かつて人々は、教育から安定した雇用、そして退職へと続く、まっすぐなキャリアパスを歩んでいました。しかし世界は変わり、今、最も重要なのは適応する力です。『Think Like an Entrepreneur, Act Like a CEO』（2015年）で、ビバリー・E・ジョーンズは、より柔軟で、しなやかで、自らのキャリアを主導するプロフェッショナルになるためのヒントを紹介します。
この本で得られること：起業家のようにチャンスを見抜き、CEOのように物事を前進させる方法
かつて「キャリア」とは、何年も同じ雇用主のもとで働き、徐々に昇進していくことを意味しました。しかし、時代は変わりました。現代のキャリアは予測不可能で、私たちの大半は生涯でいくつもの仕事を経験します。これはつまり、レジリエンス（回復力）と適応力を身につけ、変化を乗りこなす術を学ぶことが、かつてないほど重要になっているのです。
これらのスキルを天性のものとして持つ人もいますが、そうでない人は学ぶしかありません。そして、それを習得した人は、往々にして非常に特徴的な思考様式を備えています。すなわち、起業家のように考え、新たな機会を探し、新しいアイデアを生み出すのです。そして、CEOのように行動し、責任を引き受け、先を見越して計画し、自らの核となる価値観をしっかりと保ちます。ビバリー・E・ジョーンズは、この両方を育むための50のヒントをまとめています。
ここでは、その中から特に優れたものを選び抜き、キャリアの重要な転機をプロとして乗り切る方法に焦点を当ててご紹介します。以下では、次のようなことを学びます：
- なぜ「初日」から計画が必要なのか
- 去り際こそ「品格」が決定的に重要である理由
- なぜ「褒め言葉」を断ることが機会損失になるのか
新たな挑戦を力強くスタートさせるには、計画を立てよう
新しい門出は刺激的ですが、力強いスタートには、前向きな見通し以上のものが必要です。著者のビバリー・E・ジョーンズは、これを身をもって学びました。30年前、彼女がワシントンの法律事務所で初日を迎えた時、驚くほど冷たい歓迎を受けたのです。シニア・パートナーの一人は、なぜ同僚が彼女を雇ったのか理解できない、とさえ言い放ちました。
事務所内で仕事を得るには、自分を証明する必要がある、と彼は言いました。彼女は初日、何もすることがなく過ごしました。誰も仕事をくれず、自分でも何も準備していなかったのです。しかし、事態はすぐに好転しました。それはひとえに、彼女が初日の大失敗からすぐに学んだからです。つまり、誰も自分を成功させてはくれない、自分でそうするしかない、と。2日目には、彼女はすでに、忙しく過ごし、クライアントを管理し、事務所内の他の人々に自分の能力を知らしめるための計画を立て始めていました。現在では、雇用主は新入社員の受け入れをもっとうまくやるでしょう。しかし、成功のための自分だけの計画を立てることは、今でも極めて重要であり、いくつかのコツが役立ちます。
上司が何を望んでいるかを見極めましょう。上司のスケジュール、好むコミュニケーション方法、上司自身が上官を満足させるために何を必要としているかに注目してください。部下と上司に対し、普段どのように情報を共有しているでしょうか？ これらを教えてもらえるとは期待してはいけません。職場に慣れてきたら、短期的に達成可能な現実的な目標を自分に課しましょう。目標に優先順位をつけて達成することは、正しい軌道に乗り続ける助けになります。
優先度の高い項目だけでなく、新しい同僚との顔合わせミーティングを設定するような、小さくても達成可能なことも含めていいでしょう。新たな挑戦を軌道に乗せるために、4～6週間は集中的に努力しましょう。驚くほどの集中力を注ぐのです。カレンダーを空けて仕事に集中します。これは長期的には持続可能ではありませんが、その必要もありません。通常の生活に戻る期限を決め、集中的に注いだ努力が価値ある初期投資だったと満足して移行すればいいのです。
この段階は簡単ではないかもしれませんが、自分自身のキャリアのCEOとして、将来の成功のための基盤を築くことは極めて重要です。同時に、新しい不慣れな環境に適応する間、自分のストレスに注意を払いましょう。これを管理する責任を持ち、冷静さと活力を保つのに役立つフィットネス・プログラムに必ず時間を投資してください。あなた自身を健康に保ち、最高のパフォーマンスを発揮できる唯一の人は、あなた自身なのです。
