When McKinsey Comes to Town(2022年)は、世界最強のコンサルティングファームが、いかに不平等・腐敗・国際的不安定を助長してきたかを暴く、息をのむような調査報道の一冊です。物議を醸す業界や政府との癒着を検証し、「高い理想」と「実際の行動」の著しい乖離を明らかにします——オピオイド処方の促進から、独裁政権への協力まで。
この本の要点——世界最大のコンサル企業が隠す暗部に迫る
1世紀にわたり、マッキンゼー・アンド・カンパニーは世界で最も影響力のあるコンサルティングファームとして君臨してきた。そのコンサルタントたちは、「効率性の向上」と「より良い世界の実現」を謳い、企業や政府の最高レベルの意思決定を左右してきた。
しかし、「マッキンゼーが来たとき」、地域社会への影響は必ずしも良いものばかりではない。実際、壊滅的な結果を招くことさえある。
本要約では、秘密のベールの向こう側を覗き、公衆衛生スキャンダルの創出、気候危機の深刻化、世界中の独裁政権の強化などにおける同社の役割を暴いていく。
アメリカで最も名門とされるコンサル企業が助言を行うとき、本当に利益を得るのは誰なのか？
さっそく見ていこう。
「これはビジネスにすぎない」
「マッキンゼー」という名前を聞いたことがあるだろう。通常はゼネラル・エレクトリック、マイクロソフト、フォードといったフォーチュン500企業と並んで登場する。実際、ほぼすべての大企業が、どこかの時点でこの巨大コンサル企業と手を組んだことがあると言っても過言ではない。
マッキンゼー・アンド・カンパニーは、製薬大手、政府規制当局、航空会社、大学、兵器メーカー、メディア企業に助言を行ってきた。オバマ政権やトランプ政権など、米大統領府に助言したことさえある。
65カ国で事業を展開し、政財界や軍のトップリーダーと協働している。国全体がアドバイスを求めて同社を雇うこともある。これにより、同社の推定価値は315億ドルに達している。
しかし、この巨額の報酬を得るために、マッキンゼーは実際に何をしているのか？
同社は、クライアントが競争力を維持するための革新的な政策や戦略の策定を支援すると主張している。大局的には、経済を活性化し、世界をより良い場所にすることが約束だ。しかし現実には、その成功の方程式はかなり短絡的なものになりがちだ。
マッキンゼーの典型的なプレイブックは、コスト削減、従業員の解雇、「不要な」安全対策の切り捨てからなる。結果はしばしば悲惨なものとなり、特に労働者にとっては深刻だ。しかし、エリートなクライアントでさえ、以前よりも悪い状況に陥ることがある。
USスチール社の例を見てみよう。かつて世界で最も収益性の高い鉄鋼会社だったが、2014年には業界のイノベーションについていけず苦境に立たされていた。新CEOはマッキンゼーを雇って立て直しを図った。例によって、マッキンゼーは数十人の労働者を解雇した。当初、株価は上昇した。しかし2015年には損失が7500万ドルに達した。さらに悪いことに、マッキンゼーは労働者の抗議にもかかわらず、危険な人員削減とメンテナンス削減を行った。ほどなくして、削減に直接関連する事故で2人の労働者が感電死した。
死亡事故後の抗議デモで、怒れる労働者たちは「マッキンゼーはクソだ！」と叫び始めた。しかし最終的に、USスチールはわずか1万4500ドルの補償を支払っただけで、マッキンゼーのコンサルタントたちは何の責任も負わなかった。
同じサイクルがディズニーランドでも繰り返された。マッキンゼーは、従業員が乗り物の安全性について警告したにもかかわらず、利益を増やすために大規模なメンテナンス削減を推し進めた。ほどなくして事故が続発し、2件の悲劇的な死亡事故も起きた。しかしまたしても、マッキンゼーはすべての責任を否認した。
この不穏なパターンは、同社が名門としてのイメージの裏でどのように運営されているかを浮き彫りにしている。企業の利益を満たすために、厳しいコスト削減策を推奨する。マッキンゼーにとって、これは単なるビジネスだ。しかし一般の人々にとっては、災害と絶望を意味することもある。
