマン・サックスは未就学児の読解力向上プログラムなど、他の社会的インパクト・プログラムの追求に乗り出しました。本書の重要なメッセージ：社会的課題に取り組みながらお金を稼ぐことは可能であり、多くの投資家や起業家が既に印象的な利益を享受しながら変化をもたらしています。
まとめ
資本主義2.0の世界における社会起業家精神は今後も定着し、私たちグローバル社会全体がその恩恵を受けるでしょう。実践的なアドバイス：IRISでインパクトを測定しましょう！会社の社会的インパクトを測定することは非常に重要です。
便利なツールにIRIS（インパクト報告・投資基準）があります。IRISは、インパクト投資家に投資収益率を測定するためのパフォーマンス指標を提供する無料のオンライン公開ツールです。ご意見・ご感想をお寄せください。本書の内容について、皆さまの声をお聞かせいただければ幸いです。本書のタイトルを件名にして、ご意見をお送りください。関連書籍のご紹介：『ソーシャル・ビジネスを創る』ムハマド・ユヌス著 『ソーシャル・ビジネスを創る』（2010年刊）は、社会的事業、つまり善を行う企業についてのガイドです。本書では、ソーシャルビジネスとは何か、どのように機能するのか、自分で始めるには何が必要なのか、そして世界をより良く変え始める方法について解説しています。