大きな組織の中でも、起業家精神は強力な武器になる
ジョーンズが最初の法律事務所で働き始めたとき、成功している弁護士は、自ら顧客を開拓し、事実上、大きな事務所の中の起業家のように振る舞っていることが明らかになりました。彼女も同じようにすることを学びました。それは、自分自身を売り込み、十分な請求可能な仕事をこなし、自分が稼ぐ金額が、事務所が彼女を雇うコストを確実にカバーできるように収支を意識することも意味しました。やがて彼女は、あらゆる大きな組織は小さな事業体の集合体であると気づきました。そして、個々の従業員が起業家精神を育むときに、そうした小さな事業体は繁栄するのです。
これを行う人を表す言葉さえあります。それは「イントラプレナー（社内起業家）」です。イントラプレナーは、頼まれようが頼まれまいが、なすべきことを自ら進んで処理します。イントラプレナーには、「最初の草案」レベルのアイデアを、洗練された収益性の高い製品に仕上げるまで、粘り強くやり遂げる行動力があります。誰でも社内起業家精神を育むことができ、それによって既存の仕事に全く新しい活力をもたらすことができます。そのためには、まず、自分が働く組織のより大きな使命を理解するようにしましょう。これは極めて重要です。なぜなら、イントラプレナーは目標を設定し、それを達成するための計画を立てる必要があり、それは組織全体の戦略と合致していなければならないからです。
実務面でも同じです。自分のビジネスの基本的な機能を把握し、それらが自分の職場でどのように動いているか、頭の中でイメージできるようにしておくべきです。例えば、マーケティング部門や営業部門が果たす役割や、人事や広報が全体像の中でどう機能しているかを理解しましょう。自分がサービスを提供している相手、つまり「顧客」に集中してください。これは、あなたが作る製品を購入する人々だけでなく、あなたの仕事に依存して自分の仕事をしている上司や同僚のような人々も含みます。これらの人々は何を望み、何を必要としているのでしょうか？ 彼らはどのように考えるのでしょうか？
最後に、起業家にとっての馴染み深い友人、「失敗」に慣れ親しみましょう。成功する起業家は、失敗から学ぶことに慣れています。つまり、失敗への恐怖が、チャンスを掴んだり、革新しようと努力したりすることを決して妨げないのです。成功が保証されていない状況に自ら身を置くことで、失敗への恐怖を和らげ始めましょう。例えば、自分がひどいダンス下手なら、ダンス教室に申し込んでみてください。その経験を一通りやり遂げ、楽しめる部分を楽しみ、秀でていないことには恐れるほどのことはほとんどない、と実感してください。
拒絶に苦しむのは普通のこと、そして対処法はある
拒絶は、偉大さを目指す人にとっての通過儀礼です。しかし、それでも私たちのほとんどは、依然として拒絶に苦しみます。著者のクライアントであるポールを例にとってみましょう。彼は、非常に優秀で高い実績を持つプロフェッショナルであるにもかかわらず、憧れの仕事に採用されませんでした。彼は、その仕事の主な競争相手と比べて自分が遜色ないことを知っており、選ばれる可能性に自信を持っていました。
自分が選ばれなかったと知ったとき、ポールは著者に、激しい挫折感に加えて、自分の挫折感に対して腹立たしさも感じた、と報告しました。こうした感情は、みっともないだけでなく、拒絶に対処する正しい方法ではない、と彼は思ったのです。著者がポールに教えたテクニックの一つは、「書くこと」を通じて自分の感情をより詳しく観察することでした。著者の提案で、彼は自分が経験していることについてメモを取り、物事を正確に描写しようとしました。彼は、自分が受けた苦痛を詳細に観察することで、感情から距離を置いたのです。拒絶に役立つもう一つの「書く」戦略は、感謝日記をつけることで、これはネガティブな思考を抑えるのに役立ちます。