人より利益を優先
マッキンゼーが実際に何をしているのか——主張していることと対比して——がわかったところで、別の根本的な疑問に答えよう：誰がマッキンゼーで働いているのか？
マッキンゼーのコンサルタントの大半は、ハーバードやスタンフォードなどのエリートビジネススクール出身の最優秀人材だ。毎年20万人以上の応募者がこの名門企業への入社を志願するが、採用されるのはわずか1〜2％にすぎない。多くのコンサル企業と同様、マッキンゼーは野心的な卒業生たちに、富、名声、複雑な問題解決を売り込む。しかし、同時に世界にポジティブな影響を与えるチャンスも約束している。
同社は、給料とともに「目的」を求める理想主義的な新卒者にアピールする。しかし最近のメディアの暴露により、マッキンゼーの掲げる価値観と、その不透明な事業実態との間に大きなギャップがあることが明らかになっている。
マッキンゼーは業務内容をほとんど開示しないため、多くの若手コンサルタントは、腐敗した政府や極めて非倫理的な企業との取引について、入社後に初めて知ることになる。例えば、マッキンゼーがオピオイド危機を悪化させた役割をめぐる調査を解決するために6億ドルを支払ったことが明らかになった——これについては後ほど詳しく触れる。
「人より利益を優先する」というマッキンゼーの企業精神は、当初から組み込まれていた。1950年代、GMに役員報酬の調査を依頼されたとき、コンサルタントたちは、労働者の賃金がCEOよりも速く上昇していることを発見した。エリート層はこれに憤慨し、マッキンゼーが「支援」に飛んでいった。
同社は、この傾向を逆転させるために流行のコスト削減アドバイスを提供し、労働者の利益に積極的に反対した。1980年代までに、マッキンゼーはレイオフを「効率性の向上」として公然と提唱し、株価をつり上げるために給与総額を削減した。オフショアリングは、労働者に害を及ぼすにもかかわらず、消費者に利益をもたらすと喧伝された。仕事が南部へ、そして海外へ移るにつれ、労働組合は衰退した。富の不平等が急激に拡大する中でも、マッキンゼーはCEO報酬の引き上げを推奨した。
コンサルタントたちは見事に仕事をやり遂げた。1950年、CEOの報酬は平均的労働者の20倍だった。2020年には351倍になっていた。資本主義の冷酷なチアリーダーとしてのマッキンゼーの役割は、その高尚な理念を考えると、一部の人々を不安にさせた。しかしマッキンゼーにとって、巨大な企業利益はどんな偽善も覆い隠してしまう。
理論上、マッキンゼーはコンサルタントが非倫理的なプロジェクトを拒否することを認めている。しかし実際には、大口クライアントに「ノー」と言うことは、コンサルタントのキャリアにとって死刑宣告になりかねない。
政府を食い物にする
マッキンゼーは企業に助言するだけではない。米国政府のためにも広範に活動している。これには医療や移民政策に関する頻繁なコンサルティングが含まれる。しかし、政府案件では利益優先のアプローチを調整すると思ったら、大間違いだ。
例えば、マッキンゼーはメディケイド（低所得者向け医療保険）導入の主要な設計者であり、しばしばインサイダーコネを使って契約を獲得してきた。イリノイ州では、その人脈を利用して当初は無償でコンサルティングを行ったが、最終的には7500万ドルの州契約を確保した。その後、調査が行われたが、マッキンゼーの高額な業務が実際に何から成っていたのかを解明するのは困難だった。一方、イリノイ州の州立病院は依然として深刻な資金不足に陥り、多くが基本的なサービスの提供にも苦労していた。
同様のパターンがアーカンソー州とミズーリ州でも発生し、初期の無料アドバイスが貴重な州契約への扉を開いた。全国的に、マッキンゼーは通常競争入札なしで10億ドル以上の連邦契約を獲得してきた。
例えば、マッキンゼーはFDA（米国食品医薬品局）のコンサルティングを定期的に行っている。同時に、FDAが規制する製薬会社のためにも働いている。マッキンゼーは元FDA職員を採用し、大口製薬クライアントの医薬品承認の迅速化と規制当局との問題回避を支援してきた。