毎日ほんの数分、感謝していることをリストアップするだけでも、大きな効果が得られます。一つには、心配事を寄せ付けない助けになります。感謝の気持ちを感じると、不安に関連する脳の部位の活動が低下するからです。そして最後に、ポーカーフェイス（動じない表情）と礼儀正しい態度は、どちらも将来の扉を開けておくのに役立ちます。ポールの場合、自分の失望について正直に話すことが助けになりました。パートナーや親しい友人など、彼を支え、物事を大局的に見られるように助けてくれる人々と話し合うことができたのです。しかし、それと同じくらい重要だったのは、それ以外の世界に対してはプロフェッショナルな態度を保つことでした。失望にもかかわらず、ポールは採用プロセスに関わった人々に必ず感謝の意を伝えました。
このことは後に報われました。後日、そのうちの一人が彼に連絡をしてきて、逃した仕事よりもさらに自分に合った仕事を得る手助けをしてくれたのです！ ポールの決断は、彼がよりレジリエントになり、厳しい挫折の中に希望の光を見出す助けとなりました。そして彼は、CEOがそうするように、自分のプロセスに責任を持ちながら、そうしたのです。そのことが、彼が困難な時期をただ乗り切るだけでなく、将来同様の課題に対処する能力を高めることにもつながりました。
CEOの思考様式が、絶え間ない変化の中でもあなたを安定させる
変化の真っ只中で何かを築くのは難しいことです。しかし、好むと好まざるとに関わらず、変化は起こります。異動、合併、買収、清算、これらはすべてプロの世界の風景の一部です。著者の指導を受けるアンドレアは、不確実な時代を生き抜き、成功するエキスパートです。変化の風が吹いているときに凍りつかないための、彼女のヒントをいくつか紹介しましょう。
第一に、アンドレアはCEOのように考えるため、常に変化への準備ができています。これは、彼女が全体像に集中していることを意味します。自分の業界と、それに影響を与える要因を確実に理解しているのです。つまり、自分が働いている市場、業界の規制の枠組み、政治環境の変化、そして目前に迫る技術革新に目を配っているのです。これらすべてを知っていることで、アンドレアは変化が来るのを察知し、来た時に備えることができます。また、全体像を見ていることで、変化が自分個人を狙ったものではなく、一時的で非個人的なものであると捉えられます。つまり、動揺して不平不満に陥る代わりに、目前の状況への対処に集中し続けることができるのです。
仕事以外の生活で安定性を培っていれば、平静を保つことはさらに容易になります。アンドレアにとって、これは、多忙な仕事のスケジュールと、教会での活動や、友人、家族、指導者との繋がりを維持することとのバランスを取ることを意味します。また、失業が破滅を意味するような、経済的プレッシャーを避けることも意味します。アンドレアの例に倣うなら、大きな家のような大きな支出には慎重になるべきです。また、副業やコンサルティングのような追加収入の道を開発することも意味し、これにより経済的プレッシャーをさらに減らせます。緊急時の資金を築くことも同様の効果があり、セーフティネットがあると安心できます。
これにはもう一つの利点もあります。著者は、新たな副業を始めたクライアントが、本業に新鮮なエネルギーをもたらすことがよくあることに気づきました。起業家的思考の能力を高めるのに、何かを自分で始めるより良い方法があるでしょうか？ 現実を見ましょう。褒め言葉を受け止めるのは難しいこともあります。
賞賛は与え手にも受け手にも利益をもたらす。だから、優雅に処理しよう。
著者はかつて、賞賛に対する丁寧な反応は「謙遜」だと信じていました。若いプロフェッショナルだった頃、彼女は誰かが自分の仕事を褒めてくれても、大したことはない、あるいは手柄は他の人にあると言って、自分の仕事を過小評価することさえありました。しかし、褒め言葉を軽く受け流すことは、自分の成果の価値を下げてしまう可能性があります。あなたが「大したことじゃない」と言うと、褒めてくれた人はそれを信じてしまい、あなたがやったことの価値を再評価するかもしれません。
また、それはあなたたち両方から機会を奪います。結局のところ、褒め言葉は単なる肯定的な評価以上のものです。それは、両方の人を良い気分にさせる楽しい瞬間でもあるので、褒め言葉を持ってあなたに近づいてくる人は、おそらくそれに対して肯定的な気持ちを抱いています。彼女の賞賛を拒否することで、あなたは彼女の良い気分を強化するどころか、出鼻をくじいているのです。また、脳への小さな報酬のようなものである、褒め言葉の恩恵を自分自身からも否定しているのです。さらに、研究によると、それはあなたのパフォーマンスを向上させる報酬です――もしそれを受け入れれば！ フィードバックを使ってプロとして繋がることは、起業家のように考えるための重要な要素です。独立して活動する際に、孤立感を感じさせないようにしてくれるでしょう。
ですから、その繋がりが提供してくれる肯定的なものは何でも、確実に受け入れられるようになりましょう！ 良いニュースは、賞賛を優雅に処理することは学べるということです。5つの基本的なステップがあります。第一に、褒め言葉を受け入れましょう。たとえそれが難しく、自分には値しないと感じても、まずは「ありがとう」と言うことから始めます。次に、その仕事に対する満足感を示しましょう。
「ありがとう」と言ったときに始まる楽しい瞬間を長引かせることは、不遜ではありません。例えば、結果に誇りを持っていると述べて、自分の仕事の成果に満足していることをいつでも認めることができます。もちろん、自分の貢献に誇りを持つことの裏返しとして、他の人々も含めることを忘れないでください。物事の実現を助けてくれた人々に、惜しみなく功績を回しましょう。それが本当にチームの努力の賜物だったなら、そのように認めましょう。それから、誠実に行えるなら、何かお返しをしましょう。
偽りの賞賛は誰の役にも立ちません。しかし、褒めてくれた人があなたの成功に何らかの役割を果たしたなら、そのことについて少し触れましょう。やり取りが自然に終わったら、それを長引かせないこと。褒め言葉が気持ちの良い範囲を超えて続くなら、軽く切り上げても全く問題ありません。例えば、「もう赤くなってしまいそう」と言って、次に進みましょう。
砂糖粒の法則 ― キャリアチェンジに徐々に取り組む方法
10代の頃、著者には深刻な紅茶好きの習慣があり、いつも大量の砂糖を加えていました。不健康だと分かっていましたが、その甘さを加えずに紅茶を飲むなんて不可能に思えました。ある日、突然ひらめいて、山盛りのスプーンから砂糖を数粒取り除きました。その後の数日間で、彼女はさらに数粒ずつ取り除いていきました。
1年かけて、彼女はスプーンの砂糖の量を徐々に減らし、ついには砂糖なしの紅茶を飲めるようになりました。この漸進的変化の「砂糖粒の法則」は、それ以来、彼女が物事を達成する助けとなり、やがて、キャリアチェンジに取り組むための著者による5段階のプロセス、「砂糖粒プロセス」へと発展しました。第一段階は、望むキャリアを視覚化することです。ちょうど著者が砂糖なしの紅茶を飲むことを視覚化したように。現在行っていることの長所と短所から始めて、キャリアの次の章で見たい事柄をリストアップしましょう。次に、あなたのウィッシュリストに近づくための、一般的で達成可能な目標をいくつか定義します。「ストレスをもっとうまく管理する」とか「技術的専門知識を磨く」といったことです。3つの目標が、通常、スタート時点で現実的な数です。
第三に、各目標についての「砂糖粒」を考えてみてください。正しい方向に導いてくれる小さな項目です。これを「ステップ」とは呼ばないでください。重要なのは、それらが直接の道筋を形成することではなく、むしろ、活動的になり、勢いをつけるのを助けてくれることです。一つの粒がしばしば次の粒につながるので、その可能性を受け入れてください。最初の粒が交流会に参加することであり、そこで刺激を受ける人に会ったなら、次の粒はその人と連絡を取ることかもしれません。第四段階は、自分のペースを設定することです。何を達成したいかを知れば、どれくらいの速さで動く必要があるか、見当がつくはずです。目標が時間的に切迫していなければ、急ぐ必要はなく、1週間に砂糖粒1つで十分かもしれません。
重要なのは、ペースを選び、それを守ることです。着実で一貫したペースを保つことを約束するからこそ、このプロセスは機能するのです。最後に、プロセスの記録をつけましょう。これは進捗状況を確認するのに役立ちますし、記録を調べることで、新たな洞察や砂糖粒のための新しいアイデアが得られることに気づくでしょう。最終的には、このプロセスと、それが促す機敏で起業家的な思考様式が、それ自体の勢いを生み出していることに気づくでしょう。目標を達成したら、砂糖粒が恋しくなるかもしれません！