医療分野を超えて、マッキンゼーは、米国移民税関捜査局（ICE）がトランプ政権の厳しい移民政策を実施するのを支援する広範な活動でも非難を浴びている。同社は国外追放の迅速化に一役買い、人道的危機を生み出すリスクのあるコスト削減策を提唱した。
例えば、同社はICEの拘置所における食事基準が「高すぎる」ため、大幅に引き下げるべきだと主張した。一部の自社コンサルタントから反発を受けると、経営陣はこの業務を、政治から切り離されたプロフェッショナルな問題解決だと擁護した。
これらの例は、マッキンゼーのクリーンなイメージと物議を醸す政府業務との間の大きなギャップを示している。いずれの場合も、その不透明な企業文化によって、同社は責任を否認し、明確な利益相反を軽視することが可能になっていた。
公衆衛生上の危険
マッキンゼーは公衆衛生サービスを損なってきただけではない。無責任な業界と協力することで、公衆衛生への害悪に積極的に加担してきた。
1950年代、マッキンゼーはタバコ会社フィリップ・モリスとの協働を開始し、製造および研究に関する助言を提供した。
1964年の公衆衛生局長官報告書が喫煙とがんの関連性を確認した後、マッキンゼーが喫煙の多くの害について知らなかったはずはない。それでも同社はタバコ業界との協働を続け、ターゲットを絞ったマーケティングによってフィリップ・モリスの利益を維持する方法を推奨した。世論が大手タバコ企業に反発するにつれ、マッキンゼーはRJレイノルズやロリラードなど、さらに多くの業界クライアントを引き受けた。
10代やマイノリティを特に標的にした販売戦略を考案した。さらにマッキンゼーは、3つのタバコ大手による世界的な反喫煙運動を打ち負かすための秘密計画「プロジェクト・ケルベロス」を支援した。
電子タバコが登場すると、マッキンゼーは新しいトレンドに飛びついた。ベイピングスタートアップのJuulのコンサルティングを開始し、その人脈を利用して製品をFDAの審査に通した。
しかし事態はさらに悪化する。2000年代初頭、マッキンゼーは強力で依存性の高いオピオイド鎮痛剤「オキシコンチン」の製造元であるパーデュー・ファーマへの助言を開始した。マッキンゼーは、依存症レベルの上昇の中で売上を維持するため、パーデューが批判に対抗し、オキシコンチンを再調合するのを支援した。
2013年までに売上が減少すると、マッキンゼーはパーデューのエンジンを「ターボチャージ」するための過激なアイデアを推し進めた。すでにオピオイド過剰摂取が急増していたフォートウェインなどの地域に注力することを提案した。また、アクセスを制限しようとしていた薬局に対抗するため、代替のオピオイド流通チャネルを構築することも提案した。
要するに、コンサルタントたちは、米国史上最も致命的な薬物流行であるオピオイド危機の進行に寄与するために、できる限りのことをしたのだ。
タバコとオピオイドのケースでは、マッキンゼーは両方の側で働いていた。企業に助言する一方で、FDAのオフィスに対しても医薬品の規制方法についてコンサルティングしていたのだ。そしていずれの場合も、利益相反は何年も隠されていた。
2021年、マッキンゼーはオピオイド危機を助長したという主張を解決するために6億ドルを支払ったが、法的な不正行為は依然として否定した。しかし、違法であろうとなかろうと、マッキンゼーは危険な製品を売り込む企業を繰り返し、意図的に支援してきた。死のコストにもかかわらず、脆弱な人々を食い物にする業界のための業務ほど、同社の偽善が露骨に表れているところはない。
史上最大の危機を準備する
マッキンゼーは政治に干渉するだけではない。金融セクターも混乱させている。
同社はウォール街と長年のつながりがあり、1930年代から金融界のトップリーダーに助言してきた。多くの元マッキンゼーコンサルタントがゴールドマン・サックスなどの問題のある金融企業に就職し、その逆もまた然りだ。
こうした深いつながりが、2008年の金融危機において、マッキンゼーが重要でありながらほとんど語られない役割を果たす一因となった。
数十年前、マッキンゼーは銀行に対し、リスクとリターンを高めるために金融政策を再構築するよう助言していた。1980年代には、「証券化」と呼ばれる戦略を積極的に推進し始めた。これは複数のローンを取引可能な証券に束ねるものだ。
コンサルタントたちは、証券化を従来の融資よりも効率的で安全な優れた技術として喧伝した。実際には、証券化は極めてリスクが高い。過剰な投機を助長すると同時に透明性を曖昧にし、問題の広範なドミノ効果を確実にした。
それでもマッキンゼーは、この概念に関するハウツーガイドや記事を発表し、世界中の銀行に採用を促した。エネルギー大手のエンロンは、2000年代初頭の壮大な崩壊の前に、マッキンゼーの証券化戦略を急進的に実行した。しかし、何が起こっているのかを気にかけたり理解したりする人はほとんどいなかった。
2007年までに、マッキンゼーの出身者がリーマン・ブラザーズ、モルガン・スタンレー、UBSのトップポストを占めていた。彼らの証券化プロセスによって、サブプライム住宅ローンが束ねられ、欺瞞的に高く格付けされ、世界中で販売されることが可能になった。
システムはまもなく崩壊し、大恐慌以来最悪の2008年の金融危機を引き起こした。ウォール街の銀行家にとって、それは結果が最小限のゲームだった。しかし何百万人もの一般アメリカ人は、失業と差し押さえに直面し、決して回復しなかった。
またしてもマッキンゼーは説明責任を逃れ、危機は同社が推進した初期の証券化とは異なる商品が関与していたと主張した。しかし真実は、同社が災害を助長する無謀な慣行を常態化させたのだ。
独裁政権への加担
世界のどこに行っても、マッキンゼーの影響から逃れることは難しい。
2018年、南アフリカにおける腐敗した企業や不安定な政府機関との取引が明るみに出たことで、同社に新たな論争の波が押し寄せた。
1994年にアパルトヘイトが終わった後、黒人南アフリカ人の地位向上への期待は、すぐに汚職の波へと変わった。マッキンゼーは2005年に登場し、国営鉄道・港湾機関トランスネットに助言した。
2015年までに、国営電力公社エスコムを再編するための7億ドルの契約を結んでいた。しかし、腐敗した役人と不透明な契約の中で、同社はすぐに手に負えない状況に陥った。
南アフリカで事業を行うには、マッキンゼーは現地の黒人所有のパートナー企業を必要としたが、これらの企業の審査を繰り返し怠った。最初の大口パートナーであるレジメンツ・キャピタルは、南アフリカの政府機関を「乗っ取り」公的資金を略奪するためにコネを利用したと非難されたグプタ家とつながりがあった。マッキンゼーは2016年にレジメンツを切り捨て、新たなパートナーとしてトリリアンを選んだ——またしても審査なしで。トリリアンは黒人所有ですらなかった。明確な利益相反もあった。あるケースでは、電力会社エスコムに新しいボイラーの購入について助言する一方で、そのボイラーの中国の売り手にも助言していた。
監視を受けて、マッキンゼーは不正な取引からの手数料7400万ドルを返還した。しかし、損害はすでに発生していた。エスコムは財務上および運営上の問題を抱え、大規模な停電を引き起こした。今日に至るまで、南アフリカの人々は定期的に一日のうち数時間を電気なしで過ごしている。
これは、マッキンゼーが欲と腐敗を可能にした孤立した事件ではなかった。1970年代の石油ブーム以来、同社はサウジアラビアの抑圧的な政権と長年のつながりを持ってきた。2016年までに、マッキンゼーは137件のサウジアラビアのプロジェクトを進行中で、政府機関や国営石油会社アラムコに助言していた。
2011年、アラブの春の革命が地域を席巻すると、マッキンゼーは王室と協力して不安を鎮めた。女性の運転許可などの象徴的な改革を実施する一方で、反体制派への弾圧を強化することを提案した。これらの戦略は、その後、サウジアラビアのイエメン戦争を監督し、2018年のジャーナリスト、ジャマル・カショギ殺害に関与したとされるモハメド・ビン・サルマン皇太子によって導入された——他にも多くの人権侵害がある。