正しい辞め方をすれば、将来のチャンスを生み出せる
著者のコンサルティング・クライアントである「ビル」は、ほとんど予告もなく、わずかな退職金だけで法律事務所を解雇されました。彼が所属していたグループが事務所を辞め、クライアントを連れて行ってしまったのです。その結果生じた混乱の中で、ビルは解雇されました。ビルはショックと怒りを感じましたが、同時に、時間をかけて物事を客観的に見つめました。
彼は以前のグループ外の同僚をよく知らなかったので、ほとんどの人は、おそらく彼が解雇されたということだけを覚えているだろうと思いました。それを変えようと決意し、彼は事務所のリーダーやスタッフに連絡を取り、不誠実にならない範囲で感謝できることを見つけて感謝する方法を探しました。例えば、彼らが提供してくれた研修や、前向きな職場環境への貢献などです。そして、その後何年にもわたって、彼はできる限り連絡を取り続けるように努めました。これらの行動は、彼が去った後に残った印象を変えました。その効果は絶大で、なんと彼は後にパートナーとして再雇用されたのです！ 去り際に良い印象を残すことは誰にでもできることであり、まさにCEOの行動を体現するような、困難な状況における迅速な方向転換です。これを学ぶには、いくつかの簡単な戦略から始めます：まず、新しい機会に進むことを決断したら、すぐに上司に知らせましょう。
その知らせを伝えるのは気まずいかもしれませんが、上司が又聞きで知る前に伝える方が良いでしょう。辞めるにあたって、あまりにも率直になりすぎないこと。誰もが、去り際に本音を言うことを空想しますが、良い形で物事を終えることの方が重要です。退職面談であっても、発言には注意を払う価値があります。話が広まらないと常に当てにできるとは限らないからです。実際の仕事に関しては、物事をきちんと整理しましょう。仕事を完了させるか、できるだけ完了に近づけます。
後任や同僚があなたの責任を引き継ぐのに役立つ詳細なメモを残しましょう。それから、時間をかけて人々に感謝しましょう。あなたを助けてくれたり、成功に貢献してくれた人たちのことを考え、その人たちに伝えましょう。誠実に、そしてできるだけ具体的に。手書きのメモや、直接会いに行くことは、これを行う素晴らしい方法です。最後に、連絡を取り続けられるようにしましょう。
自分の連絡先が広く知られていることを確認し、まだ時間があるうちにLinkedInで人々と繋がりましょう。将来、人々と連絡を取り合いたいと思うなら、それを偶然に任せてはいけません。ここでの重要なメッセージ：キャリアはもはや「画一的」なものではありません。私たちのほとんどは、仕事人生の中で、相応の数の別れと新たなスタートを経験することになるでしょう。
最終的なまとめ
つまり、私たちが変化に慣れ親しみ、どんなことが起きても立ち直れるレジリエンスを学び、チャンスを認識したら機敏に動けるようになることが極めて重要です。起業家の思考様式とCEOの決断力があれば、どのような状況にあっても、地に足をつけ、万全の準備を整え、身近にある機会を最大限に活用できるようになります。実践的なアドバイス：毎日、少しだけ何かをしよう。目標ができたら、それに向けて動き出すための完璧な計画ができるまで待ってはいけません。
代わりに、毎日小さな一歩を踏み出しましょう。定期的な行動は、物事を動かし始める助けになります。勢いがついてから、計画を具体化していけばいいのです。ご意見をお待ちしております！ 内容についての感想をお聞かせください。
この本のタイトルを件名にして、ご意見をお送りください！ さらにおすすめの一冊：『Change the Culture, Change the Game（文化を変えれば、ゲームが変わる）』ロジャー・コナーズ、トム・スミス著 『Change The Culture, Change The Game』（2012年）は、組織内に「説明責任」の文化を導入する方法を示しています。ゲームを変えるような結果を得るために、思考の転換を促す方法を発見し、そのような変化を維持するために必要なステップを探ります。