マッキンゼーはまた、同様の人権批判にもかかわらず、中国政府や国有企業との業務を拡大してきた。2018年には、抑圧されたウイグル族イスラム教徒の強制収容所から数メートルの場所で、豪華な社内リトリートを開催したほどだ。
マッキンゼーは、独裁政権と協力し、その反民主的なアジェンダを支援する意欲を何度も示してきた。同社は、協力する国々を改善すると主張している。しかし、その行動はしばしば腐敗、汚職、抑圧を強化してしまう。
見せかけの「グリーン」
マッキンゼーが頻繁に掲げる価値観の一つが持続可能性だ。ダボス会議などのフォーラムでは、コンサルタントたちは気候変動について緊急の警告を発し、「地球を守る」ことへのコミットメントを強調する。
しかし実際には、マッキンゼーは世界中の大手石油・ガス・石炭企業のために広範に活動している——エクソンモービル、シェブロン、テック・リソーシズなどの主要な炭素排出企業を含む。中国では、テック社の原料炭を欲する大手製鉄会社に助言した。世界第2位の石炭輸出国であるインドネシアでは、マッキンゼーは2つの大手石炭採掘企業をクライアントに抱えている。例によって、マッキンゼーはこれらの企業のコスト削減、効率向上、生産増加を支援している。
ある元コンサルタントの個人的な体験が、その偽善を物語っている。若手として入社したエリック・エドストロームは、持続可能性に関連するプロジェクトに携わることを期待してマッキンゼーに入社した。しかし実際に働き始めると、そのようなプロジェクトはほとんどなかった。代わりに、石炭会社への助言案件が豊富にあった。
ある日、エドストロームは「石炭鉱山を6ヶ月でダイヤモンドに変える」というタイトルの陽気なビデオを受け取った。それは、マッキンゼーがクライアントの石炭生産量を26％増加させた方法についてのモチベーションビデオだった。
石炭が炭素排出に大きく寄与しているにもかかわらず、マッキンゼーのパートナーたちはこのプロジェクトを大きな成功として祝った。エドストロームが化石燃料クライアントのために働くことを拒否すると、彼のキャリアは停滞した。今日、彼はマッキンゼーのオプトアウト方針は、重要な問題について明確な立場を取ることを避けるための方法だと信じている。
最近、若手コンサルタントたちは、1,100人以上の従業員が署名した書簡でマッキンゼーの偽善に抗議した。しかしリーダーたちは、汚染企業との協働を擁護し、「企業は少し汚れなければ、ブラウンからグリーンには移行できない」と説明した。
同社の気候に関するレトリックは、良いとこ取りを狙っている——持続可能性について進歩的に聞こえながら、大汚染企業が地球から最後の一滴まで搾り取るのを導いている。これにより、マッキンゼーは実際の業務を変えることなく、気候問題に関心のある若手採用者をパイプラインに留めておくことができる。
2020年時点で、マッキンゼーにはまだ主要なグリーンエネルギークライアントがいない。代わりに、大手石油・ガス会社への助言で数億ドルの手数料を稼ぎ続けている。
守秘義務のベールの背後で、マッキンゼーがその業務によってどれほどの損害を与えているのか、その全容を想像するのは難しい。透明性と説明責任がなければ、マッキンゼーの悲惨な助言のパターンは続いていくように見える——人的な結果がどうなろうとも。
まとめ
洗練されたイメージの裏で、マッキンゼー・アンド・カンパニーは世界中で不平等、腐敗、危機を助長している。この名門企業は、企業、政府、独裁者に助言することで数十億ドルを稼ぎ、秘密のベールによって責任を否認している。
冷酷なコスト削減と疑わしい政策を通じて、マッキンゼーの利益動機は、公衆衛生、移民、環境、世界経済など、無数のセクターに大混乱をもたらしてきた。パートナーたちは責任を回避しながら、世界をより不安定にする有害なアジェンダを推し進めている。
マッキンゼーは、自らの価値観が空虚であることを何度も証明してきた——特権的なエリートに仕えるために人々を裏切っている。透明性がなければ、同社がその運営方法を変えるとは考えにくい。
